關(guān)于職位績(jī)效考核工作分析

績(jī)效考核工作分析第一頁(yè)，共二十七頁(yè)。工作分析的基本流程工作信息提取工作信息分析部門功能與職責(zé)部門任務(wù)清單部門權(quán)限一覽表崗位職責(zé)崗位工作清單訪談問(wèn)卷工作日志HRM軟件…工作清單分析重點(diǎn)工作分析任職資格分析招聘要素學(xué)歷要求特定能力特定知識(shí)特定經(jīng)驗(yàn)考核要素培訓(xùn)要素工作說(shuō)明書應(yīng)用于HRM的各項(xiàng)職能第二頁(yè)，共二十七頁(yè)。第一階段

部門職責(zé)、任務(wù)清單與崗位職責(zé)

1、填寫工作日志：各部門連續(xù)填寫10個(gè)正常工作日的工作日志，以便查清每個(gè)崗位目前所從事的所有工作和工作任務(wù)構(gòu)成，了解每個(gè)工作的不同職能的時(shí)間分配；具體填寫格式參見(jiàn)。

第三頁(yè)，共二十七頁(yè)。2.

匯總個(gè)人工作日志：每個(gè)人匯總自己的工作日志，匯總要求和格式。3.

各部門匯總每個(gè)員工的工作日志，建立初步的部門工作任務(wù)清單，匯總要求和格式。

4.在匯總的部門工作任務(wù)清單基礎(chǔ)上，組織全部門的人進(jìn)行逐項(xiàng)討論，以便確認(rèn)：第四頁(yè)，共二十七頁(yè)。A、是否是本部門的工作，如果是，它與其他部門的哪些工作相關(guān)；如果不是，那么它應(yīng)當(dāng)屬于哪個(gè)部門B、在匯總的工作任務(wù)清單中，有沒(méi)有重疊或遺漏的，如果有，進(jìn)行補(bǔ)充和修改C、考慮企業(yè)發(fā)展要求，討論是否有目前尚未開展的工作，如果有，需進(jìn)行補(bǔ)充第五頁(yè)，共二十七頁(yè)。5.

整理清單結(jié)構(gòu)：各部門對(duì)清單進(jìn)行整理，按邏輯關(guān)系和工作任務(wù)的同類性歸類，其結(jié)構(gòu)為：第一級(jí)：部門的主體功能；第二級(jí)：反映部門主體功能的職責(zé)；第三級(jí)：把任務(wù)清單歸并在相應(yīng)的職責(zé)內(nèi)。第六頁(yè)，共二十七頁(yè)。6.

各相關(guān)部門對(duì)工作任務(wù)清單進(jìn)行集體討論，目的是解決工作任務(wù)交叉、遺漏和界定不清的問(wèn)題，同時(shí)確認(rèn)相關(guān)工作或任務(wù)的銜接點(diǎn)，以便確認(rèn)和區(qū)分部門職責(zé)；7.

將工作任務(wù)清單交上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn)后，提交專家組進(jìn)行評(píng)審，對(duì)于不合格的部門，需返回修改。第七頁(yè)，共二十七頁(yè)。8.

部門職責(zé)的確認(rèn)：將部門任務(wù)清單中的第一級(jí)和第二級(jí)提出，形成部門的基本職責(zé)；9.

各部門在確認(rèn)的部門職責(zé)基礎(chǔ)上，進(jìn)行權(quán)限劃分，具體做法為：對(duì)每一項(xiàng)工作職責(zé)進(jìn)行判斷，凡有以下情況者，必須列入部門職責(zé)權(quán)限表，并賦予相應(yīng)的權(quán)限：第八頁(yè)，共二十七頁(yè)。A、需要做出決策（決定）的；B、具有關(guān)鍵責(zé)任判斷點(diǎn)的；C、具有需要控制環(huán)節(jié)的；D、與其他部門重要工作任務(wù)相關(guān)的等。第九頁(yè)，共二十七頁(yè)。10.

各部門確定自己部門的崗位設(shè)置和人員配置，畫出部門結(jié)構(gòu)圖，并將工作任務(wù)清單中的每一項(xiàng)具體工作任務(wù)劃歸各個(gè)工作崗位，形成工作任務(wù)分配表；完成部門結(jié)構(gòu)描述與設(shè)計(jì)，并畫出結(jié)構(gòu)圖，如：第十頁(yè)，共二十七頁(yè)。部門經(jīng)理編碼：編制：XX主管編碼：編制：XX主管編碼：編制：XX職位編碼：編制：第十一頁(yè)，共二十七頁(yè)。A、部門與職位編碼，如人事行政部編號(hào)為RX，人事行政部經(jīng)理為RX-01，人事行政部人事主管為RX-01-01等；B、初步確認(rèn)各崗位人員配置;C、補(bǔ)充崗位（職位）職責(zé)中與管理有關(guān)的項(xiàng)目，如經(jīng)理級(jí)的部門工作任務(wù)分派、工作指導(dǎo)與監(jiān)督、職場(chǎng)管理、人員激勵(lì)、員工績(jī)效評(píng)估與績(jī)效改善、部門業(yè)績(jī)的改善與提高、沖突的處理、下屬工作中問(wèn)題的協(xié)助解決、部門的工作計(jì)劃、總結(jié)和匯報(bào)等。第十二頁(yè)，共二十七頁(yè)。11.將部門結(jié)構(gòu)、部門權(quán)限、部門職責(zé)、崗位職責(zé)等文件提交主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核確認(rèn)后，提交專家組進(jìn)行評(píng)審，在需要的情況下，組織進(jìn)行修改；12.將修改后的文件提交高層審核批準(zhǔn)。

第十三頁(yè)，共二十七頁(yè)。第二階段

任職資格的確認(rèn)1、

對(duì)每一個(gè)崗位（職位）的工作職責(zé)和任務(wù)清單進(jìn)行評(píng)估，以確認(rèn)資格要求，具體做法為：第一步：對(duì)工作職責(zé)與任務(wù)進(jìn)行兩維評(píng)估：重要程度和時(shí)間消耗第十四頁(yè)，共二十七頁(yè)。重要程度：根據(jù)發(fā)生問(wèn)題對(duì)工作的影響程度和影響的持久性程度進(jìn)行判斷，劃分為五個(gè)等級(jí)：5（極為重要），4（非常重要），3（比較重要），2（不重要），1（輕微）時(shí)間消耗：根據(jù)該項(xiàng)工作占總作業(yè)時(shí)間的比例進(jìn)行評(píng)估，劃分5個(gè)等級(jí)：5（極多），4（非常多），3（比較多），2（相對(duì)少），1（極少）評(píng)估表格如下：第十五頁(yè)，共二十七頁(yè)。

重要程度

時(shí)間消耗54321

5

清單標(biāo)號(hào)

4

3

2

1

部門：

職位名稱：

職位編號(hào)：第十六頁(yè)，共二十七頁(yè)。第二步：對(duì)陰影格內(nèi)的工作項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估表格如下：清單標(biāo)號(hào)學(xué)歷要求特定知識(shí)（專業(yè)）要求特定經(jīng)驗(yàn)（經(jīng)歷）要求特定能力要求

第十七頁(yè)，共二十七頁(yè)。第三步：整理，具體方法為把每縱行中內(nèi)容進(jìn)行歸并，如有相同要求，選取要求最高者；第四步：根據(jù)第三步的整理結(jié)果按下列表格進(jìn)行評(píng)估：

第十八頁(yè)，共二十七頁(yè)。

評(píng)估內(nèi)容

評(píng)估項(xiàng)目是否是招聘時(shí)必須具備的要求是否是區(qū)分優(yōu)秀員工的重要標(biāo)志若不具備是否會(huì)給工作帶來(lái)麻煩如果不具備這一要素是否可以勉強(qiáng)接受特定知識(shí)要求

是

否是

否是

否是

否

是

否是

否是

否是

否

是

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否是

否是

否

是

否是

否是

否是

否第十九頁(yè)，共二十七頁(yè)。

評(píng)估內(nèi)容

評(píng)估項(xiàng)目是否是招聘時(shí)必須具備的要求是否是區(qū)分優(yōu)秀員工的重要標(biāo)志若不具備是否會(huì)給工作帶來(lái)麻煩如果不具備這一要素是否可以勉強(qiáng)接受特定經(jīng)驗(yàn)要求

是

否是

否是

否是

否

是

否是

否是

否是

否

是

否是

否是

否是

否

是

否是

否是

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否第二十頁(yè)，共二十七頁(yè)。

評(píng)估內(nèi)容

評(píng)估項(xiàng)目是否是招聘時(shí)必須具備的要求是否對(duì)區(qū)分優(yōu)秀員工的重要標(biāo)志若不具備是否會(huì)給工作帶來(lái)麻煩如果不具備這一要素是否可以勉強(qiáng)接受特定能力要求

是

否是

否是

否是

否

是

否是

否是

否是

否

是

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否

是

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否第二十一頁(yè)，共二十七頁(yè)。第五步：將第三步、第四步的結(jié)果進(jìn)行描述；第六步：將對(duì)任職資格的描述與本職位的工作職責(zé)與清單編排在一起。第七步：將權(quán)限表中涉及本崗位的權(quán)限逐條提出，與第六步的結(jié)果歸并在一起，添加工作的分類和識(shí)別項(xiàng)目，形成工作說(shuō)明書。第二十二頁(yè)，共二十七頁(yè)。附表一：工作日志部門：職務(wù)：姓名：年月日時(shí)分至?xí)r分序號(hào)工作活動(dòng)

名稱工作性質(zhì)（例行/偶然）時(shí)間消耗（分鐘）重要程度（一般/重要/非常重要）備注

第二十三頁(yè)，共二十七頁(yè)。附表二：個(gè)人工作任務(wù)匯總表部門：職務(wù)：姓名：自月日至月日總工作時(shí)間：時(shí)分職責(zé)工作清單工作任務(wù)名稱時(shí)間消耗（分鐘）時(shí)間累計(jì)

１1

2

3

２1

2

3

３1

2

3

第二十四頁(yè)，共二十七頁(yè)。附表三：部門工作任務(wù)清單分類表部門：填表時(shí)間：大類子類

細(xì)目時(shí)間消耗（分鐘）比率（%）

第二十五頁(yè)，共二十七頁(yè)。

附表四：部門職務(wù)權(quán)限表部門：填表日期：

序號(hào)項(xiàng)目區(qū)分

摘要

權(quán)限相互聯(lián)系提案承辦呈報(bào)審核復(fù)核核準(zhǔn)協(xié)作單位通知

第二十六頁(yè)，共二十七頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)績(jī)效考核工作分析。第三級(jí)：把任務(wù)清單歸并在相應(yīng)的職責(zé)內(nèi)。1、

對(duì)每一個(gè)崗位（職位）的工作職責(zé)和任務(wù)清單進(jìn)行評(píng)估