2023年-小區(qū)物業(yè)工作計劃-2

第頁2023小區(qū)物業(yè)工作方案小區(qū)物業(yè)工作安排15篇

時間過得真快，總在不經意間消逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，現在的你想必不是在做安排，就是在打算做安排吧。好的安排是什么樣的呢？以下是我為大家整理的小區(qū)物業(yè)工作安排，僅供參考，大家一起來看看吧。

小區(qū)物業(yè)工作安排1

1、干凈綠化平常辦理任務

1、一年去本著對員工劃一公允、公正、地下的本那么，增加員工相同、交換，培育員工的團隊相識戰(zhàn)散體凝集力，使員工以仆人翁義務感投進任務，任務從悲觀主動轉為主動自動，并年夜年夜的削減了職員活動。

2、員工培訓任務

員工培訓任務做為平常任務的目標使命(果年夜部門是新員工，皆是外行或底子已做過干凈任務)，操縱午時休息時候每周一次，每次2小時的散中培訓，培訓內容包羅：?干凈根基技術?、?崗亭職責?、?為節(jié)制本錢，根絕物料華侈，干凈綠化物料實施專人專管，嚴酷發(fā)、收掛號，并按準備用量發(fā)用。常常運用東西實施以舊換新，東西實施自我保管，誰拾掉誰補償，正在確保量量環(huán)境下，能省的必定省該用的便用，同時協(xié)同推銷停止物料量量的把閉，物料單價的市場考查，選用量量靠得住、公正的價錢的物料，干凈物料耗損正在數目、價錢上皆降低良多，實正做到開源節(jié)約。同時做好各類機器裝備的利用、保管養(yǎng)護任務，以提升機器裝備的利用壽命。

2、干凈拓荒任務

正在確保平常保凈任務同時，兩期支樓單位干凈拓荒、及因為滲漏火維建后干凈、又一鄉(xiāng)賣樓部、典范房開下班做擺正在全部任務之尾位，根據現實環(huán)境，迷信公正變更員工，停止公正放置干凈拓荒、地板挨蠟戰(zhàn)綠化動物布置等任務，正在全部員工的協(xié)作盡力下，美滿完成并放置員……去年準備一樣能夠根據局部職責來講，具體到那些職責選用何種方式安排落實實行，進度及節(jié)制安排，并對本年的不敷接受改進安排及防范方法，同時連系公司的成長安排，調解任務的標的目的及重面，做到事前準備，事中節(jié)制，過后總結，使局部任務融進公司的成常年夜計中。

小區(qū)物業(yè)工作安排2

20xx年將是我們物業(yè)管理工作安排全面提升的一年，我們將針對所欠缺與缺乏方面努力補上，全面提高，跟上公司與開展商的開展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作安排：

一、保安管理

1)、做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。

2)、對各規(guī)章制度與崗位職責進行學習，特殊是新入職隊員的培訓。接著做好小區(qū)內平安保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主供給一個平安、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。

3)、加強部門內部力氣的梯隊建設，努力培育骨干力氣。

4)、做好小區(qū)的消防平安工作，力求做到全年無任何消防平安事故。

5)、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素養(yǎng)得到質的提高。

6)以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱忱，促進工作有效完成。

二、工程維護保養(yǎng)管理

1)對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設施等設備設施的運行管理、修理與保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設備設施正常工作

2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。

3、向業(yè)主供給有償效勞。

三、環(huán)境衛(wèi)生的管理

1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們依據小區(qū)實際狀況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水澄澈透亮。

2)要求保潔部制定嚴格的工作安排，結合保潔工作程序與考核方法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。接著對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

3)要求保潔部根據開發(fā)商的要求進行。

四、客服管理

1)接著加強客戶效勞水平與效勞質量，業(yè)主滿足率到達95%左右。

2)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率到達96%左右。

3)親密協(xié)作各部門工作，剛好、妥當處理業(yè)主糾紛與看法、建議。

4)完善客服制度與流程，部門根本實現制度化管理。

5)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。

依據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作安排，提高效勞意識、業(yè)務水平。有針對性的開展員工素養(yǎng)教化，促進員工愛崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對員工從效勞意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務學問、應對實力、溝通實力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理效勞水平與效勞質量，提高員工隊伍的綜合素養(yǎng)。

五、完善管理處日常管理

開展便民工作，提高業(yè)主滿足度，以制度標準日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業(yè)主滿足，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔效勞、花園養(yǎng)護、水電氣修理等有償效勞，在給業(yè)主供給優(yōu)質效勞的同時也增加管理處的多種經營創(chuàng)收。

六、依據公司年度安排，創(chuàng)立文明與諧小區(qū)。

依據公司年度管理工作安排，20xx年的工作重點還是接著抓好物業(yè)平安管理，強化效勞意識，標準效勞標準，嚴格根據國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項標準性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。依據?績效考核制度?中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。協(xié)作開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好打算工作。

20xx年物管處將以務實的物業(yè)效勞工作看法，保質保量完成各項工作任務及考核指標，一心一意為業(yè)主效勞，在效勞質量提升中創(chuàng)出佳績。

小區(qū)物業(yè)工作安排3

一、三個小區(qū)公共事務方面

1、全面推行租賃經營效勞工作，召開全體工作人員總發(fā)動會，明確租賃效勞意義目的，統(tǒng)一思想，集體學習相關業(yè)務推廣內容和業(yè)務辦理操作流程，確保工作正常進展。

2、為提高費用收繳率，確保財務良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習?各種費用追繳工作流程?。

3、以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習?案例通報管理制度?、?案例通報操作流程圖?及相關作業(yè)表格，明確責任關系，杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生，全面提高管理效勞質量。

4、制定?保安器材管理規(guī)定?，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并仔細貫徹實施，明確責任關系，誰損壞誰負責，杜絕各種不合理運用現象。

5、回憶三個小區(qū)從去年7月份以來各方面狀況，以比照分析、找尋差距，為下一步工作提高作出更可行的詳細措施。

二、xx華庭工程

1、全力抓好30—35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿足。

2、催促管理處剛好做好26—29幢摩托車位車牌的制作及安裝；并催促管理處剛好頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調保安做好落實工作。

3、接著跟進26—29幢綠化種植工作。

4、催促剛好做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

5、催促工程部做好30—35幢相關附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。

6、做好個別崗位人員調整和聘請工作〔如：綠化組長到位、管理處負責骨干到位等〕，確保工程工作正常運行。

7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)立"市優(yōu)"工作打好根底。

三、xx居工程

1、對第三期局部摩托車不協(xié)作管理工作進行加強，發(fā)揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強收費工作。

2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現象，維護秩序正常。

3、與財務協(xié)調，剛好做好壞帳處理。

4、催促全面檢測該工程紅外報警系統(tǒng)狀況，找出問題所在，并做好相應改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。

5、對個別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚發(fā)動撤除，以免影響整體觀容。

6、催促完善該工程小區(qū)商鋪的資料管理。

7、催促做好第一期、其次期局部樓梯個別部位的朽木處理，維護物業(yè)的完好。

8、催促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

四、xx工程

1、做好外圍紅線報警的運用與維護，包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。

2、制定平安警報現場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關要求，避開作業(yè)疏忽。

3、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應的管理與維護工作，包括門票出售、泳池水質處理等。

4、催促做好12—15幢相關附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確〔公司要求架空車位出售〕、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。

5、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。

6、催促做好各種費用的追收。

7、跟進第7幢裂開玻璃門扇的安裝。

8、跟進局部綠化植物的補種和改造等〔如：大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應當更換〕。

五、其它事項

1、xx"士多"招商登記等工作協(xié)作。

2、按公司?議事日程?要求開展各項日常工作。

3、協(xié)調相關部門完成好各項工作任務。

小區(qū)物業(yè)工作安排4

一、20xx年工作總結

20xx年以來的一年中，面對XX市物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關切下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱忱來做好了各項工作，在各方面工作中取得了肯定得成果，下面對20xx年的工作總結如下：

〔一〕干脆效勞部門工作總結〔效勞中心〕

效勞中心中心是我們XXX對外效勞的窗口，其效勞水平遠遠高于一般管理處。今年以來，根據部門的效勞理念，圍繞部門的工作核心，依據部門年度工作安排的工作重點和管理目標，開展各項效勞、管理、培訓工作，并針對原有存在的缺乏之處加大培訓、逐步予以改善。

1、費用收繳工作

20xx年的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一局部業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關的一些費用。效勞中心耐性地、深化細致地做每一戶業(yè)主的工作：剛好協(xié)調各部門解決業(yè)主的戶內存在問題；了解業(yè)主的需求，并剛好予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。

2、業(yè)主〔住戶〕滿足度調查及投訴處理

今年一年，效勞中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進行跟進。依據實際狀況，我們明確了返修工作完成后，必需先由效勞中心、修理部、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格前方可通知業(yè)主驗收，削減了業(yè)主反復驗收的狀況和投訴。為了了解過去一年每一戶的修理狀況，效勞中心對每一戶的修理記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。

3、驗收交樓工作

20xx年的工作重點之二是二期交樓工作。在接著做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的——套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行仔細細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行修理；對于所缺配件，通知相關部門予以補充。

4、工程返修工作

二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的緣由或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調相關施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也主動地與業(yè)主溝通、協(xié)調，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份起先，重新啟動的聯合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。

〔二〕間接效勞部門工作總結〔秩序維護部、保潔部、工程部〕

20xx年，間接效勞部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關心支持下，維護部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚“吃苦耐勞〞的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20xx年的工作任務。

1、秩序維護部

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財、物和施工現場的財、物平安，避開喪失被盜現象。

二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)根本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和運用不干膠封條進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。

2、保潔部

清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派巡查員每日催促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，覺察問題剛好解決，促使他們的清潔水平、效勞意識到達公司的標準和要求。

3、工程部〔工程效勞、工程維護〕

20xx年，工程部在其它兄弟部門的支持協(xié)作以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程效勞和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順當進行。

二、存在的問題

翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格根據公司部署要求，主動、仔細、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了肯定的成果。但在確定成果的同時，我們也必需正視工作中存在的問題，主要表現在：

〔一〕經營拓展方面的問題

目前，我公司現有的效勞與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的狀況，特殊是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等狀況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴峻影響著我們效勞質量的進一步提升。

〔二〕管理方面的問題

從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略安排還有待進一步加強，同時，對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位，ISO執(zhí)行效果反應及執(zhí)行力度也還須要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互連接、物業(yè)部與房產其他相關部門、施工方相互連接等須要進一步加強；二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升；三是各部門間的管理制度及工作支配與流程有發(fā)生沖突的現象；

〔三〕員工素養(yǎng)意識方面的問題

效勞意識、環(huán)境維護意識、平安防范意識、節(jié)能意識、本錢限制意識等等，如：工程人員進戶維護的效勞理念貫徹、秩序維護巡邏覺察公共設施損壞的反應意識等等都有待進一步加強，員工整體素養(yǎng)和工作實力距離一流物業(yè)管理的要求尚有肯定的差距，有待進一步提升。

三、20xx年工作安排

仔細諦視和總結工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨劇烈，物業(yè)效勞的經營壓力越來越大，業(yè)主對效勞的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進那么退。20xx年已經過去，20xx年擺在我們面前的任務還非常繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和缺乏，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量；另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保我部全年工作目標和任務的順當完成，確保我部各項工作高質量、高水平地持續(xù)推動。

詳細工作措施：

1、強化效勞意識，進一步提升工作質量

在下年的工作中，我們要接著強化效勞意識，以業(yè)主滿足為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理效勞體制改革工作，擴大效勞的廣度與深度，在工

作質量、效勞時效上狠下功夫，提高工作效率和到場效勞準點率，想方設法讓業(yè)主滿足，要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營造一個干凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境；與此同時，在工程質量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調，并重點跟進一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進二期室內裝修及以及一、二期遺留的工程返修。

2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作

在下年的工作中，我們要接著強化創(chuàng)新意識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的狀況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主實行相應的措施剛好追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度；我部將依據海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調動業(yè)主參加的主動性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布臵，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新效勞；針對目前公司一線崗位人員流淌狀況較為嚴峻，新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的聘請工作，全力滿意秩序維護部缺編要求，同時充分發(fā)揮員工的工作主動性和主動性。

3、強化管理意識，推開工作標準化運作

在新年度的工作中，我部將接著強化管理意識，使內部管理制度全面化和標準化，將責任落實到人，完善各項效勞標準及操作流程，保證員工效勞水平的一樣性，做到職責明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍〞的管理理念。

4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作實力

企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要接著強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素養(yǎng)和工作實力，打造一流的團隊。特殊是為迎接二期業(yè)主順當收樓，我們要加強對禮節(jié)禮貌、效勞意識、操作規(guī)程、平安作業(yè)等方面的培訓。同時，加強員工外送培訓，今年擬選派10名有開展前景的員工赴XXXXXX物業(yè)管理精品課堂學習。

總之，在20xx年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對XXX的信任和滿足，樹立良好的形象和口碑，把XXX物業(yè)打造成為XX物業(yè)管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。

XXX物業(yè)管理

小區(qū)物業(yè)工作安排5

做好小區(qū)衛(wèi)生工作，給小區(qū)居民一個干凈舒適的生活環(huán)境，我依據自己工作的任務，做了如下具體支配。

一、早上工作

必需要在小區(qū)居民早上工作之前，做好衛(wèi)生工作，規(guī)定每天早上六點起來上班，六點半趕到小區(qū)工作，首先的任務就是對小區(qū)全面清掃。對于小區(qū)大道仔細清掃干凈，清掃工作遵守不隨意挪動居民的物品，不打攪居民，不隨意擺放垃圾。維護小區(qū)居民的權益。作為一個保潔員，我只希望在自己實力范圍內做好工作，不給小區(qū)居民添麻煩。對小區(qū)做了整體清理之后就剛好的把垃圾挪移到指定位置。小區(qū)內有垃圾桶十五個，在各個角落內。我負責把垃圾清理出來，然后傾倒到垃圾堆。當垃圾許多的時候負責我打讓人來拉走。避開蚊蟲滋生。工作完成后，會對小區(qū)內垃圾桶或者比擬臟些地方消毒。之后就是清掃樓道內的垃圾，確保全部的垃圾都能得到剛好解決，我從不會讓居民主動聯系我，而是會主動的與他們溝通，做好協(xié)商避開自己在工作中影響到他們的生活。

二、中午工作

在小區(qū)內，一般中午都比擬寧靜，這時候每一棟樓的居民也相對要少一些，這時候我就會起先對每棟居民樓進行清掃，每家每戶，都會把他們家里產生的垃圾放在門口，這時候我只須要到門口把垃圾全部整理掉就行，對樓道內的衛(wèi)生，須要常常維護，每天中午都會把樓道拖一遍，同時會做好消毒工作，終歸樓道常常是人們行走的地方，在這些地方的衛(wèi)生肯定要保持。因為每棟樓層都沒有樓道，只須要在樓梯處清掃一遍，還有就是電梯，電梯的衛(wèi)生更重要，會對電梯內簡潔清掃。保證我工作的時候沒有垃圾。對于垃圾比擬多的地方我會放上垃圾桶，這樣便利居民扔垃圾。

三、晚上工作

晚上，一般都是整理下午出現的垃圾，根據我工作的經驗，一般下午的垃圾比擬少，不須要太多的操勞，只須要保持根本的衛(wèi)生，我一般就是會在晚上把一些隨意仍在小區(qū)內的垃圾撿到垃圾桶，同時清理每個垃圾桶的垃圾。因為晚上須要寧靜，正因為如此我都會在六點到七點之間做好這一些工作，清理掉產生的垃圾，做好整個小區(qū)的衛(wèi)生。我也會留下自己的聯系方式，與小區(qū)內的居民溝通，那些地方須要常常清掃，須要改進。與小區(qū)居民溝通后改進，在我看來這樣有利于我的工作，避開出現分歧影響到以后的工作。

小區(qū)物業(yè)工作安排6

一、加強宣揚發(fā)動，推動全民義務植樹活動持續(xù)開展

主動響應區(qū)委、區(qū)政府的號召，社區(qū)開展全民義務植樹活動已堅持多年。為使這項活動深化長久地、更有效地開展，今年植樹活動以義務植樹，促進小區(qū)綠化建設，營造舒適的人居環(huán)境為主線。植樹月活動的主題為“居民一起動手，打造綠色家園〞，以此來啟動小區(qū)植樹活動的開展。組織居民群眾進行植樹、宣揚、詢問、展覽等形式多樣的活動，提高大家的綠化意識，推動義務植樹活動的開展，居民盡責率達100%，使小區(qū)公共和個人綠化面積都大幅度增加。

二、加強環(huán)境治理，創(chuàng)立相宜社區(qū)開展和生活居住的美麗環(huán)境

社區(qū)的綠化工作要從過去的“爭分奪秒〞轉變?yōu)椤耙?guī)劃建綠〞，園林綠化的建設要以改善人居環(huán)境，提高居民生活質量為動身點，做好規(guī)劃建設和管理工作;要與駐區(qū)單位一道，重點抓好綠地建設、綠化帶建設及小區(qū)綠化環(huán)境整治工作;要創(chuàng)立“綠色〞社區(qū)，確保社區(qū)綠化用地面積不低于30%的要求，努力創(chuàng)立一個能使居民身心更加愉悅的優(yōu)質環(huán)境。

三、加強綠地規(guī)劃建設，推動社區(qū)美化綠化工作

社區(qū)的綠化工作重點是加強社區(qū)綠化美化的`規(guī)劃工作，制定社區(qū)綠化總體規(guī)劃和年度實施安排，進行分類管理，重點推動，努力做到因地制宜，布局合理，整齊美麗。在加強花草的養(yǎng)護管理的同時，肯定要做好生態(tài)園、社區(qū)綠化的合理規(guī)劃，不斷充溢豐富植物層次，使喬、灌、花、草配置得當，園藝特色明顯，景觀設計有時代感，感觀效果好，以進一步增加小區(qū)綠地面積，提高小區(qū)環(huán)境質量。

四、強化綠化養(yǎng)護管理，營造良好的公共環(huán)境

社區(qū)綠化管理水平是反映小區(qū)面貌的重要方面。社區(qū)要加強對公共綠地的養(yǎng)護管理，加大養(yǎng)護巡查的力度，每月堅持組織檢查，要求嚴格根據養(yǎng)護標準進行日常管理，以全面提高小區(qū)綠化養(yǎng)護管理水平。

五、加強管理，落實各項管理措施

加強制度管理，逐層落實責任制，實行責任到人。要樹立全局意識，提高辦事效率，增加責任感，落實各項綠化管理措施：

(1)強化宣揚教化，增加社區(qū)居民人人參加社區(qū)綠化美化、愛惜花草樹木的意識，無人為損壞的現象發(fā)生。

(2)嚴格根據技術操作規(guī)程，堅持綠化帶每月(春夏季)或兩月(秋季)修剪一次，花木每年整形修剪一次，確?；驹煨兔烙^。

(3)剛好去除枯枝枯苗，適時補植，不留空缺，保證綠化完整。

(4)切實做好病蟲害的防治工作，剛好噴藥。工作安排

(5)依據植物生長狀況，每年適時追肥兩次，確保植物生長旺盛。

(6)依據植物抗旱實力和氣候狀況，適時對花草進行培土澆水，保障花草所需水分。

(7)做好冬季花草樹木的防凍工作，在立冬前進行培土、包干、涂白，增加花木的抗低溫實力，確保其平安越冬。

小區(qū)物業(yè)工作安排7

工作任務將主要涉及到企業(yè)資質的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理效勞質量等詳細工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必需開展擴大。因此，工作重點將轉移到公司業(yè)務的拓展方面來。為能夠順當的到達當時二級企業(yè)資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，依據公司開展須要，將調整組織結構，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素養(yǎng)。接著抓內部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質量管理體系，保持公司的管理質量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。

一、對外拓展

物業(yè)公司假設不能夠拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠開展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，工作重點必需轉移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就勝業(yè)園區(qū)。根據我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司開展的首選目標。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最劇烈的一個物業(yè)類型，我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。

經過對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個特地的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入缺乏的狀況下，市場狀況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成果。因此，必需加大拓展工作力度，增加投入，擬設特地的拓展部門聘請高素養(yǎng)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順當的開展起來。

目前暫定拓展目標安排為23萬平方米，這個數字經過探討，是比擬實際的數字，能夠實現的數字。假設能夠找到一個工業(yè)園區(qū)那么十萬平方米是較為簡單實現的；假設是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成果，有兩個工程的話，也可以實現。目前在談的大觀園工程等也說明，公司拓展前景是美妙的。

二、換取企業(yè)資質

根據四川省的有關規(guī)定，我公司的臨時資質是一年，有關行政部門依據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業(yè)等級。據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。假設在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理工程，那么評定為三級企業(yè)，應當是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在其次季度起先打算有關資質評審的有關資料，不打無打算之仗。爭取一次評審過關。

三、內部管理工作

〔一〕人力資源管理：

物業(yè)公司設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業(yè)管理工程的對外拓展工作。同時，在現有的人員任用上，根據留優(yōu)分劣的原那么進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將賜予更多的指導。

在員工的晉升上，更注意于不同崗位的輪換，加強內部員工的培育和選拔，帶出一支真正的高素養(yǎng)隊伍。推行員工職業(yè)生涯詢問，培育員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的開展為自己的事業(yè)。在今后的工程開展中，必需賜予內部員工肯定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作主動性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。

在培訓工作上將接著完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必需持證上崗率達1。技術性工種必需持相關國家認證證書上崗。培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前詩司的人力資源弱項，通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。

〔二〕品質管理：

質量管理體系將起先推行，其力度和效果均不志向。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯后，執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此，將接著貫徹公司的質量體系，為公司通過ISO9的認證仔細的打好根底，爭取能夠通過認證。

組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改，使得對公司更加適宜而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的工程實施工程式的質量體系設計，對單獨的工程編寫質量文件，單獨實施不同標準的質量系統(tǒng)。

將實施品質管理工程專人負責制，公司每個接管的工程都指定專人協(xié)作品質主管從事質量管理工作。包括在該工程的質量內部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作工程質量管理審核報告等。同時，協(xié)作工程業(yè)主〔業(yè)主委員會〕的需求進行年度的質量管理分析調查，獲得有效的內部管理信息和業(yè)主的建議，以便對工程的不合格項進行整改。

擬將進行一次內部質量管理體系審核，將嚴格依照ISO9的要素進行，這次內審將是物業(yè)公司的第一次品質管理總結會議。

〔三〕行政工作：

綜合管理部未能徹底的起到承上啟下的作用，有肯定欠缺。工作有停頓，很多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大局部員工對工作心情消沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱，詳細設置在公司總部和各工程處，用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行詢問，由行政主管人員抽特地的時間了解，并回復。同時公司每個季度必需召開一次集體工作會議，或者階段性的質量體系審核。

小區(qū)物業(yè)工作安排8

物業(yè)綠化部剛接管xx的綠化管理，在仔細學習好他們良好的管理技術外，也相識到原管理的欠妥之處，現結合園區(qū)內綠化區(qū)域存在的諸多缺乏因素(種植土均是人工回填土，土層薄而貧瘠，植物生長不良，抗病力低;同時植物種植密度，高病蟲害的發(fā)生和擴散具備有利條件;且因氣候異樣，干旱缺水、高溫，暴雨臺風、氣溫起伏不定等不利因素都給病蟲害的防治和護理工作增加了難度)，故在不繼完善與學習管理技術的根底上，近期內應做好下面幾方面工作：

一、加強員工勞動技能的培訓工作，促使員工駕馭園區(qū)內種植的花草樹木相關學問與根本生長特性，依據不同花木的生長特性實行相應的管理措施和護理方法，既做到合理的經濟化節(jié)能化管理，也能使員工學會不同花草樹木的相關管理和護理技術。

二、綠化苗木的修復和補種工作，因工程工程進展程度不一，綠化區(qū)域綠化程度和苗木生長程度也存在較大的差異，綠化植土改進與綠化苗木修復和補種工作要長期進行。

三、綠化園區(qū)管理區(qū)域的劃分工作，為充分調發(fā)動工的主動性、自覺性和責任感，促使員工做好各自的分工日常管理和相互合作精神，將原小區(qū)域管理劃分成大區(qū)域管理(分成6-8個區(qū)域，2-3人/區(qū)域)，管理員工合理搭配，有安排有支配地做好每一項工作，努力做到各區(qū)域時時有人管理、跟進和護理，使每個員工對自己所管轄的工作有良好的責任感和成就感，更讓他們在相互合作與竟爭的工作環(huán)境中學會更好的工作技巧和管理技術。

四、園區(qū)綠化苗木的統(tǒng)籌管理工作，合理支配和調整整個綠化園區(qū)的花草樹木修剪、施肥、預防病蟲害的周期性工作，培育良好技能的專職修剪、施肥、噴藥管理人員，依據園區(qū)花草樹木的生長狀況與生長特性去對它們進行周期性整形修剪，以到達良好的美化效果和自然景觀，讓人們感到生活在回來大自然的感覺。

五、園林苗木的合理種植與管理工作，為節(jié)約工程開支與便利后期管理，在無大面積和大規(guī)模的園林苗木種植的狀況下，由物業(yè)綠化部接管園區(qū)內的花草樹木的規(guī)劃種植管理工作和苗圃培育場的管理工作，使園林綠化管理技術工作和苗木管理具有連續(xù)性，既能節(jié)約種植管理本錢又能培育工人學會相關的種植管理技術和護理技能，更會削減遺留工程和后期重復施工以及減輕維護管理工作。

六、加強對人工湖的管理工作，剛好放養(yǎng)各種欣賞魚類和配種水生植物(已遞交申請對人工湖水質檢測報告)。

七、培育員工自身素養(yǎng)與工作意識，做好員工的備用機開工作,培育和鍛練員工的快速應變實力，使員工在公司急需完成的工作任務或對抗突發(fā)事務如臺風、水災等自然災難的狀況下能得到剛好調配和集結。

小區(qū)物業(yè)工作安排9

我作為一名保潔員，對于往后的工作，也是要根據領導的叮囑去做好之外，自己也是要有工作的安排，清晰自己接下來要做哪些事情，同時也是要更加的有條理去做好，因此我也是對于我接下來的工作來做好工作的一個安排。

做好本職的工作，對于小區(qū)的保潔，我也是清晰自己的任務還是比擬的重的，要做好并不是那么的簡單，但同時我也是信任，雖然我做保潔的時間不長，但是也是能盡力的去做好的，日常之中，該做的事情有許多，我也是要一一的去做好，不管是清掃街道，或者是倒好垃圾，以及做好一些日常監(jiān)督的事情，我都是會仔細的去做好，我清晰既然公司讓我負責這個小區(qū)的保潔工作，那么我也是要盡責的做好，對得起這份保潔的工作，保潔雖然辛苦，但是看到自己清掃干凈的街道，我也是有一份驕傲感的，同時也是要對保潔方面的學問要有一些學習，在工作里頭盡力的去想方法提升工作的效率，讓保潔做的更好一些。

除了自己本職的工作，也是要和同事相互的協(xié)作，做一些須要合作去做的保潔工作，小區(qū)的保潔，事情并不少，而且也是有些比擬麻煩的保潔工作，不是那么簡單的做，也是須要同事來相互的協(xié)作，不過我覺得在這工作里頭，和同事去打好交道是特別的重要，不但是對工作更加的有利，同時也是可以讓自己收獲一份友情，遇到難題的時候也是有人來幫助解決，而不是說全靠自己，那樣可能也是處理不好的。同時一個小區(qū)的工作也不是我一個人就可以完成的，所以我也是和同事的協(xié)作之中去要把工作給做好。

保潔要做好，不但是要有條理的去完成日常的工作，同時也是會在實際的狀況之中有一些狀況發(fā)生，也是要在巡查的過程之中，依據實際的狀況把保潔做好，一些狀況發(fā)生，也是要靠同事大家相互的幫助，才能更好的去把保潔做好，作為保潔員，我不但是要做好我的工作，同時我也是要主動的去學習一些保潔最新的學問，懂得更多保潔的方法，提升自己工作的一個效率，不斷的去改進，去做好，雖然這份工作是比擬的根底，但是既然從事了這個行業(yè)，也是要做好，做的精彩才行，在實際的工作之中也是要不斷的調整安排，去更好的為小區(qū)的保潔效勞。

小區(qū)物業(yè)工作安排10

作為一個物業(yè)管理員，為居民創(chuàng)立良好的小區(qū)環(huán)境，帶著居民把自己的家園建設好是我的責任。以往的工作中我?guī)еw工作人員順當將工作綻開，并在小區(qū)居民的協(xié)作下有效實施了各項業(yè)務工作:

一、三個小區(qū)公共事務方面

1、全面推行租賃經營效勞工作,召開全體工作人員總發(fā)動會,明確租賃效勞意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關業(yè)務推廣內容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展。

2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習?各種費用追繳工作流程?。

3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習?案例通報管理制度?、?案例通報操作流程圖?及相關作業(yè)表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理效勞質量，這也是20xx年工作安排中的重中之重。

4、制定?保安器材管理規(guī)定?,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理運用現象。

5、回憶三個小區(qū)從去年7月份以來各方面狀況,以比照分析、找尋差距,為下一步工作提高作出更可行的詳細措施。

二、xx華庭工程

1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿足。

2、催促管理處剛好做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并催促管理處剛好頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調保安做好落實工作。

3、接著跟進26-29幢綠化種植工作。

4、催促剛好做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

5、催促工程部做好30-35幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。

6、做好個別崗位人員調整和聘請工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保工程工作正常運行。

7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)立"市優(yōu)"工作打好根底。

三、xx居工程

1、對第三期局部摩托車不協(xié)作管理工作進行強化,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,強化收費工作。

2、強化第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。

3、與財務協(xié)調,剛好做好壞帳處理。

4、催促全面檢測該工程紅外報警系統(tǒng)狀況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。

5、對個別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚發(fā)動撤除,以免影響整體觀容。

6、催促完善該工程小區(qū)商鋪的資料管理。

7、催促做好第一期、其次期局部樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。

8、催促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

四、xx工程

1、催促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。

2、做好外圍紅線報警的運用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。

小區(qū)物業(yè)工作安排11

物業(yè)迎來新的一年，我們物業(yè)保安也迎來新的一年，今年的工作要比去年更要重點做好，對此，我個人制定20xx年的工作安排：

一、保安部結合公司實際狀況做好20xx年平安保衛(wèi)工作

1、各效勞處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。

2、嚴格限制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區(qū)；維護小區(qū)的平安，創(chuàng)立舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。

3、做好各片區(qū)的巡查工作，特殊是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保平安。

4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯防保衛(wèi)巡查制度。

5、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。

二、協(xié)作人力資源部門把好本部門的用人關

做好隊伍建設，打造一支穩(wěn)定、團結、素養(yǎng)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務經營正常運作。

全面總結20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和缺乏之處，加強新的一年部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教化、培訓，充分調動全體保安隊員工作的主動性和主動性，增加聽從意識、效勞意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱忱全身心地投入到日常的工作中。

小區(qū)物業(yè)工作安排12

十月金秋，丹桂飄香。走過68載風雨歷程的祖國迎來又一個喜慶的日子，讓我們團聚一堂，共同慶祝祖國的68周年華誕。68年前的今日，第一面五星紅旗從天安門城樓冉冉升起，從今宣告我們的祖國進入一個嶄新的時代。風雨兼程，是說不盡的坎坷滄桑，風云巨變，是道不完的偉業(yè)輝煌，讓我們共同祝福宏大的祖國旺盛富強！現將十月份工作安排公示如下：

客戶效勞

1、堅持做好各項物業(yè)效勞工作。

2、做好發(fā)放水、電、自然氣卡，交驗房屋，收繳費用，清退押金等日常工作。

3、做好1號樓電卡、門禁卡的發(fā)放工作。

4、接著協(xié)作須要辦理戶籍遷移手續(xù)的業(yè)主，開具相關居住證明。

5、協(xié)作各施工單位進行修理通知及資料整理。

6、剛好收取各項費用。

工程維護

1、根據修理安排，接著跟催協(xié)調鴻業(yè)公司工程部支配施工單位，對樓宇外墻立面脫落瓷片進行修補。

2、接著協(xié)調鴻業(yè)公司工程部，跟進小區(qū)漏水問題的修理進度。

3、接著協(xié)調鴻業(yè)公司工程部，支配電子公司處理可視對講及小區(qū)監(jiān)控存在問題。

4、協(xié)作四季春供熱公司做好小區(qū)冬季供暖的打算工作。

5、協(xié)作各施工單位做好小區(qū)綠化驗收工作。

6、落實鴻業(yè)公司工程部承諾的修理及賠償工作。

秩序維護

1、加強小區(qū)南、北門出入人員及車輛管理，避開各類平安隱患的發(fā)生。

2、加強地下車庫平安巡查頻次，做到每隔半小時巡查一次。

3、嚴格檢查亂扔裝修垃圾、未裝袋堆放等違規(guī)現象，并定期對建筑垃圾堆中積累的易燃物品進行分類整理。

4、對國慶節(jié)小區(qū)環(huán)境布置裝飾物品進行看管、維護工作。

5、提高保安人員各項效勞工作水平，支配培訓會議。

環(huán)境布置

1、做到節(jié)假日期間小區(qū)環(huán)境美觀、整齊，最大程度做到衛(wèi)生狀況達標。

2、接著對小區(qū)剩余樓宇3層平臺進行清理。

3、對小區(qū)公共區(qū)域各項設施進行擦拭。

4、將節(jié)日期間小區(qū)裝扮物品完整拆卸。

感謝您長期以來對神州物業(yè)工作的理解、支持與協(xié)作。國慶、中秋“雙節(jié)〞在即，祝全體業(yè)主節(jié)日歡樂！

小區(qū)物業(yè)工作安排13

為了使景祥物業(yè)效勞的全局戰(zhàn)略與公司的開展緊密同步，共同打造具有景祥物業(yè)特色的企業(yè)品牌，創(chuàng)立高質高效的企業(yè)效益，依據公司管理要求和各工程實際狀況，有關xx年度的經營管理工作，現擬定以下xx年度物業(yè)效勞工作詳細安排。

一、抓好現場管理，優(yōu)化效勞質量

1、依據目前狀況，前臺效勞、區(qū)域管理、綠化管理、清潔管理、修理作業(yè)、財務費用追收等方面的制度與流程尚未形成標準體系，必需接著整合與再造，并分別整理成專項指導文件，仔細貫徹實施。

2、一切圍繞“標準和優(yōu)質〞開展工作，強化安排先行，對各主管以上人員嚴格按?工作安排?要求，每日、每周、每月完成相應的安排工作，并要求完成好相應任務，避開工作的盲目性。

3、按質量目標要求，全面抓好效勞質量體系運行管理工作，仔細收集和點評小區(qū)出現的各種典型案例，嚴格要求各部門做好日檢、周報等工作，每月定期組織和召開效勞質量評估會議，努力改善和提高整體效勞質量；堅持月度物業(yè)綜合檢查，對小區(qū)各項整治改善工作，明確主次責任部門〔人〕并抓好現場跟進、驗證和反應，避開管理上的真空。

4、全面整頓小區(qū)長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛，重點整治老舊房屋第9、第10、第15棟的摩托車、電動車，先強化停放到指定位置，然再執(zhí)行收費。在執(zhí)行整頓前，先制定有明確、可行的措施，盡量降低沖突的激化，維護小區(qū)管理秩序正常。該項工作于xx年1月底前全面鋪開。

5、各部門實行分區(qū)管理、加強監(jiān)督，責任到人。對各區(qū)域的設備設施、清潔衛(wèi)生等管理，均明確操作責任人〔清潔工〕和監(jiān)督責任人〔物業(yè)主管〕，將相關工作人員的相片、職務和聯系在各樓宇信息欄頂上進行公示，以便業(yè)主與內部的溝通和識別。該項工作在xx年2月底前實施。

6、抓好物業(yè)驗收接管和移交工作，加強縱橫向溝通協(xié)調，妥當解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問題，確保物業(yè)效勞中心業(yè)務正常開展。

7、嚴格履行裝修申報工程的審核審批制度，加強現場巡查工作，杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規(guī)現象，維護各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好，確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值，“裝修手續(xù)辦理流程圖〞、“客戶投訴處理流程圖〞，以KT板掛形式精致制作，并于各小區(qū)效勞中心處進行公示，按章操作。該項工作于xx年3月底前完成。

8、抓好各現場管理的同時，建立好各方面記錄，包括各保安崗位工作記錄記錄臺帳、清潔日檢工作記錄、設備設施管理記錄、市政管道疏通記錄、綠化清潔用水記錄、管理人員巡崗工作記錄等，以便追溯核查。

9、強化保安管理工作，嚴格按各崗位工作描述限制好各外來車輛和外來人員進入小區(qū)，杜絕各治安案件發(fā)生，確保治安環(huán)境良好。

10、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置，設置明顯的效勞工作看法箱，在管理效勞上，接受公司各部門和廣闊業(yè)主的監(jiān)督。該項工作于xx年2月底前實施。

二、抓好培訓、考核和獎懲工作、提高員工綜合素養(yǎng)

1、完善培訓安排，堅持開展業(yè)務培訓工作，內容包括“制度和流程培訓〞，“物管學問培訓〞、“各種應知應會培訓〞、“禮貌禮儀培訓〞、“物管政策法規(guī)培訓〞等，整體培訓安排擬定于xx年5月底前完成，對員工全年的培訓課時要求不小25小時。

2、依據不同部門工作性質，盡量以標準量化標準，制定相應的“獎懲細那么〞和“績效考核標準〞。該項工作于xx年5月底前完成。

3、對員工績效考核考期為每半年度一次，通過公允、公正、公開的原那么進行考核，通過考核結果，表達出員工的價值，對優(yōu)秀和先進的員工適當嘉獎和鼓勵；對個別落后和末位的員工，通過再次培訓仍不合格的，實行淘汰處理。擬定于xx年6月至7月中旬完本錢年度的物業(yè)效勞管理考核工作。

三、抓好宣揚宣導工作，建立回訪制度，樹立業(yè)主良好信念

1、按中國民族傳統(tǒng)風俗和國家的法定節(jié)日，協(xié)調做好社區(qū)文化活動宣揚工作，營造良好的社區(qū)文化氣氛，包括“五一〞、“中秋/國慶〞、“圣誕/元旦〞、“春節(jié)/元宵〞等；并全力幫助公司做好各種其他節(jié)日活動舉辦。

2、定期向業(yè)主宣揚相關的物業(yè)管理政策法規(guī)，讓物業(yè)管理的概念及意識深化人心，提倡業(yè)主主動參加小區(qū)的管理，通過互動，使之形成良好相互監(jiān)督局面，共同維護小區(qū)的良好環(huán)境；通過小區(qū)信息欄的宣揚平臺，充分發(fā)揮宣導作用。在小區(qū)內盡量降低各種違章違規(guī)行為，從而促進小區(qū)兩個文明的建設和健康開展，樹立龍隱山莊小區(qū)良好形象。

3、加強與業(yè)主良好的溝通關系，建立良好的回訪制度，依據各板塊工作性質，設定各種回訪詢問內容，實行預約上門探望，仔細聽取客戶的珍貴看法，并做好匯總和分析，將回訪的結果作為專題研討內容。在xx年一季度起先，要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主，不得小于30%。對業(yè)主提出的問題必需按規(guī)定的時效剛好回復，不斷地提高業(yè)主的滿足度，樹立業(yè)主良好信念。

四、抓好本錢限制，實行開源節(jié)流

1、厲行節(jié)約從點滴做起，將常用的印刷表格全面落實到位，盡量降低辦公費用的支出。

2、各部門所需的辦公用品及費用，須按安排定量定額做好安排。

3、節(jié)約水電能源，限制好各小區(qū)公共水電費用的支出，對各小區(qū)的公共水電表，做好定量定額核算，覺察問題剛好追查緣由，杜絕各種奢侈現象。在日常上，發(fā)揮技術作用，想盡一切節(jié)能方法節(jié)約能源，如10棟的局部路燈，可以實行“隔盞亮〞的方法照明，在xx年度龍隱山莊小區(qū)公共水電支出，力求在20xx年度總支出根底上下降10%～15%。

4、大力開展創(chuàng)收工作，加大費用追繳力度，將費用收繳率的凹凸，作為