資源管理控制程序

資源管理控制程序目的確定并及時提供建立和改進質(zhì)量管理體系所需要的資源，用于組織、過程和項目的管理，以達到顧客滿意。2適用范圍適用于人力資源、基礎設施、工作環(huán)境和信息等資源的管理。3職責3.1辦公室負責人員的選擇、安排和能力的考評，負責培訓計劃的制定及組織監(jiān)督實施，負責組織對培訓效果進行評估。3.2檢驗科、銷售科、辦公室分別負責對內(nèi)、對外相關信息的傳遞和處理，保存和管理相關的信息。3.3生產(chǎn)科負責確保作業(yè)現(xiàn)場基礎適用及工作環(huán)境良好；3.4設備科負責各項設備資源的控制與管理。4工作程序4.1資源的提供為了實施和改進質(zhì)量管理體系的各個過程，為了滿足顧客的要求，達到顧客滿意，本公司各級管理人員應及時確定并提供所需的資源，包括人力資源、信息資源、基礎設施、工作環(huán)境、供方及財務等各方面。4.2人力資源管理人員安排辦公室組織各部門確定相應崗位的任職要求，明確每一個崗位工作人員學歷、培訓、技能及工作經(jīng)歷的具體要求，經(jīng)總經(jīng)理審批后，作為人員選擇、安排和考評的主要依據(jù)。4.2.2人員培訓需求辦公室負責確定各類人員的基本培訓需求，包括新員工，轉(zhuǎn)崗人員，檢驗人員，采購，營銷，倉管人員，內(nèi)審員，特殊工作人員，技術人員等；通過對各類人員能力的考評，以培訓計劃的形式，明確需要實施的相應培訓。4.2.3培訓計劃及培訓的實施A.每年底辦公室考慮各部門的培訓申請及企業(yè)發(fā)展方向，制定下年度的培訓計劃，下發(fā)各部門，并組織、督促各部門按計劃執(zhí)行，確保與質(zhì)量體系有關的所有人員都有經(jīng)過相應的教育和培訓，具備所從事工作必須的能力（資格），同時意識到每一個崗位的工作對于實現(xiàn)質(zhì)量目標的重要性；意識到應積極尋求工作質(zhì)量的改進，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展作出貢獻。B.每次培訓應形成相應的培訓記錄，培訓后相關部門將培訓相應記錄送交辦公室，由辦公室負責進行相應記錄。連同該員工學歷、資格證書及工作簡歷等相關資料，放入員工檔案內(nèi)保存。C.計劃外培訓可由相關部門以書面的形式提出申請，由辦公室組織實施。4.2.4培訓效果評估由辦公室組織相關部門進行培訓效果的評估，以確定培訓績效及更好的制定下年度的培訓計劃，開展培訓工作。4.2.5有關人員安排及培訓效果評估的詳細內(nèi)容見《人力資源控制程序》。4.3信息資源管理4.3.1辦公室負責信息的分類，明確本公司需要保存的內(nèi)、外部信息的具體類別，并負責督促各部門進行相應職責范圍內(nèi)各類信息的收集、傳遞與處理。4.3.2辦公室負責不斷匯集各方面反饋的信息，提供適宜的貯存環(huán)境，分類整理存放，制成適用的索引，便于相關部門調(diào)閱，并確保已獲取信息的完整性和可用性。4.3.3辦公室負責組織相關部門對各類信息進行歸納、分析，尋找體系持續(xù)改進的機會，各部門應極力配合。4.3.4有關信息資源管理的具體內(nèi)容詳見《數(shù)據(jù)分析控制程序》。4.4設施和工作環(huán)境的管理4.4.1生產(chǎn)科、設備科負責確定和提供作業(yè)現(xiàn)場和為實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所必須的（基礎）設施，（如設備、技術、計算機和配套的軟件、水電的供應等），并進行適當?shù)木S護；負責確定工作環(huán)境中相關的人和物的因素（如工作方法、人體工效、溫濕度、清潔度等）并創(chuàng)造良好的工作環(huán)境等。4.4.2有關基礎