職業(yè)道德培訓(xùn)

職業(yè)道德培訓(xùn)課件第1頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六

培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松谝徽?樹立正確的心態(tài)和理念第一節(jié)：心態(tài)1、什么是心態(tài)?心態(tài)就是一個(gè)人對(duì)待事物的態(tài)度。

123（空杯心態(tài)）第2頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六2、心態(tài)的種類有哪些?

積極的人生態(tài)度\消極的人生態(tài)度成功取決于心態(tài)：

*別人不愿做的事你去做了;

*別人不敢做的事你去做了;

*事事比別人做的更好!

成功必備的八種心態(tài)：

*積極*學(xué)習(xí)*付出*堅(jiān)持*合作*謙虛*感恩*歸零培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松?頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六3、心態(tài)決定命運(yùn)?

(獵人與獵狗的故事—盡力而為與全力以赴)4、心境的力量：人生的動(dòng)力有兩個(gè)：一個(gè)是夢(mèng)想，一個(gè)是目標(biāo)心態(tài)影響能力

(九個(gè)人過橋的試驗(yàn))心態(tài)影響生理功能

（死囚試驗(yàn)）5、信仰的力量：

人類因夢(mèng)想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮，精神的力量是無窮的。培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松?頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六第二節(jié):樹立正確的理念什么是理念？

指導(dǎo)人們做事的思想或行為標(biāo)準(zhǔn)。

1、管理服務(wù)理念：2、以人為本的誠(chéng)信理念：3、技能引導(dǎo)理念：4、質(zhì)量第一理念：5、競(jìng)爭(zhēng)理念：6、危機(jī)管理理念：

“競(jìng)爭(zhēng)孕育人才，危機(jī)鑄就堅(jiān)毅！成功取決于鍥而不舍的努力！所為“生于憂患，死于安樂”的意思是：人要有憂患意識(shí)。

危機(jī)意識(shí)另一層含義：不斷提高個(gè)人素質(zhì)，才能從容應(yīng)對(duì)。機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的。

培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松?頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六富人---因?yàn)樗枷敫挥卸挥?！富?(有思想\好學(xué)上勁\人生目標(biāo)明確\有方向感\(zhòng)求新求取變)窮人---因?yàn)樗枷胴毟F而貧窮!

窮人:(思想貧乏\不善學(xué)習(xí)\不自信\滿足現(xiàn)狀\認(rèn)命\我行嗎?）

20/80原則所以火車上只有20%的----，飛機(jī)上只有20的頭等倉！第6頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六試問:

你滿足你目前的現(xiàn)狀嗎?第7頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六第8頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六沒有天生注定的命運(yùn)!擁有怎樣的人生,在于我們自己的選擇和努力!每個(gè)人的未來,都是應(yīng)該掌握在自己手里,而不是那些無法改變的過去!誰能幫她改變命運(yùn)第9頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六

認(rèn)命嗎!?!?!?!?第10頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六必須挽救她們的靈魂!第11頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六怎么辦??改變!改變!規(guī)劃!目標(biāo)!學(xué)習(xí)!提升!收獲!你來自何方并不重要,重要的是你要去到哪里?!金融界巨子羅塞爾.塞奇說:一個(gè)年表人,如果既無閱歷又無背景,只有自己可以?？?那么他最好的起步方法是:首先:獲得一份工作;第二:珍惜你的工作;第三:培養(yǎng)勤奮\忠誠(chéng)敬業(yè)的習(xí)慣\;第四:認(rèn)真學(xué)習(xí)和觀察,獲取珍經(jīng);第五:要努力成為不可或缺、舉足輕重的的人;第六:成為一個(gè)謙虛有修養(yǎng)的人。優(yōu)秀的人總會(huì)以良好的職業(yè)道德和上進(jìn)的工作精神去開拓自己的人生天地，成功也是屬于這種人。

培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松?2頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六因?yàn)?---這個(gè)世界上每個(gè)人都要改變,能否做到改變,完全取決于個(gè)人的心態(tài)!第13頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六人生有效時(shí)間有多長(zhǎng)?……自20------30------40------50------60------70------80歲成熟期有效30年衰老期半成品成品優(yōu)品精品半廢品廢品職業(yè)生涯與人生目標(biāo)規(guī)劃人的壽命長(zhǎng)短無法掌控,但人生道路的寬窄自己完全可以掌控!第14頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六

終身教育終身學(xué)習(xí)西門子公司一貫認(rèn)為人的能力是可以通過教育和不斷的培訓(xùn)而提高的.

培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松灰员?、消極、悲觀、失望、猶豫！從現(xiàn)在開始、樹立信心、克服困難、堅(jiān)持不懈、一定能實(shí)現(xiàn)美好的理想；因?yàn)槊總€(gè)人都有潛能。職業(yè)生涯與人生目標(biāo)規(guī)劃第15頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六

第二章：建立法律意識(shí)培養(yǎng)職業(yè)道德!第16頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六第一節(jié)：樹立法律意識(shí)1、法律的含義？A.法律是由國(guó)家制定或認(rèn)可的行為規(guī)范；B.法律是靠國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施的行為規(guī)范；C.法律對(duì)全體社會(huì)成員具有普遍約束力的行為規(guī)范；2、法律是治理國(guó)家的工具。結(jié)論：任何人，無論職位高低，功勞大小，都必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律；任何人，無論職位高低，功勞大小，只要觸犯法律，都要受到法律的制裁。

“善惡乃在一念之間，悲觀貧富亦復(fù)如此”；第17頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六2、何謂職業(yè)道德？所謂職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的，符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的情操與道德品質(zhì)的總和。

每一位從業(yè)人員，不論是從事哪種行業(yè)，在職業(yè)活動(dòng)中都要遵守道德，如：教師----為人師表的職業(yè)道德、醫(yī)生----要遵守救死扶傷的職業(yè)道德等。

職業(yè)道德----不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，而且是本行業(yè)的道德責(zé)任和義務(wù)。第18頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六3、職業(yè)道德總的表達(dá)：(愛護(hù)公物\以廠為家)

職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任、道德標(biāo)準(zhǔn)。*用來調(diào)節(jié)從業(yè)人員的內(nèi)部關(guān)系、*調(diào)節(jié)從業(yè)人員與其服務(wù)對(duì)象來塑造本職業(yè)從業(yè)人員的形象。*成年人應(yīng)屬于道德意識(shí)和道德行為

的成熟階段。*想在職業(yè)上獲得發(fā)展，就要職業(yè)化。職業(yè)的態(tài)度—---生存、學(xué)習(xí)技能、提升能力與個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展。企業(yè)與個(gè)人的關(guān)系----企業(yè)給你一個(gè)展示的平臺(tái)第19頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六3、那么什么是職業(yè)化呢？職業(yè)化的第一層次看穿衣戴帽（知識(shí)）；職業(yè)化的第二層次待人接物（技能）；職業(yè)化的第三層次看個(gè)人的價(jià)值觀；干什么要像什么第20頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六4、法律與道德的聯(lián)系：

(量變到質(zhì)變)；A、法律與道德的聯(lián)系：*兩者都是調(diào)節(jié)我們行為的規(guī)則，均為社會(huì)的秩序、正義、安全等提供一定程度的保障；*道德和法律在產(chǎn)生、變遷過程中相互滲透，道德可以法律化，法律也可能道德化；*道德與法律相輔相成，法律的制定受道德的影響，體現(xiàn)并維護(hù)道德的精神，道德補(bǔ)充著法律不足并支持促進(jìn)法律。第21頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六5、增強(qiáng)法律意識(shí)，培養(yǎng)職業(yè)道德

自覺維持和遵守公司的規(guī)章制度，是每一位員工的責(zé)任和義務(wù)。（國(guó)有國(guó)法，廠有廠規(guī)）6、樹立法律意識(shí)與社會(huì)公德是個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的階梯7、職業(yè)道德的內(nèi)容:文明禮貌誠(chéng)實(shí)守信勤勞節(jié)儉團(tuán)結(jié)互助愛崗敬業(yè)辦事公道遵紀(jì)守法開拓創(chuàng)新（個(gè)人成功與企業(yè)的關(guān)系和過程）。(上車讓坐/公園垃圾、體現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)與社會(huì)公德)第22頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六請(qǐng)您-------加快行動(dòng)的步伐吧！一切從我做起，從現(xiàn)在做起、從點(diǎn)滴做起，從培養(yǎng)最基本的從業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德做起！我的目標(biāo)是公司的最高層：如果一個(gè)年輕人，從一開始的時(shí)候就沒有把自己當(dāng)作公司的合伙人或者是領(lǐng)導(dǎo)階層的一員，那么我認(rèn)為他是沒什么前途的，你必須一刻都不能停的把自己當(dāng)作首席會(huì)計(jì)師、部門經(jīng)理，每天對(duì)自己說：我的目標(biāo)是公司的最高層。欣賞和贊美你的老板，以老板的心態(tài)對(duì)待公司！第23頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六

第三章

做一個(gè)中國(guó)式的

優(yōu)秀員工第24頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六

培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松谝还?jié)：邁向成功之路1、何謂成功？

成功是一種感覺，成功是將夢(mèng)想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，成功一種個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)！

2、成功的意義！

人人渴望成功，哪要如何得到呢？人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。要成功，就要采取行動(dòng)！

“每一發(fā)憤努力的背后，必有加倍的賞賜”；第25頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六您渴望成功嗎?因?yàn)?-----成功意味著

財(cái)富幸?？鞓纷饑?yán)贊美！(馬斯洛五大需求理論)第26頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六3、激發(fā)無限的潛能：每個(gè)員工都有潛能（潛在力量），每個(gè)人都是自己命運(yùn)的主人（青蛙的故事）（上帝只救哪些能夠自救的人）4、舊習(xí)慣給我們帶來的阻力!

習(xí)慣成自然以準(zhǔn)備做老板的心態(tài)對(duì)待公司，自動(dòng)自發(fā)的工作（活在當(dāng)下、學(xué)會(huì)彎曲）5、追求快樂人生的方法：改變態(tài)度\善于學(xué)習(xí)\勇于檢討有自信有行動(dòng)力\學(xué)會(huì)感恩\學(xué)會(huì)享受生命的過程（天堂與地獄的故事）第27頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六第二節(jié)：做好工作有方法：

1、PDCA循環(huán)法：PDCA循環(huán)是美國(guó)質(zhì)量管理專家-----戴明(Deming)博士在總結(jié)了大量企業(yè)的實(shí)踐后,率先提出了PDCA循環(huán)理論。（也叫戴明圓環(huán)-----有人稱PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理基本方法）第28頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六那么--PDCA到底是什么呢?PDCA---指的是一個(gè)管理循環(huán)！P-----PLAN（計(jì)劃）D-----DO（實(shí)施）C---CHECK（檢查）A---ACTION（改進(jìn)）在企業(yè)內(nèi)，管理活動(dòng)是以計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)這四個(gè)步驟的順序進(jìn)行的。PDCA循環(huán)的基本模型APCD第29頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六2、現(xiàn)場(chǎng)6S管理：6S的含義：起源于日本，是日式企業(yè)獨(dú)特的一種管理方法6S的內(nèi)容：1、整理（SEIRI）2、整頓（SEITON）3、清掃（SEISO）4、清潔（SEIKETSU）5、修養(yǎng)（SHITSUKE）6、安全（SAFETY）

（目視管理、紅牌作戰(zhàn)、定點(diǎn)攝影、獎(jiǎng)罰分明）

（如：一印刷企業(yè)事故后果）第30頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六3、日常工作的技巧和方法：

溝通---一個(gè)人的成就85%來自溝通，15%才是專業(yè)知識(shí)。

協(xié)作、團(tuán)隊(duì)、服務(wù)、質(zhì)量、禮儀、安全。提高執(zhí)行力與工作效率！第31頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六4、企業(yè)人工作的基本守則：*做的比上司期待的還要好；*懂得提升工作效率的方法；*一定要在指定的時(shí)限內(nèi)完成工作；*工作時(shí)間內(nèi)要集中精力專心工作；*任何工作都要用心去做；*要有防止錯(cuò)誤的警覺心；*秉持工作的改善意識(shí)；*團(tuán)隊(duì)合作精神；培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松?2頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六5、改變你的你工作的目的：

做工不僅限于是為賺錢，而是享受賺錢的過程。

轉(zhuǎn)變打工心理：增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，服從意識(shí)。學(xué)會(huì)自我約束。適應(yīng)企業(yè)規(guī)章制度。

改變你的思維方式（觀念意識(shí)），

第33頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六第三節(jié)：做一個(gè)企業(yè)需要的優(yōu)秀員工一、1、企業(yè)發(fā)展需要員工的參與(主人翁),(做事先學(xué)會(huì)做人)；2、擁有能力的關(guān)鍵還在于知道怎么做！3、控制心境，引領(lǐng)心境、激發(fā)進(jìn)取心境！“環(huán)境不會(huì)改變，解決之道便是改變自己”！4、不斷學(xué)習(xí)是最佳員工的進(jìn)取保障（與眾不同的能力）！5、通往卓越的動(dòng)力：要跟比你優(yōu)秀的人在一起，朋友決定你的命運(yùn)。6、檢討為成功之母，做每件事都要有期限，決不找借口、絕不拖延。7、花點(diǎn)時(shí)間來鉆研你行業(yè)中的頂尖(有機(jī)會(huì)出類拔萃)。8、你有哪些壞習(xí)慣?請(qǐng)立即改善!（嚴(yán)于律已，寬于待人）。第34頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六二、迅速培養(yǎng)自己成為企業(yè)需要的不可或缺的人才，你就增值了！1、讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣，忠于職守地工作，以十足的勤奮對(duì)待工作；2、做一個(gè)自動(dòng)自發(fā)工作的人，什么是自動(dòng)自發(fā)？為機(jī)會(huì)做好充分準(zhǔn)備；3、要培養(yǎng)自己的幽默感，處理良好的人際關(guān)系；4、找出你目前最大的障礙，要培養(yǎng)自己的耐力和毅力；5、最佳員工生存方略：成為脫穎而出的卓越員工；6、積極執(zhí)行工作任務(wù)，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、對(duì)老板忠心；7、成功一定要有計(jì)劃，(成功者四處學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，不斷建立自己的知識(shí)面和基礎(chǔ)，嚴(yán)格的人格自我修煉)。第35頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六

人往高處走,水往低處流!人物人才人手高層中層基層金領(lǐng)白領(lǐng)藍(lán)領(lǐng)三級(jí)管理，拾級(jí)而上20/80原則員工粉領(lǐng)第36頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松?/p>

三、應(yīng)該扮演好自己的角色：1、面對(duì)上司是執(zhí)行者------不折不扣地完成上司下達(dá)的任務(wù)是你的義務(wù)；

你的表現(xiàn)是：*正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖；*服從上級(jí)的指揮；*就如何完成任務(wù)提出你的建議和需要的幫助；*盡力克服各種困難，保質(zhì)保量按時(shí)圓滿完成任務(wù)；*及時(shí)及早向上級(jí)匯報(bào)任務(wù)完成情況；

面對(duì)上級(jí)你是責(zé)任者-你必須為本班組發(fā)生的所有情況承擔(dān)責(zé)任；

你的表現(xiàn)應(yīng)該是：

*出現(xiàn)問題時(shí)，不推卸責(zé)任、不指責(zé)和埋怨；*主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，從自身找原因；*遇到困難時(shí)，走在員工的前邊，妥善的解決問題；第37頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六2、面對(duì)下級(jí)你是領(lǐng)導(dǎo)者-確保員工以高度的熱情、信心來完成任務(wù)；

你應(yīng)該做到：*為班組設(shè)立共同的目標(biāo)，讓大家清楚努力的方向；*了解每位員工的個(gè)性和特點(diǎn)，盡量給每一位員工安排適合的工作；*利用各種辦法來激勵(lì)員工，讓他們保持自信和工作積極性；*保持與員工良好的溝通，了解他們的需求與愿望；*營(yíng)造一個(gè)寬松愉悅的工作環(huán)境，保持幽默和快樂、心情舒暢，在解決困難時(shí)表現(xiàn)出你的熱情與信心；面對(duì)下級(jí)你是指揮者----合理組織人力財(cái)力與物力，以確保任務(wù)的完成。

你應(yīng)該做到：*就工作任務(wù)拿出整體思路和具體行動(dòng)方案；*合理分工、明確職責(zé)；*做好工作的督促檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；

培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松?8頁，共41頁，2023年，2月20日，星期六面對(duì)下級(jí)你又是教練--發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)提供指導(dǎo)培訓(xùn)改善行為；

你應(yīng)該做到：*善于發(fā)現(xiàn)問題所在；*設(shè)立重點(diǎn)目標(biāo)，制定培訓(xùn)計(jì)劃；