關(guān)于銷售培訓(xùn)總結(jié)

關(guān)于銷售培訓(xùn)總結(jié)

關(guān)于銷售培訓(xùn)總結(jié)1

前不久參與了公司組織的關(guān)于家具銷售的培訓(xùn)，在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強(qiáng)工作力量，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，仔細(xì)地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)，工作力量都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的根底，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作狀況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反對(duì)客戶。先傾聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反對(duì)，對(duì)客戶予以確定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。

2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

4、知已知彼，揚(yáng)長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品特別熟識(shí)了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展現(xiàn)自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。固然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽視。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比方我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與缺乏，也就是該設(shè)備在全部同行中必不行少的缺點(diǎn)與缺乏可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清晰，究竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與缺乏也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析推斷，建議客戶通過實(shí)地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，留意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)懷客戶，學(xué)會(huì)感情投資。

8、應(yīng)變力量要強(qiáng)，反映要靈敏，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

11、留意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

關(guān)于銷售培訓(xùn)總結(jié)2

一、員工為什么要學(xué)習(xí)?如何讓員工喜愛學(xué)習(xí)?

1.首先要讓員工知道學(xué)習(xí)的目的和好處，明白學(xué)習(xí)是對(duì)自己有很大幫忙的，是能關(guān)系到自己的切身利益的。要讓員工有內(nèi)動(dòng)力，有了內(nèi)動(dòng)力才能更好的推發(fā)動(dòng)工去主動(dòng)學(xué)習(xí)?？梢越o員工舉例說明：比方為了有更好的生活和物質(zhì)上的保障和享受。

2.要調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性，要讓員工明白，只有持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)才能夠提升自己的力量，從而使自己從中得到更多的實(shí)惠，賺到更多的錢來滿意自己的需求。

4.以問問題的方式引起員工的響應(yīng)，引導(dǎo)員工自發(fā)地，主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，循序漸進(jìn)，使員工喜愛學(xué)習(xí)，喜愛學(xué)習(xí)。也可以推舉好的書籍、資料，讓員工去看、去學(xué)習(xí)。

二、員工怎么樣學(xué)習(xí)?

員工怎么樣學(xué)習(xí)也就是通過什么途徑學(xué)習(xí)，要學(xué)習(xí)首先要制定出學(xué)習(xí)規(guī)劃以及流程，然后依據(jù)規(guī)劃根據(jù)學(xué)習(xí)流程進(jìn)展。

1.同事間閱歷及方法、技巧的相互學(xué)習(xí)：

這個(gè)可以通過早會(huì)時(shí)間進(jìn)展，每天選出一名員工，在早會(huì)上利用10—20分鐘的時(shí)間共享包括銷售技巧、效勞等等各方面的心得，優(yōu)秀員工共享完以后，每個(gè)人用一、兩句話總結(jié)一下自己通過優(yōu)秀員工的共享學(xué)習(xí)到的東西，并要求員工把自己總結(jié)到的東西運(yùn)用到日常工作中去。

2.通過圖書室學(xué)習(xí)：

店內(nèi)建立培訓(xùn)基地也就是圖書室，里面放置一些有關(guān)銷售、效勞、治理等等各方面的書籍資料，并建議員工自己購置相關(guān)的書籍資料放置在圖書室內(nèi)，供同事相互查閱學(xué)習(xí)，每周學(xué)習(xí)時(shí)間累計(jì)至少1小時(shí)以上，而且每周要寫一份學(xué)習(xí)心得，周一交上來，有專人負(fù)責(zé)檢查、治理并且存檔，以便于監(jiān)視員工將學(xué)到的學(xué)問和閱歷運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

3.通過網(wǎng)絡(luò)資料及視頻資料的學(xué)習(xí):

可以通過店內(nèi)華企在線帳號(hào)登錄，每周每個(gè)班組織一次視頻培訓(xùn)，時(shí)長2小時(shí)左右，要求員工學(xué)習(xí)期間要仔細(xì)做好筆記，課后將相關(guān)試題打印并分發(fā)下去，用30分鐘時(shí)間答完并上交，并評(píng)比出其中的優(yōu)秀者，其次天早禮上由優(yōu)秀者上臺(tái)共享自己的學(xué)習(xí)心得，以供同事間相互學(xué)習(xí)，并對(duì)優(yōu)秀者賜予嘉獎(jiǎng)。

4.通過公司供應(yīng)的培訓(xùn)平臺(tái)學(xué)習(xí)：

每次公司集體培訓(xùn)后，由參訓(xùn)人員回店后根據(jù)分工對(duì)店內(nèi)員工分期進(jìn)展培訓(xùn)，并做好后期的監(jiān)視檢查工作。

5.通過市調(diào)學(xué)習(xí)：

組織員工利用市調(diào)時(shí)間到其他商場(chǎng)學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和特長，包括效勞、陳設(shè)等等。

6.制定獎(jiǎng)懲機(jī)制：

以周為單位，綜合一周的銷售、效勞及學(xué)習(xí)等各方面進(jìn)展評(píng)比，評(píng)出冠軍并賜予榮譽(yù)(例如：流淌紅旗、下一次來公司參與學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)等)。

有獎(jiǎng)就要有罰，第一次落后者在早會(huì)上表演節(jié)目，而且要表態(tài)并自己制定懲罰方式，如下一周還沒有肯定的提升就要根據(jù)自己制定的懲罰方式進(jìn)展懲罰，以此鼓勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)。

7.抓落實(shí)：

也就是后期的監(jiān)視檢查。要在日常工作中巡察賣場(chǎng)時(shí)做到切實(shí)有效的監(jiān)視以及檢查。要監(jiān)視員工把學(xué)習(xí)到的東西有效的落實(shí)到工作中去，做好每周記錄，而且要定時(shí)公布，依據(jù)記錄做好下周的工作和學(xué)習(xí)流程。

三、員工如何把學(xué)習(xí)落實(shí)到工作中去?

學(xué)習(xí)肯定要寫總結(jié)，并且要有存檔，存檔是用作監(jiān)視的，用員工自己寫出來的總結(jié)來約束自己的行為或者說是日常工作，而且要不斷的重復(fù)，重復(fù)屢次后使員工漸漸的變成了一種習(xí)慣，使員工習(xí)慣性的把學(xué)到的好的東西落實(shí)到實(shí)際工作中去，成為一種好的習(xí)慣。

讓員工自己寫，然后根據(jù)自己寫的標(biāo)準(zhǔn)去說、去做，這樣才能做出好的結(jié)果。

四、學(xué)習(xí)如何做到持續(xù)有效?

這個(gè)問題的關(guān)鍵就在于“持續(xù)”，要如何才能“持續(xù)”?

把學(xué)習(xí)到的東西落實(shí)到工作中以后，要讓員工切實(shí)體會(huì)到自身的轉(zhuǎn)變(包括生活中和工作中)，或者是感受到其他優(yōu)秀員工的提升和轉(zhuǎn)變，從而推發(fā)動(dòng)工連續(xù)主動(dòng)、努力的去學(xué)習(xí)，并且運(yùn)用到實(shí)際工作中去，而且要讓每一位參加者學(xué)會(huì)當(dāng)教師，這樣可以在員工之間相互傳授，形成循環(huán)。

五、培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)預(yù)備什么?

1.確定培訓(xùn)時(shí)間，并通知到各部門及門店。

2.確定培訓(xùn)人員名單，并打電話逐一與參訓(xùn)人員確認(rèn)，確保每個(gè)人都通知到。

3.有特別狀況不能參訓(xùn)的人員要提前上報(bào)，并找出解決的方案或是能替代的人員。

4.提前與培訓(xùn)是師進(jìn)展溝通，了解培訓(xùn)內(nèi)容并預(yù)備相關(guān)物品，包括記錄用品以及與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的資料等，并把相關(guān)資料下發(fā)給各參訓(xùn)人員。

5.確定會(huì)場(chǎng)，確定會(huì)場(chǎng)精確無誤，并在會(huì)場(chǎng)門口粘貼有關(guān)標(biāo)示，會(huì)場(chǎng)的布置要依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容來定。確認(rèn)會(huì)場(chǎng)所需物資及設(shè)備(投影儀、電腦、白班、各色白板筆等)是否到位，而且要確保能夠正常使用。

6.預(yù)備參訓(xùn)人員簽到表，安排好接待人員負(fù)責(zé)參訓(xùn)人員的簽到、安排會(huì)場(chǎng)等;安排主持人和音樂師，并預(yù)備好音樂，哪一階段放什么音樂等;超過兩小時(shí)的培訓(xùn)要預(yù)備龍虎榜;提前宣告講課人的位置和培訓(xùn)中應(yīng)遵守的規(guī)章制度(如手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或者關(guān)機(jī)等)。

7.做好培訓(xùn)內(nèi)容的記錄，條件允許的話做好錄音并備份，已備會(huì)后使用。

8.從培訓(xùn)師處要本次培訓(xùn)的資料，結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容的記錄和錄音整理一份書面材料，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批并下發(fā)給各參訓(xùn)人員，以便于后期的穩(wěn)固把握和執(zhí)行。

9.將培訓(xùn)中涉及的內(nèi)容進(jìn)展提煉，并整理出一套標(biāo)準(zhǔn)化流程，交領(lǐng)導(dǎo)審核并批準(zhǔn)后，下發(fā)到各部門及門店，并有效的執(zhí)行。

以上是我對(duì)于培訓(xùn)中提到的五個(gè)問題的匯總及總結(jié)，請(qǐng)金教師賜予指導(dǎo)和改正，感謝!!

關(guān)于銷售培訓(xùn)總結(jié)3

各位學(xué)員：

大家晚上好！

很快樂能作為公司代表參與今日這個(gè)培訓(xùn)總結(jié)會(huì)，受領(lǐng)導(dǎo)的托付，下面由我代表公司作本次銷售公司大學(xué)生培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。版權(quán)全部

本次共有231位大學(xué)生參與了工廠實(shí)習(xí)培訓(xùn)。在三個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間里，一方面，我們依據(jù)事先制訂的培訓(xùn)規(guī)劃，安排了理論課程7門，培訓(xùn)的內(nèi)容涉及到公司運(yùn)作流程、制造流程以及專業(yè)學(xué)問三個(gè)方面的內(nèi)容。另一方面，我們依據(jù)公司人力資源本部、銷售公司人力資源部以及制造中心人力資源部的要求，結(jié)合各工廠的實(shí)際生產(chǎn)的狀況，將全部的大學(xué)生分成了彩電一廠、彩電二廠以及l(fā)cd工廠三個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)展了工廠實(shí)習(xí)，每一位學(xué)員在不同的階段都安排了詳細(xì)的工位，讓大家親身體驗(yàn)。培訓(xùn)的過程中，我們特別快樂地看到，絕大多數(shù)的大學(xué)生都特別積極地協(xié)作我們的整體的培訓(xùn)規(guī)劃，你們的表現(xiàn)受到了車間領(lǐng)導(dǎo)的高度欣賞！

實(shí)習(xí)之余，局部的大學(xué)生還幫助廠辦及其他部門做了大量的工作：首先，在合理化建議方面，我們共收到銷售公司大學(xué)生提交的合理化建議228份，其中有73份被工廠接受，53份被工廠留用。在這里，需要特殊感謝的是××*、××*、××*等幾位同學(xué)，你們給工廠提交了相當(dāng)數(shù)量的有價(jià)值的合理化建議，為我們的工廠改善工作作出了奉獻(xiàn)！其次，在宣傳方面，我們1車間的銷司大學(xué)生自發(fā)組織了編輯小組，制作了一版高質(zhì)量的大學(xué)生實(shí)習(xí)版報(bào)，為工廠的宣傳添設(shè)了亮點(diǎn)，在此，要特殊感謝主編××*同學(xué)，以及參加了投稿的全部的大學(xué)生們！

8-9月份的兩個(gè)月正值我廠的生產(chǎn)旺季，在你們當(dāng)中，大多數(shù)的成員自始至終都同我們的一線員工戰(zhàn)斗在一起，卻沒有怨言，有一首老歌在唱：“軍功章啊，有我的一半，也有你的一半”！在此，我謹(jǐn)代表公司全部的車間和部門向你們表示誠心的感謝（鞠躬）。

過完本周，我們的大學(xué)生培訓(xùn)就要告一段落了，接下來大家要面對(duì)將會(huì)是詳細(xì)的工作崗位，詳細(xì)的工作任務(wù)。信任在座的各位都已經(jīng)分好了部門，找好了歸屬。不管分在哪一個(gè)部門，建議各位肯定要端正好心態(tài)，初到一個(gè)崗位，在一個(gè)時(shí)期可能是很長的一個(gè)時(shí)期內(nèi)，大家可能都會(huì)“打雜”，由于我們需要一個(gè)適應(yīng)期，在這段時(shí)期里，建議各位不要急躁，在崗位中要虛心地向老員工請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，作到不恥下問，盡快把握好獨(dú)立上崗所需要的學(xué)問與技能。同時(shí)，要依據(jù)自己所從事的崗位合理地調(diào)整好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，我們讀書的時(shí)候是盼望愛一行干一行，但是，現(xiàn)在的就業(yè)形式以及社會(huì)的進(jìn)展需要我們干一行愛一行。這幾年，我們看到許多的大學(xué)生由于對(duì)自己的定位及目標(biāo)不清晰，頻繁地更換工作崗位，結(jié)果一晃幾年過去了，到頭來是一事無成，白白消耗了光陰，而能腳踏實(shí)地地工作的版權(quán)全部大學(xué)生，在短短幾年內(nèi)成為經(jīng)理人的案例并不鮮見。

培訓(xùn)期的完畢不等于學(xué)習(xí)的完畢，學(xué)問會(huì)貶值，時(shí)機(jī)永久屬于學(xué)習(xí)型的人才，在你們實(shí)習(xí)的過程中，我們真正地感受到了當(dāng)代學(xué)子的那種能吃苦耐勞、刻苦好學(xué)、積極上進(jìn)、開拓進(jìn)取的精神，我們公司的國際化進(jìn)程需要你們！我們公司的進(jìn)展壯大需要你們！我們公司海外業(yè)務(wù)在不斷地?cái)U(kuò)大，正是需要各類英才的時(shí)候，你們選擇了公司是正確的，在公司這個(gè)大舞臺(tái)上，我堅(jiān)信：只要你們連續(xù)保持這種積級(jí)上進(jìn)、開拓進(jìn)取的精神，你們肯定會(huì)成為公司國際化的棟梁之材，國家民族工業(yè)的中硫砥柱，大家有沒有信念！

最終，祝愿各位在自己的新的工作崗位中能大展鴻圖，在自己的職業(yè)生涯道路上一路走好！感謝！

關(guān)于銷售培訓(xùn)總結(jié)4

始終在公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)這方面的工作，新員工入職培訓(xùn)是我工作中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，從規(guī)劃、實(shí)施到考評(píng)、反應(yīng)、改善提升，都是我一人完成?？粗约号嘤?xùn)出來的許多新員伙伴在兩到三個(gè)月中快速成長，真的感覺特別欣慰。以下是我對(duì)新員工培訓(xùn)心得體會(huì)，今日整理出來和大家共享一下。(我這里所說的新員重要是銷售人員。)

一、企業(yè)理念的導(dǎo)入

企業(yè)的理念對(duì)銷售隊(duì)伍的影響是不容無視，特別重要的。企業(yè)提倡什么?排斥什么?立業(yè)的宗旨是什么?目標(biāo)是什么?在很大的程度上影響著員工對(duì)其的選擇。就猶如我們交朋友一樣，第一次見面的前三十秒將打算著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓(xùn)中問過許多新員同樣的問題：你為什么是選擇我們公司?得到的答案中95%以上都是：我感覺公司的文化氣氛特別好，我盼望在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能有更多的進(jìn)展，只有5%的新員會(huì)談到其它緣由。固然不排解一個(gè)人進(jìn)入新公司后會(huì)有意回避功利的想法，但也可從中看出企業(yè)文化對(duì)其的影響。所以在新員入職培訓(xùn)中應(yīng)把企業(yè)理念的導(dǎo)入作為一種特別關(guān)鍵的重要的環(huán)節(jié)組織好。由于只有在認(rèn)同了企業(yè)的價(jià)值觀后，他才能不會(huì)單純的用功利心去對(duì)待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個(gè)環(huán)節(jié)要有專人(最好是高管)組織講授，內(nèi)容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)榜樣、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時(shí)可以設(shè)計(jì)一些培訓(xùn)嬉戲激發(fā)新員的進(jìn)取心和分散力，一開頭就給他們灌輸“團(tuán)結(jié)全都，迎接挑戰(zhàn)”的思維模式，讓他們通過不同的角度消化對(duì)公司文化理念理解，最終解答“為何做”的問題。

二、職業(yè)化的意識(shí)和根本行為的訓(xùn)練

在培訓(xùn)過程中我時(shí)常會(huì)發(fā)覺有許多新員由于比擬年輕，工作閱歷缺乏，所以他們的職業(yè)化意識(shí)比擬淡薄。而這些對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)(培訓(xùn)行業(yè))是特別重要的。鑒于此我通常從以下幾個(gè)方面進(jìn)展強(qiáng)化訓(xùn)練：

1、團(tuán)隊(duì)意識(shí)：認(rèn)知團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等;

2、有效溝通：溝通原則、內(nèi)部溝通技巧、安康的人際關(guān)系等;

3、目標(biāo)規(guī)劃：理解目標(biāo)、制定規(guī)劃、效率意識(shí)、時(shí)間治理

4、商務(wù)禮儀：著裝、出行、訪問、面談等

三、市場(chǎng)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程的介紹

在進(jìn)展完以上的兩個(gè)環(huán)節(jié)后，我通常會(huì)協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理來給新員介紹有關(guān)市場(chǎng)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等方面的狀況。固然這只是一個(gè)初步的介紹，為接下來的為期一個(gè)月的跟蹤強(qiáng)化打下根底。

四、選拔和提高

對(duì)于中小型企業(yè)來說新員培訓(xùn)通常安排在4天—5天，在這段時(shí)間中通過培訓(xùn)中的互動(dòng)、觀看、測(cè)評(píng)、考核，使新員比面試的時(shí)候?qū)ζ髽I(yè)了解得更透徹更全面，同時(shí)企業(yè)也對(duì)這些新員進(jìn)展了一個(gè)完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進(jìn)一步慎重的選擇。

選拔的工作完畢后，培訓(xùn)部對(duì)入職的新員將要進(jìn)展為期一個(gè)月的走動(dòng)式強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)對(duì)口訓(xùn)練。通常一個(gè)銷售人員在其成長的道路上，其工作狀態(tài)的變化要經(jīng)過四個(gè)階段，即興奮期、黑暗期、成長期、徘徊期。銷售新人剛進(jìn)入公司工作時(shí)，初期沖勁特別足。由于此時(shí)新員一心要站穩(wěn)腳跟，要想其他同事證明自己的力量，并求得在公司的生存和進(jìn)展，這個(gè)階段就是興奮期。但通常我們會(huì)進(jìn)展這樣一個(gè)普遍的事實(shí)，一般來講，這種興奮的狀態(tài)不會(huì)維持很長時(shí)間。當(dāng)銷售人員進(jìn)入市場(chǎng)后，發(fā)覺客戶不像他想象的那么簡潔，不是那么簡單搞定，市場(chǎng)中對(duì)手的一些不標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)也層出不窮，更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內(nèi)部協(xié)作的缺陷等等，此時(shí)新員的熱忱會(huì)急速下降，工作積極性跌到谷底，有的甚至疑心自己的選擇，這個(gè)階段就叫黑暗期。我們發(fā)覺這兩個(gè)時(shí)期通常會(huì)在新員入職后的1—xx月，所以為了幫忙新員平穩(wěn)度過這兩個(gè)時(shí)期，削減公司人員流淌率，我通常實(shí)行走動(dòng)式強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)對(duì)口訓(xùn)練。也就是說以幫助新員快速出單為目的，以陪訪、對(duì)口培訓(xùn)為方法，以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為手段，提高新員實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)技能。在陪訪的過程中發(fā)覺新員訪問客戶存在的問題，幫忙新員來分析問題，同時(shí)整理出普遍性問題，組織針對(duì)性很強(qiáng)的對(duì)口培訓(xùn)。如針對(duì)探尋客戶需求這個(gè)問題，就實(shí)行先學(xué)習(xí)如何提問開放式問題再當(dāng)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練的方法，讓新員課堂學(xué)習(xí)課上消化。經(jīng)過屢次訓(xùn)練，感覺到這種方法比擬有效。

另外，在陪訪過程中除了指出新員銷售動(dòng)作存在的問題外，要和新員多溝通，要多鼓舞新員。切忌一味的批判甚至指責(zé)，要給他們一個(gè)成長的過程。

以上就是我工作中的一些心得，盼望能帶給大家一些幫忙!

關(guān)于銷售培訓(xùn)總結(jié)5

我特別有幸參與了公司組織的寧波生動(dòng)化總發(fā)動(dòng)及杭州辦生動(dòng)化總發(fā)動(dòng)的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我力量，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的時(shí)機(jī)。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：

1、銷售人員要有專業(yè)的`學(xué)問。

固然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)當(dāng)努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了肯定的專業(yè)學(xué)問時(shí)再來銷售才可得到客戶的熟悉，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必需要用我們所具備的大腦去嘗試思索。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢(shì)待發(fā)。

鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)銳利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，假如不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說準(zhǔn)時(shí)的吸取新學(xué)問原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，專心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)學(xué)問（我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的學(xué)問，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家）那時(shí)談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到學(xué)問，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比擬長短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已競(jìng)賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松到達(dá)一個(gè)頂峰

3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。

這是個(gè)信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長，會(huì)有疲乏的反映，還有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，?？隙ú荒茌斀o自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思索、觀看、規(guī)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在，再好的心理素養(yǎng)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，閱歷在行動(dòng)中積存。

4、自信、勤奮，擅長自我鼓勵(lì)

這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是特別重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就肯定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N售的過程中要不斷的免疫自己，信任自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信念讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。

關(guān)于銷售培訓(xùn)總結(jié)6

根本要點(diǎn)列出大事的要點(diǎn)后再拔對(duì)方的電話號(hào)碼

確定對(duì)方是你要找的對(duì)象后再報(bào)上自己的名字（問候）

陳述大事（掛斷前要核對(duì)一下要點(diǎn)）

確認(rèn)大事的要點(diǎn)

致意后掛斷電話（要先確定對(duì)方是否已經(jīng)掛斷）---用正確的態(tài)度對(duì)話---當(dāng)做對(duì)方就在眼前---慢速、清晰、尊敬電話應(yīng)對(duì)的留意事項(xiàng)商議時(shí)須用手遮住話筒

不行邊笑邊接電話

不在時(shí)留下對(duì)方的電話號(hào)碼

要對(duì)方稍待一下時(shí)

聽到對(duì)方掛斷的聲音后再切斷

私人電話要簡短、有禮接電話的根本要點(diǎn)鈴響不要超過三聲

自我介紹后再確定對(duì)方的身份：

---您好，富樂城市花園我是XX

---請(qǐng)問您是……[記錄]

詢問

---請(qǐng)問……[訊問事項(xiàng)]

---歡送您有時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)售樓處來……接電話的根本要點(diǎn)詢問大事

---記錄下來

確認(rèn)或覆誦要點(diǎn)

---日期、數(shù)量、金額、固出名詞等

致意后再掛斷電話

---要確定購房者已經(jīng)掛斷電話并立即辦理大事

不同的購房行為

二次購置者簡單購置決策的購房行為首次購置沖動(dòng)型購置行為類型及應(yīng)對(duì)要點(diǎn)自我主見型---成認(rèn)對(duì)方的存在，敬重其面子唯我獨(dú)尊型---讓他自由選擇

---遇有問題時(shí)才答復(fù)---邊讓他觀看邊做詢問，以便打聽他的喜好

---你替他做個(gè)選擇，然后推舉給他，別忘了講理由

---親切地照看他任你打算型---協(xié)作適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)

---伺機(jī)地應(yīng)對(duì)

---在購房者看得到的地方待機(jī)

---快速地行動(dòng)---要有耐性，不能急躁

---有時(shí)也要表現(xiàn)出和購房者一起迷惑的樣子

---一面輕輕地施加壓力，一面推銷

---簡短的示意比長篇的說明更有效話多型---時(shí)間過長時(shí)同事應(yīng)以有事交代將你救出逆境

---同事參加談話行列專家型---虛心地聽并且恰當(dāng)?shù)乇硎靖胶?/p>

---積極地詢問及汲取學(xué)問特快車型

（急躁）特慢車型

（躊躇）類型及應(yīng)對(duì)要點(diǎn)留意購房者的小孩不要忽視小孩

不行使用敷衍的語言

以愛心來對(duì)待不勞碌的人員來接待

以“好聰慧”、“好得意”的贊揚(yáng)來規(guī)制他的行動(dòng)

拿玩具或圖書給他看

頑皮可以大聲地說“哎呀，小朋友危急喔！”來提示其父母留意復(fù)數(shù)客的應(yīng)對(duì)重點(diǎn)不行無視同行的人

---把握同行的理由

---征求建議與同意

---當(dāng)做復(fù)數(shù)客來處理，找出有發(fā)言力的人

可縮短打算的時(shí)間

---年青男女的場(chǎng)合，女性的發(fā)言力較強(qiáng)

---夫婦的場(chǎng)合，要早點(diǎn)看清何者具有打算權(quán)

關(guān)于銷售培訓(xùn)總結(jié)7

這是我的第四個(gè)收獲。以前的觀念是比擬追求完善的。但是現(xiàn)在完全顛覆了。在這個(gè)高效率高節(jié)奏的時(shí)代，只有速度才能讓你贏過別人，贏得一些時(shí)機(jī)。在軍事化訓(xùn)練中，這些速度，整齊全都，讓我們潛移默化。在這里不得不提到日本。其實(shí)在某些方面還是很佩服日本人的。一個(gè)小小的島國，卻可以制造出那么多品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品。制造出那么多的財(cái)寶。去到日本的人，都可以發(fā)覺，日本人是最有時(shí)間觀念的，最講究效率的。他們連走路都比別其它國家的人快。走到大街上，你所看到的日本人，都是行色匆忙。就拿到日本餐館做洗碗工來說吧，日本人要求的速度是一分鐘至少洗十個(gè)盤子，而且在細(xì)節(jié)方面極為注意，那就是每個(gè)盤子必需過水五遍以上。有中國留學(xué)生在那里工作時(shí)，為了節(jié)約時(shí)間每個(gè)盤子只過水了三遍，這也許在我們眼里三遍跟五遍的清潔度肉眼看上去是一樣的。但是知道那個(gè)留學(xué)生最終的代價(jià)嗎？那就是被餐廳開除了，并且全部的日本企業(yè)都拒絕顧用他。

所以，只求完善不求速度，或只求速度不求完善，這些都是缺乏取的，我們必需做到速度第一，完善其次。

五．感恩心，責(zé)任心

父母從小哺育了我們，給我們無微不至的關(guān)懷，最愛護(hù)的呵護(hù)。這些，是否在我們的心里已經(jīng)慢慢麻目？是否覺得是理所應(yīng)當(dāng)呢？老板給了我們一個(gè)平臺(tái)，讓我們可以衣食無憂，去充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。你是否心里會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)感謝呢？在楊教師這次的感恩心靈課程里，我們直面自己的內(nèi)心深處，問自己的心：“你懂得感恩嗎？”其實(shí)看看現(xiàn)場(chǎng)，每個(gè)人都淚流滿面。信任大家的靈魂都經(jīng)過了一場(chǎng)洗禮。在擁擠的公交車上，有人扶了你一把，你會(huì)感恩。在你流淚的時(shí)候，有人遞你一塊紙巾你會(huì)感恩。這些生疏人的一個(gè)小小的舉動(dòng)，都能讓你感恩。為何卻對(duì)父母的哺育之恩及老板的恩情，這最大的恩情不懂得感恩呢？有人問，幸福是什么？答案會(huì)有千千萬萬。但是，有一點(diǎn)是確定的，那就是不懂得感恩的人，是不會(huì)擁有幸福的。由于他永久看不到自己所擁有的，不懂得去感恩，珍惜自己所擁有的。其實(shí)我是一個(gè)特殊不會(huì)表達(dá)自己情感的人，但是在這里，要由衷地對(duì)父母說，感謝你們，一路伴我成長，為我付出的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。也由衷地對(duì)老板說，感謝你，能夠給我時(shí)機(jī)，讓我成為我們郝蓮娜家庭的一份子。請(qǐng)信任我，或許不是最優(yōu)秀的，但我，會(huì)是最努力的。

在擁有了感恩心之后，我們最重要的就是責(zé)任心了。在這個(gè)社會(huì)，不同的時(shí)間地點(diǎn)，我們都在扮演不同的角色。這就要求我們?cè)诓煌慕巧?，要?dān)當(dāng)不同的責(zé)任。在父母面前，我們的責(zé)任是做一個(gè)孝順的子女。在老板面前，我們的責(zé)任是全力以

赴我們的工作……在這場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)中，每個(gè)組都選了一名組長。當(dāng)組員遲到了，或者犯了其它錯(cuò)誤，到最終一名的團(tuán)隊(duì)的解散，受罰的并不是組員本身，而是組長。剛開頭，我其實(shí)不是很能夠理解，為什么犯錯(cuò)的人本身不能受到懲處。但是后來我才明白，當(dāng)你作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人的時(shí)候，其實(shí)也就背負(fù)了全部的責(zé)任。任何一個(gè)隊(duì)員的不成長，及他們的錯(cuò)誤都是你的責(zé)任。而且，我也信任，看著組長去為他們的錯(cuò)誤埋單，這帶給他們的感悟要遠(yuǎn)比他們自己去擔(dān)當(dāng)要強(qiáng)得多，后續(xù)的進(jìn)步也會(huì)更大。

六．節(jié)省

這次培訓(xùn)中的文化餐讓我深刻地意識(shí)到了節(jié)省。教官要求我們每次吃飯碗里都不能剩一粒飯，而且湯也要喝完。這個(gè)習(xí)慣我這兩天回到家里也做到了。信任我會(huì)一真保持下去?，F(xiàn)在翻開電視看新聞，總能看到令人觸目驚心的各種災(zāi)難。許多人現(xiàn)在吃住都成了問題，所以，相比之下我們是多么地幸福，為什么不懂得珍惜呢？“鋤禾日當(dāng)午，汗滴禾下土，誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”。我們吃的每一粒米飯，都是農(nóng)夫在酷暑的烈日里，辛勤耕耘，是他們的汗水澆灌出來的。要節(jié)省，節(jié)省每一粒米飯，每一滴水，這并不行笑，而是一個(gè)人優(yōu)良品質(zhì)的最正確表達(dá)之一。

七．我們的產(chǎn)品

在這次培訓(xùn)會(huì)中，有許多來自全國各地的美容從業(yè)者高度評(píng)價(jià)確定了我們公司的產(chǎn)品，他們的共享讓我們感動(dòng)。也從而堅(jiān)決了我們對(duì)產(chǎn)品的自信念。信任我們公司的產(chǎn)品銷售業(yè)績會(huì)節(jié)節(jié)高升，也信任我們的產(chǎn)品會(huì)給每一個(gè)使用的人帶來漂亮，自信。

以上是我對(duì)這次培訓(xùn)會(huì)的總結(jié)。就要下到市場(chǎng)去了，布滿了期盼。給自己加油吧，信任自己是最棒的。對(duì)于工作的規(guī)劃及規(guī)劃，我會(huì)全力以赴做到最好，沒有任何理由！

關(guān)于銷售培訓(xùn)總結(jié)8

我們經(jīng)常困惑于才智究竟從何處來，到何處去，如何才能捕獲才智的光線，在本錢與利潤的連接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也經(jīng)常困惑，人的力氣從何處來，到何處去，我們?yōu)楹谓?jīng)常在浩大的市場(chǎng)面前慌張失措，無從觀看。能夠答復(fù)這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有才智的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參與工作了，我們也不應(yīng)當(dāng)放棄對(duì)學(xué)問的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的勝利閱歷，大有好處。聰慧的人，總是擅長用別人的才智來填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了＂每天讀書一小時(shí)，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)展。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，盼望與朋友們共享，也盼望大家能提出珍貴的建議。

一、銷售規(guī)劃

銷售工作的根本法則是，制定銷售規(guī)劃和按規(guī)劃銷售。銷售規(guī)劃治理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系治理

對(duì)客戶治理有方，客戶就會(huì)有銷售熱忱，會(huì)積極地協(xié)作。假如對(duì)客戶沒有進(jìn)展有效的治理，或者客戶關(guān)系治理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱忱，也無法有效地掌握銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必需想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反應(yīng)

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息準(zhǔn)時(shí)地反應(yīng)給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要快速準(zhǔn)時(shí)地反應(yīng)給公司，以便治理層準(zhǔn)時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的進(jìn)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。由于銷售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不行轉(zhuǎn)變的；有意義的市場(chǎng)信息，它打算著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場(chǎng)。

四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。布滿分散力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不行擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必需時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷穩(wěn)固和增加其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。

五、“銷售當(dāng)中無小事”

“治理當(dāng)中無小事”，一位精彩的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、慎重，去查找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，盼望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫忙，也盼望大家能與我共同進(jìn)步！我信任我們的明天會(huì)更好！

關(guān)于銷售培訓(xùn)總結(jié)9

為一名產(chǎn)品研發(fā)人員，平常工作更多的是和技術(shù)、機(jī)器打交道，對(duì)于產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)人員知之甚少，能夠有幸參與為期兩天的銷售培訓(xùn)課程，深表謝意。銷售課程是由聞名的培訓(xùn)教師—金其莊教師進(jìn)展講授，其老道、幽默、幽默的語言，加之有些yd的行為舉止，將兩天的課程弄得有聲有色，很是精彩。不得不佩服金教師，在銷售學(xué)問方面的見解深刻，對(duì)組織銷售的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)都分析得透徹，講得也是深入淺出，使我這個(gè)門外漢也能聽懂些許。

對(duì)于銷售，依據(jù)目標(biāo)對(duì)象不同，將其劃分為個(gè)人銷售和組織銷售。對(duì)于個(gè)人銷售的方式，更多的是一錘子買賣，能宰就宰，能成一單算一單，不需要太多的技巧，只要擁有三寸不爛的舌頭，就離勝利不遠(yuǎn)了。相比這種簡潔類型的銷售，對(duì)組織進(jìn)展銷售簡單度就高許多。組織銷售的簡單度來源于各個(gè)方面，如需要和一個(gè)組織里的多個(gè)部門打交道，將會(huì)面對(duì)更多的競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)手，工程的周期往往跨越了較長的時(shí)間，銷售的不只有產(chǎn)品還有效勞以及信譽(yù)等等。

如何才能在簡單多變的大型銷售案中贏得最終成功，什么才是組織銷售的關(guān)鍵因素？且聽金教師娓娓道來，之所以用“娓娓”這個(gè)詞，實(shí)在是金教師常常發(fā)出一些特別陰險(xiǎn)的笑聲，似男非女，特別邪惡。金教師也成認(rèn)運(yùn)氣和個(gè)人關(guān)系是一個(gè)很重要的因素，但并非全部，在產(chǎn)品質(zhì)量相差無幾的狀況下，正確的評(píng)估自身的位置，實(shí)行相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)策略，并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)展必要的打壓圍堵，才更有時(shí)機(jī)將產(chǎn)品勝利銷售給客戶。早期傳統(tǒng)的銷售，由于產(chǎn)品物質(zhì)的缺乏，客戶對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)了解粗淺，模糊，市場(chǎng)更偏向賣方，選購的決策權(quán)往往就那么一兩個(gè)人說的算，只要和關(guān)鍵人員搞好關(guān)系，就能夠很快的將產(chǎn)品銷售出去，特殊要是擁有了紅頭文件，財(cái)源將會(huì)滾滾而進(jìn)。

但現(xiàn)在隨著市場(chǎng)的快速進(jìn)展，技術(shù)的不斷開放，越來越多的產(chǎn)品進(jìn)入同質(zhì)化的階段，產(chǎn)品之間都沒有太明顯的優(yōu)劣，這就意味著競(jìng)爭(zhēng)將加劇進(jìn)入白熱化，甚至到了你死我活的階段，市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了買方市場(chǎng)，客戶也擁有了更多的選擇權(quán)，我們需要一套有效的銷售策略，能夠快速有效的將工程向前推動(dòng)到有利的地形下，為公司企業(yè)的生存進(jìn)展贏得更多的空間。

金教師將多年的實(shí)戰(zhàn)閱歷和理論修行，完善的融合在一起，總結(jié)出了對(duì)于個(gè)案的四個(gè)通用過程：分析現(xiàn)狀、思索提升競(jìng)爭(zhēng)力的措施，擬定行動(dòng)規(guī)劃，執(zhí)行跟蹤規(guī)劃。可謂字字精煉，句句精辟，不愧為大師，說得真是淺顯易懂。固然大師不單把口決心法傳授給我們，還通過各種案例實(shí)戰(zhàn)，增加我們的理解。

首先，對(duì)自身的現(xiàn)狀進(jìn)展swot分析，對(duì)于swot矩陣分析法，自己很早以前就已經(jīng)把握，所以這塊的學(xué)習(xí)沒有遇到什么困難。

其次，在對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)展分析后，需要確定出當(dāng)前的狀況，通過直觀的感覺將當(dāng)前所處的境地說明出來，為了能夠使“感覺”變得更加牢靠，金教師供應(yīng)了一個(gè)“感覺尺子”進(jìn)展度量。在這個(gè)細(xì)分的尺子里大約有十個(gè)感覺刻度，分別說明了對(duì)當(dāng)前階段情形的看法，如舒適，糟糕等?；蛟S正由于每個(gè)人對(duì)一件事情的推斷標(biāo)準(zhǔn)不同，感覺相差各異，才需要這么一把尺子進(jìn)展衡量，并在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)達(dá)成統(tǒng)一的熟悉。與此同時(shí)，通過這把尺子，前輩及大師可以進(jìn)步訂正一線員工的判別力量，更精準(zhǔn)的傳授閱歷。

再次，在對(duì)當(dāng)前的銷售形勢(shì)有了直觀的感覺后，便可以對(duì)組織構(gòu)造、關(guān)鍵影響因素進(jìn)展更深入的分析。假如這個(gè)工程是一言堂，老板或高層有完全獨(dú)立的選購權(quán)，那只需要集中精力向此人發(fā)攻，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，將此人“迷倒”，把單下了。但絕大局部的組織銷售，特殊是大型銷售往往涉及到多個(gè)利群體，所以事情就簡單多變。突然想到在軟件工程領(lǐng)域，在面對(duì)一個(gè)簡單的問題，有個(gè)很重要解決問題的方法論，那就是“分而治之”，我想也同樣適用于銷售吧。果不其然，金教師將目標(biāo)組織，進(jìn)展分解，劃分為“掌管經(jīng)濟(jì)拍板權(quán)的決策人物eb”、“掌管技術(shù)影響決策的人物tb”、“業(yè)務(wù)操作的使用者ub”以及“引進(jìn)銷售的關(guān)鍵人物coach”，對(duì)這些關(guān)鍵因素進(jìn)展分析檢驗(yàn)，重新評(píng)估出當(dāng)前的銷售位置。

接著，擬定銷售規(guī)劃，有組織有規(guī)劃的對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)施攻破，在實(shí)施的過程中，要不斷的跟蹤客戶的反響狀態(tài)，識(shí)別出客戶是否真實(shí)擁有此需求，防止消失假單的狀況，當(dāng)前時(shí)機(jī)好不好，假如用戶有需求，他想要誰的產(chǎn)品。為了能夠更加精準(zhǔn)的識(shí)別用戶當(dāng)前的反應(yīng)形態(tài)。金教師又供應(yīng)可視化的四種圖表，用于說明不同用戶在當(dāng)前形勢(shì)下，所處的狀態(tài)，分別是“成長形態(tài)”、“問題形態(tài)”、“平衡形態(tài)”、“自滿形態(tài)”。通過這四種形態(tài)，識(shí)別出當(dāng)前銷售的可行性，并做出相應(yīng)的評(píng)分。

最終，通過評(píng)分的結(jié)果再次重新測(cè)量當(dāng)前的銷售位置，再度擬定規(guī)劃，在規(guī)劃執(zhí)行的過程中審時(shí)度適，關(guān)注周遭微小變化，在沒有落單前，都不要掉以輕心，猶如軟件工程中的“螺旋式”開發(fā)一般。

通過本次課程的學(xué)習(xí)，自己對(duì)銷售學(xué)問也算了解了一些，覺察方法學(xué)、策略學(xué)在許多領(lǐng)域都是相通的，關(guān)鍵在于如何敏捷應(yīng)用，融合貫穿，而金教師正是把這些絕學(xué)把握得如火純青，特別快樂能夠參與這門課程。

關(guān)于銷售培訓(xùn)總結(jié)10

公司一行五人赴清華大學(xué)參與市場(chǎng)營銷治理專題課程培訓(xùn)，先后有5位專家進(jìn)展授課，主要課程為《顛覆傳統(tǒng)營銷》(韓慶祥授課)、《國學(xué)思維與顧客優(yōu)勢(shì)營銷之道》(陳東