物業(yè)公司人員崗位職責(zé)

公司經(jīng)理崗位職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。2、帶著全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高運(yùn)用效益。3、留意經(jīng)濟(jì)效益，細(xì)心理財，開源節(jié)流，滿意業(yè)主需求。4、抓好精神文明建立，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，樹立良好的企業(yè)形象。5、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。6、制訂年度工作準(zhǔn)備，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促所屬部門履行崗位職責(zé)，堅持年終考核。7、重視人才，合理運(yùn)用干部，遵照德、勤、能、績定期進(jìn)展考核。8、調(diào)動各方踴躍因素，共同管好物業(yè)。定期向總公司匯報工作及經(jīng)營收支狀況，以各種方式聽取業(yè)主和運(yùn)用人的建議、看法和要求，并剛好答復(fù)，謹(jǐn)慎解決。9、關(guān)懷員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。10常常和上級公司和政府相關(guān)部門溝通，理順關(guān)系，締造良好的外部環(huán)境。工程經(jīng)理崗位職責(zé)1、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，幫助經(jīng)理抓好全面工作。2、主要抓好設(shè)備設(shè)施修理、保養(yǎng)準(zhǔn)備的制訂和落實工作。帶著該工程全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高運(yùn)用效益。3、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。4、制訂年度工作準(zhǔn)備，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促所屬工程履行崗位職責(zé)，堅持年終考核。5、調(diào)動各方踴躍因素、共同管好物業(yè)。定期向公司經(jīng)理匯報分管理工作狀況，以各種方式聽取業(yè)主和運(yùn)用的建議、看法和要求，并剛好答復(fù)、謹(jǐn)慎解決。6、關(guān)懷員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。7、經(jīng)濟(jì)和上級公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系，締造良好的外部環(huán)境。行政人事部主管崗位職責(zé)〔一〕、行政崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)建立和完善公司行政管理制度、流程和表單，并依據(jù)實際狀況剛好調(diào)整相關(guān)制度。2.負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息和傳播報道工作。溝通公司內(nèi)部關(guān)系，保證上情下達(dá)和下情上報。3.負(fù)責(zé)公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作，負(fù)責(zé)對會議、文件確定的事項進(jìn)展催辦、查辦和落實。4.有關(guān)管理異樣事項的檢核、報告、追蹤和改善。5.公司內(nèi)部各部門間有關(guān)事項的協(xié)調(diào)。6.辦理勞保業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)勞保用品的購置和各種制服的制發(fā)、保管工作。7.做好公司車輛管理工作，合理調(diào)配車輛，確保各部門用車須要和行車平安。8.辦理員工福利事項，負(fù)責(zé)員工住房支配、生活、衛(wèi)生、保健、及公司防疫工作。9.公司財產(chǎn)處理和保管。〔二〕、人力資源崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司人力資源管理、人事行政事務(wù)管理，做好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)工作。2.建立和完善人力資源管理、人事行政等規(guī)章制度，監(jiān)視規(guī)章制度的執(zhí)行和落實狀況，加強(qiáng)對各項工作的督促和檢查。3.負(fù)責(zé)組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制。4.組織聘請工作，組織初級員工的面試工作。辦理員工的工作支配，升遷、調(diào)職。5.制定合理的薪酬福利制度。6.負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)教化。7.負(fù)責(zé)公司的人員考核。8.建立和完善公司的企業(yè)文化體系，通過各種渠道和方式傳播企業(yè)文化，增加企業(yè)凝合力。9.做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。客服經(jīng)理崗位職責(zé)1、遵照物業(yè)效勞合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的修理、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，幫助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的平安防范工作。2、謹(jǐn)慎執(zhí)行公司的經(jīng)營方針，完成公司下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo)。3、組織實施公司質(zhì)量管理體系，效勞到達(dá)質(zhì)量要求，滿意客戶需求。4、組織實施效勞對象滿意度調(diào)查活動。5、幫助做好專業(yè)效勞分供方的選擇。6、踴躍開展市場調(diào)查，了解客戶需求，剛好增設(shè)特約效勞工程或內(nèi)容。7、協(xié)調(diào)好和業(yè)主〔業(yè)主委員會〕、街道辦事處〔居委會、社區(qū)〕、房管局、派出所、電力公司、自來水公司、自然氣公司等相關(guān)單位的關(guān)系。8、提出管理中心人力資源配置的建議；督促、指導(dǎo)、考評管理中心人員履行崗位職責(zé)，定期對管理中心員工進(jìn)展績效考核，公正評價員工的工作業(yè)績；保證管理中心各項工作的有序開展。9、落實各級崗位責(zé)任制。工程部主管崗位職責(zé)遵紀(jì)遵遵守法律律，遵守公司的各項規(guī)章制度和組織紀(jì)律，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)工作支配。謹(jǐn)慎執(zhí)行崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守那么，謹(jǐn)慎執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。領(lǐng)導(dǎo)下屬完成公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。負(fù)責(zé)組織制訂工程的公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理制度，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的平安運(yùn)行。負(fù)責(zé)指導(dǎo)編制設(shè)備、設(shè)施修理保養(yǎng)準(zhǔn)備及格工程小區(qū)年、季度、月設(shè)施設(shè)備巡查準(zhǔn)備并組織實施。負(fù)責(zé)公司新接收物業(yè)工程的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修工程的驗收和資料核實工作。組織下屬員工協(xié)作效勞中心做好用戶入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗、記錄工作。制訂年度、月度培訓(xùn)準(zhǔn)備，做好新員工的上崗前培訓(xùn)，按準(zhǔn)備實施各項專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)展職業(yè)道德、物業(yè)效勞意識教化和專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，不斷地提高人員的技術(shù)素養(yǎng)和實際操作實力，使各類技術(shù)崗位所需專業(yè)人員的技術(shù)等級得到滿意，確保工程人力資源得到合理流淌的運(yùn)用。負(fù)責(zé)本部門的不合格效勞的處置，針對不合格項制定訂正措施或預(yù)防措施，并組織實施和驗證，按期實施整改，對實施效果負(fù)責(zé)。合理管理所屬員工工作，評估員工績效；實地考察下屬員工工作質(zhì)量和工作效率，發(fā)覺問題剛好接受訂正措施，并對下屬員工進(jìn)展考核。激勵員工、建立優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊、提高工作效率。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工程維護(hù)員崗位職責(zé)忠于公司，自覺維護(hù)公司的利益、形象、聲譽(yù)。遵紀(jì)遵遵守法律律，遵守公司的各項規(guī)章制度和組織紀(jì)律。聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，做到“事事有著落、件件有回音”負(fù)責(zé)小區(qū)范圍內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、修理工作，執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)、修理準(zhǔn)備，做好設(shè)備修理保養(yǎng)相關(guān)記錄。熟悉設(shè)備構(gòu)造，性能及系統(tǒng)狀況，做到判定故障精確，修理快捷，確保各種機(jī)械設(shè)備始終處于完好狀態(tài)。合理支配日常工作，嚴(yán)格執(zhí)行平安操作規(guī)程，做到高效、優(yōu)質(zhì)、平安地完成修理任務(wù)，保證修理質(zhì)量合格率100%，剛好率100%，滿意率98%，熟悉特約效勞報修程序，提高工作技巧。負(fù)責(zé)供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、水景系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行管理和修理保養(yǎng)。熟悉給排水系統(tǒng)(各種水泵、管道、閥門、限制設(shè)施)和各種機(jī)械設(shè)備、供氣供水設(shè)備的狀況，駕馭操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)學(xué)問，按要求正確運(yùn)用。嚴(yán)格做到三干凈(設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈)、四不漏(不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣)、五良好(運(yùn)用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好)。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)制度及操作規(guī)程，遵守各項規(guī)章制度，保證工作質(zhì)量，按時完成任務(wù)。接到日常修理通知要快速剛好到位，修理工作完成后，謹(jǐn)慎填寫修理通知單，返回班組待命。當(dāng)班期間剛好巡察檢查系統(tǒng)設(shè)備和其他設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，并做好巡檢記錄。剛好進(jìn)展設(shè)備的修理保養(yǎng)，記錄完整并存檔保管。做好應(yīng)急〔漏氣、漏水、污水外溢等〕搶修工作，接到應(yīng)急報告快速奔赴現(xiàn)場，剛好進(jìn)展搶修，重大泄漏應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)和工程師的指導(dǎo)下，踴躍進(jìn)展搶修，確保正常工作。做好平安防范和事故應(yīng)急處理等工作，熟悉設(shè)備維保效勞報修程序。踴躍完成上級交辦的其他工作。秩序維護(hù)員崗位職責(zé)聽從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，堅決完成任務(wù)。遵守國家法律、法規(guī)，執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時按規(guī)定交接班。秩序維護(hù)員上崗必需穿著制服，佩帶裝備，端正儀容；訂正違章時先敬禮，必需做到以禮待人。值班期間，對崗位發(fā)生的各種狀況要謹(jǐn)慎處理，并且做好詳細(xì)的書面記載。遵照公司對車輛、物品等的進(jìn)出、停放規(guī)定，處理好車輛物品進(jìn)出和停放。對外來人員的來訪進(jìn)展登記工作，制止閑雜人等進(jìn)出小區(qū)。做好小區(qū)平安、防火防盜、防破壞的防范工作。值勤過程中要勤巡查，目光敏銳，留意發(fā)覺可疑的人、事、物，最大限度的預(yù)防事故的發(fā)生。遇有違法犯罪分子實施犯罪行為應(yīng)剛好予以制止，并快速報告公安機(jī)關(guān)并剛好疏散無辜群眾。疼惜設(shè)施設(shè)備、公共財物，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。熟悉轄區(qū)內(nèi)消防器械以及各項設(shè)施設(shè)備的位置和運(yùn)用方法，遇到突發(fā)事務(wù)時能正確進(jìn)展處理。遇到緊急、突發(fā)性重大事務(wù)，要剛好向主管領(lǐng)導(dǎo)報告請示。謹(jǐn)慎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，對管區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度物業(yè)效勞的傳播工作?？蛻粜趩T崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)客戶效勞中心的各項客戶效勞工作，嚴(yán)格執(zhí)行客戶效勞中心的各項效勞工作，協(xié)調(diào)、督促各部門工作執(zhí)行狀況。2、檢查和監(jiān)視建筑區(qū)劃內(nèi)的道路、綠化及公共秩序等物業(yè)效勞狀況是否有序，為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，并隨時檢查裝修狀況。3、搞好接待業(yè)主/運(yùn)用人的來電來訪工作，對業(yè)主/運(yùn)用人的看法或建議要剛好的做好收集、說明、處理。4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的看法和建議。5、剛好的處理業(yè)主/運(yùn)用人的報修、投訴等業(yè)務(wù)，搞好和業(yè)主/運(yùn)用人的關(guān)系，協(xié)調(diào)處理其他的各項沖突，并搞好回訪工作。6、負(fù)責(zé)清潔用品申購準(zhǔn)備驗證工作，并限制其合理的運(yùn)用，做好倉庫管理，保持合理貯存。7、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要剛好通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要剛好報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門。8、對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，遵守公司制定的財務(wù)人員管理規(guī)那么，做好本職工作。

9、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)等各項費(fèi)用的通知和收繳。

10、每天下班前應(yīng)把當(dāng)天收繳的各項管理費(fèi)用現(xiàn)金入庫，并統(tǒng)計好交費(fèi)狀況。11、各項收費(fèi)工程完畢后，剛好和公司財務(wù)辦理款項交接。每月收費(fèi)必需當(dāng)月向公司財務(wù)繳清。同時將收費(fèi)明細(xì)表交公司財會并報公司行政部存檔。

12、樹立“業(yè)主至上，效勞第一”的思想。工作中應(yīng)熱忱、周到，和廣袤業(yè)主(運(yùn)用人)交摯友，以爭取他們對物業(yè)管理工作的理解和支持。

13、完成上級交待的其他工作。保潔員崗位職責(zé)1、貫徹公司的效勞宗旨，自覺遵守公司各項規(guī)章制度，工作熱忱，效勞主動，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。2、聽從工程經(jīng)理及保潔班班長的工作支配，負(fù)責(zé)所屬責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔和保潔工作。3、按公司規(guī)定做好物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的公共部位清潔和跟蹤保潔，到達(dá)“六不”〔不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收垃圾、不亂倒垃圾和不見人畜糞便〕，“六凈”〔路石凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈〕。4、做好小區(qū)各樓宇的樓層、消防通道、電梯間、公共衛(wèi)生間清掃和保潔。做到樓道及扶手、垃圾筒、窗臺、墻面及附屬于墻面的物件、管道等無積塵、污漬、無蜘蛛網(wǎng)、無垃圾堆放、無污水橫流、無蚊蠅聚集、衛(wèi)生器具干凈。5、做好停車場地面、消防設(shè)施、車場標(biāo)識、燈具、天花及墻面的清潔和保潔。有規(guī)定車場清洗的應(yīng)按規(guī)定進(jìn)展清洗。6、做好電梯的清潔和保潔，做到電梯門、內(nèi)壁、地面、各種標(biāo)識牌清潔。7、樓頂及天臺按公司規(guī)定進(jìn)展清掃和保潔，并到達(dá)清掃和保潔規(guī)定。8、垃圾清運(yùn)按公司規(guī)定進(jìn)展，做到當(dāng)天垃圾當(dāng)天去除。9、嚴(yán)格遵守公司制定的“清潔時間和次數(shù)”規(guī)定和“清運(yùn)垃圾規(guī)定”。綠化員崗位職責(zé)貫徹公司的效勞宗旨，自覺遵守客服中心各項規(guī)章制度。工作踴躍、主動，責(zé)任心強(qiáng)，有敬業(yè)愛崗和創(chuàng)新精神。保質(zhì)保量完成客服中心下達(dá)的各項任務(wù)。做好所管區(qū)域的環(huán)境綠化栽培、松土、施肥、修剪、澆灌、養(yǎng)護(hù)等工作，締造漂亮的工作和生活環(huán)境。熟悉所管區(qū)域的環(huán)境，對花壇、綠化帶盆花、盆景進(jìn)展美化設(shè)計，擺放成形，確保美化園區(qū)四周環(huán)境的作用。剛好修剪、補(bǔ)栽、澆灌，防止蟲蝕、枯死，按時檢查巡察，發(fā)覺問題剛好處理，并做好工作記錄。節(jié)約用水用電，做到不奢侈，疼惜綠化工具，防止丟失和損壞。疼惜公共設(shè)施，發(fā)覺有損壞和奢侈，做到剛好報告。按時上下班，佩帶工作牌，語言文明，給人便利，維護(hù)公司形象。奉公遵遵守法律律、公正廉潔，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交給的和本職工作有關(guān)的業(yè)務(wù)工作。財務(wù)部崗位職責(zé)日常收費(fèi)包括：三表費(fèi)、物管費(fèi)、水電費(fèi)、裝修費(fèi)用、房租費(fèi)及其它雜費(fèi)，保證每一筆費(fèi)用都收有憑、支有據(jù)。做好日常收費(fèi)賬目記錄，建立三表費(fèi)收費(fèi)明細(xì)表、水電表、物管費(fèi)收費(fèi)明細(xì)表，及建立其他應(yīng)付款賬本，借支賬本，于每月30日前和財務(wù)部核對。每周和公司出納交接用正規(guī)標(biāo)據(jù)，并做好記錄，保證每一筆收款都剛好交清。管理好備用金的