關(guān)于銀行工作人員的述職報告參考模板4篇

關(guān)于銀行工作人員的述職報告參考模板4篇

銀行工作人員的述職報告1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理工作已經(jīng)一年了，回憶一年來的工作，感慨頗多。其中一點(diǎn)就是對大堂經(jīng)理的深刻熟悉。

客戶來到我們營業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。大堂經(jīng)理是我們行對公眾效勞的一張名片、是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，大堂經(jīng)理不僅應(yīng)有良好的個人形象、文明的言談舉止作支撐，而且在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度，直接代表著中行的形象，所以我著重在這方面下功夫。

由于我是全行第一個接觸客戶的人，也是第一個知道客戶需要什么效勞的人，同時也是能夠在第一時間幫忙客戶解決問題的人。所以當(dāng)我行推出新業(yè)務(wù)時、當(dāng)客戶有需求時，我就和柜面人員積極協(xié)調(diào)，為客戶著想，合理引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。由于我行擔(dān)負(fù)著醫(yī)保、退療養(yǎng)老金的發(fā)放工作，因此到我行辦理這項業(yè)務(wù)的客戶較多，占用了我行窗口資源。再加上我行是外匯專業(yè)銀行，到我們這里辦理國外匯款、購匯、結(jié)匯等業(yè)務(wù)的客戶也不少，這些業(yè)務(wù)辦理起來時間也不短，窗口時常會消失排隊現(xiàn)象，我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知。而我所要做的就是幫忙他們緩解局部壓力，使整個團(tuán)隊的運(yùn)作程序不混亂。

說句實話，我剛開頭在大堂工作，很不適應(yīng)，覺得大堂經(jīng)理工作很累、很繁瑣，責(zé)任相比照較重大。但是，漸漸的，當(dāng)我從大堂經(jīng)理這個角度看時，我開頭明白這就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，為客戶答疑解惑，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞。目的明確了，工作目標(biāo)和重點(diǎn)也有了，接下來對于我來說，一切都變得清楚、明朗了起來。而現(xiàn)在我已經(jīng)能很好地融入到這個工作中，我的心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變，比方說：當(dāng)客戶坐到我的面前我不再心虛或緊急，我已經(jīng)可以用親切的微笑來沉著面對，由于我已經(jīng)熟識我的工作和客戶需求了，在工作中我不斷的熟識全部業(yè)務(wù)，不會的就問，你像開辦對公帳戶都需要哪些資料、個人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼遺忘如何找回、掛失補(bǔ)辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)。

銀行工作人員的述職報告2

敬重的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫忙下，本人仔細(xì)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作責(zé)任，本人在試用期間，較好地完成了本職工作任務(wù)?，F(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下，盼望大家提出珍貴意見。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)

進(jìn)公司以來，本人敬重領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色，本人自覺仔細(xì)學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)章，嚴(yán)格根據(jù)公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學(xué)習(xí)政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問。積極參與公司里組織的各項學(xué)習(xí)活動，并利用業(yè)余時間進(jìn)展自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。

二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好本職工作

進(jìn)公司以來，在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫忙下，本人很快就把握和熟識本崗位工作的要求及技巧，嚴(yán)格做到按時按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復(fù)印等工作，保證打印材料精確、干凈、清楚，符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設(shè)計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。

三、忠于職守，嚴(yán)格做好保密工作

在文字錄入的同時，能仔細(xì)執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥當(dāng)保管，印后能準(zhǔn)時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥當(dāng)處理。

四、厲行節(jié)省，杜絕鋪張

為了明確文印室里的辦公耗材使用狀況，我們制作了“文印登記簿”，對打印、復(fù)印或油印超出材料，都要照實登記?！皡栃泄?jié)省，杜絕鋪張”。對于文印室里的計算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和其它物品，能夠嚴(yán)格治理好，保證文印工作順當(dāng)進(jìn)展，并在工作中學(xué)會這些設(shè)備的簡潔修理與保養(yǎng)。

五、缺乏之處和今后準(zhǔn)備

自從擔(dān)當(dāng)打字員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些缺乏之處。如：文字功底較底，對電腦的應(yīng)用和操作有待于進(jìn)一步提高。這些缺乏都需要在今后的工作中加以改良。今后，我肯定會倍加努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研文秘學(xué)問、電腦學(xué)問、企業(yè)治理學(xué)問等各方面的學(xué)問，努力提高自身綜合素養(yǎng)，做好個人工作規(guī)劃，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們公司的興盛興旺做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

六、工作內(nèi)容

進(jìn)入試用期以來，我的工作主要是：

1、把握按揭貸款的相關(guān)學(xué)問，并給銷售部人員培訓(xùn)；

2、幫助我們的按揭客戶預(yù)備辦理按揭所需資料；

3、準(zhǔn)時更新銷售狀態(tài)的記錄。

七、工作目標(biāo)

有目標(biāo)才會有前進(jìn)的方向。

試用期中，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有力量給銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的學(xué)問；在2天內(nèi)幫助我們的首位按揭客戶預(yù)備好按揭資料；確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款狀況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計全都。

試用期中，我的個人目標(biāo)是在2天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項；一個月后能夠順當(dāng)轉(zhuǎn)正。

八、執(zhí)行規(guī)劃

為了實現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行規(guī)劃如下：

1、工作前三天上網(wǎng)搜尋按揭貸款的相關(guān)學(xué)問，并整理成資料。

2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭學(xué)問對銷售部人員進(jìn)展理論學(xué)問的培訓(xùn)。工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為便利講解，制作成PPT。培訓(xùn)后，總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。

3、通知我們的首位按揭客戶預(yù)備辦理按揭資料，擬定在2天內(nèi)預(yù)備齊全。由于之前沒有閱歷，幫助我們的首位按揭客戶預(yù)備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需供應(yīng)什么資料、怎樣預(yù)備資料，一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友情，樹立好公司形象和個人形象。

4、工作15日內(nèi)有力量為銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的學(xué)問，并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在其次次培訓(xùn)之前，比照較常見的問題進(jìn)展總結(jié)，并對自己存在的疑問準(zhǔn)時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善、更加精確、有理有據(jù)。

5、在3天內(nèi)，結(jié)合認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款狀況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表，保證內(nèi)容全都。

6、在試用期，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，以求順當(dāng)開展工作及順當(dāng)轉(zhuǎn)正。

銀行工作人員的述職報告3

一年來，我從事個人業(yè)務(wù)工作崗位。在我行領(lǐng)導(dǎo)的培育帶著和同事們的幫忙下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的進(jìn)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)自身的思想熟悉和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)。

一年來通過行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，學(xué)習(xí)熟悉我行一些戰(zhàn)略性指導(dǎo)思想。不斷的熟習(xí)和把握我行各種戰(zhàn)略性產(chǎn)品，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問。通過學(xué)習(xí)熟悉讓自己的眼光放的更長遠(yuǎn)，使自己從思想上得到進(jìn)一步的提高，為我行長期戰(zhàn)略性進(jìn)展做好充分的預(yù)備。

二、做到更優(yōu)質(zhì)的效勞。

在以前或許我只要求自己的語言、行為，熱心效勞客戶，仔細(xì)辦理業(yè)務(wù)，只要不犯錯誤就行，資料共享平臺?，F(xiàn)在我學(xué)會了通過辦理業(yè)務(wù)、效勞客戶當(dāng)中，本著為我們的客戶利益著想，與客戶建立成友好關(guān)系，仔細(xì)維護(hù)好每一位客戶，讓客戶的資產(chǎn)收益最大化，使客戶成為我行長期忠誠的客戶。

三、大力宣傳我行戰(zhàn)略性產(chǎn)品，積極營銷中間業(yè)務(wù)。

在龍信多年根底差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過，自己也是一樣。一年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶著下和同事們的幫忙下，使自己在營銷方面比以往有了很大的提高和進(jìn)步，自己的營銷意識比以前更主動了，思想上也熟悉到了戰(zhàn)略性產(chǎn)品對我行將來中間業(yè)務(wù)的進(jìn)展和業(yè)績的提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個人的工資收入。因此我不斷的去宣傳我行的各種產(chǎn)品，無論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險、理財產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的提高。特殊是我行兩種重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行，再行領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，同事們的團(tuán)結(jié)和相互協(xié)作下，我們相互努力，積級營銷，使我們的中間業(yè)務(wù)收入有的前所未有的進(jìn)展，我不斷的為提高我們的收入而做出自己最大的努力。

總之一年來的工作取得了肯定的成績，但還存在諸多缺乏，在維護(hù)客戶方面還需要提高自己的意識，營銷方面更需要向前輩門學(xué)習(xí)。工作效率方面還有待于進(jìn)一步提高，更好更快的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)。

伴隨著時代的進(jìn)展，我們將面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此我將時刻警覺自己，不斷的學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)特長，彌補(bǔ)缺乏，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

銀行工作人員的述職報告4

20xx年我在銀行行長的正確領(lǐng)導(dǎo)、在銀行各部門的親密協(xié)作和大力支持下，我以對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，仔細(xì)執(zhí)行銀行的工作方針政策，圍繞中心、突出重點(diǎn)、狠抓落實、注意實效，較好地完成了自己的工作任務(wù)，取得了肯定的`成績。下面就我這一年來的工作狀況述職如下，如有不妥，請批判指正：

作為銀行行長秘書，我主要負(fù)責(zé)公章治理、檔案治理、會務(wù)治理、文秘工作、各部門聯(lián)系溝通工作，為保質(zhì)保量完成各項工作，我主要做了以下幾點(diǎn)：

一、加強(qiáng)公章治理，提升效勞質(zhì)量

為了提高公章治理工作水平，不斷加強(qiáng)效勞質(zhì)量，突出“細(xì)”、“快”兩字，審核認(rèn)真，工作不拖沓，急躁細(xì)心，微笑效勞，提升辦事xx滿足度。不斷創(chuàng)新工作形式，建立公章治理值班表，做好公章交接，明確值班人員職責(zé)，做到“章在人在，人走章鎖”。

二、加強(qiáng)檔案治理，做好保密工作

銀行作為經(jīng)營貨幣的特別企業(yè)，擔(dān)負(fù)著資金的組織、籌集、調(diào)配和融通，效勞對象涉及各行各業(yè)。在開展業(yè)務(wù)活動中，除解除國家隱秘外，自身還不斷產(chǎn)生大量的內(nèi)部隱秘，如稍有不慎，都會給國家造成難以挽回的損失。為切實搞好保密工作，我實行了一系列行之有效的措施，并著重抓好保密措施的落實：

1、機(jī)要文件的存放，實施“三鐵”，即鐵門、鐵窗、鐵柜。

2、在機(jī)要文件收發(fā)上實行“三簿一夾”，即收文登記簿、發(fā)文登記簿、借閱登記簿、機(jī)要文件傳閱夾，閱文、傳文嚴(yán)格根據(jù)保密程序辦理。

3、在機(jī)要文件的治理上到達(dá)“三?！?，即專人、專柜、專室治理。

4、在安全保密工作中嚴(yán)格落實“三個檢查”即銀行保密領(lǐng)導(dǎo)小組對其成因進(jìn)展定期檢查，看保密制度是否貫徹落實；對涉密部門進(jìn)展定期檢查，看有無違反保密制度的行為；對涉密人員進(jìn)展近期檢查，看有無違反操作制度和失泄密案件的發(fā)生。并對檢查中違反安全保密制度的行為，進(jìn)展準(zhǔn)時仔細(xì)的處理，堵住失泄密漏洞，有效地遏制了各類違章作業(yè)和失泄密大事的發(fā)生，為金融業(yè)務(wù)的開展供應(yīng)了寬松的閱歷環(huán)境。

三、加強(qiáng)會務(wù)治理，提升會議質(zhì)量

會務(wù)組織是對秘書工作人員綜合素養(yǎng)、工作精神和耐勞負(fù)重的檢驗。一年來，我強(qiáng)化精品意識，提高了會議質(zhì)量。

一是會議前預(yù)備充分。議題能夠在會前進(jìn)展收集，并依據(jù)議題的緩急及溝通狀況列出議題送