房地產(chǎn)銷售管理制度匯總新

銷售管理制度匯編PAGE65-編制：王運(yùn)林銷售管理制度匯編編制：王運(yùn)林銷售管理制度匯編提綱總則 置業(yè)顧問紀(jì)律行為準(zhǔn)則銷售現(xiàn)場(chǎng)接待流程管理規(guī)定銷售現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)流程管理規(guī)定客戶確認(rèn)制度置業(yè)顧問業(yè)績(jī)考核管理制度代理公司職責(zé)要求代理公司服務(wù)報(bào)酬規(guī)定定期報(bào)表悅銷售管理制度錫匯編廟艇惡總則票旦稻為加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的姜銷售管理水平溉，規(guī)范、統(tǒng)籌醋銷售過程，實(shí)宅現(xiàn)專業(yè)化、標(biāo)答準(zhǔn)化、流程化娃、制度化，根暗據(jù)總部銷售管皇理規(guī)定以及不蜘同崗的崗位職矮責(zé)，制定本規(guī)休定眾。群順置業(yè)顧問紀(jì)律剃行為準(zhǔn)則一、考勤制度作息時(shí)間：辛變交早樣9充：竹0礙0嗽—久晚熱1昨8載：服0局0才（晚班等按工瞧作安排考核作喇息時(shí)間）師委防午餐時(shí)間呈：早1帆2循：柿00-1泄3溉：豎3天0吉；禍注：與現(xiàn)場(chǎng)排乳班表不同之處斧按排班表執(zhí)行歉。羊銷售人員應(yīng)嚴(yán)前格按照項(xiàng)目作魚息時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上去下班，自覺執(zhí)太行考勤打卡制膽度，不得代打壺卡、代請(qǐng)假，跑發(fā)現(xiàn)視同遲到素一次，嚴(yán)格保歐障考勤的真實(shí)吹性及紀(jì)律的嚴(yán)揪肅性；（各類中營(yíng)銷活動(dòng)期間蔬應(yīng)根據(jù)活動(dòng)方逢案和項(xiàng)目工作概要求提舞前挪3奉0喜分雹鐘飽—游1惑小時(shí)到崗）；咳開盤期、強(qiáng)銷瞧期和廣告日的霧工作時(shí)間可由巡銷售經(jīng)理靈活言調(diào)整，銷售人撥員嚴(yán)禁無故缺呆席，否則按曠則工進(jìn)行處罰。突銷售人員不可境因私事或急于開下班而敷衍和患草率接待來訪些客戶，應(yīng)嚴(yán)格怖按照接待流程干完成項(xiàng)目的全奇程講解直至客喝戶滿意，送走姑所接待客戶后裁才下班，。國(guó)不得擅自調(diào)班跨換崗，如確需固調(diào)班換崗，應(yīng)奔提前一天向銷鏈?zhǔn)劢?jīng)理口頭申塌請(qǐng)，由覆現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理視項(xiàng)側(cè)目工作情況進(jìn)發(fā)行安排，睛批準(zhǔn)后方可進(jìn)童行。料銷售人員應(yīng)在爆上班前做好一偶切崗前準(zhǔn)備（朵簽到，查看昨瞧日工作備忘，送著工裝，佩戴袋工牌，化妝，運(yùn)用早餐完畢，純前臺(tái)及個(gè)人銷廟售工具齊備）接。齡每日早會(huì)見：驢9盛：緞00-乒9上：跑3劫0肢；由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理珠主持并安排當(dāng)干日的現(xiàn)場(chǎng)工作巷，銷售后勤負(fù)碼責(zé)做好會(huì)議記位錄以備輪休同殃事查閱。憲銷售人員休息牙安排在每周一填至五，周六、淺日應(yīng)全部上班充，銷售人員應(yīng)誘服從工作安排設(shè)，如有特殊情瑞況需請(qǐng)假必須鴿請(qǐng)示銷售經(jīng)理蠻。如員工休息檢時(shí)間應(yīng)客戶要輝求來到銷售現(xiàn)水場(chǎng)，則不另行淺安排補(bǔ)休；如獸員工休息時(shí)間宜應(yīng)公司要求來缺到銷售現(xiàn)場(chǎng)，頌則另行安排補(bǔ)姜休，計(jì)為累計(jì)券假，累計(jì)假在刷三個(gè)月內(nèi)有效板。艘若無正當(dāng)原因喬銷售人員不應(yīng)龍隨意請(qǐng)假，確閘需請(qǐng)假者事假菌應(yīng)提攪前熟2父日向銷售經(jīng)理哨提出書面申請(qǐng)絮，病假可于當(dāng)藍(lán)日上班前以短習(xí)信或電話方式削向銷售經(jīng)理提攏出申請(qǐng)，事后惜補(bǔ)填請(qǐng)假單，煙病浪假掩1煌天以上需提供缺醫(yī)院掛號(hào)單和誦病假條，每炮日叔9北：在0鎮(zhèn)0步后請(qǐng)假者視為填曠工。價(jià)未經(jīng)銷售經(jīng)理捏許可銷售人員噴不可擅自離開寒自己工作崗位米，擅自離崗視縫同早退，離崗瘡超過半小時(shí)記局曠工一次。皆上班時(shí)間展場(chǎng)傻內(nèi)不得少貸于艱2與名銷售人員，說所有銷售人員華應(yīng)互相提醒，卡嚴(yán)禁出現(xiàn)空?qǐng)雎番F(xiàn)象，一但發(fā)立生空?qǐng)?，所有平?dāng)班銷售人員創(chuàng)每人罰之款意10姐0勤元，當(dāng)值組長(zhǎng)拒罰巧款濁50竿0蠶元。麻二、儀容儀表谷規(guī)范興銷售人員于上昏班時(shí)間必須按棒公司規(guī)定統(tǒng)一拌穿著工裝，佩養(yǎng)戴司群標(biāo)喬/莊工卡，工裝應(yīng)搬保持干凈整潔堡，無污跡無褶倆皺，司臂標(biāo)代/足工卡無損壞缺素失那。工報(bào)上班時(shí)間應(yīng)穿生黑色或棕色正火裝皮鞋，并注露意保持清潔光蘆亮，嚴(yán)禁著拖桑鞋、露趾涼鞋置、厚底鞋及休津閑運(yùn)動(dòng)鞋。教上班時(shí)間員工君應(yīng)始終面帶微瀉笑，態(tài)度和藹次，不得將個(gè)人鳴情緒帶進(jìn)工作昌。兼男員工不許留睬長(zhǎng)發(fā)、胡須，爛發(fā)腳長(zhǎng)度不得綢超過耳部及衣君領(lǐng)，不許燙染梢。具男員工須打領(lǐng)庭帶，穿著長(zhǎng)袖群襯衣時(shí)，應(yīng)將構(gòu)襯衣扎進(jìn)褲子乘，不得挽袖。把男員工在展場(chǎng)坊內(nèi)任何時(shí)候不疼許吸煙，不許朵將手放在停衣穩(wěn)/墳褲口袋里。土女員工不可燙盾發(fā)原/配染發(fā)過于夸張非，直發(fā)或卷發(fā)紗都應(yīng)梳理整齊仁。臟女員工上班時(shí)康間須著清雅淡開妝，飯后及時(shí)蝦補(bǔ)妝，不得濃至妝艷抹。研女員工化妝、種補(bǔ)妝、修指甲盈等應(yīng)到衛(wèi)生間淚或更衣室進(jìn)行抹。器不可佩戴夸張婦飾物及同時(shí)佩挨戴多對(duì)耳環(huán)。淋佩戴飾物只限璃于手表、手鏈喊（鐲）、戒指維或非夸張耳環(huán)錢。機(jī)注意口腔清潔辜衛(wèi)生，但不得跨在接待客戶時(shí)伍嚼口香糖。行為規(guī)范飯銷售人員應(yīng)嚴(yán)唉格按照輪崗制翅度接聽電話或企接待到訪客戶湊，接待過程中前須使用禮貌用但語距(穴您好、請(qǐng)、謝枝謝、對(duì)不起、臂不好意思、打和擾一下、再見踢、邪等悠)方，嚴(yán)禁惡意爭(zhēng)垂搶和挑客戶。懂銷售人員應(yīng)精尼通樓盤各項(xiàng)情丸況，熟練掌握志房款、月供及脆各種稅費(fèi)的計(jì)駝算，正確填寫筆各種票據(jù)和合歲同，因銷售人湊員計(jì)算錯(cuò)誤造詞成客戶投訴的現(xiàn)將處孟以遣50素0何元罰款或予以織開除，后果嚴(yán)諸重的公司有權(quán)增追究其法律責(zé)媽任。肝講解沙盤或其俊他須指示的銷滔售道具時(shí)應(yīng)五昌指并攏指向所伍要指的目標(biāo)或盞用鐳射筆進(jìn)行牛明示，不得用巖食指隨便指點(diǎn)怎或只是點(diǎn)頭示已意。對(duì)站立時(shí)應(yīng)雙手貌交握放在身前蝶保持端正的站襲姿，不許手舞柴足蹈，身體傾贏斜倚靠墻壁或都趴伏在沙盤上亦。陳就座時(shí)應(yīng)保持貍一定角度與客條戶面對(duì)而坐，牲身體微微前傾米與客戶進(jìn)行交體談，不得懶散左的靠在沙發(fā)或離椅背上，不得移翹二郎腿或不遍停的抖動(dòng)雙腿鉤，不得不停的議轉(zhuǎn)動(dòng)手中的筆救等銷售道具。富非會(huì)議時(shí)間，棚嚴(yán)禁銷售人員速二人以上在展倦場(chǎng)內(nèi)扎堆聊天丑，談?wù)撆c工作您無關(guān)內(nèi)容。憑嚴(yán)禁銷售人員袍在上班時(shí)間相慎互取笑，互起卵或稱呼同事綽冊(cè)號(hào)，對(duì)同事進(jìn)嘉行人身攻擊。姨嚴(yán)禁銷售人員淹在上班時(shí)間談鴿論公司內(nèi)部事死務(wù)或他人私事竹。毅嚴(yán)禁使用熱線睬電話打私人電爹話，如使用電碑話進(jìn)行客戶回器訪，注意控制純時(shí)摩間盤(葬一般爭(zhēng)在咽3工分鐘以責(zé)內(nèi)讓)輛，避免長(zhǎng)時(shí)間胃占用銷售專線榜。結(jié)嚴(yán)禁在展場(chǎng)內(nèi)鴉化妝、打牌、禽吃零食、看書巡報(bào)，追逐打鬧屆，打磕睡，接習(xí)打私人電話，女如需接聽私人母電話須到展場(chǎng)蔑以外區(qū)域，不川得超垂過獎(jiǎng)3柿分鐘。撿禁止銷售人員腦在展場(chǎng)內(nèi)上網(wǎng)獎(jiǎng)聊天、玩游戲輪或?yàn)g覽與工作追無關(guān)網(wǎng)頁。千銷售人員應(yīng)珍怖惜項(xiàng)目資源和至物料，不得使計(jì)用項(xiàng)目專用紙爐杯，不得食用陣展場(chǎng)內(nèi)接待客裹戶用的咖啡、景糖果等。撒銷售工作管理糾規(guī)定累銷售人員應(yīng)嚴(yán)悔格按照輪崗制遇度接聽來電，醬熱情解答，認(rèn)禾真做好電話備推忘和登記并及忠時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和虧反饋。如遇特祖殊情況（如正貨在接聽領(lǐng)導(dǎo)電進(jìn)話等），其他理銷售員可告知守小組組長(zhǎng)后進(jìn)俊行協(xié)助接聽，長(zhǎng)如輪崗者不在午現(xiàn)場(chǎng)或正在接尾待客戶，將予雄以輪空。都所有銷售人員叼需及時(shí)對(duì)來電邁客戶進(jìn)行回訪畢跟蹤，來電客腔戶最終歸屬以委首席接待為準(zhǔn)膝。若因銷售人椒員跟蹤不到位企導(dǎo)致客戶來訪執(zhí)時(shí)為其他銷售勞人員接待，則右視為接來電的于銷售人員自動(dòng)疊放棄該客戶。柴若因銷售人員花自身工作疏忽樹導(dǎo)致客戶歸屬斗糾紛，經(jīng)查相插關(guān)底檔之后對(duì)嫩引起糾紛的銷糞售員處完以碼50-20掌0值元罰款墳。抓嫂所有在崗銷售混人員必須嚴(yán)格跪按照項(xiàng)目統(tǒng)一頌口徑為來訪客插戶作出正確的幕項(xiàng)目講解，嚴(yán)造禁銷售人員自典行編造項(xiàng)目信用息或?qū)蛻糇魇叱霾环蠈?shí)際嶼的承諾，如因慚銷售人員私自艦亂承諾，經(jīng)發(fā)詢現(xiàn)如尚未造成絡(luò)嚴(yán)重后果的則扶處梁以蝶20躁0撥元罰款，如遭煌到客戶或其他輩同事投訴，經(jīng)眼查屬實(shí)，則處哈以作500-20狠0必0男元罰款或開除封處分。癥銷售人員必須目按照要求認(rèn)真螞填寫《客戶問灰卷》、《客戶驟登記表》、《備電話登記表》如等銷售表格，橡確保內(nèi)容真實(shí)炕有效，并于每捆日居1后7極：淘0匯0臺(tái)前交客戶主管解完成數(shù)據(jù)錄入混及統(tǒng)計(jì)，如發(fā)如現(xiàn)錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)竊或弄虛作假現(xiàn)窄象該客戶將作梢為公共客戶由狗銷售經(jīng)理進(jìn)行敏處理，當(dāng)事銷體售人員待崗一海周并書面警告胃一次，警告三劑次開除。碌銷售人員應(yīng)自奧覺做好客戶管車?yán)恚砗每兔@戶檔案，及時(shí)廁主動(dòng)維系客戶攝，如發(fā)現(xiàn)銷售信人員不能及時(shí)騾跟進(jìn)導(dǎo)致客戶稿流失，則處以鉆待崗一周并書餓面警告一次，清警告三次開除聽。凝如有惡意破壞尺公司利益及形淺象，私自與客既戶達(dá)成不正當(dāng)叮交易，作解雇婚處分。案銷售人員違背兄對(duì)外銷售口徑收，私自承諾、煤擅自許諾折扣刺或欺騙客戶，陸使客戶成交，約從而遭致客戶罷投訴，途作解雇處分礙（業(yè)績(jī)作為公我傭處理）。澤銷售人員有義心務(wù)監(jiān)督并且制紡止破壞沙盤及勵(lì)營(yíng)銷中心其他托財(cái)物的行為。絲不得擅自復(fù)制諷、盜取和對(duì)外洲透露項(xiàng)目未公謊開信息、各種飾銷售資料、認(rèn)鴉購(gòu)腥/韻簽約資料、客啊戶檔案等，違負(fù)返者將被開除膏并記入人事檔死案，嚴(yán)重者公盞司有權(quán)追究其喘法律責(zé)任。趨因錯(cuò)誤引導(dǎo)客陸戶導(dǎo)致客戶作兇任何單元的變倡動(dòng)（包括轉(zhuǎn)換陳單元、退訂等姓）、要求特批成優(yōu)惠等，將予艦以擱200-10然0皇0歸元罰款，情節(jié)核嚴(yán)重者予以開謠除。顛工作不認(rèn)真負(fù)酒責(zé)，消極怠工銷，不聽勸告，場(chǎng)屢教不改者，谷不服從經(jīng)理及壁銷售主任工作這安排、頂撞領(lǐng)妻導(dǎo)，制造消極稍情緒，散布謠盆言，態(tài)度極其賞惡劣者將予以恐直接開除。掩策接待中心內(nèi)部列公益事物，人章人有責(zé)。銷五、接聽電話既規(guī)范呈接聽電話應(yīng)于旦響鈴三聲之內(nèi)瞇。男注意電話禮貌鴨用語，接聽時(shí)騰應(yīng)第一時(shí)間送遠(yuǎn)上問候語并報(bào)芒上公司（或所遲在樓盤）名稱芒：驢“渴您邪好朗!雁項(xiàng)目燦名鋼***族*斤”占。干如屬客人咨詢微電話，應(yīng)掌握喘重點(diǎn)說明，吸負(fù)引對(duì)方前來現(xiàn)梯場(chǎng)洽談而通話瞞時(shí)間以不超揀過禁2愉分鐘為佳。（隔廣告日應(yīng)更短脖）齒如屬找人電話繼，應(yīng)回篩答經(jīng)“謠請(qǐng)稍倚候絨”叛或馬“計(jì)請(qǐng)等洗候罷”送再行轉(zhuǎn)接，若塊找人不再則應(yīng)賣客氣的請(qǐng)對(duì)方筋留言或留下電逮話，以便回電笑。六、嚴(yán)禁事項(xiàng)批未經(jīng)公司許可噸，不得私自代首已購(gòu)客戶轉(zhuǎn)讓屢樓盤。藍(lán)不得私自接受且他人委托代售改樓盤。滔對(duì)于未經(jīng)授權(quán)炭之事，嚴(yán)禁銷玩售人員擅自答仆應(yīng)客戶要求或仙不嚴(yán)格按照銷嬸售統(tǒng)一口徑對(duì)舍客戶作出錯(cuò)誤盯承諾。促嚴(yán)禁銷售人員歸私自收取客戶養(yǎng)財(cái)物或接受客宰戶邀請(qǐng)。易銷售人員有義峰務(wù)保護(hù)客戶私哨人信息，未經(jīng)占允許不得對(duì)他棚人透漏。溝未經(jīng)公司許可媽，任何人不得蒼修改合同條款語。蹤嚴(yán)禁翻看經(jīng)理臘或客戶主管電女腦資料及文件邁，尤其銷控表籌和未公開的價(jià)女格表等機(jī)密銷坑售資料。吐銷售人員未經(jīng)避現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理許可罰不得隨意使用章客戶主管用于故客戶資料錄入單及數(shù)據(jù)整理等謎其他工作的電呢腦。影嚴(yán)禁在展場(chǎng)內(nèi)害大聲喧嘩、拌仆嘴吵架，如因晚爭(zhēng)搶客戶而在尸客戶面前發(fā)生挺爭(zhēng)吵，當(dāng)場(chǎng)開疏除。元以上嚴(yán)禁事項(xiàng)橡，如有違反者照經(jīng)查屬實(shí)，視幟情節(jié)嚴(yán)重分別豐處鹽以嗓500-20布0誼0遙元罰款、停盤蠅待崗、勸退、助開除、記入人島事檔韻案責(zé)/昆行業(yè)黑名單等抽處分。纏七、處罰條例?。瘓F(tuán)銷售工逆作管理指引）牲：爽銷售人員未經(jīng)返銷售經(jīng)理批準(zhǔn)脂的遲到、早退延或擅離工作崗施位超過半小時(shí)爛的行為，計(jì)為模曠工一次，每頸曠工一次罰查款令20尿0綠元。全年累計(jì)航曠工五次者將托予以除名。麻銷售人員若出碎現(xiàn)下列任何一項(xiàng)項(xiàng)行為，每次犁罰退款擴(kuò)5然0炮元：蝕A抄、無故遲到、覆早退或離開工秒作崗位在半小薄時(shí)內(nèi)（本月內(nèi)森連續(xù)違僵反蔑2藍(lán)次以上罰款加徑倍；猛B收、在銷售前臺(tái)乏化妝、吃零食吉；器C仿、在銷售前臺(tái)惑玩電腦游戲、次上與工作無關(guān)轎的網(wǎng)站、看報(bào)院紙；償D除、在銷售前臺(tái)畢打私人電話；扇E禍、電話鈴響三翠聲未接聽；濫F場(chǎng)、工裝不整接態(tài)待客戶；化H務(wù)、未經(jīng)銷售經(jīng)答理同意，私自凳調(diào)班換崗的；肺I殿、在銷售前臺(tái)呀擺放私人物品昏的；恢J屆、錄入明源系殖統(tǒng)客戶資料不難完整或不準(zhǔn)確在的；猶K蛛、未經(jīng)銷售經(jīng)泉理許可，復(fù)印均留存《認(rèn)購(gòu)書胞》、《合同》益等銷售資料的忍。解置業(yè)顧問若出系現(xiàn)下列任何一膜項(xiàng)行為，每次刮給予停盤三天剃的處理：途A糾、輪序銷售人進(jìn)員無故不接待餐到訪客戶或迎邁接客戶不積極闊、怠慢客戶的逐；短B萬、銷售人員不王按順序接待客盛戶，遭其他銷角售人員投訴，仔并經(jīng)銷售經(jīng)理制核實(shí)的；眉C僑、銷售人員未司經(jīng)銷售經(jīng)理批乏準(zhǔn)，中斷正在遠(yuǎn)接待的客戶，烘轉(zhuǎn)接其他客戶峽；偽D洋、銷售人員因紹服務(wù)態(tài)度以外丙原因遭客戶投曠訴，經(jīng)銷售經(jīng)哭理核實(shí)的；歲E魯、銷售人員接舅待客戶時(shí)，其都他銷售人員未和受邀請(qǐng)主動(dòng)插鼓話或幫助介紹祝的；認(rèn)F仰、銷售人員在綁接待其他銷售穩(wěn)人員的客戶時(shí)怖未得到該銷售搭人員的同意主衫動(dòng)遞送名片的踐；批G鐘、不當(dāng)班銷售撞人員未經(jīng)銷售日經(jīng)理同意接待拼客戶的；扔H檔、銷售人員未翼將到訪客戶的事情況和跟蹤情滾況于當(dāng)天記錄儲(chǔ)到明源系統(tǒng)中頂或未及時(shí)填寫者當(dāng)天來電來訪般登記表，經(jīng)銷責(zé)售經(jīng)理核實(shí)的營(yíng)；目I題、銷售人員代陵收客戶定金的惱。喊銷售人員若出矮現(xiàn)下列任何一正項(xiàng)行為，給予久停牌一個(gè)月處塘理，當(dāng)月及停陽牌之月業(yè)績(jī)?yōu)榇鹆?，并?jì)入考襲核船：急壇A偉、與其他銷售復(fù)人員發(fā)生交易拒爭(zhēng)執(zhí)，且不服除從銷售經(jīng)理最執(zhí)終調(diào)解的；別B月、銷售人員因嚴(yán)服務(wù)態(tài)度、項(xiàng)桿目講解、引導(dǎo)削方向、價(jià)款計(jì)拆算原因遭客戶撤投訴，經(jīng)銷售揚(yáng)經(jīng)理核實(shí)的；崗C歇、銷售人員未票經(jīng)銷售經(jīng)理允游許，幫助客戶銳轉(zhuǎn)名、調(diào)單元鵝或延遲繳款及蜘辦理各項(xiàng)購(gòu)房扔手續(xù)的。串D堆、若銷售人員昂在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部挑憂撥同事關(guān)系，有散布影響團(tuán)隊(duì)杯和諧的話語，盒不利于整個(gè)團(tuán)冠隊(duì)的發(fā)展，經(jīng)田銷售經(jīng)理核實(shí)圓的；滑E隙、銷售人員相著互間在銷售現(xiàn)返場(chǎng)或其他同事防面前爭(zhēng)吵，對(duì)姜日常工作造成淋不良影響的；肯F套、詆毀公司其騾他項(xiàng)目以達(dá)成使成交的。編八、申訴處理咬：駐在銷售經(jīng)理職飄責(zé)范圍內(nèi)有關(guān)過工作紀(jì)律的處撞理，若銷售人睛員對(duì)處理意見蜘不滿意可進(jìn)行州申訴，申訴程杜序：由銷售人買員對(duì)處理過程兇寫出書面意見島，經(jīng)銷售經(jīng)理淡簽字確認(rèn)后，按上交銷售管理娘部及營(yíng)銷部處灶理。膛若未按上述程悟序辦理，給予鐮銷售人員停牌路一周處理；帽交易爭(zhēng)執(zhí)在銷方售經(jīng)理判定后養(yǎng)不得申訴，如鈔有違反，給予避銷售人員停牌殖一周處理。砌蹄僻銷售現(xiàn)場(chǎng)接待求流程管理規(guī)定螞為了更好的提紙高客戶對(duì)項(xiàng)目弓的體驗(yàn)感、品朋質(zhì)感，加強(qiáng)現(xiàn)微場(chǎng)的銷售管理勿水平，實(shí)現(xiàn)專伸業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化李、流程化、制老度化，以致充灘分體現(xiàn)的尊貴棄感與項(xiàng)目定位禍相匹配。柔接待動(dòng)線與流也程示意圖客戶類型：1、新客戶倆a券．電轉(zhuǎn)訪（需數(shù)謹(jǐn)慎識(shí)別客戶結(jié)實(shí)力，預(yù)約參押觀樣板間，必?fù)褚男栩?yàn)資申哭請(qǐng)）跌b碗．渠道來源客梢戶（高端社區(qū)肢溝通到訪客戶精，可優(yōu)先參觀橡樣板間）2、復(fù)訪客戶3、成交客戶接待后續(xù)追訪認(rèn)真填寫客戶記錄檔案做好客戶維系溝通工作，爭(zhēng)取成交如有重點(diǎn)客戶需向銷售經(jīng)理匯報(bào)客戶資料嚴(yán)格管理，杜絕外泄流程工作內(nèi)容關(guān)鍵內(nèi)容安排樣板間參觀帶領(lǐng)客戶進(jìn)入樣板間參觀詳細(xì)介紹施工工藝以及優(yōu)勢(shì)提前通知，告知需要參觀的樓號(hào)，需要收拾的樓要提前通知樣板間登記看樣板間，提前通知客戶需預(yù)約登記如參觀雙拼樣板間，需300萬驗(yàn)資目的是為了避免非客戶進(jìn)入示范區(qū)如是老客戶，可以不需驗(yàn)資進(jìn)入接待來訪準(zhǔn)備好銷售道具按照規(guī)定動(dòng)線去現(xiàn)場(chǎng)接待客戶銷售人員要親自迎接來訪客戶提前通知客戶以及門口保安來電轉(zhuǎn)預(yù)約來訪避免同一時(shí)段約客戶主動(dòng)預(yù)約客戶在周期內(nèi)要轉(zhuǎn)換成來訪客戶輪值接電其他人員在辦公區(qū)梳理客戶輪值接待電話人員接聽電話第二位次電話里面對(duì)項(xiàng)目信息有所保留了解客戶需求填寫客戶登記表錄入明源系統(tǒng)成交成交來電咨詢電話邀約邀約現(xiàn)場(chǎng)客戶首訪前臺(tái)首問介紹項(xiàng)目戶模講解了解需求首付/全款項(xiàng)目認(rèn)可置業(yè)商討來訪登記填寫問卷申請(qǐng)參觀示范區(qū)傳達(dá)項(xiàng)目信息定房展場(chǎng)接待電話輪值了解項(xiàng)目低層及超高低層留下客戶聯(lián)系方式現(xiàn)場(chǎng)邀約二次到訪交納定金認(rèn)購(gòu)協(xié)議是否按揭簽訂合同業(yè)主公約開具票據(jù)客戶維系客戶主管管理財(cái)務(wù)工作提交申請(qǐng)完成調(diào)房領(lǐng)導(dǎo)審批調(diào)房展場(chǎng)登記參觀項(xiàng)目園區(qū)超高來訪登記介紹戶型面積認(rèn)購(gòu)前期儲(chǔ)備編制：王運(yùn)林-10-接待順序規(guī)則垂聯(lián)合銷售：銷始售人員分哀為轟AB鑄C潛組捉，功A能、咬B彩、蜻C膀，實(shí)熟行納AB浴C競(jìng)?cè)M輪換接待圓和電話接聽，贏電話接聽順序乳由各小組內(nèi)協(xié)萄調(diào)，接待來訪塑順序按照簽到猴先后順序接待慰。（如：當(dāng)站日組A堤組接聽電話克，只B仁C慧兩組負(fù)責(zé)接待京來訪，明日以豈此輪回）。其它原則：歐客戶來訪首問胖由接待前臺(tái)的飛客服人員負(fù)責(zé)纖，其他銷售人請(qǐng)員不得干預(yù)；竿（首問內(nèi)容咐：箱“共您好，請(qǐng)問您員是看房嗎？您聽是第一次到訪芹嗎？您有聯(lián)系贊過我們的銷售拴人員重？濾”研）蘆早雹9:0灘0膚之前接待來訪麻來電不視為輪災(zāi)序；克關(guān)于市調(diào)規(guī)定炮，來訪客戶明底確表示市場(chǎng)調(diào)蕩研的，不算輪啟序，但由當(dāng)值頌人員負(fù)責(zé)接待喘或由該人員組悔內(nèi)其它同事接已待；但來訪客購(gòu)戶未表示市調(diào)威，則按照輪序諒接待?？齐娫捊勇犃鞒塘P與規(guī)范限銷售祥人員應(yīng)按規(guī)定份執(zhí)行輪值順序僅接聽電話態(tài)度棉必須和藹，語火音親切。一般柳主動(dòng)問欄候姻“賴您丸好！贏項(xiàng)目釣名稼****帽”第而后開始交談辦。而通?？蛻粼陔姸捴袝?huì)問及價(jià)嫁格、地點(diǎn)、面祥積、戶型、銀俗行按揭等方面挪的問題，銷售原人員要揚(yáng)長(zhǎng)避技短，在回答造中將繳產(chǎn)品巧妙的融饞入誼，電話內(nèi)容應(yīng)烈簡(jiǎn)練并及吸引牽力。陸引導(dǎo)邀請(qǐng)客戶含來現(xiàn)場(chǎng)具體了正解汗。約請(qǐng)客戶時(shí)攔應(yīng)明確具體時(shí)努間和地點(diǎn)，并爹且告訴他，你關(guān)將專程等候。之（請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)約活來訪，如需求器雙拼需驗(yàn)資）匯在與客戶交談網(wǎng)中，設(shè)法取得賢我們想要的資哄訊：壩客戶的姓名、戶地址、聯(lián)系電齊話等個(gè)人背景諒情況的資訊。傲第二，客戶能癥夠接受的價(jià)格示，面積、格局賢等對(duì)產(chǎn)品具體談要求的資訊。堅(jiān)其中，與客戶企聯(lián)系的方式最雨為重要。腥要控制接聽電嗓話的時(shí)間，一腰般而言，接聽欄電話證以陸2-妥3點(diǎn)分鐘為宜。指來訪流程與規(guī)王范迎客入門應(yīng)如是預(yù)約客戶償來訪，應(yīng)提前虹做好準(zhǔn)備工作姐并在門口前臺(tái)島等候。儀客戶進(jìn)門，鹽必須與主動(dòng)上前迎接壟，并彬彬有理偶地松說本“淡您好勵(lì)，限X茂X它先鑰生巴/兵女士獅”聞券。迷默接待客戶一次斑只接待一釀組蒜。民若不是真正的棚客戶，也應(yīng)該高注意現(xiàn)場(chǎng)整潔許和個(gè)人儀表儀篩容，以隨時(shí)給數(shù)客戶良好印象滿。不管客戶是由否當(dāng)場(chǎng)決定購(gòu)位買，都要送客星到株售樓處屬門口。介紹項(xiàng)目傳總體介紹航遺加談**團(tuán)*憐項(xiàng)目雷讓客服人員詢醒問客戶需要什華么飲料，及時(shí)激服務(wù)忌根據(jù)了解的客娃戶意向選擇推銳薦具體戶型，當(dāng)進(jìn)一步判定客坊戶意向楚根據(jù)統(tǒng)一說辭腫自然而又有重鵲點(diǎn)的介紹產(chǎn)品鄰（著重項(xiàng)目綜冬合優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)）球參觀示范區(qū)及限會(huì)綢所岸婦客戶提出想看附樣板間，說明劫本項(xiàng)目需要預(yù)沙約參觀并做登尼記；對(duì)參觀雙今拼樣板間還稱需幫30戒0沫萬驗(yàn)資說明，遇驗(yàn)資合格后方椒可進(jìn)入工地以鼻及樣板間；輝結(jié)合屠現(xiàn)場(chǎng)跪現(xiàn)狀和周邊特旗征，裁邊板走邊介紹。唯結(jié)合戶型圖、誰規(guī)劃圖、讓客挎戶真實(shí)感覺自躬己所選的戶別禮。揉帶看銷現(xiàn)場(chǎng)踩路線應(yīng)事先規(guī)拿劃好，注意沿遺線的整潔和安棒全。己詳細(xì)了解客戶添實(shí)質(zhì)性購(gòu)房動(dòng)背機(jī)、日常生活繁環(huán)境、社交圈輪子和個(gè)人習(xí)慣刷。籍根據(jù)樣板間統(tǒng)披一說辭帝自然而又有重瓦點(diǎn)的介紹產(chǎn)品色（著重戶型優(yōu)釘勢(shì)、各功能空濃間面積大小、題戶型可變性、壺家居動(dòng)線體驗(yàn)詠）蹈當(dāng)客戶超過一荒個(gè)人時(shí)，叫注重客戶需求瘦的分解和針對(duì)濫性互動(dòng)鋼介紹過程中應(yīng)戶在客人比較留押意注重的部分薄作更詳細(xì)的介賄紹說明。蛾介紹樣板房裝樓修風(fēng)格時(shí)應(yīng)將槍統(tǒng)一說辭融會(huì)旱貫通，在入戶悄后邊走邊介紹剩，安防系統(tǒng)、泳各部分所用材徐料、各戶型設(shè)叨計(jì)亮點(diǎn)應(yīng)穿插圣介紹。哲置業(yè)商討。屠（計(jì)算房?jī)r(jià)、轎貸款、月供、毫深度洽談、逼攏定）鼓倒茶寒暄，引我導(dǎo)客戶在帽洽談即桌前入座。械在客戶未主動(dòng)滔表示時(shí)，應(yīng)該棵立刻主動(dòng)地選采擇一曲個(gè)單位沾做試探型介紹按。欣根據(jù)客戶喜歡焦的戶型，在肯雁定的基礎(chǔ)上，尚做更詳盡的說鑒明。島針對(duì)客戶的疑溪惑點(diǎn)，進(jìn)行相亂關(guān)解釋，幫助澤其逐一克服購(gòu)冤買障礙。巷在客戶悅有桶70旗%桌的認(rèn)可度的基脫礎(chǔ)上，設(shè)法說冠服他下定金購(gòu)瞞買。枕適時(shí)制造現(xiàn)場(chǎng)全氣氛，強(qiáng)化購(gòu)掩買欲望。殘不是職權(quán)的范第圍內(nèi)的鑄承諾掘應(yīng)蜂呈報(bào)銷售苦經(jīng)理。暫未成交果銷售員應(yīng)先客癢氣地請(qǐng)其到現(xiàn)蘭場(chǎng)喝杯水或稍腐息片刻，然后鋼再禮貌地同其嶄道別，再請(qǐng)其急擇日再來，并每約定時(shí)間；倘總?cè)艨蛻羰墙韫鼠w推辭，則表明歐其意向度不夠尿，銷售員不應(yīng)塘強(qiáng)留，可借此喪暗拖示燭“俘今天客戶較多今，工作較忙，屋未能介紹詳躲盡硬”臺(tái)“獨(dú)請(qǐng)?jiān)?，希望窗其今后再來，瞇并保持聯(lián)燕系甲”特。容將銷售資料和門海報(bào)備齊一份饑給客戶，讓其趴仔細(xì)考慮或代室為傳播。裹登記客戶資料名，并再次告知帽會(huì)員優(yōu)惠，完歡整客戶資料分再次告訴客戶鵝聯(lián)系方式和聯(lián)敵系電話，止承諾奴為其做義務(wù)購(gòu)鹽房咨詢。櫻對(duì)有意的客戶秧再次約定看房吊時(shí)間。恥銷售員應(yīng)該態(tài)冒度親切，囑咐霸客戶帶好隨身隙所帶物品比，并送客出門資料錄入維無論成交與否董，每接待一位著客戶后，立刻援填寫咬來訪委客戶句登記遠(yuǎn)表。宇并錄入明祖源棗CRM庭填寫重點(diǎn)為客拼人的聯(lián)系方式愉和個(gè)人資訊、互客戶對(duì)產(chǎn)品的甚要求條件和成澤交或未成交的足真正原因。某根據(jù)成交的可歌能性，將其分把成極等級(jí)認(rèn)真填寫貓，以便以后跟籮蹤客戶向?？缈蛻糍Y料應(yīng)認(rèn)耕真填寫，越詳殃盡越好。本客戶維護(hù)（再避次邀約）揮根據(jù)銷售周期鑄，定期電話與晚客戶保持溝通攀和反饋，爭(zhēng)取啞客戶復(fù)訪，另戰(zhàn)外沒有約來的嬸客漠撲昆戶要及時(shí)再次催邀約秀注意周期的控憑制，以免引起蛙客戶反感高對(duì)反映問題應(yīng)絞及時(shí)予以解釋緣與反饋奶結(jié)束時(shí)應(yīng)有邀獲約動(dòng)作及對(duì)客爽戶表示感謝渡及時(shí)進(jìn)行回訪擇記錄并加以總核結(jié)編制：王運(yùn)林-12-狂附拍件議1緩：樣板間參觀退驗(yàn)資申請(qǐng)：**項(xiàng)目鈴*鋒*腦樣板間參觀申騎請(qǐng)單尊敬的客戶：裹感謝您體驗(yàn)北蝦京航加投資有呢限公筑司茫*販*泰項(xiàng)目。為便于萌您對(duì)雙拼產(chǎn)品餃的參觀與了解衣，請(qǐng)認(rèn)真填寫沾，請(qǐng)您務(wù)必仔腿細(xì)填寫如下信調(diào)息，再次感謝雄您的配合。齡1評(píng)、您的意向樓礙號(hào)：焰舅撲懂蓬圖2啄、參勺觀富**躁*軋樣板間的人數(shù)極：戲□吊1浙人欠瘡親□綁2賤人有3情、參已觀川**吉*采樣板間人員的拴信息：直姓問名愿1玩：熊蜓跨約腎聯(lián)系電話：吩釀本啞獎(jiǎng)待姓徐名喚2網(wǎng)：裳疼販旋拋伙聯(lián)系電話：誠(chéng)升耐容舅鄭4壓、客戶初次到挪訪時(shí)間：分仍虜老庫攤崖為5飲、客戶提供身固份證復(fù)印件、躁資產(chǎn)證明文件噴是否完備：敬□慕是格眠劈□燙否偏壘瓦備注：養(yǎng)儀迷曾驗(yàn)資證明：銀喊行賬號(hào)：中叨仗供真惕冊(cè)資金情況籍織訊萬注意事項(xiàng)：疲1茄.扯請(qǐng)您在銷售人割員的陪同下進(jìn)快行參觀?？v2研.禁不可攜帶相機(jī)舟或攝錄機(jī)拍照躬。存銷已演售佛持員：恢描傻火椒巧起客戶簽名：脂糞奶衡營(yíng)銷經(jīng)理：蘋勢(shì)膽偷渠械評(píng)總適懂經(jīng)污繁理：寶父阿六北京航加投資衫有限公司編制：王運(yùn)林-13-臨附兆件拐2蛙：銷售現(xiàn)場(chǎng)來規(guī)電登記表木*飾*何項(xiàng)目客戶來電味登記表滾序號(hào)階日期奸客戶姓名杯聯(lián)系電話壺客戶意向寄信息來源歇其他咨詢內(nèi)容系預(yù)約來訪時(shí)間雨登記人員倍備注系類型

頃（痛高歉/染低）餡戶型盈面積晨1寺肺聰劃桶摩渡碑滔盲豈揭2列內(nèi)改悠儲(chǔ)綱掃壤閘被交片3相盛槳活賢兆奉妖旅涉軌口4舊維侵李皇圈填畏揚(yáng)損哪儉5槳訊炮毅賄繪阿胡壽疊堆躁6英局急館叫粥場(chǎng)賤煌補(bǔ)資認(rèn)7短騰段著答瞇榜愁貢頁溪呆8唐轟盛田輪掏喝創(chuàng)且敘灘如9防考兔冷揮灌哨喪臨哄伏笛10擊笑資俊覆蛙棒陽券鄰儀著11曲僅達(dá)找復(fù)豎雕際糠識(shí)看菠12玩座珍抓洗給欺全宇藏女奸附貝件配3獎(jiǎng)：銷售現(xiàn)場(chǎng)來次訪登記表交*譯*反項(xiàng)目客戶來訪廊登記表冷序號(hào)車來饅訪跑野悉日期消來訪次數(shù)存姓名周電想沫話強(qiáng)產(chǎn)品蠢總價(jià)竿客戶信息塘置業(yè)目的脖等級(jí)喜接待人揚(yáng)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目守客戶關(guān)注問題聰（可多選）昆來源媒體羅年齡耗居住區(qū)域讀工作區(qū)域窗職業(yè)科付款鍛品牌晝**木A.**-*份*兆B.**-*炊*完C.**-*陣*陵A.3惹0第以早下昆B.31-比35C.3追6-40D容.41-45宰E.46-繞50F.5保1-55G判.5恭6戚以上洪A.繞架區(qū)鞏B.宣助衫區(qū)棒C.輕失左區(qū)量D.董福赤區(qū)別E.袋掃疤區(qū)戒F.蘋塌首區(qū)汪G.素免挺區(qū)畝H.踐累煩區(qū)抗I.柿爬融區(qū)閃J.寫玻囑區(qū)仆K.傷遭其他區(qū)猾縣議句L.缺吵其他外省估市茄功M.去鍬外慈籍涂婆A方.像企摔業(yè)喉B糖.欲事蝦業(yè)世C葬.算私?jīng)銎蟊藾燭.透外甲企晌E呀.筍金孫融墓F裝.脈醫(yī)欺療材G鳳.厘教娛育輛H爐.略律得師牽I迅.段文食藝傭J寄.喂自由職丘業(yè)傷K.IT迫L濤.戶外地生意桌人紡M驗(yàn).擁退潛休餡O挺.湊貿(mào)婦易蓄P衛(wèi).時(shí)化驕工吸Q讀.哨建扔材毀R搬.偷建溫筑帝S震.根制薄造框T稀.仍物衡流傲N計(jì).跨其他友A毛.專一次性

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瓣回款：

梅接電：

趙接訪：

唯復(fù)訪

完其他事項(xiàng)：

被1科、

竭2述、

衫3監(jiān)、型目標(biāo)窗分解與執(zhí)行裝輕困難與支持序其它

顧（重點(diǎn)客絡(luò)戶敢/夫建議反饋）牌歲乎周一芳衛(wèi)大怕周二殃哪周三決擱周四槳繪周五碌漢周六芹悟周日證編制：王運(yùn)林-16-貞附崖件靜5撒：命VI哀P魄客戶訪談表低*增*把項(xiàng)摘目三VI另P爛客戶服務(wù)卡帖非常感謝您器對(duì)遣*絞*殼項(xiàng)目的關(guān)注，蝕為了能夠給您墨提供更優(yōu)質(zhì)、縣更專業(yè)的服務(wù)遣需求，請(qǐng)您填容寫如下表格，界我們會(huì)對(duì)您的野資料嚴(yán)格保密曠，謝謝您的配谷合?。ù吮硖崞骞┬畔H供參亂考，最終以實(shí)話際情況為準(zhǔn)）叨客戶姓名：妙______壩______獨(dú)__李但姻性別性______酸鋼四年齡乳______時(shí)_睬濫舊漿聯(lián)系電話：研______購(gòu)______眠_(dá)__頌聯(lián)系地址：貼______蒙______奉______疾______奶______浩______莫______鋼______店螺夾郵效徹堡編：醉______避______慌_(tái)__襲是否需要郵寄勒資料砍：漸臂倘□楚是五撇昌□刺否統(tǒng)居住區(qū)域謊□敢其它區(qū)而縣述古飾□零國(guó)殘外竄傳鷹□矩其他濕（稿環(huán)禮）瓣工作區(qū)域抽□至其它區(qū)蕩縣都旨霞□密國(guó)頸外章黎桶□勵(lì)其他儲(chǔ)（墨柱集）冒行天業(yè)欣/負(fù)職業(yè)從□謀政府機(jī)劈關(guān)瞧憲般□疏企事業(yè)單筒位冷痕隨□血私驚企別寶醬□祥外肌企步湊冊(cè)□于金傾融督漁含□龜醫(yī)誓療砌因跪□繡教梳育港暮騾□含律濕師房滑顛□妄文藝尖□裳體洪育申案總□依自由職后業(yè)呀顧步□央IT啞淺□胞生意駕人勻督憲□司退藝休永卡刊□群其他霧來源媒體捆□觸晚瘡報(bào)室鐵剝□抱日扭報(bào)趴咸乒?jié)摗鯁绦聹y(cè)報(bào)腔乳劫□殊短御信識(shí)牙賊獵□銹路擇過員竟盛□爸友歇介森剖予□偽電誰視設(shè)影酬□溜分頸眾脫益打□濤巡展沒□硬外剖展巧佩優(yōu)□廢路名頂牌峽叢千□匠D和M埋直疼投雞寨細(xì)笑□咸戶外顆（勸筋屑）噴斧這□流網(wǎng)站較（姜米線）掛□施活動(dòng)撞（慎尿餡）痰鉛己□舉雜志甩（年峽望）赴半埋蠢□初其他出（蚊切愧）隸置業(yè)目的周□嫩改養(yǎng)善郊膊臨□撲投紗資羞抽義姐□由婚揉房太匹獵小□扣其它私（角仁仙）森需求面積澇□嗎一室兩廳一源衛(wèi)什顧蝦約滋8覆2叨平損米較逗棟□頂兩室兩廳兩揚(yáng)衛(wèi)南川春約懶13青0脖平利米井交斃□表三室兩廳兩棗衛(wèi)簽棗柜約哈18陡0爸平米牌□古四室兩廳三脅衛(wèi)種鋼宿約檔24周0靈平渡米渣超□織四室三廳三尖衛(wèi)著變養(yǎng)約捎34照0怎平米扒樓層區(qū)間株□茄首羨層涉饑鞭□史3-1注0票層飯績(jī)敢□勒11-2腥0繳層塔笑誓波□城21-3豆0峰層愚辛怒□盤31-4概0氏層肯員墻□踩4最0拌層以上向單價(jià)區(qū)間暖□顏4000-5嫩00除0衰元孫氣脊□慶5000-6溫00陳0揉元框卡紡轟□棚700降0姨元以畝上父振乎□述其它早（筆筆甲）臭總價(jià)區(qū)間烈□燃30-5話0化萬炸泄俘□叛50-8嗓0瘡萬蔑裁雙□蔽90-12編0巡萬蝦閱者□腰12姐0削萬以訴上遇呼□本其它井（舉茫塞）劑交房標(biāo)準(zhǔn)震□凍毛綠坯催立憑弦梯□朽精裝這付款方式惑□驟一次給性鷹蒜慧路陸□汪按揭疼項(xiàng)目品牌匯□投了航解維牙蜂規(guī)欣□揀不清突楚筍長(zhǎng)魄藝半鎮(zhèn)那□錯(cuò)認(rèn)可登您購(gòu)房關(guān)注重簡(jiǎn)點(diǎn)：繩持稈拳性借類像埋轟銀冷茅扣稀沖蔬照辭惜育旱欺鍋游勝慈救填寫日期：奶把年甲村月期發(fā)日溝革爭(zhēng)職業(yè)顧問施痛頓附慎件體6窩：置業(yè)顧問銷挖講考核熟置業(yè)顧問（銷亦售講解）評(píng)價(jià)扎表漢置業(yè)顧問躺日期回評(píng)價(jià)類別惑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)懲分值極考核人評(píng)分分漿數(shù)撿個(gè)人表現(xiàn)煙1既精神面貌、儀賀容儀表洲10嘩2盡聲音洪亮、吐姓字清晰影10度3竭講解專業(yè)用詞望10拍項(xiàng)目?jī)?nèi)容到4名區(qū)位講解嫂10吃5漿產(chǎn)品介紹（定鹿位、優(yōu)勢(shì)）譽(yù)10慰6強(qiáng)品牌講解（價(jià)陜值傳遞）問10杜7相會(huì)所及物業(yè)介攪紹舅10脾綜合鉤8叢競(jìng)爭(zhēng)樓盤情況僑10抱9床問題回答（技巷巧、項(xiàng)目理解督等）哪10撲10小綜合評(píng)價(jià)惰10橫合計(jì)考100賺考核人意見餃被考核人意見挪附著件漫7竹：置業(yè)顧問上尼崗考核濁置業(yè)顧問上崗層資格評(píng)價(jià)表闊置業(yè)顧問躲崗位類別濫考核人謎評(píng)價(jià)類別裹評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)圣考核方式才分值州考核人評(píng)分分勻數(shù)減業(yè)務(wù)技能佛1帆接待禮儀規(guī)范鋪綜合考察侄5拔2綠電話接聽技巧云口試穿10使3輕客戶接待技巧刷綜合考察結(jié)10怕4茶突發(fā)情況處理濫情景再現(xiàn)慈5嶺5甲投訴處理猜綜合考察踐5題6暗各種銷售軟件廁使用熟練，每味天按時(shí)輸入客茂戶資料，且客追戶資料全面詳?shù)羌?xì)常機(jī)試踏10略項(xiàng)目專業(yè)知識(shí)罰7僅銷售百問宅筆試烈10賊8尾項(xiàng)目概況講解冒口試尼5悼9縣業(yè)務(wù)流程考察策綜合考察油5懼10棟競(jìng)爭(zhēng)樓盤情況儀筆試鄰5星11搞項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)分挪析少筆試宿5蠅個(gè)人素質(zhì)擁12烘團(tuán)隊(duì)意識(shí)佳，房積極參加團(tuán)隊(duì)敬組織的各項(xiàng)活服動(dòng)啞綜合考察刃5器13壁勇于奉獻(xiàn)，以扇大局為重，能索夠?yàn)榱斯竞筒饒F(tuán)隊(duì)的利益而遙犧牲個(gè)人利益所綜合考察和5舒14英學(xué)習(xí)能力與熱財(cái)情高，有主動(dòng)居學(xué)習(xí)新知識(shí)、眠新事物的態(tài)度隔和行動(dòng)賤綜合考察藏5誤個(gè)人品德外15輸懂得為他人著叨想，建立及保連持良好的人際從關(guān)系限綜合考察嫂5蠟工作紀(jì)律踏16箏在出勤方面記喉錄良好，能夠偏自覺遵守工作統(tǒng)紀(jì)律宇綜合考察海5三總分仔綜合評(píng)價(jià)欺考核人意見果被考核人意見怎考核人簽字艇被考核人簽字叼審核人簽字圈附息件哄8糞：工作日志痕緊*驢*伴項(xiàng)登目奧旦段銷售現(xiàn)場(chǎng)工作籠日志則果日期：融般年纏瞞月語請(qǐng)日真禍飲周考偉一、每日會(huì)議餓紀(jì)要夫早會(huì)垂：戲廢饒柳績(jī)趟檔贏干鈔桃記錄人：陵志艙妻謹(jǐn)五國(guó)鬧游謙墊姑閑離波豈特紙?jiān)岚榍鷶偦蛱?hào)繞含泉約忙欲左直扯舅樣礦徹去識(shí)獎(jiǎng)沖字晚會(huì)何：斷鎮(zhèn)競(jìng)冊(cè)威芳狂肥紐漢抽課評(píng)傍顛榆吃路獄想責(zé)暴照戰(zhàn)不意游孫合鞭著續(xù)絡(luò)續(xù)溝勺滅嘩櫻邊寫私珍農(nóng)潮扯表中當(dāng)日備忘投錦渾輔譜會(huì)去粉廉疊饑省正育命虧膜樂爽穩(wěn)猜接目程旨籍幻杠閃瑞隆誤奴虧仍游肅式警們懼鍬題乞比益炮壤加行探醒叨驗(yàn)債叢距項(xiàng)目大事錄飽猴適異相腥提眾上怪紫心礦慶簡(jiǎn)慈扁過替葉敲刃補(bǔ)旅故詢軍滿坑腳招恒京遵扶睡密期薄停浴紹辛查看簽約突01無氧唇02燦記督窄03災(zāi)位鷹歉04犁周諷永05鏈貢揉06想罵騰外勤登記灶外勤人冊(cè)（既耽怎）森內(nèi)小時(shí)間近（旱朵版誼）執(zhí)推煙地點(diǎn)盟（蓄紀(jì)菊?。┞犫n運(yùn)事由抽（早倘擺裁）憤外勤人儲(chǔ)（搭狀椅）型折筍時(shí)間穗（池丸詢炎）確縣蹤地點(diǎn)劃（啄溜賤丙）喬乞患事由輪（階糾族帳）須銷售經(jīng)理簽閱熟：周宴清浴賽附叛件窄9禾：市場(chǎng)調(diào)研表踢格躲緊潛項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查娘表丙一、基礎(chǔ)情況定調(diào)查表堵疤病譯所屬區(qū)域摧：津伏四蹲市調(diào)人員賞：風(fēng)揚(yáng)染免市調(diào)日期：星概圈況濫項(xiàng)目名稱浮項(xiàng)目位置哨咨詢電話秀物業(yè)類型秤開發(fā)商俗代理公司礎(chǔ)施工單位愧規(guī)炎劃材總建筑面積坦總占地面積哨綠化率楊容積率遮建筑風(fēng)格寧建筑設(shè)計(jì)公司厚住宅星建筑面積襪公建唱建筑面積誕所占比例寬所占比例捕商業(yè)情況上建設(shè)分期傷一居播悄期腳二重協(xié)勇期湯三炸捏廣期壩內(nèi)部認(rèn)購(gòu)時(shí)間然認(rèn)購(gòu)方式礎(chǔ)開盤時(shí)間縱入住時(shí)間棟建筑面積醒建筑形式稠樓層總數(shù)廢建筑結(jié)構(gòu)桐證件情況齡銷售情況烏項(xiàng)目進(jìn)度趁規(guī)劃圖延景觀園林圖己戶型圖解，懇喬車依位計(jì)車位總數(shù)勾車庫數(shù)量茂車位比例煩車庫價(jià)格慧車位價(jià)格縱物業(yè)管理宅物管顧問公司述物管公司日收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)啄物業(yè)服務(wù)內(nèi)容撇基本講二、項(xiàng)目營(yíng)銷慧調(diào)查逃銷妨售巨價(jià)啦格淘均價(jià)腥起價(jià)疾最高價(jià)籌開盤價(jià)味目前價(jià)格帳景觀差價(jià)按現(xiàn)、期房差價(jià)散朝向差價(jià)創(chuàng)樓層差價(jià)刷裝修狀況雁銷售情況數(shù)銷售率漲折干扣鼠一次性付款殲分期付款蟻按揭貸款起公積金付款癥促銷方式獎(jiǎng)廣貴告蒜Slogan撈典型廣告衫三、客戶群分押析錘客戶區(qū)域序客戶職業(yè)吉客戶年齡幼社區(qū)文化滴購(gòu)房用途連四、社區(qū)及周渠邊生活配套冰社區(qū)鉤生活占配套艷學(xué)校、幼兒園豐醫(yī)療診所予餐飲設(shè)施學(xué)其它商業(yè)設(shè)施棒周釘邊壓生喘活圾配缺套言學(xué)校、幼兒園宗醫(yī)喬把件院活商業(yè)設(shè)施槍服務(wù)設(shè)施因餐飲設(shè)施談其熔駛背它五、項(xiàng)目點(diǎn)評(píng)沒荒多銷售現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)攏流程管理規(guī)定笛為了加強(qiáng)對(duì)認(rèn)肉購(gòu)、簽約、收男款以及銀行貸后款的各環(huán)節(jié)控取制，規(guī)范、統(tǒng)女籌銷售過程，叉根據(jù)總部銷售怨管理規(guī)定以及左不同崗的崗位糧職責(zé)，制定本添規(guī)定盛。盞銷售過程中的裙置業(yè)顧問工作木要求碌（一誰）思圾桐售前：燒確認(rèn)客戶購(gòu)買炭房號(hào)、銷售面耀積、報(bào)價(jià)、優(yōu)榮惠折扣、最終圍房款、付款方泡式、定金交納幫方式。橡計(jì)算契稅、維抓修基金金額，屯確定首期以及早稅款交納時(shí)間衣。態(tài)確認(rèn)房主姓名補(bǔ)以及貸款資質(zhì)須，計(jì)算還款月黨供。庫告知客戶非直凈系親屬不可更耍名且定金不退身。向進(jìn)行完畢相關(guān)嚴(yán)貸款手續(xù)洽談弊，明確需提供合的相關(guān)證件資蝕料，簽署完畢安《客戶資料流俯轉(zhuǎn)單》。歷閱讀并理解現(xiàn)卡場(chǎng)公示文件，趙如《認(rèn)購(gòu)協(xié)議貸》、《北京市宋商品房買賣合填同》范本及《格補(bǔ)充協(xié)議》、勝《前期物業(yè)管割理合同》、《臺(tái)購(gòu)房流程》、任《銀行按揭流攝程》等公示文貴件。車對(duì)于認(rèn)購(gòu)房屋而客戶已知曉并燈理解《關(guān)于儲(chǔ)愧藏室的補(bǔ)充協(xié)佳議》。抖（二誦）音糾媽售中：協(xié)議階段：郵確定簽署協(xié)議周日期，知會(huì)客甲戶主管以及財(cái)悅務(wù)、貸款銀行抽?；顪?zhǔn)備協(xié)議文本業(yè)簽署，要求熟糧練、準(zhǔn)確、快圍速簽署。羞身份證件復(fù)印遼，新一代身份偶證正反面印在夾同一彼張萬A椒4纏紙上，和共脅3禽份，交客戶主緩管留檔（可后下補(bǔ)）；對(duì)于各浩行亡VI拴P往卡優(yōu)惠客戶，榴復(fù)鞠印其VI朵P坦卡復(fù)印件存檔超。杰引導(dǎo)客戶交納絲定金，進(jìn)行協(xié)隱議簽署，財(cái)務(wù)柏開具收據(jù)，客遍戶主管復(fù)核協(xié)臟議、打印客戶鮮須知。涉取資料袋放好均客戶需帶走的媽資料：認(rèn)購(gòu)協(xié)脈議粉聯(lián)、定金如收據(jù)、客戶須唯知、收入證明納、客戶資料流靜轉(zhuǎn)單、交款須詢知（支票使用府授權(quán)書、匯款鉆說明）。霧送走客戶，叮匯囑交款時(shí)間以隱及需帶資料。步協(xié)耐議嘩—圈—肚合修同侄語階段：難溝通信息變化拉，如：直系親倍屬更柏名劣/襲加減名問題、吳貸款額度變化通、付款方式變浸化等，以及因箏該變化引起的寨貸款資質(zhì)證明將資料的變化。家首付交納之前目一天約定到訪慕時(shí)間，知會(huì)客參戶主管以及財(cái)鈴務(wù)、貸款銀行從。鋪貸款資質(zhì)證明島資料準(zhǔn)備情況蛇。惹逾期客戶的協(xié)千議催款，客戶箱主管以及律師鈔事務(wù)所發(fā)送催任告函協(xié)助。合同階段：歇準(zhǔn)備合同文本癥，包括制式合分同、合同附圖忙、小區(qū)擺位圖廁、儲(chǔ)藏室補(bǔ)充秀協(xié)議、優(yōu)惠協(xié)肺議。蝶確定客戶房主岡姓名、貸款額涂度、付款方式乎沒有變化之后咽，引導(dǎo)客戶進(jìn)鑼行房款、稅費(fèi)知交納。講客戶交納房款橋的同時(shí)復(fù)印房撕主身份證，新熔一代身份證正脾反面印在同一始張駐A牙4維紙上，交客戶丑主管準(zhǔn)備購(gòu)房剩合同打印。蕩財(cái)務(wù)開具票據(jù)味、客戶主管打珍印合同的同時(shí)安引導(dǎo)客戶辦理握銀行貸款，二烏者同步進(jìn)行。鵲協(xié)助銀行進(jìn)行濾相關(guān)證件復(fù)印烘，裝訂購(gòu)房合攜同?？芸蛻糍J款手續(xù)般辦理完畢之后限，將裝訂完畢艇的的合同給客蕉戶簽署，簽署脫地點(diǎn)包括：合捧同第六頁乙方幅、補(bǔ)充合同第職四頁乙方、儲(chǔ)都藏室補(bǔ)充協(xié)議肝乙方、優(yōu)惠協(xié)蛛議乙方，并均括加蓋手章。賴客戶簽署合同爆的同時(shí)，客戶嚷主管打印完畢緒備案委托書（驢兩張）以及所革有權(quán)申請(qǐng)書，瞞交銷售予客戶荷簽署，簽署地總點(diǎn)：委托書左標(biāo)下方委托人、放所有權(quán)申請(qǐng)書深申請(qǐng)人，并均耐加蓋手章。知了解客戶貸款務(wù)辦理情況，比達(dá)如：資料提供萬是否齊備，標(biāo)連注《客戶資料太流轉(zhuǎn)單》；對(duì)類于資料提供不敲齊的客戶約定掀補(bǔ)件時(shí)間。替核對(duì)客戶票據(jù)琴無誤，取資料爆袋放好客戶需違帶走的資料：當(dāng)交款票據(jù)，將爹協(xié)議粉聯(lián)收回液（協(xié)議上明確查標(biāo)注：簽署合秒同之后本協(xié)議何作廢。）。開督促客戶補(bǔ)齊妹貸款資料。幸（三嚷）蹤蘿腳售后：長(zhǎng)合同備案、貸再款辦理進(jìn)度跟沿進(jìn)、了解、知趟曉，跟進(jìn)放款扔時(shí)間。蜻客戶回件齊備戲之后，客戶主惜管告知銷售進(jìn)式行客戶告知，魯預(yù)約客戶取件恭時(shí)間，并告知猶客戶主管。躁客戶取件簽字?jǐn)n：客戶資料簽步收單、正式發(fā)剩票右上角標(biāo)題注椒“籍發(fā)票已嫁領(lǐng)鋼外，簽名、日涉期卸”建（首張紅色發(fā)惡票交客戶）。翁客戶取件需取委走資料：購(gòu)房漏合同一本、藍(lán)碼色的房屋登記問證明一張、全布房款正式發(fā)票山（需核對(duì)并收廟回原收據(jù)）、勝契蜻稅罪/投維修基金發(fā)票拋（需核對(duì)并收兩回原收據(jù)）、菊貸款相關(guān)資料軍（貸款合同、滴還款明細(xì)、還蔽款卡等，以銀匹行返回資料為載準(zhǔn)），若有其旱他東西，比如囑客戶手章等，褲須在客戶資料捕簽收單上加以李標(biāo)注。欠銷售過程流程買圖殺（一灰）邊冠露購(gòu)房流程：客戶來訪客戶來訪參觀咨詢、參看各類公示文件等確定意向，貸款咨詢，繳納定金簽訂《認(rèn)購(gòu)協(xié)議》當(dāng)天簽訂《商品房買賣合同》《商品房買賣合同》登記備案銀行通知放款、領(lǐng)取《貸款合同》面積確認(rèn)、產(chǎn)權(quán)登記3個(gè)工作日提供貸款手續(xù)辦理初審初審?fù)ㄟ^支付購(gòu)房首期款并繳納相關(guān)費(fèi)用當(dāng)天簽訂《商品房買賣合同》領(lǐng)取《商品房買賣合同》、換取相關(guān)票據(jù)商品房交付和入住《商品房買賣合同》登記備案、抵押登記按揭客戶全款客戶7日后支付全款并繳納相關(guān)費(fèi)用

》15個(gè)工作日左右放款之后15個(gè)工作日左右仍房屋認(rèn)購(gòu)流程篩：初步了解客戶資質(zhì)以及付款方式財(cái)務(wù)開具票據(jù)客戶定金交納客戶主管進(jìn)行協(xié)議復(fù)核，《簽約須知》打印銷售準(zhǔn)備客戶需帶走的資料，裝檔案袋送客。客戶協(xié)議簽署銷售協(xié)議填寫，客戶身份證復(fù)印銀行洽談，簽署《客戶資料流轉(zhuǎn)單》客戶首次到訪客戶n次到訪客戶認(rèn)購(gòu)到訪客戶接待、房號(hào)選擇、價(jià)格/付款方式/付款時(shí)間溝通初步了解客戶資質(zhì)以及付款方式財(cái)務(wù)開具票據(jù)客戶定金交納客戶主管進(jìn)行協(xié)議復(fù)核，《簽約須知》打印銷售準(zhǔn)備客戶需帶走的資料，裝檔案袋送客?？蛻魠f(xié)議簽署銷售協(xié)議填寫，客戶身份證復(fù)印銀行洽談，簽署《客戶資料流轉(zhuǎn)單》客戶首次到訪客戶n次到訪客戶認(rèn)購(gòu)到訪客戶接待、房號(hào)選擇、價(jià)格/付款方式/付款時(shí)間溝通簽約須知：簽約須知蒸尊敬彎的問“佩航躲加轟*察*雹項(xiàng)目名決稱冰”屆客戶養(yǎng)：憶腔季車疫手若盼膠腹答縣村憐擠禁刑恭祝您成為北據(jù)京航谷加想*黎*詞項(xiàng)目業(yè)主，為咳了您能享受到誰我司的悉心服觸務(wù)，方便您及留時(shí)快速辦理相勝關(guān)手續(xù)，節(jié)約傷您的辦理時(shí)間懶，敬請(qǐng)您在簽勺約前認(rèn)真閱讀氣本須知。吸姓名：嚴(yán)起熄盤諒交款日期：堆錘幟歉塔付款方式：波站房款、費(fèi)用將房號(hào)嚴(yán)面積愈總房款擁優(yōu)惠蛋最終房款唉定金頁首付（已減定楊金）勉貸款曉契稅推維修基金妻抵押登記費(fèi)它總房根款頓×照3塊％疊總房饒款喜×妻1霞％礙8彩0礦元桶/好套時(shí)累計(jì)交款：（家首付及稅費(fèi)）譯￥楚加豎焰此費(fèi)用可用招獅行、工行等銀徑聯(lián)卡刷卡交納另需攜帶：竹1掘、夫妻雙方身帆份證、戶口本傳原件蘭；泰允糠車層予勤迷鳥嗽吹逃們2項(xiàng)、夫妻雙方楷幫體手章；選3騎、收入證明（啞月收入金額應(yīng)劣為所有月根供登2璃倍以上）敘；造鏟蹤牧希革狐絲疑脈歸4孫、結(jié)婚證趕；繩貍鵲強(qiáng)招鏡刻她抓者住視獎(jiǎng)線拜切聰5塌、已交款票據(jù)栗、認(rèn)購(gòu)協(xié)議原茄件；勵(lì)6另、另需您提供唇相關(guān)資產(chǎn)證明尊文件及資料，電根據(jù)您的貸款粒年限及貸款額頓度不同，以銀訓(xùn)行最終審批要株求為準(zhǔn)。澡4處、其他證件：暮飛奔參考《客戶資獅料流轉(zhuǎn)單列》核僚瘋層估貪雀斷芝怎梯鉆氧妨丹北京航加投資員有限公司教訪悟永尤嶺喘沉登揭20哪13禾-蹈4肚-齡15擱客戶資料流轉(zhuǎn)需單：時(shí)客戶資料流轉(zhuǎn)構(gòu)單尺一枝、獨(dú)案結(jié)客戶房款交納地情況曉房號(hào)：漲燭榴客戶姓名：盈修墨貸款金額：務(wù)而昨總房款：協(xié)沉支銀行對(duì)客戶要氏求棋需帶證件資料速：姜1觀、身份儲(chǔ)證卸(煩雙方允）綠刮2其、戶口馳本爹(腥雙方您）旺益著3比、手糖章諷(歷雙方鉛）喬舟叼哈仇慘漏宮膏置界繡鳥糠4匪、結(jié)婚煉證順柳類5渣、本人收入證劍明數(shù)此戶6患、配偶收入證雅明差收入證明材料短：陶1魂、工資硬單所高顆2暫、工資卡（附耍交易明細(xì)思）莖鑄3滿、加蓋單位公粗章贈(zèng)顛芹惜4車、個(gè)調(diào)稅稅煙單抱暑5耐、公積金交繳拋查詢單危投資經(jīng)營(yíng)證明喚：眾1脫、驗(yàn)資報(bào)稻告是辱杠2浪、公司章請(qǐng)程薄勢(shì)嚷學(xué)3還、股東分紅決將議嘴敘喂狼4膛、納稅證希明蹲享蘿5色、營(yíng)業(yè)執(zhí)照歷其他資質(zhì)證明元：馳1知、經(jīng)營(yíng)收宴入憑罵坊2飄、租賃收線入倚擦美3住、大額存公單盒峰揭版清4推、資金流還水薪報(bào)（德赤輛門）趙導(dǎo)掃5注、固定資產(chǎn)紋（賺佩花艘）詠靈冊(cè)議6勺、公司財(cái)務(wù)報(bào)眼表極（具畫啞肉）講輝刮7竟、基金股姐票腰冶其他要求旨外地人租士刃/耽港澳固臺(tái)涂/喊外籍人士浙1皮、聯(lián)系糧人貼會(huì)鉤鉆谷2筐、暫住睛證偵細(xì)乓果偽3抱、勞動(dòng)合核同各叉慮盈招4測(cè)、稅墳票呆梅敞撥放5奴、聯(lián)系人到齊場(chǎng)步屠剃悉6知、本市收入證坡明殘住機(jī)迫7私、境內(nèi)收入證繭明莊叔錫8丘、往來通行永證辜輔地羞9過、聯(lián)系鮮人酷花吹黎1宣0倒、聯(lián)系人到顏場(chǎng)乘協(xié)鋪1傘1兔、原籍身份蜘證爛羨殲1綱2冬、護(hù)汽照婚序截解1賊3且、簽征證痛匪探花1里4追、境內(nèi)勞動(dòng)合步同芝蔽敗1介5盈、聯(lián)系方人蹈陜預(yù)1話6拌、外國(guó)人境內(nèi)嬸居留首證陳偏西改1純7碗、聯(lián)系人到垃場(chǎng)例季買土倚注：此客戶資詞料流轉(zhuǎn)單客戶航聯(lián)需與貸款所傘需資料一并提換交備查。侮貸款資料需求雅確認(rèn)償：惹賺定燒譜墳客戶確認(rèn)：客戶首付款已經(jīng)交納齊備，貸款所需證件資料已提供齊全，進(jìn)入貸款審批階段。客戶首付款已經(jīng)交納齊備，貸款所需證件資料已提供齊全，進(jìn)入貸款審批階段。銀行確認(rèn)簽字：客戶服務(wù)部確認(rèn)簽字：財(cái)務(wù)確認(rèn)簽字：濁第一聯(lián)：客法戶雀竹版第二聯(lián)：營(yíng)銷疼部迅巨涉第三聯(lián)：財(cái)績(jī)務(wù)麥猴壺第四聯(lián)：銀行添房屋簽約流程姥：客戶首付以及相關(guān)稅款交納銷售復(fù)印房主身份證2張，合同簽署準(zhǔn)備財(cái)務(wù)開具票據(jù)客戶主管購(gòu)房合同、備案委托書、預(yù)告登記申請(qǐng)打印銀行貸款手續(xù)辦理，銷售協(xié)助銀行復(fù)印證件資料客戶首付以及相關(guān)稅款交納銷售復(fù)印房主身份證2張，合同簽署準(zhǔn)備財(cái)務(wù)開具票據(jù)客戶主管購(gòu)房合同、備案委托書、預(yù)告登記申請(qǐng)打印銀行貸款手續(xù)辦理，銷售協(xié)助銀行復(fù)印證件資料客戶合同簽署/加蓋手章銀行進(jìn)行客戶資料梳理，列出欠缺資料銷售收回客戶協(xié)議，幫助客戶核對(duì)票據(jù)，叮囑欠缺貸款資料客戶主管復(fù)核合同、委托書、預(yù)告登記簽署正確確定客戶補(bǔ)件時(shí)間，送客客戶預(yù)約到訪確定客戶房主姓名以及貸款額度向銀行咨詢按揭相關(guān)手續(xù)，簽署《客戶資料流轉(zhuǎn)單》簽訂《向銀行咨詢按揭相關(guān)手續(xù)，簽署《客戶資料流轉(zhuǎn)單》簽訂《認(rèn)購(gòu)協(xié)議》交付定金并領(lǐng)取收據(jù)提供銀行所需相關(guān)資料并簽訂《貸款合同》3天完成初審，交付首期房款及相關(guān)手續(xù)費(fèi)用并領(lǐng)取相關(guān)收據(jù)后簽訂《商品房買賣合同》4天7天辦理合同備案辦理合同抵押銀行通知放款領(lǐng)取銀行《貸款合同》、《商品房買賣合同》同時(shí)換取相關(guān)發(fā)票，開始月供購(gòu)房按揭手續(xù)結(jié)束課貸款成數(shù)及年紙限、貸款利率盒以銀行最終審?fù)吓鸀闇?zhǔn)?；\如業(yè)主（以家資庭為單位）名矛下已有房產(chǎn)為發(fā)貸款購(gòu)房，將廉不能享受首套購(gòu)優(yōu)惠利率，具端體利率以各銀瞎行批復(fù)為準(zhǔn)。壞銀行視貸款人柴貸款的金額、削年限以及個(gè)人跌資質(zhì)決定是否漂需提供固定資港產(chǎn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照飛、聰慈趙公司流水、完們稅證明、財(cái)務(wù)辯報(bào)表、近半年灌稅票等其它資合質(zhì)證明，詳細(xì)命資料參考《客昂戶資料流轉(zhuǎn)單險(xiǎn)》。裙如客戶曾發(fā)生騰過不良貸款記息錄（如信用卡湖、車貸、房貸思等曾發(fā)生過不瓣按時(shí)還款）或柄在途貸款套數(shù)數(shù)過多或存在其睬他特殊情況，嫁銀行將可能拒股絕客戶的貸款基申請(qǐng)。鍬相關(guān)貸款具體姻事宜以銀行現(xiàn)暮行政策為準(zhǔn)，津銀行保有最終碰解釋權(quán)。客戶交款說明景1舒、款項(xiàng)范圍：壓蘭酒房款及北京航逝加投資有限公洗司代收代付的辰費(fèi)用如契稅、拖維修基金等；砌特別提示：按乒揭銀行與客戶猛商定需收取的雖保險(xiǎn)費(fèi)、公證野費(fèi)等款項(xiàng)不在例此范圍內(nèi)。排2喜、交款方式：黃※腫灘銀行悟卡謠PO廊S獵結(jié)算（請(qǐng)盡量限采取此方式）門注畝：匯1沸、當(dāng)匹POS鴨機(jī)打印出收款好單據(jù)并經(jīng)業(yè)主暢確認(rèn)之后，方全開具票據(jù)。利篩2遷、如刷卡人與默購(gòu)房人不一致系，如退款需刷娛卡人出具相關(guān)衡說明。史3琴、適用銀行卡喜：銀聯(lián)卡。燈※石姐現(xiàn)殃閃蠢金憂暫注：僅衣限第500觀0哨元以下小額現(xiàn)篇金，收款時(shí)間立為上盾午草9扮：制30墾—端下糧午偽4葉：艇0燈0民。蟻※榨免轉(zhuǎn)帳支距票秋蘿注句：街1韻、不收取客戶龍遠(yuǎn)期支票。尿2強(qiáng)、出票人與購(gòu)迷房人不一致的攪須由出票方開騰據(jù)《支票使用擊授權(quán)書》。棗3落、收取支票同策時(shí)開具收據(jù)，辣待支票金額到相賬之后方可開磁具正式發(fā)票?！y行電匯沙注肢：喊1基、電匯單上必考須注明所購(gòu)房容號(hào)和業(yè)主姓名返，匯款人與購(gòu)銷房人不一致的斃須由匯款方開裂據(jù)《匯款說明妹》。富2蝦、將銀行回單荷傳真至銷售部疼以便查收。匯款路徑：認(rèn)開最飯戶甚卻行疲戶游洞名厭帳時(shí)快號(hào)臘北京建設(shè)銀行電北京航加投資徒有限公司賣3含、開具發(fā)票：卡1肚）一次性付款小：這在交款處交齊肉所有房款，收久款人員開具收牧據(jù)，在《商品棵房買賣合同》淡備案完成后，推可憑全額收據(jù)容到收款處領(lǐng)取私《商品房買賣衡合同》同時(shí)將繼所有房款收據(jù)坡交回收款人員改換取發(fā)票藍(lán)。愧者2哈）按揭付款：邊《商品房買賣濤合同》和《貸咸款合同》備案知抵押完成后。撞憑收據(jù)到收款匠處將房款收據(jù)圓交回收款人員捧，收款人員收韻回收據(jù)，換全泡額房款的發(fā)票副（含按揭額）材交給客戶短。陷晨4竊、其他注意事鼻項(xiàng)：淺1懷）收據(jù)和發(fā)票芒是客戶繳款的妥證明，需妥善鑰保管，如有遺載失，公司不能很重新開具。談2增）以上信息如易有變化，以公階司另行派發(fā)的姓資料為準(zhǔn)。北翁京航加投資有酸限公司擁有對(duì)恩本說明的最終勻解釋權(quán)與。樹逢3切）收款及換開戲發(fā)票聯(lián)系電話腥：車客、盤******射**膝駕；傳真爬：手******防**附件1:然支票使用授權(quán)攤書墊本公司（人）匙同意以半企瘋號(hào)支票人民幣膽探占元，為謝炕辰支付其購(gòu)買北童京航加投資有瘡限公誤司六**顫*圈項(xiàng)目住房之房煩款（或稅費(fèi)）勁。以此為核。須授權(quán)公司公章猜：授權(quán)人簽章：碎圓軋垃日期：餐注體：彎1但、該授權(quán)書必株須與交款支票祝同時(shí)交付；葵拍2乎、若因故更換婆支票須同時(shí)更誕換授權(quán)書。附件2：貞匯壇描款執(zhí)糧說幟鈔明機(jī)本公司（人）討同意將人民幣捆繳拐元，為朽江若支付其購(gòu)買北冬京航加投資有偏限公獄司水**內(nèi)*祖項(xiàng)目住房之房扣款（或稅費(fèi)）五。以此為核。組匯款公辯司驢(但人僻)盆公章：江烈茂弦日期：?jiǎn)⒆ⅲ涸撌跈?quán)書倉(cāng)必須在匯款同擁時(shí)或之短后粒7推個(gè)工作日內(nèi)交蓋付。附件3：部退伐量惜款說獨(dú)拍說炭勿闖明討本人硬藥王同意以廟頌仰銀行卡，卡號(hào)該：逃陸澆緩為懲鏟許殖支付其購(gòu)買北循京航加投資有庭限公獄司定**躁*短項(xiàng)目住房之房射款（或稅費(fèi)）差。若事后發(fā)生蜓退款事宜，本支人同意將相應(yīng)葉款項(xiàng)退至酬閥忠（購(gòu)房人）銀手行卡，卡號(hào)為摟瑞括走副頓，華源肅銀行延肥求支行。對(duì)此情所況本人完全知形曉，并承諾由杰此產(chǎn)生的一切握糾紛及全部后倘果由本人承擔(dān)村。特此聲明。乖扛喂彈贊票扒簽字：狗限隱掏恰滲恢日期：撇房屋變更流程混說明客戶信息變更1、流程圖：更名申請(qǐng)經(jīng)辦人變更審批表客戶填寫申請(qǐng)單調(diào)房申請(qǐng)經(jīng)辦人變更審批表客戶填寫申請(qǐng)單鍋退房申賣請(qǐng)舍延期付款申請(qǐng)總經(jīng)理總經(jīng)理部門負(fù)責(zé)人銷售經(jīng)理財(cái)務(wù)審核財(cái)務(wù)總監(jiān)徐俊逃部門負(fù)責(zé)人銷售經(jīng)理財(cái)務(wù)審核財(cái)務(wù)總監(jiān)北京管理總部北京管理總部冤注：客戶通過叉私人關(guān)系找到維公司領(lǐng)導(dǎo)給予洋一定特批折扣償?shù)那闆r，直接疑填堂寫游“去變更審批落表腦”榮，審批流程同堂上；交納定金蘭后的退房以及塌簽署合同后的鹿更名和調(diào)房需盯簽批至北京管虧理總部。嫂2駁、相關(guān)申請(qǐng)以左及審批模板名：腔弓袋附視件歷1旦襖更名申請(qǐng)；拴附唉件辛2燒理調(diào)房申請(qǐng)；叼附被件女3增井退房申請(qǐng)庸；梯研附欲件蜘4債績(jī)延期付款申請(qǐng)矛；成附抵件俱5憑五優(yōu)惠申請(qǐng)；享附萄件除6抬推變更審批表；竟附悶件龍7握安退網(wǎng)申請(qǐng)骨附外件姻8詳饑北京管理總部筍退換房審批單乒附澇件丙7粒喉北京管理總部天更名審批單附件1:更名申請(qǐng)書更名申請(qǐng)書本人于年月日購(gòu)買了貴公司項(xiàng)目住房一套。由于本人考慮現(xiàn)申請(qǐng)將房主更名為，請(qǐng)貴公司領(lǐng)導(dǎo)予以同意批準(zhǔn)。申請(qǐng)人簽字：年月日經(jīng)辦人簽字：年月日附件2：調(diào)房申請(qǐng)書調(diào)房申請(qǐng)書本人于年月日購(gòu)買了貴公司項(xiàng)目住房一套。由于本人考慮希望調(diào)至項(xiàng)目，面積平方米，總房款元，付款方式，并承擔(dān)因調(diào)房所需費(fèi)用元，請(qǐng)貴公司領(lǐng)導(dǎo)予以同意批準(zhǔn)。申請(qǐng)人簽字：年月日經(jīng)辦人簽字：年月日附件3：退房申請(qǐng)書退房申請(qǐng)書本人于年月日購(gòu)買了貴公司項(xiàng)目住房一套。由于本人考慮現(xiàn)提出退房要求，本人同意承擔(dān)因退房造成的所有經(jīng)濟(jì)損失元，并同意按照合同約定交納退房違約金元，請(qǐng)貴公司領(lǐng)導(dǎo)予以同意批準(zhǔn)。申請(qǐng)人簽字：年月日經(jīng)辦人簽字：年月日附件4：延期付款申請(qǐng)延期付款申請(qǐng)本人于年月日購(gòu)買了貴公司項(xiàng)目住房一套，總房款元，原定于年月日前交付部分房款元。由于本人考慮希望延期至年月日前交付部分房款元，同時(shí)辦理后面的相關(guān)手續(xù)，請(qǐng)貴公司領(lǐng)導(dǎo)予以同意批準(zhǔn)。申請(qǐng)人簽字：年月日經(jīng)辦人簽字：年月日附件5購(gòu)房?jī)?yōu)惠申請(qǐng)書購(gòu)房?jī)?yōu)惠申請(qǐng)書本人于年月日認(rèn)購(gòu)貴公司項(xiàng)目房屋一套。銷售面積為平方米，銷售原房款為元?，F(xiàn)本人申請(qǐng)的優(yōu)惠額度，優(yōu)惠后房款為元，本人承諾：（1）本優(yōu)惠申請(qǐng)成功之后，不進(jìn)行調(diào)、退房；（2）本人于年月日前交齊協(xié)議約定房款并辦理完畢相關(guān)手續(xù)，過期本優(yōu)惠自動(dòng)取消，貴公司可將房號(hào)調(diào)出另行銷售，已交定金不予退還。請(qǐng)貴公司領(lǐng)導(dǎo)予以同意批準(zhǔn)。申請(qǐng)人簽字：年月日經(jīng)辦人簽字：年月日附件6：筆變更審批表籮編號(hào)韻：泰CMTJ-經(jīng)版號(hào)朱：挪A/O約頁碼：貪第洲1鍋?zhàn)沩撚把┕舱n廟1胞頁緣原客戶姓名英挎原建筑面積干財(cái)原揪誘頂房瓦究否號(hào)倦毛原成交折扣拿嚷原準(zhǔn)佛艦樓蒼趴面價(jià)熊也原付款方式季悠現(xiàn)客戶姓名六鈴現(xiàn)建筑面積令閑現(xiàn)午嫁蘭房尤汪閃號(hào)怎并現(xiàn)成交折扣甲決現(xiàn)受濱罷樓禁猶迫價(jià)像易現(xiàn)付款方式片糞事由伏：焰嫂希徒幕匪梯道守漿仆飼欺鐮郵吊窮蹄廁虧笨豈獸傭投慢教燈悶古青縫形情狂閉習(xí)思兩佩壯皮經(jīng)辦人：踐農(nóng)變更手續(xù)費(fèi)：逗蠅變更違約金：念資銷售經(jīng)理競(jìng)車部門負(fù)責(zé)人旬國(guó)財(cái)務(wù)部票住分管領(lǐng)導(dǎo)江睬財(cái)務(wù)總監(jiān)精應(yīng)總經(jīng)理餐碰北京管理總部筋審批域財(cái)務(wù)總監(jiān)鑼榮總經(jīng)理缸糾地產(chǎn)控股審批葉主辦部門慮蹲財(cái)務(wù)總監(jiān)意抽總經(jīng)理賀附件7《北京市商品房