2022-2023年廣東省清遠市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）

2022-2023年廣東省清遠市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.小組工作中關于保密原則論述不正確的是（）。A.組員不能同親朋好友討論小組中的內容

B.社會工作者不能將組員的信息告訴親朋好友

C.社會工作者不能將小組內容與督導討論

D.小組內容不得隨意用于研究和教學

2.（）是社會服務機構每年開始制訂下一年度預算案時，以沒有金錢為基本出發(fā)點，根據(jù)機構在來年的實際需要而做出的預算。A.方案預算法B.零基預算法C.單項預算法D.預算編制

3.社會策劃模式也注重居民參與，但計劃的作出則是（）的任務。A.社區(qū)居民B.社區(qū)領導者C.社區(qū)工作者D.社會工作者

4.《國務院關于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》關于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的覆蓋范圍規(guī)定中，表述不準確的是（）。

A.企業(yè)(國有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營企業(yè)等)單位及其職工

B.機關和事業(yè)單位及其職工

C.社會團體及其職工

D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)單位及其職工

5.兒童的心理成長與其所處的環(huán)境有密切關聯(lián)。社會工作者對兒童所處的撫養(yǎng)環(huán)境和社會環(huán)境的積極介入，是基于兒童的()。

A.探索性B.模仿性C.可塑性D.依戀性

6.在小組目標已經達成，小組進入結束期后，工作者應（）。A.自行果斷地結束小組

B.聽任小組自行發(fā)展

C.向組員許諾小組結束后再次相聚

D.安排好小組結束后的轉介和追蹤探訪

E.安排小組的一切事宜

7.社會工作者在接到一起妻子毆打丈夫的家庭暴力投訴案例時，對其真實性將信將疑，在聆聽服務對象傾訴案情時，始終對男主人的說法提出質問。小張這種欠妥的做法，集中體現(xiàn)了社會工作者面臨的主要倫理難題中的()。

A.保密問題B.人情與法制的沖突C.價值介入與客觀性的矛盾D.自我決定和家長制

8.社會工作者召開居民座談會，結果到會議時間了，還有許多居民未到，此時，社會工作者適當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.延遲會議時間，等到齊后再開始會議

B.將遲到的居民做好記錄，進行逐一批評

C.對晚到的居民單獨召開會議

D.將重要事項放到會議最后討論

9.（）的主要過程是認識現(xiàn)有的問題一界定問題一探索可行的解決方法一認識各種可能限制一選取解決辦法一設計完整的計劃一發(fā)展評估計劃。A.問題解決策劃B.方案發(fā)展策劃C.戰(zhàn)略性策劃D.創(chuàng)新策劃

10.某社區(qū)根據(jù)政府“居家養(yǎng)老”政策的要求，策劃“老人飯桌”項目，為社區(qū)內老人提供送餐服務。在服務項目策劃中期，社會工作者應做的工作是()。

A.了解服務對象需求B.征求社區(qū)居民的意見C.評估工作人員的素質和能力D.設計服務項目的評估方法

11.作為社會工作介入方法之一的社區(qū)工作,在美國用()一詞。

A.社區(qū)組織B.社區(qū)發(fā)展C.社區(qū)計劃D.社區(qū)工作

12.地區(qū)發(fā)展模式較多在一些（）開展，新搬來的居民常常對社區(qū)的商業(yè)網點、學校、醫(yī)院、社會服務機構不熟悉，社會工作者會通過繪制社區(qū)地圖，印發(fā)宣傳單等方式，為居民提供現(xiàn)有的社會服務資料，告知居民社區(qū)資源的分布。A.老式的居民區(qū)B.新建的居民區(qū)C.機關單位D.學校

13.在運用某一治療技術之前，首先需要根據(jù)服務對象擔心焦慮的程度按從低到高的順序排列成不同的等級。從低等級開始，在服務對象感受到這一等級的擔心和害怕之后，讓服務對象做放松練習，減輕擔心和害怕。接著，按照同樣的方式進行下一階段的放松練習，直到消除所有的擔心和害怕。這種行為治療技術被稱為（）。A.放松練習B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.逐級放松

14.在小組工作的過程中，社會工作者小燕首先幫助小組中的成員認識到自我存在的問題；其次幫助小組中的成員樹立新的觀念和新的視野；再次，小燕開展干預服務，降低組員的問題行為特征，從而達到改變組員自我的目的。請問，小燕開展的是（）型的小組。

A.支持小組B.教育小組C.成長小組D.學習小組

15.社會工作者小顧在為六年級學生小浩提供輔導時，老師反映小浩平時好玩、愛動、注意力不集中、喜歡與同學打鬧，但在美術課上，卻能用心畫畫。據(jù)此，小顧建議老師讓小浩擔任美術課代表，小顧這樣做的目的在于（）。

A.增強小浩的自我效能感B.培養(yǎng)小浩的親社會連結C.促進小浩的認知能力D.改善小浩的行動能力

16.為提升外來務工人員子女的社會適應能力，某社會工作機構在10所小學開展了一系列專業(yè)服務，社會工作者老高負責對該服務項目進行評估。下列老高使用的方法中，屬于定量評估的是（）。

A.調查各校負責人對服務的滿意度

B.聽取小學生對服務活動的意見

C.召開座談會聽取家長對服務的看法

D.觀察小學生人際交往變化情況

17.學校社會工作者小趙發(fā)現(xiàn)住校生中存在欺凌現(xiàn)象。為改善同學關系、建立和諧校園，小趙希望幫助愛欺負同學的學生改善人際關系。為此，小趙的工作目標應聚焦于幫助這些學生學會（）。

A.自我肯定B.發(fā)揮潛能C.掌控情緒D.自我覺察

18.定性研究的目的是（）。

A.檢驗假設B.研究結果的推論C.對研究對象進行理解、闡釋和深度描述D.研究問題性質

19.埃里克森指出，人生有八大發(fā)展階段，在每個發(fā)展階段個體都面臨特殊的發(fā)展任務，經歷一次心理——社會“危機”，或者說矛盾沖突，這些矛盾沖突包含著對立的兩極，個體只有嘗試面對并解決這一沖突之后，才能順利進入下一階段，同時發(fā)展出某種特定的品質或“美德”。在兒童早期形成的美德是（）。A.希望B.目的C.意志力D.能力E.愛

20.為了提升白血病患兒的醫(yī)療服務質量，社會工作者開展了一系列專業(yè)服務。下列服務屬于宏觀層面的是（）。

A.參與醫(yī)生查房，了解白血病患兒家庭的實際困難

B.開展調研，向政府提交白血病患兒醫(yī)療救助政策建議

C.開辦支持小組，提升白血病患兒家庭的自我效能感

D.進行資源鏈接，請志愿者與白血病患兒家庭“一對一”結對

21.“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務通用過程的()階段。

A.接案B.預估C.計劃D.介入

22.小可，今年32歲，已婚，與丈夫生有一個兒子。近來她的一位同事頻頻對她表示好感。在單位處處關照她，有時也會給她發(fā)一些暖昧的短信和郵件。小可原本認為這種狀態(tài)很好，在家有丈夫的疼愛，而在單位也有心儀的人的照顧，尤其是這種甚乎朋友的關系。但是，某天丈夫無意當中發(fā)現(xiàn)了小可同事發(fā)給她的一封暖昧的郵件，于是風波驟起。小可很擔心，她其實很愛她丈夫，但是她又覺得難以割舍那份“額外的柔情”，因而求助于社會工作者。社會工作者幫助小可回溯了她的困擾是什么時候產生的，有沒有重要的影響事件等，也協(xié)助她考察了個人的發(fā)展歷程以找到她的期望和行動目標。這些工作屬于下列選項中的（）方式。

A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.人格診斷D.分類診斷

23.根據(jù)民政部最新統(tǒng)計，全國除了有57萬孤兒外，還有61萬事實上無人撫養(yǎng)的兒童，包括因父母重病、重殘、雙方或一方服刑，或者一方死亡、一方改嫁而造成的事實上無人撫養(yǎng)的兒童。這些兒童最需要的服務是（）。

A.風險規(guī)避B.成長輔導C.長期安置D.教育救助

24.下列選項中，（）理論相信人的理性，相信具有理性的人可以自主地選擇行動。A.人本主義B.社會支持C.生態(tài)系統(tǒng)D.存在主義

25.（）是人最原始、最根本的環(huán)境，是人接觸社會生活的基礎。A.群體B.家庭C.單位組織D.社區(qū)

26.從制度和組織上看，社會政策和社會工作同屬于一個國家的（）。A.社會福利制度體系B.社會保障制度體系C.社會救助制度體系D.社會維權體系E.社會輔助體系

27.在專業(yè)或職業(yè)范圍內形成和發(fā)展起來的一整套對人、對事和對專業(yè)等的總體判斷與核心理念是（）。A.社會工作目標B.社會工作價值觀C.社會工作專業(yè)倫理D.社會工作的歷史使命

28.個案的結案形式多種多樣，在最后一次服務面談中，下列做法中最適宜的結案形式是()。

A.由社會工作者直接告訴服務對象需要結束服務

B.由社會工作者的同事告訴服務對象需要結束服務

C.由社會工作者的督導告訴服務對象需要結束服務

D.由社會工作者的領導告訴服務對象需要結束服務

29.《中國人民政治協(xié)商會議共同綱領》中最基本、最核心的內容是（）。

A.確立了新中國的國體和政體

B.規(guī)定了新中國基本的民族政策

C.規(guī)定了新中國的經濟工作方針

D.規(guī)定了新中國的外交工作原則

30.英國學者沃克提出除了“在社區(qū)照顧”和“由社區(qū)照顧”外，還應包括（）。A.協(xié)助社區(qū)照顧B.為社區(qū)照顧C.替社區(qū)照顧D.留社區(qū)照顧E.幫助社區(qū)照顧

二、多選題(20題)31.某市從事青少年服務的社會工作者定期聚會，參加者輪流主持會議。聚會的內容主要包括分享專業(yè)服務經驗，提出建議，促進實務工作改善。與其他督導方式相比，這種同事督導方法的特點有（）。

A.新進人員容易從中受益B.參加者實務經驗相當C.參加者技術水平相當D.督導成本低E.上下級關系密切

32.下列關于小組互動模式的說法，正確的是（）。A.其理論基礎主要源于發(fā)展心理學、社會關系和社會結構理論、小組動力學

B.小組的目標焦點既在個人，也在環(huán)境

C.強調小組組員間的平等及個體獨立性

D.小組的帶領者是協(xié)調者和指導者

E.小組的工作者扮演協(xié)調者的角色

33.根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，勞動合同的必備條款包括（）。A.工作內容B.勞動合同期限C.勞動報酬D.試用期條款E.勞動紀律

34.地區(qū)發(fā)展模式的特點有（）。A.較多關注社區(qū)共同性問題

B.通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合

C.過程目標的重要性超過任務目標

D.特別重視居民的參與

E.注重以人為中心的發(fā)展目標

35.個案會談中影響性技巧有（）。A.自我披露B.建議C.摘要D.對質E.澄清

36.下列社會工作者面臨的倫理困境中，屬于“價值介入與客觀性的矛盾”類型的有()。A.處理家庭父子間糾紛時的情理難題

B.對少年犯小張產生憐憫而不愿深究

C.服務對象老王已失去判斷和決定能力

D.懷疑妻子毆打丈夫的家庭暴力投訴的真實性

E.難以決斷應該如何透露個人信息

37.定量研究參照自然科學研究的模式，其基本程序包括（）。A.總結階段B.觀察檢驗C.研究準備D.資料收集E.資料研究

38.由于工作的調動，小明隨父母來到了上海這個陌生的城市，由于環(huán)境的陌生，加上語言的障礙，小明不愛和同學交流，也不愛跟老師溝通，成績一落千丈，常常受到老師的批評，經常逃課，通宵上網，逛酒吧等，父母也手足無措，于是向社會工作者小張求助，小張在分析小明的問題時，應該關心的環(huán)境問題有（）A.大眾傳媒B.同輩群體C.家庭環(huán)境D.學校氛圍E.社區(qū)文化

39.羅杰斯認為，要與服務對象建立積極有效的輔導關系，需要具備()等各方面的條件。A.表里如一B.贊同服務對象的所有行為C.保持獨立性D.不評價E.無條件接納

40.跟進服務適用于()案主。A.個案B.家庭C.團體D.社區(qū)E.機構

41.志愿者訓練包括（）方面的灌輸和交流。A.知識B.人事C.技巧D.社會E.態(tài)度

42.助理社會工作師陳祥剛剛被北京市東城區(qū)某社會保障事務所聘任，負責失業(yè)保險工作．他的第一個工作是核查失業(yè)保險金的領取情況。請問下列哪些人應該停止領取失業(yè)保險金?（）

A.因盜竊罪被判刑收監(jiān)的4年的王某

B.重新在某公司找到工作的老張

C.隨丈夫移居美國的孟女士

D.岡0享受城市基本養(yǎng)老保險待遇的陳女士

E.失業(yè)后一直在尋找工作的大學生小李

43.社會工作在服務對象層面的目標包括（）。A.緩解困難B.解救危難C.促進發(fā)展D.心理輔導E.人文關懷

44.我國開展的社會工作領域包括（）。A.婦女社會服務B.醫(yī)療社會工作’C.城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展D.康復服務E.農村醫(yī)療合作

45.在社會工作專業(yè)守則中，（）說明了社會工作者對服務對象應有的態(tài)度和行為。A.尊重服務對象的權益B.重視同事的工作C.恪守公私分明D.嚴守服務對象的秘密E.公平服務大眾

46.問卷的結構包括（）。A.封面信B.調查員操作手冊C.指導語D.資料編碼手冊E.問題和答案

47.士官小張，28歲，服役9年7個月后退出現(xiàn)役，自主就業(yè)，服役期間榮獲三等功2次，具備領取一次性退役金資格。根據(jù)《退役士兵安置條例》，小張一次性退役金應當()。A.按標準增發(fā)5%B.按退役時年齡核算C.按10年服役年限計算D.按安置地人均收入加以調節(jié)E.按國家規(guī)定免征個人所得稅

48.心理社會治療模式的理論假設的核心包括（）。

A.對人際溝通的假設B.對人的價值的假設C.對人的成長發(fā)展的假設D.對服務對象問題的假設E.對服務開展過程的假設

49.社會工作是（）。A.和諧社會建設的重要組成部分

B.體現(xiàn)社會主義核心價值，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨的專業(yè)活動

C.在社會服務、社會管理領域，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調社會關系，預防和解決社會問題，恢復和發(fā)展社會功能，促進社會和諧的職業(yè)活動

D.社會工作與社會服務、社會福利性服務所指的內容不同

E.由國家正式人員專門承擔的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓練，是一種行政性、非?；纳鐣ぷ?/p>

50.下列選項中，（）是個案會談中的影響性的技巧。

A.自我披露B.建議C.對質D.提供信息E.摘要

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經常被老師批評。因此，她開始經常逃學。問題：１.結合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.C社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經服務對象允許，社會工作者不得向第三者透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。特別情況下必須透露有關信息時。社會工作者須向機構或有關部門報告，并告知服務對象有限度公開隱私信息的必要性及相關保護措施。如果事情緊急必須打破保密原則而來不及報告時，社會工作者事后應當提供必要的證據(jù)。

2.BA方案預算法，是以某項活動計劃為基礎，根據(jù)方案的需要，列明各項開支和資源設備等，編成一份預算方案。這種制作預算案的方法，適用于向某些基金會申請資助特定的服務計劃。B零基預算法，是社會服務機構每年開始制定下一年度預算案時，以沒有金錢為基本出發(fā)點，根據(jù)機構在來年的實際需要而做出的預算。C單項預算法，是社會服務機構最基本的也最常用的預算方法。它以當年的預算作為規(guī)劃來年預算的基準，是以漸進的方式為基礎規(guī)劃來年的預算。D預算編制，是參考上一年預算執(zhí)行情況和本年度收支預測進行編制。

3.D社會策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變。社會工作者扮演著專家的角色，運用知識、科學的決策能力及其權威，推動其策劃改變。社會策劃的過程主要是搜集與問題有關的各種資料，了解問題的本質和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問題的行動方案。社會工作者在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。社會策劃模式也注重居民參與，但計劃的作出則是社會工作者的任務。

4.D鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個體經濟組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加基本醫(yī)療保險，由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定。故選D。

5.C兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境，即可塑性。因此，對這些環(huán)境中的要素進行調整，將在一定程度上影響兒童的心理成長。

【命題點撥】本題考查的是兒童的特點。在這里需要注意的是兒童的特點及在此基礎上發(fā)展出來的社會工作的特點。

6.D

7.C“價值介人與客觀性的矛盾”是社會工作者面臨的突出倫理難題之一。社會工作是一個價值主導的專業(yè)和職業(yè)，有很強的價值關懷。這也要求社會工作者需要主動地將一系列價值觀運用于助人的實踐中，以影響服務對象，幫助其解決問題，提升能力最終其社會功能的改善。然而，社會工作又是一種科學實踐，需要通過有效的方法并結合可信的證據(jù)來實施服務計劃。因此，社會工作者還應強調方法與資料等的客觀性，盡量減少個人主觀上的判斷，并多傾聽服務對象的聲音與訴求，尊重服務對象的價值選擇。因而，這里可能存在難以避免的矛盾。

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8.D會議是社區(qū)工作中最常用的工作方式，社會工作者經常需要召集居民開會，或聚集居民一起討論和社區(qū)有關的問題。會議應盡量準時開始，如果居民沒有到齊，可將重要事項拖后討論。

9.A問題解決策劃的主要過程是：認識現(xiàn)有的問題一界定問題一探索可行的解決方法一認識各種可能限制一選取解決辦法一設計完整的計劃一發(fā)展評估計劃。

10.C社區(qū)服務(活動)策劃是一個理性的過程，分為三個時期：(1)在策劃之初，對社區(qū)問題和需求進行了科學的評估，并廣泛征求了社區(qū)居民或服務對象的意見。(2)在策劃中期，充分考慮資源狀況，估計工作人員素質和能力，訂立服務(活動)目標，規(guī)劃服務內容、服務流程和人員分工。(3)在策劃后期，要確定服務(活動)的成效評估方法。

【命題點撥】本題考查的是社區(qū)服務活動方案執(zhí)行的階段。

11.A

12.B

13.B

14.B暫無解析，請參考用戶分享筆記

15.A小顧建議老師讓小浩擔任美術課代表，意在引導小顧辨識自己在美術方面的優(yōu)勢，培養(yǎng)其自尊與自信，這樣做目的在于增強其自我效能感．故本題答案為A。

16.A定量的方法，即通過事先設計的問卷，采用問卷調查法，收集社區(qū)居民和服務對象參與服務活動后的滿意度。故選A。

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17.D學校社會工作者在對學生進行人際關系方面的輔導時，可以通過小組工作或個案工作的方法進行輔導。學校社會工作者可以側重從以下幾個方面入手：（1）幫助學生自我覺察。幫助成員覺察自己日常溝通行為的“自我狀態(tài)”，引導學生對自我有更深刻的了解和認識。（2）提高學生個性品質。（3）促進學生養(yǎng)成技能。（4）協(xié)助學生自我成長。故本題應選D。

18.C定性研究的目的是對研究對象進行理解、闡釋和深度描述。故選C。

19.B

20.B醫(yī)務社會工作者的專業(yè)角色既有宏觀層面的政策倡導與健康宣傳活動又有中觀層面的社區(qū)健康和職業(yè)健康，還有微觀層面的病人照顧等。B項屬于宏觀層面的服務。

21.B預估的基本步驟有：(1)探究服務對象的情況、問題與需要。(2)分析服務對象的資料并作出預估摘要。后者包括：對服務對象的問題與需要作出解釋；列出解決問題的目標及先后次序；決定介入的策略；撰寫預估摘要。

【命題點撥】本題考查的是預估的步驟。預估是社會工作實務第二個環(huán)節(jié)?？忌枰⒁忸A估的定義、目的、過程與步驟。

22.B

23.C這些兒童他們失去父母，無人撫養(yǎng)，處于生存、發(fā)展的困境。首先要采取多種形式妥善安置孤兒。故選C。

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24.A人本主義是一個廣泛的哲學范疇，它可以包括承認人的價值和尊嚴，把人看作萬物和尺度，或以人性、人的有限性和人的利益為主題的任何哲學。人本主義取向的社會工作源于人本主義哲學，它相信人的理性，相信具有理性的人可以自主地選擇動。

25.B家庭是社會最基本的單位，是人最原始、最根本的環(huán)境，是人接觸社會生活的基礎。故選B。

26.A

27.B社會工作價值觀是在專業(yè)或職業(yè)范圍內形成和發(fā)展起來的一整套對人、對事和對專業(yè)等的總體判斷與核心理念，它在樹立專業(yè)使命、規(guī)范專業(yè)行為和保護服務對象的利益方面發(fā)揮著重要的作用。

28.A結案時可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務對象。在最后一次服務面談中，社會工作者根據(jù)雙方商討的結果直接告訴服務對象需要結束服務。(2)延長服務間隔的時間。社會工作者可以根據(jù)實際情況延長服務間隔的時間，如從原來的一周一次延長到兩周一次，讓服務對象逐漸適應個案工作的結束。(3)變化聯(lián)系的方式。社會工作者可以根據(jù)個案服務工作的開展狀況把面對面的直接服務轉變成非面對面的一般幫助。例如，從原來的直接面談轉變成電話或者網絡交流。

29.A《共同綱領》主要內容有四個方面：\n第一，關于新中國的國體和政體。\n第二，關于新中國的基本的民族政策。第三，關于新中國的經濟工作方針。第四，關于新中國的外交工作原則。其中第一點是最基本、最核心的內容。答案選A。

30.B

31.CD

32.ABCD小組互動模式中，小組的工作者扮演領導者韻角色。故選ABCD。

33.ABCE《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，勞動合同的內容一般包括必備條款和約定條款兩部分。在必備條款上，勞動合同應具備以下條款：①勞動合同期限；②工作內容；③勞動保護和勞動條件；④勞動報酬；⑤勞動紀律；⑥勞動合同終止的條件；⑦違反勞動合同的責任。在約定條款上，勞動合同應具備以下條款：①試用期條款，規(guī)定試用期最長不得超過六個月；②保守商業(yè)秘密條款，規(guī)定勞動合同當事人可以在勞動合同中約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關事項。

34.ABCD地區(qū)發(fā)展模式的主要特點有：（1）較多關注社區(qū)共同性問題；（2）通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合；（3）過程目標的重要性超過任務目標，（4）特別重視居民的參與。

35.ABD

36.BD社會工作是一個價值主導的專業(yè)和職業(yè)，有很強的價值關懷，社會工作者需要主動地將一系列價值觀運用于助人的實踐中，從而幫助他們解決問題。然而，社會工作又是一種科學實踐，需要通過有效的方法并結合可信的證據(jù)。這就產生價值介入與客觀性的矛盾。BD兩項即為屬于“價值介入與客觀性的矛盾”的類型。

37.ACDE定量研究參照自然科學研究的模式，其基本程序如下：①研究準備，包括提出問題、進行研究假設和制訂研究方案；②資料收集，即采用具體方法收集資料；③資料研\(zhòng)r\n究，即對事實進行歸納、概括或檢驗研究假設；④總結階段，即通過分析、抽象和綜合，得出研究結論。

38.BCDE社會環(huán)境的構成要素主要包括家庭、同輩群體、學校、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒。本題中沒有提到小明受大眾傳媒的影響，因此在分析小明的問題時，最需要關注的環(huán)境因素包括朋輩群體、社區(qū)文化、家庭環(huán)境、學校氛圍。

39.ACDE羅杰斯認為，要與服務對象建立積極有效的輔導關系，需要具備的條件包括：表里如一、保持獨立性、不評價、無條件接納。無條件接納并不意味著贊同服務對象所有的行為，所以B為錯項。

40.ABCD

41.ACE志愿者訓練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內容包括：①讓志愿者認識志愿服務的意義，了解機構政策目標和理想使命，促使志愿者個人目標和機構目標達成一致；②根據(jù)服務崗位的要求，對志愿者進行實務訓練，包括相關知識、技巧和態(tài)度，以確保服務質量達到應有的水平；③通過訓練提升志愿者的服務信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展。

42.ABCD失業(yè)保險金停止領取條件包括：重新就業(yè)的；應征服兵役的；移居境外的；享受基本養(yǎng)老保險待遇的；被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的；無正當理由，拒不接受當?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機構介紹的工作的；有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。故選ABCD。

43.ABC社會工作在服務對象層面的目標包括解救危難、緩解困難和促進發(fā)展。故選ABC。

44.ABCD社會工作領域是指社會工作提供專業(yè)服務所介入的社會生活領域。社會工作可以在人們遇到困難的各個方面和領域開展服務，幫助他們解決困難。社會工作的工作領域十分廣闊，從我國開展社會工作的實際狀況和迫切需要來看，社會工作有以下基本領域：兒童及青少年服務、老年人社會服務、婦女社會服務、康復服務、社會救助、就業(yè)服務、心理健康服務、家庭服務、醫(yī)療社會工作、學校社會工作、矯治服務、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展、軍隊社會工作和企業(yè)社會工作。

45.ADE

46.ACE

47.ACE本題考查自主就業(yè)的退役士兵的安置。獲得榮譽稱號或者立功的退役士兵，由部隊按照下列比例增發(fā)一次性退役金，獲得中央軍事委員會、軍隊軍區(qū)級單位授予榮譽稱號，或者榮獲一等功的，增發(fā)15%;榮獲二等功的，增發(fā)10%：榮獲三等功的，增發(fā)5%。小張榮獲三等功2次，應按標準增發(fā)5%，故A選項正確。服現(xiàn)役年限不滿6個月的按照6個月計算，超過6個月不滿1年的按照1年計算，C選項正確。地方人民政府可以根據(jù)當?shù)貙嶋H情況給予經濟補助，經濟補助標準及發(fā)放辦法由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定，D選項表述錯誤。一次性退役金和一次性經濟補助按照國家規(guī)定免征個人所得稅。(考點：自主就業(yè)的退役士兵的安置)

48.ABCD

49.ABCE

50.ABCD

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應社會變化，導致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應社會迅速發(fā)展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當今社會中的一個普遍現(xiàn)象，問題產生的根本原因在于，社會發(fā)生了結構性的變化，產業(yè)結構進行了重大調整，國企轉制，進而導致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應現(xiàn)實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現(xiàn)實挫折已經影響到了案主的自我評價并進而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進行一對一的輔導，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進而幫助案主認清自我，了解社會?；趦?yōu)勢視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強調相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經驗，使方女士轉變傳統(tǒng)觀念，更好的適應現(xiàn)實社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網絡，獲取更多的資源。在小組活動中，也可以幫助方女士獲得更多的關于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會現(xiàn)實，明確自己的出路和方向。通過小組活動，發(fā)展案主自身面對問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關的就業(yè)信息，以及開展相關的再就業(yè)培訓和相關的職業(yè)培訓，提高案主的知識技能，增強她的職業(yè)能力，使其更好的適應社會需求。

52.１.造成小青逃學的主要因素包括：（１）學生自身的因素。小青來到一個新的環(huán)境中無法迅速調適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。（２）學校的因素。班里的同學不夠友善，給小青造成壓力；老師不了解情況，對小青批評有余關心不足，導致小青厭學逃學。（３）家庭的因素。小青家境貧寒；父母對小青缺乏照顧和關愛，而且對小青在校情況不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用個案輔導，與小青建立接納、尊重、關懷、溫暖的工作關系，探究其問題行為的真正原因，幫助小青澄清角色、認知問題行為的后果，給她以情感支持。（２）建立團體，形成正向影響，開展興趣小組、交流小組等互助成長小組，幫助小青獲得成就，感受溫暖，提高自信。（３）關注家庭，凝聚力量。通過家訪，了解小青的家庭狀況，促使家長改善家庭環(huán)境。幫助家長識別并改變孩子的行為問題。2022-2023年廣東省清遠市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.小組工作中關于保密原則論述不正確的是（）。A.組員不能同親朋好友討論小組中的內容

B.社會工作者不能將組員的信息告訴親朋好友

C.社會工作者不能將小組內容與督導討論

D.小組內容不得隨意用于研究和教學

2.（）是社會服務機構每年開始制訂下一年度預算案時，以沒有金錢為基本出發(fā)點，根據(jù)機構在來年的實際需要而做出的預算。A.方案預算法B.零基預算法C.單項預算法D.預算編制

3.社會策劃模式也注重居民參與，但計劃的作出則是（）的任務。A.社區(qū)居民B.社區(qū)領導者C.社區(qū)工作者D.社會工作者

4.《國務院關于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》關于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的覆蓋范圍規(guī)定中，表述不準確的是（）。

A.企業(yè)(國有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營企業(yè)等)單位及其職工

B.機關和事業(yè)單位及其職工

C.社會團體及其職工

D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)單位及其職工

5.兒童的心理成長與其所處的環(huán)境有密切關聯(lián)。社會工作者對兒童所處的撫養(yǎng)環(huán)境和社會環(huán)境的積極介入，是基于兒童的()。

A.探索性B.模仿性C.可塑性D.依戀性

6.在小組目標已經達成，小組進入結束期后，工作者應（）。A.自行果斷地結束小組

B.聽任小組自行發(fā)展

C.向組員許諾小組結束后再次相聚

D.安排好小組結束后的轉介和追蹤探訪

E.安排小組的一切事宜

7.社會工作者在接到一起妻子毆打丈夫的家庭暴力投訴案例時，對其真實性將信將疑，在聆聽服務對象傾訴案情時，始終對男主人的說法提出質問。小張這種欠妥的做法，集中體現(xiàn)了社會工作者面臨的主要倫理難題中的()。

A.保密問題B.人情與法制的沖突C.價值介入與客觀性的矛盾D.自我決定和家長制

8.社會工作者召開居民座談會，結果到會議時間了，還有許多居民未到，此時，社會工作者適當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ.延遲會議時間，等到齊后再開始會議

B.將遲到的居民做好記錄，進行逐一批評

C.對晚到的居民單獨召開會議

D.將重要事項放到會議最后討論

9.（）的主要過程是認識現(xiàn)有的問題一界定問題一探索可行的解決方法一認識各種可能限制一選取解決辦法一設計完整的計劃一發(fā)展評估計劃。A.問題解決策劃B.方案發(fā)展策劃C.戰(zhàn)略性策劃D.創(chuàng)新策劃

10.某社區(qū)根據(jù)政府“居家養(yǎng)老”政策的要求，策劃“老人飯桌”項目，為社區(qū)內老人提供送餐服務。在服務項目策劃中期，社會工作者應做的工作是()。

A.了解服務對象需求B.征求社區(qū)居民的意見C.評估工作人員的素質和能力D.設計服務項目的評估方法

11.作為社會工作介入方法之一的社區(qū)工作,在美國用()一詞。

A.社區(qū)組織B.社區(qū)發(fā)展C.社區(qū)計劃D.社區(qū)工作

12.地區(qū)發(fā)展模式較多在一些（）開展，新搬來的居民常常對社區(qū)的商業(yè)網點、學校、醫(yī)院、社會服務機構不熟悉，社會工作者會通過繪制社區(qū)地圖，印發(fā)宣傳單等方式，為居民提供現(xiàn)有的社會服務資料，告知居民社區(qū)資源的分布。A.老式的居民區(qū)B.新建的居民區(qū)C.機關單位D.學校

13.在運用某一治療技術之前，首先需要根據(jù)服務對象擔心焦慮的程度按從低到高的順序排列成不同的等級。從低等級開始，在服務對象感受到這一等級的擔心和害怕之后，讓服務對象做放松練習，減輕擔心和害怕。接著，按照同樣的方式進行下一階段的放松練習，直到消除所有的擔心和害怕。這種行為治療技術被稱為（）。A.放松練習B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.逐級放松

14.在小組工作的過程中，社會工作者小燕首先幫助小組中的成員認識到自我存在的問題；其次幫助小組中的成員樹立新的觀念和新的視野；再次，小燕開展干預服務，降低組員的問題行為特征，從而達到改變組員自我的目的。請問，小燕開展的是（）型的小組。

A.支持小組B.教育小組C.成長小組D.學習小組

15.社會工作者小顧在為六年級學生小浩提供輔導時，老師反映小浩平時好玩、愛動、注意力不集中、喜歡與同學打鬧，但在美術課上，卻能用心畫畫。據(jù)此，小顧建議老師讓小浩擔任美術課代表，小顧這樣做的目的在于（）。

A.增強小浩的自我效能感B.培養(yǎng)小浩的親社會連結C.促進小浩的認知能力D.改善小浩的行動能力

16.為提升外來務工人員子女的社會適應能力，某社會工作機構在10所小學開展了一系列專業(yè)服務，社會工作者老高負責對該服務項目進行評估。下列老高使用的方法中，屬于定量評估的是（）。

A.調查各校負責人對服務的滿意度

B.聽取小學生對服務活動的意見

C.召開座談會聽取家長對服務的看法

D.觀察小學生人際交往變化情況

17.學校社會工作者小趙發(fā)現(xiàn)住校生中存在欺凌現(xiàn)象。為改善同學關系、建立和諧校園，小趙希望幫助愛欺負同學的學生改善人際關系。為此，小趙的工作目標應聚焦于幫助這些學生學會（）。

A.自我肯定B.發(fā)揮潛能C.掌控情緒D.自我覺察

18.定性研究的目的是（）。

A.檢驗假設B.研究結果的推論C.對研究對象進行理解、闡釋和深度描述D.研究問題性質

19.埃里克森指出，人生有八大發(fā)展階段，在每個發(fā)展階段個體都面臨特殊的發(fā)展任務，經歷一次心理——社會“危機”，或者說矛盾沖突，這些矛盾沖突包含著對立的兩極，個體只有嘗試面對并解決這一沖突之后，才能順利進入下一階段，同時發(fā)展出某種特定的品質或“美德”。在兒童早期形成的美德是（）。A.希望B.目的C.意志力D.能力E.愛

20.為了提升白血病患兒的醫(yī)療服務質量，社會工作者開展了一系列專業(yè)服務。下列服務屬于宏觀層面的是（）。

A.參與醫(yī)生查房，了解白血病患兒家庭的實際困難

B.開展調研，向政府提交白血病患兒醫(yī)療救助政策建議

C.開辦支持小組，提升白血病患兒家庭的自我效能感

D.進行資源鏈接，請志愿者與白血病患兒家庭“一對一”結對

21.“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務通用過程的()階段。

A.接案B.預估C.計劃D.介入

22.小可，今年32歲，已婚，與丈夫生有一個兒子。近來她的一位同事頻頻對她表示好感。在單位處處關照她，有時也會給她發(fā)一些暖昧的短信和郵件。小可原本認為這種狀態(tài)很好，在家有丈夫的疼愛，而在單位也有心儀的人的照顧，尤其是這種甚乎朋友的關系。但是，某天丈夫無意當中發(fā)現(xiàn)了小可同事發(fā)給她的一封暖昧的郵件，于是風波驟起。小可很擔心，她其實很愛她丈夫，但是她又覺得難以割舍那份“額外的柔情”，因而求助于社會工作者。社會工作者幫助小可回溯了她的困擾是什么時候產生的，有沒有重要的影響事件等，也協(xié)助她考察了個人的發(fā)展歷程以找到她的期望和行動目標。這些工作屬于下列選項中的（）方式。

A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.人格診斷D.分類診斷

23.根據(jù)民政部最新統(tǒng)計，全國除了有57萬孤兒外，還有61萬事實上無人撫養(yǎng)的兒童，包括因父母重病、重殘、雙方或一方服刑，或者一方死亡、一方改嫁而造成的事實上無人撫養(yǎng)的兒童。這些兒童最需要的服務是（）。

A.風險規(guī)避B.成長輔導C.長期安置D.教育救助

24.下列選項中，（）理論相信人的理性，相信具有理性的人可以自主地選擇行動。A.人本主義B.社會支持C.生態(tài)系統(tǒng)D.存在主義

25.（）是人最原始、最根本的環(huán)境，是人接觸社會生活的基礎。A.群體B.家庭C.單位組織D.社區(qū)

26.從制度和組織上看，社會政策和社會工作同屬于一個國家的（）。A.社會福利制度體系B.社會保障制度體系C.社會救助制度體系D.社會維權體系E.社會輔助體系

27.在專業(yè)或職業(yè)范圍內形成和發(fā)展起來的一整套對人、對事和對專業(yè)等的總體判斷與核心理念是（）。A.社會工作目標B.社會工作價值觀C.社會工作專業(yè)倫理D.社會工作的歷史使命

28.個案的結案形式多種多樣，在最后一次服務面談中，下列做法中最適宜的結案形式是()。

A.由社會工作者直接告訴服務對象需要結束服務

B.由社會工作者的同事告訴服務對象需要結束服務

C.由社會工作者的督導告訴服務對象需要結束服務

D.由社會工作者的領導告訴服務對象需要結束服務

29.《中國人民政治協(xié)商會議共同綱領》中最基本、最核心的內容是（）。

A.確立了新中國的國體和政體

B.規(guī)定了新中國基本的民族政策

C.規(guī)定了新中國的經濟工作方針

D.規(guī)定了新中國的外交工作原則

30.英國學者沃克提出除了“在社區(qū)照顧”和“由社區(qū)照顧”外，還應包括（）。A.協(xié)助社區(qū)照顧B.為社區(qū)照顧C.替社區(qū)照顧D.留社區(qū)照顧E.幫助社區(qū)照顧

二、多選題(20題)31.某市從事青少年服務的社會工作者定期聚會，參加者輪流主持會議。聚會的內容主要包括分享專業(yè)服務經驗，提出建議，促進實務工作改善。與其他督導方式相比，這種同事督導方法的特點有（）。

A.新進人員容易從中受益B.參加者實務經驗相當C.參加者技術水平相當D.督導成本低E.上下級關系密切

32.下列關于小組互動模式的說法，正確的是（）。A.其理論基礎主要源于發(fā)展心理學、社會關系和社會結構理論、小組動力學

B.小組的目標焦點既在個人，也在環(huán)境

C.強調小組組員間的平等及個體獨立性

D.小組的帶領者是協(xié)調者和指導者

E.小組的工作者扮演協(xié)調者的角色

33.根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，勞動合同的必備條款包括（）。A.工作內容B.勞動合同期限C.勞動報酬D.試用期條款E.勞動紀律

34.地區(qū)發(fā)展模式的特點有（）。A.較多關注社區(qū)共同性問題

B.通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合

C.過程目標的重要性超過任務目標

D.特別重視居民的參與

E.注重以人為中心的發(fā)展目標

35.個案會談中影響性技巧有（）。A.自我披露B.建議C.摘要D.對質E.澄清

36.下列社會工作者面臨的倫理困境中，屬于“價值介入與客觀性的矛盾”類型的有()。A.處理家庭父子間糾紛時的情理難題

B.對少年犯小張產生憐憫而不愿深究

C.服務對象老王已失去判斷和決定能力

D.懷疑妻子毆打丈夫的家庭暴力投訴的真實性

E.難以決斷應該如何透露個人信息

37.定量研究參照自然科學研究的模式，其基本程序包括（）。A.總結階段B.觀察檢驗C.研究準備D.資料收集E.資料研究

38.由于工作的調動，小明隨父母來到了上海這個陌生的城市，由于環(huán)境的陌生，加上語言的障礙，小明不愛和同學交流，也不愛跟老師溝通，成績一落千丈，常常受到老師的批評，經常逃課，通宵上網，逛酒吧等，父母也手足無措，于是向社會工作者小張求助，小張在分析小明的問題時，應該關心的環(huán)境問題有（）A.大眾傳媒B.同輩群體C.家庭環(huán)境D.學校氛圍E.社區(qū)文化

39.羅杰斯認為，要與服務對象建立積極有效的輔導關系，需要具備()等各方面的條件。A.表里如一B.贊同服務對象的所有行為C.保持獨立性D.不評價E.無條件接納

40.跟進服務適用于()案主。A.個案B.家庭C.團體D.社區(qū)E.機構

41.志愿者訓練包括（）方面的灌輸和交流。A.知識B.人事C.技巧D.社會E.態(tài)度

42.助理社會工作師陳祥剛剛被北京市東城區(qū)某社會保障事務所聘任，負責失業(yè)保險工作．他的第一個工作是核查失業(yè)保險金的領取情況。請問下列哪些人應該停止領取失業(yè)保險金?（）

A.因盜竊罪被判刑收監(jiān)的4年的王某

B.重新在某公司找到工作的老張

C.隨丈夫移居美國的孟女士

D.岡0享受城市基本養(yǎng)老保險待遇的陳女士

E.失業(yè)后一直在尋找工作的大學生小李

43.社會工作在服務對象層面的目標包括（）。A.緩解困難B.解救危難C.促進發(fā)展D.心理輔導E.人文關懷

44.我國開展的社會工作領域包括（）。A.婦女社會服務B.醫(yī)療社會工作’C.城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展D.康復服務E.農村醫(yī)療合作

45.在社會工作專業(yè)守則中，（）說明了社會工作者對服務對象應有的態(tài)度和行為。A.尊重服務對象的權益B.重視同事的工作C.恪守公私分明D.嚴守服務對象的秘密E.公平服務大眾

46.問卷的結構包括（）。A.封面信B.調查員操作手冊C.指導語D.資料編碼手冊E.問題和答案

47.士官小張，28歲，服役9年7個月后退出現(xiàn)役，自主就業(yè)，服役期間榮獲三等功2次，具備領取一次性退役金資格。根據(jù)《退役士兵安置條例》，小張一次性退役金應當()。A.按標準增發(fā)5%B.按退役時年齡核算C.按10年服役年限計算D.按安置地人均收入加以調節(jié)E.按國家規(guī)定免征個人所得稅

48.心理社會治療模式的理論假設的核心包括（）。

A.對人際溝通的假設B.對人的價值的假設C.對人的成長發(fā)展的假設D.對服務對象問題的假設E.對服務開展過程的假設

49.社會工作是（）。A.和諧社會建設的重要組成部分

B.體現(xiàn)社會主義核心價值，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨的專業(yè)活動

C.在社會服務、社會管理領域，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調社會關系，預防和解決社會問題，恢復和發(fā)展社會功能，促進社會和諧的職業(yè)活動

D.社會工作與社會服務、社會福利性服務所指的內容不同

E.由國家正式人員專門承擔的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓練，是一種行政性、非?；纳鐣ぷ?/p>

50.下列選項中，（）是個案會談中的影響性的技巧。

A.自我披露B.建議C.對質D.提供信息E.摘要

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經常被老師批評。因此，她開始經常逃學。問題：１.結合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.C社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經服務對象允許，社會工作者不得向第三者透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。特別情況下必須透露有關信息時。社會工作者須向機構或有關部門報告，并告知服務對象有限度公開隱私信息的必要性及相關保護措施。如果事情緊急必須打破保密原則而來不及報告時，社會工作者事后應當提供必要的證據(jù)。

2.BA方案預算法，是以某項活動計劃為基礎，根據(jù)方案的需要，列明各項開支和資源設備等，編成一份預算方案。這種制作預算案的方法，適用于向某些基金會申請資助特定的服務計劃。B零基預算法，是社會服務機構每年開始制定下一年度預算案時，以沒有金錢為基本出發(fā)點，根據(jù)機構在來年的實際需要而做出的預算。C單項預算法，是社會服務機構最基本的也最常用的預算方法。它以當年的預算作為規(guī)劃來年預算的基準，是以漸進的方式為基礎規(guī)劃來年的預算。D預算編制，是參考上一年預算執(zhí)行情況和本年度收支預測進行編制。

3.D社會策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變。社會工作者扮演著專家的角色，運用知識、科學的決策能力及其權威，推動其策劃改變。社會策劃的過程主要是搜集與問題有關的各種資料，了解問題的本質和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問題的行動方案。社會工作者在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。社會策劃模式也注重居民參與，但計劃的作出則是社會工作者的任務。

4.D鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個體經濟組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加基本醫(yī)療保險，由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定。故選D。

5.C兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境，即可塑性。因此，對這些環(huán)境中的要素進行調整，將在一定程度上影響兒童的心理成長。

【命題點撥】本題考查的是兒童的特點。在這里需要注意的是兒童的特點及在此基礎上發(fā)展出來的社會工作的特點。

6.D

7.C“價值介人與客觀性的矛盾”是社會工作者面臨的突出倫理難題之一。社會工作是一個價值主導的專業(yè)和職業(yè)，有很強的價值關懷。這也要求社會工作者需要主動地將一系列價值觀運用于助人的實踐中，以影響服務對象，幫助其解決問題，提升能力最終其社會功能的改善。然而，社會工作又是一種科學實踐，需要通過有效的方法并結合可信的證據(jù)來實施服務計劃。因此，社會工作者還應強調方法與資料等的客觀性，盡量減少個人主觀上的判斷，并多傾聽服務對象的聲音與訴求，尊重服務對象的價值選擇。因而，這里可能存在難以避免的矛盾。

\n

8.D會議是社區(qū)工作中最常用的工作方式，社會工作者經常需要召集居民開會，或聚集居民一起討論和社區(qū)有關的問題。會議應盡量準時開始，如果居民沒有到齊，可將重要事項拖后討論。

9.A問題解決策劃的主要過程是：認識現(xiàn)有的問題一界定問題一探索可行的解決方法一認識各種可能限制一選取解決辦法一設計完整的計劃一發(fā)展評估計劃。

10.C社區(qū)服務(活動)策劃是一個理性的過程，分為三個時期：(1)在策劃之初，對社區(qū)問題和需求進行了科學的評估，并廣泛征求了社區(qū)居民或服務對象的意見。(2)在策劃中期，充分考慮資源狀況，估計工作人員素質和能力，訂立服務(活動)目標，規(guī)劃服務內容、服務流程和人員分工。(3)在策劃后期，要確定服務(活動)的成效評估方法。

【命題點撥】本題考查的是社區(qū)服務活動方案執(zhí)行的階段。

11.A

12.B

13.B

14.B暫無解析，請參考用戶分享筆記

15.A小顧建議老師讓小浩擔任美術課代表，意在引導小顧辨識自己在美術方面的優(yōu)勢，培養(yǎng)其自尊與自信，這樣做目的在于增強其自我效能感．故本題答案為A。

16.A定量的方法，即通過事先設計的問卷，采用問卷調查法，收集社區(qū)居民和服務對象參與服務活動后的滿意度。故選A。

\r\n

17.D學校社會工作者在對學生進行人際關系方面的輔導時，可以通過小組工作或個案工作的方法進行輔導。學校社會工作者可以側重從以下幾個方面入手：（1）幫助學生自我覺察。幫助成員覺察自己日常溝通行為的“自我狀態(tài)”，引導學生對自我有更深刻的了解和認識。（2）提高學生個性品質。（3）促進學生養(yǎng)成技能。（4）協(xié)助學生自我成長。故本題應選D。

18.C定性研究的目的是對研究對象進行理解、闡釋和深度描述。故選C。

19.B

20.B醫(yī)務社會工作者的專業(yè)角色既有宏觀層面的政策倡導與健康宣傳活動又有中觀層面的社區(qū)健康和職業(yè)健康，還有微觀層面的病人照顧等。B項屬于宏觀層面的服務。

21.B預估的基本步驟有：(1)探究服務對象的情況、問題與需要。(2)分析服務對象的資料并作出預估摘要。后者包括：對服務對象的問題與需要作出解釋；列出解決問題的目標及先后次序；決定介入的策略；撰寫預估摘要。

【命題點撥】本題考查的是預估的步驟。預估是社會工作實務第二個環(huán)節(jié)?？忌枰⒁忸A估的定義、目的、過程與步驟。

22.B

23.C這些兒童他們失去父母，無人撫養(yǎng)，處于生存、發(fā)展的困境。首先要采取多種形式妥善安置孤兒。故選C。

\r\n

24.A人本主義是一個廣泛的哲學范疇，它可以包括承認人的價值和尊嚴，把人看作萬物和尺度，或以人性、人的有限性和人的利益為主題的任何哲學。人本主義取向的社會工作源于人本主義哲學，它相信人的理性，相信具有理性的人可以自主地選擇動。

25.B家庭是社會最基本的單位，是人最原始、最根本的環(huán)境，是人接觸社會生活的基礎。故選B。

26.A

27.B社會工作價值觀是在專業(yè)或職業(yè)范圍內形成和發(fā)展起來的一整套對人、對事和對專業(yè)等的總體判斷與核心理念，它在樹立專業(yè)使命、規(guī)范專業(yè)行為和保護服務對象的利益方面發(fā)揮著重要的作用。

28.A結案時可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務對象。在最后一次服務面談中，社會工作者根據(jù)雙方商討的結果直接告訴服務對象需要結束服務。(2)延長服務間隔的時間。社會工作者可以根據(jù)實際情況延長服務間隔的時間，如從原來的一周一次延長到兩周一次，讓服務對象逐漸適應個案工作的結束。(3)變化聯(lián)系的方式。社會工作者可以根據(jù)個案服務工作的開展狀況把面對面的直接服務轉變成非面對面的一般幫助。例如，從原來的直接面談轉變成電話或者網絡交流。

29.A《共同綱領》主要內容有四個方面：\n第一，關于新中國的國體和政體。\n第二，關于新中國的基本的民族政策。第三，關于新中國的經濟工作方針。第四，關于新中國的外交工作原則。其中第一點是最基本、最核心的內容。答案選A。

30.B

31.CD

32.ABCD小組互動模式中，小組的工作者扮演領導者韻角色。故選ABCD。

33.ABCE《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，勞動合同的內容一般包括必備條款和約定條款兩部分。在必備條款上，勞動合同應具備以下條款：①勞動合同期限；②工作內容；③勞動保護和勞動條件；④勞動報酬；⑤勞動紀律；⑥勞動合同終止的條件；⑦違反勞動合同的責任。在約定條款上，勞動合同應具備以下條款：①試用期條款，規(guī)定試用期最長不得超過六個月；②保守商業(yè)秘密條款，規(guī)定勞動合同當事人可以在勞動合同中約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關事項。

34.ABCD地區(qū)發(fā)展模式的主要特點有：（1）較多關注社區(qū)共同性問題；（2）通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合；（3）過程目標的重要性超過任務目標，（4）特別重視居民的參與。

35.ABD

36.BD社會工作是一個價值主導的專業(yè)和職業(yè)，有很強的價值關懷，社會工作者需要主動地將一系列價值觀運用于助人的實踐中，從而幫助他們解決問題。然而，社會工作又是一種科學實踐，需要通過有效的方法并結合可信的證據(jù)。這就產生價值介入與客觀性的矛盾。BD兩項即為屬于“價值介入與客觀性的矛盾”的類型。

37.ACDE定量研究參照自然科學研究的模式，其基本程序如下：①研究準備，包括提出問題、進行研究假設和制訂研究方案；②資料收集，即采用具體方法收集資料；③資料研\(zhòng)r\n究，即對事實進行歸納、概括或檢驗研究假設；④總結階段，即通過分析、抽象和綜合，得出研究結論。

38.BCDE社會環(huán)境的構成要素主要包括家庭、同輩群體、學校、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒。本題中沒有提到小明受大眾傳媒的影響，因此在分析小明的問題時，最需要關注的環(huán)境因素包括朋輩群體、社區(qū)文化、家庭環(huán)境、學校氛圍。

39.ACDE羅杰斯認為，要與服務對象建立積極有效的輔導關系，需要具備的條件包括：表里如一、保持獨立性、不評價、無條件接納。無條件接納并不意味著贊同服務對象所有的行為，所以B為錯項。

40.ABCD

41.ACE志愿者訓練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內容包括：①讓志愿者認識志愿服務的意義，了解機構政策目標和理想使命，促使志愿者個人目標和機構目標達成一致；②根據(jù)服務崗位的要求，對志愿者進行實務訓練，包括相關知識、技巧和態(tài)度，以確保服務質量達到應有的水平；③通過訓練提升志愿者的服務信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展。

42.ABCD失業(yè)保險金停止領取條件包括：重新就業(yè)的；應征服兵役的；移居境外的；享受基本養(yǎng)老保險待遇的；被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的；無正當理由，拒不接受當?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機構介紹的工作的；有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。故選ABCD。

43.ABC社會工作在服務對象層面的目標包括解救危難、緩解困難和促進發(fā)展。故選ABC。

44.ABCD社會工作領域是指社會工作提供專業(yè)服務所介入的社會生活領域。社會工作可以在人們遇到困難的各個方面和領域開展服務，幫助他們解決困難。社會工作的工作領域十分廣闊，從我國開展社會工作的實際狀況和迫切需要來看，社會工作有以下基本領域：兒童及青少年服務、老年人社會服務、婦女社會服務、康復服務、社會救助、就業(yè)服務、心理健康服務、家庭服務、醫(yī)療社會工作、學校社會工作、矯治服務、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展、軍隊社會工作和企業(yè)社會工作。

45.ADE

46.ACE

47.ACE本題考查自主就業(yè)的退役士兵的安置。獲得榮譽稱號或者立功的退役士兵，由部隊按照下列比例增發(fā)一次性退役金，獲得中央軍事委員會、軍隊軍區(qū)級單位授予榮譽稱號，或者榮獲一等功的，增發(fā)15%;榮獲二等功的，增發(fā)10%：榮獲三等功的，增發(fā)5%。小張榮獲三等功2次，應按標準增發(fā)5%，故A選項正確。服現(xiàn)役年限不滿6個月的按照6個月計算，超過6個月不滿1年的按照1年計算，C選項正確。地方人民政府可以根據(jù)當?shù)貙嶋H情況給予經濟補助，經濟補助標準及發(fā)放辦法由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定，D選項表述錯誤。一次性退役金和一次性經濟補助按照國家規(guī)定免征個人所得稅。(考點：自主就業(yè)的退役士兵的安置)

48.ABCD

49.ABCE

50.ABCD

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應社會變化，導致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應社會迅速發(fā)展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當今社會中的一個普遍現(xiàn)象，問題產生的根本原因在于，社會發(fā)生了結構性的變化，產業(yè)結構進行了重大調整，國企轉制，進而導致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應現(xiàn)實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現(xiàn)實挫折已經影響到了案主的自我評價并進而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進行一對一的輔導，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進而幫助案主認清自我，了解社會。基于優(yōu)勢視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強調相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經驗，使方女士轉變傳統(tǒng)觀念，更好的適應現(xiàn)實社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網絡，獲取更多的資源。在小組活動中，也可以幫助方女士獲得更多的關于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會現(xiàn)實，明確自己的出路和方向。通過小組活動，發(fā)展案主自身面對問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關的就業(yè)信息，以及開展相關的再就業(yè)培訓和相關的職業(yè)培訓，提高案主的知識技能，增強她的職業(yè)能力，使其更好的適應社會需求。

52.１.造成小青逃學的主要因素包括：（１）學生自身的因素。小青來到一個新的環(huán)境中無法迅速調適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。（２）學校的因素。班里的同學不夠友善，給小青造成壓力；老師不了解情況，對小青批評有余關心不足，導致小青厭學逃學。（３）家庭的因素。小青家境貧寒；父母對小青缺乏照顧和關愛，而且對小青在校情況不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用個案輔導，與小青建立接納、尊重、關懷、溫暖的工作關系，探究其問題行為的真正原因，幫助小青澄清角色、認知問題行為的后果，給她以情感支持。（２）建立團體，形成正向影響，開展興趣小組、交流小組等互助成長小組，幫助小青獲得成就，感受溫暖，提高自信。（３）關注家庭，凝聚力量。通過家訪，了解小青的家庭狀況，促使家長改善家庭環(huán)境。幫助家長識別并改變孩子的行為問題。2022-2023年廣東省清遠市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.小組工作中關于保密原則論述不正確的是（）。A.組員不能同親朋好友討論小組中的內容

B.社會工作者不能將組員的信息告訴親朋好友

C.社會工作者不能將小組內容與督導討論

D.小組內容不得隨意用于研究和教學

2.（）是社會服務機構每年開始制訂下一年度預算案時，以沒有金錢為基本出發(fā)點，根據(jù)機構在來年的實際需要而做出的預算。A.方案預算法B.零基預算法C.單項預算法D.預算編制

3.社會策劃模式也注重居民參與，但計劃的作出則是（）的任務。A.社區(qū)居民B.社區(qū)領導者C.社區(qū)工作者D.社會工作者

4.《國務院關于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》關于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的覆蓋范圍規(guī)定中，表述不準確的是（）。

A.企業(yè)(國有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營企業(yè)等)單位及其職工

B.機關和事業(yè)單位及其職工

C.社會團體及其職工

D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)單位及其職工

5.兒童的心理成長與其所處的環(huán)境有密切關聯(lián)。社會工作者對兒童所處的撫養(yǎng)環(huán)境和社會環(huán)境的積極介入，是基于兒童的()。

A.探索性B.模仿性C.可塑性D.依戀性

6.在小組目標已經達成，小組進入結束期后，工作者應（）。A.自行果斷地結束小組

B.聽任小組自行發(fā)展

C.向組員許諾小組結束后再次相聚

D.安排好小組結束后的轉介和追蹤探訪

E.安排小組的一切事宜

7.社會工作者在接到一起妻子毆打丈夫的家庭暴力投訴案例時，對其真實性將信將疑，在聆聽服務對象傾訴案情時，始終對男主人的說法提出質問。小張這種欠妥的做法，集中體現(xiàn)了社會工作者面臨的主要倫理難題中的()。

A.保密問題B.人情與法制的沖突C.價值介入與客觀性的矛盾D.自我決定和家長制

8.社會工作者召開居民座談會，結果到會議時間了，還有許多居民未到，此時，社會工作者適當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.延遲會議時間，等到齊后再開始會議

B.將遲到的居民做好記錄，進行逐一批評

C.對晚到的居民單獨召開會議

D.將重要事項放到會議最后討論

9.（）的主要過程是認識現(xiàn)有的問題一界定問題一探索可行的解決方法一認識各種可能限制一選取解決辦法一設計完整的計劃一發(fā)展評估計劃。A.問題解決策劃B.方案發(fā)展策劃C.戰(zhàn)略性策劃D.創(chuàng)新策劃

10.某社區(qū)根據(jù)政府“居家養(yǎng)老”政策的要求，策劃“老人飯桌”項目，為社區(qū)內老人提供送餐服務。在服務項目策劃中期，社會工作者應做的工作是()。

A.了解服務對象需求B.征求社區(qū)居民的意見C.評估工作人員的素質和能力D.設計服務項目的評估方法

11.作為社會工作介入方法之一的社區(qū)工作,在美國用()一詞。

A.社區(qū)組織B.社區(qū)發(fā)展C.社區(qū)計劃D.社區(qū)工作

12.地區(qū)發(fā)展模式較多在一些（）開展，新搬來的居民常常對社區(qū)的商業(yè)網點、學校、醫(yī)院、社會服務機構不熟悉，社會工作者會通過繪制社區(qū)地圖，印發(fā)宣傳單等方式，為居民提供現(xiàn)有的社會服務資料，告知居民社區(qū)資源的分布。A.老式的居民區(qū)B.新建的居民區(qū)C.機關單位D.學校

13.在運用某一治療技術之前，首先需要根據(jù)服務對象擔心焦慮的程度按從低到高的順序排列成不同的等級。從低等級開始，在服務對象感受到這一等級的擔心和害怕之后，讓服務對象做放松練習，減輕擔心和害怕。接著，按照同樣的方式進行下一階段的放松練習，直到消除所有的擔心和害怕。這種行為治療技術被稱為（）。A.放松練習B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.逐級放松

14.在小組工作的過程中，社會工作者小燕首先幫助小組中的成員認識到自我存在的問題；其次幫助小組中的成員樹立新的觀念和新的視野；再次，小燕開展干預服務，降低組員的問題行為特征，從而達到改變組員自我的目的。請問，小燕開展的是（）型的小組。

A.支持小組B.教育小組C.成長小組D.學習小組

15.社會工作者小顧在為六年級學生小浩提供輔導時，老師反映小浩平時好玩、愛動、注意力不集中、喜歡與同學打鬧，但在美術課上，卻能用心畫畫。據(jù)此，小顧建議老師讓小浩擔任美術課代表，小顧這樣做的目的在于（）。

A.增強小浩的自我效能感B.培養(yǎng)小浩的親社會連結C.促進小浩的認知能力D.改善小浩的行動能力

16.為提升外來務工人員子女的社會適應能力，某社會工作機構在10所小學開展了一系列專業(yè)服務，社會工作者老高負責對該服務項目進行評估。下列老高使用的方法中，屬于定量評估的是（）。

A.調查各校負責人對服務的滿意度

B.聽取小學生對服務活動的意見

C.召開座談會聽取家長對服務的看法

D.觀察小學生人際交往變化情況

17.學校社會工作者小趙發(fā)現(xiàn)住校生中存在欺凌現(xiàn)象。為改善同學關系、建立和諧校園，小趙希望幫助愛欺負同學的學生改善人際關系。為此，小趙的工作目標應聚焦于幫助這些學生學會（）。

A.自我肯定B.發(fā)揮潛能C.掌控情緒D.自我覺察

18.定性研究的目的是（）。

A.檢驗假設B.研究結果的推論C.對研究對象進行理解、闡釋和深度描述D.研究問題性質

19.埃里克森指出，人生有八大發(fā)展階段，在每個發(fā)展階段個體都面臨特殊的發(fā)展任務，經歷一次心理——社會“危機”，或者說矛盾沖突，這些矛盾沖突包含著對立的兩極，個體只有嘗試面對并解決這一沖突之后，才能順利進入下一階段，同時發(fā)展出某種特定的品質或“美德”。在兒童早期形成的美德是（）。A.希望B.目的C.意志力D.能力E.愛

20.為了提升白血病患兒的醫(yī)療服務質量，社會工作者開展了一系列專業(yè)服務。下列服務屬于宏觀層面的是（）。

A.參與醫(yī)生查房，了解白血病患兒家庭的實際困難

B.開展調研，向政府提交白血病患兒醫(yī)療救助政策建議

C.開辦支持小組，提升白血病患兒家庭的自我效能感

D.進行資源鏈接，請志愿者與白血病患兒家庭“一對一”結對

21.“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務通用過程的()階段。

A.接案B.預估C.計劃D.介入

22.小可，今年32歲，已婚，與丈夫生有一個兒子。近來她的一位同事頻頻對她表示好感。在單位處處關照她，有時也會給她發(fā)一些暖昧的短信和郵件。小可原本認為這種狀態(tài)很好，在家有丈夫的疼愛，而在單位也有心儀的人的照顧，尤其是這種甚乎朋友的關系。但是，某天丈夫無意當中發(fā)現(xiàn)了小可同事發(fā)給她的一封暖昧的郵件，于是風波驟起。小可很擔心，她其實很愛她丈夫，但是她又覺得難以割舍那份“額外的柔情”，因而求助于社會工作者。社會工作者幫助小可回溯了她的困擾是什么時候產生的，有沒有重要的影響事件等，也協(xié)助她考察了個人的發(fā)展歷程以找到她的期望和行動目標。這些工作屬于下列選項中的（）方式。

A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.人格診斷D.分類診斷

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