2021-2022年安徽省銅陵市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2021-2022年安徽省銅陵市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在黨的領導、人民當家作主、依法治國的有機統(tǒng)一體中，三者關(guān)系表述錯誤的是

A.人民當家作主是核心，是黨的領導和依法治國的根本政治保證

B.人民當家作主是由社會主義制度的本質(zhì)屬性決定的

C.人民當家作主是社會主義民主政治的本質(zhì)要求和基本目標

D.依法治國是黨領導人民治理國家的基本方略

2.根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政管理部門責令改正；拒不改正的，處（）的罰款。

A.500元以下B.800元C.1000元D.1500元

3.

第

17

題

導游人員因為行程單不符合規(guī)范，被旅游行政部門罰款，導游人員不服，此糾紛屬于（）。

4.“十三五”時期，要實施中國旅游國際競爭力提升計劃，完善旅游推廣體系，塑造“美麗中國”形象，大力提倡

A.國內(nèi)旅游B.出境旅游C.入境旅游D.港澳臺旅游

5.王某在酒店住宿時，將客房內(nèi)提供的閱覽圖書彩圖撕下，因損毀圖書較多，酒店向法院提起訴訟，并向法院提交損毀圖書以證明其受到的損失，損毀圖書屬于的證據(jù)類型是（）。

A.圖書資料B.影像資料C.書證D.物證

6.()負責全國風景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

A.國務院建設主管部門B.國家林業(yè)局C.國家環(huán)保局D.國務院旅游行政管理部門

7.

第

42

題

對旅游飯店的復核采取（）的方法進行。

8.

第

38

題

《旅游安全管理暫行辦法》明確規(guī)定，旅游安全管理工作應遵循的原則不包括()。

9.（）應當制定食品安全事故處置方案。

A．國務院

B．縣級以上人民政府

C．食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)

D．工商行政管理部門

10.

第1題旅行社質(zhì)量保證金應保持規(guī)定數(shù)額，不足額部分，旅行社應在（）內(nèi)補足。

A.30日B.00日C.15日D.90日

11.娛樂場所可以設在

A.居民樓內(nèi)B.機關(guān)周圍C.車站D.建筑物地下一層

12.

13.()既是中國特色社會主義最本質(zhì)的特征，也是社會主義法治最根本的保證。

A.黨的領導B.人民當家作主C.從中國實際出發(fā)D.依法治國和以德治國相結(jié)合

14.

第

23

題

甲旅行社組團赴北京旅游，由于北京乙旅行社的原因，致使旅游者小張的行李丟失，對小張負責賠償?shù)氖牵ǎ?/p>

15.

第

39

題

旅游住宿業(yè)在國際上大體經(jīng)歷了四個階段，其中第一個階段是（）。

16.根據(jù)《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)公約》第1條第2款規(guī)定，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)不包括()方面。

A.文化景觀B.表演藝術(shù)C.節(jié)慶活動D.傳統(tǒng)手工藝

17.合同的權(quán)利義務終止是指

A.合同的變更B.合同的消滅C.合同效力的中止D.合同無效

18.正式導游證與臨時導游證的區(qū)別不包括

A.是否取得導游人員資格證書B.學歷高低C.領取導游證的程序不同D.有效期限不同

19.《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員應當不斷提高自身的()，這是導游人員的法定職責。

A.服務意識和職業(yè)道德水平B.政治意識和服務意識C.業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)技能D.服務意識和職業(yè)技能

20.我國國有企業(yè)改革的方向是()。

A.減員增效B.轉(zhuǎn)換經(jīng)營體制C.建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度D.推行股份合作制

21.()發(fā)揮打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品工作領導小組辦公室的職能作用，協(xié)調(diào)有關(guān)成員單位，針對旅游紀念品市場侵權(quán)假冒問題，加大市場監(jiān)管力度，維護消費者合法權(quán)益等。

A.商務部門B.旅游部門C.工商部門D.公安部門

22.某旅行社組織30名旅游者赴泰國旅游，由于境外接待社的過失，使這些旅游者權(quán)益遭受嚴重侵害。根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅游者應該向()索賠。A某旅行社

A.境外接待社B.某旅行社和境外接待社C.某旅行社或境外接待社

23.在自然保護區(qū)內(nèi)進行砍伐、放牧、狩獵、捕撈、采藥、開墾、燒荒、開礦、采石、挖沙等活動的單位和個人，對自然保護區(qū)造成破壞的，處以()的罰款。

A.500以下B.300元以上3000元以下C.300元以上1萬元以下D.1萬元以上3萬元似下

24.導游員違反合同或旅游計劃，擅自增加購物次數(shù)的，每增加一次，旅行社應當退還旅游者購物價款（）。

A.100%B.200%C.20%D.10%

25.獵捕非國家重點保護野生動物的，應當依法取得縣級以上地方人民政府野生動物保護主管部門核發(fā)的()，并且服從獵捕量限額管理。

A.捕殺證B.持槍證C.狩獵證D.稽查證

26.

第

11

題

導游人員李某在帶團中，擅自變更接待計劃，應當受到旅游行政部門暫扣導游證（）的處罰。

27.省級旅游主管部門應當于每月（），將本地區(qū)上月發(fā)生的較大旅游突發(fā)事件報國務院旅游主管部門備案，內(nèi)容應當包括突發(fā)事件發(fā)生的時間、地點、原因及事件類型和傷亡人數(shù)等。

A.5日前B.10日前C.15日前D.20日前

28.

第40題作為被投訴者的義務，被投訴者應在接到通知之日起（）日內(nèi)作出書面答復。

A.15B.30C.60D.7

29.

第

45

題

狹義的旅游法是指（）。

30.根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，有兩種以上違反治安管理行為的，分別決定，合并執(zhí)行。行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長不超過（）日。

A.15B.20C.25D.30

二、多選題(20題)31.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動，為旅游者提供相關(guān)旅游服務，開展（）的企業(yè)法人。A.國內(nèi)旅游業(yè)務B.入境旅游業(yè)務C.出境旅游業(yè)務D.出國旅游業(yè)務E.國外旅游業(yè)務

32.《江蘇省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃》更加注重對新形勢的研判、對新要求的體現(xiàn)和對新問題的破解。概括起來是()。

A.高B.新C.特D.實

33.

第

60

題

某導游人員在酒店向客人推銷土特產(chǎn)及旅游工藝品獲利千余元，對其行為應作以下處理：（）。

34.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，()的管理人或群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權(quán)責任。

A.酒店B.動物園C.車站D.公司E.娛樂場所

35.

第58題自然保護區(qū)分為（）、（）和（），在不同的區(qū)域內(nèi)實行不同的保護手段。

A.核心區(qū)B.限制區(qū)C.緩沖區(qū)D.實驗區(qū)

36.《江蘇國民旅游休閑綱要》的基本內(nèi)容包括()。

A.落實帶薪休假制度，鼓勵彈性安排帶薪休假時間

B.鼓勵學校開展修學旅游，將修學旅游作為學生社會實踐活動內(nèi)容

C.與銀行合作發(fā)行旅游信用卡，方便旅游消費

D.營造居民友善、文明待客的良好氛圍

37.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，以下屬于協(xié)助他人非法出境入境的處罰有

A.處1000元以上5000元以下罰款

B.處2000元以上1萬元以下罰款

C.情節(jié)嚴重的，處10日以上15日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款

D.情節(jié)嚴重的，處5日以上10日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款

E.有違法所得的，沒收違法所得

38.導游服務在旅游接待服務體系中的紐帶作用體現(xiàn)在()。

A.統(tǒng)領全局B.承上啟下C.溝通內(nèi)外D.協(xié)調(diào)左右

39.對旅行社表述正確的為()。

A.是從事旅游業(yè)務的企業(yè)法人

B.不是所有的國際社都能經(jīng)營出境業(yè)務

C.所有旅行社必須有電腦設備

D.只能由開戶銀行出具資金信用證明

E.必須為游客購買旅游意外保險

40.外國旅游者出入境要接受“一關(guān)四檢”制度。這里的“關(guān)”指海關(guān)檢查，“檢”是指

A.行李檢查B.邊防檢查C.安全檢查D.衛(wèi)生防疫E.動植物檢疫

41.導游人員有下列行為的，根據(jù)《導游人員管理條例》相關(guān)規(guī)定，由旅游行政管理部門責令改正，暫扣導游證3至6個月;情節(jié)嚴重的由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。

A.進行導游活動時未佩戴導游證

B.擅自中止導游活動

C.擅自變更接待計劃

D.擅自增加或者減少旅游項目

E.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費

42.

第

65

題

在鐵路旅客運輸中，旅客攜帶物品免費重量的情形有（）。

43.依據(jù)《旅行社條例》，下列關(guān)于旅行社業(yè)務經(jīng)營規(guī)則的命題正確的是()。

A.不得組織到出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游

B.安排的旅游活動不得超出業(yè)務經(jīng)營范圍

C.安排的旅游活動不得含有違反法律、法規(guī)的內(nèi)容

D.不得以低于旅游成本的報價招徠旅游者

44.下列關(guān)于定金與預收款的選項中說法正確的是

A.定金是合同擔保的一種方式，預收款無擔保性質(zhì)

B.定金一般不超過合同標的額的20%，預收款可以是價款全部甚至更多

C.發(fā)生違約時，定金加倍返還或者無權(quán)要求返還，預收款如數(shù)退還并承擔利息

D.一般情況下，合同雙方在合同約定中沒有明確是定金的，應視為定金

E.定金必須是價款的全部

45.中國公民出入境申辦護照應履行下列手續(xù)

A.交驗戶口簿B.交驗其他戶籍證明C.提交出境申請書D.交驗出入境通行證E.以上證件均須滿足

46.國內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則有()。A.根據(jù)事實結(jié)合法律規(guī)定原則B.先行調(diào)解原則C.公平合理原則D.雙方自愿原則

47.

第52題對違反《責任保險規(guī)定》，未投保旅行社責任保險的，旅游行政管理部門（）。

A.責令限期改正

B.逾期不改的，責令停業(yè)整頓15～30日

C.處人民幣5000元～2萬元罰款

D.情節(jié)嚴重的，可吊銷其許可證

48.某外國旅游者在中國購買到一些文物，欲攜帶出境，遂向?qū)в涡±畲蚵犿毬男械氖掷m(xù)，小李依法告知，個人攜帶文物出境的()。

A.須向海關(guān)申報B.經(jīng)國家文物行政管理部門鑒定并發(fā)給出口憑證C.經(jīng)征稅并持稅單D.從指定口岸運出

49.

第77題跨行政區(qū)的旅游投訴，由（）的旅游投訴受理機關(guān)協(xié)商確定管理機關(guān)。

A.旅游者所在地B.旅游經(jīng)營者所在地C.被投訴者所在地D.損害行為發(fā)生地或者結(jié)果發(fā)生地

50.《中華人民共和國文物保護法》規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過（）方式取得的文物。

A.從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買B.從文物商店購買C.從文物收藏單位購買D.接受贈與E.依法繼承

三、判斷題(20題)51.省旅游局星級評定委員會負責四星級飯店的評定工作，無權(quán)推薦和評定五星級飯店。（）

A.是B.否

52.經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂廣告等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。（）

A.是B.否

53.王小姐逛商場時，護膚品柜臺營業(yè)員向其免費贈送了某面霜小樣，王小姐用過后皮膚嚴重潰爛。但由于是免費贈送的，王小姐不得索賠。

A.是B.否

54.

旅游投訴受理決定與否，是旅游投訴管理機關(guān)所作出的具體行政行為。

A.是B.否

55.旅行社應當在設立社所在地的設區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)設立服務網(wǎng)點。()

A.是B.否

56.在已事先設計好的旅游服務格式合同中，如旅游者不希望參加旅游產(chǎn)品中的某類項目，旅游經(jīng)營者應當同意，不得強迫其購買。

A.是B.否

57.《旅行社條例實施細則》自2009年5月1日起施行。（）

A.是B.否

58.旅游行程結(jié)束前，旅游者在不需征得旅行社同意的情況下，享有單方解除包價旅游合同的權(quán)利，組團社應當在扣除必要的費用后，將余款退還旅游者。

A.是B.否

59.

第

74

題

《旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定》規(guī)定，對具有獨立管理和服務機構(gòu)的旅游區(qū)(點)進行等級評定，對園中園、景中景等內(nèi)部旅游地，進行單獨評定。（）

A.是B.否

60.團體包價旅游是指10人以上的旅游者組成旅游團采取一次性預付旅費的方式，將各種相關(guān)旅游服務全部委托一家旅行社辦理。

A.是B.否

61.《鐵路旅客運輸損害賠償規(guī)定》明確了鐵路企業(yè)的賠償?shù)臅r間范圍是，自旅客購買車票至繳銷車票為止。()

A.是B.否

62.社會主義市場經(jīng)濟中，國家和個人、短期利益和長期利益等問題是無法協(xié)調(diào)的。（）

A.是B.否

63.對于發(fā)生嚴重侵害旅游者合法權(quán)益事件的旅行社，暫緩通過業(yè)務年檢，由年檢主管部門依照法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定給予行政處罰，并可注銷或建議注銷其許可證。

A.是B.否

64.未取得服務質(zhì)量等級的旅游經(jīng)營者，在有關(guān)單位的許可下，可以使用服務質(zhì)量等級標志和稱謂。()

A.是B.否

65.將非國有不可移動性文物轉(zhuǎn)讓或抵押給外國人的，須由省級以上文物主管部門給予處罰。()

A.是B.否

66.國家旅游局1994年發(fā)布了《旅游安全管理暫行辦法》。

A.是B.否

67.違約責任采取嚴格責任原則，只有不可抗力才可以免除合同當事人的違約責任。()

A.是B.否

68.

第

72

題

接受委托的旅行社故意或者因重大過失造成旅游者合法權(quán)益受到損害的，應當承擔連帶責任。（）

A.是B.否

69.旅游團隊出境后因不可抗力或者其他特殊原因確需分團入境的，領隊應當及時通知組團社．組團社應當立即向有關(guān)出入境邊防檢查總站或者省級公安邊防部門備案。()A.是B.否

70.

第

63

題

違約責任侵犯的是絕對權(quán)。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

73.

第

1

題

受尊重權(quán)，是指消費者在購買、使用商品或者接受服務時享有（）各（）受尊重的權(quán)力。

74.相傳在4000多年前就開始有了歷法，人們都把中國古老的傳統(tǒng)歷法叫______。

75.

第

2

題

旅游認證管理制度，是對（）任職資格的限制，即擔任旅行社和（），必須經(jīng)過（），并持有（）人民政府旅游部門頒發(fā)的資格證書方可上任，共有（）個類別。

五、簡答題(3題)76.導游人員有哪些義務?

77.導游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

78.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

六、案例分析題(2題)79.旅行社聘用沒有導游證的高某，應給予旅行社()處罰。

A.責令改正B.處2萬元以上10萬元以下的罰款C.警告D.情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證

80.

第

103

題

某對外經(jīng)貿(mào)學院法語系學生白某先后兩次報名參加導游資格考試，均未合格。他急于從事導游工作，遂與某國際旅行社多次聯(lián)系，希望能給予帶團導游實習機會。2007年8月，正值旅游旺季，該國際社導游不足，遂聘甩白某充任導游人員，被旅游行政管理部門查獲，以其未經(jīng)導游資格考試合格，擅自進行導游活動給予了罰款處罰。白某對處罰不服，認為自己并非擅自進行導游活動，而是受旅行社聘用從事導游工作的，旅游行政管理部門處罰不當，遂向上一級旅游行政管理部門申請復議。

問題：

①白某的看法是否成立?有何依據(jù)?

②旅行社能否聘用白某從事導游工作?有何依據(jù)?

參考答案

1.A

2.A

3.B

4.C

5.D書證是指用文字、符號或圖畫所表達的思想內(nèi)容來證明案件事實的證據(jù)。物證是指能夠證明案件真實情況的一切物品痕跡。其特點是以物品的外部特征、物質(zhì)屬性以及它所處的位置，來反映一定的案件事實。

6.A國務院建設主管部門負責全國風景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。國務院其他有關(guān)部門按照國務院規(guī)定的職責分工，負責風景名勝區(qū)的有關(guān)監(jiān)督管理工作。故選A。

7.C

8.B

9.C

10.B旅行社質(zhì)量保證金必須保持足額，不足額部分，旅行社應在60日內(nèi)補足，否則將受到旅游行政管理部門懲處。

11.D

12.C

13.A

14.C

15.C

16.A

17.B

18.B正式導游證與臨時導游證的區(qū)別主要如下：(1)是否取得導游，人員資格證書。正式導游證持有者是通過導游人員資格考試并合格取得導游人員資格證書者。臨時導游證的持有者是因旅行社臨時需要，沒有經(jīng)過導游人員資格考試，沒有取得導游人員資格證書者。(2)語言能力。正式導游證持有者不一定具有特定語種語言能力，而臨時導游證持有者必須具有特定語種語言能力。(3)領取導游證的程序不同。申請領取正式導游證持有者是由申請領取者個人向旅游行政部門領取，而臨時導游證持有者是由旅行社根據(jù)需要向旅游行政部門領取。(4)有效期限不同。導游證的有效期限為3年，有效期滿后可以申請辦理換發(fā)導游證手續(xù)，而臨時導游證的有效期限最長不超過3個月，并不能延期。

19.C導游人員的法律義務就是其依法承擔并必須履行的職責。主要有九項義務：(1)導游人員應些不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)技能;(2)導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證;(3)進行導游活動，必須經(jīng)旅行社委派，導游人員不得私自承攬或者以其他任何方一式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動;(4)導游人員進行導游活動時，應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損國家利益和民族尊嚴的言行;(5)導游人員進行導游活動時，應當遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族習俗和生活習慣。導游人員進行導游活動時，應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土，人情和習俗，但是，不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容;(6)導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或中止導游活動;(7)導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財務安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示;并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施;(8)導游人員進行導游活動時，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費;(9)導游人員進行導游活動，不得欺騙、脅迫旅游者消貴或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

20.C

21.A

22.A

23.C

24.C

25.C

26.B

27.A《旅游安全管理辦法》第31條規(guī)定，省級旅游主管部門應當于每月5日前，將本地區(qū)上月發(fā)生的較大旅游突發(fā)事件報國務院旅游主管部門備案，內(nèi)容應當包括突發(fā)事件發(fā)生的時間、地點、原因及事件類型和傷亡人數(shù)等。

28.BB

[解析]作為被投訴者的義務，被投訴者應在接到通知之日起30日內(nèi)做出書面答復。

29.C

30.B根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，有兩種以上違反治安管理行為的，分別決定，合并執(zhí)行。行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長不超過20日。

31.ABC

32.ABCD《江蘇省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃》更加注重對新形勢的研判、對新要求的體現(xiàn)和對新問題的破解。概括起來是四個字“高”、“新”、“特”、“實”。

33.BCD

34.ABCE

35.ACD

36.ABCD《江蘇國民旅游休閑綱要》的基本內(nèi)容包括落實帶薪休假制度，鼓勵彈性安排帶薪休假時間；鼓勵學校開展修學旅游，將修學旅游作為學生社會實踐活動內(nèi)容；與銀行合作發(fā)行旅游信用卡，方便旅游消費；落實景區(qū)對老年人和學生等特殊人群的門票優(yōu)惠政策等；營造居民友善、文明待客的良好氛圍等。

37.BCE

38.BCD

39.ABE

40.BCDE“一關(guān)四檢”的內(nèi)容：海關(guān)檢查、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢疫、動植物檢疫。

41.BCD《導游人員管理條例》第二十二條導游人員有下列情形之一的，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證3至6個月;情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告：(1)擅自增加或者減少旅游項目的;(2)擅自變更接待計劃的;(3)擅自中止導游活動的。

42.ADE

43.BCDA項應該為不得組織旅游者到國務院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游。

44.ABC所謂定金，是指合同當事人為了確保合同的履行，依據(jù)法律規(guī)定或者當事人雙方的約定，由當事人一方在合同訂立時或者訂立之后而履行之前，按照合同標的額的一定比例，預付對方當事人的金錢。其特點是開始履行合同后，定金應當?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履約時，無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履約時，應雙倍返還定金。預付款是指在消費活動中，消費者在得到所需某項商品或接受某項服務以前，先向經(jīng)營者支付一筆貨款，然后，經(jīng)營者在一定期限內(nèi)向消費者提供商品或者服務的情形。兩者的區(qū)別在于：(1)定金是合同擔保的一種方式，而預收款(預付款)則無擔保的性質(zhì)。(2)定金是價款或服務款的一部分，是按照合同標的額的一定比例支付的，一般不能超過合同標的額，《擔保法》明確規(guī)定：“定金的數(shù)額由當事人約定，但不得超過合同標的額的20%?！鳖A收款(預付款)可以是價款或服務款的部分，也可以是價款的全部或更多，即所謂“多退少補”。(3)當發(fā)生違約時，預收款(預付款)只要如數(shù)退還并承擔該款項的利息即可，而定金則應雙倍返還，或者是無權(quán)要求返還。這就是說兩者的法律效果是不同的。按照《合同法》和《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，在一般情況下，合同雙方當事人在合同約定中沒有明確是定金的，應視為預收款(預付款)。

45.ABC

46.ABCD國內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則主要有：(1)根據(jù)事實結(jié)合法律規(guī)定原則(為衡量仲裁質(zhì)量的基本標準)；(2)先行調(diào)解原則；(3)公平合理原則；(4)雙方自愿原則；(5)依法獨立原則。所以選ABCD。

47.ABCD

48.BD

49.CDCD

[解析]投訴由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地及結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機關(guān)協(xié)商確定管理機關(guān)。

50.ABDE《文物保護法》第50條規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過下列方式取得的文物：①依法繼承或者接受贈予；②從文物商店購買；3.從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買；④公民個人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓；⑤國家規(guī)定的其他合法方式。故本題選ABDE。

51.N

52.Y

53.N

54.Y

55.Y

56.Y

57.N

58.Y

59.N

60.Y

61.N×

[解析]旅客檢票進站起始。

62.N

63.N《旅行社管理條例實施細則》第47條規(guī)定：出現(xiàn)發(fā)生嚴重侵害旅游者合法權(quán)益事件情形的旅行社，不予通過業(yè)務年檢，由年檢主管部門依照法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定給予行政處罰，并可注銷或建議注銷其許可證。

64.N×

[解析]不可以。

65.N×

[解析]將非國有不可移動性文物轉(zhuǎn)讓或抵押給外國人的，由縣級以上人民政府文物主管部門給予處罰。

66.N1990年，國家旅游局施行《旅游安全管理暫行辦法》。

67.Y

68.Y

69.Y

70.N

71.1年

72.成立

73.人格尊嚴，風俗習慣74.夏歷

75.旅行社經(jīng)營管理人員高級管理人員中層管理人員培訓考核省級以上

76.答：導游人員的義務有：

(1)不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進行導游活動應當佩戴導游證；

(3)進行導游活動必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動；

(4)進行導游活動時應當自覺維