幼兒園家長(zhǎng)工作法寶課件材料

韋義托兒所執(zhí)教：韋義幼兒園家長(zhǎng)工作法寶幼兒園家長(zhǎng)工作法寶布朗幼兒園蘆明艷一、如何做好家長(zhǎng)工作實(shí)現(xiàn)家園配合，同步教育，讓幼兒快樂(lè)成長(zhǎng)，是幼兒園家長(zhǎng)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。首先：家長(zhǎng)是天、幼兒是地

我們是誰(shuí)？是行走在天地之間的人。

家長(zhǎng)工作如同下棋，這是智慧的碰撞，是藝術(shù)的交匯，是策略的博弈。秘笈一：學(xué)會(huì)將家長(zhǎng)分類第一步：開(kāi)學(xué)初的分類——按工作性質(zhì)和職業(yè)來(lái)分類共分五類一、語(yǔ)言文字類：教師、文員、律師、記者表現(xiàn)形式：咬文嚼字、喜歡較真、咄咄逼人但講理說(shuō)事溝通技巧：認(rèn)真傾聽(tīng)、微笑服務(wù)態(tài)度平和、虛心接受、苦練內(nèi)功、穩(wěn)重大氣、專業(yè)提升、言談得體例如：專業(yè)關(guān)鍵點(diǎn)：加德納多元智能；蒙臺(tái)梭利的敏感期、感覺(jué)統(tǒng)合訓(xùn)練、奧爾夫音樂(lè)教育、瑞吉?dú)W方案教學(xué)等等分享案例：北京天虹幼兒園高檔裝修、教師要求高，漂亮、氣質(zhì)（沒(méi)幼教專業(yè)知識(shí)）午睡組織孩子，由于孩子不聽(tīng)話，收拾孩子把孩子嘴巴貼上膠條。其中一個(gè)孩子家長(zhǎng)是記者，經(jīng)詢問(wèn)十八個(gè)孩子，第二日見(jiàn)諸報(bào)端，于是幼兒園解體?？偨Y(jié)教師手中掌握的三大命運(yùn)：孩子的命運(yùn)、自己的命運(yùn)和幼兒園的命運(yùn)。二、工程技術(shù)類職業(yè)劃分：會(huì)計(jì)、醫(yī)生、工程師、技術(shù)員、統(tǒng)計(jì)員、預(yù)算員主要形式：吹毛求疵、自找煩惱、摳摳算算、斤斤計(jì)較溝通技巧：認(rèn)真對(duì)待、有錯(cuò)就改、改過(guò)反饋、深表感謝、按章辦理、靈活調(diào)整、回避風(fēng)頭、以和為貴三、小領(lǐng)導(dǎo)類職業(yè)劃分：小經(jīng)理、小主任、小科長(zhǎng)主要形式：自我感覺(jué)良好、虛榮心強(qiáng)，喜歡讓人巴結(jié)溝通技巧：孩子面前一視同仁，沒(méi)有特殊沒(méi)有差別。背著孩子滿足虛榮,不卑不亢,不得罪人四、小生意人職業(yè)劃分：小老板、個(gè)體戶主要形式：忙時(shí)去掙錢(qián)，不忙管孩子、滿意不感謝，不滿找教師、年終算總帳，記壞不記好溝通技巧：勤打電話多溝通，各種方式都要用，短信、電話、郵件、錄音錄像、聯(lián)系本，多表?yè)P(yáng)少批評(píng)老師應(yīng)做到：無(wú)私大愛(ài)的胸懷，做有心的老師案例分享：小鴿子的風(fēng)波（德國(guó)歸來(lái)的家長(zhǎng)）小鴿子很喜歡多多，可多多總喜歡打它，但小鴿子還是愿意和他玩：小鴿子有一天告訴爸爸說(shuō)：“小多多又打我”，爸爸說(shuō)：“他再打你，你就咬他”?？墒菦](méi)有咬到多多，回家后自己把自己咬了一口，爸爸沒(méi)有反思自己的行為，而是把怨氣發(fā)泄到老師身上，大罵老師、指責(zé)園長(zhǎng)，最后園長(zhǎng)把家長(zhǎng)請(qǐng)來(lái)，讓家長(zhǎng)來(lái)園講講德國(guó)孩子的教育問(wèn)題.

要記住理解家長(zhǎng)的抱怨，是我們工作的一部分。

我們的愛(ài)心天地可鑒！

處理問(wèn)題的辦法：1、滲透式家長(zhǎng)會(huì)2、公布式家長(zhǎng)會(huì)

五、老字輩

人群劃分：爺爺、奶奶、外公、外婆

主要形式：人老不糊涂、人老怕寂寞，缺少人關(guān)懷，都有活動(dòng)圈，人稱“老年宣傳隊(duì)”，好事壞事都宣傳

溝通技巧：多尊重、多孝敬、多討好、多拉攏，天天哄著他開(kāi)心，禮物、賀卡照相合影送照片，嘴要學(xué)著比蜜甜，重陽(yáng)節(jié)請(qǐng)來(lái)送壽面，合影做賀卡。

第二步：學(xué)期中間的分類

大致表現(xiàn)分類三方面：1、積極參與的2、隨波逐流的3、懷疑抵制的。

第三步：學(xué)期末的分類

按具體表現(xiàn)歸類；小題大做、上綱上線

1、刺兒頭家長(zhǎng)（以自我為中心，心態(tài)不陽(yáng)光，滿足我所想，不滿就來(lái)鬧，高標(biāo)準(zhǔn)狠要求，這類人哪都有）

溝通技巧：多鼓勵(lì)、少批評(píng)；多溝通少冷落；多關(guān)注少指責(zé)；不爭(zhēng)不吵不打鬧；四大服務(wù)要記牢；感恩感謝要大度；把壞變好信心足。

2、墻頭草家長(zhǎng)，見(jiàn)風(fēng)使舵，沒(méi)有主見(jiàn)。

溝通技巧：多引導(dǎo)多交流多表?yè)P(yáng)多要求，給孩子樹(shù)榜樣，一對(duì)一一對(duì)紅。

3、不找事家長(zhǎng)，沒(méi)有過(guò)高的要求，不挑禮、不見(jiàn)怪，相安無(wú)事型。

溝通技巧：主動(dòng)交流，多些關(guān)注，表?yè)P(yáng)孩子認(rèn)同家長(zhǎng)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)請(qǐng)幫忙，關(guān)注細(xì)節(jié)不能忘。

4、鐵桿好家長(zhǎng)，處處支持。年年都有好家長(zhǎng)、班班都有好家長(zhǎng)、各項(xiàng)活動(dòng)都捧場(chǎng)、積極參與出力多。記?。簩?duì)待好人心中牢記、表彰先進(jìn)一定感激、對(duì)人對(duì)事學(xué)會(huì)感恩。

秘笈二：遵紀(jì)守法不碰黃線

1、不動(dòng)手，別拿雞蛋碰石頭（雞蛋——教師；石頭——是家長(zhǎng)）驚心案例：江蘇7名幼兒因上課說(shuō)話被老師用熨斗把嘴燙傷。永遠(yuǎn)抹不去的傷痕（毀容）該天殺的毒蛇美女——易蓓蓓膠帶貼嘴尿失禁——天通苑幼兒園云南紅河區(qū)建小幼師用針扎6名幼兒，家長(zhǎng)討說(shuō)法，因擔(dān)心幼兒被染艾滋病老師一巴掌搧在孩子的臉上，孩子的脖子當(dāng)場(chǎng)扭斷，造成高位截癱。孩子感冒來(lái)園吐了一口痰，老師讓他吃掉，孩子不肯，老師生氣并在孩子身上刻上了“田”字。心情不好老師拿凳子砸向孩子的頭。呼喚愛(ài)心的回歸，當(dāng)代科技筆上有攝像頭、發(fā)卡、項(xiàng)鏈上也有攝像頭，提醒老師注意自己的行為。

2、不動(dòng)口，不讓孩子心靈受傷害（嘴巴更傷人）案例：科學(xué)家見(jiàn)雞蛋的驚恐四歲時(shí)去幼兒園，很喜歡吃雞蛋，一天他很快吃完了自己的那一枚雞蛋，他一看同桌小朋友沒(méi)來(lái)，就伸手去拿另一枚雞蛋，老師發(fā)現(xiàn)了，搶過(guò)雞蛋并扔出窗外后，又把孩子關(guān)進(jìn)黑黑的儲(chǔ)藏室里，等晚上媽媽來(lái)接時(shí)，老師已回家想起來(lái)后，跑回幼兒園打開(kāi)門(mén)，孩子屎尿一身，已驚恐地瘋掉了，科學(xué)家媽媽不得已回家照顧孩子，放棄了自己的事業(yè)。

3、不動(dòng)心，莫讓自己變貪婪

三大鐵律：

⑴不吃家長(zhǎng)飯⑵不收家長(zhǎng)禮⑶不求家長(zhǎng)辦私事，不收鮮花，只收錦旗、表?yè)P(yáng)信，這是正向引領(lǐng)。

秘笈三忠誠(chéng)勝于能力

1、忠誠(chéng)于教育事業(yè)的心2、忠誠(chéng)于你所在的幼兒園3、忠誠(chéng)于你自己的工作

做事先做人的原則

－－吃誰(shuí)向著誰(shuí)，別站在這個(gè)山頭望著那個(gè)山頭高，在哪說(shuō)哪好，走了也不罵。

－－品德第一、業(yè)績(jī)第一、能力第一。

忠誠(chéng)守信人品重要

－－智者貢獻(xiàn)忠誠(chéng)、愚者出賣人格

－－八小時(shí)之內(nèi)求生存、八小時(shí)之外求發(fā)展

不要做一個(gè)撕毀承諾的人

溝通無(wú)限英國(guó)著名詩(shī)人本·瓊生說(shuō)：“語(yǔ)言最能表現(xiàn)一個(gè)人，你只要一張口，我就能了解你”。--面對(duì)家長(zhǎng)溝通的技巧

作為教師每天面對(duì)的不是幼兒就是家長(zhǎng)，其中家長(zhǎng)對(duì)教師的信任就是在教師那睿智、真誠(chéng)、流暢的語(yǔ)言中，清晰的讀出了教師的素養(yǎng)、品味與內(nèi)涵。那么，面對(duì)家長(zhǎng)的溝通教師該具備哪些能力和技巧呢？一：語(yǔ)言表達(dá)能力。里面包含二方面的內(nèi)容｛語(yǔ)言是藝術(shù)、交流要傾聽(tīng)｝

1、語(yǔ)言是藝術(shù)——交流中最有力的樂(lè)器↗優(yōu)美旋律↘情感投入

社會(huì)心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人與人之間的交流58%是通過(guò)視覺(jué)，35%是通過(guò)聽(tīng)覺(jué)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，只有7%是我們實(shí)際表達(dá)的語(yǔ)言內(nèi)容。而在35%的聽(tīng)覺(jué)交流中，語(yǔ)言的形式更為重要（也就是被稱為副語(yǔ)言的，如：語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、停頓等）；聲音是語(yǔ)言的載體，聲音的刺耳或悅耳、音調(diào)的低沉或高亢、音頻的舒緩或急促、語(yǔ)氣的漂浮或堅(jiān)定，給予交流者或受眾者的感受、傳遞的信息是有差異的。

西方專家指出：音質(zhì)、音速、音調(diào)有節(jié)奏的組合與變化，會(huì)讓交流者產(chǎn)生愉悅的體驗(yàn)。

①聲音的飽滿性↗語(yǔ)調(diào)—是抑揚(yáng)頓挫、平淡乏味】情緒感受活力↘聲調(diào)------是否尖、低、?、诼曇舻拇┩感渊J音量——聲音大小易導(dǎo)致聽(tīng)覺(jué)疲勞↘發(fā)音——發(fā)音準(zhǔn)確，避免口頭禪

磁性—效果“過(guò)耳不忘”③聲音的親和性↗語(yǔ)速——快慢難以發(fā)揮聽(tīng)覺(jué)記憶↘停頓——必要的停頓是引起注意的前提

訓(xùn)練自己的聲音，讓它美妙動(dòng)聽(tīng)，應(yīng)該是每個(gè)教師的必修課，反思并有針對(duì)性的訓(xùn)練自己的聲音。

語(yǔ)調(diào)：是否抑揚(yáng)頓挫？是否充滿激情？

聲調(diào)：是否太尖、低或嘶??？高尖的聲調(diào)會(huì)刺激聽(tīng)覺(jué)神經(jīng)，讓人感到頭痛和煩躁甚至反感，可以運(yùn)用腹部和胸部的力量。

音量：是否音量太大或太??？太大容易導(dǎo)致聽(tīng)覺(jué)疲勞，太小聽(tīng)不清。

語(yǔ)速：是否太快或太慢？快聽(tīng)不明白，難以發(fā)揮聽(tīng)覺(jué)記憶的效果，慢容易讓人失去興趣和耐心。

停頓：是否給人留下必要的思考時(shí)間？語(yǔ)言的重點(diǎn)是否突出？適當(dāng)?shù)耐ｎD是必要的，停頓能夠突出重點(diǎn)，留下懸念，引起注意，激發(fā)思考。歸納一句話：“聰明是在舌頭跑的比頭腦慢時(shí)產(chǎn)生的，反之，愚蠢在快時(shí)產(chǎn)生”。

2、交流要傾聽(tīng)

交流的兩個(gè)主體表達(dá)著：真誠(chéng)的言說(shuō)，恰到好處的運(yùn)用“語(yǔ)言沉默”給傾聽(tīng)者做好交流的鋪墊。傾聽(tīng)者：感悟?qū)Ψ降挠^點(diǎn)、思路和想法，懂得對(duì)方的困惑與需求。

二、答疑解惑能力：

專業(yè)的技能

隨機(jī)應(yīng)變的能力

案例遷移能力三、傾聽(tīng)的能力

不僅要表達(dá)更應(yīng)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，

這是一個(gè)雙向的過(guò)程，不要一味的說(shuō)，有時(shí)要有“語(yǔ)言的沉默”。真誠(chéng)的言說(shuō)和虛心的傾聽(tīng)，具有同樣重要的意義。在路上——送給布朗幼兒園的老師們

每一天，我們帶著希望上路為執(zhí)著的追隨、為信任的目光