醫(yī)院公務(wù)接待程序及服務(wù)細(xì)則

醫(yī)院公務(wù)接待程序及服務(wù)細(xì)則目的文環(huán)境、體現(xiàn)職工精神風(fēng)貌。使用范圍：全院定義：無(wú)內(nèi)容：接待前準(zhǔn)備工作要求備：文字背景資料(檢查的時(shí)間、人員、職務(wù)、目的、日程安排等)；會(huì)議議程，檢查流程、匯報(bào)材料、多媒體幻燈、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿；會(huì)議室準(zhǔn)備內(nèi)容；外部環(huán)境準(zhǔn)備內(nèi)容：如橫幅、電子屏幕、標(biāo)語(yǔ)等。接站工作程序和要求接站(包括火車(chē)站、飛機(jī)場(chǎng))確定領(lǐng)導(dǎo)、人員、車(chē)輛、出發(fā)時(shí)間；全院性工作及外事工作由院辦統(tǒng)一安排；其他由各處室具體安排，院辦協(xié)助。院辦負(fù)責(zé)車(chē)輛、住宿安排小型會(huì)議(包括簽字儀式)接待程序和要求會(huì)議議程準(zhǔn)備(處室負(fù)責(zé))主持人會(huì)議議程：①來(lái)賓及本院參會(huì)人員的介紹：由本院領(lǐng)導(dǎo)介紹本院參會(huì)人員，來(lái)賓領(lǐng)導(dǎo)介紹來(lái)賓；②由院領(lǐng)導(dǎo)介紹本院情況；③對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)介紹對(duì)方情況；④實(shí)際工作匯報(bào)、交流。會(huì)議室準(zhǔn)備(院辦負(fù)責(zé))簽到本、筆；水果、鮮花、茶水；醫(yī)院簡(jiǎn)介；禮品(必要時(shí))；照像；歡迎PPT(必要時(shí))；會(huì)議服務(wù)責(zé)，院辦協(xié)助；宣傳報(bào)道由黨辦負(fù)責(zé)(必要時(shí)邀請(qǐng)新聞媒體)。大型會(huì)議安排程序和要求會(huì)議內(nèi)容準(zhǔn)備(各科室負(fù)責(zé))人員的確定(包括院內(nèi)參會(huì)人員和外邀嘉賓)；院大門(mén)口和行政大樓前)；大會(huì)的議程(包括各議程之間的串詞)；會(huì)議講話(huà)稿；主席臺(tái)人員安排。會(huì)議室準(zhǔn)備(院辦準(zhǔn)備)橫幅、鮮花、茶水、音響、桌牌(座次)；本院職工參會(huì)的區(qū)域劃分；必要時(shí)的全程錄像及攝影準(zhǔn)備； ‘當(dāng)日會(huì)議服務(wù)流程行政大樓前接待貴賓(院辦負(fù)責(zé))；4.1.4.32醫(yī)院大門(mén)口迎接貴賓人員安排(院辦負(fù)責(zé))；大會(huì)服務(wù)人員(院辦及相關(guān)科室負(fù)責(zé))；宣傳報(bào)道由黨辦負(fù)責(zé)(必要時(shí)邀請(qǐng)新聞媒體)。院內(nèi)參觀(相關(guān)科室負(fù)責(zé))院內(nèi)參觀路線(xiàn)設(shè)計(jì)及參觀引導(dǎo)服務(wù)工作；參觀前各參觀點(diǎn)的通知以及注意要點(diǎn)；陪同、介紹；各參觀點(diǎn)之間的串接；錄像或者照像工作。其他事項(xiàng)工作餐招待人員確定(由院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室確定)；預(yù)定就餐地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、車(chē)輛(院辦負(fù)責(zé))；就餐前的召集工作(相關(guān)科室負(fù)責(zé)通知、服務(wù)、安排座次)就餐后