2023年遼寧省丹東市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)

2023年遼寧省丹東市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.組織變革后的行為強化階段是（）

A.解凍階段B.心理準(zhǔn)備階段C.變革階段D.再凍結(jié)階段

2.善于創(chuàng)造一種變革的氛圍，熱衷于提出新奇的、富有洞察力的想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并且還能用這樣的想法去刺激、激勵和推動其他人勤奮工作，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者是（）

A.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者B.變革型領(lǐng)導(dǎo)者C.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者D.民主型領(lǐng)導(dǎo)者

3.根據(jù)管理方格理論，領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的領(lǐng)導(dǎo)者行為是（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務(wù)型管理D.中庸之道型管理

4.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的，這是組織工作中的（）

A.責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則B.分工協(xié)作原則C.目標(biāo)任務(wù)原則D.平衡原則

5.魏文王問名醫(yī)扁鵲說：你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪—位最好呢?扁鵲答：長兄最好，長兄治病是治病于病情發(fā)作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起時；我最差，我是治病于病情嚴重之時。根據(jù)扁鵲的回答可以看出他認為（）

A.前饋控制比較重要B.同期控制比較重要C.反饋控制比較重要D.同樣重要

6.組織緊密圍繞其關(guān)鍵目標(biāo)和核心能力，充分應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對業(yè)務(wù)流程進行重新構(gòu)造的組織變革類型是（）

A.結(jié)構(gòu)性變革B.戰(zhàn)略性變革C.流程主導(dǎo)性變革D.以人為中心的變革

7.為了提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作挑選第一流的工人，依據(jù)的是泰羅科學(xué)管理的什么原理（）

A.差別計件工資制B.標(biāo)準(zhǔn)化C.能力與工作相適應(yīng)D.工作定額

8.法約爾把管理職能分為（）

A.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

B.計劃、組織、指揮、人事、控制

C.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

D.計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制

9.（）體現(xiàn)了管理勞動專業(yè)分工的思想

A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制

10.管理者的永恒主題、正確地做事、做正確的事。分別指的是（）

A.效益效果效率B.效益效率效果C.效率效益效果D.效率效果效益

11.有利于調(diào)動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內(nèi)部提升C.職介推薦D.領(lǐng)導(dǎo)任命

12.關(guān)于檢驗標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和有效性的敘述，不正確的是（）

A.分析對標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的測量能否取得符合控制需要的信息

B.可能只考慮了一些次要的因素，或只重視了一些表面的因素

C.利用既定的標(biāo)準(zhǔn)去檢查人們的工作，有時并不能達到有效控制的目的

D.應(yīng)選擇一些易于衡量的標(biāo)準(zhǔn)

13.在決策的影響因素中，組織對環(huán)境的應(yīng)變模式屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質(zhì)D.決策主體的因素

14.把控制分為反饋控制和前饋控制的根據(jù)是（）

A.控制的環(huán)節(jié)B.控制的性質(zhì)C.實施控制的來源D.信息的性質(zhì)

15.下列技術(shù)類型中，集權(quán)程度比較高的是（）

A.大批量生產(chǎn)B.間斷生產(chǎn)C.單件小批量生產(chǎn)D.連續(xù)生產(chǎn)

16.某企業(yè)是我國一家著名的白酒制造企業(yè)，該企業(yè)長期致力于高檔白酒的生產(chǎn)經(jīng)營。隨著白酒市場競爭的日趨激烈，該企業(yè)打算向中低端市場擴張，則該企業(yè)將面臨的重大決策屬于（）

A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.非確定型決策

17.在決策的影響因素中,個人對待風(fēng)險的態(tài)度屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質(zhì)D.決策主體的因素

18.下列哪一項不屬于績效評估的要求（）

A.指標(biāo)要客觀B.評估方法要可行C.時間要恰當(dāng)D.評估結(jié)果不用反饋

19.據(jù)傳，美國有一家報社曾慷慨地給某球隊俱樂部提供2500萬美金的資助。與此同時，該報社屬下的一個部門想操縱該球隊有關(guān)比賽的商業(yè)廣告業(yè)務(wù)，并欲從此廣告中每年獲取600萬美金的收入。該報社之所以給球隊巨額捐款是因為（）

A.該報社是非營利性組織，捐款是其履行社會責(zé)任的一種表現(xiàn)

B.該報社是一個營利性組織，履行社會責(zé)任是其義務(wù)并舉的一種高姿態(tài)表現(xiàn)

C.該報社是一個營利性組織，此項捐款不過是其實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的一種手段

D.該報社給球隊提供資金，是為了開展多元化經(jīng)營

20.一長制領(lǐng)導(dǎo)原則最適宜在企業(yè)組織的哪一個系統(tǒng)中貫徹（）

A.決策系統(tǒng)B.參謀系統(tǒng)C.指揮系統(tǒng)D.監(jiān)督系統(tǒng)

二、填空題(10題)21.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括____、衡量績效、糾正偏差

22.面向未來與____是計劃的兩大顯著特征

23.____溝通能傳遞大量信息，并且能得到及時地現(xiàn)場反饋

24.____是導(dǎo)致團體內(nèi)部或團體之間發(fā)生沖突的最直接因素

25.在決策的影響因素中，壟斷程度高容易使組織形成以____為導(dǎo)向的經(jīng)營思想

26.要實施有效地控制，首先要有明確的計劃，其次要____

27.被稱為人事管理之父的是____

28.____是指組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵員工努力工作，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級

29.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

30.有效的控制應(yīng)具有以下特征，即適時控制、____、客觀控制和彈性控制

三、判斷題(10題)31.采用職務(wù)輪換法培訓(xùn)管理人員的好處包括有助于較深入地了解有關(guān)學(xué)科的基本理論及其發(fā)展?fàn)顩r（）

A.否B.是

32.組織結(jié)構(gòu)，必須反映其環(huán)境狀況（）

A.否B.是

33.預(yù)算是一種計劃工作，又是一種控制手段（）

A.否B.是

34.環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應(yīng)具有指導(dǎo)性（）

A.否B.是

35.根據(jù)需要層次理論，人的主導(dǎo)需要決定了人的行為方向（）

A.否B.是

36.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的任務(wù)委派給一位負責(zé)市場營銷的副總經(jīng)理，由其負責(zé)的所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷部辦事處的經(jīng)理直接向公司總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而該總會計師也直接向經(jīng)銷部辦事處經(jīng)理下達命令。總經(jīng)理的這種做法違反了權(quán)責(zé)對等原則（）

A.否B.是

37.為了有助于組織目標(biāo)的實現(xiàn)，政策必須保持一貫性和完整性（）

A.否B.是

38.目標(biāo)是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志（）

A.否B.是

39.采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力（）

A.否B.是

40.外部招聘就是根據(jù)組織制定的標(biāo)準(zhǔn)和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工，外部招聘可能會造成近親繁殖現(xiàn)象（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.把決策分為集體決策與個人決策是根據(jù)決策的（）劃分的

A.重要性B.主體C.起點D.環(huán)境因素的可控程度

42.謝經(jīng)理的決策之道

謝偉是一家大型企業(yè)的銷售部經(jīng)理，他聰明機靈，為人誠懇，富有民主意識和進取精神，喜歡聽取下屬的意見。一天，企業(yè)總經(jīng)理把他叫到辦公室，對他說，企業(yè)準(zhǔn)備推出一個新產(chǎn)品，希望他們能盡快拿出一個切實可行的推廣方案。

謝經(jīng)理明確任務(wù)之后，馬上召集銷售部的全體人員開會。他把大家分成三個小組，要求每個小組認真調(diào)查研究，各自設(shè)計一個方案。方案設(shè)計出來后，謝經(jīng)理并沒有自作主張，從中選出一個自己認為最佳的方案，而是要求每一個小組將其方案交給其他兩個小組傳閱，這樣每個小組都有機會了解其他小組的方案。

隨后，謝經(jīng)理又召集全體人員開會，三個小組的代表在會上詳細介紹了本組方案的情況和對其他小組方案的看法，大家各抒己見，交流觀點，最后共同選出了一個令大家滿意的方案。但是，總經(jīng)理卻不高興，批評謝經(jīng)理誤了企業(yè)之事。

請結(jié)合案例回答以下問題

按決策主體劃分，謝經(jīng)理的決策屬于哪種類型的決策?

43.請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

44.公司總經(jīng)理準(zhǔn)備考慮薪資改革問題，你認為案例中對這一問題的決策屬于程序化決策嗎？為什么？

45.對（）的改變包括對作業(yè)流程與方法的重新設(shè)計、修正和組合，包括更換機器設(shè)備，采用新工藝、技術(shù)和新方法等等

A.人員B.結(jié)構(gòu)C.技術(shù)與任務(wù)D.組織文化

五、論述題(2題)46.聯(lián)系實際論述影響組織分權(quán)程度的主要因素

47.論述組織為什么要進行風(fēng)險識別及如何進行風(fēng)險識別

六、材料題(2題)48.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點

49.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.D再凍結(jié)階段是組織變革后的行為強化階段，其目的是要通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

2.CC魅力型領(lǐng)導(dǎo)者不像事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者那樣看不到未來光明的遠景，而是善于創(chuàng)造一種變革的氛圍，熱衷于提出新奇的、富有洞察力的想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并且還能用這樣的想法去刺激、激勵和推動其他人勤奮工作。此外，這種領(lǐng)導(dǎo)者對下屬有某種情感號召力，可以鮮明地擁護某種達成共識的觀念，有未來眼光，而且能就此和下屬溝通并激勵下屬

3.CC任務(wù)型管理表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

4.AA關(guān)于組織原則，責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則指的是責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的

5.AA反饋控制不如同期控制，同期控制不如前饋控制，故在此前饋控制較重要

6.CC流程主導(dǎo)性變革是指組織緊密圍繞其關(guān)鍵目標(biāo)和核心能力，充分應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對業(yè)務(wù)流程進行重新構(gòu)造

7.CC泰羅是科學(xué)管理之父，其《科學(xué)管理原理》一書的發(fā)表標(biāo)志著管理從經(jīng)驗上升到科學(xué)

8.CC法約爾認為管理有五大職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

9.B職能制組織結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了勞動專業(yè)分工的思想

10.BB效益是管理者的永恒主題，正確地做事指的是效率、做正確的事指的是效果

11.BB本題考查對內(nèi)部提升、外部招聘的理解。有利于調(diào)動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開工作的招聘方法是內(nèi)部提升

12.D

13.B組織自身因素包括組織文化、組織信息化程度和組織環(huán)境應(yīng)變模式

14.AA按照控制的環(huán)節(jié)分類，可分為前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制

15.AA根據(jù)伍德沃德的結(jié)論，大批量生產(chǎn)組織通過嚴格的規(guī)范化管理可以有效地提高管理的效率，采用機械式結(jié)構(gòu)最為有效，集權(quán)程度高

16.BB要注意程序化決策、非程序化決策，確定型決策、不確定型決策（非確定型決策）的劃分依據(jù)，非程序化決策指不經(jīng)常的，例外的決策

17.D

18.DD績效評估對評估結(jié)果要求反饋，因為評估結(jié)果只有反饋到被評估的管理者那里，他才知道自己的工作績效如何

19.BB本題考查對組織類型、社會責(zé)任的認識

20.CC本題考查對組織設(shè)計原則的理解。參謀、監(jiān)督、決策系統(tǒng)需要發(fā)揮眾人的作用，只有指揮系統(tǒng)必須一長制

21.確立標(biāo)準(zhǔn)

22.面向行動

23.口頭

24.競爭

25.生產(chǎn)

26.有健全的組織結(jié)構(gòu)

27.羅伯特·歐文

28.授權(quán)

29.滿意

30.適度控制

31.N×有助于較深入地了解有關(guān)學(xué)科的基本理論及其發(fā)展?fàn)顩r屬于職前培訓(xùn)的內(nèi)容

32.Y

33.Y√預(yù)算是一種計劃工作，又是一種控制手段

34.Y√本題考查對指導(dǎo)性計劃、具體性計劃的理解

35.Y

36.N×總經(jīng)理的這種做法違反了統(tǒng)一指揮的原則

37.Y

38.N目的或使命指明一定的組織機構(gòu)在社會上應(yīng)起的作用和所處的地位。它決定組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志

39.N采用工作轉(zhuǎn)換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于增強受訓(xùn)者的綜合管理能力

40.N×造成近親繁殖現(xiàn)象是內(nèi)部提升的缺點

41.B根據(jù)決策的主體，可以將決策分為集體決策和個人決策

42.按決策主體劃分，可把決策分為集體決策和個人決策。謝經(jīng)理的決策屬于集體決策

43.在管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為中，貧乏型效果最差，俱樂部型次差，中間型和任務(wù)型在不同情境下的效果不同，團隊型的效果最佳

44.不屬于程序化決策。程序性決策是指對重復(fù)出現(xiàn)的、日常管理問題所做出的決策。而案例中的薪資制度的改革問題是不經(jīng)常發(fā)生的、新穎的問題，對這一問題的決策屬于非程序化決策

45.CC組織變革的任務(wù)包括人員變革、結(jié)構(gòu)變革和技術(shù)與任務(wù)變革。技術(shù)與任務(wù)的改變包括對作業(yè)流程與方法的重新設(shè)計、修正和組合，包括更換機器設(shè)備，采用新工藝、新技術(shù)和新方法等

46.（1）組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模增大，管理的層級和部門數(shù)量就會增多，信息的傳遞速度和準(zhǔn)確性就會降低。因此，組織需要及時分權(quán)，以減緩決策層的工作壓力，使其能夠集中精力于最重要的事務(wù)。（2）政策的統(tǒng)一性。如果組織內(nèi)部各個方面的政策是統(tǒng)一的，集權(quán)最容易達到管理目標(biāo)的一致性。然而，一個組織所面臨的環(huán)境是復(fù)雜多變的，為了靈活應(yīng)對這種局面，組織往往會在不同的階段、不同的場合采取不同的政策，這雖然會破壞組織政策的統(tǒng)一性，卻可能有利于激發(fā)下屬的工作熱情和創(chuàng)新精神。（3）員工的數(shù)量和基本素質(zhì)。如果員工的數(shù)量和基本素質(zhì)能夠保證組織任務(wù)的完成，組織可以更多地分權(quán)；組織如果缺乏足夠的受過良好訓(xùn)練的管理人員，其基本素質(zhì)不能符合分權(quán)式管理的基本要求，分權(quán)將會受到很大的限制。（4）組織的可控性。組織需要考慮的是圍繞任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)，如何對分散的各類活動進行有效的控制。（5）組織所處的成長階段。在組織成長的初始階段，為了有效管理和控制組織的運行，組織往往采取集權(quán)的管理方式；隨著組織的成長，管理的復(fù)雜性逐漸增強，組織分權(quán)的壓力也就比較大，管理者對權(quán)力的偏好就會減弱。此外，活動的分散性和培訓(xùn)管理人員的需要也是促進組織分權(quán)的原因。（6）聯(lián)系實際略

47.組織運營過程中所面臨的風(fēng)險是錯綜復(fù)雜的，正確地識別風(fēng)險是風(fēng)險管理過程中最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)。它是風(fēng)險管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其主要任務(wù)是定性地判斷特定的風(fēng)險是否存在。（1）風(fēng)險識別是指管理者運用相關(guān)的知識和方法，全面、系統(tǒng)和連續(xù)地發(fā)現(xiàn)和描述組織所面臨的各種風(fēng)險、風(fēng)險原因以及潛在的后果。（2）由于組織存在差異，其對風(fēng)險識別的側(cè)重點也會不同。而不同的識別方法之間，則其重點等方面并不相同。因此在風(fēng)險識別過程中，應(yīng)根據(jù)識別對象的因素的不同，選擇合適的識別方法，以使識別工作更具精準(zhǔn)性。每個風(fēng)險識別方法的應(yīng)用領(lǐng)域和側(cè)重點各不相同，識別方法有現(xiàn)場調(diào)查法、審核表調(diào)查法、組織結(jié)構(gòu)圖示法、流程圖法、財務(wù)報表分析法。（考生可選三種簡要說明）（3）任何一種方法都不可能揭示出經(jīng)濟單位面臨的全部風(fēng)險，更不可能揭示導(dǎo)致風(fēng)險事故的所有因素。經(jīng)費的限制和不斷增加