2022-2023年浙江省衢州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022-2023年浙江省衢州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.下列說法中不正確的有()。

A.法具有國家強(qiáng)制性B.法具有國家意志性C.黨的政策與法律相同D.法具有嚴(yán)格的規(guī)范性

2.某旅游團(tuán)在購買了某地特產(chǎn)的瓷器后發(fā)現(xiàn)有瑕疵，經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨，此時(shí)，經(jīng)營者（）。A.可以堅(jiān)持“出售商品，概不退貨”

B.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

C.可以堅(jiān)持不退款，但可更換同類產(chǎn)品

D.可以堅(jiān)持不退款，但可購買等額其他商品

3.《憲法》規(guī)定，在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營經(jīng)濟(jì)等非公有制經(jīng)濟(jì)，是

A.社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的補(bǔ)充部分B.社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分C.社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)D.保持國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的杠桿

4.旅游者()人以下滯留超過24小時(shí)，并對(duì)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成一定影響的，屬于一般旅游突發(fā)事件。

A.50B.100C.200D.500

5.重大、特大旅游安全事故發(fā)生后，旅行社不僅應(yīng)口頭報(bào)告上級(jí)歸口管理部門和所在地的人民政府，還應(yīng)報(bào)告所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府和國務(wù)院歸口管理部門。在（）小時(shí)內(nèi)，向上述管理部門送達(dá)書面報(bào)告。A.12B.24C.48D.72

6.中國國際旅行社總社成立于()年。

A.1949B.1954C.1974D.1980

7.（）于2018年12月21日制定發(fā)布了《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》。

A.文化和旅游部B.國務(wù)院辦公廳C.國家發(fā)展改革委D.國家市場監(jiān)督管理總局

8.

第6題旅游投訴機(jī)關(guān)做出受理決定后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知被投訴者，被投訴者應(yīng)在接到通知之日起（）內(nèi)，做出書面答復(fù)。

A.15天B.30天C.60天D.90天

9.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，（）不屬于本法規(guī)定的“入境”。

A.由其他國家或地區(qū)進(jìn)入中國內(nèi)地

B.由香港特別行政區(qū)進(jìn)入中國內(nèi)地

C.由澳門特別行政區(qū)進(jìn)入中國內(nèi)地

D.由其他國家或地區(qū)進(jìn)入臺(tái)灣地區(qū)

10.我國的根本大法是（）。

A．憲法

B．刑法

C．民法

D．合同法

11.旅行社針對(duì)旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示，不采取相應(yīng)措施的，由旅游主管部門處()以下罰款。

A.1000元B.2000元C.3000元D.5000元

12.希望與他人訂立合同的意思表示，稱為()。

A.承諾B.承認(rèn)C.要約D.邀約

13.

第

28

題

根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，旅游安全管理工作應(yīng)當(dāng)貫徹的方針是（）。

14.關(guān)于餐桌上的禮節(jié)，正確的做法是

A.中餐桌上，筷子要交叉放在桌上

B.自助餐取食時(shí)，不得用公勺品嘗食物

C.餐巾可放在膝上也可掛在胸前

D.餐巾不可用來擦汗、擦鼻涕和擦嘴

15.

第16題

向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求保護(hù)合法的權(quán)益的投訴，實(shí)效期為（）

A.15天B.30天C.60天D.90天

16.只有經(jīng)過()階段，合同才算成立。

A.要約和承諾B.商討C.確認(rèn)D.簽訂

17.

第

41

題

在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)舉辦大型游樂活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）審核后，依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定報(bào)有關(guān)主管部門批準(zhǔn)。

18.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，“十三五”時(shí)期，要以()為旅游業(yè)發(fā)展主線。

A.提升旅游服務(wù)質(zhì)量B.推動(dòng)全域旅游發(fā)展C.推進(jìn)旅游綜合改革D.實(shí)施旅游外交戰(zhàn)略

19.根據(jù)《旅游法》，旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，由旅游主管部門對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處（）罰款。

A.2000元以上2萬元以下B.5000元以上5萬元以下C.5000元以上10萬元以下D.1萬元以上10萬元以下

20.申報(bào)國家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)，在?。▍^(qū)市）內(nèi)已實(shí)行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護(hù)（）以上，成效明顯。

A.1年B.2年C.3年D.4年

21.黨的基本路線的簡明概括是()。

A.以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心B.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則C.一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)D.堅(jiān)持改革開放

22.某旅游商品銷售商店強(qiáng)制游客消費(fèi)，請(qǐng)問該商店違反的是合同法原則中的

A.平等原則B.自愿原則C.公平原則D.誠實(shí)信用原則

23.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有()行為的，由旅游行政管理部門對(duì)該導(dǎo)游員和導(dǎo)游員所在的旅行社予以處罰。

A.有損國家利益和民族尊嚴(yán)的言行B.在講解中摻雜庸俗內(nèi)容C.私自承攬或直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)D.擅自調(diào)整或變更旅游行程

24.導(dǎo)游員小王利用工作之便，擅自從事文物商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，尚不構(gòu)成犯罪。對(duì)此行為，根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定，由()予以處罰。

A.工商行政管理部門B.文物行政管理部門C.旅游行政管理部門D.公安行政管理部門

25.外國人在中國城鎮(zhèn)居民家住宿，法律要求的申報(bào)時(shí)間為抵達(dá)后

A.24小時(shí)以內(nèi)B.48小時(shí)以內(nèi)C.72小時(shí)D.96小時(shí)以內(nèi)

26.與協(xié)商方式不同之處在于，調(diào)解是在()主持下進(jìn)行的。

A.單方B.雙方C.第三方D.法院

27.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)期限為()。

A.6個(gè)月B.1年C.18個(gè)月D.2年

28.()就審判機(jī)關(guān)如何確認(rèn)旅游活動(dòng)中各個(gè)主體之間的權(quán)利、義務(wù)和法律責(zé)任等作出了明確規(guī)定，是我國第一個(gè)專門處理旅游民事糾紛的司法解釋。

A.《侵權(quán)責(zé)任法》

B.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

C.《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》

D.《合同法》

29.

第

21

題

導(dǎo)游人員魏某因自身的原因漏接旅游團(tuán)的行為，應(yīng)被扣除（）。

30.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，因發(fā)生在旅客上民用航空器過程中的事件，造成旅客人身傷亡的，()應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.地接社B.組團(tuán)社C.旅客自身D.承運(yùn)人

二、多選題(20題)31.旅行社及其分社應(yīng)當(dāng)接受旅游行政管理部門對(duì)其（）等情況的監(jiān)督檢查。

A．旅游合同

B．服務(wù)質(zhì)量

C．旅游安全

D．財(cái)務(wù)賬簿

32.

第

70

題

出境、入境的人員（），邊防檢查站有權(quán)拒絕其出境、入境。

33.人民當(dāng)家做主是社會(huì)主義民主政治的()。

A.本質(zhì)B.核心C.精髓D.基本方略

34.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，旅游者的自行安排活動(dòng)期間包括

A.旅游經(jīng)營者安排的在旅游行程中獨(dú)立的自由活動(dòng)期間

B.旅游者不參加旅游行程的活動(dòng)期間

C.旅游者經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)同意暫時(shí)離隊(duì)的個(gè)人活動(dòng)期間

D.旅游者擅自脫團(tuán)以后的自由活動(dòng)期間

E.自駕游旅游者的旅行活動(dòng)期間

35.

第43題某旅行社推出2500元游新馬泰活動(dòng)，有眾多旅游者報(bào)名參加，在收取預(yù)付款后，卻又不能按計(jì)劃組團(tuán)出行的，旅行社應(yīng)（）。

A.提前3天通知旅游者B.提前7天通知旅游者C.賠償旅游者已交預(yù)付款10%的違約金D.賠償旅游者每人250元

36.消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，主要包括

A.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督B.商品質(zhì)量監(jiān)督C.價(jià)格監(jiān)督D.立法監(jiān)督E.輿論監(jiān)督

37.旅行社設(shè)立的分社（）。

A．不具備獨(dú)立法人資格

B．只能在注冊(cè)地的市、縣行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立

C．實(shí)行統(tǒng)一的人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待計(jì)劃

D．分社的名稱中應(yīng)當(dāng)包含設(shè)立社名稱、分社所在地地名

38.黨的十九大報(bào)告指出，全面依法治國是國家治理的一場深刻革命，必須堅(jiān)持厲行法治，推進(jìn)（），并決定成立中央全面依法治國領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)法治中國建設(shè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

A.科學(xué)立法B.嚴(yán)格執(zhí)法C.公正司法D.依法執(zhí)政E.全民守法

39.在導(dǎo)購旅游商品時(shí)，導(dǎo)游員正確的導(dǎo)購方法有()。

A.充分了解游客的心理需求和旅游商品，有針對(duì)性地推薦合適的商品

B.正確選擇購物場所，合理安排購物時(shí)機(jī)，

C.靈活調(diào)整導(dǎo)購計(jì)劃，適當(dāng)控制購物次數(shù)

D.維護(hù)游客權(quán)益，及時(shí)幫助游客辦理后續(xù)相關(guān)事宜

40.導(dǎo)游人員有()行為，情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證。

A.未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的

B.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證拒不改正的

C.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的

D.擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的

E.向旅游者索取小費(fèi)的

41.在境外發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，下列做法中正確的有()。

A.及時(shí)報(bào)告旅游行政管理部門B.及時(shí)報(bào)告我國駐該國領(lǐng)館C.及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)鼐紻.采取必要的處置措施

42.屬于旅行社超范圍經(jīng)營情形包括

A.未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可經(jīng)營出境旅游旅游業(yè)務(wù)

B.分社超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)

C.旅行社分社從事招徠、咨詢以外的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的

D.外商投資旅行社違規(guī)經(jīng)營中國內(nèi)地居民赴港、澳、臺(tái)旅游業(yè)務(wù)

E.經(jīng)營出境、邊境旅游業(yè)務(wù)的旅行社組織旅游者到國務(wù)院旅游主管部門公布的中國公民出境、邊境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游

43.

第67題旅行社責(zé)任保險(xiǎn)具有以下特征（）。

A.強(qiáng)制性

B.由旅行社支付保費(fèi)，賠償責(zé)任由保險(xiǎn)公司承擔(dān)

C.造成傷害的責(zé)任在旅行社

D.保險(xiǎn)期限在旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中

44.（）是我國公布法律的法定報(bào)刊。

A.全國人大常委會(huì)公報(bào)B.國務(wù)院公報(bào)C.最高人民法院公報(bào)D.人民日?qǐng)?bào)E.光明日?qǐng)?bào)

45.申報(bào)國家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料（）。

A.省級(jí)旅游主管部門設(shè)立國家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的申請(qǐng)和省級(jí)人民政府同意申請(qǐng)的相關(guān)文件

B.省級(jí)人民政府文化主管部門設(shè)立國家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的申請(qǐng)和省級(jí)人民政府同意申請(qǐng)的相關(guān)文件

C.文化生態(tài)保護(hù)區(qū)規(guī)劃綱要

D.省級(jí)旅游主管部門組織的專家評(píng)審論證意見

E.省級(jí)人民政府文化主管部門組織的專家評(píng)審論證意見

46.

第68題下列有關(guān)星級(jí)飯店復(fù)核，說法正確的有（）。

A.一年內(nèi)接到警告通知書兩次以上的飯店，應(yīng)降低或取消其星級(jí)

B.通報(bào)批評(píng)三次以上的飯店，應(yīng)降低或取消其星級(jí)

C.自降低或取消星級(jí)之日起一年內(nèi)，不予恢復(fù)或重新評(píng)定

D.已取得星級(jí)的飯店，如發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，應(yīng)作出降低或取消其星級(jí)的處理

47.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，扣除2分。（）

A.未按規(guī)定時(shí)間到崗的

B.10人以上團(tuán)隊(duì)未打接待社社旗的

C.未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃的

D.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的

E.接站未出示旅行社標(biāo)志的

48.根據(jù)我國民法規(guī)定，確定賠償損失數(shù)額的規(guī)則通常包括()。

A.等額賠償規(guī)則B.賠償限制規(guī)則C.經(jīng)營欺詐懲罰賠償規(guī)則D.減少損失規(guī)則

49.下列關(guān)于民事權(quán)利能力表述正確的選項(xiàng)是

A.公民的民事權(quán)利能力始于成年

B.公民的民事權(quán)利能力終于死亡

C.法人的民事權(quán)利能力始于成立

D.法人的民事權(quán)利能力消失于終止

E.以上選項(xiàng)均正確

50.多層次社會(huì)保障體系，包括（）。

A.養(yǎng)老保險(xiǎn)制度B.失業(yè)保障制度C.社會(huì)救助制度D.醫(yī)療保險(xiǎn)制度E.工傷保險(xiǎn)制度

三、判斷題(20題)51.鄧小平理論第一次比較系統(tǒng)地初步回答了在中國這樣的經(jīng)濟(jì)文化比較落后的國家如何建設(shè)社會(huì)主義、如何鞏固和發(fā)展社會(huì)等一系列基本問題。（）

A.是B.否

52.中國的一切問題要靠發(fā)展來解決。（）

A.是B.否

53.對(duì)旅游格式合同條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)采用有利于旅游者的解釋。（）

A.是B.否

54.凡受過刑事處分的人員均不得頒發(fā)導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

55.特別重大旅游安全事故發(fā)生單位應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)寫出書面事故報(bào)告。報(bào)送有關(guān)部門。（）

A.是B.否

56.我國公民在國外犯罪的，我國法律不追究。（）

A.是B.否

57.設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場所設(shè)置旅游咨詢中心。

A.是B.否

58.行李票是行李托運(yùn)和運(yùn)輸合同條件的初步證據(jù)。()

A.是B.否

59.中國公民前往其他國家和地區(qū)，只需要依法辦理護(hù)照或者其他旅行證件。（）

A.是B.否

60.我國風(fēng)景名勝區(qū)劃分為國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)和省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。

A.是B.否

61.風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境，應(yīng)當(dāng)根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的原則，嚴(yán)格保護(hù)，不得隨意改變。()

A.是B.否

62.當(dāng)旅游者和旅行社對(duì)旅游合同中的格式條款有兩種以上解釋時(shí)，應(yīng)當(dāng)作出有利于旅游者和旅行社雙方的解釋。

A.是B.否

63.經(jīng)營境內(nèi)旅游的旅行社也可以經(jīng)營邊境旅游。（）

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.娛樂場所提供娛樂服務(wù)項(xiàng)目和出售商品，應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，并向消費(fèi)者出示價(jià)目表。

A.是B.否

66.護(hù)照有效期即將屆滿或損毀不能使用的，可以申請(qǐng)換發(fā)或補(bǔ)發(fā)簽證。()

A.是B.否

67.航空旅客未能出示行李票、行李票不符合規(guī)定或者行李票遺失的，不影響運(yùn)輸合同的存在或者有效。（）

A.是B.否

68.旅行社出借其業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由工商行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓3至6個(gè)月。()

A.是B.否

69.人民民主專政是我國的政體，這個(gè)根本政治制度是符合中國國情的。（）

A.是B.否

70.《憲法》規(guī)定，國家鼓勵(lì)集體經(jīng)濟(jì)組織、國家企業(yè)事業(yè)組織和其他社會(huì)力量依照法律規(guī)定舉辦各種教育事業(yè)。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

年檢結(jié)論有“通過業(yè)務(wù)年檢”、“（）”、“（）”三種。

72.

第

10

題

自然保護(hù)區(qū)可以分為核心區(qū)、__________和實(shí)驗(yàn)區(qū)。

73.根據(jù)我國的實(shí)際情況和旅游特點(diǎn)，《旅游投訴暫行規(guī)定》確立了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：（）、（）、（）。

74.

第

2

題

食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)由__________負(fù)責(zé)制定、公布，國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政部門提供國家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)。

75.

五、簡答題(3題)76.5．簡述導(dǎo)游人員的義務(wù)．

77.

第

102

題

對(duì)于導(dǎo)游員在每年的考評(píng)中，三種等級(jí)的劃分以什么為標(biāo)準(zhǔn)？

78.

第

81

題

簡述食品安全管理的原則。

六、案例分析題(2題)79.

80.請(qǐng)問：結(jié)賬時(shí)，張先生共應(yīng)支付給飯店多少費(fèi)用？

參考答案

1.CC項(xiàng)說法不正確。黨的政策不能直接與法律等同，需經(jīng)過法定程序變成國家意志，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)黨對(duì)國家事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)。

2.B

3.B

4.A

5.B

6.B

7.A文化和旅游部于2018年12月21日制定發(fā)布了《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》。

8.B旅游投訴機(jī)關(guān)做出受理決定后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知被投訴者，被投訴者應(yīng)在接到通知之日起30天內(nèi)，做出書面答復(fù)。

9.D根據(jù)《出境入境管理法》第89條規(guī)定，入境，是指由其他國家或者地區(qū)進(jìn)入中國內(nèi)地，由香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)進(jìn)入中國內(nèi)地，由臺(tái)灣地區(qū)進(jìn)入中國大陸。

10.AA

[解析]憲法是我國的根本大法。

11.B

12.C

13.A

14.B中餐桌上，筷子不要交叉放在桌上，不要插在飯中;不敲擊盤碗，不顛倒使用筷子，不將筷子一端含在嘴里發(fā)出聲音。餐巾放在膝上，不能掛在胸前，餐巾可用來擦嘴，但不能用來擦汗和擦鼻涕。

15.C

16.AA

[解析]合同的成立一般應(yīng)經(jīng)歷要約和承諾階段才算成立。

17.B

18.B

19.A

20.B申報(bào)國家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)，在?。▍^(qū)市）內(nèi)已實(shí)行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護(hù)2年以上，成效明顯。

21.C

22.B

23.A根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第20務(wù)規(guī)定：“導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，由旅游行政部門責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)該導(dǎo)游人員所在的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓?！?/p>

24.A根據(jù)《中華人民共和國文物保護(hù)法》第72條規(guī)定：“未經(jīng)許可，擅自設(shè)立文物商店、經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)，或者擅自從事文物的商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，尚不構(gòu)成犯罪的，由工商行政管理部門依法予以制止，沒收違法所得、非法經(jīng)營的文物，違法經(jīng)營額五萬元以上的，并處違法經(jīng)營額二倍以上五倍以下的罰款；違法經(jīng)營額不足五萬元的，并處二萬元以上十萬元以下的罰款?！?/p>

25.A外國人若是要在中國城鎮(zhèn)居民家住宿，申報(bào)時(shí)間為抵達(dá)后24小時(shí)。

26.C

27.B

28.C

29.C

30.D

31.ABCD

32.ABCD

33.AB人民當(dāng)家做主是社會(huì)主義社會(huì)民主政治的本質(zhì)和核心。

34.ABC

35.BCBC

[解析]收取預(yù)付款后，因旅行社原因不能成行的，旅行社應(yīng)提前3天（出境旅游提前7天）通知旅游者，同時(shí)賠償旅游者已交預(yù)付款10%的違約金。D項(xiàng)250是旅游價(jià)格2500的10%，而預(yù)付款題目未告知。

36.ABC《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十五條消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。

37.ABD

38.ABCE

39.ABCD

40.ACDE

41.ABCD發(fā)生危及旅游者人身安全情形的，旅行社相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)采取措施并及時(shí)報(bào)告旅游行政管理部門；在境外發(fā)生的，還應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)、當(dāng)?shù)鼐健?/p>

42.ABDE

43.ABCD

44.ABCD

45.BCE《國家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)管理辦法》第9條規(guī)定，申報(bào)國家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：①省級(jí)人民政府文化主管部門設(shè)立國家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的申請(qǐng)和省級(jí)人民政府同意申請(qǐng)的相關(guān)文件；②文化生態(tài)保護(hù)區(qū)規(guī)劃綱要；③省級(jí)人民政府文化主管部門組織的專家評(píng)審論證意見；④本?。▍^(qū)、市）內(nèi)實(shí)行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護(hù)的相關(guān)文件；⑤其他有關(guān)材料。

46.CDCD

[解析]A項(xiàng)一年內(nèi)接到警告通知書三次以上的飯店，應(yīng)降低或取消其星級(jí)；B項(xiàng)通報(bào)批評(píng)兩次以上的飯店，應(yīng)降低或取消其星級(jí)。

47.ABCE

48.ABCD確定賠償損失數(shù)額的原則有：(1)等額賠償規(guī)則；(2)賠償限定規(guī)則；(3)經(jīng)營欺詐懲罰賠償規(guī)則；(4)減少損失規(guī)受1j。故選ABCD項(xiàng)。

49.BCD公民的民事權(quán)力能力始于出生。

50.ABCD

51.Y

52.Y

53.N

54.N受過刑事處罰的，過失犯罪的除外。即旅游行政部部門對(duì)受過刑事處罰的人員，不得頒發(fā)導(dǎo)游證。但是，《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》在此規(guī)定上有個(gè)例外，即“過失犯罪的除外”。

55.Y

56.N

57.Y

58.Y

59.N《出境入境管理法》第9條第1.2款規(guī)定，中國公民出境入境，應(yīng)當(dāng)依法辦理護(hù)照或者其他旅行證件。中國公民前往其他國家和地區(qū)，還需要取得前往國簽證或者其他入境許可證明。

60.Y《中華人民共和國風(fēng)景名勝區(qū)條例》第8條規(guī)定：風(fēng)景名勝區(qū)劃分為國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)和省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。

61.Y

62.N

63.N旅行社經(jīng)營出境旅游與邊境旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，具體條件由國務(wù)院規(guī)定。

64.N

65.Y

66.Y

67.Y

68.N根據(jù)《旅行社條例》第47條的規(guī)定，旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月，沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

69.N

70.Y

71.暫緩?fù)ㄟ^業(yè)務(wù)年檢不予通過業(yè)務(wù)年檢

72.緩沖區(qū)

73.被投訴者所在地?fù)p害行為發(fā)生地?fù)p害結(jié)果發(fā)生地

74.國務(wù)院衛(wèi)生行政部門

75.豪放

76.5．導(dǎo)游人員的義務(wù)是指導(dǎo)游人員依法承擔(dān)的必須履行的責(zé)任，是法律規(guī)定的必須做出一定行為或者不得做出一定行為的約束．主要有：第一，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能的義務(wù)；第二，佩戴導(dǎo)游證的義務(wù)；第三，必須經(jīng)旅行