2022-2023年甘肅省酒泉市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）

2022-2023年甘肅省酒泉市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某社會服務機構主要為外來務工人員子女提供服務，在外來務工人員中有很高的聲望。近年來，政府每年撥出十萬元給該機構，協(xié)助其為外來務工人員子女提供更加全面、更加優(yōu)質的服務。在這里政府扮演的角色是（）。A.伙伴角色B.獎勵者角色C.中介者角色D.協(xié)調者角色

2.“癌癥病友小組”屬于下面哪種實務小組(A)。

A.支持小組B.成長小組C.教育小組D.治療小組E.興趣小組

3.服務對象面對社會工作者．打開了埋藏于自己心中多年的心結．講述自己的不幸經歷。這種治療技巧屬于心理社會治療模式中的（）治療技巧。

A.支持B.直接影響C.探索——描述——宣泄D.心理動力反思

4.下列關于人類行為的特點描述錯誤的是（）。A.人類的行為不是盲目的

B.人類行為是連續(xù)不斷的發(fā)展過程

C.人類行為具有可塑性

D.人類行為的根本目的是為了改變環(huán)境，維持種族繁衍

5.范某來到社會工作者小石所在的機構求助，小石在活動室接待了范某。在范某講述的過程中，小石與范某眼神交流，身體略微前傾，讓范某感受到關心和關注。小石的這一做法體現(xiàn)了（）技巧。

A.同理B.傾聽C.鼓勵D.專注

6.定量研究是在嚴格研究設計的基礎上，采用定量測量手段收集資料，并對此進行統(tǒng)計分析，它與（）相對應。

A.批判理論B.建構主義方法論C.馬克思主義方法論D.實證主義方法論

7.下列關于社會工作目標的描述，不正確的是（）。A.在服務對象的層面上，幫助其緩解危機，緩解困難，促進發(fā)展

B.在社會層面，解決社會問題，促進社會良性運行，促進社會整合

C.在服務機構層面，注重機構贏利，完成機構經濟效益

D.在文化層面促進社會團結，促進人們，互相關愛，相互扶助

8.有一些學者以服務對象和成立目的為基礎，將非政府非營利機構分為三種類型，其中（）機構的設立以其會員的利益為目的，主要是各種職業(yè)團體。A.互益性B.政治性C.公益性D.社會性

9.有一種理論認為人類的學習很多需要借助示范、觀察和模仿。這種理論是（）。A.經典條件反射理論B.社會學習理論C.操作性條件反射理論D.人類學習理論

10.《殘疾人保障法》規(guī)定，殘疾人勞動就業(yè)實行()的方針。

A.分散安置就業(yè)B.集中安置就業(yè)C.個人自主就業(yè)D.集中與分散相結合

11.社會工作者小雨剛被分配去為失學兒童服務，但她對這一群體理解不深，不熟悉現(xiàn)行的相關政策。督導員給她進行了相應的講解，小雨的服務技能因此得到提高。督導員教給小雨的知識是（）。

A.社會問題B.建議和咨詢C.服務對象群D.工作過程

12.在與物業(yè)溝通中，一些居民骨干希望物業(yè)能夠提升服務質量，但由于不善言辭，無法清晰地表述自己的觀點。對此，社會工作者計劃為社區(qū)居民骨干提供培訓。下列培訓內容中，較適宜的是（）。

A.主持會議技巧B.演講技巧C.總結歸納技巧D.溝通與游說技巧

13.政府撥出一筆經費直接協(xié)助社會服務機構提供服務，政府扮演()角色。

A.伙伴B.獎勵者C.督促者D.領導者

14.社會工作督導是專業(yè)訓練的一種方法，它是由機構內資深的工作者，對機構內的新進入的工作人員，一線初級社會工作者、實習學生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的督導程序，傳授專業(yè)服務的知識與技術，以增進其專業(yè)技巧，進而促進他們成長并確保服務質量的活動。社會工作督導是專業(yè)訓練的一種方法，下面屬于社會工作督導的主要對象的是()。

A.助理社會工作師B.社會工作行政人員C.資深社會工作者D.政府工作人員

15.定量研究是基于（）方法論。A.反實證主義B.人文主義C.敘事主義D.實證主義

16.社會工作者小李長期關注外來務工人員及其子女的社會適應問題。最近她著手設計一個服務項目，旨在增進本地青少年與外來務工人員子女的相互了解，促進外來務工人員子女融入社區(qū)，從社會層面看。該項目突出體現(xiàn)的社會工作功能是()。A.維持社會秩序B.建構社會資本C.促進社會和諧D.推動社會進步

17.()能夠確定服務的成果及其有效性，是確保服務品質，體現(xiàn)社會工作責任、維系專業(yè)信譽的保障。

A.組織社區(qū)B.社區(qū)工作評估C.實施社區(qū)工作計劃D.與居民建立良好關系

18.（）能夠確定服務的成果及其有效性，是確保服務品質，體現(xiàn)社會工作責任、維系專業(yè)信譽的保障。

A.組織社區(qū)B.實施社區(qū)工作計劃C.社區(qū)工作評估D.與居民建立良好關系

19.社區(qū)工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及社會制度的改變，應注重（）。A.個人心理的調節(jié)B.組織結構的建設C.資源和權力的分配D.家庭風氣的培養(yǎng)

20.小組工作準備階段，小組工作計劃書的內容不包括（）。A.招募計劃B.評估方法C.需要的資源D.工作開展的技巧

21.《關于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設的意見》提出，要建立健全社會工作專業(yè)人才隊伍的領導體制和工作格局。在實現(xiàn)該目標的主要舉措中民政部門的職責是（）。A.指揮抓總B.具體負責C.密切配合D.綜合協(xié)調

22.小清雙目失明，生活陷入困難。社會工作者小明協(xié)助小清申請了低保，又為小清聯(lián)系了職業(yè)培訓機構，幫助小清找到了工作。目前小清收人穩(wěn)定，對生活充滿信心和希望。小明工作中突出體現(xiàn)社會工作功能的做法是（）。

A.恢復了小清的正常生活B.維護了小清的社會權利C.改善了小清的工作環(huán)境D.增進了人們對殘障人士的理解

23.社會工作倫理是對社會工作者的自我約束和自我鼓勵，相對于社會工作者和其他專業(yè)領域來說，社會工作倫理是一種（）。A.道德規(guī)范B.社會規(guī)范C.強制規(guī)范D.自律規(guī)范

24.由于父母長年在深圳打工，從小小俊和爺爺奶奶一起生活，平時小俊的母親和奶奶的關系不好，因此父母很少打電話回家過問他的生活及學習情況。如今爺爺奶奶年事已高，無力管教小俊，最近村里開了網吧，小俊迷上了網絡游戲，經常玩游戲忘記回家。造成小俊上述行為的主要家庭原因是()。

A.爺爺奶奶過于溺愛B.家長疏于管教C.家庭條件不好D.母親和奶奶關系不好

25.服務對象：“我和我父母之間有很多問題，他們一直把我當小孩看，實際上我已經三十幾歲了?！鄙鐣ぷ髡撸骸拔腋改敢彩且粯樱腋赣H讓我跟著他們做生意，買東西都擔心我上當受騙。謝謝老天，還好我母親不像他那樣不可思議?！痹谏鲜鰧υ捴校鐣ぷ髡哌\用了哪種會談技巧?()。A.對焦B.澄清C.摘要D.提供信息E.自我披露

26.社會工作者小陳一年來一直在協(xié)助C社區(qū)的居民就搬遷安置和補償標準與開發(fā)商進行談判。在小陳的協(xié)助下，社區(qū)居民組成了維權小組，他們參與了社區(qū)重建規(guī)劃的修改，社區(qū)居民的歸屬感得到了增強。此時小陳因工作調動結束了在C社區(qū)的工作。在結束與C社區(qū)的工作關系前，小陳需要做的工作之一是()。

A.肯定社區(qū)居民的能力，增強其信心

B.告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關系

C.向居民承諾隨叫隨到，減輕居民的憂慮

D.悄悄離開，免得社區(qū)居民傷心

27.社會工作者小王針對某社區(qū)矯正對象的需求和問題，擬開展一個小組，旨在恢復個人社會功能，發(fā)掘個人潛能，解決社會適應問題，并重新建構自信和社會支持網絡。此小組適于采用（）開展工作。

A.發(fā)展模式B.社會目標模式C.預防模式D.危機干預模式

28.自從有人類歷史以來，最重要的社會化群體一直是（）。A.同輩群體B.社區(qū)C.家庭D.學校

29.在社會工作研究中，個案研究側重于（）。A.使用問卷調查收集資料B.關注研究對象的行為變化C.對研究發(fā)現(xiàn)進行推論D.對訪問結果進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計

30.民政部頒布的《全國示范城區(qū)標準》規(guī)定，每個街道都要建有一個1000平方米左右的社區(qū)服務中心，同時也規(guī)定了社區(qū)中心應配備的服務項目。當服務設施與服務項目不符合規(guī)定時，就存在()。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.物質性需要

二、多選題(20題)31.根據(jù)參與者對自己行動的反思，行動研究包括（）。A.行動前思考B.行動方法評估C.行動中認識D.對行動進行反思E.行動中反思

32.社區(qū)居民骨干培養(yǎng)工作的技巧主要有（）。A.鼓勵參與B.建立民主領導風格C.培訓工作技巧D.增強管理能力E.學習專業(yè)知識

33.當今的社會研究主要集中于實證主義研究范式，社會工作研究也不例外。下列論述屬于反實證主義觀點的是（）。A.自然科學方法不適用于社會科學研究

B.反對社會唯實論，主張社會唯名論

C.自然科學方法適用于社會科學研究

D.社會科學知識是主觀的和相對的

E.反對在社會科學中運用自然科學的概括性規(guī)律方法

34.下列不屬于社會工作者特征的是()。A.認同并遵循社會工作的價值準則

B.社會工作者是行政官僚

C.掌握一定的社會工作專業(yè)方法

D.在助人過程的同時，自己也得到私利

E.在一定的組織框架內開展職業(yè)性的助人活動

35.問卷設計中，問題的排列順序一般遵循的原則有()。

A.個人背景居首B.客觀題在前，主觀題在后C.封閉式問題放在后面D.開放式問題放在前面E.敏感性問題放在后面

36.社會工作者必須具備一定的知識基礎，其中主要包括（）。A.理論方面的知識B.政策方面的知識C.技術方面的知識D.文化方面的知識E.科技方面的知識

37.社會工作理論在社會工作實務中的作用主要包括()

A.解釋B.描述C.發(fā)展新的理論D.確定干預的方法和模式E.預測

38.關于社會工作小組工作的特點，下列說法正確的是（）。A.小組組員問題的共同性或相似性

B.強調小組組員的民主參與

C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會

D.注重團體的動力

E.打造增能的社會支持網絡

39.根據(jù)國際慣例，下列（）屬于社會工作專業(yè)倫理守則包含的內容。A.社會工作者對同事的道德責任

B.社會工作者對子女的道德責任

C.社會工作者對社會的道德責任

D.社會工作者對機構的道德責任

E.社會工作者對父母的道德責任

40.社會工作倫理具有以下哪些特點?()

A.服務對象利益優(yōu)先B.專業(yè)價值高于個人價值C.專業(yè)性D.權威性E.約束和鼓勵并重

41.由于工作的調動，小明隨父母來到了上海這個陌生的城市，由于環(huán)境的陌生，加上語言的障礙，小明不愛和同學交流，也不愛跟老師溝通，成績一落千丈，常常受到老師的批評，經常逃課，通宵上網，逛酒吧等，父母也手足無措，于是向社會工作者小張求助，小張在分析小明的問題時，應該關心的環(huán)境問題有（）A.大眾傳媒B.同輩群體C.家庭環(huán)境D.學校氛圍E.社區(qū)文化

42.在小組工作中期轉折階段，組員的常見特征包括()。A.矛盾的心理與行為特征

B.角色競爭中的沖突

C.對小組具有較強的認同感

D.互動中的抗拒與防衛(wèi)心理

E.權力位置與價值觀的沖突

43.小組中期的活動設計包括（）。A.增加信任B.促進合作C.自我探索D.發(fā)掘潛能E.尋找朋輩

44.在小組工作中，發(fā)展模式對予人的基本假設是（）。A.人有潛力做到自我意識、自我評價和自我實現(xiàn)

B.能夠意識到他人的價值、評價他人并與他人形成互動

C.人完全是環(huán)境的產物

D.人是善良的、理智的、仁慈的

E.能夠意識到小組的情景、評估小組的情景、并在小組中采取行動

45.根據(jù)《國務院關于進一步加強和改進最低生活保障工作的意見》，我國制定最低生活保障標準的方法有()。A.基尼系數(shù)法B.恩格爾系數(shù)法C.消費支出比例法D.人均可支配收入法E.基本生活費用支出法

46.社會工作者準備采用定量研究方法開展一項研究，下列做法正確的有（）。

A.完成合理的研究設計B.進行科學的隨機抽樣C.注重變量的操作和測量D.探討多個變量之間的關系E.發(fā)現(xiàn)研究問題的變化過程

47.服務工作計劃的基本內容涉及的方面有（）。A.服務對象的基本情況

B.社會工作者希望解決的問題

C.工作計劃的目標

D.服務開展的基本階段和采取的主要方法

E.服務開展的期限和聯(lián)系方式

48.在具體的工作開展中，社區(qū)工作逐漸形成了不同的工作模式。羅斯曼在1968年發(fā)表的一篇文章中將美國的社區(qū)工作模式分為（）。

A.社會行動模式B.社區(qū)照顧模式C.地區(qū)發(fā)展模式D.社會策劃模式E.社區(qū)教育模式

49.按人們對需要的迫切程度，可以分為（）。

A.生理性需要B.生存性需要C.物質需要D.精神需要E.發(fā)展性需要

50.社會工作者小王與前來求助的小麗進行第一次面談。小王需要（）。A.了解小麗的求助愿望和要求

B.深入分析小麗的問題

C.初步評估小麗的問題

D.與服務對象建立專業(yè)合作關系

E.制訂服務介入計劃

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經常被老師批評。因此，她開始經常逃學。問題：１.結合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

52.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.B

2.A

3.C探索——描述——宣泄是指社會工作者通過讓服務對象解釋和描述自己困擾產生的原因和發(fā)展過程，為服務對象提供必要的情緒宣泄的機會，以減輕服務對象內心的沖突，調整服務對象不良的行為。本題中的治療技巧屬于探索——描述——宣泄治療技巧。

4.D人類行的根本目的是為了適應環(huán)境，維持個體種族的繁衍。故D項錯誤。

5.D專注是指社會工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢和專心的態(tài)度關注服務對象的表達。例如，社會工作者在和服務對象對話交流過程中眼睛需要看著對方，保持視線的交流，身體略微前傾，讓服務對象感受到關心和專注。傾聽是社會工作者用心聆聽服務對象傳達的信息，理解服務對象的感受。同理是社會工作者設身處地地體會服務對象的內心感受，理解其想法和要求。鼓勵是社會工作者運用口頭語言和身體語言的方式肯定服務對象的一些積極表現(xiàn)。

6.D定量研究和定性研究（質性研究）是社會工作研究的兩大基本范式。定量研究是在嚴格研究的基礎上，采用定量測量手段收集資料，并對此進行統(tǒng)計分析。定量研究大致與實證主義方法論對應，定性研究則與反實證論主義，建構主義方法論等呼應。

7.C社會工作的目標包括服務對象層面的目標、社會層面的目標和文化層面的目標．不包括服務機構層面的目標，而且社會工作是非營利性的，故C項說法錯誤。

8.A有一些學者以服務對象和成立目的為基礎，將非政府非營利機構分為公益性、互益性和政治性三種類別。其中公益性機構是指私人基金會，提供具有公益目的的服務，主要由傳統(tǒng)的慈善事業(yè)構成。互益性機構的設立以其會員的利益為目的，例如各種職業(yè)團體。政治性機構是在民主社會中組成的具有獨特的政治性目的，經常影響公共政策制定的組織。

9.B社會學習理論認為人類的學習很多需要借助示范、觀察和模仿。故選B。

10.D《殘疾人保障法》規(guī)定，殘疾人勞動就業(yè)實行集中與分散相結合的方針，采取優(yōu)惠政策和扶持保護措施，通過多渠道、多層次、多種形式，使殘疾人勞動就業(yè)逐步普及、穩(wěn)定、合理。

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11.A社會工作督導的教育性功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉為“做”，督導者通過個別督導或團體會談，發(fā)揮知識能力學習與自我覺醒反饋的效能。具體內容包括：①教導有關“服務對象群”的特殊知識；②教導“社會服務機構”的知識；③教導有關“社會問題”的知識，不同的社會服務機構關注不同的社會問題；④教導有關“工作過程”的知識；⑤教導有關“工作者本身”的知識；⑥提供專業(yè)性“建議和咨詢”。

12.D要想居民骨干能夠獨擋一面，社會工作者就要根據(jù)居民骨干的能力給予適當?shù)呐嘤枴Ｉ鐣ぷ髡咭话阃ㄟ^訓練、實習、示范、閱讀文章、觀看影音教材、親身體驗、觀察、討論和角色扮演來提升居民骨干的能力，并教導人際關系、主持會議、演講、組織、資源動員、溝通、管理、帶領小組、游說談判、總結歸納等多方面技巧。題中，居民骨干不善言辭，無法清晰表達自己的觀點，則要提高其溝通與游說技巧。

13.B政府獎勵一般可分為補助和協(xié)議合作。補助是政府撥出一筆經費直接協(xié)助社會服務機構提供服務，政府扮演獎勵者角色。

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14.A社會工作督導的主要對象有四種：(1)新進入社會服務機構的社會工作者；(2)服務年限較短、經驗不足的初級社會工作者；(3)在社會服務機構實習的社會工作專業(yè)學生；(4)社會服務機構的非正式人員，主要是志愿者。

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15.D定量研究基于實證主義方法論，在嚴格設計的基礎上，采用定量測量手段，注重變量的操作與測量，收集資料并對此進行統(tǒng)計分析。其功能在于揭示和描述社會現(xiàn)象的相互關系。問卷調查、實驗研究都是定量研究的常用方法。

16.C社會工作是現(xiàn)代社會制度體系的不可或缺的組成部分，它通過提供服務、解決社會問題而對社會運行發(fā)揮著重要的影響，具有積極作用。社會工作對社會主要有維持社會秩序、建構社會資本、促進社會和諧、推動社會進步四方面的功能。社會和諧是社會各構成要素之間良性互動，社會成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài)。其中，小李增進本地青少年與外來務工人員子女的相互了解，促進外來務工人員子女融入社區(qū)屬于促進社會和諧。

17.B社會工作專業(yè)與其他助人專業(yè)一樣，必須確定服務的成果及其有效性。社會工作評估是確保服務品質，體現(xiàn)社會工作責任維持專業(yè)信譽的保障。評估在社會工作專業(yè)是一項重要的制度，要求在服務設計的同時就要考慮評估的方法和評估工具，并要通過“問題清單”，進行思考，形成決策。

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18.C社會工作專業(yè)與其他助人專業(yè)一樣，必須確定服務的成果及有效性。社會工作評估是確保服務品質，體現(xiàn)社會工作責任、維持專業(yè)信譽的保障。故選C。

19.C社區(qū)工作方法認為解決問題的責任不應完全放在個人身上，政府、社區(qū)均有責任提供資源，協(xié)助處理和解決問題，因此社區(qū)工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及社會政策的改變，注重資源和權利的分配。

20.D小組工作計劃書的內容包括：理念、目標、組員、小組的特征、明確的目的、初步確定的程序計劃和日程、招募計劃、需要的資源、預料中的問題和應變計劃、預算、評估方法。

21.B我們應堅持黨管人才原則，切實加強黨對社會工作專業(yè)人才隊伍建設的領導，建立組織部門牽頭抓總，民政部門具體負責，機構編制、發(fā)展改革、教育、公安、司法、財政、人力資源社會保障、衛(wèi)生、人口計生、信訪、扶貧等部門以及工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等組織密切配合，社會力量廣泛參與的工作格局。

22.A社會工作通過為服務對象提供幫助可以達到促進其正常生活、促進其與社會環(huán)境的相互適應等功能。社會工作者向服務對象提供各種具體的幫助和服務，解決其困難，增強其能力，更深層的目標是幫助他們能正常生活。社會工作在物質幫助、心理和社會支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務對象遇到的迫切問題。但是社會工作者的用意和追求并不止于此，社會工作者希望通過提供這些幫助能夠發(fā)揮更大的作用，希望服務對象能以此為契機走出困境，走向正常的社會生活，并不再如此依賴于社會工作者的幫助。選擇A。

23.D社會工作者肩負著變革社會和提升人類福利的特殊使命，其工作常常涉及敏感復雜的人際、心理、行為、政治和文化內容，他們的工作態(tài)度和道德行為對工作的成效和專業(yè)形象至關重要，因此要求他們具有良好的自律性，而社會工作倫理就是社會工作者的自律規(guī)范。

24.B小俊的父母很少打電話過問他的學習生活情況，而爺爺奶奶由于年事已高也無力管教，家長的長期疏于管教導致了小俊的自制能力差，玩網絡游戲忘記回家，這種家庭教養(yǎng)模式為明顯的放任型。因此，造成小俊出現(xiàn)這種情況的主要家庭原因是家長疏于管教。

25.E自我披露，即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考。題干中的對話符合其內涵。

26.A安排結案時，社會工作者應鼓勵服務對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。但服務對象可能會懷疑自己是否能夠將學到的東西用于應對其他問題。因此，社會工作者要努力使服務對象相信他們有這個能力，并通過表達這種信息來支持服務對象的努力，以強化他們的信心。

【命題點撥】本題考查的是社會工作結案時，社會工作者為避免服務對象產生結案反應應采取的處理方法。值得注意的是結案時服務對象的反應及處理方式。

27.B社會目標模式主要運用于社區(qū)發(fā)展的項目或領域。其注重的是社會責任和社會變遷，強調培養(yǎng)公民的社會責任、社會參與和社會行動?？傮w而言，社會目標模式下的小組工作，大都結合社區(qū)發(fā)展的一些項目或活動來舉行，以謀求社區(qū)居民和整個社區(qū)的發(fā)展，強調小組組員之社會責任、社會參與和社會行動能力的培養(yǎng)。為了實現(xiàn)這一社會目標，社會工作者在開展小組工作實踐中，自始至終都要強調和貫徹如下幾點原則性的“工作意識”：(1)致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會責任。(2)致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會參與和社會行動的能力。(3)致力通過小組領袖的培養(yǎng)。(4)致力小組工作目標與社區(qū)發(fā)展目標的一致性。

28.C家庭是人最原始、最根本的環(huán)境，是人接觸社會生活的基礎。嚴格地說，社會工作服務對象的幾乎所有問題都離不開家庭，社會工作服務的提供也不能撇開家庭。

29.B個案研究是對單個對象（如家庭、團體、機構、組織、社區(qū)、學?；蛉后w等）的某項特定行為或問題進行探索研究。個案研究偏重于探討當前的事件，強調對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考查，了解其詳細狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法。

【命題點撥】本題考查的是個案研究的特性，個案研究屬于定性研究方法的一種，理解個案研究的含義與特點。

30.A規(guī)范性需要，是專業(yè)人員、行政人員或專家學者依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有規(guī)定或規(guī)范，所指出的特定需要標準。根據(jù)題中民政部頒布的《全國示范城區(qū)標準》，當社區(qū)中心的服務設施與服務項目不符合規(guī)定時，就會存在規(guī)范性需要。

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31.CDE根據(jù)參與者對自己行動的反思，行動研究可以分成三種類型：①“行動中認識”，對實踐者的例行式行動進行的研究，通過觀察和反思了解其無法清楚地用語言表達的內隱知識；②“行動中反思”，對特定情境進行反思式交談，促使參與者將思考轉換為行動，比較不同策略，提煉相同因素，排除不恰當做法；③“對行動進行反思”，參與者用口語明白地建構或形成知識，把自己抽離出行動，對自己的行動進行反思，從而強化了他們對自己的行動的細微分析，將其內隱知識明朗化。

32.ABCD培養(yǎng)社區(qū)居民骨干的重點工作技巧如下：(1)鼓勵參與；(2)建立民主領導風格；(3)培訓工作技巧；(4)增強管理能力。故選ABCD。

33.ABDE該題選項中只有C項是實證主義方法論的觀點，其余各項都是反實證主義方法論的觀點。所以選ABDE。

34.BD社會工作者有四大特征：（1）認同并遵循社會工作的價值準則，以肋人為目的，不牟取私利；（2）他們是從事社會福利服務的人員，不是靠權力控制和支配他人的行政官僚；（3）掌握一定的社會工作專業(yè)方法；（4）在一定的組織框架內開展職業(yè)性的助人活動，受專業(yè)規(guī)范和組織約束。

35.ABE問卷設計中問題的排列順序，一般而言，個人背景居首；客觀題在前，主觀題在后；熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面；行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面。這樣有利于被調查者較快進入狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。

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36.ABCD

37.ACDE

38.ABD小組工作的特點包括：①小組組員問題的共同性或相似性；②強調小組組員的民主參與；③注重團體的動力。

39.ACD根據(jù)國際慣例，社會工作專業(yè)的倫理守則應該包含以下幾個方面的內容：①社會工作者的行為和態(tài)度；②社會工作者對受助對象的道德責任；③社會工作者對同事的道德責任；④社會工作者對專業(yè)的道德責任；⑤社會工作者對機構的道德責任；⑥社會工作者對社會的道德責任。

40.ABDE

41.BCDE社會環(huán)境的構成要素主要包括家庭、同輩群體、學校、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒。本題中沒有提到小明受大眾傳媒的影響，因此在分析小明的問題時，最需要關注的環(huán)境因素包括朋輩群體、社區(qū)文化、家庭環(huán)境、學校氛圍。

42.BCD在小組工作中期轉折階段組員最常見的顯著特征是：①對小組具有較強的認同感；②互動中的抗拒與防衛(wèi)心理；③角色競爭中的沖突。

43.ABCD

44.ABE

45.BCE本題考查我國最低生活保障標準的測算方法。我國最低生活保障標準的依據(jù)主要有：(1)基本生活費用支出法;(2)恩格爾系數(shù)法：(3)消費支出比例法。(考點：我國最低生活保障標準的測算方法)

46.ABCD定量研究基于實證主義方法論，在嚴格設計的基礎上，采用定量測量手段，注重變量的操作與測量，收集資料并對此進行統(tǒng)計分析。問卷調查、實驗研究都是定量研究的常用方法。

【命題點撥】本題考查的是定量研究方法與定性研究方法的特點，理解二者之間的聯(lián)系與區(qū)別。

47.ACDE服務工作計劃的基本內容涉及以下六個方面：(1)服務對象的基本情況；(2)服務對象希望解決的問題；(3)工作計劃的目標；(4)服務開展的基本階段和采取的主要方法；(5)服務開展的期限；(6)聯(lián)系方式。故選ACDE。

48.ACD考點：社區(qū)工作的模式。

49.BE\n此題暫無解析

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50.ACD在接案過程中個案工作的工作重點包括：(1)了解求助者的求助愿望；(2)促使有需要的求助者成為服務對象；(3)明確服務對象的要求，介紹機構服務的內容和范圍；(4)初步評估服務對象的問題和需要。在與服務對象的初次面談過程中，社會工作者應專注聆聽服務對象的困擾，運用簡潔明了的語句表達自己的同理和接納，避免將服務對象界定為有問題的人。

51.１.造成小青逃學的主