商務(wù)接待方案8篇

《商務(wù)接待方案》商務(wù)接待方案(一)：，特制定如下接待方案：1.成立接待小組參觀團(tuán)到其部門(mén)，由部門(mén)總監(jiān)負(fù)責(zé)陪同講解。2.職責(zé)2.1.1.1負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)清潔、秩序的維護(hù)及車(chē)輛規(guī)范停放。AB、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的工作秩序AB、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的工作秩序2.2.XXXXX石凳外設(shè)置太陽(yáng)傘。安排四名形象保安穿保安工作裝，戴白手套。形象保安于4外圍。在參觀領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)之前，打開(kāi)通道，并行禮。車(chē)輛過(guò)后，再將錐形桶復(fù)原，C4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置，立軍姿待命。其余時(shí)間，禁止其他車(chē)輛進(jìn)入。安排形象保安。尤其是要位置好當(dāng)天機(jī)動(dòng)車(chē)停放秩序，接待前30分鐘在XXX及2.1.1.3【XXX】負(fù)責(zé)所有設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成時(shí)間4號(hào)上午12:00.2.1.1.5XXX負(fù)責(zé)車(chē)輛的安排;程，負(fù)責(zé)全程的接送工作。B依維柯上準(zhǔn)備視頻資料(播放公司宣傳片)。2.2.2.2協(xié)調(diào)沙盤(pán)人員進(jìn)行沙盤(pán)的講解.2.2.2.3負(fù)責(zé)酒店會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的布置。(會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和擺放美觀統(tǒng)一.2.2.2.4坐席上擺放參會(huì)者的姓名水牌.手提袋各73份，礦泉水20件，黑色中性筆2盒，會(huì)議結(jié)束后，每人發(fā)放一份宣傳資料.2.2.2.6具體操作過(guò)程:沙盤(pán)講解，講解人XX-----從XXXX統(tǒng)一接參會(huì)者到達(dá)下榻酒店會(huì)場(chǎng)----參會(huì)者依次簽到------XX引領(lǐng)已簽到人員至?xí)?chǎng)就座----主持人XX暖場(chǎng)，X總致歡迎XXXXXX介紹XXX上臺(tái)講話(huà)------主持人XXX做會(huì)議總結(jié)、結(jié)束詞-------公司安排車(chē)輛統(tǒng)一送參會(huì)者離場(chǎng)。2.2.3.1負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)及管理。2.2.3.2負(fù)責(zé)參加路線(xiàn)的確定及講解。2.2.3.3準(zhǔn)備礦泉水。2.2.3.4負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)及燈光的處理。2.2.4.1負(fù)責(zé)全程攝影拍照。2.2.4.2負(fù)責(zé)全程串詞及發(fā)言稿的擬定進(jìn)行最終檢查。2.將本次接待影像保留檔案部。商務(wù)接待方案(二)：談業(yè)務(wù)，時(shí)間暫定3天。該公司是我國(guó)西南地區(qū)的大型酒類(lèi)生產(chǎn)廠家，產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上一向供不應(yīng)求。該公司與我公司有多年的業(yè)務(wù)聯(lián)系，系供應(yīng)我X酒的唯一廠家，對(duì)我公司業(yè)務(wù)往來(lái)用心，態(tài)度友好，每年均與我公司有成交實(shí)績(jī)。對(duì)他們此次前來(lái)洽談業(yè)務(wù)，我方擬本著友好、熱情、多做工作的精神予以接待，望洽談卓有成效。1.客人抵、離京時(shí)，由有關(guān)業(yè)務(wù)人員迎送。2.由我公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理會(huì)見(jiàn)并宴請(qǐng)兩次。3.由我方總經(jīng)理負(fù)責(zé)與其洽談。4.客人在京期間適當(dāng)安排參觀游覽、文化娛樂(lè)活動(dòng)。5.客人在京費(fèi)用由我公司承擔(dān)。以上意見(jiàn)妥否，清公司領(lǐng)導(dǎo)指示。本公司接待人員名單(略)商務(wù)接待方案(三)：XX公司，公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷(xiāo)售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開(kāi)發(fā)企業(yè)。22日御邦國(guó)際2.跨部門(mén)接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行政組，策劃宣傳組細(xì)表：預(yù)算：七、接待前期準(zhǔn)備工作1、制發(fā)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)嘉賓，協(xié)調(diào)時(shí)間2、就餐安排，提前預(yù)定3、迎接車(chē)輛安排4、迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作)5、相關(guān)會(huì)議材料準(zhǔn)備6、相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作八、會(huì)議前的籌備工作可在會(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單盆景、盆花；為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán)，主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放2、會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。3、會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、會(huì)議材料、錦旗等齊全性。4、就餐安排。提前統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù)，進(jìn)行預(yù)定。九、會(huì)議接待2、會(huì)場(chǎng)整理及布置1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng)，持續(xù)會(huì)場(chǎng)整齊有序。2)擺放會(huì)場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。3)調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳，由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。十、會(huì)后服務(wù)會(huì)議結(jié)束，用車(chē)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會(huì)人員至就餐地點(diǎn)就餐，就餐后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。十一、附件：商務(wù)簽約儀式1、主持人宣布簽約儀式開(kāi)始，介紹主要來(lái)賓和領(lǐng)導(dǎo)2、總經(jīng)理介紹簽約項(xiàng)目狀況3、正式進(jìn)行簽約4、簽約儀式結(jié)束后，各參加人員舉杯慶賀5、攝影人員給參會(huì)人員群眾拍照留影6、各個(gè)公司總裁致辭7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束，參會(huì)人員退場(chǎng)商務(wù)接待方案(四)：商務(wù)談判會(huì)議接待方案為了安排好美國(guó)達(dá)貝爾公司的代表來(lái)上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng)，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：二、接待地點(diǎn)接機(jī)地點(diǎn)：上海虹橋機(jī)場(chǎng)接待酒店：上海洋洋顯達(dá)度假酒店地址：上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(hào)(富平路99號(hào))參觀地點(diǎn)：中國(guó)上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地上海世博園上海外灘夜景三、接待對(duì)象：美國(guó)達(dá)貝爾公司談判代表以及陪同人員四、接待負(fù)責(zé)人員xxx待組：xxx(翻譯人員，禮儀小姐，解說(shuō)員，接待員)秘書(shū)組：xxx(負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料)xx談判組：xxx(主談，決策人，銷(xiāo)售顧問(wèn)，法律顧問(wèn)，技術(shù)顧問(wèn)，公關(guān)經(jīng)理)合計(jì)人五、接待前期準(zhǔn)備工作1.來(lái)回機(jī)票預(yù)定2.食宿安排3.迎接車(chē)輛安排4.會(huì)場(chǎng)接待5.會(huì)場(chǎng)整理及布置六、后期工作1.談判會(huì)議資料整理2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)3.總結(jié)及信息反饋幣)八、注意事項(xiàng)1、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。商務(wù)接待方案(五)：接送機(jī)地點(diǎn)：西寧機(jī)場(chǎng)XX銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等)X賓館會(huì)議廳等)嘉賓等一行人及其陪同人員總負(fù)責(zé)：接待辦跨部門(mén)接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書(shū)組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組1.制發(fā)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)嘉賓，協(xié)調(diào)時(shí)間2.食宿安排，提前預(yù)定3.迎接車(chē)輛安排4.迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作)5.相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作六、機(jī)場(chǎng)接待1.機(jī)場(chǎng)一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來(lái)客乘坐的航班到達(dá)狀況持熱烈歡迎XX貴賓牌，在一層到達(dá)電梯口等候，接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處(簽到臺(tái)桌子規(guī)格1.8x0.5x0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車(chē)。2.在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡(jiǎn)易歡迎標(biāo)語(yǔ)牌3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。4.對(duì)于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團(tuán)省委提出要求，機(jī)場(chǎng)團(tuán)委負(fù)責(zé)申請(qǐng)辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。硬件附注：易拉寶2個(gè)(其中1個(gè)2米)，接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條.七、酒店入住1.確定嘉賓入住時(shí)間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備，確定房間住宿2.嘉賓到達(dá)酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍3.進(jìn)入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。八、用餐(早餐、中餐、晚餐)2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。九、會(huì)議前的籌備工作1.選取會(huì)議廳。根據(jù)會(huì)議參加人員的人數(shù)確定會(huì)議廳規(guī)模。2.會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議資料，在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語(yǔ)。黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、一3.會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。4.會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。十、會(huì)議接待1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察2.會(huì)場(chǎng)整理及布置1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng)，持續(xù)會(huì)場(chǎng)整齊有序，空氣清新2)擺放會(huì)場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級(jí)別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)3.聯(lián)系陪同人員，講解員。根據(jù)客戶(hù)考察目的及需要，確定陪同人員并及時(shí)告知其準(zhǔn)備事宜，以便順利溝通：會(huì)談開(kāi)始前1小時(shí)，再次提醒相關(guān)人員4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳，由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。十一、座談1.企業(yè)宣講(集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT)2.技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解，互動(dòng))3.會(huì)場(chǎng)服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視狀況而定)4.拍照(依重要程度，進(jìn)行拍照留檔)5.攝像(依重要程度，進(jìn)行攝像留檔)十二、會(huì)后服務(wù)準(zhǔn)備做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會(huì)后用車(chē)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。十三、會(huì)后服務(wù)會(huì)議結(jié)束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒商務(wù)接待方案(六)：1、熟悉接待計(jì)劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車(chē)/飛機(jī))，落實(shí)接站車(chē)輛車(chē)次，接站人員。2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。(二)會(huì)議地點(diǎn)：柳州飯店地址：柳州飯店聯(lián)系人：賈xx(三)參加會(huì)議人員:總公司代表分公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人，二、活動(dòng)日程(見(jiàn)日程安排表)三、工作分工成立會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：賈xx副組長(zhǎng)：胡xx領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人xxx，具體負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議期間的各項(xiàng)工作。成員單位：分公司人事部公關(guān)部辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。(一)材料組負(fù)責(zé)人：韋xx成員：秘書(shū)處有關(guān)人員1.領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、主持稿、論文集2.代表報(bào)到、登記，制定花名冊(cè)、通訊錄3.會(huì)議須知、日程表4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊(cè)6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽7.乘車(chē)編號(hào)及分配代表、工作人員乘坐車(chē)輛(二)會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)人：歐xx成員：總務(wù)處有關(guān)人員職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開(kāi)幕式、聯(lián)系開(kāi)、閉幕式會(huì)議室、會(huì)議接站、食宿、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購(gòu)買(mǎi)發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)1.車(chē)輛負(fù)責(zé)人：胡xx(1)會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書(shū)處轎車(chē)3臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺(tái)轎車(chē)主(2)各單位抽調(diào)的車(chē)輛要做到整潔干凈、無(wú)故障、無(wú)灰塵。(3)車(chē)輛市內(nèi)用油由各出車(chē)單位自行解決。(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車(chē)輛加油及送站工作。2.接站負(fù)責(zé)人：毛xx1月1日，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天，對(duì)坐車(chē)來(lái)的代表，派車(chē)在高速公路出口處迎接;對(duì)乘火車(chē)來(lái)的代表，派車(chē)到車(chē)站迎接(由職責(zé)單位自制接站牌)。具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排3.紀(jì)念品負(fù)責(zé)人：賈xx(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品1份，以表感謝。4.住宿負(fù)責(zé)人：賈xx(1)住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住柳州飯店?？偞戆才艈为?dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。(2)宴請(qǐng)。1日各代表團(tuán)報(bào)到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請(qǐng)座陪(擺牌)。擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。5.參觀、娛樂(lè)活動(dòng)(1)游覽。職責(zé)人：麥xx負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)。要求：游覽長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車(chē)導(dǎo)游(擬從秘書(shū)部?jī)?nèi)挑選)。日晚，舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。職責(zé)人：韋xx負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所、邀請(qǐng)樂(lè)隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃。6.宣傳報(bào)道職責(zé)人：麥xx(1)負(fù)責(zé)會(huì)議攝、錄像工作。(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會(huì)議、游覽)。(3)將代表的照片裝入相冊(cè)，錄像刻制光盤(pán)，在代表返程前交到代表手中。7.醫(yī)療保障職責(zé)人：歐xx門(mén)診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。會(huì)活動(dòng)日程安排商務(wù)接待方案(七)：1、接待申請(qǐng)：業(yè)務(wù)、某場(chǎng)部員工在了解客戶(hù)即將到訪(fǎng)時(shí)通知行政辦，要求進(jìn)隨行人數(shù)、是否需用車(chē)到機(jī)場(chǎng)或火車(chē)站接送；2、確定接待級(jí)別：接待根據(jù)來(lái)訪(fǎng)人員的級(jí)別不同，可按以下標(biāo)準(zhǔn)安排接待 (1)普通人員級(jí)別：適合人員：經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)類(lèi)考察人員、技術(shù)人員、家裝公司設(shè)計(jì)師、廠家中層管理者、普通意向經(jīng)銷(xiāo)商等。a：住宿標(biāo)準(zhǔn)按對(duì)方人員要求，公司不負(fù)擔(dān)住宿費(fèi)用；c：接待陪同人員：公司基層業(yè)務(wù)員、某地域經(jīng)理；e：以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶(hù)為基準(zhǔn)，如超過(guò)二名客戶(hù)，則餐飲另加50元/人標(biāo) 廠家高層管理人員、出口公司負(fù)責(zé)人等。a：住宿標(biāo)準(zhǔn)按對(duì)方人員要求，公司不負(fù)擔(dān)住宿費(fèi)用；c：接待陪同人員：某地域經(jīng)理、某場(chǎng)督導(dǎo)；e：感情接待：此類(lèi)人員，公司高層干部可安排做一次或兩次家中接待，接待人員陪同，以增加彼此間的感情；(視雙方合作狀況而定)f：其他接待項(xiàng)目：公司安排帶客戶(hù)到本地主要景點(diǎn)游玩或晚上娛樂(lè)，費(fèi)用控制在700元以下；必要時(shí)，可于客戶(hù)臨行時(shí)贈(zèng)送紀(jì)念品。(視雙方合作狀況而定)g：以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶(hù)為基準(zhǔn)，如超過(guò)二名客戶(hù)，則餐飲另加100元/人 (3)特級(jí)人員級(jí)別：適合人員：主要某場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商領(lǐng)導(dǎo)(包括內(nèi)銷(xiāo)、出口)、主要某場(chǎng)政府人員、本地行業(yè)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、廠家特邀領(lǐng)導(dǎo)、公司特邀領(lǐng)導(dǎo)、。a：住宿標(biāo)準(zhǔn)四星級(jí)酒店以上，房?jī)r(jià)控制在400-700元/間，公司負(fù)擔(dān)全程費(fèi)c：接待陪同人員：某地域經(jīng)理、某場(chǎng)督導(dǎo)、營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理、股東；f：其他接待項(xiàng)目：公司安排帶客戶(hù)到本地主要景點(diǎn)游玩或晚上娛樂(lè)，費(fèi)用控制在1200元以下；必要時(shí)，可于客戶(hù)臨行時(shí)贈(zèng)送紀(jì)念品。(視雙方合作狀況而定)g：以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶(hù)為基準(zhǔn)，如超過(guò)二名客戶(hù)，則另加100元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；娛樂(lè)另加250元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算商務(wù)接待方案(八)：一、總則1、為規(guī)范公司商務(wù)接待活動(dòng)，在保證商務(wù)接待效果的前提下，加強(qiáng)商務(wù)接待費(fèi)用控制，特制訂本方案。律，有禮有節(jié)、熱情大方，樹(shù)立公司的良好形象。3、本方案規(guī)定了公司商務(wù)接待的管理職能、管理資料與要求、檢查與考核，適用于公司的全部商務(wù)接待活動(dòng)的管理。二、管理職能行政部是公司接待工作的管理部門(mén)，公司商務(wù)接待以及宴請(qǐng)用餐等均由行政三、商務(wù)接待工作原則1、以對(duì)等接待、各負(fù)其責(zé)、相互配合為原則。商務(wù)接待工作涉及面廣，務(wù)必堅(jiān)持重點(diǎn)、兼顧一般，按照對(duì)等接待、各負(fù)其責(zé)、相互配合的原則，上下一致，齊心協(xié)力，共同做好接待工作。2、規(guī)范高效、安全節(jié)儉、服務(wù)一流的原則。商務(wù)接待工作應(yīng)規(guī)范服務(wù)，提高辦事效率、熱情周到，視客情適度接待，提