2022-2023年四川省巴中市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）

2022-2023年四川省巴中市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.我國的民政部屬于（）。

A.獨立的社會福利行政主管機關

B.社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構

C.社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關

D.社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機構

2.

3.社會工作者小武所服務的社區(qū)，外來打工人員家庭較多，其中許多中年婦女找不到合適的工作，待在家里無事可做。小武為她們組織了一個自助小組，推選了小組帶頭人，并根據(jù)他們的需要和問題，指導他們自主完成“主食廚房”的工商注冊等一系列手續(xù)，既增加他們的經(jīng)濟收入，又可以服務社區(qū)。在上述推動發(fā)展社區(qū)自助小組的過程中，小武運用的技巧是（）

A.感同身受B.自我表露C.朋輩榜樣D.體驗式學習

4.

5.服務對象向社會工作者抱怨道：“我媽媽好啰唆，我做什么她都看不順眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式?！鄙鐣ぷ髡哌\用自我表露技巧，最適當?shù)幕貞牵ǎ?/p>

A.“我能理解你這種感受，誰都不喜歡噦唆的人”

B.“我覺得你要想想你媽媽是因為愛你才這么做的，她是為你好”

C.“當年我也接受不了媽媽的啰唆，但后來我還是理解了媽媽”

D.“父母管孩子都是為了孩子好，這一點你要理解”

6.劉老師擔任某社會工作機構督導3年，開始半年的督導工作采用“專題講座”方式，重點提升社會工作者的理論知識和專業(yè)技能。之后，劉老師讓社會工作者提前一周將工作中的問題告訴她，她會針對問題在每個月的督導會上給予反饋和建議。關于劉老師督導方式轉變的說法，正確的是（）。

A.這種轉變讓督導關系從“教”與“學”關系轉向咨詢關系

B.這種轉變讓督導關系從“上司與下屬”關系轉向師徒關系

C.這種轉變讓督導關系從咨詢關系轉向“上司與下屬”關系

D.這種轉變讓督導關系從“上司與下屬”關系轉向咨詢關系

7.

第

33

題

以下哪一項不屬于社會工作的直接工作方法?（）

8.社區(qū)工作是社會工作者運用專業(yè)的方法解決社區(qū)問題，促進社區(qū)發(fā)展的方法和活動，以下對它的基本特征的說法不正確的是（）

A.以解決社會問題為目標B.采用固定模式和方法C.以民主價值觀念為指導思想D.多元化的工作對象

9.阿玲的丈夫于4年前死于癌癥，經(jīng)過近三年的努力，她的生活才恢復到從前。幾個月前她向當?shù)氐陌┌Y協(xié)會提議，用自己的時間開辦了一個為癌癥患者的配偶及因癌癥而死亡者的配偶提供幫助的小組，幫助組員更好地理解、決策和計劃她們所面臨的問題。此小組是（）。

A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.心理治療小組

10.小盧自父母離婚之后，脾氣暴躁，時常和同學發(fā)生爭執(zhí)，老師難以調解，小盧逐漸被同學排斥，老師對他的行為不滿，爸爸經(jīng)常責罵。社會工作者用系統(tǒng)理論對小盧的問題進行分析，得出小盧的問題是由（）。

A.早期生活經(jīng)歷引起的B.其身心問題與環(huán)境問題共同造成的C.認知上出現(xiàn)了問題造成的D.行為出現(xiàn)偏差引起的

11.

第

12

題

存在主義社會工作在實踐中強調個人的（）和責任。

12.某社區(qū)中，有些老人在兩棵樹之間系上繩子，把被子放在上面晾曬，覺得這樣能夠有充足的陽光照射，可以殺菌。但其他居民對于他們這種做法很是不滿，覺得影響小區(qū)的整體環(huán)境，還妨礙其他人遮陰納涼，雙方因此發(fā)生了爭吵。針對社區(qū)中存在的問題，社會工作者運用地區(qū)發(fā)展模式應該（）。

A.撰寫居民文明公約，交由社區(qū)大會討論

B.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問題

C.建議在小區(qū)空地開辟一塊專門晾曬衣服的地方

D.制訂多個解決方案，交由雙方居民代表投票

13.我國的民政部屬于（）類型的政府主管社會保障（福利）事務的行政機構。

A.獨立的社會福利行政主管機關

B.社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構

C.社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關

D.社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機構

14.社會服務機構應（）制作一份最新的財政報告，作為財政控制依據(jù)。

A.每周B.每個月C.每半年D.每年

15.在一個男性施暴者小組中，一名組員說：“我老婆一天到晚嘮叨不停，每天一回到家里，她就開始啰嗦，一會兒說我沒錢，一會兒又說我沒用。我其實對她不錯，她不把我惹急了我肯定不會動手的。”社會工作者回應說：“你對老婆不錯，為什么還要動手？她真的那么討厭嗎？”社會工作者采用的技術是（）。

A.忠告B.澄清C.對焦D.對質

16.

第

44

題

關于志愿者，下列說法不正確的是（）。

17.在為企業(yè)員工開展成長小組的第三次聚會中，小軍與小志就如何安排小組內部分工產(chǎn)生了分歧，雙方言語激烈，最后變成了爭吵和人身攻擊，互相挑戰(zhàn)在組內的角色和指責對方的行為。此時，社會工作者介入的焦點應該是（）。

A.請兩人暫時離開，讓他們先處理對抗行為

B.冷靜地轉移話題，忽略兩人的對抗行為

C.包容兩人的對抗行為，繼續(xù)討論小組內部分工

D.重申小組規(guī)范，處理兩人的對抗行為

18.在社會工作實務中，運用認知理論的原則不包括（）。

A.尊重個人的自主決定和信念B.幫助服務對象建立正確的認知C.建立良好的專業(yè)關系D.加強解決問題和決策的能力

19.社會工作者小呂最近被機構安排到居家養(yǎng)老服務項目中，負責入戶探訪體弱老人的工作。小呂的督導老蔡有十余年服務老年人的經(jīng)驗，在一次督導會談中示范了接觸體弱老人的技巧，包括不時輕輕接觸老人的手和肩膀，表達肯定和關懷;說話時語速要慢。語調平緩，句子簡單直接，發(fā)問時只提一個問題等。上述督導內容屬于教導被督導者有關（）的知識。

A.服務對象B.社會問題C.工作過程D.工作者本身

20.

21.（）是督導前期的最重要技巧。

A.督導的相互契合B.訂立協(xié)議C.開展話題D.同感

22.

23.馬先生今年72歲，退休之后一直苦嘆自己虛度一生，毫無成就，想重新開始又力不從心。根據(jù)埃里克森的心理社會發(fā)展理論，馬先生處在成年晚（老年）期的自我整合與（）的沖突中。

A.悔恨B.痛苦C.憤怒D.絕望

24.社會服務機構的年度計劃是機構為下一年度工作所訂立的具體的可測量的服務指標，也是機構具體的行動計劃，這類計劃一般由（）共同擬定。A.決策者和高層管理者B.高層和中層管理者C.中層和基層管理者D.基層管理者和一線員工

25.社會工作者甲早上起床，發(fā)現(xiàn)母親中風倒地。家中還有一個哥哥，但正好出差在外，眼前再也沒有其他人可以送母親去醫(yī)院。而甲已經(jīng)提前約了服務對象當天上午進行一次面談。此時她所面臨的社會工作倫理難題是（）。

A.保密問題B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題C.價值介入與客觀性的矛盾D.個人利益和社會責任問題

26.在社會服務機構的財務預算中，最基本也最常用的預算方法是（）。

A.單項預算法B.方案預算法C.零基預算法D.多項預算法

27.理性情緒治療模式的ABC理論中，C代表（）。

A.服務對象所遇到的當前發(fā)生的事件

B.服務對象對當前所遭遇事件的認識和評價

C.服務對象所遇到的周圍的社會環(huán)境

D.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為

28.小麗是一名初中生，因父親酗酒、母親改嫁而缺少照顧，常在網(wǎng)吧或娛樂場所流連。徹夜不歸。下列為小麗提供的服務中，具有治療性功能的是（）。

A.改善家庭環(huán)境B.改善學校環(huán)境C.提供安置服務D.倡導完善青少年保護政策

29.社會工作者計劃在某新建小區(qū)開展一系列工作，以增進居民對社區(qū)的歸屬感，在社區(qū)工作的準備階段，社會工作者的工作目標是（）。

A.認識和熟悉居民B.培養(yǎng)居民帶頭人C.協(xié)助成立各種居民小組D.保證居民小組的活動經(jīng)費

30.

第

54

題

以人本主義心理學作為自己理論基礎的治療模式是（）。

二、多選題(20題)31.某社區(qū)服務中心為豐富老年人的日常生活成立了老年大學，由中心副主任兼任老年大學負責人，管理老年大學的授課志愿者。隨著老年大學開發(fā)課程的增加，機構志愿者的人數(shù)越來越多，流動率也越來越高，出現(xiàn)了志愿者資源與需求不匹配，志愿者服務滿意度嚴重下降等問題，為了加強老年大學志愿者管理，該中心應采取的措施有（）。

A.精簡志愿者工作內容與人數(shù)

B.科學合理規(guī)則志愿者的工作

C.配合志愿者的時間開展培訓

D.配置老年大學專職管理人員

E.建立志愿服務網(wǎng)絡與服務平臺

32.社會工作者小王最近擔任一個志愿者能力建設計劃的項目負責人，機構總干事要求小王在啟動項目之前，制訂一個具體的實施方案。小王在方案中詳細說明了工作內容、人力配備和經(jīng)費預算等內容。根據(jù)對社會服務計劃的要求，小王在方案中還應補充的內容有（）

A.工作程序B.工作方法C.績效評估方法D.機構項目管理方法E.志愿者能力狀況

33.

34.社會工作者曉娟準備動員居民在社區(qū)中組建一支志愿者團隊，共同為社區(qū)的發(fā)展做出相應的貢獻，她在動員居民中可能用到的技巧有（）。

A.接受傳媒訪問

B.對了解的潛在志愿者進行家庭訪問

C.設立街頭宣傳站

D.與不贊成此行動的居民進行爭辯

E.召開居民大會進行動員

35.

36.

37.提高社區(qū)居民的社會意識是社區(qū)工作的目標之一，其主要內容包括（）。

A.增強居民對社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對社區(qū)問題的關心程度

C.促使居民認清他們問題背后的社會因素

D.鼓勵居民認識到自己擁有表達意見的權利

E.鼓勵居民認識到個人也有改善社區(qū)關系的責任

38.團體督導的技巧主要有（）。

A.熟悉團體成員并在討論時引導團體成員集中注意力和向心力.促使團體成員能夠提問和發(fā)言

B.事先做好充分準備并在討論時隨時加以修正

C.敏銳地察覺團體成員的潛在感受.并加以適當?shù)奶幚砗鸵龑В瑫r善于應對攻擊型和偏激型的成員

D.在討論的每個段落作出“段落總結”，并在督導結束時提出清晰和具體的歸納和結論

E.對“社會感情型”（感性）和“問題解決型”（理性）成員的表現(xiàn)和觀點，要妥善加以處理和限制

39.大志在與社會工作者初次面談時說，與結婚3年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

40.關于小組工作的類型，下列說法錯誤的有（）。

A.成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作

B.教育小組的焦點在于個人的成長和正向改變

C.治療小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性

D.青少年的野外拓展訓練營屬于支持小組

E.治療小組對社會工作者的素質要求比較高

41.

42.

43.

44.家庭社會工作的目標有()。

A.解決家庭困難B.增強家庭功能C.改善家庭關系D.改善子女教育問題E.協(xié)助家庭發(fā)掘自身及社會資源

45.

46.

47.社會工作者針對某社交障礙患者開展的個案服務工作，歷時半年取得比較好的效果，社會工作機構需要對服務的影響進行考核，可以運用的考核評估方式有（）。

A.行為評估B.問卷評估C.心理咨詢D.心理測量E.價值評估

48.科爾伯格認為前習俗水平階段可分為（）

A.好孩子定向階段B.社會契約定向階段C.懲罰與服從定向階段D.相對功利取向階段E.普遍性倫理準則階段

49.

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

86

題

人本治療模式強調個案輔導關系需要具備（）。

52.

第

78

題

社區(qū)工作啟動階段的介入策略和工作方法包括（）。

53.

第

87

題

為社會工作提供最為基本的價值基礎和思想基礎的是（）。

54.

第

96

題

根據(jù)需要的起源與性質?？梢园讶祟愋枰獎澐譃椋ǎ?，這也是有關需要最常見的分類方式。

55.

第

91

題

社會工作的三大基本工作方法包括（）。

56.

第

84

題

民政部門在社會福利方面的主要職責有（）。

57.

第68題

理性治療模式中非理性信念的檢查技巧包括（）。

58.馬克思的方法論包含（）。

A.實證主義方法論B.反實證主義方法論C.歷史唯物主義D.唯心主義E.辯證唯物主義

59.

第

61

題

標準的實驗設計應當包含（）。

60.

第

63

題

社區(qū)策劃模式的特點主要有（）。

參考答案

1.B

2.E

3.D從體驗式學習角度看，每個小組成員的日常生活體驗是互助小組特有的寶貴資源。社會工作者可以根據(jù)互助小組成員的需要和問題，策劃各種主題的結構化體驗或指引性體驗，讓小組成員對這些體驗進行反思，在體驗中學習新的知識和技巧，樹立新的態(tài)度或價值觀，形成新的行為模式。

4.A

5.C自我表露，即借助社會工作者表露自己感受的方式，讓服務對象觀察和學習理性的生活方式。本題中社會工作者最好的回應為C。

6.A

7.D社會行政工作不屬于社會工作的直接工作方法。

8.B社區(qū)工作有如下基本特征：一是專業(yè)社會工作者的介入；二是采用多種方法；三是多元化的工作對象；四是集體行動；五是以解決社會問題為目標；六是以民主價值觀念為指導思想。B項所述錯誤。

9.C成長小組的目標是幫助組員了解、認識和探索自己，幫助成員最大限度地啟動和運用自己的內在資源發(fā)揮自己的潛能。支持小組是把具有同性質的人聚集在一起，其組員一般都有相同的問題或經(jīng)驗，通過相互支持的方式達到解決問題和成員改變的效果。治療小組一般在心理衛(wèi)生機構或者矯治機構中運行。由此可知，本題選C。

10.B服務對象所遇到的問題既有生理、心理根源，也有社會環(huán)境方面的原因。社會支持網(wǎng)絡薄弱、社會分配制度不公、壓迫性社會環(huán)境的限制等，都是造成服務對象問題的根源，而服務對象自身的生理、心理問題也是造成其出現(xiàn)問題的因素。在系統(tǒng)理論看來，服務對象的問題最終是由其身心問題與環(huán)境問題共同造成的，因此助人過程必須將服務對象放到其所在的系統(tǒng)之中去才能真正為他們提供有效的幫助。題中，小盧脾氣暴躁是引發(fā)問題的自身因素，父母離婚、老師的不滿以及爸爸的責罵則是導致小盧問題的環(huán)境根源。

11.C存在主義社會工作在實踐中強調個人的自由和責任。

12.B地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。地區(qū)發(fā)展模式的特點：（1）較多關注社區(qū)共同性問題。（2）通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合。（3）過程目標的重要性超過任務目標。（4）特別重視居民的參與。因此選B。

13.B

14.B社會服務機構通過定期審核單位內的財政狀況實現(xiàn)財務控制。機構每個月都應制作一份最新的財政報告，列出每個項目每個月的總收入和支出，以及到該月累計的總收入和支出，年度預算額與到現(xiàn)在為止的總收入和總支出占年度預算的百分比等資料作為財政控制依據(jù)。

15.D對質是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象直接面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。題中，社會工作者對該成員的不一致的行為、認識進行反問，就是運用了對質的技巧。

16.B

17.D本題考查的是小組工作中如何處理小組沖突。面對沖突時，社會工作者的態(tài)度應該是包容、冷靜與理性，要處理好某些組員的非自愿性與抗拒行為。本題中小軍和小志的對抗行為激烈，社會工作者應先處理他們的對抗行為，而不應忽。故選D。

18.D在社會工作實務中運用認知理論的原則包括：（1）尊重個人的自主決定和信念；（2）幫助服務對象改變錯誤的認知，建立正確的認知；（3）在正確認知的基礎上建立良好的專業(yè)關系，并鼓勵服務對象形成積極的態(tài)度，以實現(xiàn)助人和自助的目標。

19.C此案例中老蔡為小呂示范接觸體弱老人的技巧，正屬于教導有關工作過程的知識。故選C。

20.B\r\n

21.A督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。

22.B

23.D根據(jù)埃里克森的心理社會發(fā)展理論，嬰兒期的沖突是基本信任還是基本不信任；幼兒期的沖突是自主還是羞怯與疑慮；兒童早期的沖突是主動還是內疚；兒童中期的沖突是勤奮還是自卑；青少年期的沖突是同一性還是角色混亂；成年早期的沖突是親密還是孤獨；成年中期的沖突是繁殖還是停滯；成年晚（老年）期的沖突是自我整合還是絕望。

24.C社會服務機構的規(guī)劃包括三層內容：（１）使命和宣言，是由社會服務機構的決策者和高層管理者擬訂，內容一般反映機構本身的信念、價值觀和社會地位。（２）戰(zhàn)略規(guī)劃，由機構中高層和中層管理者共同擬訂，是對未來３～５年的發(fā)展作出預估后而制定的工作方針。（３）運作計劃，由社會服務機構的中層和基層管理者共同擬訂，是對機構目前的工作訂立的具體可測量的短期服務指標，較為常見的是機構的年度計劃。

25.D

26.A單項預算法是最基本最常用的預算方法。

27.D關于ABC理論，A代表引發(fā)事件，B代表服務對象的信念，C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為。

28.CABD均為預防性青少年社會工作。治療性青少年社會工作包括以下內容：（1）提供就學或生活補助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長；（2）提供被忽或虐待的青少年的保護服務；（3）提供安全保護、收容服務以及不適合家庭居住的青少年安置服務；（4）提供在身體、情緒、精神方面功能失調，以及社會人際適應不良等方面的治療服務；（5）提供犯罪青少年以及過失青少年的矯正服務，尤其注重社區(qū)層面的服務提供。

29.A社區(qū)工作準備階段的工作首先是了解社區(qū)基本情況，包括社區(qū)的地理環(huán)境、人口狀況、資源、權力結構和文化特色，故準備階段的工作目標是A，即認識和熟悉居民，B是啟動階段的工作目標，C是社區(qū)鞏固階段的目標，D是社區(qū)評估階段的目標。

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30.C以人本主義心理學作為自己理論基礎的治療模式是人本治療模式。

31.BCDE

32.ABC計劃又稱行動計劃，是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、職能、部門等對機構的資源進行調配，以更有效率地實施戰(zhàn)略計劃、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的執(zhí)行性計劃。行動計劃主要考慮機構本身的條件和社會大眾的服務需求，關注特定時間段應實現(xiàn)的工作目標。行動計劃詳細規(guī)定了工作內容、工作程序、工作方法、人力配備、財務經(jīng)費的預算和績效評