第四課一遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本詳解演示文稿

第四課一遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本詳解演示文稿現(xiàn)在是1頁\一共有51頁\編輯于星期五優(yōu)選第四課一遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本現(xiàn)在是2頁\一共有51頁\編輯于星期五問題：1、為什么有患者把醫(yī)生描述成“殺手”，你怎么看？2、醫(yī)生的職責(zé)是什么？所有的醫(yī)師都必須遵守的規(guī)范是什么？現(xiàn)在是3頁\一共有51頁\編輯于星期五古代的老中醫(yī)在弟子滿師時(shí)總要贈(zèng)送兩件禮物，一把雨傘和一盞油燈，意思是訓(xùn)誡弟子為患者治病要不分晝夜、風(fēng)雨無阻、一心赴救?，F(xiàn)在醫(yī)生的職責(zé)是什么？

救死扶傷、愛護(hù)病人，為病人著想，為患者治病不分晝夜、風(fēng)雨無阻、一心赴救。所有的醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)該遵守這些職責(zé)?，F(xiàn)在是4頁\一共有51頁\編輯于星期五

如今，“全心全意為人民服務(wù)，救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義”是醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德的具體要求，這些要求通過各種具體的崗位職責(zé)、規(guī)章制度等形式體現(xiàn)出來，全面規(guī)范了廣大醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為?，F(xiàn)在是5頁\一共有51頁\編輯于星期五結(jié)合上述材料，說明職業(yè)道德具有什么特點(diǎn)？現(xiàn)在是6頁\一共有51頁\編輯于星期五（1）、含義：職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則。（2）職業(yè)道德的特點(diǎn)：職業(yè)道德是道德的重要組成部分，具有行業(yè)性、廣泛性、實(shí)用性、時(shí)代性的特點(diǎn)。一、遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本（一）、職業(yè)道德的特點(diǎn)和作用1、職業(yè)道德的特點(diǎn)現(xiàn)在是7頁\一共有51頁\編輯于星期五職業(yè)道德具有行業(yè)性百問不厭，有問必答—營業(yè)員現(xiàn)在是8頁\一共有51頁\編輯于星期五保守秘密，忠誠守信—公務(wù)員職業(yè)道德具有行業(yè)性現(xiàn)在是9頁\一共有51頁\編輯于星期五

觀點(diǎn)一：職業(yè)道德是大道理，我是小人物，因此職業(yè)道德對我沒用。對于職業(yè)道德，人們存在不同的看法

觀點(diǎn)二：職業(yè)道德是一紙空文，社會(huì)上很多違背職業(yè)道德的人生意很火，所以誰遵守誰吃虧。

觀點(diǎn)三：違背職業(yè)道德而獲得的利益只是短暫的，遵守職業(yè)道德而獲得的利益才是長期的、永久的。對于職業(yè)道德的看法還有哪些？你如何看待上述觀點(diǎn)？職業(yè)道德是職業(yè)人的責(zé)任和義務(wù)，是職業(yè)成功的保證。

現(xiàn)在是10頁\一共有51頁\編輯于星期五在“5.12”汶川大地震中，東汽中學(xué)教師譚千秋危急時(shí)刻用雙臂將學(xué)生緊緊護(hù)在身下，四名學(xué)生后來成功獲救，而他自己卻獻(xiàn)出了寶貴的生命。譚千秋老師用自己的生命詮釋了“摘下我的翅膀，讓他助你飛翔”的道德理想，詮釋了一名偉大教師的無私大愛！現(xiàn)在是11頁\一共有51頁\編輯于星期五現(xiàn)在是12頁\一共有51頁\編輯于星期五然而，同樣的情況下，也有人為了自己活命而置學(xué)生生命安全于不顧現(xiàn)在是13頁\一共有51頁\編輯于星期五范跑跑事件2008年5月22日9:10，四川省都江堰市光亞中學(xué)教師范美忠在天涯論壇寫下了《那一刻地動(dòng)山搖——“5?12”汶川地震親歷記》，文章提到：“我是一個(gè)追求自由和公正的人，卻不是先人后己勇于犧牲自我的人！在這種生死抉擇的瞬間，只有為了我的女兒我才可能考慮犧牲自我，其他的人，哪怕是我的母親，在這種情況下我也不會(huì)管的。因?yàn)槌赡耆宋冶Р粍?dòng)，間不容發(fā)之際逃出一個(gè)是一個(gè)，如果過于危險(xiǎn)，我跟你們一起死亡沒有意義；如果沒有危險(xiǎn)，我不管你們你們也沒有危險(xiǎn)，何況你們是十七八歲的人了！”這番言論引起了網(wǎng)民的鋪天蓋地的批評與漫罵。同時(shí)，“五岳散人”在博客上發(fā)表《自由與道德——從“范跑跑”事件說起》，“范跑跑”一詞就這樣出現(xiàn)了?，F(xiàn)在是14頁\一共有51頁\編輯于星期五英雄教師譚千秋用自己的生命換來了學(xué)生的生命，然而，也有人為了自己活命而置學(xué)生性命于不顧。從道德層面看，是什么原因?qū)е铝藘煞N迥然不同的行為？2008年，教育部將“保護(hù)學(xué)生安全”寫入了新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，這有什么重要意義？現(xiàn)在是15頁\一共有51頁\編輯于星期五（1）職業(yè)道德可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部的關(guān)系，以及從業(yè)人員和服務(wù)對象之間的關(guān)系，規(guī)范從業(yè)人員的職業(yè)行為，并激勵(lì)和鼓舞從業(yè)人員做好本職工作。2、職業(yè)道德的作用現(xiàn)在是16頁\一共有51頁\編輯于星期五職業(yè)道德的基本功能是調(diào)節(jié)功能。

約束職業(yè)內(nèi)部人員的行為：團(tuán)結(jié)、互助、愛崗、敬業(yè)、齊心協(xié)力

調(diào)節(jié)從業(yè)人員和服務(wù)對象之間的關(guān)系：制造產(chǎn)品的工人對用戶負(fù)責(zé)營銷人員對顧客負(fù)責(zé)醫(yī)生對病人負(fù)責(zé)教師對學(xué)生負(fù)責(zé)現(xiàn)在是17頁\一共有51頁\編輯于星期五同修仁德濟(jì)世養(yǎng)生

北京同仁堂集團(tuán)公司是一家老字號藥店。在三百多年的歷史長河中，同仁堂恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的傳統(tǒng)古訓(xùn)，樹立“修合無人見，存心有天知”的自律意識，堅(jiān)守濟(jì)世養(yǎng)生、精益求精、童叟無求、一視同仁的道德準(zhǔn)則，確保同仁堂金字塔招牌的長盛不衰?，F(xiàn)在是18頁\一共有51頁\編輯于星期五北京同仁堂是全國中藥行業(yè)著名的老字號。創(chuàng)建于1669年（清康熙八年），自1723年開始供奉御藥，歷經(jīng)八代皇帝188年。1991年晉升為國家一級企業(yè)。1997年在上海證券交易所上市。2006年同仁堂中醫(yī)藥文化進(jìn)入國家非物資文化遺產(chǎn)名錄。

現(xiàn)在是19頁\一共有51頁\編輯于星期五同仁堂的金字招牌為何可以三百年不倒？

現(xiàn)在是20頁\一共有51頁\編輯于星期五保證藥品質(zhì)量，嚴(yán)把選料關(guān)

在過去，北京同仁堂為了供奉御藥，也為了取信于顧客，建立了嚴(yán)格選料用藥的制作傳統(tǒng)，保持了良好的藥效和信譽(yù)；新中國成立后，同仁堂除嚴(yán)格按照國家明確規(guī)定的上乘質(zhì)量用藥標(biāo)準(zhǔn)外，對特殊藥材還采用特殊辦法以保證其上乘的品質(zhì)。同仁堂生產(chǎn)的中成藥，從購進(jìn)原料到包裝出廠，總有上百道工序，加工每種藥物的每道工序，都有嚴(yán)格的工藝要求，投料的數(shù)量必須精確，各種珍貴細(xì)料藥物的投料誤差控制在微克以下。現(xiàn)在是21頁\一共有51頁\編輯于星期五仁行天下

同仁堂人注重把崇高的精神、把中華民族的傳統(tǒng)文化和美德，熔鑄于企業(yè)的經(jīng)營管理之中，并化為員工的言行，形成了具有中藥行業(yè)特色的企業(yè)文化系統(tǒng)。在許多老北京人眼里，同仁堂的命脈就在這個(gè)"仁"上。同仁堂不管炮制什么藥，都是該炒的必炒，該蒸的必蒸，該炙的必炙，該曬的必曬，該霜凍的必霜凍，絕不偷工減料。像虎骨酒和"再造丸"炮制后，都不是馬上就賣，而是先存放，使藥的燥氣減少，以提高療效?；⒐蔷浦瞥珊笠确旁诟桌锎鎯赡?，再造丸要密封好存一年?，F(xiàn)在是22頁\一共有51頁\編輯于星期五老字號經(jīng)受住新時(shí)代的考驗(yàn)現(xiàn)在是23頁\一共有51頁\編輯于星期五血燕屬于洞燕的一種，是金絲燕筑巢于山洞的巖壁上，巖壁內(nèi)部的礦物質(zhì)透過燕窩與巖壁的接觸面或經(jīng)巖壁的滴水，慢慢地滲透到燕窩內(nèi)，其中鐵元素占多數(shù)的時(shí)候便會(huì)呈現(xiàn)出部分不規(guī)則的、暈染狀的鐵銹紅色，我們將此稱之為血燕。燕窩產(chǎn)品中，根本沒有所謂的“血燕”。要是燕子吐血，則肯定患病，根本不會(huì)給消費(fèi)者帶來任何營養(yǎng)或滋補(bǔ)效果。中國中央電視臺(tái)也引述霹靂州燕窩公會(huì)署理會(huì)長蘇志雄受訪時(shí)的話說，“根本不存在血燕，現(xiàn)在市場上的‘血燕’100%是假的”。

現(xiàn)在是24頁\一共有51頁\編輯于星期五2011年8月，浙江省工商局曝出消息稱，有關(guān)部門通過對市場上的血燕進(jìn)行抽檢發(fā)現(xiàn)，問題血燕比例竟高達(dá)90%，包括“鷹皇牌”、“燕之屋”等各大品牌。在這些血燕中，有毒物質(zhì)亞硝酸鹽的含量最高者超過了限量標(biāo)準(zhǔn)350倍之多。據(jù)悉，這類問題血燕多來自于馬來西亞。對其原材料進(jìn)行分析后不難發(fā)現(xiàn)，該血燕均是用膠水、添加劑及鳥糞熏蒸而成。業(yè)界專家指出，如此“毒血燕”食用后，會(huì)對人體健康造成極大危害，甚至?xí)l(fā)胃癌、食道癌等嚴(yán)重疾病?，F(xiàn)在是25頁\一共有51頁\編輯于星期五早在2009年年中，同仁堂就提出：因?yàn)樗^“血燕”中部分成分難以確定其藥用價(jià)值，不符合同仁堂凡售藥物必須確定其藥用成分及藥效的原則，以及血燕產(chǎn)品面臨著亞硝酸鹽超標(biāo)和市場混亂的問題，暫停了銷售，同仁堂百年老字號的招牌經(jīng)受住了時(shí)間的考驗(yàn)。為人處世必要堅(jiān)守良心，不能心存僥幸現(xiàn)在是26頁\一共有51頁\編輯于星期五職業(yè)道德有助于塑造企業(yè)和行業(yè)形象，提高企業(yè)和行業(yè)信譽(yù)，促進(jìn)企業(yè)和行業(yè)發(fā)展。（2）、職業(yè)道德的作用在經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊中，也有很多百年老店、大牌名店，沒有堅(jiān)守住自己的良心，欺騙消費(fèi)者，不但自身受到消費(fèi)者的道德譴責(zé)和法律懲處，同時(shí)也破壞了行業(yè)形象，造成整個(gè)行業(yè)的洗牌?，F(xiàn)在是27頁\一共有51頁\編輯于星期五冠生園月餅事件現(xiàn)在是28頁\一共有51頁\編輯于星期五冠生園是一家百年老字號，1918年在上海創(chuàng)立，主營各類食品、糕點(diǎn)。素以“童叟無欺、貨真價(jià)實(shí)”作為經(jīng)商理念，不但享譽(yù)中國，在日、韓等國家都很有口碑。2001年中秋前夕，中央電視臺(tái)《新聞30分》節(jié)目播出了這樣的畫面：賣不出去的月餅拉回廠里，刮皮去餡、攪拌、炒制入庫冷藏，來年重新出庫解凍攪拌，再送上月餅生產(chǎn)線……

相信看了這樣的陳餡再利用場面，人們在購買月餅時(shí)肯定會(huì)好好斟酌一番，更何況這家被曝光的企業(yè)居然是赫赫有名的老字號企業(yè)——南京冠生園食品有限公司。冠生園月餅事件現(xiàn)在是29頁\一共有51頁\編輯于星期五央視的節(jié)目一播出，南京冠生園的月餅立刻成為眾矢之的，不僅它的產(chǎn)品全部滯銷，就連與之共享同一品牌的上海冠生園等都受到嚴(yán)重影響，各地冠生園企業(yè)的減產(chǎn)均在50％以上。附近居民感慨道：“效益好的時(shí)候，提貨的車一輛接一輛。如今，說敗也就這么敗了……”

2002年春節(jié)剛過，南京冠生園正式向南京市中級人民法院申請破產(chǎn)。此時(shí)，距離陳餡曝光還不到半年。一個(gè)有著金字招牌的企業(yè)就這樣倒下了。冠生園以信譽(yù)起家，名聞中外，而南京冠生園恰恰因信譽(yù)而破產(chǎn)，真是成也信譽(yù)，敗也信譽(yù)。冠生園月餅事件現(xiàn)在是30頁\一共有51頁\編輯于星期五現(xiàn)在是31頁\一共有51頁\編輯于星期五職業(yè)道德有助于提高全社會(huì)的道德水平，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。（3）、職業(yè)道德的作用海南天價(jià)菜宰客事件現(xiàn)在是32頁\一共有51頁\編輯于星期五海南三亞天價(jià)菜單7道菜竟花費(fèi)9746元

2月1日，微博“黑人光輝”貼出了一張7種海鮮10道菜、原價(jià)9746元、七折收費(fèi)的菜單，引起社會(huì)強(qiáng)烈反響。記者從微博照片看到，這張菜單日期是2012年1月27日，“臺(tái)號”是亞龍灣，就餐人數(shù)是8位?？偣颤c(diǎn)了7種海鮮，10道菜?？傤~9746元。其中墨魚點(diǎn)了8斤，單價(jià)298元，共2380元;白灼蝦2斤，共76元;山龜燉湯3.2斤，共832元;一份6.5斤的清蒸鋸緣青(蘭)蚧，2340元;辣炒雞腿螺5.5斤，522元;包子螺5.2斤，936元;以及9.5斤的軍曹魚(分紅燒和頭尾包豆腐2種做法)，單價(jià)280元，共2660元?，F(xiàn)在是33頁\一共有51頁\編輯于星期五鏈接新聞：三亞時(shí)蔬菜肴無指導(dǎo)價(jià)2月3日有網(wǎng)友曬出在三亞一家酒樓的消費(fèi)單據(jù)照片，照片顯示其點(diǎn)了20余道菜，共消費(fèi)了7997元。其中，酸辣土豆絲57元，炒青菜72元。對此，酒樓確認(rèn)幾項(xiàng)菜價(jià)與該酒樓一致。酒樓工作人員稱，春節(jié)期間，酒樓菜價(jià)有所上漲，并承諾盡快調(diào)回。三亞市物價(jià)局物價(jià)舉報(bào)中心工作人員則，目前三亞對于時(shí)蔬類菜肴并無相關(guān)價(jià)格指導(dǎo)規(guī)定。記者在三亞物價(jià)網(wǎng)上查詢了3日當(dāng)天的蔬菜價(jià)格。在所列的五個(gè)市場及超市中，每斤土豆最高售價(jià)為2.5元，?，F(xiàn)在是34頁\一共有51頁\編輯于星期五每個(gè)行業(yè)都有自己的職業(yè)道德要求：一、遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本2、行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)德現(xiàn)在是35頁\一共有51頁\編輯于星期五一、遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本（二）、行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)德醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德要求：防病治病，救死扶傷現(xiàn)在是36頁\一共有51頁\編輯于星期五一、遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本2、行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)德教師職業(yè)道德要求：誨人不倦，教書育人現(xiàn)在是37頁\一共有51頁\編輯于星期五一、遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本2、行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)德財(cái)會(huì)人員職業(yè)道德要求：客觀公正，廉潔自律現(xiàn)在是38頁\一共有51頁\編輯于星期五一、遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本2、行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)德商業(yè)服務(wù)員職業(yè)道德：顧客至上，公平交易現(xiàn)在是39頁\一共有51頁\編輯于星期五一、遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本2、行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)德導(dǎo)游員職業(yè)道德要求：熱情服務(wù)，不卑不亢現(xiàn)在是40頁\一共有51頁\編輯于星期五一、遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本2、行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)德職業(yè)道德的基本規(guī)范有哪些？愛崗敬業(yè)誠實(shí)守信辦事公道奉獻(xiàn)社會(huì)服務(wù)群眾現(xiàn)在是41頁\一共有51頁\編輯于星期五一、遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本2、行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)德其中，敬業(yè)、誠信

是職業(yè)道德規(guī)范的重點(diǎn)行業(yè)道德規(guī)范把普遍使用的職業(yè)道德基本規(guī)范與特定的具體要求結(jié)合起來，變成了課操作的具體行為準(zhǔn)則，便于理解和執(zhí)行，更便于規(guī)范從業(yè)人員的職業(yè)行為。行業(yè)道德規(guī)范可以有效調(diào)節(jié)行業(yè)內(nèi)部關(guān)系，維護(hù)行業(yè)秩序，避免同行之間的不正當(dāng)競爭，可以更好地維護(hù)行業(yè)整體形象，促進(jìn)行業(yè)整體發(fā)展?，F(xiàn)在是42頁\一共有51頁\編輯于星期五違反行業(yè)道德規(guī)范的典型案例騰訊360之爭現(xiàn)在是43頁\一共有51頁\編輯于星期五背景介紹騰訊QQ和奇虎360是目前國內(nèi)最大的兩個(gè)客戶端軟件。騰訊以QQ為基礎(chǔ)，向各個(gè)方面發(fā)展。以其強(qiáng)大的市場占有率，強(qiáng)大的客戶群體，幾乎人手一號的資源，不斷發(fā)展吞噬著互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)領(lǐng)域。奇虎360是以安全聞名的企業(yè)。其360安全衛(wèi)士永久免費(fèi)的策略，使得以很短的時(shí)間，占有了絕大多數(shù)安全市場份額，也成為了繼騰訊之后第二大客戶端軟件。雙方為了各自的利益，展開了前所未有的互聯(lián)網(wǎng)之戰(zhàn)現(xiàn)在是44頁\一共有51頁\編輯于星期五現(xiàn)在是45頁\一共有51頁\編輯于星期五事件簡介2010年11月3日晚，騰訊發(fā)布公告，在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件。360隨即推出了“WebQQ”的客戶端