2022-2023年內蒙古自治區(qū)通遼市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)

2022-2023年內蒙古自治區(qū)通遼市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社區(qū)工作的一個重要任務是讓社區(qū)居民認識到，反映和表達自己的意見是其擁有的（），而個人也有責任去履行公民的義務，關心社區(qū)問題，改善社區(qū)關系，使社區(qū)資源和權利能夠平等分配。A.目標B.權利C.義務D.地位

2.小紅自父母離異后隨奶奶生活，因學習上缺乏家人的指導成績開始下滑，加上生活條件比較困難，小紅變得越來越沉默。下列社會工作者幫助小紅的活動中屬于間接介入的是（）。

A.輔導小紅的課業(yè)B.讓老師給小紅介紹學習伙伴C.舒緩小紅的內心壓力D.協(xié)助小紅家庭申請低保

3.社會工作者小東的第一個個案輔導對象是王奶奶。王奶奶子孫都在國外，每年僅回國看望她一次，她因而感到自己被子孫拋棄，心中悶悶不樂覺得生活沒意思。在輔導過程中小東常常帶著水果去看望王：奶奶，給了王奶奶極大的精神慰藉，并在不知不覺中把王奶奶當作自己的親奶奶看待，小東目前的狀況可能是出現了()。

A.透支現象B.耗竭現象C.移情現象D.反移情現象

4.（）在將社會政策轉變?yōu)榫唧w服務的過程中要將宏觀政策具體化，因而具有解釋政策的功能。

A.社會工作研究B.社會工作行政C.社會工作教育D.社區(qū)工作

5.小馮性格內向，結婚后與公婆在一起居住，經常與婆婆發(fā)生沖突。為此，她很煩惱，感到心理壓力很大。社會工作者小劉運用心理社會治療模式，對小馮問題的產生時間、重要影響事件進行評估分析。小劉所做的評估是()。

A.分類診斷B.心理動態(tài)診斷C.緣由診斷D.非理性信念診斷

6.小華今年12歲，從小體弱多病，父母非常關注他的飲食，對他百般呵護，不但接送他上學，陪他做功課，晚上還給他洗腳。在學校，小華常因打掃衛(wèi)生等事與同學發(fā)生摩擦，同學嫌他做事“笨”，都不愿與他分在一組做值日，因此小華提出不想去上學了。針對上述情況，社會工作者應幫助小華（）。A.培養(yǎng)學習習慣B.改善人際關系C.培養(yǎng)獨立能力D.改善健康狀況

7.社會工作研究與其他社會研究相比有自己的特色，它與其他社會研究的重要區(qū)別是（）。A.以困難群體及其相關議題為主要對象B.研究涉及強勢群體C.體現研究者的角色多樣性D.采用社會工作視角

8.在經濟危機時，某公司大量裁員，這種解除勞動合同的方式屬于（）。A.規(guī)定解除B.書面解除C.協(xié)商解除D.法定解除

9.下列不屬于群團組織的是()。A.婦聯(lián)B.基金會C.老齡工作委員會D.共青團

10.社會工作者通過對某社區(qū)下崗工人的調查，發(fā)現雖然下崗工人自身存在受教育水平低、職業(yè)技術問題差等問題，但下崗工人群體的出現，更重要的原因是國家對國有企業(yè)進行改革，國有企業(yè)的“關、停、并、轉”等政策使部分國企職工下崗，這說明社區(qū)社會工作者（）。

A.關注社區(qū)困難群體B.分析問題的視角更加趨于結構取向C.具有政治性D.介入問題的層面更為宏觀

11.孫某期望孩子考上名牌大學，因此給孩子報名參加了各種周末補習班，不讓孩子插手任何家務事。孫某的家庭教養(yǎng)模式屬于（）。

A.民主型B.支配型C.沖突型D.專制型

12.社會工作者小雨剛被分配去為失學兒童服務，但她對這一群體理解不深，不熟悉現行的相關政策。督導員給她進行了相應的講解，小雨的服務技能因此得到提高。督導員教給小雨的知識是（）。

A.社會問題B.建議和咨詢C.服務對象群D.工作過程

13.危機介入模式的特點是（）。A.注重服務對象行為評估

B.迅速了解服務對象的主要問題

C.注重從人際交往的場境中了解服務對象

D.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

14.社會工作者小黃具有多年的青少年司法社會工作經驗，對這個群體的需求和問題有著深入的了解，在民政部組織的青少年司法政策制定會議上，他提出了自己的見解和建議，對該政策的制定起到了重要作用，在這里小黃扮演的角色是()。

A.政策倡導者B.政策實施者C.政策研究者D.政策發(fā)布者

15.某機構就社區(qū)居民之間的交往狀況展開了一次問卷調查，()直接決定了問卷調查的質量。

A.問卷封面信B.問卷指導語C.問卷的問題和答案D.訪問員的綜合素質

16.社會策劃模式中，（）扮演專家的角色。A.社區(qū)居民B.社區(qū)領導者C.社區(qū)工作者D.社會工作者

17.將社會政策轉變?yōu)樯鐣盏倪^程是（），一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務;二是積累經驗，以建議修訂社會政策。

A.單向的B.可逆的C.雙向的D.復雜的

18.在小組工作初期，（）處于小組的核心位置。A.服務對象B.組員C.受助者D.社會工作者E.管理機構人員

19.下列屬于定性研究特點的是（）。

A.注重研究問題的普遍性和代表性

B.先有研究假設，后收集資料驗證

C.注重研究對象的個別性和特殊性

D.其研究發(fā)現可作推論

20.社會工作價值觀的理論基礎是（）。A.利己主義B.人道主義C.經濟利益最大化D.專業(yè)主義E.權威主義

21.自從有人類歷史以來，最重要的社會化群體一直是（）。A.同輩群體B.社區(qū)C.家庭D.學校

22.新蕾社會工作服務中心主要從事兒童服務。該中心的社會工作者近期在社區(qū)開展了“預防兒童性侵害”和“0～3歲兒童的早期教育”等活動。在上述專業(yè)活動中，社會工作者可以擔當很多角色，其中特殊的角色是（）。

A.支持者B.教育者C.服務者D.保護者

23.“尊重、保密、合作、咨詢、服務的轉介等”是社會工作者對（）的倫理責任。

A.服務對象B.同事C.工作機構D.社會工作專業(yè)

24.團體心理學家勒溫提出人類行為的基本原理，可表達為（）。A.E＝f（P·B）B.P＝f（B·E）C.B＝f（P·E）D.f＝B（P·E）

25.社會工作將幫助有需要的人，服務社會困難群體、促進社會福利和社會公正作為自己行動的目標，這說明社會工作的靈魂是（）。

A.專業(yè)價值觀B.專業(yè)助人技巧C.服務對象利益D.專業(yè)助人過程

26.（）診斷是對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素做出的判斷。A.心理動態(tài)B.緣由C.分類D.綜合E.結果

27.在小組工作計劃書的內容中，“理念”的基本內容不包括()。

A.機構的背景B.小組的概念框架C.組成小組的原因D.小組建立的程序

28.下列選項中，哪個不是學校社會工作的工作模式（）。

A.治療型學校社會工作B.變遷型學校社會工作C.社區(qū)一學校社會工作D.家庭一學校社會工作

29.下列關于反思性直接治療技巧的表述中，錯誤的是()。A.注重與服務對象之間的相互溝通與交流

B.比較關注反映服務對象內心的感受和想法

C.在溝通中引導服務對象分析和理解自己的問題

D.不在乎是否反映服務對象的內心感受

30.曾多次榮立一等功的戰(zhàn)斗英雄汪某，因公負傷造成高位截肢。現在只能終日躺在榮譽軍人康復醫(yī)院的病床上，情緒日漸低落，行為退縮，“生命無意義感”越來越嚴重。為協(xié)助汪某找到當下生命的意義，下列工作方法中最有效的是()。

A.疏導汪某的消極情緒B.矯正汪某的退縮行為C.以過去的經歷來建構其生命的意義D.為汪某提供醫(yī)療照顧

二、多選題(20題)31.在社會服務機構中，領導者恰當使用影響他人的能力和技巧，可以大大提高員工的工作表現和素質。這些能力和技巧包括：（）。A.推選領導者成立理事會或董事會

B.利用個人的吸引力、學識經驗、關系、友誼和人情等來影響他人

C.理性地運用各種客觀的事實、數據和觀點來說服別人

D.運用機構所制定的政策、原則和一些合理的要求來影響員工

E.設立執(zhí)行部門或作業(yè)部門

32.社會工作者在制定小組工作計劃書時，通常要涉及組員“招募計劃”這一環(huán)節(jié)，需要考慮的主要事項有()。

A.按機構的規(guī)定制定小組建立的程序B.小組社會工作者或機構的問題C.宣傳、招募方法D.允許的招募時間E.組員的來源

33.個案工作中，社會工作者制訂工作計劃應涉及的基本內容有（）。A.服務對象的婚姻情況B.工作計劃的目標C.服務對象的年齡D.服務對象的工作方法E.服務開展的期限

34.從我國開展社會工作的實際狀況和迫切需要來看，社會工作的基本領域主要有（）。A.兒童及青少年服務B.老年人社會服務C.就業(yè)服務D.心理健康服務E.經濟支持服務

35.危難的狀態(tài)包括()。

A.個體的基本生活能力受到嚴重削弱

B.個體的自身生存受到嚴重威脅

C.個體的身體受到嚴重損傷

D.個體的生命遭遇危機

E.個體的心理受到創(chuàng)傷

36.在建立關系的過程中，社會工作者應掌握的具體技巧有（）。A.尊重B.感同身受C.制造氣氛D.積極主動E.建立有利于服務對象積極表達的關系模式

37.不批判是社會工作價值觀對社會工作者的重要要求之一。關于不批判原則，下列不正確的有（）。A.不指責服務對象的言行

B.不能向服務對象發(fā)泄自己的負面情緒

C.將通過勸導和指引讓服務對象改變自己和社會工作者同步

D.社會工作者不應將自身的價值觀強加于服務對象

E.不能和服務對象分享自己對服務的感受并提出自己的建議

38.社會工作者與社區(qū)居民接觸過程中介紹自己時應注意的事項有（）。

A.介紹自己服務的機構和地理位置

B.盡量先找居民的“熟人”引見自己

C.對疑心較大的居民，社會工作者可以不與其接觸

D.談話語言要盡可能通俗化，表達要簡單和直接

E.主動發(fā)放一些實用資料和活動簡介，讓居民獲益進而增強信任

39.在小組準備階段，組員的選擇來源有（）。A.機構中有需要的服務對象

B.非自愿服務對象

C.由機構選調的對象

D.與服務對象接觸發(fā)現有加入小組需要的對象

E.通過宣傳及與相關機構、個人聯(lián)系，主動提出參加的人

40.下列關于倫理的表述中，正確的是（）。A.倫理分為個人倫理、專業(yè)倫理和社會倫理三個層面

B.個人倫理是人們對個人行為的特別控制和調適，其標準可能低予或高于社會倫理標準

C.通常專業(yè)倫理應該以社會倫理為基礎，結合行業(yè)本身特點，形成特定的群體行為規(guī)范

D.嚴于律己、寬以待人、注重對社會的貢獻是社會倫理的內容

E.社會倫理是人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望

41.李某到某社會服務機構工作，主要負責機構的財務管理，一般而言，社會服務機構的主要資金來源包括（）。

A.政府資助B.社會捐助C.國際援助D.商業(yè)交易E.機構營利

42.中年階段進入更年期，其會導致的行為問題包括（）。A.成熟穩(wěn)重B.情緒波動C.性格改變D.心理自閉E.煩躁易怒

43.關于社會公正，下列說法錯誤的有()。

A.追求和實現社會公正是社會工作的基本目標

B.公正包括機會公正、過程公正和結果公正等內容

C.社會公正是社會主義制度的本質特征

D.大量弱勢群體的存在是必然的，與社會公正與否沒有必然聯(lián)系

E.為了促進社會公正，社會工作者不應介入社會生活

44.社會工作者間接服務的角色主要有（）A.管理者B.資源爭取者C.政策影響人D.研究者E.倡導者

45.社會目標模式的理論基礎主要源于（）。A.社會學B.精神醫(yī)學C.心理學D.民主論E.系統(tǒng)論

46.社區(qū)照顧模式有（）特點。A.協(xié)助服務對象正常地融入社區(qū)B.強調社區(qū)責任C.運用政府資源進行照顧D.非正規(guī)照顧是重要因素E.提倡建立相互關懷的社區(qū)

47.中學生小飛最近對網游很感興趣，他對學校社工說：游戲里的聲光影像情節(jié)裝備都技巧炫酷，現實里沒有，“只要有足夠的時間和經驗就能升級，但是學習中的時間和成績沒什么關系，沒有成就感”。針對小飛的情況，社會工作者下列做法中，屬于預防層面的有（）。

A.幫助小飛提高學習能力和學習成績

B.聯(lián)系專業(yè)機構幫助小飛矯正行為偏差

C.引導家長給予小飛更多關心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

48.社會工作的基本要素包括（）。A.服務對象B.社會工作價值觀C.社會工作者D.社會工作目標E.助人活動

49.社會康復主要是從社會的角度，采取各種有效措施，為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存發(fā)展的良好環(huán)境。下列屬于社會康復的是（）。

A.幫助殘疾人獲得教育機會

B.鼓勵殘疾人參與社會政治生活

C.消除社會歧視，促進社會公平

D.促進無障礙設施建設

E.引導殘疾人從事適當的職業(yè)

50.關于心理社會治療模式的治療技巧的說法，正確的是（）。A.心理社會治療模式的治療技巧包括直接治療技巧和間接治療技巧

B.直接治療技巧是指直接對服務對象進行輔導、治療的具體方法

C.直接治療技巧又分為非反思性直接治療技巧和反思性直接治療技巧

D.非直接治療技巧是通過改善周圍環(huán)境或者輔導第三者間接影響服務對象的方法一

E.反思性直接治療技巧不關注是否反映服務對象的內心想法和感受

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經濟社會發(fā)展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現有的家庭兩代都申請的現象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

52.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.B社會工作的一個重要任務是讓社區(qū)居民認識到，反映和表達自己的意見是其擁有的權利，而個人也有責任去履行公民的義務，關心社區(qū)問題，改善社區(qū)關系，使社區(qū)資源和權利能夠平等分配。故選B。

2.B間接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至更大的社會系統(tǒng)為關注對象由社會工作者代表服務對象采取行動通過介入服務對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。題中屬于間接介入的是讓老師給小紅介紹學習伙伴。

3.C

4.B暫無解析，請參考用戶分享筆記

5.C心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。緣由診斷是對服務對象困擾產生、變化的過程進行分析。如服務對象的困擾是什么產生的、有什么重要的影響事件、在服務對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務對象個人歷史的考察。

6.C幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨立能力。本題案例中，社會工作者應幫助小華培養(yǎng)獨立能力，改善其與同學之間的關系。

7.A考點：社會工作研究與其他研究的區(qū)別。

8.D勞動合同的解除可分為兩類：一是協(xié)商解除，經當事人協(xié)商一致，可以解除勞動合同；二是法定解除，其形式有即時辭職、預告辭職、即時辭退、預告辭退、經濟性裁員五種情況，在經濟危機時的大規(guī)模裁員屬于法定解除勞動合同的情形。

9.B在我國，群團組織主要指共青團、婦女聯(lián)合會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會。因此，選項ACD屬于群團組織，選項B不屬于群團組織。

10.B\n此題暫無解析

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11.B家庭教養(yǎng)模式主要包括：(1)嬌縱型；(2)支配型；(3)專制型；(4)放任型；(5)民主型；(6)沖突型。其中，家長過分溺愛與嚴加管束結合，構成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長在生活方面對子女無微不至，在學習上嚴加管理，一方面是過度保護，包攬生活中的一切，另一方面又期望過高。

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12.A社會工作督導的教育性功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉為“做”，督導者通過個別督導或團體會談，發(fā)揮知識能力學習與自我覺醒反饋的效能。具體內容包括：①教導有關“服務對象群”的特殊知識；②教導“社會服務機構”的知識；③教導有關“社會問題”的知識，不同的社會服務機構關注不同的社會問題；④教導有關“工作過程”的知識；⑤教導有關“工作者本身”的知識；⑥提供專業(yè)性“建議和咨詢”。

13.B危機介入模式的特點包括四個方面：①迅速了解服務對象的主要問題；②快速作出危險性判斷；③有效穩(wěn)定服務對象的情緒；④積極協(xié)助服務對象解決當前問題。

14.A政策倡導者是指社會工作者在社會政策制定過程中是提出意見或建議的角色。當代社會工作者認識到，服務對象身上的問題盡管可能有個人性原因，但社會性因素可能產生了更大的影響，因此解決問題的途徑不僅要改變個人，更重要的是要改變社會.題中,小黃在青少年司法政策制定會議上提出了獨到的見解和對策建議。因此，小黃在這里扮演的是政策倡導者角色。

15.D訪問員的綜合素質直接決定了問卷調查質量。一般而言，訪問員應該有一定文化科學知識，誠實、謙虛、勤奮、友善、健談，有一定社會經驗和較好應變能力。訪問隊伍應該既有男性又有女性，以中青年為主，還要考慮知識結構、能力結構等因素。

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16.D社會策劃模式體現的是一種由上而下的改變。社會工作者扮演著專家的角色，運用知識、科學的決策能力及其權威，推動其策劃改變。社會策劃的過程主要是搜集與問題，有關的各種資料，了解問題的本質和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問題的行動方案。社區(qū)工作者在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。社區(qū)策劃模式也注重居民參與，但計劃的作出則是社會工作者的任務。

17.C基德尼夫認為，社會工作行政是將社會政策轉變?yōu)樯鐣盏倪^程。這個過程是雙向的，一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務；二是積累經驗，以建議修訂社會政策。

18.D

19.C定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導意義，其研究結論在隨機抽樣時可以推論。定性研究則注重研究對象，有助于發(fā)現研究問題的個別性和特殊性，研究發(fā)現不作推論。

20.B

21.C家庭是人最原始、最根本的環(huán)境，是人接觸社會生活的基礎。嚴格地說，社會工作服務對象的幾乎所有問題都離不開家庭，社會工作服務的提供也不能撇開家庭。

22.D社會工作者在專業(yè)活動中扮演著多種角色，如服務提供者、支持者、教育者、中間人、調控者等。在兒童社會工作實務中，社會工作者還有一個特殊的角色——保護者。社會工作者要從保護社會的未來的角度，運用自身的專業(yè)知識和掌握的資訊，聯(lián)絡有關部門共同抵制侵害兒童權益的事件，無論這種侵害是來自于家庭外部，還是直接來自于兒童的撫養(yǎng)人。

23.B總體來看，社會工作專業(yè)倫理的內容基本包括下列幾方面：(1)社會工作者對服務對象的倫理責任，包括對服務對象的義務，自我決定，知情同意，實踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等；(2)社會工作者對同事的倫理責任，主要包括尊重，保密，合作，咨詢，服務的轉介等；(3)社會工作者對服務機構的倫理責任，主要包括督導和輔導，教育和培訓，服務對象檔案管理，服務對象的轉介，行政管理等方面的要求；(4)社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責任，主要包括實踐能力，個人道德要求等；(5)社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任，主要包括專業(yè)的完整性，評估和研究等方面的要求；(6)社會工作者對全社會的倫理責任，主要包括社會福利，公眾參與，公共緊急事件，社會行動等方面的要求。

【命題點撥】本題考查的是社會工作者對同事的倫理責任，理解其對同事與其他方面的倫理責任的不同。

24.C勒溫把行為定義為個體與環(huán)境交互作用的結果。其中，B代表人類行為，P代表個人，包括一切內在因素，E代表環(huán)境。根據勒溫的觀點，人的行為是個體與環(huán)境交互作用的產物，因此，人類行為的基本原理可表達為B=f（P·E）。

25.A社會工作的價值觀是利他主義，即以幫助他人、服務于他人、促進社會福利和社會公正為自己行動的目標。價值觀是社會工作的靈魂，只有在牢固地為他人服務的價值觀的指導下，社會工作者才會自覺地、持久地開展工作，才會盡最大可能去幫助他人。

26.C

27.D在小組準備期，社會工作者要理清思路，詳細考慮各個方面的要求，形成可以實施的工作方案。小組工作計劃書中的“理念”的基本內容包括：①機構的背景；②組成小組的原因；③小組的理論或概念框架。

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28.D學校社會工作的模式。

29.D反思性直接治療技巧是指社會工作者通過與服務對象相互溝通交流，引導服務對象分析和理解自己問題的各種具體技巧。這一輔導技巧比較關注反映服務對象內心的感受和想法。故D項錯誤。

30.C精神要素(對自我的超越、對意義的求索和與他人的聯(lián)結感)在許多方面是優(yōu)撫安置社會工作服務對象面臨的主要心理和社會挑戰(zhàn)。本題中，汪某高位截肢后，情緒低落，“生命無意義感”越來越嚴重，在這種情況下，社會工作者要引導其找到往事的意義，以過去的經歷來建構其生命的意義。

【命題點撥】本題考查的是優(yōu)撫安置工作中，精神問題的解決方法?？忌枰莆諆?yōu)撫安置工作各領域要掌握的共性方法。

31.BCD領導較注重使用影響他人的能力和技巧。選項A是社區(qū)工作技巧。

32.ACDE在制定小組工作方案時，需要考慮許多要素，其中要涉及“招募計劃”這一環(huán)節(jié)，其基本內容是：①按機構的規(guī)則制定小組建立的程序；②組員的來源；③宣傳、招募方法；④允許的招募時間；⑤招收方法。

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33.ABCE收集完了資料并對服務對象的問題進行評估之后，社會工作者接著面臨的工作重點是與服務對象一起制訂服務的工作計劃，保證為服務對象提供合適、有效的專業(yè)服務。服務工作計劃的基本內容涉及以下六個方面：①服務對象的基本情況，包括服務對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況；②服務對象希望解決的問題，包括主要問題以及其他一些相關的問題；③工作計劃的目標，包括總目標和每一階段的子目標；④服務開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發(fā)掘和運用的資源；⑤服務開展的期限，包括每一階段的時間安排和總的時間期限；⑥聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。

34.ABCD

35.ABCD危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、個人的基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存受到嚴重威脅，以致生命遭遇危機的狀態(tài)。在當代社會，某些極度貧困者，因經濟破產、家庭關系破裂而精神崩潰者，有自殺傾向的人，吸毒成癮者等都可能陷入危險境地而不能自拔，需要他人救援。社會工作者的目標之一就是幫助他們脫離危難。

36.BCDE

37.CE在服務過程中，社會工作者不應將自身的價值觀強加于服務對象，更不應指責和批判服務對象的言行和價值觀，也不能向服務對象發(fā)泄自己的負面情緒。社會工作者可以和服務對象共同分享與服務內容有關的個人感受和經驗，以及社會工作專業(yè)對有關問題的看法，并提供解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務對象接受提出的意見或建議。

38.ABDE社會工作者在接觸社區(qū)居民時，盡量先找居民的“熟人”，引見自己，也可以將自己和居民都很熟悉的、成功的活動相聯(lián)系，增強自己的可信任程度。介紹自己服務的機構和地理位置，讓居民了解你是從哪里來的。對疑心較大的居民，社會工作者要出示工作證。主動發(fā)放一些實用資料和活動簡介，讓居民獲益進而增強信任。清晰介紹自己與居民接觸的目的，表達對他們的關懷和適度的興趣，談話語言要盡可能通俗化，表達要簡單和直接。熱情、主動、積極的聲音和笑容容易被對方接納，耐性和堅持非常重要，切忌與居民爭論。

39.ADE

40.ABCE

41.ABD【ABD】考點：社會服務機構的資金來源。

42.BCE中年階段是個體各種生理機能發(fā)生不斷變化的時期，人進入35歲以后，胴體細胞數目開始逐漸減少，致使人的各種生理功能發(fā)生變化。女性在50歲左右經歷更年期，男性的更年期則要晚一些。更年期導致情緒波動、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。

43.DED項，在現實社會中，在經濟利益和政治權利方面受到傷害的基本上是困難群體，他們在經濟和政治方面被排斥、被邊緣化，從而生活在困境之中。大量困難群體的存在是社會不公正的表現。E項，社會工作的基本價值觀念之一就是追求社會公正。社會工作者相信人是有尊嚴的，不論年齡、性別、種族、職業(yè)，人們之間是平等的，人們應該公平地享受社會發(fā)展、社會進步的成果。為了促進社會公正，社會工作者從多個方面介入社會生活，對不公正現象進行干預。

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44.ABCD

45.AE社會目標模式的理論基礎主要源于社會學和系統(tǒng)論。系統(tǒng)論視人類社會、社區(qū)都是一個一個的系統(tǒng)，每個系統(tǒng)內部的要素之間都是耦合在一起的，并且彼此相互作用、相互影響。社會學的理論關注的則是社會與個人、群體與個人的關系，社會轉型、社會變遷與社會行動。

46.ABDE

47.CD\n此題暫無解析

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48.ABCE社會工作是做人的工作，或者說是同服務對象一起工作。社會工作也是社會工作者與服務對象的互動過程。其基本要素包括：服務對象(也稱受助者、案主或工作對象)、社會工作者、社會工作價值觀、專業(yè)助人方法、助人活動。

49.ABCD本題考查的知識點是社會康復的措施。開展社會康復工作，具體措施主要包括以下幾個方面：協(xié)助政府機構制定法律、法規(guī)和各種政策來保護殘疾人的合法權益；保障殘疾人生存的權利；為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助；消除家庭中、社區(qū)里和社會上的物理性障礙；大力提倡和實現人道主義精神；組織殘疾人與健全人一起參加的社會文化、體育和娛樂活動；幫助殘疾人實現經濟自立，或提高其經濟自立能力，或者幫助他得到社會給予的經濟保障；鼓勵和促進殘疾人參與社會的政治生活。故本題正確答案為ABCD。

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50.ABCD

51.１.貧困的產生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關。從本案例描述的內容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結構和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經濟水平不高的局面，也導致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現有的家庭兩代都申請的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關。該社區(qū)出現了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢視角認為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當的條件，就可以建設性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學歷低、沒有技術，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經有去找工作的愿望或者是行動，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結合優(yōu)勢視角和增能理論，對這群沒有權力，缺少資源，充滿無力感的社區(qū)