提高公務(wù)員心理調(diào)適能力探微論文

提高公務(wù)員心理調(diào)適能力探微摘要:隨現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展，社會(huì)領(lǐng)域的急劇變革和社會(huì)信息的空前豐富，來自生活、學(xué)習(xí)、工作等方面的壓力，給公務(wù)員帶來了日益凸顯的情緒危機(jī)，影響了工作和生活質(zhì)量。對(duì)于承擔(dān)著重大社會(huì)責(zé)任的公務(wù)員來說，他們所從事的工作績(jī)效不僅取決于一種能力，更重要的是取決于良好的心理素質(zhì)。因此，提高公務(wù)員的心理調(diào)適能力已成為當(dāng)務(wù)之急。本文試在分析公務(wù)員心理壓力產(chǎn)生根源基礎(chǔ)上、簡(jiǎn)略探討公務(wù)員心理調(diào)適方法及途徑。

關(guān)鍵詞:公務(wù)員壓力心理健康心理調(diào)適能力

中圖分類號(hào)：g630.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a文章編號(hào)：1673-9795（2012）01（a）-0000-00

1公務(wù)員心理壓力產(chǎn)生的根源

心理壓力是指由個(gè)體在生活適應(yīng)過程中產(chǎn)生的一種身心緊張狀態(tài)。心理學(xué)術(shù)語把壓力稱作應(yīng)激，應(yīng)激就是在遇到突發(fā)事件時(shí)，人體內(nèi)會(huì)調(diào)動(dòng)一些能量，在瞬間作出反應(yīng)，以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的危機(jī)。但是，如果人老是處于緊張狀態(tài)就會(huì)生病。公務(wù)員是壓力較大的職業(yè)，主要壓力源自以下三個(gè)方面：

1.1社會(huì)壓力

改革開放以后，我國(guó)從農(nóng)業(yè)社會(huì)逐漸步入到工業(yè)社會(huì)。農(nóng)業(yè)社會(huì)的發(fā)展速度緩慢，人們對(duì)未來都有一種預(yù)期，那時(shí)候經(jīng)驗(yàn)是最重要的，但到了工業(yè)社會(huì)，發(fā)展變化日新月異，人們對(duì)未來的預(yù)期存在很多的不確定性，老經(jīng)驗(yàn)不合時(shí)宜，新的經(jīng)驗(yàn)又沒有形成，這種情況下人們就容易產(chǎn)生心理困惑。特別是中國(guó)加入世貿(mào)組織以后，政府的行政職能發(fā)生根本的改變，這就對(duì)公務(wù)員的能力素質(zhì)提出了更高的要求，同時(shí)也給公務(wù)員帶來一定的心理壓力。

1.2工作壓力

由于政府行政權(quán)力系統(tǒng)需要高度的服從性，使得一些個(gè)性突出的公務(wù)員個(gè)體時(shí)常感到壓抑。政府機(jī)構(gòu)循規(guī)蹈矩的工作程序，阻礙了創(chuàng)新能力的發(fā)揮。各地區(qū)、各系統(tǒng)、各行業(yè)、各單位你追我趕發(fā)展經(jīng)濟(jì)的競(jìng)拼，社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益及gdp的評(píng)比排名，公務(wù)員個(gè)人升遷與實(shí)際績(jī)效的掛鉤等等，增大了“發(fā)展”擔(dān)子的壓力，而“領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任問責(zé)制”、“一票否決制”、“績(jī)效評(píng)比考核制”以及客觀上存在的比如洪災(zāi)、火災(zāi)、和生產(chǎn)安全等“人命關(guān)天”的突發(fā)事件的提防與憂患等等，增大了公務(wù)員“責(zé)任”擔(dān)子的壓力。公務(wù)員工作上的壓力也帶來了心理上的困擾。

1.3生活壓力

公務(wù)員也是“人”的個(gè)體，也擁有家庭、妻兒，為了承擔(dān)養(yǎng)家糊口的重任，必須花大量的時(shí)間和精力投入到工作和應(yīng)酬中，無暇顧及家庭成員的感情，影響對(duì)孩子的關(guān)愛和教育，隨之，出現(xiàn)家庭生活的不和諧。又加上工薪不高，關(guān)于老人的贍養(yǎng)、孩子的就學(xué)、婚姻、住房等諸多問題等都是無法回避的，這更讓公務(wù)員的心理壓力升級(jí)。

心理學(xué)原理表明：心理壓力過大，會(huì)造成人的不滿、厭煩、力不從心等負(fù)性情緒。如果不進(jìn)行適當(dāng)?shù)男睦碚{(diào)適，就會(huì)影響人的身心健康，引起工作績(jī)效質(zhì)量的下降。

2公務(wù)員心理調(diào)適的方法

所謂心理調(diào)適，是指在出現(xiàn)了一些心理壓力和心理障礙時(shí)，能夠主動(dòng)運(yùn)用心理學(xué)的一般原理和方法來調(diào)節(jié)自我，緩解心理壓力，排除心理障礙，達(dá)到心理健康的過程。公務(wù)員心理調(diào)適方法如下：

2.1改變認(rèn)知模式

認(rèn)知模式是一種思維方法和思維習(xí)慣。認(rèn)知模式的形成要受個(gè)體所生活的環(huán)境、接受教育的影響，認(rèn)知模式形成以后，就會(huì)影響一個(gè)人對(duì)世界的一些看法，對(duì)生活和學(xué)習(xí)的態(tài)度、對(duì)人際關(guān)系的處理。之所以要改變?nèi)说恼J(rèn)知模式，就是因?yàn)槊總€(gè)人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)是有局限性的，沒有人能窮盡天下的真理。在現(xiàn)代社會(huì)中，要求公務(wù)員的專業(yè)知識(shí)精深，而他們對(duì)其他知識(shí)領(lǐng)域的涉獵相對(duì)就比較少，所以工作中解決復(fù)雜的問題，需要更多的睿智，來完善預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以，每個(gè)人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，要不斷地進(jìn)行調(diào)整，尋求通力合作，才能實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。

2.2增強(qiáng)人際關(guān)系的適應(yīng)性

所謂健康，包括身體健康、心理健康、道德健康和社會(huì)適應(yīng)等四個(gè)方面。其中，社會(huì)適應(yīng)良好是非常重要的一個(gè)方面，而社會(huì)適應(yīng)當(dāng)中，人際關(guān)系的適應(yīng)是最重要的。根據(jù)對(duì)社會(huì)公務(wù)員健康調(diào)研，量化數(shù)據(jù)表明：心理壓力已經(jīng)成為影響基層公務(wù)員身體健康的因素之一，而公務(wù)員面臨最突出的一個(gè)問題就是人際關(guān)系壓力。因此，公務(wù)員提高心理調(diào)適能力最主要的是增強(qiáng)人際關(guān)系的適應(yīng)能力。

2.3排除負(fù)性情緒

負(fù)性情緒是人壓力過大產(chǎn)生的結(jié)果，如郁悶、生氣，憤怒、委屈等。美國(guó)心理學(xué)家做過的一項(xiàng)心理驗(yàn)證表明：人在生氣的時(shí)候呼出的氣體液化成的水含毒量是最高的。如果長(zhǎng)期積累負(fù)性情緒，就有損健康。排除負(fù)性情緒有以下手段：

2.3.1善于轉(zhuǎn)移

工作和生活中有了不順心的事情，不要一個(gè)人在屋子里冥思苦想，要轉(zhuǎn)移情緒，改變一下環(huán)境，室外散散步，約友聊聊天。另外，要多讀書。認(rèn)真讀一本好書，就如同和一個(gè)有思想的人交朋友。信息時(shí)代，讀書越多，傳遞的信息就越多，對(duì)問題的認(rèn)知的能力就更強(qiáng)，解決問題的方法就越多。

2.3.2培養(yǎng)幽默感

在人際交往中，常會(huì)有互動(dòng)齒輪干澀的境況。這時(shí)，幽默可是理想的潤(rùn)滑劑，它能讓僵滯的人際關(guān)系活躍起來。樂觀幽默的領(lǐng)導(dǎo)與嚴(yán)肅刻板的領(lǐng)導(dǎo)所產(chǎn)生的工作績(jī)效是截然不同的，領(lǐng)導(dǎo)者是具有由職位權(quán)力帶來的一種強(qiáng)制性的控制力或命令能力，除了這些，還應(yīng)該是下屬員工從內(nèi)心里愿意追隨你，這樣下屬才會(huì)產(chǎn)生更大的積極性、主動(dòng)性。這樣的話，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是下屬，壓力都會(huì)相應(yīng)的減少。

2.3.3要學(xué)會(huì)寬容

寬容就是允許別人對(duì)任何事物、事件有獨(dú)立的看法和判斷，或者對(duì)別人不同意見看法和行動(dòng)能夠容忍?，F(xiàn)代社會(huì)對(duì)人的能力要求當(dāng)中，合作能力特別重要，一個(gè)人只有在與別人合作的過程當(dāng)中，能力才會(huì)有所發(fā)展，這種合作能力就要求在和人相處時(shí)要能夠?qū)捜輨e人。大海如此浩瀚，是因?yàn)樗菁{了很多支流，做人也應(yīng)該學(xué)習(xí)大海的姿態(tài)，只有學(xué)會(huì)了寬容，你才能接納別人，才能與人共事，共享能源。

2.3.4要能夠放下

生活中，人人都會(huì)有煩惱，煩惱是曾發(fā)生的事情對(duì)自己造成的傷害，而人的弱點(diǎn)恰是對(duì)傷害難以放下。這就會(huì)造成人際關(guān)系的緊張局面。同事以及上下級(jí)之間、在工作中難免會(huì)遇到一些摩擦，因此，必須能夠放下這些事情。放不下過去，心境很難注入新的活力。如果能放下恩怨，不再過度敏感，心情自然就會(huì)開敞輕松。

3結(jié)語

總之，公務(wù)員作