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文檔簡介

匯報人:晏美云日期:2022-12-212023-2025年在線旅游行業(yè)現(xiàn)狀與投資分析報告2目錄行業(yè)環(huán)境分析02行業(yè)格局及趨勢04行業(yè)發(fā)展概述01行業(yè)現(xiàn)狀分析033行業(yè)發(fā)展概述行業(yè)定義行業(yè)發(fā)展歷程行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈01PartOne行業(yè)定義在線旅游是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語。指“旅游消費者通過網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預定旅游產(chǎn)品或服務(wù),并通過網(wǎng)上支付或者線下付費,即各旅游主體可以通過網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品營銷或產(chǎn)品銷售”。在線旅游交通是指通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)及電話呼叫中心等方式為消費者提供旅游交通出行相關(guān)信息、產(chǎn)品和服務(wù)。其包括在線機票預訂、在線火車票預訂、在線汽車票預訂、和其他旅游交通產(chǎn)品和服務(wù)(如租車、接送機服務(wù)等)。以O(shè)TA機票為例,OTA機票作為承接票源和分銷商/用戶的橋梁,市場規(guī)模穩(wěn)步增長。其中在線機票預訂行業(yè),主要包括航空公司官網(wǎng)直銷和代理商在線分銷兩種方式。航空公司或代理商提供票源給OTA企業(yè),企業(yè)為下游分銷商或用戶提供產(chǎn)品或服務(wù),OTA企業(yè)主要的盈利模式是“傭金+增值服務(wù)”。4行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游在線旅游行業(yè)上游龍頭企業(yè)已開始對產(chǎn)業(yè)鏈進行延伸,逐漸進軍原材料生產(chǎn)領(lǐng)域,以規(guī)避高額進口原料的成本支出,攫取上游毛利。此外,伴隨著上游原料生產(chǎn)企業(yè)的重組進程加快以及中國市場參與者技術(shù)水平的提高,在線旅游行業(yè)上游原材料供應(yīng)有望朝著專業(yè)化和規(guī)?;姆较蚶^續(xù)發(fā)展,逐漸搶奪外資企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的話語權(quán)。產(chǎn)業(yè)鏈上游概述5行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中游在線旅游行業(yè)中游企業(yè)原材料大部分依靠進口,主要原因是下游消費終端為保障科研成果,對行業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性要求較高,因此,中游科研用制備廠商更傾向于選擇儀器先進、供應(yīng)鏈穩(wěn)定的進口原材料供應(yīng)商。企業(yè)產(chǎn)品價格主要受市場供求關(guān)系的影響。由于在線旅游企業(yè)的產(chǎn)品毛利較高,原材料價格波動不會對企業(yè)的盈利能力產(chǎn)生重大影響。產(chǎn)業(yè)鏈中游概述6行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈下游在線旅游行業(yè)下游企業(yè)市場空間廣闊、銷售范圍廣、用戶分散、單批數(shù)量少、銷售單價高等特點。隨著全球范圍內(nèi)生物醫(yī)藥行業(yè)研究的深入及產(chǎn)業(yè)化程度的提升,中國行業(yè)產(chǎn)品種類進一步豐富,應(yīng)用領(lǐng)域持續(xù)增加,個性化、高端化的產(chǎn)品將逐漸獲得更廣闊的應(yīng)用空間。產(chǎn)業(yè)鏈下游概述7Part02行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)政治環(huán)境行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境行業(yè)社會環(huán)境行業(yè)驅(qū)動因素8行業(yè)政治環(huán)境1文化和旅游部文化和旅游部辦公廳文化和旅游部辦公廳《關(guān)于開展2021年“導游云課堂”在線培訓工作的通知》將在線旅游確定為其中一項內(nèi)容,強調(diào)推進在線旅游產(chǎn)品和服務(wù)標準建設(shè),規(guī)范在線旅游市場秩序。深入學習貫徹思想,落實《文化和旅游部關(guān)于實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導意見》有關(guān)要求,加強導游在線培訓工作,文化和旅游部決定開展2021年“導游云課堂”在線培訓為貫徹落實重要指示批示精神,進一步從嚴從緊、抓細抓實文化和旅游系統(tǒng)新冠肺炎疫情防控工作,防止疫情擴散蔓延。《關(guān)于積極應(yīng)對新冠肺炎疫情進一步加強跨省旅游管理工作的通知》《“十四五”文化和旅游市場發(fā)展規(guī)劃》9行業(yè)政治環(huán)境2明確了提升旅游服務(wù)質(zhì)量的指導思想、基本原則、發(fā)展目標、主要任務(wù)和保障措施,以指導和推動各地提高旅游管理服務(wù)水平,提升旅游品質(zhì),推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?!蛾P(guān)于實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導意見》加強法治建設(shè)、強化行業(yè)監(jiān)管、規(guī)范市場秩序。進一步發(fā)揮在線旅游經(jīng)營者在旅游目的地推廣、景區(qū)門票預約和流量控制等方面的積極作用,強調(diào)旅游者對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動等措施的配合義務(wù)?!对诰€旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》為貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于高質(zhì)量發(fā)展的重大決策部署,推動“十四五”時期我國旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?!蛾P(guān)于加強旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管提升旅游服務(wù)質(zhì)量的指導意見》要求在線旅游平臺銷售相關(guān)商品和提供服務(wù),要按照規(guī)定實行明碼標價,公開標示商品價格等有關(guān)情況。關(guān)于規(guī)范在線旅游平臺價格行為的提醒告誡書1001020304行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境從2017-2022年以來,我國國內(nèi)生產(chǎn)總值呈現(xiàn)上漲的趨勢,同比增速處于持續(xù)正增長的態(tài)勢,其中2021年國內(nèi)生產(chǎn)總值為1143670億元,同比2020年增長了184%。2022年1-9月我國國內(nèi)生產(chǎn)總值為870269億元,同比增長了6.2%。在疫情得到有效控制的情形下,我國經(jīng)濟開始逐漸復蘇,之前受疫情影響而停滯的各個行業(yè),也開始恢復運行,常態(tài)化增長趨勢基本形成,未來中國在線旅游行業(yè)的發(fā)展必然有很大的上升空間。11社會環(huán)境1社會環(huán)境2行業(yè)社會環(huán)境改革開放以來,我國經(jīng)濟不斷發(fā)展,幾度趕超世界各國,一躍而上,成為GDP總量僅次于美國的唯一一個發(fā)展中國家。但同時我們也應(yīng)看到其中的不足之處,最基本的問題便是就業(yè)問題,我國人口基數(shù)大,在改革開放后,人才的競爭更顯得尤為激烈,大學生面對畢業(yè)后的就業(yè)情況、失業(yè)人士一直困擾著我國發(fā)展過程中,對于國家來說,促進社會就業(yè)公平問題需持續(xù)關(guān)注并及時解決;對于個人來說提前做好職業(yè)規(guī)劃、人生規(guī)劃也是人生發(fā)展的重中之重。中國當前的環(huán)境下,挑戰(zhàn)與危機并存,中國正面臨著最好的發(fā)展機遇期,在風險中尋求機遇,抓住機遇,不斷壯大自己。自改革開放以來,政治體系日趨完善、法治化進程也逐步趨近完美,市場經(jīng)濟體系也在不斷蓬勃發(fā)展;雖在一些方面上弊端漏洞仍存,但在整體上,我國總體發(fā)展穩(wěn)中向好,宏觀環(huán)境穩(wěn)定繁榮,二十一世紀的華夏繁榮美好,對于青年人來說,也是機遇無限的時代。12行業(yè)社會環(huán)境隨著人們生活水平的提高,旅游已經(jīng)成為大眾日常休閑的重要方式。品質(zhì)游、定制游、跨境游等受到越來越多游客的青睞。消費者的巨大需求,促進了旅游市場的快速發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)和旅游業(yè)的有機結(jié)合催生了在線旅游,在線旅游以網(wǎng)絡(luò)開放為前提,在旅游業(yè)經(jīng)營行為中應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、移動電子商務(wù)等高新技術(shù),從而實現(xiàn)一種以互聯(lián)網(wǎng)為核心、包括在線旅游咨詢,在線訂購與交易、電子導游、旅游定位系統(tǒng)、網(wǎng)上虛擬實景旅游等主要內(nèi)容的一種全新旅游業(yè)態(tài),近年來中國在線旅游行業(yè)用戶規(guī)??焖僭鲩L13行業(yè)驅(qū)動因素12研究資源投入穩(wěn)健增長為促進行業(yè)科技創(chuàng)新事業(yè)發(fā)展,全面提升科技創(chuàng)新能力,中國逐步加大行業(yè)經(jīng)費投入、落實稅收優(yōu)惠、鼓勵科研人才發(fā)展,全面推動科研事業(yè)發(fā)展,同時帶動科研服務(wù)市場增長,廣泛運用于各個研究領(lǐng)域,未來市場空間將進一步釋放商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展從應(yīng)用領(lǐng)域來看,在線旅游行業(yè)產(chǎn)品廣泛的運用于醫(yī)學、藥學、檢驗學、衛(wèi)生免疫學、食品安全、農(nóng)業(yè)科學等民營領(lǐng)域國務(wù)院發(fā)布政策、十四五規(guī)劃、政府報告、領(lǐng)導講話等都有對在線旅游行業(yè)做了一些綱領(lǐng)性的指導,合理的解讀能夠為行業(yè)做了好的發(fā)展指引。優(yōu)勢競爭,長期盈利,依托中國,布局全球,立足核心能力,全力獲取顯著競爭優(yōu)勢,創(chuàng)造得到廣泛認可、深入人心的價值,通過成為“難以替代者”品牌致勝,涌現(xiàn)一批市場競爭力突出的全球性與區(qū)域性中國品牌,以持續(xù)正現(xiàn)金流實現(xiàn)長期盈利,這才是行業(yè)企業(yè)的發(fā)展之道。14行業(yè)驅(qū)動因素34中高端住宿需求將繼續(xù)升高,對在線旅游預訂市場的品質(zhì)化發(fā)展貢獻會更多中端酒店在淡季的時候會靠降低價格來提升入住率,對于用戶而言,如果中端酒店和低端酒店價格差異較小,那么他們更愿意接受明顯硬件條件和服務(wù)更好的中端酒店。因此,未來的中高端酒店市場的需求態(tài)勢將會繼續(xù)上漲,對在線旅游預訂市場整體的營收貢獻亦會提升。行業(yè)競爭促進行業(yè)正向發(fā)展在市場發(fā)展中,行業(yè)企業(yè)為爭取競爭優(yōu)勢,尤其是大中型企業(yè),越來越重視自主研發(fā)實力,在企業(yè)科研方面投入逐年增長,企業(yè)科研服務(wù)市場逐步打開,未來科研用檢測試劑的服務(wù)主體趨于多元化國務(wù)院發(fā)布政策、十四五規(guī)劃、政府報告、領(lǐng)導講話等都有對在線旅游行業(yè)做了一些綱領(lǐng)性的指導,合理的解讀能夠為行業(yè)做了好的發(fā)展指引。優(yōu)勢競爭,長期盈利,依托中國,布局全球,立足核心能力,全力獲取顯著競爭優(yōu)勢,創(chuàng)造得到廣泛認可、深入人心的價值,通過成為“難以替代者”品牌致勝,涌現(xiàn)一批市場競爭力突出的全球性與區(qū)域性中國品牌,以持續(xù)正現(xiàn)金流實現(xiàn)長期盈利,這才是行業(yè)企業(yè)的發(fā)展之道。1516行業(yè)現(xiàn)狀分析行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)痛點02PartOne行業(yè)現(xiàn)狀從性別上看,2021年12月,我國在線旅游男性用戶占比54%,女性用戶占比48.6%。Z世代旅游消費力崛起,按訂單口徑,2021年12月在線旅游預訂占比近三成,正在對旅游產(chǎn)品及服務(wù)需求產(chǎn)生深刻的變革。我國在線旅游消費主要以—線和新一線城市用戶為主,2021年12月,一線及新一線城市用戶的合計占比達到46.9%。17行業(yè)市場規(guī)模在我國用戶出游目的地計劃情況中,由于受到新冠肺炎疫情影響,用戶出游意向以國內(nèi)為主,2021年的占比約68%,還有20.2%的用戶目的地還未定,出國旅游的意向相對較低。2012至2019年國內(nèi)旅游人次穩(wěn)步增長,2020年受到新冠肺炎疫情限制,旅游總?cè)舜蜗陆抵?8.79億人次,同比減少51%,2021年回升至346億人次,同比增長18%,用戶出游意愿正在逐步恢復。據(jù)文旅部數(shù)據(jù),2021年國內(nèi)旅游收入(旅游總消費)約為92萬億元,較2020年增加0.69萬億元,同比增長31%,恢復到2019年的51%18行業(yè)市場規(guī)模2021年中國在線旅游交易額達47萬億元,較2020年提升0.38萬億元,同比增長386%,旅游預訂線上化率持續(xù)增長。旅游產(chǎn)品供應(yīng)商借助全新的營銷工具,建立私域流量池及直銷系統(tǒng),以增加與OTA的議價籌碼。19行業(yè)痛點質(zhì)量參差不齊在線旅游行業(yè)缺乏完備的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證體系,生產(chǎn)商缺乏統(tǒng)一的生產(chǎn)標準,行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,導致產(chǎn)品的可靠性難以保證,喪失產(chǎn)品市場競爭力行業(yè)監(jiān)管難度大政府秉承創(chuàng)新開放的態(tài)度,支持和鼓勵科學研究創(chuàng)新,對科學研究試驗不設(shè)置嚴格限制,因此,在線旅游行業(yè)不存在統(tǒng)一的監(jiān)督管理規(guī)范,產(chǎn)品質(zhì)量主要依靠生產(chǎn)企業(yè)自主檢測,在線旅游行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管難度加大高端產(chǎn)品發(fā)展落后在中低端產(chǎn)品領(lǐng)域,仍然有較大比例的產(chǎn)品依賴于進口渠道。此外,在線旅游行業(yè)企業(yè)缺乏創(chuàng)新研發(fā)能力以及仿制能力,加重下游消費端對進口科研用檢測試劑的依賴,不利于在線旅游行業(yè)的發(fā)展20流通環(huán)節(jié)有待完善在線旅游產(chǎn)品種類繁多,消費數(shù)量較大,質(zhì)量參差不齊,試劑流通管理難以完善,導致在線旅游行業(yè)目前在流通領(lǐng)域還面臨許多問題。(1)在產(chǎn)品的流通中,許多環(huán)節(jié)缺少安全的冷鏈和冷庫設(shè)施供應(yīng)。在目前運輸多為汽車和鐵路運輸?shù)那闆r下,在線旅游行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)普遍采用運輸箱內(nèi)置冰凍袋的冷藏方式,在高溫天氣或長距離運輸?shù)那闆r下無法確保運輸溫度的穩(wěn)定,影響試劑的安全性。(2)監(jiān)管人員技術(shù)水平有待提高。在線旅游產(chǎn)品是一種高技術(shù)含量的產(chǎn)品,產(chǎn)品研發(fā)涉及生物學、信息技術(shù)、電子技術(shù)、工程學等多項學科,而目前從事在線旅游行業(yè)的人員50%以上是工商、質(zhì)檢管理等專業(yè)背景的人員,缺少必要的專業(yè)技術(shù)知識。知識背景的不匹配使得管理流程漏洞頻發(fā),在線旅游行業(yè)整體監(jiān)管水平有待提高。(3)中間環(huán)節(jié)加價嚴重。出于安全的考慮,國家對在線旅游行業(yè)進出口標準與流程嚴格把控,環(huán)節(jié)復雜,中間環(huán)節(jié)加價嚴重,代理公司的介入可能使產(chǎn)品出廠價格上漲至少一倍以上,導致產(chǎn)品市場競爭力下降,阻礙本土在線旅游行業(yè)企業(yè)的國際化進程。流通環(huán)節(jié)問題中間環(huán)節(jié)加價嚴重供應(yīng)鏈質(zhì)量監(jiān)管日期:2022-12-21行業(yè)發(fā)展建議提升產(chǎn)品質(zhì)量(1)政府方面:政府應(yīng)當制定行業(yè)生產(chǎn)標準,規(guī)范在線旅游行業(yè)生產(chǎn)流程,并成立相關(guān)部門,對科研用在線旅游行業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督,形成統(tǒng)一的監(jiān)督管理體系,完善試劑流通環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),重點加強冷鏈運輸環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施升級,保證在線旅游行業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量,促進行業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展;(2)生產(chǎn)企業(yè)方面:在線旅游行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)嚴格遵守行業(yè)生產(chǎn)規(guī)范,保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。目前市場上已有多個本土在線旅游行業(yè)企業(yè)加強生產(chǎn)質(zhì)量的把控,對標優(yōu)質(zhì)、高端的進口產(chǎn)品,并憑借價格優(yōu)勢逐步替代進口。此外,在線旅游行業(yè)企業(yè)緊跟行業(yè)研發(fā)潮流,加大創(chuàng)新研發(fā)力度,不斷推出新產(chǎn)品,進一步擴大市場占有率,也是未來行業(yè)發(fā)展的重要趨勢。全面增值服務(wù)單一的資金提供方角色僅能為在線旅游行業(yè)企業(yè)提供“凈利差”的盈利模式,在線旅游行業(yè)同質(zhì)化競爭日趨嚴重,利潤空間不斷被壓縮,企業(yè)業(yè)務(wù)收入因此受影響,商業(yè)模式亟待轉(zhuǎn)型除傳統(tǒng)的在線旅游行業(yè)需求外,設(shè)備管理、服務(wù)解決方案、貸款解決方案、結(jié)構(gòu)化融資方案、專業(yè)咨詢服務(wù)等方面多方位綜合性的增值服務(wù)需求也逐步增強。中國本土在線旅游行業(yè)龍頭企業(yè)開始在定制型服務(wù)領(lǐng)域發(fā)力,鞏固行業(yè)地位多元化融資渠道可持續(xù)公司債等創(chuàng)新產(chǎn)品,擴大非公開定向債務(wù)融資工具(PPN)、公司債等額度獲取,形成了公司債、PPN、中期票據(jù)、短融、超短融資等多產(chǎn)品、多市場交替發(fā)行的新局面;企業(yè)獲取各業(yè)態(tài)銀行如國有銀行、政策性銀行、外資銀行以及其他中資行的授信額度,確保了銀行貸款資金來源的穩(wěn)定性。在線旅游行業(yè)企業(yè)在保證間接融資渠道通暢的同時,能夠綜合運用發(fā)債和資產(chǎn)證券化等方式促進自身融資渠道的多元化,降低對單一產(chǎn)品和市場的依賴程度,實現(xiàn)融資地域的分散化,從而降低資金成本,提升企業(yè)負債端的市場競爭力。以遠東宏信為例,公司依據(jù)自身戰(zhàn)略發(fā)展需求,堅持“資源全球化”戰(zhàn)略,結(jié)合實時國內(nèi)外金融環(huán)境,有效調(diào)整公司直接融資和間接融資的分布結(jié)構(gòu),在融資成本方面與同業(yè)相比優(yōu)勢突出。22Part04行業(yè)競爭格局及趨勢行業(yè)發(fā)展趨勢行業(yè)競爭格局行業(yè)代表企業(yè)23&&&行業(yè)競爭格局概述行業(yè)競爭格局概述中國政府正大力推動社會資本進入在線旅游行業(yè),對在線旅游行業(yè)產(chǎn)品需求被迅速拉動,需求量呈現(xiàn)上升趨勢,在線旅游行業(yè)企業(yè)進軍國民經(jīng)濟大產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略窗口期已經(jīng)來臨。在線旅游行業(yè)各業(yè)態(tài)企業(yè)競爭激烈,當前,市場上50%以上的在線旅游行業(yè)企業(yè)有外資介入,包括中外獨(合)資、臺港澳與境內(nèi)合資、外商獨資等,純內(nèi)資本土在線旅游行業(yè)企業(yè)數(shù)目較少,約占在線旅游行業(yè)企業(yè)總數(shù)的25%。此外,商業(yè)銀行逐步進入在線旅游行業(yè),興業(yè)銀行、中心銀行、民生銀行等先后成立金融公司,涉足設(shè)備融資租賃業(yè)務(wù)。中國本土在線旅游行業(yè)企業(yè)根據(jù)租賃公司股東背景及運營機制的不同又可以劃分為廠商系、獨立系和銀行系三類三類在線旅游行業(yè)企業(yè)各有優(yōu)劣勢:(1)在線旅游行業(yè)企業(yè)具有設(shè)備技術(shù)優(yōu)勢,主要與母公司設(shè)備銷售聯(lián)動,以設(shè)備、耗材的銷售利潤覆蓋融資租賃成本;(2)獨立系在線旅游行業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度高,易形成差異化商業(yè)模式,提供專業(yè)化的融資租賃服務(wù);(3)銀行系在線旅游行業(yè)企業(yè)背靠銀行股東,能夠以較低成本獲取資金,且在渠道體系等方面具備一定優(yōu)勢。日期:2022-12-21行業(yè)競爭格局全球在線旅游巨頭率先吹響復蘇號角,2021年全球三大在線旅游平臺營收增長強勁,Booking,Expedia及Airbnb同比增長均超60%,營業(yè)收入分別為695億元、542億元和379.2億元。競爭格局1中國在線旅游(OTA)市場群雄逐鹿,攜程旅行的市場份額(GMV)位居榜首,2021年的市場占比達36.3%;美團旅行位列第二,市場占有率為20.6%;同程旅行和去哪兒旅行依次位列第三、四位,分別占比18%、19%。2021年12月,在我國在線旅游平臺中,攜程旅行的月活用戶超七千萬位居榜首;鐵路12306用戶規(guī)模為5738萬,位居第二;同程旅行位居其后,月活用戶為5490萬人。競爭格局225日期:2022-12-21行業(yè)發(fā)展趨勢在線旅游服務(wù)商將更注重產(chǎn)業(yè)鏈與渠道管理線上旅游業(yè)務(wù)的發(fā)展必然離不開線下旅游業(yè)態(tài),毛利最終來自目的地、資源端及生產(chǎn)商,未來旅游市場會出現(xiàn)大量上下游整合、兼并的情況,在線旅游服務(wù)商會進一步加強與上游旅游供應(yīng)商的合作,做好渠道管理。線上企業(yè)和線下企業(yè)融合加速,在線直銷力度加大線上旅游是“互聯(lián)網(wǎng)+”這一趨勢與旅游業(yè)相結(jié)合的關(guān)鍵路徑,OTA到線下開設(shè)體驗店是必然選擇,攜程、同程、途牛等都在二三線城市拓展線下門店渠道,結(jié)合線上流量與線下個性化服務(wù)的優(yōu)勢,提高流量轉(zhuǎn)化率。信息技術(shù)的完善與發(fā)展使得直銷平臺成本優(yōu)勢凸顯,直銷模式將成為旅游上游供應(yīng)商的首選營銷模式。旅游行業(yè)整體向好憑借迅速應(yīng)對和有效措施,中國持續(xù)引領(lǐng)全球旅游業(yè)的復蘇。以各假期全國旅游客流量及旅游收入來看,21年五一國際勞動節(jié)、端午節(jié)的客流量已基本恢復到19年同期水平,旅游收入也已恢復至19年近八成,國內(nèi)旅游市場需求持續(xù)釋放。服務(wù)旅行全過程,高效滿足多樣化需求通過提供旅游各方面、全過程、多樣化的服務(wù),一站式旅游平臺可以實現(xiàn)交叉銷售,提高用戶粘性并吸引新客戶,吸引生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴,在市場競爭中居于優(yōu)勢地位。平臺可在用戶旅途中每個方面提供支持,從瀏覽內(nèi)容獲得旅行靈感、旅行研究及規(guī)劃到作出旅行決定、旅行預訂、目的地內(nèi)活動、旅行途中的支持及旅行結(jié)束后的經(jīng)驗分享。平臺還提供豐富的旅游服務(wù),用戶可以在平臺上發(fā)掘并預訂目的地

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