自我的自主管理方法

自我的自主管理方法第1頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六課程目標(biāo)通過90分鐘的課時(shí)，讓學(xué)員充分認(rèn)識(shí)到自我管理的意義使學(xué)員了解掌握自我管理的6種方法督促學(xué)員在課程中學(xué)會(huì)對(duì)自身過去滿意度的評(píng)估通過1周后收回的課后作業(yè)評(píng)估學(xué)員對(duì)課程的掌握情況第2頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六課程大綱一、自我管理的重要性二、自我管理的方向三、自我管理的方法四、自我管理的評(píng)估五、課后作業(yè)六、總結(jié)第3頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六范例1：小玉早上慌慌忙忙到了公司，差點(diǎn)遲到，真險(xiǎn)！早會(huì)上，小玉打開提包，突然發(fā)現(xiàn)里面只裝了一只化妝袋，《工作日志》和其它的展業(yè)工具都忘記在家里了，真糟糕！回不回去拿呢？小玉想來想去，最后還是決定算了。早會(huì)結(jié)束了，正好這時(shí)小玉的一個(gè)最要好的朋友打電話過來，說是好多商場在舉行春季打折，一定有看頭，讓小玉陪著去逛逛。就這樣，小玉忍不住應(yīng)了邀請(qǐng)。如果明天主管問到展業(yè)情況，就說今天遇到了一個(gè)難纏客戶，花去了整一天的時(shí)間。半年后，小玉辭職了。第4頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六范例2：小珊聽到鬧鐘響，趕緊起床梳洗，按老習(xí)慣把家里人的早餐做了，吃了些東西，又回憶了一下昨晚是否把今天需要的東西都裝好了，然后匆匆出了門。早會(huì)上，在主管的幫助下，小珊又把昨晚填寫好的《工作日志》拿出來，對(duì)全天的拜訪計(jì)劃做了一個(gè)周全的布署。早會(huì)一結(jié)束，小珊首先拜訪已約好的城南方向的第一個(gè)客戶，看看地圖，小珊坐上了22路過公共汽車，在車上，小珊又想象了去見城南方向的另外幾個(gè)客戶可能出現(xiàn)的問題，以及如何應(yīng)對(duì)。小珊的第一個(gè)客戶在聽完她介紹后，決定在下周一簽單。小珊按計(jì)劃趕到第二個(gè)客戶那兒，這是上周已經(jīng)約好簽單的客戶，很快，小珊簽好了這份單子，在恭喜客戶同時(shí)，小珊也在心里為自己祝賀?？纯磿r(shí)間，已到午餐時(shí)間了，小珊打電話約第三個(gè)客戶出來共進(jìn)午餐，可是這位客戶臨時(shí)有事，不能來。小珊簡單吃點(diǎn)，又開始整理下午的拜訪思路。中午還有一些時(shí)間，小珊決定去見見她的一位老同學(xué)，看她現(xiàn)在過得如何，如果可能就把她也叫來和自己一起干。于是，小珊接通了同學(xué)的電話……二年后，小珊已是全系統(tǒng)聞名的優(yōu)秀部經(jīng)理。第5頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六自我管理的重要性內(nèi)因外因80%20%成功的關(guān)鍵——自己的態(tài)度！成功！第6頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六自我管理的方向（KASH）專業(yè)知識(shí)（K）熟練技巧（S）工作態(tài)度（A）良好習(xí)慣（H）自我管理第7頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六專業(yè)知識(shí)（KNOWLEDGE）保險(xiǎn)的使命保險(xiǎn)的意義與功能商品的內(nèi)容和特色有關(guān)法令、規(guī)章制度工作流程市場需求的變化及發(fā)展趨勢同業(yè)信息其它（醫(yī)學(xué)常識(shí)、生活常識(shí)等）第8頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六工作態(tài)度（ATTITUDE）充滿熱情，全心投入禮貌謙遜追求上進(jìn)有計(jì)劃性遵守規(guī)章制度注重儀表第9頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六熟練技巧（SKILL）尋找準(zhǔn)客戶的技巧推銷技巧工作計(jì)劃及做記錄的技巧促成收費(fèi)技巧服務(wù)技巧第10頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六良好習(xí)慣（HABIT）合理分配并控制時(shí)間的習(xí)慣控制行動(dòng)的習(xí)慣充實(shí)專業(yè)能力的習(xí)慣工作計(jì)劃性與記錄的習(xí)慣自我檢查總結(jié)的習(xí)慣定期服務(wù)客戶的習(xí)慣第11頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六自我管理的方法心態(tài)管理目標(biāo)管理時(shí)間管理活動(dòng)管理健康管理財(cái)務(wù)管理第12頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六心態(tài)管理的重要性15%15%20%50%第13頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六心態(tài)管理的前提——培養(yǎng)樂觀心態(tài)看到自己的優(yōu)點(diǎn)常想一想世上還有很多不幸的人自我反省總結(jié)主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)目標(biāo)提示客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)，愈挫愈勇勵(lì)志書籍找人分擔(dān)，與樂觀者交往從事有益的娛樂活動(dòng)多聽音樂第14頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六消極心態(tài)帶來的苦果生理和心理疾病變得平庸對(duì)事物心懷恐懼?jǐn)橙硕?，朋友少各種煩惱屈服于別人的意志之下頹廢的生活成為負(fù)面影響的犧牲品第15頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六警惕心態(tài)“殺手”一、傲慢自大，不可一世二、鹵莽草率，任意行事三、自私自利，犧牲別人四、懶惰怠慢，不思進(jìn)取五、輕率寡信，過度承諾六、急功近利，回避過失七、孤芳自賞，遠(yuǎn)離團(tuán)隊(duì)八、缺少寬容，苛求他人第16頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六心態(tài)管理的要訣自我調(diào)控?。。〉?7頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六自我管理的方法心態(tài)管理目標(biāo)管理時(shí)間管理活動(dòng)管理健康管理財(cái)務(wù)管理第18頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六目標(biāo)管理的重要性無目標(biāo)：有目標(biāo)：第19頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六擬定目標(biāo)管理的原則可行性數(shù)量化視覺化期限性挑戰(zhàn)性第20頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六確定目標(biāo)的可行性區(qū)分近、中、遠(yuǎn)期目標(biāo)莫把貪欲當(dāng)目標(biāo)具備實(shí)用性具體作業(yè)方式確定操作進(jìn)程努力、堅(jiān)持自我跟蹤評(píng)估第21頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六目標(biāo)管理計(jì)劃的執(zhí)行步驟自我能力評(píng)估確定目標(biāo)及完成時(shí)間制定進(jìn)程行事歷目標(biāo)公諸于眾自我評(píng)估改善全程評(píng)估總結(jié)制定新目標(biāo)強(qiáng)迫自己執(zhí)行第22頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六過去滿意度評(píng)估表項(xiàng)目分級(jí)專業(yè)知識(shí)客戶數(shù)量工作習(xí)慣資料整理財(cái)務(wù)管理人際關(guān)系舉績狀況推銷技巧0(空白)1（差）2（一般）3（尚可）4（好）5（很好）注：根據(jù)評(píng)估后的分值高低設(shè)定目標(biāo)，分值低為近期目標(biāo)。第23頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六自我管理的方法心態(tài)管理目標(biāo)管理時(shí)間管理活動(dòng)管理健康管理財(cái)務(wù)管理第24頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六有效利用時(shí)間的技巧制定長期計(jì)劃并編寫“每日必作表”避開工作對(duì)象的繁忙工作時(shí)間時(shí)間立體支配養(yǎng)成使用備忘錄、通訊工具、交通工具等減少時(shí)間浪費(fèi)的習(xí)慣借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)養(yǎng)成回避干擾的能力立即行動(dòng)，完成即止善用行事歷對(duì)每一項(xiàng)工作的時(shí)間支配情況進(jìn)行檢查改善第25頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六自我管理的方法心態(tài)管理目標(biāo)管理時(shí)間管理活動(dòng)管理健康管理財(cái)務(wù)管理第26頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六活動(dòng)管理的概念

——指個(gè)人對(duì)所要執(zhí)行工作的全過程掌控，包括對(duì)作業(yè)目標(biāo)，作業(yè)流程，作業(yè)方式，作業(yè)工具，作業(yè)對(duì)象，作業(yè)問題及解決辦法的全面管理動(dòng)作。時(shí)間+空間+工具+運(yùn)作=活動(dòng)管理第27頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六活動(dòng)管理的工具出勤記錄準(zhǔn)客戶卡客戶中心卡增員中心卡工作日志計(jì)劃100目標(biāo)方案服務(wù)記錄卡第28頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六活動(dòng)管理的要領(lǐng)養(yǎng)成制作并堅(jiān)持使用管理工具的習(xí)慣按時(shí)作業(yè)專心思考建立信息平臺(tái)公正的自我評(píng)估第29頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六自我管理的方法心態(tài)管理目標(biāo)管理時(shí)間管理活動(dòng)管理健康管理財(cái)務(wù)管理第30頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六健康管理的重要性健康事業(yè)家庭朋友運(yùn)氣……10000第31頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六健康管理的方法：了解健康常識(shí)飲食營養(yǎng)搭配堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)睡眠充足心態(tài)樂觀定期體檢有病早治第32頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六自我管理的方法心態(tài)管理目標(biāo)管理時(shí)間管理活動(dòng)管理健康管理財(cái)務(wù)管理第33頁，共36頁，2023年，2月20日，星期六財(cái)務(wù)管理初期投入——資料、服務(wù)基本儲(chǔ)蓄——生活保證金慎重投資——證券、股票、房地產(chǎn)（非負(fù)債）遠(yuǎn)期規(guī)劃——高層次物