2023年-保險的實習報告-85

第頁2023保險的實習報告關(guān)于保險的實習報告范文八篇

在人們越來越注意自身素養(yǎng)的今日，報告與我們的生活緊密相連，寫報告的時候要留意內(nèi)容的完整。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是我為大家整理的保險的實習報告8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

保險的實習報告篇1

一、實習時間

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

二、實習地點

xx保險業(yè)務(wù)公司。

三、實習職位

保險業(yè)務(wù)員。

四、實習內(nèi)容

〔一〕工作學習篇

我的實習工作首先是從“保單行政部〞起先的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法〞一樣。事實上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍?，我就從我制做保險合同說起。

在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦；另一樣那么是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務(wù)〔xx版〕。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟識一下?，F(xiàn)在看來，我當時還是對的，至少我假設(shè)再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。

其次天我就起先幫xx姐裝訂合同了，也就從這天起先了我和打孔機、融釘機的“不解之緣〞。因為從那天始終到我離開，每個相識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特殊是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習生時，新契約在沖單的日子是如何過來的？后來知道是保全的劉哥常常上來幫助的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好〞，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。

裝訂合同看起來簡潔，不對，看起來聽起來都會覺得很簡潔，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必需提防不能蹭花了印章。探討了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。終歸合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。

后來，xx姐又教我裝訂團險合同，我也都根本駕馭了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替xx姐分擔一點點的工作量。

沖單的日子過去后，我起先學著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比擬簡潔的，除了一起先打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。

這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會有個別業(yè)務(wù)員工作看法不夠仔細，投保單上不寫營業(yè)機構(gòu)，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。特殊是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當面問問他：你是不是當自己是寫藥方的醫(yī)生啊？后來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊確定能認出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。

另外，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務(wù)員上來想了解自己做的那份保單的實時信息，是否通過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想假設(shè)能單獨建立一個業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們在學?？梢圆樽约旱男?nèi)卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時候應(yīng)當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳，對公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的。

在實習的最終一個星期，我和xx互調(diào)，他到新契約，我來理賠部，到目前為止，我都在前臺和紅姐在一起，她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感受。有幾個外省的客戶來這里理賠，死者是家庭里的父親，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了，至今杳無音信。因此紅姐和我就認為這對兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險金，除非代理人能出具當?shù)胤ㄔ簩λ勒吲渑夹嫠劳龅墓?。但他們又不能供給這個公文給我們，這就讓我感到特別難辦了：讓他們就這么大老遠的再回去弄也不好；把保險金一次給他們我們又會擔當風險。后來我們拿到理賠部去詢問大家的看法，問題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明，內(nèi)容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險金，其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無關(guān)。這事就這么搞定了?，F(xiàn)在想想很簡潔，但當時我確實是不知所措，真是狗咬刺猬——無處下口。通過這件事，我真正意識到要把書本上的所學用到現(xiàn)實工作中，我還是有很長的一段路要走的。

〔二〕休閑消遣篇

公司特地為全部在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party，地點就在xx的“xx〞。一聽說在“xx〞我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個晚上大家都很快樂，三位老總也來為我們慶祝生日，使得晚會的氣氛非常熱情。公司支配的活動內(nèi)容也很豐富：擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字嬉戲，其間還時常有xx和xx來串門，當然，壓軸的還是xx一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當時的場景，我的內(nèi)心依舊還會感到那份溫馨。

xx月xx號我和xx兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去xx中學打球。其實對于羽毛球，我并不專業(yè)，充其量給人家產(chǎn)陪練，所以當理賠的xx問我什么水平常，我答復(fù)很一般。xx也聲稱自己不是很好。我想嘛，像我們倆這樣的新菜鳥，不管水平怎么樣，低調(diào)點兒總是應(yīng)當?shù)?。后來當我們起先打時，我覺察xx說的是實話——因為他真不怎么會打！后來我還是想明白了：像我這樣的，從小就和弟弟一起打羽毛球，雖然每次都是不歡而散，那么多年水平也至少總該有點質(zhì)變才對。xx是獨子嘛，也沒個弟弟陪他玩。很久不運動的干脆結(jié)果就是一旦運動那么一回，其次天確定是腰酸背痛腿抽筋，就差風濕著涼了。我的整個右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀，前一天猛烈運動的肌肉現(xiàn)在都被乳酸折騰的夠戧。不過，歇到星期六時已經(jīng)沒什么大礙，于是，我們一協(xié)商，又一塊兒逛xx公園和xx公園去了，還特地近距離接觸了一下漁女。說是這樣說，我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了。

中午我們又饒有愛好的走到xx那邊去，在7樓見到了公司業(yè)務(wù)精英們的工作崗位，看著一排排整齊的座位，我可以想象工作日里大家工作時那番紅火勞碌的景象，心里由衷敬佩，他們才是公司前進的最大動力。敬禮！

五、心得體會

1、從事任何工作都不能急躁，努力做到一絲不茍。我在新契約的時候，剛起先裝訂合同因為覺得簇新，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，裝訂速度明顯減慢了，而且簡單走神。我知道這是個磨合階段，于是盡力集中留意力，自我開導，漸漸地就挺過來了，后來裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高?？傊?，在新契約的這一關(guān)我順當走過來了，以后即使再讓我裝訂合同，我也能做得很好。

2、慢慢學著融入新的環(huán)境，適應(yīng)也要有個過程的?；仡^想想，xx個月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差異，但我在不知不覺中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些改變。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看，沒有什么歸屬感，我想他們幾個應(yīng)當也一樣吧。經(jīng)過近xx個月的實習，我的這種生疏感根本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的，但至少我已起先認同自己是公司的一員了。

3、珍惜校內(nèi)外的師生之誼，出了學校我依舊是個學生。我剛被xx帶到xx后根本是xx姐在帶著我做一些工作，我在那里的所學相當一局部是xx姐教的，當xx姐有一天跟我說她要調(diào)xx時，我只是哦了一聲，并沒覺得什么，當我其次天看著身后的桌子空著時我才覺得自己昨天應(yīng)當感謝xx姐的，由衷的感謝她。我在中國xx的實習中始終都有不同的人指導我的工作，他們都是我在剛剛步如社會時的老師，他們沒有義務(wù)，但他們都在熱心的教育我。我會恒久記得這般真誠。

以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久，當我一口氣把自己的所想所感寫完后已經(jīng)是凌晨一點鐘了，他們都睡著了，我卻沒有一點倦意，內(nèi)心也稀奇的安靜，或許帶著這份安靜的心情我可以做個好夢呢。

很慶幸自己能來這里實習。在這短短的三個多星期，我對中國xx由相識到相知，現(xiàn)在我深深地喜愛上了這里，感謝xx、xx、xx，還有xx和理賠部的諸位，感謝大家！

保險的實習報告篇2

實習的每一天是繁忙而又充溢的，每天的勞頓換來工作上的一點點起色和認可是值得的。

實習期間我主要跟隨壽險部的齊總拓展企業(yè)補充醫(yī)療保險業(yè)務(wù)，每天的工作內(nèi)容有約見，客戶探望，合同談判，還有后期的企業(yè)年金的產(chǎn)品宣導。每一項工作都讓我學到了新的學問，開拓了我的視野，讓我在全新的感受中不斷收獲進步的喜悅。我從實習的每一個階段來談我的感受，希望我的這篇商業(yè)保險行業(yè)實習報告可以作為參考范例。

第一個階段：熟識公司運作，管理流程和合同條款

天和是于20xx年成立的保險經(jīng)紀機構(gòu)，公司董事長和產(chǎn)壽險部總經(jīng)理都是保險營銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險方面以與中石化合作為根底不斷拓展新業(yè)務(wù)，壽險以企業(yè)補充醫(yī)療保險為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事結(jié)構(gòu)簡潔，內(nèi)勤人員每個人既負責承保也負責客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責。秘書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負責業(yè)務(wù)聯(lián)系，底薪加提成，鼓勵機制簡潔易行。我選擇天和實習，因為它小而員工分工不細，我可以在兩個半月的時間里接觸參加到每一個工作環(huán)節(jié)而不會因為是實習生受到排斥。

承保，客服也好，外勤業(yè)務(wù)洽談也好，都須要了解險種和合同條款。所以我首先是學習企業(yè)補充醫(yī)療保險的合同條款。通過一段時間的學習，我感覺各個公司的合同條款相差無幾，都是干脆在根本醫(yī)療保險的根底上確定費用保險工程和費用保險層次，只是須要被保險共同分擔的局部可以通過企業(yè)補充醫(yī)療保險讓保險人分攤一局部，這樣能夠再次降低被保險人的費用負擔。比方說，保險公司可報銷的藥品和診療工程完全與根本醫(yī)療一樣，都是以?北京市根本醫(yī)療保險和工傷保險藥品書目?為準(詳情可參考詳細合同)。保險人只需依據(jù)客戶想要報銷的比例來厘算費率。所以產(chǎn)品差異化不明顯，那么保險公司或中介機構(gòu)只能靠客戶關(guān)系和售后效勞取勝。

其次個階段：承保和客服

在熟識了險種和合同條款之后，接下來我的實習工作就是承保與客服。因為企業(yè)補充醫(yī)療保險是團體險，而且參與了根本醫(yī)療的在職和退休職工都能參加(有些將被保險擴展到職工子女)，所以沒有核保，沒有體檢，保險經(jīng)紀公司須要做的就是統(tǒng)計被保險人的性別，年齡和人數(shù)，依據(jù)企業(yè)保障程度須要和保險公司協(xié)商起草保險合同條款。協(xié)商合同內(nèi)容是一項艱難的任務(wù)，作為經(jīng)紀公司代表客戶，在合同里應(yīng)盡量考慮到客戶利益，盡量爭取更有利的承保條件，所以必需字斟句酌。比方說新增被保險人的條件，離職被保險人的退費，索賠的期限，保險責任，除外責任等工程。事實證明，每一條每一款雙方都要溝通很多個來回，最終達成一樣看法須要一段時間的磨合。而我們在磨合中漸漸熟識了專業(yè)術(shù)語，學會了思慮周全。

當然工作往往是交叉的和相互滲透的，在和保險公司就新的協(xié)議進行協(xié)商的同時，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補充醫(yī)療保險費用報銷即理賠是定期進行的，但由于理賠過程中會遇到很多爭議和被保險人困惑的地方，所以常常須要中介機構(gòu)與雙方進行溝通。我的實習周記里就提到過一個典型的案例，被保險人和保險人雙方就某一種藥品是否屬于報銷范圍看法不一樣，而且雙方都收集了相關(guān)資料來證明自己的看法是有理有據(jù)的。結(jié)果我們通過多方詢問和查找政策規(guī)定，最終才給了客戶滿足的答復(fù)。企業(yè)補充醫(yī)療保險的保險期限是一年(類同于財產(chǎn)保險)，客戶稍有不滿足轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明白，實際工作要求我們不僅熟識合同條款這些看得見的東西，還必需隨時了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定，比方說隨時把握可報銷藥品書目的變動狀況，根本醫(yī)療保險的相關(guān)政策調(diào)整狀況以及醫(yī)療改革試點的相關(guān)規(guī)定等等。

第三個階段：約見，客戶探望

漸漸熟識了承保，客服的工作職責和范疇之后，我就起先企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作——約見與客戶探望。表達了個人意向之后，齊總特別贊許我的志氣和自我挑戰(zhàn)精神，他鼓勵我并且給了我一些建議。平素給學生上課始終停留在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎——頭一回。剛起先問題多多：打之前把很多情形都想到了，可是一撥通，忘詞了，比頭一次上講臺還驚慌;通了，人家一聽保險經(jīng)紀公司，啪，掛掉了;找到人力資源處的人，也了解到客戶正在辦理企業(yè)補充醫(yī)療保險，別人說競爭企業(yè)太多，篩選都選不過來，等明年吧，不知道如何應(yīng)對了。事后覺察自己有幾個方面做得不到位：一是對合同條款還是不熟識，所以有點心虛，才會忘詞;二是不懂得迂回曲折，保險兩個字人家忌諱，咱可以盡量不提，只提客戶感愛好的醫(yī)療費用報銷的事;三是企業(yè)競爭太多，選都選不過來，我們何不干脆告知它，漏掉了這個可能就錯過了最好的。通過不斷自我反省和齊總建議，現(xiàn)在根本能夠?qū)崿F(xiàn)突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯(lián)系方式，企業(yè)根本狀況，有沒有辦理企業(yè)補充醫(yī)療保險，是否有意向等等一些根本信

保險的實習報告篇3

今日是5月5日，我結(jié)束了在中國人壽中山分公司的最終一天實習。下午5點鐘去分公司給實習鑒定蓋章，然后回公司宿舍。屈指一算，這或許是我兩個月實習期內(nèi)唯一一次在六點鐘之前下班，想到這里，實習期的一幕幕情景又出現(xiàn)在眼前，心底翻到了五味瓶，不知道自己是為什么感動還是因何感慨，眼睛竟然潮濕了。

我是3月5日到達中山市，當天就到分公司報到，休息了一個晚上，其次天就被安排到個險城區(qū)其次營業(yè)區(qū)上班。中山國壽一共有七個營業(yè)區(qū)，其中兩個在城區(qū)，五個在鎮(zhèn)區(qū)?！俺嵌晱慕癯蔀槲覀兛谥谐霈F(xiàn)頻率最高的一個詞，分到城二是我的榮幸，也是我的榮耀。這是真心話。

社會上都說當今的高校生是“眼高手低〞，以前在學校時聽到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司，對于保險行業(yè)知之甚少，對于工作內(nèi)容一竅不通，對于組訓工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充溢期盼的實習就這樣起先了。

產(chǎn)品說明會

3月初，春節(jié)過后，第一季度的最終一個月，對于保險公司來說正是“開門紅〞時期，也是一季度業(yè)務(wù)沖刺的最終階段。為了達成業(yè)務(wù)目標，保險公司除了采納保險代理人〔營銷員〕銷售方法外，還會采納一種叫做“會議營銷〞的銷售渠道，這也就是我們所說的產(chǎn)品說明會。產(chǎn)說會是把準客戶邀請到指定會場，營造一種愉悅的環(huán)境氣氛，請講師做專題講座，最終業(yè)務(wù)員現(xiàn)場促單的一個過程。

我參與的第一場產(chǎn)品說明會是到城二報到的其次天〔周六〕，在香格里拉酒店舉辦的“榮耀中山，總裁峰會〞，是由中山分公司個險銷售部舉辦的，也是利用分公司的資源和力氣為各營業(yè)區(qū)的業(yè)績沖刺供給的一種支持。但大多數(shù)時候，每個營業(yè)區(qū)為了達成季度和月度的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，都要自己組織產(chǎn)說會，這意味著要由每個營業(yè)區(qū)自己擔當場地費，酒水費，同時還要擔當很大的風險，因為一場產(chǎn)說會可能現(xiàn)場唱單幾十萬，也可能一張單沒有，那么對于香格里拉這樣的高端場來說，就意味著花四千塊請客戶吃一頓飯，或者喝個早茶，但是人走茶涼。

印象最深刻的是4月3日在永怡商務(wù)會所舉辦的晚場說明會，現(xiàn)場到場50個客戶，開了9圍臺的宴席，那一天我做禮儀、禮品展示和唱單登記。隨著說明會的進行，我的心跳不斷加速，因為已經(jīng)到了散席的時刻，客戶陸接連續(xù)離場，但是，一張單也沒有。那一刻，我手足無措，不知道一會兒給老總匯報業(yè)績的短信怎樣編寫，大腦一片空白。最終，最終銀祥職場在我們已經(jīng)整理設(shè)備的時候，交了兩張單，在回去的路上又打加了一張單，那一次是我經(jīng)驗的最凄慘的一場產(chǎn)說會，現(xiàn)場唱單3件，保費總金額30630元。

創(chuàng)業(yè)說明會

假設(shè)把保險公司比作一個人的話，“業(yè)績〞和“人力〞就相當于兩條腿，支撐著人的整個身軀。但業(yè)績也是靠人力來達成和實現(xiàn)的，所以歸根結(jié)底，保險公司拼的就是“人力〞。套用毛主席的話在這里是最貼切的——人多好辦事。所以三月“開門紅〞過后，就是“四五聯(lián)動〞大力搞增員，在沖刺業(yè)績的同時，又不斷地尋求新的血液注入到我們的隊伍中。創(chuàng)說會其實就相當于我們的校內(nèi)宣講會，同樣有人做專題，有人做共享，刺激到你心中的隱痛，用動之以情，曉之以理來打動和勸服你，讓你對參加保險業(yè)充溢了期盼，讓你對將來充溢信念。事實上，我覺得每個人心里都渴望勝利，渴望過高品質(zhì)的生活，但有時候真的須要有人把你內(nèi)心潛在的勝利欲望喚醒，這也就是創(chuàng)說會的作用，通過創(chuàng)說會，原來對生活和將來感到迷茫和困惑的準增員，就會有一局部人選擇保險業(yè)，選擇這個富有挑戰(zhàn)和相對自由的職業(yè)。

遮天蔽日的海報

做海報是我到城二之后做的第一份工作，而我的第一張海報，到現(xiàn)在我都還記得，是“各職場破零狀況追蹤表〞，因為這張海報還得到一位職場經(jīng)理確實定“字寫得不錯嘛，很有新意，第一次見到破零追蹤表做成這樣的，不錯，努力〞。而這位經(jīng)理就是后來教了我許多東西，給我許多熬煉時機的李經(jīng)理。

三月“開門紅〞時期，產(chǎn)說會根本上隔天一場，驚慌而辛苦，晚場都要晚上11點多才能回到宿舍，周末也要加開專場。而且，每次產(chǎn)說會的其次天都要做大量的海報，以此炒作職場氣氛，鼓舞士氣，所以那時候每天加班到九點多、十點都有?！八奈迓?lián)動〞增員時期，海報也是必不行少的一種宣揚途徑，就在昨天，我和幾個同事還加班到十點趕做海報。事實上，做海報也有許多技巧，要美麗又不能太花哨，最重要是到達宣揚效果，起到鼓勵業(yè)務(wù)員的作用。對于字體、顏色搭配、以及版面設(shè)計都要做好規(guī)劃和支配，這個就要從實踐中自己

保險的實習報告篇4

實習目的：

通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此根底上把所學的商務(wù)和營銷理論學問與工作實踐親密聯(lián)系起來，培育實際工作操作實力與分析思索實力，以到達學以致用，并積累肯定的社會處世閱歷。

實習時間：

20xx.7.10-20xx.8.20

實習地點：

保險股份支公司

總結(jié)總結(jié)：

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了許多在課堂上和書本上根本就學不到的學問，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份榮昌支公司。中國人壽保險股份前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演化后，現(xiàn)公司于xx年6月30日依據(jù)?中華人民共和國公司法?注冊成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶效勞支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者————中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系；其閱歷豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，xx年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)根本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的根本條款及規(guī)定的培訓，參與了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參加聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參加保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，協(xié)助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參加，我學到了許多珍貴的好用學問，主要是：

〔1〕保險方面的理論和學問以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的相識，理智的推斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的愛好。

〔2〕通過對資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認知實力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的探討和前景的科學預(yù)料，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在高校期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

〔3〕對職場有了初步、真實、貼切的相識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩摯友，感謝他們對我的指導、教化和思想啟迪。

〔4〕電腦辦公的好用學問與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的實力和閱歷，強化了我對擴展學問和提高實力的學習欲望。

〔5〕勤奮、踏實、仔細、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

當然，以我個人之見也覺察了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等須要改善。

這次實踐教會了我很多，不僅讓我擴展了學問的視野，增長了社會見識，而且為我高校畢業(yè)后走向社會打下了堅實根底，是我青春時期的一筆重要財寶，使我終生受益。

感謝在我實習期間全部幫助過我、教育過我的人！

感謝中國人壽保險股份榮昌支公司給我這個難得的實習時機！

保險的實習報告篇5

根據(jù)學院的要求，我很榮幸能夠再次在中國太平洋人壽保險股份諸城支公司進行實習，通過這段時間段的實習，我對公司業(yè)務(wù)流程有了更加深刻的體會和相識，對這個行業(yè)也有了更加深厚的愛好，同時對之前的一些問題也有了新的相識。下面就是我對這段實習的總結(jié)。

首先介紹一下我的實習單位太平洋人壽保險公司：

中國太平洋保險簡介中國太平洋保險〔集團〕股份〔以下簡稱“中國太平洋保險〞〕是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的根底上組建而成的保險集團公司，總部設(shè)在上海，20xx年12月25日在上海證交所勝利上市，20xx年12月23日在香港聯(lián)交所勝利上市。中國太平洋保險以“做一家負責任的保險公司〞為使命，以“誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越〞為企業(yè)核心價值觀，以“推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長〞為經(jīng)營理念，不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關(guān)者創(chuàng)立價值，為社會和諧做出奉獻。中國太平洋保險旗下?lián)碛刑窖笕藟郾ｋU公司、太平洋財產(chǎn)保險公司、太平洋資產(chǎn)管理公司和長江養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司，保持持續(xù)領(lǐng)先的市場地位。20xx年，中國太平洋保險保費收入963億元，投資資產(chǎn)規(guī)模到達3660億元，養(yǎng)老保險受托管理資產(chǎn)規(guī)模247億元。中國太平洋保險建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化效勞平臺，目前擁有5700多個分支機構(gòu)，6.7萬余名員工與27萬多名營銷員，為全國4700萬個人客戶和285萬機構(gòu)客戶供給包括人身險和財產(chǎn)險在內(nèi)的全方位風險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理效勞。中國太平洋保險在主動追求可持續(xù)價值增長的同時，致力于各類公益活動，履行企業(yè)公民的職責。自成立以來，主動開展關(guān)愛孤殘、捐資助學、扶貧賑災(zāi)等公益活動：已建立60余所希望小學，總投資超過了3000萬元；在特大洪澇災(zāi)難、非典、南方雪災(zāi)、5.12抗震救災(zāi)、云南地區(qū)干旱、青海玉樹地震期間踴躍捐款捐物，總額超過1億元。

現(xiàn)在市面上有許多各種各樣大大小小的保險公司，保險的種類也五花八門，可是太平洋人壽保險為什么能在這么長的時間內(nèi)占據(jù)中國這么大的市場，并且有著很好的聲譽和客源，在這段實習的日子里，我翻看了許多太平洋人壽保險公司的內(nèi)部雜志以及年刊，紀念刊覺察，太平洋人壽保險公司之所以能夠取得今日的成果，是有它內(nèi)在的緣由的；是與太平洋人壽保險公司的經(jīng)營理念，宣揚方式以及公司員工的不懈努力分不開的。在眾多的業(yè)務(wù)里面，最能表達出太平洋人壽保險公司顧客信譽的還是它的人壽保險業(yè)務(wù)。

人壽保險，是以人的生命和身體為保險標的保險，主要包括人壽保險〔狹義〕、意外損害保險和健康保險三大類。狹義的人壽保險是以人的生存或死亡為給付保險金條件的保險。

人壽保險作為保險的一個種類、其根本原理仍聽從于保險的一般原理，分攤損失、風險均等、大數(shù)法那么仍是人身保險理論的根底。只不過由于人壽保險鎖具有的特別性，其原理也具有特定的內(nèi)容。而影響人身保險風險分攤的、和大數(shù)法那么發(fā)生作用的主要因素有：性別、年齡、職業(yè)、健康狀況、體格、居住環(huán)境、家庭病歷。

人壽保險的費率與財產(chǎn)保險相像，是由凈費率和附加費率兩局部構(gòu)成的。按凈費率收取的保費泳衣地府各種人壽保險金的給付，稱為純保費；按附加費率計算收取的保費用來償付壽險公司開展業(yè)務(wù)所必需的各種專用支出，稱為附加保險費。純保險費與附加保險費合起來就是壽險公司向投保人實際收取的營業(yè)保險費。

由于人壽保險額保險事故是被保險人的生存或死亡，故其保險費的計算應(yīng)依據(jù)被保險人的死亡率及生存率。又由于人壽保險是長期性合同，保險人收保險費在先而給付保險金在后，而且相隔時間較長，因此要考慮利息因素。另外，壽險公司開展壽險業(yè)務(wù)，為保戶供給效勞的各種營業(yè)費用也應(yīng)由被保險人來負擔。因此，人壽保險費率是依據(jù)預(yù)定死亡率、預(yù)定利息率和預(yù)定費用率來厘定的，此三項稱為人壽保費的三要素。

人壽保險的預(yù)定死亡率是依據(jù)死亡表來確定的。死亡表，又稱生命表，是依據(jù)一時期內(nèi)某一國家或地區(qū)的人群年死亡統(tǒng)計資料編制的各年齡或各年齡組死亡和生存概率表，一般是折算成以1000萬同齡人為基數(shù)的、從誕生到全部死亡期間的逐年生存與死亡的數(shù)字。死亡表科學地、完整地反映了肯定時期、肯定地區(qū)、肯定人群的生死規(guī)律．反映了生命在不同年齡階段的死亡風險程序，因此，厘定壽險保費率的預(yù)定死亡率采自死亡表。

人壽保險的預(yù)定利率是厘定壽險保費時所采納的資金利息率，以計算壽險保單從投保到給付之間的利息，這些利息一般是歸保單持有人全部。預(yù)定利率在計算純保費時，一般實行年復(fù)利計算的方式，所以，純保費的數(shù)量對預(yù)定利率是特別敏感的，尤其是在其限較長的保單上更為顯著。預(yù)定利率一方面確定著純保費的凹凸，從而影響壽險公司的承保實力和營銷效果，另一方面，也確定著壽險公司的資金運用的最低收益率要求。因此，預(yù)定利率的選擇和確定是厘定壽險費率的一個特別關(guān)鍵的問題。在實踐中為避開經(jīng)營風險，壽險公司一般是在預(yù)料將來市場利率和資金動用收益率根底上打一平安折扣后作為預(yù)定利率。

人壽保險的繳費方式主要有兩種：自然保費和均衡保費。自然純保險費是干脆以各年齡的死亡率為標準計算的保險費。由于死亡率有隨年齡提高而增大的特點，保險費也隨被保險人年齡的增大而增加，造成年輕的投保人繳費負擔較輕、年老的投保人繳費負擔過重的狀況。于是，年老的投保人都可能由于費用負擔過重而放棄投保，這將不利于保險業(yè)務(wù)的開展。因此，在現(xiàn)代壽險業(yè)中，自然保險已很少采納．僅適用于以青壯年為對象的時間較短的定期保險。

為了克服自然保費方式年齡負擔的不平衡性，目前絕大局部的人壽保險，尤其是是長期性險種，都實行了均衡保費。均衡保費的做法是．保險人每年收取的保費的數(shù)最不隨被保險人死亡率的改變而改變，而是每年收取相同數(shù)量的保費；費率在整保保險期內(nèi)保持不變。均衡費率不反映被保險人當年的死亡率。因此，它與反映被保險人當年死亡率的自然費率是不一樣的。在投保人繳費的早期，均衡保費高于自然保費，超過局部為溢繳金額；而在晚期，均衡保費低于自然保費，保險人用溢繳金額及其利息來彌補保險后期缺乏的保費。這樣做，既可以均衡投保人的經(jīng)濟負擔，又能保障被保險人在晚年也能享受到保險的保障。

太平洋人壽保險公司的早期的個人壽險產(chǎn)品比擬單一，內(nèi)容頁大致相同，從事個人壽險的代理人只需具備肯定的保險學問和取得代理人資格證書。隨著壽險產(chǎn)品的不斷的細分，一些須要更為專業(yè)的保險和相關(guān)的金融、投資、醫(yī)療等學問的產(chǎn)品在市場上起先出現(xiàn)，太平洋人壽保險公司對此實行謹慎的看法，要求營銷員通過更高級的培訓和取得新的資格證書才具備營銷資格，與此同時，市場上許多保險公司的營銷人員不具備銷售資格，許多用來推銷的方法用在了保險業(yè)務(wù)中，這樣許多群眾就對保險業(yè)務(wù)產(chǎn)生了反感，太平洋人壽就憑借著其專業(yè)的銷售人員和謹慎的看法漸漸的贏得了大局部人中的聲譽。

通過這次的實習，我覺得太平洋人壽保險公司的強大主要有以下幾個方面：第一、不斷完善壽險營銷模式，強化管理。太平洋人壽保險公司在個人代理壽險營銷存在著管理難度高、售后效勞困難等保險業(yè)普遍存在的問題上有自己特地的系統(tǒng)化的方案，大大提高了工作效率同時也優(yōu)化了理賠能問題的處理程序。

其次、加強“根本法管理〞。從國外的閱歷來看，個人壽險營銷經(jīng)過在西方興旺國家上百年的歷史，而且仍舊是各國或地區(qū)個人壽險營銷的主要模式。公司里面的年刊中對這方面的規(guī)劃特別的重視，并且很有創(chuàng)意的將西方國家的保險業(yè)務(wù)的理念應(yīng)用到中國的社會鐘來，比方目前太平洋人壽保險公司報壽險營銷和社會效勞二者結(jié)合，在老百姓的居住地設(shè)立客戶效勞網(wǎng)點，并且取得了很不錯的效果。這種做法可以挖掘東方文化的思想深邃與現(xiàn)代商業(yè)競爭關(guān)系上找出依據(jù)。

第三、不斷的完善培訓體系和代理人資格認證制度。太平洋人壽保險對銷售人員的管理是特別嚴格的，每一個銷售人員都必需經(jīng)過嚴格的培訓，必需持有經(jīng)過長時間培訓獲得的證書。太平洋保險公司還把保險的經(jīng)營理念和各項規(guī)章制度通過日常的培訓和管理灌輸?shù)戒N售人員中去。

另外，通過這次的實習，讓我對以后要面臨的工作生活有了新的相識，我對處理同事之間的關(guān)系有了更多的閱歷，處理突發(fā)事務(wù)的實力有所提高，最重要的是提升了自己的團隊合作實力。以上只是我工作中一點點學習的總結(jié)，收益匪淺，數(shù)不勝數(shù)。

最終，特別感謝學院讓我有時機在暑假參與實習這么有意義的事情；特別感謝太平洋人壽股份能給我供給這次珍貴的實習時機，我信任經(jīng)過這次實習，自己得到了很大磨練，現(xiàn)在的我對將來充溢信念，對工作充溢期盼！

保險的實習報告篇6

中國XX保險公司將始終堅持“誠信為先、穩(wěn)健經(jīng)營、價值為上、效勞社會〞的經(jīng)營理念和“立足大地、攜手創(chuàng)業(yè)、共享將來〞的企業(yè)精神，遵循“技術(shù)領(lǐng)先、低本錢擴張、總本錢領(lǐng)先〞的經(jīng)營策略和“專業(yè)化定位、綜合化經(jīng)營、扁平化管理、差異化開展〞的經(jīng)營指導思想，努力把公司建成國內(nèi)一流的財產(chǎn)保險公司，建成中國保險業(yè)的百年老店，為促進經(jīng)濟開展、建設(shè)和諧社會開展做出自己更大的奉獻。

一、實習目的：

接觸實際，了解社會，增加勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感；學習業(yè)務(wù)學問和管理學問，穩(wěn)固所學理論，獲得本專業(yè)的實際學問，培育初步的實際工作實力和專業(yè)技能。

二、實習內(nèi)容：

1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營管理目標及形成的體制，企業(yè)文化與開展史。

2、了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權(quán)利的劃分。

3、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟識主要險種和相關(guān)單證。

4、了解太保保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證。

5、學會機動車和非機動車的承保，其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業(yè)財產(chǎn)保險

6、培育從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)實力。了解并熟識保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學會進行工作。

7、預(yù)演和打算就業(yè)。找出自身狀況與社會實際須要的差距，并在以后的學習期間剛好補充相關(guān)學問，為求職與正式工作做好充分的學問、實力打算。

三、實習總結(jié)：

20xx年3月1號是我踏入XX財產(chǎn)保險公司的第一天。我懷著一份劇烈和新奇的心情來到中國XX財產(chǎn)保險股份，起先了高校以來的其次次實習實踐活動。但這次與上次不同的是，這是我的畢業(yè)實習?，F(xiàn)在回想起來，雖然只有短短的兩個月多的實踐期，但在這兩個月的實習中我學到了許多在課堂上學不到的學問,讓我受益匪淺；并且接觸了許多優(yōu)秀、主開工作、酷愛生活的人，在這里我度過了一段歡樂而又難忘的時間。咋眼看去，保險和我的專業(yè)只有一點關(guān)系，但在里面學到許多東西對我終身受用。在學校我雖然學習的是金融專業(yè)，但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實習結(jié)束之際，我想從專業(yè)學問和人生價值兩方面對這兩個月的實習做一個工作小結(jié)。

我實習的部門是業(yè)管部，很榮幸，我被支配到的師傅是XX經(jīng)理。在XX經(jīng)理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，主開工作：

1、參與部門的早會〔星期一至星期五，早上8：30起先〕，汲取新知。早會一般是總結(jié)工作，共享閱歷，開展專題講課，發(fā)布通知等。我仔細做筆記，從中汲取到了新的學問，間接獲得了工作閱歷。

2、虛心請教XX經(jīng)理。起先自己沒有任務(wù)做，常常很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最根底的費率，看了幾天的條款有點看煩了，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清晰的，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的說明,所以我就起先厭煩這樣工作式的生活了，起先惦念在學校的那些同學和摯友。X經(jīng)理可能看出我有些心浮氣躁了，就主動問我遇到了哪些問題，并細心給我講解，讓我對貴公司有了更深層的相識。

3、了解大地的財險產(chǎn)品，熟識區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶供給效勞。其工作流程有五個步驟：找尋客戶、約訪、銷售面談、成交和售后效勞。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后效勞包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶效勞報等。假設(shè)區(qū)域效勞專員供給了令客戶滿足的售后效勞，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲得新的銷售時機，新的銷售循環(huán)又起先了。工作方法有許多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去探望客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險安排，等等。

4、作為XX經(jīng)理的助理，幫助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報——?“XXXXXXX?，設(shè)計、張貼部門用于鼓勵員工的“XXXXXX〞“XXXXXX〞“XXXXXXX〞三條橫幅等。同時，學習XX經(jīng)理如何管理團隊。

保險的實習報告篇7

一、實習內(nèi)容和安排

通過對理論課的學習，我了解了人身保險的根本原理、各類保險產(chǎn)品種類和責任等相關(guān)學問。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實踐中去就須要走向市場，就須要到保險公司、探望客戶等深化到保險業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。

為此，我和20多名本班同學打算去民生人壽保險股份洛陽分公司(以下簡稱民生人壽)和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進行實習。

首先我們確定了實習內(nèi)容，包含以下幾個方面

1、了解保險公司形成體制、公司文化與開展史。詳細了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權(quán)利的劃分。

2、了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟識主要險種和相關(guān)單證。詳細知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外損害保險業(yè)務(wù)營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。

3、進行市場調(diào)查，了解人們對保險的詳細需求和相識，保險營銷現(xiàn)狀并溝通心得。詳細向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。

遵照上述內(nèi)容，我們的安排是：

1、花費一周多一點的時間，去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的狀況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程。

2、支配一周時間做市場調(diào)查，了解居民的需求和相識。

3、再支配至少兩周的時間做保險銷售工作，進行實戰(zhàn)演練。

二、實習環(huán)節(jié)介紹

在民生人壽實習的一個多月的時間內(nèi)，我們做了如下工作：

1、通過公司講解了解了民生人壽公司狀況

民生人壽保險股份成立于XX年，總部位于北京，是由全國工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立，由中國保險監(jiān)督管理委員會干脆管理的七家全國性保險公司之一。截至XX年，

民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設(shè)立了十家省級分公司，60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷效勞部，近300家區(qū)、縣級營銷效勞部，初步形成了重點市場的機構(gòu)布局?，F(xiàn)有股東22家，實收資本金27億元人民幣，資本實力大大增加，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險業(yè)第四位，同時也創(chuàng)立了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個新紀錄。

2、學習了民生人壽的產(chǎn)品及其責任

民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括人壽保險、健康保險、意外損害保險、上述保險業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)和資金運用業(yè)務(wù)。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團體意外損害保險、兩全保險和年金保險。詳細了解了合家歡綜合意外損害保險，民生人壽?祥瑞卡?保險，民生長樂保障保險等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對象、保險責任、保單利益等學問。

3、在公司理賠效勞部了解了理賠的流程

首先，假設(shè)發(fā)生保險事故，客戶應(yīng)剛好向保險公司報案，并將相關(guān)的資料由自己或托付他人送到保險公司。其次，保險公司理賠部接到材料后，會立刻立案，如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進行調(diào)查。第三，調(diào)查員依據(jù)要求，綻開調(diào)查。第四，理賠員對材料進行審核，確定事故是否屬于保險責任范圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。第五，理賠員將審核看法和結(jié)論上報，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。第六，通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書面通知。

4、深化市場綻開調(diào)查，介紹產(chǎn)品并力促成交

首先，我和同學制作了調(diào)查問卷，先后深化到了十幾個居民小區(qū)進行調(diào)查，詢問了他們的需求以及對保險的相識。其次，在調(diào)查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品。第三，對有需求且有感愛好的準客戶打算安排書，進行屢次探望力推產(chǎn)品并成交。

三、保險實習中遇到的問題分析

通過實習，我了解到我國保險業(yè)存在著不少問題。既有保險公司和保險代理人的問題，也有居民的經(jīng)濟購置力和意識的問題。

1、保險市場混亂，監(jiān)管自律不到位

當前，我國保險市場非常混亂，代理手續(xù)費混亂，回扣，商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多，惡性競爭越來越突出，整個保險市場特殊是代理人市場很亂，我國保險監(jiān)管機構(gòu)本身沒有發(fā)揮出重大作用，監(jiān)管很不到位，一是保監(jiān)局人手少，管不過來，二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多緣由落實很難，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時日。

2、管理人員誠信缺失嚴峻

以前始終以為是保險營銷員不誠信，其實這是少數(shù)，大多是一些高管不誠信，特殊是基層保險公司高管，對保險代理人員的承諾不兌現(xiàn)，對保險公司員工不誠信，高管們今日吃開辦費，明天換單位，

有的人三年換四五個單位。對廣闊投保人的不誠信，主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠許多，有局部公司高管們首先自己沒有法律意識，對保險法尚不熟識，就能做保險公司高管，真是笑話。

3、條款難懂，障礙多，顯失公允

在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款非常多且混亂，有的保險條款出現(xiàn)了重大偏差，閉門造出的條款顯示公允，有的條款對消費者非常不利，造成保險合同糾紛不斷，成為消費者控訴的目標。

4、保費較高，險種少

通過探望，許多居民表示保費偏高，與收入不對等。廣闊人民群眾要保險，沒有實力買，在洛陽許多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個養(yǎng)老保險，他肯定不會的，每月根本上開銷很大，不會去保險的`。一個老大爺一年才8000，也不會花幾千保險的，所以保險費相對高是一個嚴峻問題。同時保險險種有些單調(diào)。

5、宣揚不夠，消費誤區(qū)多，居民保險意識淡薄

保險業(yè)非常不注意宣揚，從而導致保險根底學問很少人懂，媒體和群眾對保險誤會越來越深，又由于居民的思想觀念問題，對保險的消費誤區(qū)很深，這要求我們保險宣揚工作多從解除保險消費誤區(qū)、多宣揚保險根底學問作起，而這個是廣闊公司不想作的，廣闊保險協(xié)會由于缺少錢，沒實力作。

6、對關(guān)系營銷在相識和實踐上誤入歧途

在劇烈的市場競爭中，為了增加業(yè)務(wù)量，很多保險業(yè)務(wù)員實行的最直截了當?shù)姆椒ㄊ抢P(guān)系。他們想方設(shè)法地找尋與客戶有關(guān)系的權(quán)利機構(gòu)、親戚好友，通過關(guān)系網(wǎng)爭得業(yè)務(wù)。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶，不惜實行請客送禮或賜予高額回扣等方法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的后顧之憂，如以上言及的支配客戶子女升學就業(yè)等。這既靡耗了保險公司過多的人力、物力、財力，又危害了保險公司內(nèi)部的標準管理，滋生、助長了惡劣的保險營銷模式。

7、輕視效勞營銷

保險公司為贏得客戶，擠占市場，均不遺余力地開發(fā)新產(chǎn)品，意圖通過產(chǎn)品創(chuàng)新擴展市場份額，但卻無視了保險作為一種產(chǎn)品的本質(zhì)效勞，以及內(nèi)生于此本質(zhì)的最重要的競爭手段效勞營銷。人們司空見慣的是，在投保前業(yè)務(wù)員舍命地跑客戶、拉關(guān)系，而一旦簽訂保單、收取保費后，很少能夠供給延長效勞，甚至連業(yè)務(wù)員都杳無蹤影，給客戶造成一種被騙的劇烈的心理反差，也導致了保險業(yè)社會聲譽的不佳。

四、保險營銷改良與創(chuàng)新

針對上述保險業(yè)存在的問題，我們須要進行改良和創(chuàng)新。作為監(jiān)管方面的各級監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)加強查處力度。保險公司應(yīng)加強管理和自律，同時應(yīng)加強對保險代理人的培訓以提高其職業(yè)素養(yǎng)。全社會尤其是新聞媒體應(yīng)強化宣揚保險的意義，提高居民的保險意識。為此，

我們應(yīng)做好以下幾個方面的工作。

1、增加品牌意識，大力塑造良好的企業(yè)形象

要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質(zhì)效勞、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)、公益性活動以及現(xiàn)代傳媒手段，凝合企業(yè)的強勢品牌，大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美妙形象，營造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進取的企業(yè)文化，借以提升企業(yè)的核心競爭力，長久地獲得公眾的貨幣選票。

2、加強對保險行業(yè)的監(jiān)管

充分的發(fā)揮保監(jiān)會對金融機構(gòu)監(jiān)管的作用，建立與現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的保險監(jiān)督體制;相關(guān)部門要加強對人壽保險業(yè)的風險評估，使其能夠在保險事故發(fā)生時，如約進行賠償;保險公司內(nèi)部必需建立危急預(yù)警機制，使其保險金能夠如約給付與其保險責任相適應(yīng)的保險賠償;定期對員工進行培訓，建立績效考核制度，對員工進行獎懲，并主動的接受員工的建議，對組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正，從而提高保險的整體形象。

3、設(shè)計適應(yīng)各客戶群體的保險產(chǎn)品,滿意不同客戶的須要

目前的保險產(chǎn)品不是完全市場化的產(chǎn)品,保險產(chǎn)品單一,與人們的需求相差甚遠,在市場上尤其是低收入群體占有肯定的比例,這些人抵擋各種風險的實力很弱。而我們的老三險已不能滿意市場的需求,產(chǎn)品嚴峻缺乏,已成為制約業(yè)務(wù)開展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出,但還是以產(chǎn)品為中心,以險種為單位,缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產(chǎn)品,固守格式合同的傳統(tǒng)形式,缺乏特性化的需求。這種一廂情愿的開發(fā),其結(jié)果必定導致其保險產(chǎn)品在市場上流產(chǎn),得不到客戶的認同。因此要推出好的產(chǎn)品,在不斷調(diào)研市場的根底上,還應(yīng)在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。

4、加強保險宣揚，強化保險意識

一是對國民保險學問的普及教化和宣揚，以提高國民保險意識。

二是在校高校保險專業(yè)教化的強化。提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè)。

三是加強對保險從業(yè)人員的在職教化，同時組織保險人員從業(yè)資格，以提高從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平。

5、加強企業(yè)員工的專業(yè)培訓,全面提高員工的素養(yǎng)

第一，加強員工職業(yè)道德,培育員工熱忱、負責、高尚的修養(yǎng),以及誠懇守信、效勞至上的職業(yè)道德。其次，訓練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)學問、嫻熟超群的效勞技能。

第三，培育員工主動樂觀的心理素養(yǎng)及誠懇、守諾的工作品質(zhì)。

第四，要求員工養(yǎng)成良好的工作習慣。

6、強化效勞意識，提高效勞水平

供給專業(yè)化、系統(tǒng)化保險效勞保險企業(yè)效勞的完整過程,包括售前、售中及售后效勞三個根本環(huán)節(jié)。

第一，售前效勞。其核心任務(wù)是樹立保險企業(yè)良好的形象,其主要效勞內(nèi)容如下:(1)通過實體環(huán)境、信息溝通、價格等的有形展示,建立保險企業(yè)良好專業(yè)形象。(2)關(guān)