物業(yè)集團(tuán)中高級考核工作指引模版

物業(yè)集團(tuán)中高級考核工作指引1、目的結(jié)合物業(yè)系統(tǒng)階層的培訓(xùn)體系，激勵員工成長，提升基層員工專業(yè)技能，拓寬專業(yè)發(fā)展通道。2、適用范圍適用于物業(yè)集團(tuán)全體員工。3、工作職責(zé)物業(yè)集團(tuán)行政及人力資源部負(fù)責(zé)制定中高級考核操作指引，每年發(fā)放中高級考核通知，并監(jiān)督檢查各分公司中高級考核實施情況與實施結(jié)果。各物業(yè)分公司行政及人力資源部根據(jù)物業(yè)集團(tuán)行政及人力資源部相關(guān)要求，實施中高級考核工作。各物業(yè)分公司第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審批本公司中高級考核實施與結(jié)果。4、方法與過程控制4.1參與資格各物業(yè)分公司秩序維護(hù)、客服、工程、環(huán)境四大基礎(chǔ)崗位系列已轉(zhuǎn)正員工。最近12個月的績效考核平均成績不得低于100分。最近12個月無部門、公司、集團(tuán)內(nèi)通報批評。4.2實施辦法每年3月份，由物業(yè)集團(tuán)行政及人力資源部發(fā)起中高級考核通知，各物業(yè)分公司具體實施。中、高級考核采用逐級考核的方式，普通員工不得跨級考核，班長（含副班長）級以上員工、上一年度物業(yè)集團(tuán)技能大比武崗位標(biāo)兵直接進(jìn)入高級考核。已經(jīng)通過高級考核的員工，每年必須參加高級考核通過后方可調(diào)薪。4.3考核方式方式資格績效部門筆試崗位實操答辯證書考核評分客服類20%25%25%20%10%工程類20%30%10%10%20%10%秩序維護(hù)類30%30%20%10%10%環(huán)境類20%50%10%10%10%備注：1、上表績效考核指員工近12個月的績效考核平均分。2、高級考核各成績所占比例相同，但考核內(nèi)容深度高于中級考核。工程類資格證書評分標(biāo)準(zhǔn)(以最高級別為準(zhǔn)，不累計疊加)：技師證書：10分高級資格證書：8分中級資格證書：6分雙初級/雙操作證書：4分考核實施由各物業(yè)分公司行政及人力資源部組織筆試、實操、答辯試題的準(zhǔn)備，各職能部門配合。各物業(yè)分公司行政及人力資源部負(fù)責(zé)審核工程人員資格證書，組織中高級考核評委的培訓(xùn)與考核。各物業(yè)分公司職能部門人員為中高級考核評委的主要構(gòu)成人員。物業(yè)集團(tuán)有權(quán)對各物業(yè)分公司中高級考核情況進(jìn)行監(jiān)督和稽查。4.5考核結(jié)果每年各公司中級考核通過比例為各公司參與中級考核人數(shù)20%。每年各公司高級考核通過比例為各公司參與高級考核人數(shù)10%