2021年山東省棗莊市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2021年山東省棗莊市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》中的導(dǎo)游人員，是指依照條例的規(guī)定

A.取得導(dǎo)游員資格證書，受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?，講解及相關(guān)服務(wù)的人員

B.取得導(dǎo)游員資格證書，為旅行者提供向?qū)ぃv解及相關(guān)服務(wù)的人員

C.取得導(dǎo)游證，受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?，講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員

D.取得導(dǎo)游證，為旅游者提供向?qū)?，講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員

2.外國人前往我國不對(duì)外國人開放的地區(qū)旅游，旅行證的有效期最長為()，但是不能超過該外國人所持有的簽證的有效期。

A.1年B.2年C.3年D.半年

3.旅游者()人以上滯留超過24小時(shí)，并對(duì)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成嚴(yán)重影響的，屬于特別重大旅游突發(fā)事件。

A.50B.100C.200D.500

4.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第2條規(guī)定，擔(dān)任導(dǎo)游工作的前提條件是()A.依法取得導(dǎo)游證B.接受旅行社委托C.向?qū)А⒅v解D.提供相關(guān)旅游服務(wù)

5.愛國主義、國際主義在旅游服務(wù)中具體體現(xiàn)在下列哪項(xiàng)中?()。

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上B.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗C.耐心細(xì)致、文明禮貌D.一視同仁、不卑不亢

6.

第

23

題

省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起（）內(nèi)，頒發(fā)導(dǎo)游證。

7.風(fēng)景名勝區(qū)可劃分為三個(gè)等級(jí)，它們是（）風(fēng)景名勝區(qū)。

A.市、縣、省級(jí)B.市、縣、國家重點(diǎn)C.縣、省、國家重點(diǎn)D.市縣、省、國家重點(diǎn)

8.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》規(guī)定，到2020年，在全國打造()萬家智慧景區(qū)和智慧旅游鄉(xiāng)村。

A.1B.2C.3D.4

9.旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償()。A.差額兩倍的違約金B(yǎng).同額違約金C.10％的違約金D.20％的違約金

10.

第

33

題

不屬于不可抗力的事傳是（）。

11.社會(huì)主義制度是中華人民共和國的根本制度。()是中國特色社會(huì)主義最本質(zhì)的特征。

A.人民當(dāng)家做主B.中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)C.生產(chǎn)資料公有制D.按勞分配為主

12.

第

28

題

下列屬于旅行社不遵守旅行社經(jīng)營規(guī)范的是（）。

13.

第

28

題

在湖南，根據(jù)《省食品衛(wèi)生規(guī)定》，由________負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)集市貿(mào)易的食品衛(wèi)生管理工作。

A.工商行政管理部門B.衛(wèi)生行政管理部門C.省食品辦D.公安機(jī)關(guān)

14.

第21題外商投資旅行社，其注冊(cè)資本金不得少于（）。

A.400萬美元B.150萬人民幣C.400萬人民幣D.150萬美元

15.

第

30

題

質(zhì)量保證金應(yīng)保持規(guī)定數(shù)額，旅行社必須將不足額部分在（）天內(nèi)補(bǔ)足。

A.15B.45C.60D.90

16.

第

36

題

國家旅游局在()頒布了《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》。

17.()的《憲法修正案》把“國家尊重和保障人權(quán)”寫入《憲法》。

A.1988年B.1993年C.1999年D.2004年

18.旅行社對(duì)旅游行政管理機(jī)關(guān)作出的處罰決定不服，逾期不申請(qǐng)復(fù)議，不向人民法院起訴，又不履行處罰決定的，由()申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行，或者依法強(qiáng)制執(zhí)行。

A.做出決定的旅游行政管理機(jī)關(guān)的上一級(jí)管理機(jī)關(guān)

B.旅游行政管理機(jī)關(guān)

C.所在地旅游行政管理機(jī)關(guān)

D.做出決定的旅游行政管理機(jī)關(guān)

19.投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)后旅行社的義務(wù)有

A.書面通知旅行社所在地旅游行政主管部門

B.除符合《保險(xiǎn)法》規(guī)定的情形，不得解除保險(xiǎn)合同

C.保險(xiǎn)合同解除的，應(yīng)當(dāng)收回保險(xiǎn)單

D.解除保險(xiǎn)合同的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)訂立新的保險(xiǎn)合同

20.三個(gè)有利于分別是（）。

①有利于提高國民的綜合素質(zhì)

②有利于增強(qiáng)社會(huì)主義國家的綜合國力

③有利于提高人民的生活水平

④有利于開拓社會(huì)主義事業(yè)的新局面

⑤有利于發(fā)展社會(huì)主義生產(chǎn)力

A．②④⑤

B．①③⑤

C．②③⑤

D．①③④

21.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取不同的應(yīng)對(duì)措施，二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施是（）。

A.加強(qiáng)對(duì)旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域D.組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者離開

22.依據(jù)旅行社設(shè)立條件中有固定的經(jīng)營場(chǎng)所的規(guī)定，申請(qǐng)者可以租用租期不少于（）的營業(yè)用房。

A.1年B.2年C.3年D.4年

23.在2011年全國百強(qiáng)縣的名單中，江蘇占據(jù)()個(gè)席位，數(shù)量最多，比例最高，規(guī)模最大。

A.20B.24C.27D.29

24.旅游者的權(quán)益中最核心的是

A.自主選擇權(quán)B.知悉真情權(quán)C.獲得誠信服務(wù)權(quán)D.受尊重權(quán)

25.一般來說，旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中，向旅游者提交的旅游線路報(bào)價(jià)單屬于

A.承諾B.要約C.要約磋商D.要約邀請(qǐng)

26.銀行提供旅行社質(zhì)量保證金擔(dān)保的

A.由銀行向許可的旅游行政管理部門出具《旅行社質(zhì)量保證金銀行擔(dān)保函》

B.由銀行和旅行社共同向所在地旅游行政管理部門出具《旅行社質(zhì)量保證金擔(dān)保證明》

C.擔(dān)保期屆滿前5工作日，應(yīng)續(xù)辦擔(dān)保手續(xù)

D.銀行擔(dān)保期限不得少于6個(gè)月

27.合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止后，合同當(dāng)事人仍然應(yīng)當(dāng)履行通知、協(xié)助、保密義務(wù)，其依據(jù)是（）。

A.誠信原則B.自愿原則C.平等原則D.公平原則

28.旅游列車、旅游汽車、旅游船內(nèi)的設(shè)備設(shè)施一般都優(yōu)于一般交通列車、客車、客輪等，特別注重其（）。

A.快捷性B.準(zhǔn)時(shí)性C.游覽性D.舒適性

29.旅游者李某參加某旅行社組織的旅游活動(dòng)，支付了旅游服務(wù)費(fèi)200元，由于旅行社提供的服務(wù)被認(rèn)定為欺詐行為，按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條規(guī)定，旅行社應(yīng)向旅游者提供賠償為人民幣（）。

A.200元B.300元C.400元D.500元

30.林先生購買了飛往北京的機(jī)票，登機(jī)后不久被告知因天氣原因取消航班。林先生透過舷窗看見機(jī)場(chǎng)天氣狀況良好，并不影響起飛，于是發(fā)動(dòng)同旅行團(tuán)所有游客占機(jī)。林先生的行為屬于（）。

A．理性維權(quán)

B．合法維權(quán)

C．有效手段維權(quán)

D．過激行為

二、多選題(20題)31.旅行社責(zé)任險(xiǎn)的責(zé)任限額可以根據(jù)()，由旅行社與保險(xiǎn)公司協(xié)商確定。A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍B.經(jīng)營規(guī)模C.本地區(qū)內(nèi)其他旅行社的限額D.當(dāng)?shù)芈糜涡姓块T要求E.旅行社自身需要

32.外國旅游者在華期間正常死亡得到確定后，應(yīng)盡快通知（），邀請(qǐng)他們趕往旅游者死亡地，共同妥善處理后事。

A.旅游者家屬B.駐華使領(lǐng)館C.組團(tuán)社D.接待社E.外交部

33.定金的功能有()。

A.擔(dān)保功能B.證明功能C.違約救濟(jì)功能D.支付功能

34.通過協(xié)商方式解決爭(zhēng)議，應(yīng)遵循()原則。

A.自愿B.平等互利C.互利互惠D.協(xié)商一致E.合法

35.國有文物收藏單位可以通過()方式取得文物。

A.購買B.接受捐贈(zèng)C.指定保管D.調(diào)撥

36.消費(fèi)者人格尊嚴(yán)權(quán)主要包括（）。A.姓名權(quán)B.名譽(yù)權(quán)C.榮譽(yù)權(quán)D.肖像權(quán)E.隱私權(quán)

37.

第66題對(duì)航空公司承擔(dān)的民事責(zé)任，下列說法正確的是（）。

A.承擔(dān)的民事責(zé)任范圍僅限于旅客的人身傷亡

B.包括旅客死亡或者肉體上的傷害

C.不包括旅客精神上的痛苦

D.不包括因旅客的死亡或受傷給他人造成的精神痛苦

38.職業(yè)道德與社會(huì)公德的關(guān)系有()。

A.互不相關(guān)，彼此獨(dú)立B.互相轉(zhuǎn)換，唇亡齒寒C.互相影響，互相滲透D.互為基礎(chǔ)互相促進(jìn)

39.下列對(duì)于旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)表述正確的是

A.設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范

B.設(shè)立社可以在其所在地的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

C.設(shè)立社在其所在地的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃外設(shè)立分社的，不可以在該分社所在地設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

D.分社不得設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

E.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)具有法人資格

40.

第45題導(dǎo)游擅自改變活動(dòng)日程，減少參觀項(xiàng)目，旅行社應(yīng)（）。

A.退還景點(diǎn)門票B.退還導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)C.賠償違約金D.讓導(dǎo)游賠償相關(guān)損失

41.

第63題消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。

A.銷售者或服務(wù)者B.展銷會(huì)的舉辦者C.柜臺(tái)出租者D.生產(chǎn)廠家

42.

第

59

題

外國旅行社在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立常駐機(jī)構(gòu)，必須經(jīng)國務(wù)院旅游行政管理部門批準(zhǔn)，該機(jī)構(gòu)只能從事（）。

A.咨詢B.聯(lián)絡(luò)C.宣傳D.旅游

43.美國人Jason準(zhǔn)備來中國旅游，申請(qǐng)簽證的程序除了口頭答復(fù)被詢問的有關(guān)情況，還應(yīng)履行的手續(xù)包括

A.提供有效證件，填寫簽證申請(qǐng)表

B.交近期2寸半身正面免冠照片

C.交驗(yàn)中國旅游部門的簽證通知

D.申請(qǐng)L字簽證

E.政治鑒定表

44.下列關(guān)于開辦娛樂場(chǎng)所的禁止性規(guī)定說法正確的是

A.國家機(jī)關(guān)及其工作人員不得開辦娛樂場(chǎng)所

B.國家機(jī)關(guān)及其工作人員可以參與娛樂場(chǎng)所的經(jīng)營活動(dòng)

C.與衛(wèi)生行政主管部門的工作人員有夫妻關(guān)系的家屬不得開辦娛樂場(chǎng)所

D.與公安部門的工作人員有三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系的親屬不得開辦娛樂場(chǎng)所

E.與文化主管部門的工作人員有三代以內(nèi)近姻親關(guān)系的親屬不得參與娛樂場(chǎng)所的經(jīng)營活動(dòng)

45.文化和旅游部等十部門聯(lián)合頒發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，其保障措施有（）。

A.扶持旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)B.完善政策環(huán)境C.加強(qiáng)要素支撐D.加強(qiáng)旅游監(jiān)管服務(wù)E.抓好組織實(shí)施

46.

第

70

題

旅行社接待人境旅游發(fā)生旅游者非法滯留我國境內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向（）報(bào)告，并協(xié)助提供非法滯留者的信息。

47.經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社可以組織()的出國旅游團(tuán)。

A.5人B.6人C.4人D.10人

48.

第

67

題

開展邊境旅游，必須具備的條件是（）。

A.經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)對(duì)外國人開放的邊境市縣

B.有國家正式批準(zhǔn)的對(duì)外開放的一類口岸，口岸設(shè)施非常齊全

C.具備就近辦理參游人員出入境證件的條件

D.具備交通條件和接待設(shè)施

49.由于下列()原因之一造成的貨物、行李損失的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.不可抗力B.托運(yùn)人、收貨人或者旅客的過錯(cuò)C.貨物或者行李物品本身的合理損耗D.第三人的過錯(cuò)

50.事故造成人身傷亡，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但是人身傷亡是（）造成的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

A．鐵路企業(yè)

B．第三者原因

C．不可抗力

D．受害人自身原因

三、判斷題(20題)51.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶存人、增存、補(bǔ)足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保的，由工商行政管理部門責(zé)令改正。（）

A.是B.否

52.社會(huì)主義的本質(zhì)就是解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達(dá)到共產(chǎn)主義。（）

A.是B.否

53.在星級(jí)飯店復(fù)核工作中，對(duì)達(dá)不到星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的星級(jí)飯店，可以做出降低等級(jí)和限期整改的處理。

A.是B.否

54.旅游保險(xiǎn)合同是投保人與保險(xiǎn)人約定在旅游活動(dòng)中的保險(xiǎn)權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。()

A.是B.否

55.新設(shè)立的風(fēng)景名勝區(qū)與自然保護(hù)區(qū)不得重合或者交叉。

A.是B.否

56.盜用、假冒法人、個(gè)體工商戶的名稱造成損害的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵犯名稱權(quán)。()

A.是B.否

57.私自承擔(dān)導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。（）

A.是B.否

58.保險(xiǎn)標(biāo)的可分為兩類：一類是財(cái)產(chǎn)及其有關(guān)利益；一類是人的壽命和身體。()

A.是B.否

59.旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，對(duì)于正在發(fā)生的，有請(qǐng)求救助和保護(hù)的權(quán)利;對(duì)于能夠預(yù)見的，應(yīng)盡量避免，不能請(qǐng)求救助。

A.是B.否

60.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，必須投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。（）

A.是B.否

61.國內(nèi)旅行社辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額最低為：每次事故和每年累計(jì)責(zé)任賠償總額人民幣400萬．()

A.是B.否

62.法律是和國家一道產(chǎn)生的，是階級(jí)矛盾不可調(diào)和的產(chǎn)物和表現(xiàn)。()A.是B.否

63.“什么是社會(huì)主義，怎樣建設(shè)社會(huì)主義”是鄧小平理論的根本問題。（）

A.是B.否

64.中國公民有未了結(jié)的民事案件，但是可以申請(qǐng)出境。

A.是B.否

65.對(duì)已經(jīng)評(píng)定星級(jí)的飯店，國家實(shí)行有計(jì)劃、有重點(diǎn)的復(fù)核檢查，至少每兩年復(fù)核一次。()

A.是B.否

66.違約金是一種以懲罰性為主，以補(bǔ)償性為輔的違約責(zé)任承擔(dān)形式。()

A.是B.否

67.旅游合同由組團(tuán)社和旅游者各持一份。()

A.是B.否

68.旅行社質(zhì)量保證金．是指旅行社繳納給旅游行政管理部門．用于保障旅游者權(quán)益的專用款項(xiàng)．()

A.是B.否

69.旅行社繳納的質(zhì)量保證金為現(xiàn)金形式，有價(jià)證券、實(shí)物、非專利技術(shù)等不能作為保證金的繳付和抵押形式。()

A.是B.否

70.我國的國家結(jié)構(gòu)形式是多民族國家。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

73.

第

4

題

旅行社設(shè)立分社應(yīng)具備兩個(gè)條件：一是（）；二是（）。

74.

第

8

題

我國旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“______________，____________”。

75.

第

3

題

導(dǎo)游人員違法、違規(guī)行為計(jì)分方法實(shí)行年度__________分制。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

101

題

從發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)中可以發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中旅游業(yè)較為完備的法律體系是由哪些法律規(guī)范構(gòu)成？

77.

投訴狀的形式有哪些？

78.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

六、案例分析題(2題)79.1999年6月，導(dǎo)游人員徐某受某國際旅行社委派，為法國某來華旅游團(tuán)擔(dān)任導(dǎo)游。在旅行游覽過程中。徐某見某游客隨身攜帶的照相機(jī)小巧玲瓏，而且功能齊全，經(jīng)詢問，該相機(jī)在法國售價(jià)比在中國便宜，遂與該游客商量，購買了該相機(jī)。后因此事受到旅游行政管理部門的處罰。請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)的法律知識(shí)，回答下列問題：

（1）導(dǎo)游人員徐某能否購買外國旅游者的物品？為什么？

（2）旅游行政管理部門根據(jù)什么法規(guī)對(duì)徐某進(jìn)行處罰？具體規(guī)定是什么？

80.下列對(duì)高某的處罰正確的有()。

A.責(zé)令改正、予以公告B.暫扣導(dǎo)游證C.處1000元以上3萬元以下的罰款D.沒收違法所得

參考答案

1.C《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》中的導(dǎo)游人員，是指依照條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)Вv解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

2.A旅行證是指外國人前往不對(duì)外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申請(qǐng)的旅行證件，由旅游者臨時(shí)居留地或工作地的市、縣公安局辦理。外國人旅行證有效期最長為1年，如需延長有效期、增加不對(duì)外國人開放的地點(diǎn)、增加偕行人數(shù)，必須向公安局申請(qǐng)延期或變更。

3.D

4.A

5.D導(dǎo)游人員職業(yè)道德主要可以概括為：(1)愛國愛企、自尊自強(qiáng)；(2)遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗；(3)公私分明、誠實(shí)善良；(4)克勤克儉、賓客至上；(5)熱情大度、清潔端莊；(6)一視同仁、不卑不亢；(7)耐心細(xì)致、文明禮貌；(8)團(tuán)結(jié)服從、大局不忘；(9)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上。其中“一視同仁、不卑不亢”是愛國主義、國際主義在旅游服務(wù)中的具體體現(xiàn)，是國際交往、人際關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則。故選D。

6.C

7.D

8.A

9.B旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還全同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償同額違約金。

10.D

11.B

12.A

13.A

14.C2003年6月，國家旅游局發(fā)布了《設(shè)立外商控股以及外商獨(dú)資旅行社暫行規(guī)定》，要求外資旅行社在中國設(shè)立獨(dú)資旅行社的，其年經(jīng)營總額不低于5億美元，注冊(cè)資金不少于400萬元人民幣。8項(xiàng)150萬元人民幣是設(shè)立國際社的注冊(cè)資本限額。

15.C

16.D

17.D

18.D

19.D旅行社的義務(wù)：①保險(xiǎn)合同成立后，按照約定交付保險(xiǎn)費(fèi)；②解除保險(xiǎn)合同的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)訂立新的保險(xiǎn)合同，并書面通知所在地縣級(jí)以上旅游主管部門，但因旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證被依法吊銷或注銷而解除合同的除外；③名稱、法定代表人或者業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍等重要事項(xiàng)變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，必要時(shí)，應(yīng)辦理責(zé)任險(xiǎn)變更合同手續(xù)。

20.C

21.C根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取不同的應(yīng)對(duì)措施，二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施是停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域。

22.A經(jīng)營場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)符合下列要求：一是申請(qǐng)者擁有產(chǎn)權(quán)的營業(yè)用房，或者申請(qǐng)者租用的、租期不少于1年的營業(yè)用房；二是營業(yè)用房應(yīng)當(dāng)滿足申請(qǐng)者業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要。

23.D在2011年全國百強(qiáng)縣的名單中，江蘇占據(jù)29個(gè)席位，數(shù)量最多，比例最高，規(guī)模最大。

24.B

25.D要約邀請(qǐng)是希望他人向自己發(fā)出要約的表示。拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、債券募集辦法、基金招募說明書、商業(yè)廣告和宣傳、寄送的價(jià)目表等為要約邀請(qǐng)。

26.A銀行提供保證金擔(dān)保的，由銀行向許可的旅游行政管理部門出具《旅行社質(zhì)量保證金銀行擔(dān)保函》。銀行擔(dān)保期限不得少于1年。擔(dān)保期屆滿前3個(gè)工作日，應(yīng)續(xù)辦擔(dān)保手續(xù)。

27.A《民法典》第509條規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。

28.D題干中所講的設(shè)施設(shè)備內(nèi)容屬于旅游交通舒適性的特點(diǎn)。故選項(xiàng)D正確。

29.C

30.D

31.ABE

32.ABC

33.ABC

34.ABDE

35.ABCD國有文物收藏單位可以通過購買、接受捐贈(zèng)、調(diào)撥、指定保管的方式取得文物。所以選擇ABCD。

36.ABCD

37.ABCD

38.CD

39.ABD

40.ABCABC

[解析]旅行社先行賠付。

41.ABCD

42.ABC

43.ABCD旅游者申請(qǐng)簽證，須口頭答復(fù)被詢問的有關(guān)情況并履行相關(guān)手續(xù)：提供有效證件;填寫簽證申請(qǐng)表;交近期2寸半身正面免冠照片;交驗(yàn)中國旅游部L的接待證明(簽證通知);向法律規(guī)定的部門申請(qǐng)L字簽證(L字簽證是發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的人員的證件，其中9人以上來中國旅游的發(fā)給團(tuán)體旅游簽證)。

44.ADE

45.BCE文化和旅游部等十部門聯(lián)合頒發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，其保障措施有完善政策環(huán)境、加強(qiáng)要素支撐、抓好組織實(shí)施。選項(xiàng)A、D是重點(diǎn)任務(wù)。

46.ABD

47.ABCD我國現(xiàn)階段以團(tuán)隊(duì)方式開展出國旅游制度。團(tuán)隊(duì)，是指有經(jīng)營權(quán)的旅行社組織的3人以上的出國旅游團(tuán)。AB(、D均符合。

48.ACD

49.ABC根據(jù)《鐵路法》第18條的規(guī)定，由于下列原因造成的貨物、包裹、行李損失的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：(1)不可抗力；(2)貨物或者包裹、行李中的物品本身的自然屬性，或者合理損耗；(3)托運(yùn)人、收貨人或者旅客的過錯(cuò)。故選ABC。

50.CD

51.N

52.N

53.N

54.Y

55.Y

56.Y

57.Y

58.Y

59.N

60.Y

61.N

62.Y

63.Y

64.