企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃

第第頁(yè)企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃企業(yè)員工培訓(xùn)打算1

一、新員工入職培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：每月培訓(xùn)一次，每次四天(三天上課，最終一天考試)

培訓(xùn)對(duì)象：每個(gè)月新上崗的員工和上月培訓(xùn)沒(méi)有通過(guò)考試的員工

培訓(xùn)者：人力資源訓(xùn)主管

培訓(xùn)內(nèi)容：

以《員工手冊(cè)》為主，介紹酒店的過(guò)去和將來(lái)及規(guī)章制度、酒店學(xué)問(wèn)與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店與其它產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系與區(qū)分、酒店旅游業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務(wù)意識(shí)與人際關(guān)系、酒店消防與平安學(xué)問(wèn)培訓(xùn)等。

二、外語(yǔ)培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：全年培訓(xùn)(每周一、三初級(jí)英語(yǔ)，每周四、五中級(jí)英語(yǔ)—)

培訓(xùn)對(duì)象：酒店一線面客部門與二線喜愛(ài)英語(yǔ)的員工均需參與培訓(xùn)

培訓(xùn)者：人力資源訓(xùn)主管

培訓(xùn)內(nèi)容

初級(jí)班從音標(biāo)開(kāi)頭，以許國(guó)璋英語(yǔ)為主要教材，以酒店英語(yǔ)為輔，中級(jí)班以新概念英語(yǔ)為主，以旅游飯店英語(yǔ)為輔強(qiáng)調(diào)聽(tīng)力與會(huì)話力量的培育。

培訓(xùn)方法

視聽(tīng)說(shuō)全方位培訓(xùn)，每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次考試，考試前在名者賜予肯定的物質(zhì)嘉獎(jiǎng)(第一名嘉獎(jiǎng)50元，其次名嘉獎(jiǎng)30元，第三名嘉獎(jiǎng)20元)

培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳

三、節(jié)假日聯(lián)歡活動(dòng)

活動(dòng)時(shí)間：每年的春節(jié)、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)

活動(dòng)支配

人力資源部選定活動(dòng)內(nèi)容，再下發(fā)活動(dòng)通知，由各部門內(nèi)部組織參與項(xiàng)目。人力資源部負(fù)責(zé)組織與支配慶祝程序并邀請(qǐng)總經(jīng)理講話，各部門經(jīng)理主動(dòng)參與。

活動(dòng)內(nèi)容：以聯(lián)歡共慶為主，包括歌詠、小品、嬉戲等活動(dòng)。

活動(dòng)地點(diǎn)：多功能廳

四、禮貌禮儀培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：每年的一月份與八月份各進(jìn)行一次

培訓(xùn)內(nèi)容：由人力資源部選定培訓(xùn)內(nèi)容，著重提高酒店員工服務(wù)意識(shí)與質(zhì)量。

培訓(xùn)對(duì)象：酒店全體員工

培訓(xùn)者：人力資源部培訓(xùn)主管

培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳

五、酒店常識(shí)培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：每年的二月份舉辦

培訓(xùn)內(nèi)容：酒店的發(fā)源與進(jìn)展，酒店的概況與進(jìn)展趨勢(shì)，酒店的各部門職責(zé)與職能等

培訓(xùn)對(duì)象：酒店全體員工

培訓(xùn)者：人力資源部主管

培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳

六、季度優(yōu)秀員工評(píng)比活動(dòng)

評(píng)比時(shí)間：每年的四月、七月、十月、一月

評(píng)比對(duì)象：酒店各部門員工均有資格參與

評(píng)比形成：每季度請(qǐng)各部門依據(jù)員工工作表現(xiàn)，推選本部門1至2名優(yōu)秀員工，寫清該員工優(yōu)秀事跡與表現(xiàn)等。人力資源部依據(jù)各部門選來(lái)的推舉表進(jìn)行考核后確定本季度之優(yōu)秀員工，并于每季度的酒店員工大會(huì)時(shí)頒發(fā)榮譽(yù)證書與獎(jiǎng)金100元。

七、急救學(xué)問(wèn)培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：每年的十月份進(jìn)行一次

培訓(xùn)內(nèi)容;發(fā)生意外損害時(shí)的緊急救治療與預(yù)防措施。如：燙傷、蛇咬、溺水等的急救措施。

培訓(xùn)對(duì)象：酒店全體員工

培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳

培訓(xùn)者：保安部

八、領(lǐng)班、主管管理素養(yǎng)培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：每年的七月份進(jìn)行

培訓(xùn)內(nèi)容：酒店各級(jí)之間的工作關(guān)系，酒店領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法等

培訓(xùn)對(duì)象：酒店各部門的領(lǐng)班與主管

培訓(xùn)者：人力資源部主管

培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳

九、海南民族民俗學(xué)問(wèn)培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：每年的七月份進(jìn)行

培訓(xùn)內(nèi)容：海南各地的景點(diǎn)，主要民族的風(fēng)俗習(xí)慣及各地的人文學(xué)問(wèn)。

培訓(xùn)者：從外部邀請(qǐng)這方面知名人士，賜予100——200元的酬勞。

培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳

十、酒店美容健身講座

培訓(xùn)時(shí)間：每年七月份舉辦

培訓(xùn)內(nèi)容：酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護(hù)膚、美空學(xué)問(wèn)。

培訓(xùn)對(duì)象：酒店全體員工

培訓(xùn)者：從外部邀請(qǐng)這方面專業(yè)人士，賜予100——200元的酬勞。

培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳

十一、中國(guó)文化學(xué)問(wèn)講座

講座時(shí)間：第年的一月、三月、八月與十月份各舉辦一次

講座內(nèi)容：中國(guó)上下五千年的文化與藝術(shù)、中國(guó)山水、名盛景點(diǎn)的觀賞、各大宗教學(xué)問(wèn)等。

參與者：酒店全體員工

企業(yè)員工培訓(xùn)打算2

培訓(xùn)勝利與否的秘訣是∶確定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?假如培訓(xùn)打算的制定，完全是以管理者所認(rèn)為的職工“應(yīng)當(dāng)”感愛(ài)好的東西為基礎(chǔ)，那么基本上可以有把握地預(yù)言，參與學(xué)習(xí)者的看法肯定頗為冷淡。相反，假如培訓(xùn)打算是在常常了解培訓(xùn)對(duì)象的需要和愛(ài)好基礎(chǔ)上制定的，那么肯定是個(gè)繁華勝利的打算。

很多人(包括管理者和教育工)往往拿兒童教育的那一套，移用到成人教育上面來(lái)。假如對(duì)象是兒童，你可以指令他們學(xué)這些那些，“否則，有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學(xué)習(xí)”，以便能夠生存、就業(yè)、美好等等，兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者，假如他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會(huì)就要懲處他們。然而，成人卻是自愿學(xué)習(xí)者，這就是說(shuō)，假如他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會(huì)不會(huì)(至少是不會(huì)直接地)懲處他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差異也正在這里，這些差異將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。

然而，很多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的'重要性，他們往往憑自己的感覺(jué)行事。一種特別典型的狀況是∶那些敏感的、有責(zé)任心的人力資源管理者感覺(jué)到自己企業(yè)的某些弱項(xiàng)，看到了培訓(xùn)的必要性;然后，在沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)需要作清楚界定的狀況下，就與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商討培訓(xùn)的詳細(xì)內(nèi)容，如課程、時(shí)間支配等等，并以自己的閱歷和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種過(guò)于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不抱負(fù)。

這些管理者往往會(huì)很確定地說(shuō)∶我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么，否則也不會(huì)要求做培訓(xùn)了。若對(duì)這種自信加以剖析，就會(huì)發(fā)覺(jué)問(wèn)題出在以下幾點(diǎn)上∶

一、對(duì)需要內(nèi)涵的理解∶

“我們”當(dāng)然要有“培訓(xùn)的需要”，但從效果上來(lái)講，更重要的是要有“詳細(xì)培訓(xùn)什么的需要”，亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標(biāo)”。沒(méi)有對(duì)這些詳細(xì)內(nèi)容的深刻分析，所謂的：“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺(jué)而已。需要必需詳細(xì)化、明確化、目標(biāo)化，這是規(guī)律上必不行少的環(huán)節(jié)。

二、以推想、而不是深化討論來(lái)實(shí)現(xiàn)需要的詳細(xì)化∶

這些管理者在沒(méi)有對(duì)企業(yè)內(nèi)部的缺乏進(jìn)行科學(xué)討論的狀況下就做出推斷，選定某些認(rèn)為要培訓(xùn)的東西。這里簡(jiǎn)單犯的幾個(gè)錯(cuò)誤是∶

◆本身學(xué)識(shí)、眼界、閱歷的限制;

◆對(duì)形勢(shì)的誤判;

◆不正確的假設(shè);

◆錯(cuò)誤的推理過(guò)程等等。

這樣做出來(lái)的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)就很難有效地滿意企業(yè)的實(shí)際需要，效果上難免要大打折扣。因此，無(wú)論從理論上的要求，還是從訂正實(shí)踐中的常見(jiàn)錯(cuò)誤動(dòng)身，都要求我們非常重視這一步驟，不能草率對(duì)待，更不能省略。

設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)打算

培訓(xùn)打算最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰(shuí)接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰(shuí)實(shí)施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項(xiàng)目完好地打算好后，培訓(xùn)工作便可開(kāi)頭實(shí)施。

首先要確定培訓(xùn)所要到達(dá)的目標(biāo)。

培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)∶

◆可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓(xùn)目標(biāo)必需妥當(dāng)?shù)丶右匀嗪希缘竭_(dá)整體的滿足效果;

◆管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤(rùn);

◆受訓(xùn)人員方