禮儀為職業(yè)添彩

禮儀為職業(yè)添彩第1頁(yè)/共15頁(yè)2研習(xí)新課

模擬教材P24活動(dòng)框中描述的情景：公司高管列隊(duì)，躬身笑迎員工上班。

探究活動(dòng)一：觀點(diǎn)一：不務(wù)正業(yè)，多此一舉。觀點(diǎn)二：有失威嚴(yán)，不利管理。觀點(diǎn)三：文明禮儀，體現(xiàn)美德。你贊成哪一種觀點(diǎn)？為什么？說(shuō)說(shuō)想法。一、促進(jìn)企業(yè)和諧──增強(qiáng)凝聚力第2頁(yè)/共15頁(yè)3①職業(yè)禮儀能夠協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系②職業(yè)禮儀能夠加強(qiáng)人與人之間的互相尊重意識(shí)③職業(yè)禮儀能夠建立友好合作的關(guān)系。總之：自覺(jué)遵守職業(yè)禮儀對(duì)促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要一、促進(jìn)企業(yè)和諧──增強(qiáng)凝聚力第3頁(yè)/共15頁(yè)4朗讀教材第25~26頁(yè)活動(dòng)框內(nèi)容，思考回答問(wèn)題。探究活動(dòng)二：中方公司憑借什么以低價(jià)成功接盤？給我們什么啟示？

談判代表形象及談判策略？二、樹(shù)立企業(yè)形象──提升競(jìng)爭(zhēng)力第4頁(yè)/共15頁(yè)5第5頁(yè)/共15頁(yè)6（二）樹(shù)立企業(yè)形象-提升競(jìng)爭(zhēng)力①、良好的企業(yè)形象為企業(yè)間的合作、企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)②、員工良好的職業(yè)形象是打造企業(yè)形象、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面1、內(nèi)容第6頁(yè)/共15頁(yè)7認(rèn)真閱讀教材第27頁(yè)兩個(gè)案例，積極思考、回答問(wèn)題。探究活動(dòng)三：他們?yōu)槭裁磿?huì)給企業(yè)帶來(lái)更多的用戶？說(shuō)說(shuō)職業(yè)禮儀在其中所起的作用，對(duì)你有何啟示？2、原因：注重良好的禮儀，不僅會(huì)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，而且能幫助企業(yè)進(jìn)行良好的社會(huì)交往，有效傳遞信息，最終為提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。第7頁(yè)/共15頁(yè)83、啟示：注重個(gè)人儀容儀表遵守職場(chǎng)禮儀，才能立足社會(huì)、立足行業(yè)，發(fā)展企業(yè)、成就自我（二）樹(shù)立企業(yè)形象-提升競(jìng)爭(zhēng)力第8頁(yè)/共15頁(yè)9禮儀訓(xùn)練：第9頁(yè)/共15頁(yè)10課堂小結(jié)促進(jìn)企業(yè)和諧

——增強(qiáng)凝聚力樹(shù)立企業(yè)形象

——提升競(jìng)爭(zhēng)力禮儀為職業(yè)添彩第10頁(yè)/共15頁(yè)11課堂練習(xí)一、單項(xiàng)選擇1．（）是企業(yè)形象的最好代言。A．廣告宣傳B．員工的良好形象C．企業(yè)的良好管理D．降低企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格二、多項(xiàng)選擇1.關(guān)于遵守職業(yè)禮儀的意義，以下敘述正確的是（）。A.職業(yè)禮儀是職業(yè)成功的助力B.職業(yè)禮儀可以展現(xiàn)職業(yè)的特色C.職業(yè)禮儀能夠協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)和諧D.職業(yè)禮儀能夠塑造企業(yè)良好的形象，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力BACD第11頁(yè)/共15頁(yè)122.下列行為中體現(xiàn)了“良好禮儀之美”的是（）。A.與人談話時(shí)不停地查看或編發(fā)短信B.與人握手時(shí)目光注視對(duì)方，以表示對(duì)對(duì)方的尊重C.與人握手時(shí)，同時(shí)與多人交叉握手D.穿西裝時(shí)先將西裝袖口上的商標(biāo)拆除BD1.說(shuō)說(shuō)你對(duì)李斯名言“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深”的理解三、簡(jiǎn)述第12頁(yè)/共15頁(yè)132.認(rèn)真閱讀材料“人文海爾，消費(fèi)和諧──海爾服務(wù)模式與服務(wù)創(chuàng)新”、“電話中‘聽(tīng)’出了你的形象”，積極思考會(huì)回答問(wèn)題?！昂枴睘槭裁匆y(tǒng)一服務(wù)模式并不斷創(chuàng)新？從韓笑笑身上你悟到了什么？

第13頁(yè)/共15頁(yè)14布置作業(yè)一、辨析《學(xué)習(xí)指導(dǎo)》P5第7題二、案例分析（1）《