營(yíng)銷(xiāo)策劃(專(zhuān),2020春)考核四

按照信息的性質(zhì)來(lái)劃分營(yíng)銷(xiāo)控制的類(lèi)型,可以分為()。選擇一項(xiàng):a.直接控制b.反饋控制c.預(yù)防性控制d。群體控制和間接控制和前饋控制和更正性控制和自我控制正確答案是：反饋控制和前饋控制預(yù)算與資產(chǎn)的本質(zhì)區(qū)別在于(）選擇一項(xiàng)：a。資產(chǎn)是靜態(tài)的，可以帶來(lái)更多的生意b.資產(chǎn)是動(dòng)態(tài)的，不一定直接帶來(lái)生意c.預(yù)算是動(dòng)態(tài)的直接帶來(lái)更多生意d.預(yù)算是靜態(tài)的正確答案是:預(yù)算是動(dòng)態(tài)的，可以，資產(chǎn)是動(dòng)態(tài)的，可以直接帶來(lái)更多生意公共關(guān)系策劃效果評(píng)估分為四個(gè)階段，其中第一個(gè)階段是（）。選擇一項(xiàng):a.向工作主管部門(mén)和全體公關(guān)人員總結(jié)報(bào)告b。重溫公關(guān)目標(biāo)c。分析資料，評(píng)估成果d。收集公關(guān)活動(dòng)資料正確答案是：重溫公關(guān)目標(biāo)以下各項(xiàng)中,不屬于評(píng)估一個(gè)企業(yè)的選擇一項(xiàng):是否具有開(kāi)拓與創(chuàng)新性的指標(biāo)的選項(xiàng)是（）a.新用戶的開(kāi)拓?cái)?shù)b。丟失的用戶數(shù)

c。新產(chǎn)品的銷(xiāo)售率d。新市場(chǎng)及新區(qū)域的開(kāi)拓?cái)?shù)正確答案是：丟失的用戶數(shù)從控制點(diǎn)的位置來(lái)看，銷(xiāo)售過(guò)程中銷(xiāo)售人員的日?qǐng)?bào)表屬于哪一種營(yíng)銷(xiāo)控制類(lèi)型？選擇一項(xiàng)：a。正式組織控制b。預(yù)先控制c。事后控制d。過(guò)程控制正確答案是：過(guò)程控制以下廣告語(yǔ)中,哪一個(gè)采用的是感性訴求？（選擇一項(xiàng)：a.Ｍ＆Ｍ巧克力:只溶在口，不溶在手b.麥?zhǔn)峡Х?滴滴香濃，意猶未盡c。農(nóng)夫山泉廣告語(yǔ)：農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜d?？逻_(dá)：串起生活每一刻正確答案是：柯達(dá)：串起生活每一刻以下對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的說(shuō)法中，不正確的一項(xiàng)是(選擇一項(xiàng):)。a。營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算通常是一個(gè)公司最早要確定的預(yù)算項(xiàng)目b。營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算是公司執(zhí)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要重環(huán)節(jié)c。營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算一旦獲準(zhǔn)執(zhí)行,一般情況下不會(huì)改變d。公司經(jīng)營(yíng)預(yù)算是營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的要重組成正確答案是:公司經(jīng)營(yíng)預(yù)算是營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的要重組成在營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算調(diào)整的幾種方法中，即時(shí)預(yù)算調(diào)整與自動(dòng)預(yù)算調(diào)整的區(qū)別在于（）.

選擇一項(xiàng)：a。前者是根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整預(yù)算,后者是根據(jù)流程和規(guī)則自動(dòng)調(diào)整b。前者強(qiáng)調(diào)的是對(duì)預(yù)算前提進(jìn)行即時(shí)審核,后者是預(yù)算程序的實(shí)時(shí)反應(yīng)c。前者是預(yù)算程序的實(shí)時(shí)反應(yīng)，后者強(qiáng)調(diào)的是對(duì)預(yù)算前提進(jìn)行即時(shí)審d.前者是根據(jù)流程和規(guī)則自動(dòng)調(diào)整預(yù)算，后者是根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整正確答案是：前者強(qiáng)調(diào)的是對(duì)預(yù)算前提進(jìn)行即時(shí)審核,后者是預(yù)算程序的實(shí)時(shí)反應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算可以分為市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算和行政后勤費(fèi)用預(yù)算兩大類(lèi)，以下各項(xiàng)中，屬于市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算的是(）.選擇一項(xiàng)：a.促銷(xiāo)費(fèi)用b。顧客投訴處理費(fèi)用c.定單處理費(fèi)用d.運(yùn)輸費(fèi)用正確答案是：促銷(xiāo)費(fèi)用以下各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)控制手段中，起著過(guò)程控制作用的是（)。選擇一項(xiàng)：a.銷(xiāo)售人員的日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表b.人員的培訓(xùn)c.人員的招聘d。企業(yè)危機(jī)公關(guān)正確答案是：銷(xiāo)售人員的日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表蒙牛集團(tuán)贊助“同一首歌”公益晚會(huì)，這種公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)施方式屬于（）選擇一項(xiàng):a。矯正型公關(guān)活動(dòng)b.社會(huì)型公關(guān)活動(dòng)

c。維系型公關(guān)活動(dòng)d.新聞型公關(guān)活動(dòng)正確答案是：社會(huì)型公關(guān)活動(dòng)以下各項(xiàng)中,不屬于公司營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的是（選擇一項(xiàng)：）.a.銷(xiāo)售成本預(yù)算b。營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算c。銷(xiāo)售收入預(yù)算d。研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用預(yù)算正確答案是：研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用預(yù)算在媒體廣告?zhèn)鞑バЧ暮饬恐笜?biāo)中，有一項(xiàng)指標(biāo)是用來(lái)說(shuō)明廣告訴求到達(dá)目標(biāo)受眾的平均次數(shù)，這一項(xiàng)指標(biāo)是（）.選擇一項(xiàng)：a.千人成本b.媒介到達(dá)率c.平均接觸頻次d.毛評(píng)點(diǎn)正確答案是：平均接觸頻次請(qǐng)從以下各項(xiàng)中選出表述錯(cuò)誤的選項(xiàng).(選擇一項(xiàng):）a.市場(chǎng)占有率并非越高越好b.在我國(guó)目前的市場(chǎng)環(huán)境下，資金安全比盈利更重c。營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)估不是僅指對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)的考評(píng)d。對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)說(shuō),異議賠償率越低越好正確答案是：對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)說(shuō)，異議賠償率越低越好

公共關(guān)系策劃的程序中，第一步要解決的問(wèn)題是(）。選擇一項(xiàng):a。選擇活動(dòng)時(shí)機(jī)b.明確策劃目標(biāo)c.確定創(chuàng)意主題d.選擇活動(dòng)地點(diǎn)正確答案是：明確策劃目標(biāo)在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)中,（）是最為關(guān)鍵，也是最不確定的。選擇一項(xiàng)：a.銷(xiāo)售成本預(yù)算b。營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算c。銷(xiāo)售收入預(yù)算d。研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用預(yù)算正確答案是：銷(xiāo)售收入預(yù)算營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)估最主要的內(nèi)容是(）選擇一項(xiàng)：a。經(jīng)營(yíng)指標(biāo)b.用戶管理和用戶服務(wù)c。新市場(chǎng)開(kāi)拓d。市場(chǎng)信息收集與反饋正確答案是：經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在媒體廣告?zhèn)鞑バЧ暮饬恐笜?biāo)中，有一項(xiàng)指標(biāo)通常用來(lái)比較兩個(gè)媒介計(jì)劃密度的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，這一項(xiàng)指標(biāo)是（）。選擇一項(xiàng):a。千人成本

b.毛評(píng)點(diǎn)c.平均接觸頻次d.媒介到達(dá)率正確答案是:毛評(píng)點(diǎn)一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算制定的出發(fā)點(diǎn)是（).選擇一項(xiàng)：a。總體市場(chǎng)環(huán)境b.產(chǎn)品/服務(wù)戰(zhàn)略c。企業(yè)財(cái)務(wù)狀況d.市場(chǎng)需求正確答案是：產(chǎn)品/服務(wù)戰(zhàn)略以下各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)控制手段中,起著更正性控制作用的是（).選擇一項(xiàng)：a。人員培訓(xùn)b。審計(jì)制c。企業(yè)d.工作程序度規(guī)章制度正確答案是：審計(jì)制度以下各項(xiàng)中，屬于營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)估內(nèi)容的是（)選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a。公司營(yíng)銷(xiāo)策略的執(zhí)行情況b。經(jīng)營(yíng)指標(biāo)c。市場(chǎng)信息的d.組織文化的創(chuàng)建e.用戶管理與用戶服務(wù)收集與反饋

正確答案是：經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，用戶管理與用戶服務(wù)，市場(chǎng)信息的收集與反饋,組織文化的創(chuàng)建,公司營(yíng)銷(xiāo)策略的執(zhí)行情況按照控制點(diǎn)的位置進(jìn)行劃分，營(yíng)銷(xiāo)控制可以分為（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.預(yù)先控制b.更正性控制c。事后控制d.過(guò)程控制正確答案是：預(yù)先控制，過(guò)程控制，事后控制在營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估中,企業(yè)銷(xiāo)售效率的評(píng)估內(nèi)容主要包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a。丟失的用戶數(shù)b.平均每個(gè)周期有效訪問(wèn)用戶的次數(shù)c.每個(gè)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售數(shù)量d。新發(fā)展的用戶數(shù)正確答案是:每個(gè)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售數(shù)量,平均每個(gè)周期有效訪問(wèn)用戶的次數(shù)，新發(fā)展的用戶數(shù)，丟失的用戶數(shù)在公共關(guān)系策劃的效果評(píng)估階段，通常需要評(píng)估的內(nèi)容有（)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a。達(dá)到的目標(biāo)和解決的問(wèn)題b。檢查“了解信息內(nèi)容的公眾數(shù)量”c。發(fā)期生望行為和重復(fù)期望行為的公d。改變觀點(diǎn)、態(tài)度的公眾數(shù)量眾數(shù)量正確答案是：檢查“了解信息內(nèi)容的公眾數(shù)量”，改變觀點(diǎn)、態(tài)度的公眾數(shù)量,發(fā)期生望行為和重復(fù)期望行為的公眾數(shù)量,達(dá)到的目標(biāo)和解決的問(wèn)題一般而言，預(yù)算調(diào)整的基本形式包括（）

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.自動(dòng)滾動(dòng)調(diào)整b.授權(quán)調(diào)整c。期后調(diào)整d.期中調(diào)整e。即時(shí)調(diào)整正確答案是：自動(dòng)滾動(dòng)調(diào)整，期中調(diào)整，授權(quán)調(diào)整，即時(shí)調(diào)整,期后調(diào)整以下各種中，屬于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算的是（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.推銷(xiāo)費(fèi)用b。銷(xiāo)售收入預(yù)算c.廣告費(fèi)用d.運(yùn)輸費(fèi)用正確答案是：公關(guān)策劃的原則主要有（選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a。重視活動(dòng)時(shí)機(jī)b.追求互惠互利廣告費(fèi)用，推銷(xiāo)費(fèi)用，運(yùn)輸費(fèi)用）。c。注重形象積累d。尊重客觀事實(shí)正確答案是:尊重客觀事實(shí),追求互惠互利,注重形象積累,重視活動(dòng)時(shí)機(jī)在營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估中,用戶需求信息傳遞評(píng)估的主要內(nèi)容包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a。給用戶的答復(fù)速度及效果b。用戶需求的落實(shí)與整改

c.用戶需求信息的共享d.用戶需求信息的傳遞速度正確答案是：用戶需求信息的傳遞速度，用戶需求的落實(shí)與整改，給用戶的答復(fù)速度及效果，用戶需求信息的共享進(jìn)行有效營(yíng)銷(xiāo)控制必須具備的前提有（)選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a。組織b.市場(chǎng)調(diào)查c。事后評(píng)估d.計(jì)劃正確答案是：計(jì)劃，組織公關(guān)策劃是企業(yè)和社會(huì)改善自身公共關(guān)系狀態(tài)的一種獨(dú)特管理活動(dòng)，與其它社會(huì)關(guān)系或活動(dòng)比較，公關(guān)策劃有自身的一些基本特征，即（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a。長(zhǎng)期性b.程序性c?；ダ詃.目的性正確答案是：目的性,程序性，長(zhǎng)期性,互利性在營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估過(guò)程中，對(duì)企業(yè)組織文化的評(píng)估內(nèi)容主要有(）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.員工滿意度b.人才的成長(zhǎng)與輸送c。對(duì)員工的d。健全的制度及程序文件培訓(xùn)與使用正確答案是：健全的制度及程序文件，人才的成長(zhǎng)與輸送,員工滿意度,對(duì)員工的培訓(xùn)與使

用“產(chǎn)品概念”與“產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)”是有區(qū)別的,以下各項(xiàng)中,哪些是屬于“產(chǎn)品概念”？(）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a。海飛絲洗發(fā)水是一種可以去除頭屑的洗發(fā)水b.樂(lè)百氏礦泉水的特點(diǎn)是可以解渴，而且無(wú)菌c。樂(lè)百氏礦泉水：經(jīng)過(guò)27層凈化d。海飛絲:頭屑去無(wú)蹤,秀發(fā)更出眾正確答案是：樂(lè)百氏礦泉水的特點(diǎn)是可以解渴，而且無(wú)菌，海飛絲洗發(fā)水是一種可以去除頭屑的洗發(fā)水營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算可以分為市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算和行政后勤費(fèi)用預(yù)算兩大類(lèi)，以下各項(xiàng)中,屬于市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算的是（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a。訂單處理費(fèi)用b。運(yùn)輸費(fèi)用c。促銷(xiāo)費(fèi)用d。推銷(xiāo)費(fèi)用正確答案是：推銷(xiāo)費(fèi)用,促銷(xiāo)費(fèi)用公司的經(jīng)營(yíng)預(yù)算包括(選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：)a。行政管理費(fèi)用預(yù)算b。研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用預(yù)算c。資本預(yù)算d。銷(xiāo)售收入預(yù)算正確答案是：銷(xiāo)售收入預(yù)算,行政管理費(fèi)用預(yù)算，資本預(yù)算,研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用預(yù)算一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的構(gòu)成包括哪些內(nèi)容？（選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：)

a。銷(xiāo)售成本預(yù)算b。銷(xiāo)售收入預(yù)算c.營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算d。資本預(yù)算正確答案是:銷(xiāo)售收入預(yù)算，銷(xiāo)售成本預(yù)算,營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算可以分為市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算和行政后勤費(fèi)用預(yù)算兩大類(lèi)，以下各項(xiàng)中，屬于行政后期費(fèi)用預(yù)算的是（選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a。顧客投訴處理費(fèi)用b.運(yùn)輸費(fèi)用）c。定單處理費(fèi)用d.促銷(xiāo)費(fèi)用正確答案是：定單處理費(fèi)用，運(yùn)輸費(fèi)用,顧客投訴處理費(fèi)用公司或企業(yè)采用滾動(dòng)預(yù)算的有點(diǎn)主要有（選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：）。a.運(yùn)用范圍廣，使用最簡(jiǎn)單b。能保證預(yù)算的連續(xù)性和完整性c.能適時(shí)反應(yīng)公司的經(jīng)營(yíng)狀況d。能增強(qiáng)預(yù)算的指導(dǎo)作用正確答案是：能保證預(yù)算的連續(xù)性和完整性,能增強(qiáng)預(yù)算的指導(dǎo)作用，能適時(shí)反應(yīng)公司的經(jīng)營(yíng)狀況廣告表現(xiàn)策略包括哪幾個(gè)內(nèi)容？(選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):）a。確定廣告訴求b。進(jìn)行廣告制作c.確定廣告目標(biāo)

d.進(jìn)行廣告創(chuàng)意正確答案是：確定廣告訴求，進(jìn)行廣告創(chuàng)意,進(jìn)行廣告制作評(píng)估一個(gè)企業(yè)是否具有開(kāi)拓與創(chuàng)新性的指標(biāo)有（)選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a。新市場(chǎng)及新區(qū)域的開(kāi)拓?cái)?shù)b.新用戶的開(kāi)拓?cái)?shù)c.丟失的用戶數(shù)d.新產(chǎn)品的銷(xiāo)售率正確答案是：新市場(chǎng)及新區(qū)域的開(kāi)拓?cái)?shù)，新用戶的開(kāi)拓?cái)?shù)，新產(chǎn)品的銷(xiāo)售率企業(yè)公關(guān)新聞策劃包括哪些內(nèi)容?（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a。稿件的策劃b.新聞活動(dòng)的策劃c.新聞效果的策劃d。媒體的策劃正確答案是：媒體的策劃,稿件的策劃，新聞效果的策劃，新聞活動(dòng)的策劃以下廣告語(yǔ)中,哪一個(gè)采用的是理性訴求)？(選擇一項(xiàng)：a。中國(guó)移動(dòng)：讓溝通無(wú)處不在b.李寧:把精彩留給自己c?？赘揖疲嚎赘揖?叫人想家d.創(chuàng)維彩電：不閃的才是健康的正確答案是：創(chuàng)維彩電：不閃的才是健康的以下各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)控制手段中，起著預(yù)先控制作用的是（）.選擇一項(xiàng)：

a.審計(jì)制度b.企業(yè)危機(jī)公關(guān)c。銷(xiāo)售人員的日?qǐng)?bào)表d。人員的招聘正確答案是：人員的招聘以下各項(xiàng)中,不屬于廣告表現(xiàn)策略范疇的是(選擇一項(xiàng)：）a.確定廣告目標(biāo)b。確定廣告訴求c。進(jìn)行廣告創(chuàng)意d。進(jìn)行廣告制作正確答案是:確定廣告目標(biāo)在媒體廣告?zhèn)鞑バЧ暮饬恐笜?biāo)中，有一項(xiàng)指標(biāo)是指目標(biāo)受眾在指定時(shí)間段內(nèi)至少接觸過(guò)一次廣告的個(gè)體數(shù)目,這一項(xiàng)指標(biāo)是()。選擇一項(xiàng)：a。平均接觸頻次b。千人成本c。媒介到達(dá)率d。毛評(píng)點(diǎn)正確答案是:媒介到達(dá)率以下各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)控制手段中，起著事后控制作用的是（）。選擇一項(xiàng)：a.人員的招聘b.人員的培訓(xùn)c。企業(yè)危機(jī)公關(guān)

d。銷(xiāo)售人員的日?qǐng)?bào)表正確答案是：企業(yè)危機(jī)公關(guān)在營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算調(diào)整的幾種方法中，即時(shí)預(yù)算調(diào)整與自動(dòng)預(yù)算調(diào)整的區(qū)別在于（）.選擇一項(xiàng):a。前者是根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整預(yù)算，后者是根據(jù)流程和規(guī)則自動(dòng)調(diào)整b.前者是根據(jù)流程和規(guī)則自動(dòng)調(diào)整預(yù)算,后者是根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整c.前者強(qiáng)調(diào)的是對(duì)預(yù)算前提進(jìn)行即時(shí)審核,后者是預(yù)算程序的實(shí)時(shí)反應(yīng)d.前者是預(yù)算程序的實(shí)時(shí)反應(yīng)，后者強(qiáng)調(diào)的是對(duì)預(yù)算前提進(jìn)行即時(shí)審正確答案是:前者強(qiáng)調(diào)的是對(duì)預(yù)算前提進(jìn)行即時(shí)審核，后者是預(yù)算程序的實(shí)時(shí)反應(yīng)以下各項(xiàng)中,不屬于評(píng)估一個(gè)企業(yè)的是否具有開(kāi)拓與創(chuàng)新性的指標(biāo)的選項(xiàng)是（）選擇一項(xiàng)：a.新市場(chǎng)及新區(qū)域的開(kāi)拓?cái)?shù)b。丟失的用戶數(shù)c。新用戶的開(kāi)拓?cái)?shù)d.新產(chǎn)品的銷(xiāo)售率正確答案是：丟失的用戶數(shù)在媒體廣告?zhèn)鞑バЧ暮饬恐笜?biāo)中，有一項(xiàng)指標(biāo)通常用來(lái)比較兩個(gè)媒介計(jì)劃密度的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),這一項(xiàng)指標(biāo)是（）。選擇一項(xiàng)：a。千人成本b。媒介到率達(dá)c。毛評(píng)點(diǎn)d。平均接觸頻次正確答案是：毛評(píng)點(diǎn)以下各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)控制手段中，起著過(guò)程控制作用的是（）。

選擇一項(xiàng)：a。人員的招聘b。銷(xiāo)售人員的日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表c。企業(yè)危機(jī)公關(guān)d.人員的培訓(xùn)正確答案是：銷(xiāo)售人員的日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表以下對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的說(shuō)法中，不正確的一項(xiàng)是()。選擇一項(xiàng)：a。營(yíng)銷(xiāo)b。公司經(jīng)營(yíng)預(yù)算是營(yíng)銷(xiāo)c。營(yíng)銷(xiāo)d。營(yíng)銷(xiāo)正確答案是:公司經(jīng)營(yíng)預(yù)算是營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算可以分為市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算和行政后勤費(fèi)用預(yù)算兩大類(lèi),以下各項(xiàng)預(yù)算是公司執(zhí)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)預(yù)算的重要組成預(yù)算通常是一個(gè)公司最早要確定的預(yù)算項(xiàng)目預(yù)算一旦獲準(zhǔn)執(zhí)行，一般情況下不會(huì)改變預(yù)算的重要組成營(yíng)銷(xiāo)中，屬于市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算的是（)。選擇一項(xiàng)：a.顧客投訴處理費(fèi)用b.定單處理費(fèi)用c。運(yùn)輸費(fèi)用d。促銷(xiāo)費(fèi)用正確答案是：促銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算與資產(chǎn)的本質(zhì)區(qū)別在于（）選擇一項(xiàng)：a.資產(chǎn)是動(dòng)態(tài)的,不一定直接帶來(lái)生意b。預(yù)算是靜態(tài)的，資產(chǎn)是動(dòng)態(tài)的

c.資產(chǎn)是靜態(tài)的，可以帶來(lái)更多的生意d。預(yù)算是動(dòng)態(tài)的，可以直接帶來(lái)更多生意正確答案是：預(yù)算是動(dòng)態(tài)的,可以直接帶來(lái)更多生意在媒體廣告?zhèn)鞑バЧ暮饬恐笜?biāo)中,有一項(xiàng)指標(biāo)是用來(lái)說(shuō)明廣告訴求到達(dá)目標(biāo)受眾的平均次數(shù),這一項(xiàng)指標(biāo)是(）。選擇一項(xiàng)：a。毛評(píng)點(diǎn)b.平均接觸頻次c。千人成本d。媒介到達(dá)率正確答案是：平均接觸頻次以下廣告語(yǔ)中，哪一個(gè)采用的是感性訴求？(選擇一項(xiàng):a。Ｍ＆Ｍ巧克力:只溶在口,不溶在手b?？逻_(dá)：串起生活每一刻c.農(nóng)夫山泉廣告語(yǔ)：農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜d.麥?zhǔn)峡Х龋旱蔚蜗銤猓猹q未盡正確答案是：柯達(dá)：串起生活每一刻請(qǐng)從以下各項(xiàng)中選出表述錯(cuò)誤的選項(xiàng)。(）選擇一項(xiàng)：a。營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)估不是僅指對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)的考評(píng)b.在我國(guó)目前的市場(chǎng)環(huán)境下,資金安全比盈利更重c。市場(chǎng)占有率并非越高越好d。對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)說(shuō)，異議賠償率越低越好正確答案是：對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)說(shuō),異議賠償率越低越好

題目16營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)估最主要的內(nèi)容是（）選擇一項(xiàng)：a.經(jīng)營(yíng)指標(biāo)b.市場(chǎng)信息收集與反饋c。用戶管理和用戶服務(wù)d。新市場(chǎng)開(kāi)拓正確答案是：經(jīng)營(yíng)指標(biāo)從控制點(diǎn)的位置來(lái)看,銷(xiāo)售過(guò)程中銷(xiāo)售人員的日?qǐng)?bào)表屬于哪一種營(yíng)銷(xiāo)控制類(lèi)型？選擇一項(xiàng)：a.事后控制b。正式組織控制c。預(yù)先控制d。過(guò)程控制正確答案是：過(guò)程控制蒙牛集團(tuán)贊助“同一首歌”公益晚會(huì)，這種公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)施方式屬于(）選擇一項(xiàng):a。維系型公關(guān)活動(dòng)b。新聞型公關(guān)活動(dòng)c。社會(huì)型公關(guān)活動(dòng)d.矯正型公關(guān)活動(dòng)正確答案是：社會(huì)型公關(guān)活動(dòng)按照信息的性質(zhì)來(lái)劃分營(yíng)銷(xiāo)控制的類(lèi)型,可以分為(）。選擇一項(xiàng)：a。直接控制和間接控制

b。預(yù)防性控制和更正性控制c。群體控制和自我控制d。反饋控制和前饋控制正確答案是：反饋控制和前饋控制以下各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)控制手段中，起著更正性控制作用的是（選擇一項(xiàng):)。a.企業(yè)規(guī)章制度b。人員培訓(xùn)c。工作程序d.審計(jì)制度正確答案是：審計(jì)制度在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制的因素主要有（選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：）。a。自然條件等不可抗拒因素b。消費(fèi)者的不可預(yù)測(cè)性c.市場(chǎng)的多樣性d。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與銷(xiāo)售地之間的距離正確答案是:市場(chǎng)的多樣性，自然條件等不可抗拒因素，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與銷(xiāo)售地之間的距離在營(yíng)銷(xiāo)控制過(guò)程中，采用直接控制的方法往往不能使整個(gè)系統(tǒng)的效果最優(yōu)，這是因?yàn)椋?.選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a。信息反饋引起時(shí)滯現(xiàn)象b.控制成本比較高c.信息太多以至在現(xiàn)有的技術(shù)條件下無(wú)法全面科地學(xué)處理d。不利于發(fā)揮下級(jí)積極性和創(chuàng)造性正確答案是：信息反饋引起時(shí)滯現(xiàn)象，信息太多以至在現(xiàn)有的技術(shù)條件下無(wú)法全面科地學(xué)

處理，不利于發(fā)揮下級(jí)積極性和創(chuàng)造性媒介計(jì)劃的組成步驟包括（).選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.明確媒介策略b.媒介效果調(diào)查c。確定媒介目標(biāo)d。完成媒介排期正確答案是：確定媒介目標(biāo),明確媒介策略,完成媒介排期在營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估過(guò)程中，市場(chǎng)信息的評(píng)估主要包括(）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.銷(xiāo)售部門(mén)和分銷(xiāo)系統(tǒng)給用戶的答復(fù)速度和效果b.用戶需求信息的共享程度c。銷(xiāo)售部門(mén)和分銷(xiāo)系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)信息的收集、反饋的速度和質(zhì)量d。銷(xiāo)售部門(mén)和分銷(xiāo)系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)信息的敏感程度以及對(duì)信息的反應(yīng)能力正確答案是：銷(xiāo)售部門(mén)和分銷(xiāo)系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)信息的收集、反饋的速度和質(zhì)量，銷(xiāo)售部門(mén)和分銷(xiāo)系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)信息的敏感程度以及對(duì)信息的反應(yīng)能力在營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估中，營(yíng)銷(xiāo)效率的評(píng)估包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a。促銷(xiāo)效b.特殊時(shí)期c。銷(xiāo)售效d。新市場(chǎng)率降庫(kù)分銷(xiāo)效率率開(kāi)拓效率正確答案是：銷(xiāo)售效率,促銷(xiāo)效率，特殊時(shí)期降庫(kù)分銷(xiāo)效率在營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估中,用戶需求信息傳遞評(píng)估的主要內(nèi)容包括（)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a。給用戶的答復(fù)速度及效果b。用戶需求信息的傳遞速度c.用戶需求信息的共享d.用戶需求的落實(shí)與整改正確答案是:用戶需求信息的傳遞速度，用戶需求的落實(shí)與整改，給用戶的答復(fù)速度及效果，用戶需求信息的共享公關(guān)策劃是企業(yè)和社會(huì)改善自身公共關(guān)系狀態(tài)的一種獨(dú)特管理活動(dòng),與其它社會(huì)關(guān)系或活動(dòng)比較，公關(guān)策劃有自身的一些基本特征,即（）.選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.互利性b.程序性c.目的性d.長(zhǎng)期性正確答案是：目的性，程序性，長(zhǎng)期性,互利性在營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估過(guò)程中,對(duì)企業(yè)組織文化的評(píng)估內(nèi)容主要有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a。人才的成長(zhǎng)與輸送b。健全的制度及程序文件c。對(duì)員工的培訓(xùn)與使用d.員工滿意度正確答案是：健全的制度及程序文件，人才的成長(zhǎng)與輸送，員工滿意度，對(duì)員工的培訓(xùn)與使用“產(chǎn)品概念"與“產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)"是有區(qū)別的，以下各項(xiàng)中，哪些是屬于“產(chǎn)品概念"?(）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.氏礦泉水：經(jīng)過(guò)27層凈化b。海飛絲：頭屑去無(wú)蹤，秀發(fā)更出眾

c.樂(lè)百氏礦泉水的特點(diǎn)是可以解渴，而且無(wú)菌d.海飛絲洗發(fā)水是一種可以去除頭屑的洗發(fā)水正確答案是：樂(lè)百氏礦泉水的特點(diǎn)是可以解渴，而且無(wú)菌,海飛絲洗發(fā)水是一種可以去除頭屑的洗發(fā)水在公共關(guān)系策劃的效果評(píng)估階段,通常需要評(píng)估的內(nèi)容有（）.選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a。檢查b。發(fā)生期望行為和重復(fù)期望行為的公眾數(shù)量c.達(dá)到的決的問(wèn)題d。改變觀點(diǎn)、態(tài)度的公眾數(shù)量“了解信息內(nèi)容的公眾數(shù)量"目標(biāo)和解正確答案是：檢查“了解信息內(nèi)容的公眾數(shù)量”，改變觀點(diǎn)、態(tài)度的公眾數(shù)量,發(fā)生期望行為和重復(fù)期望行為的公眾數(shù)量，達(dá)到的目標(biāo)和解決的問(wèn)題公司或企業(yè)采用滾動(dòng)預(yù)算的有點(diǎn)主要有（）.選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a。能適時(shí)反應(yīng)公司的經(jīng)營(yíng)狀況b。運(yùn)用范圍廣,使用最簡(jiǎn)單c。能增強(qiáng)預(yù)算的指導(dǎo)作用d。能保證預(yù)算的連續(xù)性和完整性正確答案是：能保證預(yù)算的連續(xù)性和完整性,能增強(qiáng)預(yù)算的指導(dǎo)作用，能適時(shí)反應(yīng)公司的經(jīng)營(yíng)狀況按照控制點(diǎn)的位置進(jìn)行劃選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a。過(guò)程控制分，營(yíng)銷(xiāo)控制可以分為（）b.