內(nèi)科護理年終總結(jié)（通用6篇）

內(nèi)科護理年終總結(jié)（通用6篇）時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬又到了一年的年底，回望這個年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有許多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下：

一、嚴格治理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽治理，仔細落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步實行。積極協(xié)作主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通；即時發(fā)覺并解決一些摩擦和沖突，增加了科室分散力，使中醫(yī)科成為一個暖和的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個xx綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的x名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡潔的中醫(yī)根底學(xué)問；在西醫(yī)“?？谱o士”培訓(xùn)持續(xù)深入進展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今日，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)學(xué)問和進展方向，這在一水準上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

針對這個現(xiàn)實，我堅決打算：從我做起，全員培訓(xùn)。實行業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參加，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病學(xué)問實行培訓(xùn)，對中醫(yī)根底學(xué)問和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理學(xué)問，也實行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果說明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的理解和了解，這不但提升了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增加了護士對自身、對科室進展的信念。此后，我又實行日常強化的方式，持續(xù)結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的學(xué)問，最終打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

三、嘗試文化治理，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)受，使我深切的體會到：對于一個團隊來說，標準其行為當然重要，但更重要的是要轉(zhuǎn)變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長治理”這個外因，通過護士“個人素養(yǎng)”的內(nèi)因起作用。為此，我實行了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思考。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素養(yǎng)有了很大提升。我最終打造出了“我用人文學(xué)問轉(zhuǎn)變護士———護士有效治理自己———護理工作質(zhì)量提升”的良性鏈條。近幾年，不但中醫(yī)科的護理文化建立搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費標準著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的安康教育和護理效勞，更是贏得了參檢專家的確定和贊揚。

四、注意效勞細節(jié)，提升病人滿足度

比方說，在對病人的安康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀看，發(fā)覺了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，由于時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把具體內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把具體的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼學(xué)問宣教”、“痰培育標本留取方法”、“尿培育標本留取留意事項”等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不但有助于病人把握，也節(jié)約了護士大量時間，所以深受大家歡送。

五、持續(xù)學(xué)習(xí)總結(jié)，提升自身素養(yǎng)

俗話說，打鐵還需自身硬，在仔細做好科室護理治理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新學(xué)問，持續(xù)總結(jié)臨床護理閱歷，提升自身綜合素養(yǎng)。于20xx年x月參與了心理詢問師考試，望在x月份獲得xx證書。

六、缺乏之處和努力方向

面對我的病人我的科室，我能夠坦然的說，為了你們，我始終在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有許多的缺憾，比方，科研是護理工作前進和進展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研工程至今還是空白；再比方，有時候，過于嚴峻的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。所以，展望將來，對新的一年的護士長工作我布滿了信念，作為護士長我的努力方向是：

1、力爭在護理科研方面有所突破；

2、寬嚴結(jié)合，讓自己的治理方式更加成熟。

內(nèi)科護理年終總結(jié)2

我科本著“病人至上，真誠奉獻;以人為本，開拓創(chuàng)新?！鞭k院宗旨，并領(lǐng)先開展了“夯實根底護理，供應(yīng)滿足效勞”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標?，F(xiàn)就20xx年護理工作總結(jié)如下：

一、20xx年心內(nèi)科護理治理目標完成狀況如下：

20xx年到目前為止根本完成年初制定的任務(wù)指標，并領(lǐng)先開展了“夯實根底護理，供應(yīng)滿足效勞”示范工程活動，大大提高護理人員的效勞意識，使護理質(zhì)量有了進一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了根底。在介入診療方面，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，勝利的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大局部均達標，但在護理人員培訓(xùn)、護理安全意識等方面還需連續(xù)努力。

二、詳細實施細則

(一)以制度為標尺，用人文做根底。

科室的各項制度明確，利用護理例會加強學(xué)習(xí)，并監(jiān)視落實。同時標準了流程，讓每位護理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科領(lǐng)先開展的“夯實根底護理，供應(yīng)滿足效勞”示范工程活動中，護理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科一直本著用制度來約束人，用情感來鼓勵人，用氣氛來感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循，歡樂工作，歡樂生活。在人員短缺的狀況下，順當完成各項任務(wù)。仔細落實護理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。

(二)以提高護理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。

1、在提高護理質(zhì)量方面

(1)充分調(diào)動每位護理人員的意識，加強護理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅持每周考核二次，不定時考核的原則。發(fā)覺問題準時整改，使今年護理質(zhì)量有了很大的提高。

(2)護士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，準時發(fā)覺問題準時賜予解決，并制定有效的改良措施，持續(xù)改良。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核扣分，并與獎金掛鉤。

(3)仔細學(xué)習(xí)每月護理部和科室檢查中消失的問題，查找緣由，標準流程，落實改良，跟蹤評價。

(4)落實了鼓勵機制，在每個月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當賜予嘉獎，問題多者或不按原則辦事者賜予罰款。

(5)充分聽取每位護理人員的意見建議，在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化建議，充分表達了人性化治理。

2、強化了護理安全，為護理質(zhì)量建立了保障。

(1)組織護理人員仔細學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，護士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)問，把工作做細做扎實。

(2)加強平?？己?，遇到隱患，集中爭論分析，制定相應(yīng)措施，以確愛護理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴格執(zhí)行相關(guān)制度，對新入科的同志進展教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識。但個別護理人員安全意識仍待提高。

(三)建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動上努力落實，使護理人員有了很大的進步。

1、落實業(yè)務(wù)力量培訓(xùn)

(1)仔細制定了培訓(xùn)規(guī)劃，針對不同人員量身制定培訓(xùn)規(guī)劃，堅持落實到位。形成?？谱o士培訓(xùn)的流程，在原有?？谱o士的根底上今年培訓(xùn)了3名護理人員，使之成為科室骨干。

(2)仔細落實了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實?？萍寄芘嘤?xùn)與考核，到達預(yù)定目標，不僅強化了理論學(xué)問，還加強了動手力量。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次勝利率低，開展了互幫互助組，閱歷傳授組等，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進步。

(3)堅持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查。堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，仔細落實晨會提問。依據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，并仔細落實。

2、構(gòu)建合理梯隊，打造優(yōu)秀團隊。

(1)今年培育?？谱o士3名。依據(jù)職稱和力量，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)規(guī)劃，指定其參加科室的治理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，逐步培育成為一名合格的?？谱o士。依據(jù)科室的需求培育了CCU護士1名。實行送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氣氛，到技能操作，到言行標準進展幫帶培訓(xùn)，使新護理人員很快進入角色，融入這個集體?？剖覛夥請F結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時時到處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽感劇烈。

(四)加強科室文化建立，使科室具有分散力

只有當科室成為員工發(fā)揮力量的舞臺，才能使員工充分呈現(xiàn)自己的聰慧才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)覺其優(yōu)點，充分利用，擯棄其缺乏。使他們的才能得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實根底護理，供應(yīng)滿足效勞”示范工程活動，充分發(fā)揚團隊精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者供應(yīng)周到。

內(nèi)科護理年終總結(jié)3

這一年，內(nèi)科護理遵循醫(yī)院治理年活動提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療護理效勞質(zhì)量，夯實根底護理，建立平安醫(yī)院”的效勞宗旨，仔細執(zhí)行本年度護理規(guī)劃，按醫(yī)院護理效勞質(zhì)量評價標準的根本要求及標準，完善各項護理規(guī)章制度，改善效勞流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量掌握，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善?，F(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下：

一、落實護理人才培訓(xùn)規(guī)劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

對各級護理人員進展三基培訓(xùn)，組織全科護士學(xué)習(xí)各種護理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會進展各種根底理論學(xué)問、院感學(xué)問和?？茖W(xué)問的提問，每月進展理論與技術(shù)操作考核。各護理人員專心參與醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn)，每位護士都能嫻熟把握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論學(xué)問考核全科平均分90分以上；技能操作考核：口腔護理平均分92.4分、吸痰護理平均分90.5分、心肺復(fù)蘇平均分89.5分。

二、改善效勞流程，提高效勞質(zhì)量

標準接待新入院病人效勞流程，推行效勞過程中的標準用語，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理效勞的意見，對存在的問題查找緣由，提出整改措施，不斷提高效勞質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿足度率達94.5%以上。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理過失事故發(fā)生

每周護士會進展安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消退過失事故隱患，仔細落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況，護理過失事故發(fā)生率為零。

四、加強和提高護理文書書寫質(zhì)量要求，力求做到精確、客觀及連續(xù)

護理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護士都能仔細的依據(jù)自已所觀看到病人狀況進展書寫，能夠客觀、真實、精確、準時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每位護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)視檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)覺問題準時訂正，每月進展護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并連續(xù)監(jiān)控，今年x月至10月出院病歷603份，護理文書書寫質(zhì)量到達了95分以上。

五、標準病房治理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達理解治療的最正確身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng)，持續(xù)病室寧靜、干凈、空氣新奇，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實安康教育，加強根底護理及重危病人的個案護理，滿意病人及家屬的合理需要。20xx年（1月至10月）住院病人618人次，同比去年住院病人577人次，增長41人次；出院病人603人，同比去年出院病人555人次，增長48人次；一級護理及根底護理合格，無發(fā)生護理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為0。

六、急救物品完好率到達100%。

急救物品進展“四定”治理，每周專管人員進展全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進展抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染治理標準。

重點加強了醫(yī)療廢物治理，完善了醫(yī)療廢物治理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護士能仔細履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標到達質(zhì)量標準。

八、工作中還存在許多缺乏

1、根底護理落實不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不準時，臥位不舒適。病房治理有待提高，病人自帶用品較多。

2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不準時。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠深厚，無學(xué)術(shù)論文；護理文書有漏項、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷；安康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

九、明年展望

我們在持續(xù)原有的成績的根底上，將連續(xù)努力：連續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護理技能；進一步完善護理效勞流程與質(zhì)控方案并仔細貫徹執(zhí)行；加強根底護理的落實，加強病區(qū)安全治理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效勞；

內(nèi)科護理年終總結(jié)4

20xx年，在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)護理部工作規(guī)劃目標，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一加強護理安全治理

有規(guī)劃地督查各項核心制度的執(zhí)行狀況，準時發(fā)覺問題，分析整改。

(一)查對制度執(zhí)行狀況：檢查發(fā)覺臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動核對不到位，標簽粘貼不標準等。對查對消失的問題進展了持續(xù)改良，標準了各個環(huán)節(jié)的查對流程，查對缺陷較前明顯削減。

(二)交接班制度執(zhí)行狀況

1、交接報告書寫存在楣欄填寫不完整，入院狀況未描述或描述不詳細，未進展各項評分，護理措施不全面，下一班無連續(xù)病情觀看等。通過培訓(xùn)、講評、不斷檢查反應(yīng)等持續(xù)改良措施，交班報告較前標準。

2、床邊交班存在交班主體不清，以護士長檢查為主，責(zé)任護士不能主動接分管病人，不主動自我介紹，了解病情，臥床病人皮膚交接不仔細，夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問題，通過培訓(xùn)交接班標準、跟班檢查和指導(dǎo)，床邊交接班較前標準。

二分級護理制度執(zhí)行狀況

(一)分級護理執(zhí)行存在不按級別護理進展巡察，特殊是化療病人，交接班不仔細檢查液體輸入狀況、局部皮膚狀況，不能每小時巡察記錄，特殊是中午和下午。病情觀看內(nèi)容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時，護士對病人服藥狀況不能把握，病人不能把握藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位，安康教育效果差等問題，通過明確責(zé)任護士、責(zé)任組長職責(zé)，跟班檢查指導(dǎo)，分級護理制度執(zhí)行狀況較前標準。

(二)完善應(yīng)急預(yù)案，加強應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練，提高了護士的應(yīng)急處理力量。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過敏性休克的應(yīng)急演練一次，各病區(qū)依據(jù)本病區(qū)的特點組織了相應(yīng)內(nèi)容演練，三病區(qū)勝利搶救了2例過敏性休克患者，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺大事，護士能按預(yù)案有序搶救、上報，各病區(qū)護士搶救時能按定位搶救預(yù)案有條不紊進展，提高了搶救勝利率，得到了醫(yī)生的確定。

(三)定期組織安全會議，對督查中發(fā)覺的缺陷準時分析，仔細整改。

三持續(xù)改良護理質(zhì)量

各項護理質(zhì)量考核達標。

(一)護理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護理文件書寫的格式要求，制訂了各科常見病病情觀看要點，培訓(xùn)了各種評分的方法和應(yīng)用，制訂了常見病護理記錄書寫模板，年輕護士書寫質(zhì)量較前提高。

(二)搶救物品藥物治理：搶救車改為封條式治理，標準了封條的粘貼、交接、檢查的方法。

(三)護士長的治理：對年輕護士進步行了各種記錄本的.書寫培訓(xùn)，標準了護士長工作流程，跟班檢查和指導(dǎo)，提高了護士長的治理力量。

(四)加強壓瘡高危病人的評估、預(yù)警，跟蹤檢查，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀看，除難免壓瘡?fù)?，院?nèi)壓瘡發(fā)生率為0。

(五)根底護理質(zhì)量：通過標準入院評估，交接班時的評估，準時發(fā)覺根底護理問題。如指甲是否修剪、床單元是否干凈、臥位是否適宜、輸液是否標準等。每組護士有治療護理單，責(zé)任組長、護士長發(fā)覺的問題準時形成護囑，交代護士寫在治療護理單上有規(guī)劃地實施，準時檢查、催促，根底護理質(zhì)量較前提高。

(六)危重癥護理質(zhì)量：對每例危重癥進展了檢查和指導(dǎo)，著重培育護士評估、病情觀看力量，找護理問題的力量，正的確施護理措施的力量和與病人及家屬溝通的力量等。列出危重病人病情觀看要點和時段護理要點，交代護士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生，對可能消失的狀況進展預(yù)見性的培訓(xùn)，便于年輕護士對比執(zhí)行，提高了危重癥護理水平。

(七)中醫(yī)護理質(zhì)量：依據(jù)護理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護理方案病種，進展了培訓(xùn)，組織實施，凡指定方案病種必需有中醫(yī)護理措施、中醫(yī)治療技術(shù)，護士能把握中醫(yī)辨證的方法，中醫(yī)護理技術(shù)的使用率較前提高。

四切實實施責(zé)任制整體護理，提高護理效勞質(zhì)量

各病區(qū)配備了相對合理的人力資源，每個病區(qū)分為兩大責(zé)任組，每組分為若干小組，每個責(zé)任護士依據(jù)力量水平分管肯定數(shù)量的病人，明確了責(zé)任組長和責(zé)任護士的職責(zé)，指導(dǎo)護士合理規(guī)劃工作時間，有規(guī)劃地進展各項治療和護理，主動巡察病人，削減了拉鈴次數(shù)，主動和病人溝通，親密了和病人的關(guān)系，護患關(guān)系較前融洽。加強?？萍膊〕Ｒ?guī)的學(xué)習(xí)，護士病情觀看力量，發(fā)覺問題和處理問題的力量都較前提高，加強根底護理的操作和?？谱o理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo)，操作較前標準。

五加強培訓(xùn)和考核，提高護理力量水平

共組織全院護理查房2次，全科護理查房8次，?？谱o理培訓(xùn)10次。主講的各級護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次，考核護士操作180余人次，年輕護士臨床力量考核110余人次，指導(dǎo)護士參與鹽城市急救技術(shù)操作競賽，獲得了團體三等獎的好成績。

六存在缺乏

1.學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠，無課題論文。

2.低年資護士溝通力量缺乏，病人滿足度有待提高。

內(nèi)科護理年終總結(jié)5

“勇于創(chuàng)新，改善無限”;xx年護理部親密圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進，把握規(guī)律性，富于制造性，創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)、卓越的護理效勞品牌;緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的進展勢頭，做到與時俱進;護理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

貫徹“治理有理、治理有情、治理有度、治理從嚴”的治理原則，通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營造和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氣氛。

實施xx小時不連續(xù)治理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進展護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚x點，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院治理年檢查期間，每晚安排x名護理部人員在急診科幫助指導(dǎo)x天;每晚安排x名護士長在x：xx—x：xx時段進展全院性質(zhì)的夜查房;實施護士長月報表制度(內(nèi)容：護理糾紛件/月、護理過失件/月等)，杜絕過失事故，確保信息暢通。

整體護理分組，在全院全面開展，從親切熱忱的入院指導(dǎo)到清楚明白的安康教育，責(zé)任明確，落實到人，效勞到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣闊患者對此贊揚有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用效勞留住患者。

以監(jiān)控整體護理措施落實狀況，促進質(zhì)量持續(xù)改良為目標，成立護理質(zhì)量監(jiān)控組(共分為x組，護理文件組、病房治理組、整體護理組、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組)，將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的護理質(zhì)量檢查，細化到供給室器械的刷洗質(zhì)量達標;將檢查結(jié)果進展排序，在護士長例會上賜予通報前、后各x名科室名單，到達了鼓勵護士長的治理水平，增加科室團隊分散力的效果。

全院護理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點帶面，全院鋪開，各科室每月進展一次護理查房，由護士長主持，有效地訂正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實效”，提高護理人員臨床技術(shù)水平，以個體高質(zhì)量促進整體質(zhì)量的提高。

為確愛護理工作安全、協(xié)調(diào)地進展，確保滿意患者的效勞需求，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個護理單元人力配置原則，合理調(diào)配護理人力資源，發(fā)揮最正確的效能。

精確的了解臨床科室對于護理工作的需求，準時彌補缺乏，提升效勞水準;xx月初護理部組織召開外科系全體護士長協(xié)調(diào)會，標準術(shù)前預(yù)備工作，提高手術(shù)室接臺效率;x月xx日晚，到夜間護理組進展調(diào)研標準工作流程，提升工作質(zhì)量。賜予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發(fā)放了對此進展了專題報道。

夜間護理組負責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護送。如：胸透、ct、化驗、b超等幫助檢查，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗標本，取送藥品、血制品等工作，平均日間(節(jié)假日)工作量為xxx-xxx次，夜間為xxx次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護理工作供應(yīng)了直接支持作用，把時間還給護士、把護士還給患者，效勞于患者，真正實現(xiàn)“一站到位”的效勞，“無縫無隙”的流程。

以“打造溫馨穿刺月，春風(fēng)撫面暖人心”為主題參加到醫(yī)院xxxx春風(fēng)行動中，并向全院護理人員發(fā)放了此次活動的建議書，號召四院護理人以積極姿勢，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，全面提升護理效勞質(zhì)量。

(1)貫徹“高標準，精細化，零缺陷”的質(zhì)量標準;護理人員為病人靜脈穿刺時，要求到達一針見血，做到治療前有呼聲，操作后有暖和聲，各項操作精確無誤，把病人的苦痛降低到最小。

(2)“不僅要關(guān)懷患者的病情，更關(guān)懷患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診效勞根底上，實現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診治理模式，分導(dǎo)診護士主動熱忱地為患者進展疾病的安康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁心情，提高患者的有效就診率。

(3)充分敬重患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，對于新入院的病人責(zé)任護士在xx分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護士長征詢意見制度，護士長在病人入院xx分鐘內(nèi)探望病人;每日晨間護理時間護士長還會為患者供應(yīng)醫(yī)療收費等相關(guān)內(nèi)容的詢問解疑，把共性化的護患溝通效勞做到實處。

(4)“以人為本，以患為尊”，細節(jié)效勞，專心感受;唱好“被子、褥子、枕頭”效勞工作三部曲，全院各病房肯定保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持潔凈、舒適，轉(zhuǎn)變以前固定時間更換，改為隨時、隨地、隨人進展更換;加強全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無味、清潔、無漬，為患者營造清爽、干凈、溫馨的住院環(huán)境。

(5)“滿意患者的隱含需求”;病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負責(zé)護士、醫(yī)生，當日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，留意事項，以及當日的安康宣教內(nèi)容，做到效勞態(tài)度到位，舒適效勞到位。

通過近一年凝鑄四院護理人心血與才智的人性化、特色性、感動效勞已受到患者及家屬的全都好評，親身體驗賽過任何的廣告推舉，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實惠”，護理效勞實現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會效益。

內(nèi)科護理年終總結(jié)6

20xx年神經(jīng)內(nèi)科全體護理人員緊緊圍繞醫(yī)院的精神在護理部的垂直領(lǐng)導(dǎo)及部署下，本著求真、務(wù)實、創(chuàng)新的原則，根本完成了全科的各項工作任務(wù)?？苾?nèi)整體工作在穩(wěn)中求進展。現(xiàn)將各項工作對比年初規(guī)劃總結(jié)如下：

一、各項指標按年初規(guī)劃完成狀況

1、科內(nèi)每月按年初工作規(guī)劃和在職培訓(xùn)規(guī)劃按時對科內(nèi)護理人員考核，合格率100%。按護理部安排參與了x月、x月份院內(nèi)季度考核，合格率100%。

2、科內(nèi)每月按年初工作規(guī)劃和在職培訓(xùn)規(guī)劃按時對科內(nèi)護理人員進展護理技術(shù)操作考核，合格率100%。按護理部安排共x人參與了x月新入職護士培訓(xùn)與考核，合格率75%。

3、20xx年科內(nèi)連續(xù)深化、細化優(yōu)質(zhì)護理效勞，全科護士進展分層治理，排班模式在不斷改良，全面落實小夜大夜雙崗制，根底護理、安全護理得到加強，患者滿足度（20xx年99.1%，20xx年99.4%，20xx年98.7%）、護士滿足度得到提高，根底護理合格率≥90%。

4、危重患者護理工作由責(zé)護組長全面負責(zé)，每日四查房，嚴格床頭交接班，動態(tài)把握患者病情的“八知道”狀況，嚴格按醫(yī)囑執(zhí)行治療、給藥，加強根底護理及人文關(guān)心，適時賜予安康、康復(fù)指導(dǎo)，得到了患者和家屬的確定，護士滿足度也有所提高，危重患者護理合格率≥90%。

5、搶救車采納封條治理，搶救后準時整理、清潔及領(lǐng)取補充相關(guān)藥品。若無搶救，每周大檢查一次，急救藥品、用品、器械，做到一專、四定、三無、兩準時，班班交接與查對。器械每病人用畢后檢查、清潔、消毒、修理、保養(yǎng)。做到安全備用狀，護士長對急救藥品、用品、器械不定期進展檢查，完好率100%。

6、一次性無菌物品嚴格執(zhí)行進科登記，按要求存放，使用前、中、后嚴格執(zhí)行查對制度，高壓無菌物品與供給室重新按需核對數(shù)量后，實行班班交接，使用前、中、后嚴格查對，保證無菌物品合格率為100%。

7、科內(nèi)對護理人員分層治理并針對性進展常規(guī)學(xué)問的培訓(xùn)，按不同工齡、職稱的護理人員進展針對性考核，制定護理文書書寫模板，每日晨會堅持學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，不斷提高護理人員對疾病的觀看力量，保證了護理文書書寫合格率≥95%。

8、科內(nèi)嚴格執(zhí)行了壓瘡上報流程，對難免性壓瘡實行入院后全面評估、早期干預(yù)、加強根底護理，實行班班床旁交接，全年x例院外壓瘡，其中x例轉(zhuǎn)科，x例好轉(zhuǎn)。

9、全年發(fā)生x例跌倒不良大事（其中有x例Ⅲ類大事，x例Ⅱ類大事）

10、科內(nèi)每月召開工休座談會，以加強醫(yī)護人員與家屬的溝通，發(fā)覺

問題準時解決，使安全隱患消逝于萌芽狀態(tài)。實行優(yōu)質(zhì)護理效勞后，對于患者的需求及心情更有了早期的了解，科內(nèi)護理人員效勞態(tài)度及安全意識有了明顯的提高，護患溝通更加嚴密，關(guān)系更加和諧，全年全科無護理投訴大事發(fā)生。

11、全年新上崗護士x名，其中x名護士參與了護理部x月舉辦的崗前培訓(xùn)，合格率100%，x名護士x月上崗。

12、對全科x名護士進展了監(jiān)護儀使用技能培訓(xùn)，把握率100%。

二、仔細落實患者安全目標

1、仔細執(zhí)行患者身份識別制度，在工作中嚴格執(zhí)行1）床頭卡與病人全都；

2）治療中的病人統(tǒng)一穿病號服；

3）在院患者統(tǒng)一腕帶治理；

4）四肢活動自如、記憶力障礙病人懸掛注有住院標識、聯(lián)系電話等的胸牌防丟失。

2、科內(nèi)建立有轉(zhuǎn)科交接登記本，出科病人做到了床頭交接，記錄準時、全面，具體到交接頁數(shù)。

3、對高危、意識不清、溝通及記憶力障礙等患者進展仔細評估，能夠在入院時嚴格執(zhí)行腕帶治理，保證了醫(yī)療、護理及患者的安全。

4、高危藥品按規(guī)定貯存與標識，做到班班查對，每周大查對。

5、科內(nèi)對毒麻藥品本增設(shè)了剩余量一欄，保證了用藥安全。

6、科內(nèi)全部實行機打治療條，并重新修訂了符合實際工作的醫(yī)囑查對程序，即主班雙崗大查對醫(yī)囑無誤后擺放藥液，并做好登記；小夜班統(tǒng)一在晚間打印其次日輸液執(zhí)行單，查對醫(yī)囑無誤后簽字，并做好登記；夜班雙崗大查對醫(yī)囑并做好登記；治療班配藥前雙人查對輸液執(zhí)行單及擺放藥液，并在配置好的每一部藥液瓶簽上標明配置時間及配藥人；責(zé)護班輸液前雙人查對輸液執(zhí)行單與配置好的藥液，無誤后雙人簽字方可執(zhí)行，并在更換每部藥液時標明更換時間及執(zhí)行者。

7、為了保證患者用藥的安全，科內(nèi)領(lǐng)取了溫度計以監(jiān)測冰箱溫度，班班交接記錄。對于溫度不符合規(guī)定的狀況，仔細查找緣由，重新領(lǐng)取溫度計及通知后勤部修理冰箱，并建立冰箱維護記錄本。

8、質(zhì)控人員每月考核護理人員的洗手方法，并不定期抽查，使護理人員培育良好的習(xí)慣。

9、針對臨床“危險值”，科內(nèi)嚴格執(zhí)行“第一責(zé)任人填寫并報告”規(guī)定，做到了準時匯報、準時填寫。

10、要求科內(nèi)護士在患者入院4小時內(nèi)對患者做出合理、客觀評估，護士長、責(zé)護組進步行追蹤質(zhì)控，準時躲避跌倒、墜床的風(fēng)險，最大化地防止意外發(fā)生。

11、對新入院患者仔細評估，按規(guī)定對輕度及中度依靠患者至少7天評估一次，重度依靠患者至少3天評估一次，做到連續(xù)動態(tài)。

12、科內(nèi)配齊各種安全警示標識，對高?；颊邷蕰r做出評估并懸掛警示標識，針對性的做好安全教育，準時躲避跌倒、墜床的風(fēng)險，最大化地防止意外發(fā)生。

13、要求科內(nèi)責(zé)任護士或值班護士在患者入院后第一時間對患者做壓瘡風(fēng)險評估，有危急者準時實行干預(yù)措施?？剖胰暝u分10分患者x例，其中院外壓瘡x例，x例轉(zhuǎn)科，x例好轉(zhuǎn)。組織全科護理人員參與院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，與理論前沿接軌，重新學(xué)習(xí)壓瘡與失禁性皮炎等新學(xué)問，并盡快應(yīng)用于臨床。

14、全年發(fā)生x例跌倒不良大事（其中有x例Ⅲ類大事，1例Ⅱ類大事），不良大事漏報率為0%。

三、護理安全工作得到進一步標準

1、嚴格按輸血操作流程執(zhí)行，全科全年共有x名患者輸血，累計輸血次數(shù)x次，均做到了輸血登記本、患者輸血記錄單、護理記錄單三者吻合。

2、科室仔細踐行《靜脈治療護理技術(shù)操作標準》行標，對輸注高危高滲、抗生素、脂肪乳劑及血液等均使用靜脈留置針。全科全年留置靜脈套管針共x次，各班次做好交接工作，護士長、責(zé)護組長嚴格質(zhì)控，對有滲血、貼膜卷邊松脫、液體外滲等現(xiàn)象能夠準時處理并進展緣由分析，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，統(tǒng)一并標準了靜脈留置針各環(huán)節(jié)操作標準。

3、科內(nèi)依據(jù)實際狀況按應(yīng)急預(yù)案腳本進展x月x日停電、x月x日停水、x月x日火災(zāi)、x月x日地震等演練，保證了護理人員的知曉度。通過演練提高了護理人員的應(yīng)急意識及集體意識。

4、科內(nèi)重新修訂了人力資源調(diào)配方案，并根據(jù)腳本分別于x月進展了演練，保證了在緊急狀況下護理人員快速到崗，做到了有腳本、有調(diào)配、有記錄、有總結(jié)。

5、設(shè)立專人負責(zé)細菌培育、各種消毒液及儀器，確保了各項安全監(jiān)測指標的合格。

6、科內(nèi)日常護理工作中對出入院、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、特別檢查、治療前后、輸血及藥物不良反響、危重病人、生活不能自理病人、難免性壓瘡病人的治理仔細執(zhí)行各項操作流程，根本落實到位。

7、科室嚴格按標本采集流程執(zhí)行，仔細查對，全年無標本采集錯誤發(fā)生。按醫(yī)院規(guī)定并結(jié)合科室狀況，對患者及家屬加強宣教，具體告知，根本能在晨7：00以前完成抽血送檢工作。

8、針對患者吸氧狀況，責(zé)任護士做到了宣教準時、告知具體，并懸掛了警示標識，護士長、責(zé)護組進步行監(jiān)視質(zhì)控。為避開感染與用氧安全，責(zé)任護士每日更換濕化瓶，保證吸氧濃度、時間與醫(yī)囑相吻合。

9、行政護士每周統(tǒng)計酒精的使用與消耗狀況，做到了小量庫存，遠離火源，定置治理。

10、科室建立了《住院病人交接本》并嚴格執(zhí)行，告知離院患者與主管醫(yī)生做好請假工作，準時巡察病房，各班次做好交接，詳知患者動向，杜絕患者私自外出。

11、主班護士接收新病人后，安排床位并打印床頭卡，采集患者信息，建立病歷及填寫住院一覽卡，通知助理護士預(yù)備床單位，進展入院檢查，責(zé)任護士了解患者相關(guān)狀況，填寫入院評估單與護理記錄；患者出院后由助理護士回收床頭卡等，保證住院一覽卡、患者電子信息、病歷、床頭卡相吻合。

12、護理人員對新入院病人進展評估后，能夠做到預(yù)見性護理，從而防止了墜床/跌倒、非規(guī)劃性拔管、自殘/自殺不良大事的發(fā)生。

13、科內(nèi)每月例會進展安全警示教育，仔細學(xué)習(xí)了護理缺陷判定標準，對消失的缺陷問題進展緣由分析及警示教育，保證了護理工作的安全。

四、科內(nèi)在職培訓(xùn)按規(guī)劃完成

1、組織科內(nèi)護理人員參與了護理部組織的在職培訓(xùn)規(guī)劃，做到學(xué)有把握。

2、科內(nèi)依據(jù)護理部制定的在職培訓(xùn)規(guī)劃，結(jié)合本科實際狀況制定了相應(yīng)的培訓(xùn)規(guī)劃，并按時開展，定期考核，使護理人員的理論學(xué)問及操作