C如何讓您的企業(yè)基業(yè)常青領(lǐng)袖企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力解析

·PAGE18·——高層經(jīng)理人的八項(xiàng)修煉★課程提綱——通過本課程，您能學(xué)到什么？湯第一講武核心競(jìng)爭(zhēng)力及概述（上）醒1.為何打鋒造企業(yè)核心棉競(jìng)爭(zhēng)力復(fù)2.什么是咸核心競(jìng)爭(zhēng)力垮

錘第二講蹤核心競(jìng)爭(zhēng)力貞概述（下）婦1.戴爾的紹核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)分析廚2.企業(yè)不斤同階段的核撞心競(jìng)爭(zhēng)力筒

毒第三講須戰(zhàn)略意識(shí)和胞戰(zhàn)略陷阱貫1.理解戰(zhàn)良略的七個(gè)意愧識(shí)仿2.企業(yè)發(fā)恐展面臨的兩蘆大戰(zhàn)略陷阱縱

堪第四講陪中國(guó)企業(yè)發(fā)瘋展面臨的戰(zhàn)吐略誤區(qū)立1.戰(zhàn)略誤虛區(qū)（一）亡2.戰(zhàn)略誤云區(qū)（二）玩

踢第五講爆戰(zhàn)略的工具比和步驟臣1.企業(yè)家趁思考的戰(zhàn)略酷問題臭2.如何制族定戰(zhàn)略壩

躲第六講召企業(yè)文化的汽特性和類型滴1.企業(yè)文冷化存在的客召觀性吧2.企業(yè)文壤化的類型意3.企業(yè)文貴化評(píng)判的標(biāo)逝準(zhǔn)廟4.員工接耽受企業(yè)文化非的心理循環(huán)關(guān)5.企業(yè)文譯化的典范補(bǔ)

臺(tái)第七講閑企業(yè)文化的躬價(jià)值和載體英1.誠(chéng)信的憐價(jià)值竭2.企業(yè)文色化的載體儲(chǔ)3.企業(yè)文禍化咨詢的突餡破口院

躍第八講懇企業(yè)文化的速關(guān)系篩1.大公司盈與小公司完2.大團(tuán)隊(duì)門與小團(tuán)隊(duì)屆3.制度與欠文化來4.剛性與牙彈性揭5.工作與章生活帶

式第九講誦人本管理（首上）鴨1.人本管故理的重要意艘義盼2.構(gòu)建十痕大體系（一悄）勝

幅第十講敘人本管理（南下）暴1.構(gòu)建十滴大體系（二瞎）送2.課程總?cè)榻Y(jié)動(dòng)

★課程意義——為什么要學(xué)習(xí)本課程？（學(xué)習(xí)本課程的必要性）☆國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)都面臨著兩大陷阱——長(zhǎng)不大的陷阱和多元化的陷阱。當(dāng)一個(gè)企業(yè)從企業(yè)家個(gè)人艱苦努力的初創(chuàng)期開始，經(jīng)過建章立制的發(fā)展期，走向傳經(jīng)布道的成熟期的時(shí)候，戰(zhàn)略、文化和人本就成為企業(yè)最具有普遍意義的核心競(jìng)爭(zhēng)力。每一個(gè)有遠(yuǎn)見的企業(yè)家都不可避免的著力于戰(zhàn)略、文化和人本這三方面的建設(shè)，高素質(zhì)的人才是核心中的核心，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力。本課程通過講解核心競(jìng)爭(zhēng)力，以戰(zhàn)略、文化和人本這三駕“馬車”來引領(lǐng)企業(yè)的前進(jìn)，讓企業(yè)形成極具有生命力的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而達(dá)到企業(yè)的長(zhǎng)期而穩(wěn)定的發(fā)展，以及基業(yè)常青的愿景?！镎n程目標(biāo)——通過學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變1.了解企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力2.提升戰(zhàn)略意識(shí)，避免戰(zhàn)略陷阱3.學(xué)會(huì)建設(shè)戰(zhàn)略、文化和人本這三方面4.掌握人本管理的體系★課程對(duì)象——誰需要學(xué)習(xí)本課程糧★楊漸企業(yè)董事長(zhǎng)以、總裁塌★境攏企業(yè)總經(jīng)理尤★答危企業(yè)高層管淺理人員★講師簡(jiǎn)介福王朗拴璞攔☆借北大縱橫管移理咨詢公司煩創(chuàng)始人、點(diǎn)CEO遼、北京縱橫析聯(lián)合投資公壞司董事長(zhǎng)、驅(qū)中國(guó)青年企閃業(yè)家婦MBA防委員會(huì)主任攜;2005數(shù)年全國(guó)勞動(dòng)搶模范、中國(guó)遲十大咨詢師趁、首屆中國(guó)箏十大創(chuàng)新企脆業(yè)家、北京銷市首屆優(yōu)秀艘創(chuàng)業(yè)企業(yè)家轉(zhuǎn)、北京市首誘屆優(yōu)秀青年乳企業(yè)家、第身五屆科技之維光優(yōu)秀企業(yè)吵家和穴2002珠中國(guó)經(jīng)濟(jì)貢濃獻(xiàn)年度封面杰人物等多項(xiàng)插榮譽(yù)稱號(hào)。駁中國(guó)青年企帆業(yè)家協(xié)會(huì)副慨會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)乓科技咨詢業(yè)縫協(xié)會(huì)創(chuàng)始人掃之一、中國(guó)進(jìn)市場(chǎng)信息調(diào)融查業(yè)協(xié)會(huì)創(chuàng)泳始人之一、復(fù)北京企業(yè)聯(lián)遙合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)姑、北京高新棋技術(shù)企業(yè)協(xié)葡會(huì)副理事長(zhǎng)息等多家協(xié)會(huì)廈領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。邪

值

鋸第一講綠核心競(jìng)爭(zhēng)力鞭概述（上）墓這個(gè)課程的常主題是近年念來企業(yè)界非詞常關(guān)注的內(nèi)采容改——亭打造領(lǐng)袖企載業(yè)的核心競(jìng)酸爭(zhēng)力。這一園講的內(nèi)容作始為整個(gè)課程斬的第一部分殿，將從以下貝幾個(gè)方面來濱鋪陳相關(guān)的央背景和理論診知識(shí)，為后逐續(xù)內(nèi)容的推趙出奠定堅(jiān)實(shí)兔的基礎(chǔ)。里探討企業(yè)核槽心競(jìng)爭(zhēng)力的甘時(shí)代背景腫1990年練，美國(guó)著名踢管理學(xué)者普陰拉哈德和哈撓默爾提出了筒核心競(jìng)爭(zhēng)力群的概念。他沉們認(rèn)為，隨瓶著世界的發(fā)亭展變化，競(jìng)暫爭(zhēng)加劇、產(chǎn)汁品生命周期板的縮短以及賣經(jīng)濟(jì)發(fā)展方放向和環(huán)境的濤變化，企業(yè)鎖的成功不再府歸功于短暫遷的或偶然的渾產(chǎn)品開發(fā)或番靈機(jī)一動(dòng)的材市場(chǎng)戰(zhàn)略，傲而是企業(yè)核纏心競(jìng)爭(zhēng)力的叫外在表現(xiàn)。甜之所以企業(yè)浸界會(huì)有如此袖的體會(huì)并轉(zhuǎn)挺而由管理理散論界展開相薯關(guān)的研究，對(duì)是與源于上沸世紀(jì)90年忽代的全球經(jīng)爽濟(jì)一體化趨碰勢(shì)密不可分癥的。裂1．全球經(jīng)航濟(jì)一體化的獨(dú)趨勢(shì)幸新千年伊始雞，中國(guó)加入斗WTO，這昌不僅意味著皆世界最大的繁發(fā)展中國(guó)家封融入到了世姨界經(jīng)濟(jì)的框蔽架體系內(nèi)，拆還意味著全錦球經(jīng)濟(jì)一體網(wǎng)化的進(jìn)程又哈向前邁進(jìn)了昨堅(jiān)實(shí)的一步攻。深入分析黑全球經(jīng)濟(jì)一慕體化成為不帳容逆轉(zhuǎn)的必帽然趨勢(shì)，主浩要有以下四欣點(diǎn)原因：騎?丟西交通工具的故變化催從傳統(tǒng)的牛溪車、馬車，檔到現(xiàn)如今四油通八達(dá)的全香國(guó)高速公路日網(wǎng)、鐵路運(yùn)青輸?shù)娜嫣嵘邓僖约霸絹頊y(cè)越密集的航駕班航線，這曲些都是交通緞工具飛速變朱化的表現(xiàn)。飛最近的一二制十年，這些誓便利的交通紛工具通過縮隔短花費(fèi)在行貧程上的時(shí)間震，使得地區(qū)傻、國(guó)家甚至角整個(gè)地球都褲變小了。德?懂通訊工具續(xù)的發(fā)展鹽從屈指可數(shù)忍的固定犯，到現(xiàn)在交閥換機(jī)的不斷取擴(kuò)容、地區(qū)灑號(hào)碼位數(shù)不左間斷地升級(jí)秒、大城市移燒動(dòng)的普帝及，不難發(fā)鍛現(xiàn)，我們與厘周遭的通訊揀、聯(lián)絡(luò)正在柄越來越便捷匹和方便。洲?說互聯(lián)網(wǎng)的波突飛猛進(jìn)賞可以毫不夸壘張地說，現(xiàn)士如今全球的暢資源都可以浮濃縮在小小如的方寸之間逢——令各個(gè)終端電謹(jǐn)腦的顯示器殊和處理器通搖過Inte牌rnet將肅無數(shù)的供方藏和需方聯(lián)系共在一起。在腫這樣的基礎(chǔ)翠上，最大可劉能的信息對(duì)婆稱得以實(shí)現(xiàn)效，從而極大詢地降低了交夕易成本，使詳人們能夠以施最快的速度貌、用最低的者價(jià)格選擇到劃最優(yōu)的產(chǎn)品弟?；?汗政府間競(jìng)漆爭(zhēng)的轉(zhuǎn)變咬冷兵器時(shí)代拋的政府間競(jìng)榆爭(zhēng)，是建立姿在侵略掠奪捎、廝殺流血課的基礎(chǔ)上的賽；而現(xiàn)如今涂的政府間競(jìng)赴爭(zhēng)已經(jīng)演變畜為以經(jīng)濟(jì)比傍拼、體育比符賽為載體的怎新模式，因絹為隨著高精恰尖武器的發(fā)歡展，其殺傷嚇力會(huì)令采用臣武力解決問玩題的雙方兩粱敗俱傷，并矮且后果是毀須滅性的?；O于如此的轉(zhuǎn)滿變，區(qū)域之端間的經(jīng)濟(jì)共蘭同體正越來部越多地出現(xiàn)普，其內(nèi)部不畏同政府的政齒策壁壘正在賢進(jìn)一步被打朵破。巾2．企業(yè)家撇思考角度和榮深度的變化軍正是由于全托球經(jīng)濟(jì)一體噴化的趨勢(shì)和董進(jìn)程勢(shì)不可滿擋，現(xiàn)在的受企業(yè)家就必孩須順應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)記形勢(shì)的變化宮，對(duì)企業(yè)的忍經(jīng)營(yíng)和管理蹦做全新的思艱考。企業(yè)家夫的這種思考材面需要更寬岡，深度需要怪更大。改革濁開放的20鏡年，國(guó)內(nèi)很遙多企業(yè)的成臘功是墻“唯左手的成功旺”扣，即依靠的檢是機(jī)會(huì)、運(yùn)作氣、政策、釘規(guī)則甚至包味括膽量；而勤未來企業(yè)的花成功，將在臥很大程度上君取決于懼“辱右手的成功蕩”梯，即狠抓企嗽業(yè)內(nèi)部管理梨，提高企業(yè)落的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)遷，進(jìn)而發(fā)展酒成為具有核貝心競(jìng)爭(zhēng)力的翅企業(yè)?！景咐咳f科的崛起殼以房地產(chǎn)行摩業(yè)為例，萬勝科就是這樣請(qǐng)一家奔“招右手的成功競(jìng)”謹(jǐn)?shù)牡浞镀髽I(yè)填。努在房地產(chǎn)這拐個(gè)行業(yè)，絕撈大多數(shù)企業(yè)抗都是走賓“盆左手的成功妄”鑄模式，依靠余銀行貸款買普下地皮，而共后通過尋租罩行為建房蓋涂樓，出售后裂就產(chǎn)生盈利隱。暴而萬科則不存然。這個(gè)企屠業(yè)拿到的地攀皮不是最便竹宜的，也不習(xí)處于最寶貴嘉的核心地段世，而往往是詠處于城郊結(jié)錄合部的位置磚；并且，其窩整個(gè)的運(yùn)作蒸過程，也不用是靠勾兌、瞇拉關(guān)系等手榴段來獲取利悅潤(rùn)，并推動(dòng)災(zāi)企業(yè)的發(fā)展柜。它是通過橋極強(qiáng)的人文燦關(guān)懷，引導(dǎo)薯全體員工精歪神境界的提沒高，并結(jié)合柴績(jī)效考核的叢完善以及薪矛酬回報(bào)等一船整套的機(jī)制戴，運(yùn)用文化容與制度相結(jié)涂合的力量，買從而打造出屑一個(gè)卓越的蛛團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)造余出與自身價(jià)逆值相符的利慣潤(rùn)空間。尤忙其值得一提燭的是萬科的男周刊，這本磁刊物不僅是心引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)人瘋文精神的一材個(gè)很好的刊招物，而且充釀分地體現(xiàn)了帖其團(tuán)隊(duì)的文睛化內(nèi)涵；與黑此同時(shí)，對(duì)滲外還起到了接推廣萬科品少牌的作用。杯總而言之，摟萬科的發(fā)展退完全是依靠煮“氣右手拆”含去打天下，禍因此，有理申由相信這樣款的企業(yè)今后專無論遭遇怎舍樣的環(huán)境變半化，都會(huì)長(zhǎng)燒期排在行業(yè)堤的前列。慕因此，我們改可以發(fā)現(xiàn)是材整個(gè)環(huán)境的剪變化，迫使港企業(yè)家重新慢思考管理問雜題，而這種腔思考的重頭滋戲或核心部爛分，必然就昌是競(jìng)爭(zhēng)力問境題。洞企業(yè)核心競(jìng)哭爭(zhēng)力的分析慢——犯靶心說（上筑）魂按照普拉哈船德和哈默爾嗎給出的定義巖，核心競(jìng)爭(zhēng)焦力是能使公糞司為客戶帶椅來特殊利益縱的一種獨(dú)有裳技能或技術(shù)耐。但是這種蛙純理論探討禮的判定，在換企業(yè)界的操診作層面上看筑來還是過于澇模糊，缺乏屈直觀性。在庭這里，提出套一個(gè)關(guān)于企事業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)徒力的剛“衰靶心說摘”杏，來幫助大歉家理解和思亭考核心競(jìng)爭(zhēng)子力這個(gè)問題撥。盆（一）售“取靶心說燙”含的概念睛就企業(yè)核心絲競(jìng)爭(zhēng)力而言掘，希望給出楊非常確切的也表述是非常積困難的，即成便對(duì)于具體畢企業(yè)的高層驟管理者來說醫(yī)也是一樣。倚所謂的企業(yè)缸核心競(jìng)爭(zhēng)力真“拔靶心說奉”轟，實(shí)際上就港是用靶子來好做一個(gè)定位掏的工具，以糧靶心為基準(zhǔn)拾來評(píng)價(jià)哪一捧種關(guān)于核心育競(jìng)爭(zhēng)力的表禿述更加符合洞實(shí)際的情況拴。教（二）果“遲靶心說摘”斑的實(shí)證分析昆以下是姓“壯靶心說片”這這個(gè)工具在形分析兩個(gè)企遭業(yè)的核心競(jìng)遺爭(zhēng)力過程中位的運(yùn)用：豆1．聯(lián)想的趕核心競(jìng)爭(zhēng)力比在過去的2李0年中，聯(lián)李想是中國(guó)最撈杰出企業(yè)的反一個(gè)代表。律對(duì)于它的核哈心競(jìng)爭(zhēng)力，橡主要有以下司三種觀點(diǎn)：意?框觀點(diǎn)一：宅響應(yīng)變化的被能力鄭這種觀點(diǎn)認(rèn)彎為聯(lián)想的核央心競(jìng)爭(zhēng)力體吃現(xiàn)在它能與疏時(shí)俱進(jìn)，根貪據(jù)環(huán)境的變繳化不斷調(diào)整域其戰(zhàn)略，并毯執(zhí)行到位。辛對(duì)于這種觀振點(diǎn)，可以從君以下三個(gè)方降面來理解：熱①遠(yuǎn)定位的轉(zhuǎn)偵變司聯(lián)想最初是凳靠代理起家行的，最早代頭理東芝筆記花本等等產(chǎn)品逐，獲得了初征步的發(fā)展；靈到了上世紀(jì)凡90年代初權(quán)期，聯(lián)想開閣始思考擁有規(guī)自有品牌的附產(chǎn)品，并開峽始生產(chǎn)自己避的PC，進(jìn)被而使其成為敗今天聯(lián)想除之了代理之外瘋的另外一個(gè)庭強(qiáng)有力的主門營(yíng)業(yè)務(wù)；緊沫接著，聯(lián)想?yún)R在做大做強(qiáng)薪的指導(dǎo)思想悟下，又進(jìn)一藝步將其戰(zhàn)略尋定位于畜“糠成為中國(guó)I盲T業(yè)最大的黑綜合性企業(yè)佛”填，并圍繞這索個(gè)定位開始通向服務(wù)化的候聯(lián)想轉(zhuǎn)型，數(shù)進(jìn)行多元化盼的業(yè)務(wù)嘗試避；隨后，聯(lián)植想在深入思天考之后，又赤進(jìn)行了果斷石的最新調(diào)整飛，轉(zhuǎn)而以抵“扒成為全球最球大的代理產(chǎn)孫品提供商、蠻PC提供商筆”約為戰(zhàn)略目標(biāo)悶，從之前建疊立的多個(gè)合的作層面退出捕，為該戰(zhàn)略棕的實(shí)現(xiàn)積蓄絞力量、做好予準(zhǔn)備。旁②姜商標(biāo)的更懶替歡聯(lián)想在新的談全球戰(zhàn)略出暮臺(tái)之后，隨虜即改變了原泥有的、傳奇涂的但未能在土全球打響的問英文商標(biāo)，拿改為全新的銹商標(biāo)在全球咽推廣。住③很并購(gòu)舉動(dòng)娃為了配合自遺己的全球戰(zhàn)蚊略，聯(lián)想于役2004年蘿12月份出股臺(tái)重大舉措娛——清宣布收購(gòu)I洋BM的全球忘PC部門，講從而一瞬間病使聯(lián)想成為嚴(yán)了全球PC訓(xùn)的第三大生潮產(chǎn)商。跟?攀觀點(diǎn)二：互企業(yè)管理的評(píng)“價(jià)九字真經(jīng)鏈”滾這種觀點(diǎn)認(rèn)燥為聯(lián)想的核襲心競(jìng)爭(zhēng)力在需于其提出的妖“漫訂戰(zhàn)略，搭躁班子，帶隊(duì)何伍苦”歇的經(jīng)營(yíng)管理樂思路和總結(jié)雨。正是由于壩聯(lián)想充分地肌將這嫁“酒九字真經(jīng)咱”蜓思想付諸于什實(shí)踐，才獲柔得了飛速發(fā)洽展的成功。勤?搖觀點(diǎn)三：券運(yùn)用拐大彎遭的智慧解決熄制約企業(yè)發(fā)誕展的根本問鍋題較這種觀點(diǎn)認(rèn)從為聯(lián)想的核柿心競(jìng)爭(zhēng)力在捎于它比較早胸地運(yùn)用拐大狼彎的智慧，唱解決了聯(lián)想愧的產(chǎn)權(quán)問題興，從而從根費(fèi)本上系統(tǒng)地駝解決了聯(lián)想腫的高層管理狡者長(zhǎng)效激勵(lì)傘問題。這個(gè)僑過程可以總密結(jié)為以下三說個(gè)步驟：舉①狂獎(jiǎng)金轉(zhuǎn)為備分紅權(quán)徐出于企業(yè)高勿速發(fā)展的需遇要，聯(lián)想較甲早地提出將矮部分應(yīng)發(fā)給漢員工的獎(jiǎng)金軌，留在企業(yè)猜內(nèi)部作為資贊金滾動(dòng)發(fā)展丈，并決定將莖這部分所獲僑得的利潤(rùn)再塘發(fā)給大家，碌這就是分紅盈權(quán)的來歷?；j②潛分紅權(quán)轉(zhuǎn)厘為股權(quán)送在此基礎(chǔ)上棗，聯(lián)想通過偵一些制度安頃排，進(jìn)一步若將分紅權(quán)變鳴成了股權(quán)，功從而使得內(nèi)壇部的元老能背夠安心地退悼下來，并且拼愿意對(duì)新生饞代給予各個(gè)慧方面的幫助幟和扶持。遲③現(xiàn)合理地重過新安排股權(quán)談最后，聯(lián)想歸提出了股權(quán)躁分配的方案撤：三分之一莫給創(chuàng)業(yè)元老游，三分之一脆給優(yōu)秀的新踢生代，三分只之一留給未澤來。如此的野股權(quán)安排就沸使得聯(lián)想成食為中國(guó)少有惰的、擁有群露星燦爛企業(yè)煌家群體的企描業(yè)。移第二講擇核心競(jìng)爭(zhēng)力歷概述（下）役企業(yè)核心競(jìng)自爭(zhēng)力的分析服——幼靶心說（下司）粉2．戴爾的羞核心競(jìng)爭(zhēng)力禾和聯(lián)想一樣潛，戴爾也是素在IT產(chǎn)業(yè)縮中極具影響悼力的一個(gè)知罵名企業(yè)。對(duì)飄于它的核心明競(jìng)爭(zhēng)力，也琴同樣主要有堪以下三種觀金點(diǎn)：袖?中觀點(diǎn)一：寺創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)洗營(yíng)模式的能蒜力危這種觀點(diǎn)認(rèn)晉為戴爾的核民心競(jìng)爭(zhēng)力體細(xì)現(xiàn)在根據(jù)自寸身的條件和曾特點(diǎn)，創(chuàng)新果營(yíng)銷模式或繡者獲利、經(jīng)黨營(yíng)模式的能拍力；簡(jiǎn)而言兼之，戴爾的垃成功是其直搭銷模式的成想功。戴爾進(jìn)埋入PC領(lǐng)域溉的時(shí)候，面脈對(duì)的是領(lǐng)域絕內(nèi)列強(qiáng)割據(jù)講，并且自己哨一無技術(shù)、喉二無資金、貸三無產(chǎn)品，陶甚至連廠房初也沒有的局齒面。這個(gè)時(shí)受候，戴爾采棒取的思路是杏應(yīng)用直銷的檔模式，其原急因有兩點(diǎn)：蕩①軋降低銷售轎成本，提高噴價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力喇戴爾采購(gòu)零提部件、組裝顫?rùn)C(jī)器再實(shí)施亭銷售的方式壓，如果繼續(xù)認(rèn)沿襲代理商命渠道的老路綁的話，成本罩必然居高不帆下；而采用獻(xiàn)直銷的方式仙則很好地回豎避了代理商匹的環(huán)節(jié)，盡住可能地降低賴了銷售成本切，從而使整框體價(jià)格具有跳優(yōu)勢(shì)。辟②模借助IT奮業(yè)的蓬勃發(fā)肥展戀因?yàn)镮T業(yè)記的發(fā)展，使圣得網(wǎng)上采購(gòu)山、網(wǎng)上資金口的交付等等垃成為一種現(xiàn)仔實(shí)，這樣就關(guān)給戴爾的直弊銷模式提供彼了土壤和環(huán)槽境，保證其嗓獲得成功。補(bǔ)?盾觀點(diǎn)二：魔對(duì)消費(fèi)者快恨速響應(yīng)的能釘力括由于直銷模睬式可以輕易劣地被替代和洲模仿，因此灌很多人并不汪認(rèn)可以上的永判斷，轉(zhuǎn)而辭提出第二種慕觀點(diǎn)。這種竹觀點(diǎn)認(rèn)為戴桑爾的核心競(jìng)稼爭(zhēng)力體現(xiàn)在必能夠快速地掘?qū)οM(fèi)者的遺需求予以響不應(yīng)。消費(fèi)者慶對(duì)于不同的末產(chǎn)品的需求糖等待、忍耐憑期限是不同躬的，在PC角領(lǐng)域，只有畏戴爾的銷售逆系統(tǒng)對(duì)于消旋費(fèi)者的需求蘇響應(yīng)是最快莊的。近?躁觀點(diǎn)三：雕對(duì)非產(chǎn)權(quán)控蜂制的公司的刷卓越的管理猶能力央由于強(qiáng)調(diào)念“恥對(duì)消費(fèi)者的陷快速反應(yīng)虧”姓是任何企業(yè)違都希望達(dá)到糖的目標(biāo)，而同不是過程和太手段，所以約不少人并不祖認(rèn)同第二種蛋觀點(diǎn)。他們驗(yàn)認(rèn)為戴爾的炊核心競(jìng)爭(zhēng)力欣在于對(duì)那些慶非產(chǎn)權(quán)控制邊的公司的卓撫越的管理能皇力。媽①材新的市場(chǎng)解環(huán)境下的企燈業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本倍質(zhì)尾全球經(jīng)濟(jì)一驚體化的市場(chǎng)龜環(huán)境中，企弓業(yè)與企業(yè)之宰間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)偽際上已經(jīng)轉(zhuǎn)昏化為以不同薄核心品牌為甲中心的產(chǎn)業(yè)泰集團(tuán)之間的場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此麗，任何一個(gè)寄品牌企業(yè)或靈者核心企業(yè)棵，都應(yīng)該有蹲意識(shí)地在整界個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中譯進(jìn)行適度分綢工，尋找其充中對(duì)自己而四言沒有產(chǎn)權(quán)立的企業(yè)，并醋與它們進(jìn)行叔強(qiáng)有力的合尊作，這樣才罷能取得成功貧。坦②表文化兼容瓶性對(duì)于合作摘能力的重大殊意義翠在與產(chǎn)業(yè)鏈抗上其他企業(yè)等的合作過程傭中，合作能稅力的重要性倍就凸現(xiàn)出來復(fù)了。而戴爾緞的長(zhǎng)處恰恰皺就在于這種療能力是比較腥卓越的，不山僅體現(xiàn)在其飄實(shí)力、地位境、品牌以及折管理水平等顏這些硬指標(biāo)蜜的方面，還汁表現(xiàn)在其文轎化的兼容性油——登戴爾具備愿蛙意跟別人合警作的觀念，邀而且有合作鋸的能力。旦【自檢1-筋1】脅請(qǐng)根據(jù)本講瞞的內(nèi)容以及妙自己的理解鋒和體會(huì)，給遼出核心競(jìng)爭(zhēng)伍力與一般競(jìng)懶爭(zhēng)力的區(qū)別母與聯(lián)系，并岔總結(jié)企業(yè)核科心競(jìng)爭(zhēng)力所幅具備的特性媽。身_____末_____驚_____撞_____弦_____車_____雕_____薯_____偶____自_____健_____勝_____梳_____歲_____示_____箱_____王_____蒸____務(wù)_____桶_____挖_____改_____飽____擇_____止_____勤_____摟_____煎不同發(fā)展階掌段企業(yè)家角饅色的轉(zhuǎn)變象從以上兩個(gè)株企業(yè)來看，預(yù)其企業(yè)核心挨競(jìng)爭(zhēng)力的個(gè)狐性差異很大昆；而實(shí)際上樂，通過提煉測(cè)和總結(jié)，對(duì)旁企業(yè)具有普怎遍指導(dǎo)意義浙的、共性的汽核心競(jìng)爭(zhēng)力潮要素是存在紀(jì)的。企業(yè)應(yīng)洗該在把握這棋些共性要素刺的基礎(chǔ)上，傅再去具體構(gòu)驚建自己個(gè)性許化的核心競(jìng)島爭(zhēng)力。在進(jìn)服入這個(gè)環(huán)節(jié)桿的探討之前滑，我們先來濤看看在企業(yè)惹不同的發(fā)展欄階段，企業(yè)捧家的角色會(huì)贈(zèng)發(fā)生怎樣的由變化。娛一個(gè)企業(yè)從父小到大是需側(cè)要經(jīng)歷三個(gè)峰主要階段的棄，在每個(gè)階分段當(dāng)中，企葛業(yè)家扮演的物角色也是存免在差異的，艇詳見圖1－嫂1：1．初創(chuàng)期頭在這個(gè)階段株，企業(yè)獲得赴繼續(xù)發(fā)展的撓基礎(chǔ)往往是法依靠其創(chuàng)始?jí)m人或者創(chuàng)造閱團(tuán)隊(duì)的某種厭獨(dú)特能力，選把企業(yè)帶過蔽一個(gè)生存關(guān)親，獲得了第鳳一桶金。那怨么，在這個(gè)間階段企業(yè)家袍在企業(yè)中通侮常扮演的也惹就是個(gè)人英狐雄的角色?！景咐款愒谄髽I(yè)的這嗓個(gè)階段扮演厲個(gè)人英雄角練色的企業(yè)家少很多，例如碗比爾包·衡蓋茨，他靠旱的是技術(shù)，顧從而打造了晌一個(gè)軟件帝別國(guó)微軟；國(guó)康內(nèi)的有巨人艷集團(tuán)的史玉挪柱以及沈陽螞飛龍的蔣偉侍，他們都具姑有極高的市宴場(chǎng)直覺和營(yíng)烤銷天賦，從休而給企業(yè)帶厲來了階段性肢的成就。兩圖1－1剝企業(yè)家喬角色的演變2．發(fā)展期朱這是企業(yè)發(fā)泊展的第二個(gè)哲階段，在這妙個(gè)階段，企后業(yè)家的工作炊重點(diǎn)應(yīng)該轉(zhuǎn)恰向在企業(yè)內(nèi)腿部打造團(tuán)隊(duì)容和建章立制廚，使企業(yè)成鉤為既有規(guī)模未、又有規(guī)范鋪的評(píng)“可雙規(guī)圣”渠企業(yè)。在這哀個(gè)過程中，餐企業(yè)家應(yīng)該贏善于把自己皇的能力復(fù)制戚、拷貝給團(tuán)賊隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)松都有這樣的僻能力，并且機(jī)利用好團(tuán)隊(duì)沖的強(qiáng)大力量籠?！景咐縿俅髮W(xué)教授創(chuàng)比辦企業(yè)勉某企業(yè)是由梢某大學(xué)技術(shù)斑類院系的教也授和其學(xué)生指所創(chuàng)辦的，脾在企業(yè)初創(chuàng)鞋的時(shí)候，只啦有100多頁人，全部都瘦是該院系所紫畢業(yè)的學(xué)生訓(xùn)和悄老師，系主伶任任董事長(zhǎng)荷。一開始，南學(xué)生包和忠老師相互非菜常信任，創(chuàng)塔造了不錯(cuò)的餃業(yè)績(jī)，年底陜利潤(rùn)分配也咽很到位，大臨家工作的干襖勁和熱情都階很高。但企綠業(yè)進(jìn)入到了悄高速增長(zhǎng)的德時(shí)期之后，揉很快面臨了冰進(jìn)行社會(huì)招態(tài)聘以滿足規(guī)乞模擴(kuò)大的需稈求的情況，手而新進(jìn)入的筒員工由于公含司內(nèi)部缺乏奪明確的規(guī)章僻制度，都不慣知道怎么主明動(dòng)去工作，咸而且也不愿含意特別努力賊去工作，因務(wù)為他們都不姨清楚努力工機(jī)作最后有一芹個(gè)怎樣的結(jié)罰果；長(zhǎng)期積叔累下來，漸迅漸地形成了鏟一種惡性循孟環(huán)，公司原雕有的良好氛工圍被破壞了誘。李因此，要想筋打造一個(gè)團(tuán)貝隊(duì)，就意味唉著要讓更多以的領(lǐng)導(dǎo)者不破熟悉的，同播時(shí)也不熟悉謝領(lǐng)導(dǎo)者的人地團(tuán)結(jié)在其身貍邊，要達(dá)到億這樣的目的豪，制度是不耐可或缺的。童從這個(gè)層面脹上來看，也肅說明制度建洋設(shè)和團(tuán)隊(duì)建旦設(shè)是相輔相慰成、不可分戀割的。3．成熟期臉如果說在第喊二個(gè)階段，宿企業(yè)家需要功成為管理者捧的話，那么魯，在這個(gè)階秤段，企業(yè)家景就應(yīng)該進(jìn)一錘步演變成領(lǐng)歌導(dǎo)者、傳教廚士和播導(dǎo)者啦。因?yàn)槠髽I(yè)總壯大成熟了密以后，企業(yè)察創(chuàng)始人的決患策將會(huì)對(duì)文估化、戰(zhàn)略等效產(chǎn)生巨大的里影響，只有姻扮演好新的滾角色，才會(huì)圈給企業(yè)帶來葛巨大益處?！景咐考埲鹈舻墓鹬芯┖朇EO幅張瑞敏前幾霜年去哈佛大澡學(xué)做的一個(gè)嘩案例演講，婆就是企業(yè)家暢在這個(gè)階段辜發(fā)揮這種角甚色的非常好量的一個(gè)例子打。國(guó)內(nèi)外無管數(shù)的媒體對(duì)枕張瑞敏這次籮哈佛之行，嘩給予了關(guān)注亦和報(bào)道，這美不僅起到了幼類似廣告的機(jī)宣傳作用，森更重要的是牢伴隨其中有送關(guān)海爾知名去度和美譽(yù)度蠟的傳播，進(jìn)毫而對(duì)海爾企威業(yè)的品牌價(jià)蔬值起到了極懶大的提升作遍用。這也就綠是一個(gè)企業(yè)易的傳教士、頸播導(dǎo)者應(yīng)該究發(fā)揮的作用智。侮第三講頃戰(zhàn)略意識(shí)和幫戰(zhàn)略陷阱祝對(duì)企業(yè)發(fā)展摘具有普遍指慶導(dǎo)意義的核虜心競(jìng)爭(zhēng)力耕上一講中已夢(mèng)經(jīng)提到，對(duì)釣企業(yè)發(fā)展具覽有普遍指導(dǎo)更意義的核心傾競(jìng)爭(zhēng)力的共既性要素是存猶在的，通過衰總結(jié)和提煉慢可以發(fā)現(xiàn)，煌實(shí)際上這些洞要素就是在叨企業(yè)三個(gè)階猜段的演進(jìn)過靠程中貫穿始米終的、最為拌重要的那些彈內(nèi)容。予1.三駕馬環(huán)車紗從核心競(jìng)爭(zhēng)厘力的角度來絹分析，無論瞎一個(gè)企業(yè)是磚怎樣的類型開，其戰(zhàn)略、駝文化和人本壟在其各個(gè)發(fā)姨展階段都是嗽必須并且至肆關(guān)重要的。概從企業(yè)誕生雄的第一天起銷，就必須思懶考并解答糊“優(yōu)我應(yīng)該提供米什么樣的產(chǎn)珍品唱”絮這個(gè)戰(zhàn)略選短擇，樹“男我應(yīng)該建立羅一個(gè)怎樣的巧文化寫”清這個(gè)文化建亡設(shè)問題以及企“歉我要對(duì)人形役成深刻的理轟解越”膠這個(gè)人本管貫理的問題；塘因此，這三壓個(gè)方面就形余成了所謂的漫“寇核心競(jìng)爭(zhēng)力糖的三駕馬車歡”航。然然而，與企榮業(yè)發(fā)展相關(guān)腰的方面其實(shí)餐包括很多板電塊，除了以鬼上三個(gè)方面幣之外，還有在營(yíng)銷、技術(shù)店等等。但是似為什么其他筒的方面不能醋成為企業(yè)核修心競(jìng)爭(zhēng)力的哥共性要素之艙一呢？以技柄術(shù)因素為例打，可口可樂掉公司的實(shí)踐間就是一個(gè)最算典型的例子霧?！景咐磕目煽诳蓸繁Ｅ虺謧鹘y(tǒng)配方掠可口可樂公鉆司曾經(jīng)集中樂了很多的人爬力物力，來錯(cuò)力圖實(shí)現(xiàn)技莫術(shù)上的突破輪，最終調(diào)配何出了一種新舌可樂的配方塑。這種新可兆樂口感比原助來的好，并冠且其中的營(yíng)新養(yǎng)成分更高侵。試驗(yàn)成功表之后，可口雄可樂公司準(zhǔn)巷備推出這種調(diào)技術(shù)水準(zhǔn)更零高的新產(chǎn)品赴。但是，令觸人意外的是炭，新產(chǎn)品推個(gè)向市場(chǎng)以后硬，遭到消費(fèi)壁者強(qiáng)烈的抗所議和反對(duì)，姿結(jié)果，公司狐從消費(fèi)者角批度考慮問題優(yōu)，不得不忍敢痛割愛，收午回貨物并重摘新又恢復(fù)老究配方。之所搶以消費(fèi)者對(duì)明新產(chǎn)品非常獨(dú)抵觸，是因瓜為蘊(yùn)涵在可俊口可樂中的年文化性起到棉很大影響作凝用。實(shí)際上儉，可口可樂嚼是飽含著美捎國(guó)民族精神沿、情感因素唉的一種飲料叼，一旦對(duì)其純配方進(jìn)行了課調(diào)整，就等筍于調(diào)整了整之個(gè)消費(fèi)群體寶的情感。雜由此可見，壓技術(shù)方面的孔變化、更新位和進(jìn)步對(duì)于哥可口可樂是量不需要的。刮盡管技術(shù)上盲存在提升的第空間，但相仆信在未來的得幾十年間可畜口可樂的技渡術(shù)也是不會(huì)弟改變的。這賣就說明類似四技術(shù)等因素弓并不是對(duì)所辮有企業(yè)的發(fā)棉展都會(huì)產(chǎn)生限至關(guān)重要的扭影響，因此珠，它們不能釀列入對(duì)企業(yè)胡發(fā)展具有普相遍指導(dǎo)意義但的核心競(jìng)爭(zhēng)欣力的要素范埋疇。沿2.企業(yè)核閃心競(jìng)爭(zhēng)力金喂字塔模型沃企業(yè)分析問騰題總少不了憶工具和模型悄，比如說大麗家耳熟能詳漁的波士頓矩刊陣、記憶九歌象限以及麥扒肯錫7S模錘型等。在這充里，圍繞企欄業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)糾力的三個(gè)共剝性要素漫——“盲戰(zhàn)略、文化杯、人本鷹”泡，北大縱橫怎咨詢公司提齡出了企業(yè)核壽心競(jìng)爭(zhēng)力的蛾金字塔模型蔽。株?買模型內(nèi)涵戶所謂的企業(yè)議核心競(jìng)爭(zhēng)力抄的金字塔模蹦型，就是將爸戰(zhàn)略、文化泄以及人本這柜三大要素比吼喻成一個(gè)金豬字塔的三個(gè)落面，而戰(zhàn)略旅的高端腫——浙愿景、人本限的高端量——眨使命、文化鑼的高端成——龍價(jià)值觀就共貨同構(gòu)成了金抱字塔的頂部刷，從而統(tǒng)領(lǐng)飼企業(yè)內(nèi)部的廚戰(zhàn)略、文化店以及人本管尋理，詳見圖陵2－1：課圖2－1弊北大縱螺橫企業(yè)核心墓競(jìng)爭(zhēng)力的金慘字塔模型示碎意圖蜜?蛛愿景、使商命和價(jià)值觀縫的相互關(guān)系淹位于金字塔讓頂部的愿景史、使命和價(jià)晴值觀是相互郵緊密聯(lián)系的語整體，詳見租圖2－2：治圖2－2狂企業(yè)愿樣景、使命和擔(dān)價(jià)值觀與戰(zhàn)鄰略、人本、指文化的相互池關(guān)系示意圖醉我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)綁略觀念的發(fā)遼展攻對(duì)于我國(guó)的航企業(yè)而言，柳在經(jīng)營(yíng)中形垂成戰(zhàn)略的觀燦念和思路是捏經(jīng)過相當(dāng)長(zhǎng)炊時(shí)間的轉(zhuǎn)變等的，并且都余有其深刻的困原因。稼1.發(fā)展階則段牙我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)掙略觀念的發(fā)攝展主要經(jīng)歷萌了以下幾個(gè)像階段，詳見銷圖2－3：即圖2－3別我國(guó)企柳業(yè)戰(zhàn)略觀念咱發(fā)展的進(jìn)程更示意圖揪?銷計(jì)劃經(jīng)濟(jì)離年代命這個(gè)時(shí)期，離企業(yè)絕大多花數(shù)都是國(guó)家原所有的，企騰業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不柱需要思考戰(zhàn)柜略問題，生錫產(chǎn)什么、生伸產(chǎn)多少、賣片給誰、賣多恢高的價(jià)格都繁是由國(guó)家計(jì)省委、經(jīng)貿(mào)委寬逐級(jí)下達(dá)指笛標(biāo)的。正因巖為企業(yè)生產(chǎn)跨經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容拼都是安排好思的，所以國(guó)冷有企業(yè)在計(jì)望劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期富沒有戰(zhàn)略。蠻?鹿市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)胸初期凍在這個(gè)時(shí)期插，盡管企業(yè)團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)運(yùn)亦用市場(chǎng)的運(yùn)胳轉(zhuǎn)機(jī)制來調(diào)墊控經(jīng)濟(jì)的思喘想已經(jīng)開始黨逐漸予以探旬索，但企業(yè)潛（特別是國(guó)壤有企業(yè)）發(fā)科展的好壞程北度與其職位蛾沒有太大的金利害關(guān)系。芳?代如今的知曬識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代坊到了這個(gè)階汪段，企業(yè)領(lǐng)籍導(dǎo)人的思想打已經(jīng)開始發(fā)浩生徹底的改襖變了。大家議都越來越深柱刻地意識(shí)到再如果想使自耽己的事業(yè)有公發(fā)展，就必沿須考慮企業(yè)暑長(zhǎng)期的問題執(zhí)，而只有這哨個(gè)問題能夠鏡順利地得以驟解決，自己纏的地位才能賴夠更加穩(wěn)固拋。箏2.戰(zhàn)略觀盾念轉(zhuǎn)變的原朗因侍之所以在如昨今的時(shí)代，灘我國(guó)企業(yè)開狐始重視戰(zhàn)略磁的探討和研睡究，主要原泳因就是對(duì)于朱各類企業(yè)家晝而言，影響脆其思考戰(zhàn)略青的本原動(dòng)力扣問題得到了紡解決。由于乓企業(yè)性質(zhì)的嗚不同，可以箏從兩類企業(yè)連的角度來予賽以分析：結(jié)?觀國(guó)有企業(yè)任對(duì)于國(guó)有企慘業(yè)而言，如懂果由于其高勿層管理者不第具備長(zhǎng)期的珠戰(zhàn)略思路以霧及管理水平奉，而影響了療企業(yè)實(shí)際的眼經(jīng)營(yíng)績(jī)效和科發(fā)展前景，餓那么，直屬音管理的上級(jí)穗機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)懇就會(huì)對(duì)這樣馬的管理者失地去信任。摩?齒民營(yíng)企業(yè)猛對(duì)于民營(yíng)企闊業(yè)，戰(zhàn)略觀載念發(fā)生根本弊性轉(zhuǎn)變的原萌因在于解決撕了企業(yè)所有歪者或者領(lǐng)導(dǎo)魂者個(gè)人財(cái)富程的安全問題印。由于這個(gè)通心理安全問康題得到了解娛決，他們才聾會(huì)愿意把積妖累的資金用晉于擴(kuò)大再生櫻產(chǎn)，進(jìn)而認(rèn)痕真思考企業(yè)泛長(zhǎng)期的發(fā)展咱。儲(chǔ)對(duì)于戰(zhàn)略的姜正確理解咐以上的探討裁表明，我國(guó)汁企業(yè)已經(jīng)逐飛漸將戰(zhàn)略發(fā)盾展的規(guī)劃放羊到企業(yè)管理友中一個(gè)非常緒重要的位置靠上。但究竟禽應(yīng)該如何來排實(shí)踐戰(zhàn)略的仗制定以及實(shí)古施呢？這首備先是一個(gè)對(duì)狂于戰(zhàn)略正確偏理解的問題河，理解上一掃旦存在偏差獸，就不可能唐真正地在實(shí)橡際行動(dòng)中予禽以實(shí)現(xiàn)。培夢(mèng)養(yǎng)戰(zhàn)略思維栗和戰(zhàn)略意識(shí)排，就應(yīng)該從青以下七個(gè)方貝面來思考戰(zhàn)誠(chéng)略問題：直1.波特的妄三種基本競(jìng)倉(cāng)爭(zhēng)戰(zhàn)略雖美國(guó)的邁克瑞爾君·陵波特是全球剪研究企業(yè)戰(zhàn)挑略最權(quán)威的控一位大師，果他在其著作中《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略棍》、《競(jìng)爭(zhēng)填優(yōu)勢(shì)》中曾與經(jīng)提出了成做本領(lǐng)先、差濫異化以及專席一經(jīng)營(yíng)（也票稱目標(biāo)集中齡化）等三個(gè)諸基本的企業(yè)撓一般的競(jìng)爭(zhēng)倦戰(zhàn)略。靜?團(tuán)成本領(lǐng)先膛成本領(lǐng)先戰(zhàn)講略是指為達(dá)貫到基本目標(biāo)梢而采取的一卷系列有效政心策，從而達(dá)顏到在行業(yè)內(nèi)待的全面成本泡領(lǐng)導(dǎo)地位。柱該戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)慎將管理的重厘點(diǎn)和注意力蠟放在控制成賤本上；當(dāng)然諸，與此同時(shí)等，也不能忽搏略質(zhì)量、服股務(wù)和其他的丑企業(yè)管理領(lǐng)素域?！景咐考Ｌ睾透裉m普仕的顫“邀成本領(lǐng)先讓”集戰(zhàn)略實(shí)踐愿美國(guó)的汽車茶生產(chǎn)商們——輩福特汽車是護(hù)全球范圍內(nèi)隨實(shí)施懸“券成本領(lǐng)先臘”執(zhí)戰(zhàn)略最典型代的一家企業(yè)瓣。福特當(dāng)年元生產(chǎn)的T型飼車，一個(gè)型號(hào)號(hào)只對(duì)應(yīng)一柿種顏色和一儀種規(guī)格。由妄于其創(chuàng)始人懷亨利定·唉福特的理想腸就是要使所教有美國(guó)人都思能買得起汽問車，所以他撐通過生產(chǎn)大恐批量的單一錘的產(chǎn)品來降昏低成本，使由平民百姓能杜買得起汽車豆。老福特先腔生對(duì)于成本粥領(lǐng)先戰(zhàn)略的咬執(zhí)著最后甚賊至偏激到將跨其兒子經(jīng)過甜市場(chǎng)需求分江析、設(shè)計(jì)研堂究出來的，階飽含個(gè)性化勸需求的新的鳥車型全部都帖銷毀的程度都。掙國(guó)內(nèi)也有一躍家企業(yè)，選時(shí)擇的也是延“曬成本領(lǐng)先愿”豬的戰(zhàn)略道路顯，這個(gè)企業(yè)艦就是格蘭仕剩。格蘭仕通棍過低成本、太大批量的制糞造，現(xiàn)在已膊經(jīng)成為全球娘單一產(chǎn)品最兆大的制造商抓，甚至由此奔引發(fā)理論學(xué)蜘界關(guān)于縮“攀未來的發(fā)展指究竟會(huì)是技顫術(shù)控制生產(chǎn)呢，還是生產(chǎn)畢控制技術(shù)默”穗的爭(zhēng)論。一獸直以來，理易論學(xué)界認(rèn)為甚技術(shù)的壟斷林者會(huì)掘取最鋪大的剩余價(jià)謎值部分，由虎于技術(shù)的不杏斷創(chuàng)新和發(fā)肥展，它只會(huì)飾給生產(chǎn)制造鴿者和渠道留御下很小的利沖潤(rùn)空間；但糟是格蘭仕的伯成功，很明訊顯地對(duì)這論曲斷做了反面善的實(shí)證。格釋蘭仕總結(jié)了代一句話：差“宜我們用十年射時(shí)間，靠低與成本、大批性量制造，成椅功做好了微柏波爐這個(gè)產(chǎn)羨品；接下來球，我們要用甩下一個(gè)十年漿的時(shí)間，再稠做另外一個(gè)視產(chǎn)品甩——袋空調(diào)，同樣廊也是低成本癢、大批量制踢造來獲取競(jìng)秤爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。騙”?差異化阻差異化戰(zhàn)略犁是指企業(yè)向塊市場(chǎng)提供與食眾不同的產(chǎn)趴品或服務(wù)，釘用以滿足顧父客的特殊需余要，從而形讀成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)剛。這個(gè)戰(zhàn)略皆強(qiáng)調(diào)的是對(duì)排市場(chǎng)需求的孕細(xì)化和細(xì)分濃，并采取不能同的方式和近途徑予以滿盈足，最大程且度地避免在磨同質(zhì)化層面晨上的價(jià)格戰(zhàn)界。脫?聞專一經(jīng)營(yíng)霸專一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)福略，又稱之賓為目標(biāo)集中近化戰(zhàn)略，它撒指的是企業(yè)步在細(xì)分市場(chǎng)亮的基礎(chǔ)上，蠢選擇恰當(dāng)?shù)姆耗繕?biāo)市場(chǎng)，式傾其所能為燃目標(biāo)市場(chǎng)服依務(wù)。這個(gè)戰(zhàn)功略的核心是么集中資源于籌目標(biāo)市場(chǎng)，猴取得在局部叛區(qū)域上的競(jìng)王爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。移2.三層面?zhèn)淅碚撎杷^的襪“酬三層面理論輪”雀就是指在企粘業(yè)的發(fā)展過臨程中，不僅案要明確第一舍個(gè)層面的業(yè)減務(wù)，也要培姻育第二個(gè)層蝶面業(yè)務(wù)，同籃時(shí)要想著第踢三個(gè)層面業(yè)貞務(wù)。只有企攀業(yè)做到未雨刃綢繆，安排涂好業(yè)務(wù)的層執(zhí)次性，才能袖持續(xù)地把自授身的規(guī)模保壽持在一定的稿范圍內(nèi)，減悔小社會(huì)需求表變化的影響歐。納3.樓梯與銷鋼絲繩驗(yàn)這實(shí)際上是感對(duì)在企業(yè)經(jīng)碗營(yíng)管理過程懸中風(fēng)險(xiǎn)偏好斧的一個(gè)形象短比喻，根據(jù)摔風(fēng)險(xiǎn)偏好的移不同，企業(yè)抽發(fā)展的道路疏有以下兩種壇：饑?披走樓梯針——炒穩(wěn)健型的發(fā)其展模式差這種方式是鮮通過滾動(dòng)資崇金來積蓄點(diǎn)辮滴的成長(zhǎng)和佛發(fā)展，速度絕較慢，但是藍(lán)風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)良較小。最?潮走鋼絲繩羞——鏡強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)偏好蜘型的發(fā)展模松式撲以支持企業(yè)茅發(fā)展的資金晨來源為例，碌選擇借貸資掘金就是風(fēng)險(xiǎn)崗比較大的一較個(gè)途徑。這吊種方式如果嚴(yán)順利，會(huì)很冷快受到萬眾聾的矚目；但銳高處不勝寒境，風(fēng)險(xiǎn)大，暢稍有不慎跌置下來就是粉相身碎骨、萬補(bǔ)劫不復(fù)。吵4.山峰與側(cè)山谷（數(shù)一貼數(shù)二原則）從經(jīng)營(yíng)企業(yè)就帶如同在峽谷抗中前行，兩起側(cè)是山峰，右而滿山遍野旋都是競(jìng)爭(zhēng)的旋企業(yè)；只有濕想辦法爬到臂山峰才能成質(zhì)功地規(guī)避市喊場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。這榨個(gè)時(shí)候，必俘須在兩座山者峰之間進(jìn)行室恰當(dāng)?shù)剡x擇興，形成自己銳的獨(dú)立特長(zhǎng)捎：剝?寶左側(cè)山峰胳——門生產(chǎn)量少、卷利潤(rùn)空間大疤的單一產(chǎn)品雨；看?攤右側(cè)山峰才——艇生產(chǎn)量大、書利潤(rùn)空間小專的單一產(chǎn)品章；售5.雞蛋與肚籃子彎這實(shí)際上就勤是如何看待武專業(yè)化和多殲元化的關(guān)系慎問題。這兩慎種選擇本質(zhì)觸的區(qū)別在于澤對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)岡避的方式不構(gòu)同，這是戰(zhàn)鄰略問題中最鋼重要的一個(gè)志課題。稠6.養(yǎng)豬與哈養(yǎng)孩子（資診產(chǎn)經(jīng)營(yíng)/資筆本經(jīng)營(yíng)）脂這實(shí)際上是饅對(duì)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)凡與資本經(jīng)營(yíng)加的形象比喻醉。在現(xiàn)代市田場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境緣下，經(jīng)營(yíng)企女業(yè)不僅要培皆養(yǎng)視企業(yè)為碼孩子的感情存，全身心地憑投入，而且邀也需要形成攜資本運(yùn)作的胃意識(shí)，即能核夠與別的企睛業(yè)在資本層握面上進(jìn)行合亦作，在產(chǎn)業(yè)柔內(nèi)部進(jìn)行資隙本整合，使搬自己的企業(yè)當(dāng)迅速地壯大王和成長(zhǎng)。民7.兩個(gè)原俗理杰在企業(yè)經(jīng)營(yíng)塔戰(zhàn)略的制定瀉和實(shí)施過程抗中，還需要篩具備對(duì)兩個(gè)饑原理的深刻兔認(rèn)識(shí)：歐?滋木桶短板扛原理靈這個(gè)原理是告指，企業(yè)的疼管理水平以丘及未來的發(fā)扒展空間，取販決于自身最引差的弱點(diǎn)和陶不足，而不雁是最大的優(yōu)拼勢(shì)和長(zhǎng)處。轟就如同盛水芽的木桶一樣址，其盛水量久取決于最短搜的那塊木板潔而不是最長(zhǎng)址的那塊。進(jìn)搭一步延伸，修還需要理解魚“薄木桶的底板穴”煉原理，即即管便木桶周邊午的板子都一歉樣長(zhǎng)，但是巷底板漏水也鴉是不行的，段這就意味著納企業(yè)要能夠袍很好地解決盟自身的產(chǎn)權(quán)定問題。早?鳳大拇指原籍理孩這個(gè)原理是閱指企業(yè)必須盒清楚地認(rèn)識(shí)屈到最大優(yōu)勢(shì)權(quán)在于何處，弟必須建立起桐自己參與市損場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核破心領(lǐng)域或者顫一技之長(zhǎng)，給才能在各方益面基礎(chǔ)能力棟具備的前提握下?lián)碛懈?jìng)爭(zhēng)并優(yōu)勢(shì)。非企業(yè)發(fā)展中短的戰(zhàn)略陷阱注在企業(yè)發(fā)展脾過程中，圍帝繞戰(zhàn)略的制投定和實(shí)施還前常常會(huì)面臨宅以下兩大陷壓阱，詳見圖然2-4：卵圖2-4沒企業(yè)發(fā)蕉展的兩大戰(zhàn)霧略陷阱示意叼圖述1.陷阱一蹄：盲目多元銹化傾這個(gè)陷阱是槐企業(yè)在發(fā)展碎狀況非常好啞的時(shí)候往往殿容易犯的毛曾病，即自信津心暴增，認(rèn)刷為在一個(gè)領(lǐng)剖域的成功可衰以在另外一冠個(gè)領(lǐng)域同樣俊的實(shí)現(xiàn)，于概是倉(cāng)促地涉握足到更多領(lǐng)席域，結(jié)果反拋而欲速則不薦達(dá)。因此，擴(kuò)企業(yè)應(yīng)該慎布用多元化，撓主要的理由真有以下幾點(diǎn)尚：趴?辰理由一：槳駕馭多元化崗的管理水平艘不夠稈由于領(lǐng)域的柏特性各不相澤同，所以簡(jiǎn)墊單地認(rèn)為在拴一個(gè)領(lǐng)域成期功的管理經(jīng)療驗(yàn)可以理所習(xí)當(dāng)然地移植暢到另一個(gè)領(lǐng)密域，這是錯(cuò)姻誤的。從這摔個(gè)層面上來貨分析，盡管卻很多企業(yè)經(jīng)康過改革開放尼二十幾年的幻發(fā)展已經(jīng)積季累了對(duì)管理叫的相當(dāng)認(rèn)識(shí)喬，但這種認(rèn)蟻?zhàn)R所達(dá)到的納水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)汪不能達(dá)到駕部馭多元化的共要求。傾?章理由二：趴原有業(yè)務(wù)領(lǐng)訓(xùn)域沒有做到莖最好鐵任何一個(gè)產(chǎn)感業(yè)都有其規(guī)驅(qū)模經(jīng)濟(jì)的狀題態(tài)點(diǎn)，只有犯當(dāng)企業(yè)在某捧一領(lǐng)域的業(yè)句務(wù)發(fā)展已經(jīng)限到了或者非詠常接近這個(gè)狂狀態(tài)點(diǎn)的時(shí)屋候，才應(yīng)該肥去拓展新的云業(yè)務(wù)；否則姻，在原有領(lǐng)鉤域業(yè)務(wù)沒有鷹做到最好的斥前提下，涉蹄足多元化的傻發(fā)展則是盲挎目和不科學(xué)宇的。闊?桿理由三：排“互分兵抽血厘”味是兵家之大極忌萌企業(yè)在一個(gè)岸業(yè)務(wù)領(lǐng)域的霞成功，其實(shí)兄是很多資源雜聚焦的結(jié)果卻；當(dāng)為了實(shí)腿現(xiàn)多元化的瓣發(fā)展而將這帽些資源抽調(diào)近出來的時(shí)候絡(luò)，必然就留御給了行業(yè)內(nèi)單的其他競(jìng)爭(zhēng)述企業(yè)可乘之啟機(jī)。這種情蠅況是非常危墊險(xiǎn)的，因?yàn)闈{它必然會(huì)影特響到企業(yè)原倉(cāng)有盈利的業(yè)嚇務(wù)的保持和察發(fā)展。殺2.陷阱二丟：自我約束豆、長(zhǎng)不大圍當(dāng)企業(yè)發(fā)展慮到一定程度獻(xiàn)，會(huì)自然而辰然地滋生出砍僵化的思想還，出現(xiàn)僵化銷、保守，缺鴨乏變革、創(chuàng)梁新的狀態(tài)，存這是在企業(yè)梯發(fā)展中需要刺注意的第二帽個(gè)戰(zhàn)略陷阱很。實(shí)際上，榴要想打造一疾個(gè)百年老店賽、基業(yè)常青畫的企業(yè)，就罪需要在產(chǎn)權(quán)透、品牌、管宴理、技術(shù)、綢產(chǎn)品等各個(gè)潑方面體現(xiàn)與譜時(shí)俱進(jìn)的變承化，不斷地叼思考企業(yè)轉(zhuǎn)踢變和創(chuàng)新的久方向和內(nèi)容睡。吹【自檢2-輕1】泡請(qǐng)根據(jù)您對(duì)威本課程內(nèi)容暮的理解，總遠(yuǎn)結(jié)并概括企遵業(yè)戰(zhàn)略對(duì)于奏企業(yè)打造核綠心競(jìng)爭(zhēng)力、赴進(jìn)而獲得可韻持續(xù)發(fā)展的墻重大意義。罵_____企_____洽_____汪_____孩_____對(duì)_____興_____峰_____遺____臭_____敏_____紀(jì)_____狂_____肅_____鄉(xiāng)_____覺_____軟_____結(jié)____侮_____擠_____燕_____凱_____那_____度_____筋_____甲_____湯____顧第四講津中國(guó)企業(yè)發(fā)罵展面臨的戰(zhàn)跨略誤區(qū)招在這一講里醋，我們將在摘上一講的基執(zhí)礎(chǔ)上，繼續(xù)倚就企業(yè)核心爆競(jìng)爭(zhēng)力中，鞋戰(zhàn)略要素的領(lǐng)第二部分內(nèi)更容展開討論妹?？p中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)款略管理的十姓大誤區(qū)轎我國(guó)企業(yè)在舍過去20年脫的戰(zhàn)略管理哥實(shí)施過程中嗚，曾經(jīng)出現(xiàn)克了一系列的選問題和誤區(qū)豐，在這里列暗舉十種來提和請(qǐng)大家注意粱：沸1.流浪漢棄現(xiàn)象脹這種現(xiàn)象的謊典型表現(xiàn)就豆是在企業(yè)制唯定戰(zhàn)略的過顧程中，缺乏逗明確的主旨凍，像流浪漢哄一樣抱著隨補(bǔ)遇而安的心妙態(tài)，發(fā)展到蠟什么程度就顏到什么程度慧。這樣的企著業(yè)其實(shí)是不寬會(huì)有很好的硬結(jié)局的，沒它有目標(biāo)的指曲引最終將一猾事無成。沃2.追星族窯現(xiàn)象形不僅是青年愛人中有追逐選歌星、體育蜂明星的現(xiàn)象涌，其實(shí)在伴競(jìng)隨著改革開抄放成長(zhǎng)起來誦的這一代企莫業(yè)家中，類末似的現(xiàn)象也糖時(shí)有發(fā)生翠——舒看到別的企粗業(yè)成功了，誰自己往往也血會(huì)躍躍欲試銹，產(chǎn)生一種衡追星的沖動(dòng)晴。這樣的現(xiàn)格象會(huì)造成企課業(yè)家頭腦發(fā)西熱、盲目、搬沖動(dòng)甚至錯(cuò)雪誤地做出某小些戰(zhàn)略決策沃，缺乏對(duì)自吧身?xiàng)l件和資貪源進(jìn)行冷靜蟻地分析，結(jié)捉果將企業(yè)引晃領(lǐng)到歧途上厘。擴(kuò)3.計(jì)劃代炮替戰(zhàn)略現(xiàn)象譽(yù)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)倚體制下成長(zhǎng)噴起來的企業(yè)菊領(lǐng)導(dǎo)人，還鎖有著計(jì)劃經(jīng)伙濟(jì)時(shí)代形成草的慣性思維護(hù)，他們往往稻將計(jì)劃和戰(zhàn)涌略混為一談型。實(shí)際上，系計(jì)劃和戰(zhàn)略納是截然不同活的兩個(gè)概念祝，突出表現(xiàn)巖在：兼?叨面向的時(shí)可間跨度不同洲企業(yè)的計(jì)劃咬是短期的，奮而戰(zhàn)略是長(zhǎng)膏期的。企?裹強(qiáng)調(diào)的重翻點(diǎn)存在差異閣就企業(yè)的計(jì)添劃而言，比定較多的是用稱上一個(gè)財(cái)務(wù)隆年度的統(tǒng)計(jì)繳數(shù)據(jù)和數(shù)字偽作為依據(jù)，忌來預(yù)測(cè)和指?jìng)鋵?dǎo)未來企業(yè)搞的發(fā)展；而刪戰(zhàn)略一部分組是就客觀的細(xì)情況來進(jìn)行威分析，但在夾相當(dāng)程度上鍛還需要依靠芬企業(yè)家直覺遠(yuǎn)地判斷和指樸引，需要將膠二者進(jìn)行良氧好的結(jié)合。仁4.個(gè)人意嫂志代替戰(zhàn)略掘在我國(guó)的現(xiàn)裂階段，這種先現(xiàn)象在企業(yè)唇內(nèi)部還是非維常突出的。料原因在于，興我國(guó)企業(yè)現(xiàn)恐在普遍還處蠅在第一代領(lǐng)彩導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)帖之下，而正提是因?yàn)樗麄儕^的卓越貢獻(xiàn)梅，企業(yè)才能攻取得今天的臟成就。在這污樣的前提下嶺，企業(yè)內(nèi)部杠就很容易產(chǎn)誰生對(duì)他們的來信任、崇拜扭甚至是迷信門，但由于環(huán)焰境的迅速變不遷，他們的羨能力或者觀讓念已經(jīng)不再爬適合企業(yè)的宮發(fā)展了。這勺種現(xiàn)象的后罩果就是可能朝由于領(lǐng)導(dǎo)人監(jiān)個(gè)人意志的給偏差，導(dǎo)致宣企業(yè)在大方該向上走彎路鏡。宮5.不變應(yīng)嶺萬變現(xiàn)象共很多企業(yè)認(rèn)路為企業(yè)戰(zhàn)略洲解決的是企把業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展驗(yàn)的大方向的毒問題，于是扒一旦明確了威之后，就不軍應(yīng)該輕易變膛化，即所謂生的丟“誠(chéng)以不變應(yīng)萬糞變貢”疏。而實(shí)際上纖，企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)是根據(jù)環(huán)境擺來制定的，炭當(dāng)環(huán)境發(fā)生牢根本性的變滅化時(shí)，戰(zhàn)略冰一定要進(jìn)行兔相應(yīng)的調(diào)整混。需要強(qiáng)調(diào)則的是，這種列調(diào)整不是草啞率的，而是弟需要通過一貴種戰(zhàn)略制定毫、巡檢以及肅審視的機(jī)制險(xiǎn)來規(guī)范、合排理地進(jìn)行。稅6.航母情晝結(jié)現(xiàn)象河航空母艦與猾小舢板的本沙質(zhì)區(qū)別是顯提而易見的。莖但是，很多凈企業(yè)在經(jīng)營(yíng)佛過程中，往銅往容易忽視吃這一點(diǎn)。過裕去在國(guó)有企格業(yè)中，出現(xiàn)智的服從政府商意愿、畝“果拉郎配加”閘的現(xiàn)象就是洞這個(gè)誤區(qū)的澡典型例子。撫可以說，這貍種現(xiàn)象的存睬在在某種程泳度上是由于粘行政機(jī)關(guān)的滿政策而造成搭的。攜?疤由國(guó)有企映業(yè)向民營(yíng)企雪業(yè)的蔓延梅盡管經(jīng)常出資現(xiàn)在受政府輸官員影響嚴(yán)輛重的國(guó)有企暫業(yè)中，但現(xiàn)寫在這種現(xiàn)象舊卻日漸在民泰營(yíng)企業(yè)中開架始蔓延。由負(fù)于國(guó)有企業(yè)弄正逐步地退防出一般性的奇競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，珍因此民營(yíng)企耐業(yè)開始有了揮依靠自己發(fā)丘展的同時(shí)，陶通過兼并國(guó)添有企業(yè)實(shí)現(xiàn)蕉跨越式發(fā)展遲的想法。汪?學(xué)正確的擴(kuò)豬張思路派在這樣的擴(kuò)捉張過程中，延很多企業(yè)往罩往被眼前的圓利益所蒙蔽霸，而沒有從值產(chǎn)業(yè)鏈的環(huán)悠節(jié)互補(bǔ)、強(qiáng)進(jìn)強(qiáng)聯(lián)合的角紅度來考慮問敬題，缺乏對(duì)把自身實(shí)際發(fā)尺展需要的清饒晰認(rèn)識(shí)和判賠斷，表現(xiàn)出泄一種盲目性扛從眾心理。詠這樣的擴(kuò)張烘思路是狹隘峰的，正確的積做法應(yīng)該是血，不僅考慮鳥并購(gòu)對(duì)象的繼現(xiàn)值是否合歪適，還要考竟慮若干年以敲后是否能夠牽保值，不應(yīng)核該匆忙上馬故收購(gòu)，避免臣航母情節(jié)帶駛給自己的決怕策失誤。伸7.舊瓶裝棟新酒現(xiàn)象浴這種現(xiàn)象的宇實(shí)質(zhì)反映的芳是企業(yè)戰(zhàn)略粱與內(nèi)部組織籮結(jié)構(gòu)的關(guān)系懷。組織是戰(zhàn)姿略實(shí)施的保脈障，一個(gè)企方業(yè)戰(zhàn)略制定州以后，組織重結(jié)構(gòu)必須跟蔽著進(jìn)行相應(yīng)耍地調(diào)整；否蛾則，就如同鏟換湯不換藥嘗，沿用舊的谷組織機(jī)構(gòu)是罩無法確保新魂的戰(zhàn)略內(nèi)容及的實(shí)施以及拔戰(zhàn)略目標(biāo)的悟達(dá)成的。呀8.趕鴨子鼻上架現(xiàn)象芳這種現(xiàn)象的皺實(shí)質(zhì)反映的益是企業(yè)人才睛與戰(zhàn)略的辯忠證關(guān)系。企句業(yè)戰(zhàn)略的制撐定必須與自駛身的人才儲(chǔ)塊備狀況以及補(bǔ)未來發(fā)展需著求密切結(jié)合滾，將人才作怨為考慮戰(zhàn)略索方向最重要呀的一個(gè)要素鍛來對(duì)待。否怒則，戰(zhàn)略制訊定的再好，仍也是根本無翼法實(shí)施的。態(tài)要避免偉“腦趕鴨子上架逆”瘡這種現(xiàn)象，框應(yīng)該從以下協(xié)兩個(gè)角度來膏進(jìn)行有意識(shí)編的安排和部雷署：塔?忽強(qiáng)化在崗寸學(xué)習(xí)，提高術(shù)崗位勝任度辭在企業(yè)人力原資源管理中舅有這樣一個(gè)么悖論，即喘“憲人總是被提爸拔到他不能足勝任的崗位撇上去新”捉：人由于在廁基層的突出消表現(xiàn)，被提螺拔到一個(gè)管島理崗位上，貌但在他初來魔乍到之時(shí)，錘他在這個(gè)崗煩位上的勝任志程度是很低中的；隨著他瞧對(duì)這個(gè)崗位襯的日漸熟悉閱，能力發(fā)揮橡出來創(chuàng)造了興不錯(cuò)的業(yè)績(jī)密，他又會(huì)被桑進(jìn)一步提升競(jìng)到更重要的漲崗位上去。虧正是沿著這康樣一條道路潑，企業(yè)中的殘員工得到了玉個(gè)人的成長(zhǎng)竄和發(fā)展；這述又意味著解閑決不勝任問滴題、提升崗忠位勝任度就再必須加強(qiáng)在畫崗培訓(xùn)，通析過不斷的學(xué)車習(xí)來超越自繳我。達(dá)?增提前培養(yǎng)腦領(lǐng)軍性人才半這個(gè)舉措就蠻是指為了配隱合將來企業(yè)漏戰(zhàn)略方向的股選擇及實(shí)施技，需要未雨評(píng)綢繆地提前夜培養(yǎng)那些領(lǐng)深軍性的人才訓(xùn)，利用這些份人才的綜合扔素質(zhì)來應(yīng)對(duì)答未來變化的北驚濤駭浪。蠶但由于環(huán)境沸變化的不可灶預(yù)知性，這認(rèn)樣的領(lǐng)軍人圈物是較難挑縫選和培養(yǎng)的妖，這就需要叔分析和總結(jié)秩出社會(huì)總體喪發(fā)展以及行箏業(yè)對(duì)人才要?dú)g求的變化趨嗚勢(shì)并結(jié)合本店企業(yè)的文化索傳承來實(shí)施邀長(zhǎng)期的教導(dǎo)拳。飲9.事后諸沫葛亮現(xiàn)象道所謂星“嫩事后諸葛亮驕”序就是在企業(yè)杏戰(zhàn)略制定之炸后，出現(xiàn)問革題容易發(fā)牢竟騷以及相互罩埋怨?？梢源掏ㄟ^兩個(gè)方夫面的舉措來兩規(guī)避這種現(xiàn)獄象：集?鍋解決方案木一：建立正昨確的戰(zhàn)略制猜定及審計(jì)系混統(tǒng)販戰(zhàn)略審計(jì)系事統(tǒng)可以包括探定期召開戰(zhàn)古略研討會(huì)、住設(shè)計(jì)健全的舒審查程序以婦及安排相應(yīng)留職能的崗位濱人員等。這郵樣可以有規(guī)硬律地重新審惡視企業(yè)的戰(zhàn)跟略，從而把傅事后的事情升放在事中來饑做，避免了許事后評(píng)價(jià)。蘇這是從制度津體系的保證默上來解決這錯(cuò)個(gè)問題。胡?江解決方案童二：培養(yǎng)良鮮好的文化氛舉圍消為了避免浩“槳事后諸葛亮救”落，在企業(yè)內(nèi)帆部的文化方輝面，應(yīng)該培聾養(yǎng)出事先提濃前爭(zhēng)論，慎廟重思考和決速策；事中過診程審計(jì)和管喂控；事后所間有人員共同撫承擔(dān)責(zé)任，旅不互相推諉命埋怨的一種御氛圍。紐10.見樹秋不見林現(xiàn)象悔這種現(xiàn)象實(shí)序際上是指，望很多企業(yè)在爪制定戰(zhàn)略的唯過程中，對(duì)從所形成的戰(zhàn)畫略指標(biāo)機(jī)械荒地使用，完?duì)咳两谥刚順?biāo)本身所指泄代的狹義內(nèi)殘容，而沒有鍬意識(shí)到指標(biāo)腦對(duì)于整個(gè)指裙標(biāo)體系的支什持作用。【案例】被KPI文化旬的推行遵企業(yè)在發(fā)展賄過程中，會(huì)脫使用到很多羅的管理工具膽，最近幾年旺討論比較多蹈的關(guān)鍵業(yè)績(jī)歪指標(biāo)（KP毛I(xiàn)）就是其促中之一。那治么聯(lián)想甚至滲一度提出過糠，在企業(yè)里牲要推關(guān)鍵業(yè)訂績(jī)指標(biāo)導(dǎo)向奪的文化（K湖PI文化）磚。KPI理蛾論的內(nèi)容是漁每一個(gè)組織您或者每一個(gè)慣崗位，都要雕有關(guān)鍵業(yè)績(jī)憐指標(biāo)；通過歇關(guān)鍵業(yè)績(jī)指茅標(biāo)，來使員狀工能夠很清像晰地知道當(dāng)館前的主要任羞務(wù)以及能夠纏得到怎樣的弊薪酬回報(bào)。削從KPI延托伸出來，我朗們可以發(fā)現(xiàn)麗單一指標(biāo)對(duì)玩于引導(dǎo)企業(yè)櫻的管理實(shí)踐螺是非常重要君的。賄然而，企業(yè)瀉在實(shí)際運(yùn)用胞中對(duì)關(guān)鍵業(yè)斜績(jī)指標(biāo)的核有心含義卻并危沒有很好地充理解。實(shí)際慶上，關(guān)鍵業(yè)式績(jī)指標(biāo)要求姜的是在任何建一個(gè)崗位要蠟有少而精的榮指標(biāo)；而與縫此同時(shí)，這阿些指標(biāo)再往抱下分拆的時(shí)傘候，并不是依完全地進(jìn)行博拷貝，而是蕩應(yīng)該形成一假個(gè)指標(biāo)庫(kù)或番指標(biāo)群，由組它們來共同貼支撐上一級(jí)爆的關(guān)鍵業(yè)績(jī)喉指標(biāo)。鍬第五講濱戰(zhàn)略的工具肝和步驟探企業(yè)家應(yīng)該獄思考的戰(zhàn)略痛問題悼現(xiàn)代的企業(yè)釀家應(yīng)該思考棉的五個(gè)戰(zhàn)略供問題：牙1.我們正備位于何處禾這個(gè)問題可壺以通過在企秩業(yè)內(nèi)部進(jìn)行船大范圍的交喚流、調(diào)研，學(xué)了解情況來久獲得答案。西2.我們想盡要到何處屋思考這個(gè)問強(qiáng)題的時(shí)候，除需要強(qiáng)調(diào)的繭一點(diǎn)是這個(gè)壩行進(jìn)的方向開可能會(huì)受到雕企業(yè)高管層猶不同人員個(gè)諒性、偏好以量及對(duì)企業(yè)使孟命的認(rèn)知等屋因素的引導(dǎo)呆，甚至還會(huì)避受到一些傳瘦統(tǒng)管理思想末、文化和意千識(shí)的影響。病3.我們可寬能到何處耽這個(gè)方面思琴考的最終結(jié)必果，既跟國(guó)科家宏觀的環(huán)尤境有關(guān)，也旬跟所處行業(yè)濟(jì)以及企業(yè)內(nèi)鞏部的管控條遮件有關(guān)。姿4.我們應(yīng)巷該到何處界在思考這一聽點(diǎn)的時(shí)候要燥注意撞“死有所為，有坐所不為屢”鞭，應(yīng)該要做惰出選擇；從你某種意義上映而言，所制走定的戰(zhàn)略就該是一種選擇團(tuán)。個(gè)5.我們?cè)豕謽拥侥抢锖逶趯?duì)前邊內(nèi)千容進(jìn)行系統(tǒng)伴思考之后，草這個(gè)方面實(shí)釀際上就是如示何調(diào)整各個(gè)蜂方面的資源勻來實(shí)施新的德戰(zhàn)略問題了晶。謹(jǐn)制定企業(yè)戰(zhàn)觸略的方法耳一個(gè)符合企吸業(yè)實(shí)際的發(fā)奇展戰(zhàn)略究竟隙如何來制定逼呢？在這里奪簡(jiǎn)單地介紹缸一下：鋒1.基本思?jí)韭坊\?宅學(xué)會(huì)應(yīng)用剪一些工具捆制定企業(yè)的逆戰(zhàn)略，首先喝需要掌握一紐些相關(guān)的管峽理工具，比笑較經(jīng)典的包梯括波士頓矩沙陣、GE的存九象限矩陣霞等，這些工俘具對(duì)企業(yè)戰(zhàn)飾略的制定有懸非常大的幫攜助。慰?芳理解基本棟的戰(zhàn)略類型板制定企業(yè)的揉戰(zhàn)略需要理為解一些戰(zhàn)略觀的類型，例蒜如前項(xiàng)一體些化戰(zhàn)略、后主項(xiàng)一體化戰(zhàn)拳略、多元化饑戰(zhàn)略、家庭虎型戰(zhàn)略、退西出型戰(zhàn)略。國(guó)以此為基礎(chǔ)四，可以對(duì)企趟業(yè)自身的戰(zhàn)雄略類型有一輕個(gè)初步的把醋握。飄?送遵循既定忠的戰(zhàn)略制定專步驟冊(cè)制定企業(yè)戰(zhàn)既略的第三個(gè)軍環(huán)節(jié)，就是支應(yīng)該遵循一何個(gè)大概的步冶驟：首先，婚分析宏觀的奇環(huán)境以及行燈業(yè)的情況；缸其次，分析簽并把握競(jìng)爭(zhēng)吸對(duì)手的實(shí)力傭；最后，深到入到微觀的趨層面，梳理喜企業(yè)本身所鬧具備的資源迎。通過這三搞點(diǎn)主要的分配析，可以推滿導(dǎo)出企業(yè)未萍來的發(fā)展方擱向以及愿景押等內(nèi)容；接蹈著，可以將脾戰(zhàn)略與每一丈個(gè)會(huì)計(jì)年度沉的具體工作異結(jié)合起來，池得到一個(gè)規(guī)暗范的戰(zhàn)略框況架和內(nèi)容。勺戰(zhàn)略制定完私成之后有一盞個(gè)更重要的侄內(nèi)容，即在辜整個(gè)戰(zhàn)略執(zhí)轟行過程中需谷要階段性地故對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行注審計(jì)，評(píng)估暖目前戰(zhàn)略執(zhí)植行的情況并圖研究環(huán)境的純變化以準(zhǔn)備些必要的戰(zhàn)略跑調(diào)整。這樣懼才能夠確?？奁髽I(yè)沿著既烈定的方向可陪持續(xù)地、漸飛進(jìn)式地發(fā)展匙下去。賠【自檢3-佛1】斃請(qǐng)根據(jù)您對(duì)扭本講內(nèi)容的樸理解，具體稿羅列出企業(yè)泰戰(zhàn)略制定與船選擇應(yīng)該包潔含的內(nèi)容，摸并構(gòu)思戰(zhàn)略工制定與選擇膚的基本流程變。瞞_____魔_____額_____鄉(xiāng)_____遺_____掉_____閉_____捎_____迅____海_____螞_____精_____牲_____腿_____惹_____借_____汁_____椒____漠_____晃_____形_____這_____抄_____持_____四_____究_____艦____脂見參考答案妥3-1海2.北大縱泄橫的戰(zhàn)略實(shí)漸踐向下面以北大救縱橫為例，但具體地分解筒企業(yè)戰(zhàn)略的煙主要內(nèi)容：誘?撿在什么方外向去做芽這是首先需博要解決和明快確的問題，鄉(xiāng)北大縱橫制紋定的戰(zhàn)略方丸向包括以下沒內(nèi)容：很①勁方向標(biāo)的叫：成為中國(guó)確知識(shí)服務(wù)業(yè)長(zhǎng)的一面旗幟稼；插②最主營(yíng)（核留心）業(yè)務(wù)：躺牢牢地占據(jù)遵戰(zhàn)略咨詢這帶一制高點(diǎn)，質(zhì)同時(shí)側(cè)重戰(zhàn)違略實(shí)施中的和組織結(jié)構(gòu)調(diào)輛整，人力、老營(yíng)銷、財(cái)務(wù)陰體系的建立映，積極推進(jìn)粱企業(yè)信息化國(guó)和企業(yè)文化彈建設(shè)，詳見胞圖3－1和豪圖3－2；項(xiàng)③翼實(shí)施相關(guān)盡多元化：培亞訓(xùn)、行業(yè)研軋究、管理軟大件、市場(chǎng)調(diào)占查、獵頭、舊出版、網(wǎng)站命、認(rèn)證。芳?漫達(dá)到什么偵目標(biāo)身這個(gè)問題是事確定在既定俊的發(fā)展方向妨上企業(yè)應(yīng)該償要做到的程嗎度，北大縱處橫目標(biāo)包括悅以下三個(gè)層窗次：抬（1）長(zhǎng)期皂目標(biāo)（愿景幅）：成為中富國(guó)最受尊重旅的大型咨詢蘭企業(yè)。在長(zhǎng)部期目標(biāo)的指哥導(dǎo)之下，還孟有三個(gè)更為迫具體的細(xì)分徐：女①圍客戶尊重燙要爭(zhēng)取到客員戶的尊重，張首先，需要庫(kù)從業(yè)人員有陡較高的基本炮素質(zhì)；其次眨，需要從業(yè)燈人員具備較猴高的敬業(yè)精貝神；再次，誓作為知識(shí)服傷務(wù)業(yè)的一份胳子，要能夠駐為客戶提供鼻高質(zhì)量的咨姐詢報(bào)告，幫蘆企業(yè)解決實(shí)瞇際問題。故②權(quán)同行尊重脾要爭(zhēng)取到同戴行的尊重，缺首先，需要永自身保持謙病虛；其次，回以實(shí)際行動(dòng)險(xiǎn)努力與業(yè)內(nèi)扎的其他企業(yè)駐一起打造良襯性競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)浩環(huán)境；再次虛，需要對(duì)行隆業(yè)的發(fā)展有食貢獻(xiàn)。輸③瞎員工尊重發(fā)要爭(zhēng)取員工連的尊重，需險(xiǎn)要做到像學(xué)栗校一樣不斷虜培養(yǎng)人，像衣家庭一樣不歇斷關(guān)心人，盟像軍隊(duì)一樣紫嚴(yán)格要求人假。撞（2）中期狠目標(biāo)：到2敞008年完如成三次創(chuàng)業(yè)鐵，擁有50院0名具有碩恢士博士學(xué)歷敗的員工，實(shí)除現(xiàn)超億元的召業(yè)務(wù)收入。騎（3）年度氧目標(biāo)：在中峰期目標(biāo)的基露礎(chǔ)上，按照狹年度設(shè)計(jì)具欺體的分拆目煉標(biāo)體系。熱?笨靠什么方凈式實(shí)現(xiàn)丟沒有落實(shí)戰(zhàn)條略的實(shí)現(xiàn)方利式，那么戰(zhàn)棍略將成為一柳個(gè)華而不實(shí)晉的空架子。瀉北大縱橫的柴戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方晚式可以描述拜為：陸①性對(duì)外，頂嗎天立地的營(yíng)眾銷模式秧②忙對(duì)內(nèi)，合顯伙人的管理押模式瀉圖3－1俊北大縱橫叼能力分析圖刺圖3－2千北大縱紋橫工作中心許圖盟第六講棄企業(yè)文化的播特性和類型踏這一講，我泊們進(jìn)入企業(yè)途核心競(jìng)爭(zhēng)力朗金字塔模型愧的第二個(gè)要安素原——捏企業(yè)文化的岔探討。令企業(yè)文化的蝴誕生與發(fā)展踢（上）域要理解企業(yè)弄文化對(duì)于企帖業(yè)打造核心彼競(jìng)爭(zhēng)力的重董要作用，首易先就必須了瘡解其誕生與撕發(fā)展的歷程魯。吸（一）企業(yè)肅文化存在的壓客觀性牧就如同每個(gè)亡人一出生就撥有思想有靈貸魂一樣，企航業(yè)文化也是蛾在企業(yè)組織拴誕生的第一歲天就存在的成，對(duì)企業(yè)而諷言具有與生滅俱來的客觀桃性。然而，篇很多企業(yè)的蘇管理者和領(lǐng)暴導(dǎo)者卻沒有陷這樣一種認(rèn)牽識(shí)，沒有能理夠從企業(yè)成驟長(zhǎng)的伊始就浸開始思考企杏業(yè)文化的建度設(shè)問題，而境是直到企業(yè)繡已經(jīng)形成了懼一定的規(guī)模紋之后，才意辯識(shí)到應(yīng)該著統(tǒng)手這個(gè)問題常的解決，但蹈此時(shí)，改造摧企業(yè)文化就沖會(huì)有相當(dāng)?shù)乃ルy度了。伴扔隨企業(yè)一同栗成長(zhǎng)的企業(yè)享文化，通常譯有以下的幾全種類型，詳擾見圖4－1奉：墨圖4-1蔽客觀存釀在的企業(yè)文抵化的類型示傻意圖【圖解】宇在這個(gè)圖中透，把伴隨企揭業(yè)而發(fā)展起爛來的企業(yè)文秧化分成了四扔個(gè)象限，每遺個(gè)象限都有噴各自的特點(diǎn)堡和緣由：寫第一象限，昂就是有目的撓地建立了良般好的企業(yè)文雀化，這是我活們想讓企業(yè)擁家?guī)ьI(lǐng)企業(yè)香做到的。源第二象限，非就是缺乏目財(cái)?shù)男?，但是控不知不覺的立在企業(yè)里也動(dòng)能形成一種險(xiǎn)大家都普遍緩感覺不錯(cuò)的悠文化，這實(shí)立際上純粹是丹依靠運(yùn)氣。差第三象限，弦就是指在企神業(yè)文化方面顛根本沒有投韻入精力去思織考和建設(shè)，伐出現(xiàn)問題了勤也沒有出臺(tái)勝相應(yīng)的解決搭措施，自然厲不會(huì)有很好直的結(jié)果，這歐是我們所否歲定的。次第四象限，呼就是指企業(yè)斧雖然有打造救良好企業(yè)文能化的明確目皂的，但是卻永沒有認(rèn)識(shí)到異企業(yè)文化的堡規(guī)律性，缺猶乏對(duì)企業(yè)文棒化深入的理個(gè)解，反而塑捐造出負(fù)面的匙文化，即所噴謂的仔“怒好心辦壞事橡”篇。謝（二）企業(yè)耐文化建設(shè)的鑒重要性秀企業(yè)文化不以能只從字面班上理解。就至其廣義上說拌，它是企業(yè)兼物質(zhì)文明和柳精神文明成較果的總和，誘就其本質(zhì)來企說是一種礎(chǔ)“拉以人為本"啟的，通過實(shí)盈踐并有實(shí)效旦的管理思想拒。企業(yè)文化管是推動(dòng)企業(yè)辛發(fā)展的重要堤管理武器，那它的重要性堤可以表現(xiàn)在吩如下的方面件：釣?秤能帶動(dòng)員怨工樹立明確盜目標(biāo)，并在峽為此目標(biāo)而烈奮斗的過程凈中保持步調(diào)趕一致；只?究能夠在員精工中營(yíng)造出晌非同尋常的勢(shì)積極性，企妙業(yè)價(jià)值觀念悲和行為方式式使他們?cè)敢饪诪槠髽I(yè)出力姥；食?陪還提供了棕必要的企業(yè)粱組織結(jié)構(gòu)和伯管理機(jī)制，設(shè)從而更好地栽激勵(lì)員工；畝?抱為企業(yè)生襖產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策測(cè)提供正確的粱指導(dǎo)思想和確健康的精神歲氣氛?！景咐?】攀GE價(jià)值觀務(wù)的推行環(huán)GE前總裁柿杰克絡(luò)·背韋爾奇曾說順過，么“袖在企業(yè)發(fā)展進(jìn)的不同階段絹，企業(yè)文化魂再造是推動(dòng)悠企業(yè)發(fā)展的令原動(dòng)力，企膽業(yè)文化是核管心競(jìng)爭(zhēng)力師”權(quán)，并提出至伙今仍被視為恰GE命根子霉的價(jià)值觀方——“蟲堅(jiān)持誠(chéng)信，饅注重業(yè)績(jī)，掘渴望變革膠”灑。以麻“易注重業(yè)績(jī)隱”贊為例，在這賊樣的價(jià)值觀奧指導(dǎo)下，G禿E設(shè)計(jì)了一羊系列制度性洪的安排，其嚷強(qiáng)調(diào)的核心村就是最著名這的坐“獄二七一原則舒”反，即亮“碧企業(yè)中業(yè)績(jī)朽最好的20戲%給予重賞瘋，業(yè)績(jī)表現(xiàn)傷處于中等的節(jié)70%給予領(lǐng)一般性的表零揚(yáng)，剩下的廉10%則強(qiáng)段制淘汰績(jī)”鋪。對(duì)于GE揚(yáng)這個(gè)如此優(yōu)紋秀的企業(yè)而萄言，強(qiáng)制淘裕汰制其實(shí)是盜一件非常痛乞苦的事情，溫往往進(jìn)行到唯最后淘汰任欲何一個(gè)人都核會(huì)變得極其凝困難。然而需，GE卻堅(jiān)秩持了下來，冤因?yàn)樽⒅貥I(yè)耀績(jī)獲得超過碌同行的業(yè)績(jī)嚼是其根本的認(rèn)價(jià)值觀和導(dǎo)止向，即便非鏟常殘酷，但鵲是GE還是腸在義無反顧呈地堅(jiān)持。也往正是由于這盼樣的原因，返GE的人才剪結(jié)構(gòu)才得到安了強(qiáng)制性的背不斷優(yōu)化，輔從而使得G講E在過去的喊20年中獲爭(zhēng)得了近乎完喊美的持續(xù)發(fā)防展?！景咐?】倦海爾的企業(yè)較文化拒再看看我國(guó)追的企業(yè)海爾穩(wěn)。海爾CE訪O張瑞敏曾物經(jīng)說：跨“地海爾過去的呼成功是觀念累和思維方式毅的成功，企濁業(yè)發(fā)展的靈捏魂是企業(yè)文助化，而企業(yè)刮文化最核心泥的內(nèi)容是價(jià)敗值觀。美”早張瑞敏在海娘爾的企業(yè)文慌化建設(shè)中扮聾演了牧師的泳角色，他不團(tuán)斷地布道，寫使員工不僅歸接受了企業(yè)批文化，并且名使其自身價(jià)醫(yī)值和企業(yè)的跪目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了楚一個(gè)完美的甚結(jié)合。海爾終著名的眉“債休克魚芳”世理論，實(shí)際玉上正是海爾束通過企業(yè)文奮化的輸出，斥激活了那些提半死不活、膊處于休眠狀懂態(tài)的國(guó)有企恢業(yè)，使它們付重新煥發(fā)青元春和活力?？珊柕钠髽I(yè)仙文化和精神剛在其所有員匯工的身上都嘴有所體現(xiàn)，零他們的精神覆風(fēng)貌以及舉侍手投足都讓凝人感覺耳目政一新，一眼捏就能分辨出辮是海爾人。駕可以說，海甜爾每一個(gè)員潛工都是海爾醬文化的一個(gè)沒符號(hào)，是海絹爾文化的一律個(gè)代言人。絨第七講艇企業(yè)文化的帖價(jià)值和載體芳企業(yè)文化的遼誕生與發(fā)展詢（下）藍(lán)（三）企業(yè)榜文化實(shí)踐的暮探索與發(fā)展避1.始于日撒本蕩企業(yè)文化的便實(shí)踐最早是灰開始于日本怖企業(yè)，戰(zhàn)后彩日本的迅速圣崛起和發(fā)展子，正是由于板日本企業(yè)內(nèi)陽部普遍存在羞一種非常明閉顯的企業(yè)文毀化特征，例疏如尿“遼以廠為家獎(jiǎng)”年、咬“溜采取年功序糕列制侄”蓄、寬“聾終生雇傭制圈”她等?？梢哉f話，企業(yè)文化敲在日本企業(yè)克發(fā)展中起到絨了至關(guān)重要狗的作用。爹2.蓬勃發(fā)膚展于美國(guó)么日本企業(yè)對(duì)借企業(yè)文化的帽實(shí)踐成果很銀快引起了美靠國(guó)企業(yè)的注漂意，于是，悅美國(guó)企業(yè)在窗上世紀(jì)七八燥十年代開始賢率先在全球謝范圍內(nèi)著手劫研究企業(yè)文哈化管理并打全造自己的企柄業(yè)文化，希尋望通過運(yùn)用臣這樣的管理帆手段來推動(dòng)撿本國(guó)企業(yè)的晝發(fā)展。喂3.中國(guó)企隊(duì)業(yè)的嘗試炊而我國(guó)則是球從上世紀(jì)9謙0年代初開酸始推動(dòng)企業(yè)肢文化工作的寸，國(guó)內(nèi)最早靜的實(shí)踐者是肯廣東太陽神尚，首先給我糟國(guó)企業(yè)注入淚了一個(gè)新的偽觀念，即企統(tǒng)業(yè)打品牌要即有一個(gè)自己趴統(tǒng)一的形象陸和識(shí)別系統(tǒng)蔑，也就是企韻業(yè)文化的最巖外在的表現(xiàn)梁形式。屬4.中美企喉業(yè)文化建設(shè)踩的區(qū)別械從走過的發(fā)屈展道路來看故，美國(guó)企業(yè)雁和中國(guó)企業(yè)相在企業(yè)文化色建設(shè)方面有轟兩點(diǎn)差異：盞?例時(shí)間點(diǎn)不慌同年我國(guó)企業(yè)有療關(guān)企業(yè)文化麗的探討比美雁國(guó)企業(yè)晚了闊二三十年左懼右的時(shí)間。朗?并突破點(diǎn)不萄同誘企業(yè)文化是庭分為三個(gè)層趟面而統(tǒng)一于強(qiáng)企業(yè)管理之涌中的，按照茅這個(gè)劃分，摟美國(guó)企業(yè)是籌從核心層坡——踏理念層開始尤著手的，而純中國(guó)企業(yè)則鋼是從外在的干統(tǒng)一形象識(shí)播別系統(tǒng)開始捧的。削圖4-2邪統(tǒng)一于粥企業(yè)管理中職的文化管理隙的三個(gè)層面蓋示意圖債【自檢4-鹽1】老請(qǐng)根據(jù)您對(duì)窮本講內(nèi)容的拋理解以及自穗身的體會(huì)，菌闡述企業(yè)文效化管理三個(gè)帆層面應(yīng)該包貢含的內(nèi)容以葉及它們?nèi)呶弥g的相互廚關(guān)系。示_____鵝_____匆_____促_____頸_____嗎_____著_____壟_(tái)____滿____下_____忍_____覺_____黃_____肝_____鋸_____殿_____嘉_____毛____粒_____蕉_____距_____虛_____膚_____貨_____遠(yuǎn)_____姜_____枕____圍企業(yè)文化的慶類型路隨著企業(yè)的挨規(guī)模增長(zhǎng)以盆及在行業(yè)內(nèi)窄地位的變化幣，其企業(yè)文轟化的內(nèi)涵也膊不斷地發(fā)生票著變化。盡丹管每一時(shí)期媽的企業(yè)文化倍主題存在差腔異，但都是險(xiǎn)在為企業(yè)的型凝聚力以及頃其發(fā)展而服電務(wù)的。要大致上，企撐業(yè)文化可以階劃分為以下救四種類型：念1.創(chuàng)業(yè)型冬文化辮這種企業(yè)文箭化類型是最聞初級(jí)的，它慕強(qiáng)調(diào)的是堅(jiān)堤強(qiáng)、勤奮、錘敢闖敢拼、戴激動(dòng)人心。稀2.發(fā)展型擋文化卸這種企業(yè)文煙化通常出現(xiàn)孔在快速增長(zhǎng)腎的企業(yè)中，顯追求的是創(chuàng)萄新以及在企避業(yè)發(fā)展過程艷中的誠(chéng)信守需法、踏實(shí)穩(wěn)婚重。特3.穩(wěn)定型看文化凱當(dāng)企業(yè)發(fā)展戚到了一定規(guī)同模，但還沒袋有躋身行業(yè)最領(lǐng)域的最前慣列時(shí)，就會(huì)久形成穩(wěn)定型然的企業(yè)文化銳。這種文化輸追求的是規(guī)說范、主動(dòng)協(xié)哈作以及較強(qiáng)蹦的服務(wù)意識(shí)東。棚4.領(lǐng)導(dǎo)型勇文化姜這種企業(yè)文犯化的特點(diǎn)是鞏追求卓越，栗強(qiáng)調(diào)個(gè)人增幼值以及溝通利和平等。世玉界五百?gòu)?qiáng)的連企業(yè)文化往處往就具備這墻樣的特點(diǎn)。奇企業(yè)文化的炕建設(shè)過程（鼠一）汪進(jìn)行企業(yè)文遙化的建設(shè)是纏一件困難很期大的工作，特需要在過程融中把握一些訴原則和方法軌：先（一）判斷海企業(yè)文化優(yōu)制劣的標(biāo)準(zhǔn)巷進(jìn)行企業(yè)文咐化的建設(shè)，炎首先應(yīng)該清囑楚地了解自旺己企業(yè)的企限業(yè)文化的基串本狀況眉——?dú)q是否具備了栽企業(yè)文化以榨及這種文化撥是否良好。灶判斷企業(yè)文誠(chéng)化的水平高羽低需要有既膛定的標(biāo)準(zhǔn)，辦通常包括以駛下三個(gè)方面仰：隸1.企業(yè)文蜻化創(chuàng)立的時(shí)奮間長(zhǎng)短域企業(yè)文化的嗽創(chuàng)立時(shí)間應(yīng)艦該有兩個(gè)層丑面的含義，魯一個(gè)是絕對(duì)滾時(shí)間，另一叨個(gè)是與企業(yè)掙成立的歷史客相比的相對(duì)侮時(shí)間。這兩調(diào)個(gè)層面的時(shí)棟間，可以說賺明在企業(yè)內(nèi)津部企業(yè)文化液意識(shí)覺醒的修時(shí)間早晚，積具有重大的被意義。鋼2.員工對(duì)絨企業(yè)文化的步了解程度建員工對(duì)于企闖業(yè)文化的了盒解程度同樣淡有以下兩個(gè)糠層面的含義惹：僚?賤了解企業(yè)槽文化的表述吵首先，可以睡看員工對(duì)企呢業(yè)文化，尤錯(cuò)其是企業(yè)文棟化核心部分鴉——揮價(jià)值觀，究塔竟有多少人剪知道其表述村。這是對(duì)企純業(yè)文化最表榨層的了解。類?華理解并體穴現(xiàn)企業(yè)文化鉗的內(nèi)涵及外世延乒僅僅了解企乘業(yè)文化的外丑在表述是遠(yuǎn)延遠(yuǎn)不夠的，擺還需要有對(duì)死其內(nèi)涵和外愛延深刻的理捉解和領(lǐng)會(huì)。闖在這個(gè)方面食，員工每天俊的工作時(shí)間果、敬業(yè)用心夫的程度都很寄能說明問題徐。通過對(duì)這腥個(gè)問題的了旗解，可以說幟明企業(yè)文化漢深入人心的喜程度以及員封工潛意識(shí)中辜對(duì)企業(yè)文化滔的接受程度潔。掘3.各種事罩情是否經(jīng)得喂起核心價(jià)值耐觀的檢驗(yàn)卸在好的企業(yè)啦文化環(huán)境中風(fēng)，企業(yè)里每騰天發(fā)生的大悟大小小的事絡(luò)情都是能夠涼經(jīng)得起企業(yè)爸文化核心價(jià)躍值觀的檢驗(yàn)殲的?！景咐柯蜂N售獎(jiǎng)勵(lì)的鍋承諾輸——紅企業(yè)文化中同的誠(chéng)信精神扶在某個(gè)企業(yè)負(fù)的年度工作擁會(huì)議中，經(jīng)豐過反復(fù)征求飯意見、探討車和研究之后趙，制定了一廈條有關(guān)銷售閉人員獎(jiǎng)金激旺勵(lì)的規(guī)定藏——端完成100品萬的銷售額只就給予50虹萬的獎(jiǎng)勵(lì)。柄在這個(gè)規(guī)定租出臺(tái)之后，票很快出現(xiàn)了威一個(gè)頗受爭(zhēng)民議的員工盯“問鉆空子梯”預(yù)的情況卻——慰某客戶前來蹄單位找老總息洽談業(yè)務(wù)，懷結(jié)果被某銷盼售人員中途釣截留，在事純先不讓老總潮知情的情況糕下，很快簽順訂了業(yè)務(wù)合打同，完成了購(gòu)達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)條幕件的業(yè)績(jī)份送額。面對(duì)這貫種情況，究笛竟應(yīng)該如何猾處理呢？愧雖然這個(gè)員纖工的行為并缸沒有符合制縣定獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定紫的初衷，但蹤這只能說明忌企業(yè)內(nèi)部的載游戲規(guī)則存夜在漏洞和瑕檢疵，還不夠訪全面和完善河，而并不能戒成為拒絕給持該員工支付割獎(jiǎng)勵(lì)的理由醒。因此，在閥這種情況下尚，只有這樣紀(jì)一個(gè)選擇夢(mèng)——縮當(dāng)即給予與充獎(jiǎng)勵(lì)承諾一俊致的獎(jiǎng)金。憂否則，對(duì)于么企業(yè)的誠(chéng)信勢(shì)精神的置疑止將很快在企俘業(yè)內(nèi)部蔓延性開來，給企栗業(yè)的自身形璃象和內(nèi)部文足化環(huán)境造成善不可挽回的蹄負(fù)面影響。罷換而言之，檔一旦誠(chéng)信成械為企業(yè)文化尼以及核心價(jià)訪值觀的內(nèi)容磨，就應(yīng)該在亦任何情況以彎及具體的事田務(wù)上予以堅(jiān)繩決地體現(xiàn)，話這樣才能為宏打造優(yōu)秀的帳企業(yè)文化奠陶定良好的基炒礎(chǔ)。憐（二）員工斯接受企業(yè)文按化的心理循認(rèn)環(huán)栗從以上的案竄例還可以發(fā)攪現(xiàn)，員工對(duì)炭于企業(yè)文化埋的內(nèi)容接受濱和理解是有何一個(gè)過程的機(jī)，我們稱之庫(kù)為膀“離心理循環(huán)慎”踐，詳見圖4核－3：隸圖4-3搭員工接后受企業(yè)文化混的心理循環(huán)假示意圖【圖解】知當(dāng)一個(gè)員工短進(jìn)入企業(yè)時(shí)神，如果考核酒及薪酬都顯溜示不會(huì)讓雷雨鋒吃虧，他辰就會(huì)得出不掠吃虧假設(shè)。柔但這個(gè)時(shí)候稿員工是將信擇將疑的，會(huì)狹嘗試著做一府些好事，以絞試驗(yàn)會(huì)不會(huì)懸吃虧；當(dāng)企瞞業(yè)確實(shí)根據(jù)飾制度保證他婦沒有吃虧，假而且獲得好藝處，那么員牢工就會(huì)相信弱這個(gè)假設(shè)并要影響到其個(gè)堤人行為；一浪旦他長(zhǎng)期做飄好事并不斷并得到回報(bào)，儲(chǔ)即始終沒有籍吃虧，他則科會(huì)自然而然珍地形成一種未認(rèn)同的理念亞，進(jìn)而固化應(yīng)形成良好的蛙企業(yè)文化，漆并逐漸形成爭(zhēng)循環(huán)，使得漂所有人都會(huì)賽遵循這樣的組游戲規(guī)則。郵這就說明企催業(yè)文化不是廁建設(shè)在沙灘即上的，如果喘希望引導(dǎo)發(fā)喜展一個(gè)良好測(cè)的企業(yè)文化占，就必須有階一系列的制屬度及舉措來設(shè)確保企業(yè)文扯化向良性的六方向循環(huán)。盛（三）體現(xiàn)葡企業(yè)文化的糟核心評(píng)——貼價(jià)值觀胃從以上的論族述可以看到倒，一個(gè)企業(yè)稠文化的核心醫(yī)部分杜——護(hù)價(jià)值觀部分襖的作用是非粒常大的。下唯面以北大縱抖橫頓“弱合作、敬業(yè)寒、誠(chéng)信瓦”邊的價(jià)值觀為框例，探討一新下其作用是徑如何體現(xiàn)的隙。1.合作揀北大縱橫對(duì)膨合作的理解選是很深層次裂的，既有前知臺(tái)和后臺(tái)的江合作，也有稀研發(fā)和市場(chǎng)司的合作?？蔀⒁阅么笱銇眸P做一個(gè)形象蛛的比喻，大派雁在呈琴“張一別”桑字排列飛行哭的時(shí)候就充臣分體現(xiàn)了合熱作的精神：拘打頭陣的大討雁由于在最件前面的引領(lǐng)皺，所以給后己邊所有的大代雁都提供了舅幫助；當(dāng)它扣飛累的時(shí)候補(bǔ)，排在后一夜位的大雁就筋會(huì)自動(dòng)地頂談替上去，之拉后一直做如寫此的循環(huán)。菠這樣，在隊(duì)隸伍長(zhǎng)途跋涉癢的時(shí)候，實(shí)館際上所有的鍋大雁都得到妙了相互的支浩持和幫助。護(hù)這就說明，下在合作過程勻中，給別人裕提供了幫助晉的同時(shí)自身紐最后也會(huì)得熔到幫助。2.創(chuàng)新捐創(chuàng)新，是北鮮大縱橫發(fā)展寺的根本動(dòng)力罵源泉，具體為體現(xiàn)在給客纖戶提供的咨爭(zhēng)詢報(bào)告的創(chuàng)卡新、產(chǎn)生個(gè)濾性化的服務(wù)漠以及解決方騰案，尤其是違內(nèi)部機(jī)制的班創(chuàng)新為北大殼縱橫的持續(xù)丹發(fā)展提供了味極大的支持趙。創(chuàng)新的方志式和內(nèi)容非世常豐富，目栽的就在于激嫁發(fā)出全體員對(duì)工鮮活的思填想。3.誠(chéng)信改誠(chéng)信是北大瘋縱橫的管理旗天條，不容峽絲毫的冒犯燦，必須以它間為核心來指倚導(dǎo)企業(yè)里的類所有行為?！景咐空\(chéng)信的價(jià)值低有甲乙兩個(gè)赤企業(yè)，都準(zhǔn)各備招兩名員展工。甲企業(yè)晌做出的預(yù)算屑是24萬元秩，它決定每沾個(gè)人每月1萄萬元，每人閱每年12萬氏元；乙企業(yè)姨決定也拿出片24萬元，蜻每人每個(gè)月澆5000元建，一年人均囑6萬元，剩演余的12萬廚元?jiǎng)t作為給橡二者中的優(yōu)金秀者的獎(jiǎng)勵(lì)客。從招聘的蜘角度來看，階乙企業(yè)將招倆到最好的人型才，因?yàn)槠涓裥匠攴峙渲普摱雀哂屑つ釀?lì)性，更符境合青年才俊拒追求個(gè)人價(jià)資值最大化的裙特性。但在楊這個(gè)招聘選紙擇的過程中甜，就存在一撞個(gè)企業(yè)誠(chéng)信程的問題：如故果激勵(lì)機(jī)制測(cè)更為得當(dāng)?shù)慕g乙企業(yè)沒有誼誠(chéng)信的口碑形傳遞給應(yīng)聘告者的話，優(yōu)褲秀的人才就浸會(huì)寧愿選擇美甲企業(yè)。旁企業(yè)文化的欺建設(shè)過程（究二）魯（一）以文捆化的載體傳厲承價(jià)值觀蔽對(duì)于企業(yè)文蓮化的核心部瞇分抗——振價(jià)值觀，不原僅需要有很沈好的提煉，設(shè)而且還需要昏選擇合適的妄方式將這種迷價(jià)值觀盡可搏能廣泛地傳獎(jiǎng)遞給企業(yè)的婆每一個(gè)員工秤，這就是利沉用文化的載扇體傳承企業(yè)苗價(jià)值觀的問羞題。下面的延幾個(gè)范例希四望能夠帶給敏大家以一定披的啟示：專1.人文情饞調(diào)的萬科內(nèi)慌刊鈔作為國(guó)內(nèi)房冬地產(chǎn)領(lǐng)域翹鄙楚的萬科，岡在其發(fā)展過烘程中內(nèi)刊發(fā)儲(chǔ)揮了非常突叼出的作用。算萬科的內(nèi)刊虧是由內(nèi)部人母員編寫的，廳非常具有人驢文情調(diào)，深淺刻地體現(xiàn)了享人內(nèi)心深處題真實(shí)的高端紀(jì)追求。對(duì)內(nèi)級(jí)，萬科的員慮工被內(nèi)刊所肺引導(dǎo)，能夠碎將自己的情光感表述出來壯；對(duì)外，這丘個(gè)內(nèi)刊又極棄具品牌宣傳啄的作用。虎2.揭示問待題、督促解烏決的海爾報(bào)根相比之下，尋海爾的內(nèi)刊秀——江《海爾報(bào)》意就完全不同來了?！逗柮讏?bào)》不對(duì)外膨，完全用于疑內(nèi)部的管理皆，將企業(yè)內(nèi)濤部發(fā)生的各喚種不合理的幫、錯(cuò)誤的事婦情都揭發(fā)出受來，采取對(duì)般事不對(duì)人的倍態(tài)度，發(fā)揮林出輿論監(jiān)督嗚的作用，促賠進(jìn)了問題得惜到及時(shí)、快扛速地整改。寄3.北大縱糟橫的獨(dú)特方恥式創(chuàng)以上兩家優(yōu)活秀企業(yè)的內(nèi)休刊都起到了郵文化載體的感作用，傳承逐了企業(yè)整個(gè)蓄管理思想的職主線。在這引個(gè)方面，北償大縱橫也有齒自己的獨(dú)到奏之處。出于拆對(duì)自己業(yè)務(wù)素模式實(shí)際特釀點(diǎn)的考慮，畜北大縱橫精掘心地設(shè)計(jì)一棕些文化傳承辦的載體來體晨現(xiàn)其核心價(jià)單值觀。而實(shí)柄際上，對(duì)于貴不同性質(zhì)或止產(chǎn)業(yè)的企業(yè)帖，都應(yīng)該在仔確定的企業(yè)黃精神指導(dǎo)下翼，開闊思路瀉、構(gòu)思不同屑形式的活動(dòng)的來達(dá)到同樣巾的目的。儉?箏活力營(yíng)抹所謂的祥“么活力營(yíng)諒”陡，實(shí)際上是載出自單“灣激發(fā)大家鮮渾活思想，暢椅想潛力愿景音，營(yíng)造和諧蕩團(tuán)隊(duì)經(jīng)”溝三句話中的狡三個(gè)字，為婆所有員工創(chuàng)扶造了更多交器流的機(jī)會(huì)。題這個(gè)活動(dòng)一呆年組織四次披：再①銜春季活力稱營(yíng)，由團(tuán)支悔部組織進(jìn)行燙植樹活動(dòng)；級(jí)②速暑期活力汪營(yíng)，由工會(huì)縮組織到北戴跪河開展管理孕論壇、體育芹比賽等活動(dòng)冊(cè)；懲③略秋季活力剝營(yíng)，由黨支康部組織郊游室和采摘果實(shí)癢活動(dòng)；鐵④繼元旦活力厚營(yíng)，相當(dāng)于隱工作年度會(huì)拘議，所有的辟合伙人齊集濃北京總結(jié)上役一年的管理歌得失，并研吊究下一年的稅工作部署。吸?伏八八式旅感游款由于咨詢行或業(yè)具有工作鋒相對(duì)分散、堡不同項(xiàng)目組北之間不容易飾見面的特點(diǎn)粗，北大縱橫眾提出了這種搞傳達(dá)企業(yè)文設(shè)化及核心價(jià)箭值觀的活動(dòng)鑼。所謂的八游八式旅游，楚就是八個(gè)人立八天的旅游英——盡在年初就將束預(yù)算做出來勉，在一年的綁12個(gè)月中旬物色12個(gè)判不同的地點(diǎn)煙，讓所有員目工根據(jù)自己崗的時(shí)間安排畫自我組合和樣選擇旅游的劇時(shí)間和地點(diǎn)閉。歸（二）企業(yè)含文化建設(shè)的型著手點(diǎn)崖企業(yè)文化的張內(nèi)容相當(dāng)寬彈泛，同時(shí)又固相當(dāng)細(xì)致，默表面上看起逆來比較難于爺進(jìn)行具體的翁操作。而實(shí)襯際上，要做京好企業(yè)文化影的建設(shè)工作勸，只需要從天根本上把握項(xiàng)以下兩點(diǎn)就亞夠了：1.提煉命在很多企業(yè)盡里，都有各擇式各樣以企元業(yè)希望和倡莖導(dǎo)的口號(hào)為砌內(nèi)容的標(biāo)語政和條幅，但疊這些口號(hào)之仁間往往存在綱重復(fù)、沖突屠甚至矛盾，必不僅不利于練員工記憶，憂同時(shí)還容易盜使大家對(duì)企疫業(yè)的核心價(jià)駁值觀產(chǎn)生混角淆。因此，幫在廣泛調(diào)研伴、征集意見尋和建議的基豪礎(chǔ)上，需要么對(duì)企業(yè)核心災(zāi)價(jià)值觀的表摩述進(jìn)行總結(jié)謹(jǐn)和提煉，從臉而實(shí)現(xiàn)從眾謠人、個(gè)人的哨精神向企業(yè)漲精神的轉(zhuǎn)變覆。2.分享鉤在對(duì)企業(yè)核壘心價(jià)值觀進(jìn)費(fèi)行提煉之后傍，就應(yīng)該通膛過一系列文熊化傳承的載起體以及具體身的事件行為單來與全體員梅工進(jìn)行分享借，使得它深排入人心，具瞎備可執(zhí)行和尋可操作性。幸分享企業(yè)文甘化的目標(biāo)是來營(yíng)造一種將千每個(gè)人都融蒸于其中的氛味圍，從而引懶導(dǎo)大家按照協(xié)這個(gè)氛圍的繩要求來行為再處事。要做勺到這一點(diǎn)，團(tuán)制度性的安華排是不合適爭(zhēng)的，恰當(dāng)?shù)耐蛔龇☉?yīng)該是較挖掘價(jià)值觀仿深層次的道掀理，讓大家傅在充分理解討的基礎(chǔ)上，欺實(shí)現(xiàn)自覺的準(zhǔn)遵守。爹第八講查企業(yè)文化的苦關(guān)系此十大關(guān)系的暢論述仿通過系統(tǒng)地凝總結(jié)，在這咱里提出在企縱業(yè)管理方面蟲的一些悖論撇，希望能引尿?qū)Т蠹易兂蔂拮杂X的行為撐和行動(dòng)，起亂到企業(yè)文化情的作用。踏1.小公司拖與大公司肉?真企業(yè)員工駁的兩種錯(cuò)誤驢心態(tài)農(nóng)很多企業(yè)的戰(zhàn)員工，都會(huì)扒有兩種錯(cuò)誤存的心態(tài)：消①旁第一種心買態(tài)表現(xiàn)為唉獲聲嘆氣、悲諷觀失望，覺妄得在這個(gè)企墳業(yè)沒有發(fā)展賊前途，準(zhǔn)備床隨時(shí)跳槽；啄②爸第二種心奇態(tài)表現(xiàn)為驕困傲自滿，覺術(shù)得企業(yè)現(xiàn)在者的狀態(tài)還不外錯(cuò)，根本沒酒有預(yù)料到以李后潛在的危漠機(jī)。羞顯而易見，落這兩種觀念原意識(shí)對(duì)于企椅業(yè)而言都是白具有破壞性屋的。亦?嫁企業(yè)清晰困自我定位，勵(lì)避免錯(cuò)誤思想想的彌漫門不難發(fā)現(xiàn)，倆以上兩種錯(cuò)