房地產企業(yè)的社會責任與發(fā)展戰(zhàn)略的關系研究

PAGEPAGE1房地產企業(yè)的社會責任與發(fā)展戰(zhàn)略的關系研究Abstract：Atpresent，corporatesocialresponsibilityhasbecomethefocusofattention，especiallyasoneofChina'stop10profiteeringenterprises――therealestateenterprisesatthelastfewyears.Thispaperdiscussesthesocialresponsibilityfromtheperspectiveofenterprisedevelopmentstrategyoftherealestatebusiness.Asanimportantcomponentofthedevelopmentstrategyforrealestatecorporate，socialresponsibilityshouldbetakenseriously.Keywords：therealestateenterprises；socialresponsibility；developmentstrategyF293.33A1006-4311〔2016〕03-0017-020引言2012年我們國家住建部政策研究中心發(fā)布(中國房地產責任評價指標體系暨責任實踐研究報告〕，報告顯示，我們國家房地產企業(yè)對社會責任的重視程度在不斷地提高，社會責任意識也有明顯的改善，但也有一些企業(yè)對社會責任的認識還不夠清晰，特別是在社會責任的專業(yè)化、制度化、長效化等方面還需要不斷加強。為了提升房地產企業(yè)的競爭力，助力房地產企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，文章從企業(yè)的利益相關者入手，分析企業(yè)應盡的主要社會責任。通過構建房地產企業(yè)社會責任的戰(zhàn)略模型，指出如果企業(yè)站在戰(zhàn)略高度上，充分履行企業(yè)社會責任，可以為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供長足的動力。1房地產企業(yè)的社會責任分析企業(yè)社會責任〔CorporateSocialResponsibility，簡稱CSR〕，當下比較流行的定義是“社會責任國際〔SocialAccountabilityInternational，稱SAI〕的表述：企業(yè)在創(chuàng)造財富之外，還應當承擔社會責任。一般情況下，主要包括遵守商業(yè)道德、保護、保障勞工權利、保障勞工的職業(yè)安全、保護弱勢群體、發(fā)展慈善事業(yè)、捐贈公益事業(yè)等[1]。房地產企業(yè)的社會責任是一個廣義的綜合概念，超出了一般的法律規(guī)定范圍。其不僅包括強制性的、法律責任，還包括強制性有所降低、自愿性逐漸提高的道德、慈善等責任。文章根據履行社會責任的強制性程度，構建了社會責任的殼層結構，來展示房地產企業(yè)社會責任的構成，如此圖1所示。一般情況下，基本社會責任是企業(yè)正常運轉的基石，主要指房地產企業(yè)對企業(yè)股東、員工以及其他內部的利益相關者所必須承擔的責任。法律責任是指企業(yè)在遵守國家的法律法規(guī)基礎上，要依法納稅、合法經營。中級社會責任要求房地產企業(yè)對于外部利益相關者也要承擔相應的責任，這些外部利益相關者主要指購房者、供應商、債權人、社區(qū)和。戰(zhàn)略性社會責任則指企業(yè)基于戰(zhàn)略考慮意義上的考慮，為了企業(yè)長期發(fā)展需要，在短時間內，無法獲取直接的回報的無償行為和道義責任。譬如房地產企業(yè)的參與的各種無償贊助、人道捐贈、公益廣告等。戰(zhàn)略性社會責任體現(xiàn)的是企業(yè)自我價值的不斷提升，是企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的保證[2]。2房地產企業(yè)的社會責任與其的關系研究對于企業(yè)及其經營者來說，隨著市場化、現(xiàn)代化和國際化的不斷推進，在面對復雜的競爭時，企業(yè)在參與激烈的競爭時能否取勝的核心問題是企業(yè)。雖然盈利是房地產企業(yè)經營的最主要目的，但只有注重社會責任的企業(yè)履行，才能樹立起自身的品牌。只有給予社會最優(yōu)質的產品，社會才會對企業(yè)認同并回報，企業(yè)也才能成為最終受益者。文章構建房地產企業(yè)社會責任的戰(zhàn)略模型，如此圖2示。要求企業(yè)從戰(zhàn)略宗旨、戰(zhàn)略目標的建立到具體戰(zhàn)略的制定，再到戰(zhàn)略執(zhí)行的整個過程，都要充分履行企業(yè)的社會責任。在構建宗旨和目標時，開發(fā)商如果充分重視不同利益相關者的要求，那么不僅能使企業(yè)的戰(zhàn)略更有效率，并且能得到相關方面的支持。而在戰(zhàn)略實施過程中如果充分考慮企業(yè)責任，則有利于企業(yè)樹立獨特的形象、品牌等競爭優(yōu)勢，為企業(yè)帶來價值增值，這才能真正稱之為戰(zhàn)略高度上對于企業(yè)實行全局的可控。企業(yè)積極的履行和承擔社會責任，可以使開發(fā)商規(guī)避公眾事件引發(fā)的信任危機給企業(yè)帶來的負面影響，可以給企業(yè)帶來良好的公眾形象，提升公眾對企業(yè)的認可和擁護，從而形成企業(yè)獨特的優(yōu)勢戰(zhàn)略資源[3]。具體表現(xiàn)在：2.1承擔社會責任有利于增強企業(yè)的品牌競爭能力企業(yè)通過履行社會責任，將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略融入到社會事業(yè)的建設中，以此來贏得消費者的信賴，獲取公眾對品牌的認同，這是一種智慧型、高水平、深層次的競爭戰(zhàn)略選擇。通過解決貧困、失業(yè)、疾病防治、災害和環(huán)境保護等社會問題，能夠為企業(yè)樹立起良好的公眾形象，從而吸引更多的客戶、更優(yōu)秀的員工。同時提高了企業(yè)的信用等級，贏得更好的發(fā)展機會和更大的發(fā)展空間。這樣，一方面能夠在社會上，尤其是在消費者中間樹立起企業(yè)的品牌形象，提升品牌知名度，同時也是向、行業(yè)協(xié)會等相關方表明了自己態(tài)度，從而獲得更多的政策方面的支持。在此基礎上，企業(yè)可以從企業(yè)外部以更低的成本獲得更有價值的資源，通過資源整合則可形成強大的競爭能力。放眼世界，那些歷經風雨而不衰敗的企業(yè)，大多是社會責任理念和行為都做得很到位的企業(yè)。由此可見，企業(yè)要想做大、做強、做長久，就不只需要合理高效的組織結構和正確有效的競爭戰(zhàn)略，也需要有先進的深入企業(yè)核心的社會責任理念。2.2承擔社會責任有利于建設良好的建設不僅可以提高企業(yè)經營水平、還可以為企業(yè)營造良好外部環(huán)境和企業(yè)內部條件，所以被越來越多的企業(yè)所重視和。作為員工的精神支柱，企業(yè)文化是企業(yè)的精神食糧，是企業(yè)潛在的生產力。以社會責任為導向的企業(yè)管理理念，追求的是企業(yè)與社會的和諧統(tǒng)一，能夠增強企業(yè)的凝聚力，增強員工的自豪感和使命感，使員工樹立起積極的社會道德價值觀念。在日常生產經營活動中，創(chuàng)造和諧、健康的工作環(huán)境，形成獨具特色的目標和企業(yè)精神，實現(xiàn)企業(yè)與外部社會、企業(yè)與自然、企業(yè)與內部員工之間、員工自身心態(tài)的和諧統(tǒng)一，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。2.3承擔社會責任是實現(xiàn)房地產企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是指企業(yè)通過創(chuàng)新，為企業(yè)帶來新的活力，使其長期保持競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略目標[4]。這就要求企業(yè)在不斷擴大市場份額和企業(yè)利潤的同時，堅持與外部環(huán)境相適應，堅持內部資源的有效配置，從而實現(xiàn)盈利的增加和企業(yè)規(guī)模的擴大。進入二十一世紀，房地產企業(yè)面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。一方面，房地產市場供求關系、消費者需求等方面不斷發(fā)生變化，個體消費者已成為我們國家房地產市場的消費主體。隨著國內房地產開發(fā)企業(yè)之間的競爭的加劇，整個房地產行業(yè)的行業(yè)利潤從“暴利〞轉為“微利〞，利潤水平回歸價值水平；另外，中國加入世貿后，海外開發(fā)商和海外資金進入中國地產行業(yè)的成本明顯下降，導致了大量的海外的開發(fā)商搶占中國市場，從而形成了競爭的全球化格局。海外的開發(fā)商憑借先進的管理水平，雄厚的資金實力，豐富的運作經驗，從而形成了更強大的市場競爭力。這無疑給本土的地產商帶來了更大的競爭壓力，因此本土的房地產企業(yè)在企業(yè)的運營過程中，更應該關注企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，關注經濟、社會、環(huán)境問題之間存在的聯(lián)系和互動性[5]。3實證分析興達成立于1987年，總資產80多億元，具備房地產一級開發(fā)資質，是以房地產開發(fā)和為主業(yè)，兼顧設計、工程管理、物資供應和物業(yè)管理等的一家企業(yè)集團。多年來，興達一直加強企業(yè)管理，并把企業(yè)社會責任與企業(yè)長期戰(zhàn)略目標和品牌戰(zhàn)略緊密結合。興達堅持民生地產，堅持實施基于社會責任的戰(zhàn)略宗旨，打造公眾可信賴品牌，以優(yōu)質的產品不斷贏取客戶的信任，并且逐漸形成了品牌效應。在實施品牌戰(zhàn)略之后，興達從一個地區(qū)性逐漸擴展到全國各個地區(qū)，發(fā)展成了跨地區(qū)的全國性公司，企業(yè)價值得到了有效地提升。公司領導和全體員工非常重視企業(yè)社會責任的履行，并制定可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃，真正實現(xiàn)基于戰(zhàn)略高度的企業(yè)控制。一、企業(yè)從消費者的健康的角度出發(fā)，在進行戶型設計時充分研究如何保證房間的采光和通風問題；在的選取上選取綠色環(huán)保；在施工期間避免使用對身心健康的不利的添加劑；在社區(qū)配套上合理規(guī)劃休閑健身場所，在社區(qū)環(huán)境上，景觀設計時將文化內涵融入其中。從方方面面都細致的為用戶考慮，全心全意打造令用戶滿意的作品的做法，為企業(yè)贏得了獨特的競爭優(yōu)勢，形成了企業(yè)快速發(fā)展不可或缺的戰(zhàn)略資源。二、企業(yè)重視塑造良好的企業(yè)文化，重視職工社會責任的激發(fā)和承擔，堅持不懈將社會責任滲透到企業(yè)文化中。積極參與公益活動，為公眾謀福利的同時，為社會注入了正能量，為企業(yè)贏得了聲譽。三、重視灰塵的處理和環(huán)境噪音的治理。環(huán)境監(jiān)測部門每年在對煙塵、空氣質量、噪音等指標的檢測結果均符合國家標準，贏得了和公眾的信任，樹立了良好的企業(yè)形象，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎。故而，改善和維護員工權益、滿足消費者要求、保護資源環(huán)境、消除貧困以及促進社會和諧發(fā)展等越來越被企業(yè)和企業(yè)家看作是企業(yè)發(fā)