海爾智能手機(jī)、液晶彩電業(yè)務(wù)的

成員：楊江汪松山鄧永斌陳和云

滕小霞向冰彬潘影萬(wàn)桂梅企業(yè)管理咨詢第一頁(yè)，共三十三頁(yè)。一、頭腦風(fēng)暴法二、五力競(jìng)爭(zhēng)模型海爾智能手機(jī)、液晶彩電業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略咨詢第二頁(yè)，共三十三頁(yè)。液晶彩電潛在進(jìn)入者：1、產(chǎn)業(yè)需要很大的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，2、產(chǎn)品的差異或品牌的忠誠(chéng)高，3、進(jìn)入的資本很高，4現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者報(bào)復(fù)強(qiáng)烈，5、政府的法規(guī)，6,、產(chǎn)品在市場(chǎng)上所占的份額，7、產(chǎn)品在市場(chǎng)的盈利情況供應(yīng)商：1、供方行業(yè)為一些具有比較穩(wěn)固市場(chǎng)地位而不受市場(chǎng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)困撓的企業(yè)所控制，2、供應(yīng)商產(chǎn)品的買主很多，3、供應(yīng)商企業(yè)的產(chǎn)品各具有一定特色4、很難找到可與供方企業(yè)產(chǎn)品相競(jìng)爭(zhēng)的替代品。5、供方能夠方便地實(shí)行前向聯(lián)合或一體化頭腦風(fēng)暴法第三頁(yè)，共三十三頁(yè)。頭腦風(fēng)暴法液晶彩電購(gòu)買者：1、購(gòu)買者的總數(shù)，2、購(gòu)買者能力，3、購(gòu)買者所需產(chǎn)品的質(zhì)量，4、購(gòu)買者所需的服務(wù)質(zhì)量5、對(duì)品牌熟知度6、購(gòu)買者心理替代品：1、替代品價(jià)格，2、替代品質(zhì)量，3、用戶轉(zhuǎn)換成本，4、替代品生產(chǎn)者的競(jìng)爭(zhēng)壓力，5、替代品廠家生產(chǎn)能力，6替代品銷售能力同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者：1、價(jià)格，2、廣告，3、產(chǎn)品介紹，4、售后服務(wù)，5、市場(chǎng)份額，6、行業(yè)增長(zhǎng)速度、7、行業(yè)進(jìn)入障礙，8、產(chǎn)品需求第四頁(yè)，共三十三頁(yè)。頭腦風(fēng)暴法智能手機(jī)潛在進(jìn)入者：1、新生產(chǎn)力、2、新科技、3、新資源、4、銷售渠道（可能依靠科技開辟新渠道）規(guī)模經(jīng)濟(jì)5、資金需求6、銷轉(zhuǎn)換成本7、與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)的固有成本優(yōu)勢(shì)供應(yīng)商：1、供應(yīng)商所在行業(yè)的集中度2、本行業(yè)對(duì)于供應(yīng)商的重要性3、供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)于本行業(yè)的重要性4、前向一體化的可能性5、第三物流6、原材料購(gòu)買者：1、顧客的集中程度2、顧客選擇后向一體化的可能性3、顧客從供方購(gòu)買的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度和轉(zhuǎn)換成本4、顧客信息的掌握程度5、購(gòu)買者心理6、購(gòu)買者消費(fèi)水平7、對(duì)品牌的熟知度第五頁(yè)，共三十三頁(yè)。頭腦風(fēng)暴法智能手機(jī)替代品：1、替代品的價(jià)格2、替代品的功能差異3、用戶轉(zhuǎn)向替代品的轉(zhuǎn)換成本4、替代品的盈利能力、5、替代品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略6、買方的轉(zhuǎn)換欲望同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者：1、同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對(duì)比2、產(chǎn)品的差異化程度與用戶的轉(zhuǎn)換成3、固定成本和庫(kù)存成4、退出障礙5、行業(yè)的發(fā)展速度返回第六頁(yè)，共三十三頁(yè)。液晶彩電----潛在的競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)業(yè)需求規(guī)模產(chǎn)品差異和品牌忠誠(chéng)度進(jìn)入資本高現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者報(bào)復(fù)強(qiáng)烈政府的法規(guī)產(chǎn)品在市場(chǎng)上所占的份額產(chǎn)品在市場(chǎng)的盈利情況計(jì)分產(chǎn)品差異和品牌忠誠(chéng)度1011104進(jìn)入資本高1010114現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者報(bào)復(fù)強(qiáng)烈1010013政府的法規(guī)0001001產(chǎn)品在市場(chǎng)上所占的份額0101013產(chǎn)品在市場(chǎng)的盈利情況0010012產(chǎn)業(yè)需求規(guī)模1110014第七頁(yè)，共三十三頁(yè)。液晶彩電----供應(yīng)商供應(yīng)商穩(wěn)定市場(chǎng)

供應(yīng)商的買主多少

供應(yīng)商特色產(chǎn)品供方的一體化聯(lián)合供應(yīng)商的難以替代計(jì)分供應(yīng)商的買主多少10113供應(yīng)商特色產(chǎn)品10102供方的一體化聯(lián)合11103供應(yīng)商的難以替代11013供應(yīng)商穩(wěn)定市場(chǎng)11013第八頁(yè)，共三十三頁(yè)。液晶彩電----購(gòu)買者購(gòu)買者的總數(shù)購(gòu)買者能力購(gòu)買者所需產(chǎn)品的質(zhì)量購(gòu)買者所需的服務(wù)質(zhì)量對(duì)品牌熟知度購(gòu)買者心理計(jì)分購(gòu)買者能力101114購(gòu)買者所需產(chǎn)品的質(zhì)量111014購(gòu)買者所需的服務(wù)質(zhì)量101103對(duì)品牌熟知度010102購(gòu)買者心理010103購(gòu)買者的總數(shù)111003第九頁(yè)，共三十三頁(yè)。液晶彩電----替代品替代品價(jià)格替代品質(zhì)量用戶轉(zhuǎn)換成本替代品生產(chǎn)者的競(jìng)爭(zhēng)壓力替代品廠家生產(chǎn)能力替代品銷售能力計(jì)分替代品質(zhì)量110114用戶轉(zhuǎn)換成本101114替代品生產(chǎn)者的競(jìng)爭(zhēng)壓力101103替代品廠家生產(chǎn)能力010102替代品銷售能力110103替代品價(jià)格101103第十頁(yè)，共三十三頁(yè)。液晶彩電----同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格廣告產(chǎn)品介紹售后服務(wù)市場(chǎng)份額行業(yè)增長(zhǎng)速度行業(yè)進(jìn)入障礙計(jì)分廣告1011104產(chǎn)品介紹1010114售后服務(wù)1010013市場(chǎng)份額0101013行業(yè)增長(zhǎng)速度0010012行業(yè)進(jìn)入障礙1110014價(jià)格1101003第十一頁(yè)，共三十三頁(yè)。智能手機(jī)----潛在的競(jìng)爭(zhēng)者新生產(chǎn)力新科技新資源銷售渠道資金需求

銷轉(zhuǎn)換成本

與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)的固有成本優(yōu)勢(shì)計(jì)分新科技1011104新資源1110115銷售渠道1010114資金需求

0001001銷轉(zhuǎn)換成本

0101013與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)的固有成本優(yōu)勢(shì)1010114新生產(chǎn)力1010013第十二頁(yè)，共三十三頁(yè)。智能手機(jī)----供應(yīng)商供應(yīng)商所在行業(yè)的集中度

本行業(yè)對(duì)于供應(yīng)商的重要性供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)于本行業(yè)的重要性前向一體化的可能性

第三物流原材料計(jì)分本行業(yè)對(duì)于供應(yīng)商的重要性101114供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)于本行業(yè)的重要性101013前向一體化的可能性

101103第三物流010102原材料010102供應(yīng)商所在行業(yè)的集中度

001001第十三頁(yè)，共三十三頁(yè)。智能手機(jī)----購(gòu)買者顧客的集中程度

顧客選擇后向一體化的可能性

顧客從供方購(gòu)買的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度和轉(zhuǎn)換成本顧客信息的掌握程度

購(gòu)買者心理購(gòu)買者消費(fèi)水平計(jì)分顧客選擇后向一體化的可能性

101114顧客從供方購(gòu)買的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度和轉(zhuǎn)換成本101013顧客信息的掌握程度

101103購(gòu)買者心理010102購(gòu)買者消費(fèi)水平010102顧客的集中程度

001102第十四頁(yè)，共三十三頁(yè)。智能手機(jī)----替代品替代品的價(jià)格

替代品的功能差異顧客從供方購(gòu)買的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度和轉(zhuǎn)換成本替代品的盈利能力替代品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略

買方的轉(zhuǎn)換欲望計(jì)分替代品的功能差異101114顧客從供方購(gòu)買的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度和轉(zhuǎn)換成本101013替代品的盈利能力101103替代品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略

010102買方的轉(zhuǎn)換欲望110103替代品的價(jià)格

101103第十五頁(yè)，共三十三頁(yè)。智能手機(jī)----同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對(duì)比

產(chǎn)品的差異化程度與用戶的轉(zhuǎn)換成

固定成本和庫(kù)存成

退出障礙

行業(yè)的發(fā)展速度計(jì)分產(chǎn)品的差異化程度與用戶的轉(zhuǎn)換成

10113固定成本和庫(kù)存成

10103退出障礙

10113行業(yè)的發(fā)展速度01012同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對(duì)比

10012返回第十六頁(yè)，共三十三頁(yè)。五力談判力強(qiáng)度相對(duì)分?jǐn)?shù)

---液晶彩電力量類別12345678Average潛在進(jìn)入者威脅53453233.57供應(yīng)商455334.00購(gòu)買者4355344.00替代品3445343.83同行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者345333453.75第十七頁(yè)，共三十三頁(yè)。五力談判力強(qiáng)度相對(duì)分?jǐn)?shù)

---智能手機(jī)力量類別12345678Average潛在進(jìn)入者威脅4.5343.53233.29供應(yīng)商454333.80購(gòu)買者4355344.00替代品3445343.83同行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者33.52.5333322.86第十八頁(yè)，共三十三頁(yè)。供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力（suppliersbargainingpower）智能的供應(yīng)商可以理解為包括手機(jī)的代工商、設(shè)計(jì)公司和操作系統(tǒng)廠商、芯片和處理器供應(yīng)商、手機(jī)行業(yè)外殼、按鍵電聲產(chǎn)品供應(yīng)商等等供應(yīng)商所在行業(yè)的集中度：智能手機(jī)的各個(gè)部件在市場(chǎng)上有著眾多的供應(yīng)商，而且供應(yīng)商規(guī)模都比較大，難以聯(lián)手操控市場(chǎng)，集中程度低于購(gòu)買者。本行業(yè)對(duì)于供應(yīng)商的重要性：智能手機(jī)行業(yè)對(duì)于零部件供應(yīng)商的重要性很強(qiáng)，但是對(duì)代工商的重要性一般。前向一體化的可能性：成熟的代工商前向一體化的可能性一般（如：富士康），但是存在一定的技術(shù)壁壘，總體而言較弱。供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)于本行業(yè)的重要性：智能手機(jī)的關(guān)鍵零部件如CPU芯片等對(duì)于智能手機(jī)行業(yè)至關(guān)重要?？偨Y(jié)：供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力一般。第十九頁(yè)，共三十三頁(yè)。購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力(buyerbargainingpower)顧客的集中程度：智能手機(jī)行業(yè)的一級(jí)購(gòu)買者是手機(jī)經(jīng)銷商，分布在全世界的有眾多經(jīng)銷商，大部分的單體經(jīng)銷商對(duì)于智能手機(jī)行業(yè)而言其進(jìn)貨量很小。顧客選擇后向一體化的可能性：就智能手機(jī)行業(yè)而言，經(jīng)銷商向后一體化的可能性很低，從來(lái)沒有成功例子。顧客從供方購(gòu)買的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度和轉(zhuǎn)換成本：智能手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)化程度很低，產(chǎn)品差異性明顯。顧客信息的掌握程度：顧客對(duì)智能手機(jī)的市場(chǎng)價(jià)格、需求了解較多，但對(duì)于生產(chǎn)成本了解不夠?？偨Y(jié)：購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力較弱第二十頁(yè)，共三十三頁(yè)。新進(jìn)入者的威脅(potentialnewentrants)規(guī)模經(jīng)濟(jì)：智能手機(jī)行業(yè)的各規(guī)模很大。產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)：大多數(shù)品牌在產(chǎn)品差異化方面很成功，在質(zhì)量、功能等等方面更有側(cè)重，購(gòu)買者具有相當(dāng)?shù)钠放浦С侄取ＹY金需求：新進(jìn)入者的技術(shù)研發(fā)費(fèi)用、宣傳費(fèi)用很大銷售渠道：各手機(jī)巨頭都擁有眾多的足夠密集的經(jīng)銷商（專賣店）。轉(zhuǎn)換成本：原來(lái)的經(jīng)銷商（專賣店）都是經(jīng)過授權(quán)。與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)的固有成本優(yōu)勢(shì)：智能手機(jī)作為技術(shù)含量較高的數(shù)碼產(chǎn)品，新進(jìn)入者必須有一定的相關(guān)的數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)技術(shù)，國(guó)家信息監(jiān)管部門對(duì)于手機(jī)也有一套審批程序?？偨Y(jié)：新進(jìn)者的威脅較弱。第二十一頁(yè)，共三十三頁(yè)。替代品的威脅(Threatsubstituteproduct)替代品是指那些與本行業(yè)的產(chǎn)品具有相同或相似功能的其他產(chǎn)品。在目前的科技發(fā)展前景可預(yù)見的前提下，智能手機(jī)的替代品是普通手機(jī)和平板電腦。替代品的價(jià)格：普通手機(jī)和平板電腦的價(jià)格都普遍低于智能手機(jī)。替代品的功能差異：普通手機(jī)無(wú)法提供上網(wǎng)、音樂播放等更先進(jìn)、更能滿足購(gòu)買者需要的功能；平板電腦比較智能手機(jī)擁有更加豐富的應(yīng)用，但是其不側(cè)重通訊或者關(guān)于通訊的功能較弱。用戶轉(zhuǎn)向替代品的轉(zhuǎn)換成本：普通手機(jī)不能滿足購(gòu)買者隨時(shí)隨地上網(wǎng)聽音樂等的生活方式，而平板電腦的便攜性較差?？偨Y(jié)：4. 替代品的威脅較弱

第二十二頁(yè)，共三十三頁(yè)。行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)(Therivalryamongcompetingsellers)同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對(duì)比：在智能手機(jī)行業(yè)擁有眾多廠商：諾基亞、三星、索愛、黑莓、蘋果等等，數(shù)量多而且力量比較均衡，所以競(jìng)爭(zhēng)激烈。行業(yè)的發(fā)展速度：智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展迅猛，到2012年，智能手機(jī)的發(fā)貨量將突破50億臺(tái)大關(guān)。（資料來(lái)源：中研網(wǎng)《未來(lái)我國(guó)智能手機(jī)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及市場(chǎng)趨勢(shì)分析》產(chǎn)品的差異化程度與用戶的轉(zhuǎn)換成本：大多數(shù)品牌在產(chǎn)品差異化方面很成功，在質(zhì)量、功能等等方面更有側(cè)重，購(gòu)買者具有相當(dāng)?shù)钠放浦С侄?。而且智能手機(jī)一般價(jià)格偏高，用戶轉(zhuǎn)換成本高。固定成本和庫(kù)存成本：數(shù)碼產(chǎn)品的特殊性，更新?lián)Q代的速度快。生產(chǎn)商的生產(chǎn)能力很快轉(zhuǎn)入下一批次產(chǎn)品，生產(chǎn)能力不會(huì)被閑置。但是又因?yàn)楦滤俣瓤?，產(chǎn)品降價(jià)快，因此庫(kù)存成本高。退出障礙：大部分的生產(chǎn)商的專業(yè)化程度很高，清算和轉(zhuǎn)換成本高，高額的勞動(dòng)關(guān)系解除賠償?？偨Y(jié)：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)較強(qiáng)。

第二十三頁(yè)，共三十三頁(yè)。海爾家電

行業(yè)吸引力海爾最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是美的從品牌的搜索重合度看，海爾的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是美的，有4.75%的海爾網(wǎng)民搜索過美的。近年來(lái)美的多元化戰(zhàn)略的“威力”開始顯現(xiàn)，美的在空調(diào)、冰箱等市場(chǎng)均取得傲人的成績(jī)，對(duì)海爾在白色家電領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位構(gòu)成威脅。此外，格力、三星、海信等也是海爾的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，海爾與格力的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在空調(diào)領(lǐng)域，海爾與三星的競(jìng)爭(zhēng)主要是在電視機(jī)、冰箱領(lǐng)域。第二十四頁(yè)，共三十三頁(yè)。1.2、中國(guó)六大電視品牌商品牌價(jià)值\億中國(guó)電視品牌150億223.68億259.87億458.08億786.75億855億數(shù)據(jù)來(lái)源：中怡康年榜第二十五頁(yè)，共三十三頁(yè)。2.1、平板電視的趨勢(shì)數(shù)據(jù)來(lái)源：奧維公司彩電市場(chǎng)年度預(yù)測(cè)第二十六頁(yè)，共三十三頁(yè)。2.2、海爾電視以淘寶商城為例----月銷量排行海爾L32MUK132寸LED電視￥1899.00海爾42E2300U42寸全高清電視￥3999.00統(tǒng)帥LE19TF819寸LED液晶電視￥899.00海爾32E2300U32寸LED電視￥2499.00銷售2883件銷售530件銷售470件銷售418件統(tǒng)帥LC39LUG1/FHD寸全高清￥2855.00海爾LE42A7042寸電視￥3999.00統(tǒng)帥LE39MUF139寸智慧電視￥3099.00統(tǒng)帥LE32UL332寸LED液晶電視￥2199.00銷售156件銷售292件銷售36件銷售130件第二十七頁(yè)，共三十三頁(yè)。2.3、大尺寸平板電視品牌型號(hào)尺寸價(jià)格電視類型特點(diǎn)海信LED55K560X3D55寸￥8,788.003D電視3D、android4.0海信LED55XT770G3D55寸1.01萬(wàn)全高清LED電視支持wifi、智能安卓海信LED65K560X3D65寸1.7萬(wàn)3D電視安卓4.0多屏互動(dòng)3D創(chuàng)維55E83RS55寸￥7,999.00全高清LED電視互聯(lián)網(wǎng)、3D、智能創(chuàng)維55LED1055寸1.07萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)電視互聯(lián)網(wǎng)、3G酷影創(chuàng)維60L09RF60寸1.52萬(wàn)全高清LED電視大屏、高清、酷K3G酷影TCLL55F3300-3D55寸￥6,999.00全高清LED電視3D、華數(shù)點(diǎn)播、wifiTCLL55V63003D55寸￥8,999.00全高清LED電視3D、高清、480Hz倍頻TCLL65P10FE3D65寸2.25萬(wàn)3D電視大屏、3D、互聯(lián)網(wǎng)康佳LED55X5000DE55寸￥6,699.00全高清LED電視高清、3D康佳LED55X8100PDE55寸￥9,999.00全高清LED電視安卓4.0、3D高清3秒響應(yīng)康佳LED65X9100DS65寸1.9萬(wàn)全高清LED電視大屏、高清、云智能電視長(zhǎng)虹LED55760DT55寸￥6,999.00全高清LED電視全高清、紅外觸摸長(zhǎng)虹I3DT