管理者角色認(rèn)知與自我修煉課件

主講：董栗序管理者角色認(rèn)知與自我修煉現(xiàn)在是1頁\一共有57頁\編輯于星期二目錄角色認(rèn)知，我是誰有效激勵下屬培育與輔導(dǎo)部屬領(lǐng)導(dǎo)力提升效能管理與修煉現(xiàn)在是2頁\一共有57頁\編輯于星期二1.角色認(rèn)知，我是誰現(xiàn)在是3頁\一共有57頁\編輯于星期二創(chuàng)造團隊感、明確利益點相互了解、推動關(guān)懷文化釋放話語權(quán)、增強責(zé)任感管理者要做的三件事現(xiàn)在是4頁\一共有57頁\編輯于星期二專業(yè)人才與管理人才的區(qū)別技術(shù)人員管理人員?管事?細?非黑即白?對事不對人?關(guān)心過程?收斂思維?科學(xué)?量化?古板?管人?粗?非黑非白?對事又對人?關(guān)心結(jié)果?發(fā)散思維?藝術(shù)?概念?靈活現(xiàn)在是5頁\一共有57頁\編輯于星期二基層主管中層高層現(xiàn)在是6頁\一共有57頁\編輯于星期二管理者角色－我是誰？__________________________現(xiàn)在是7頁\一共有57頁\編輯于星期二職業(yè)經(jīng)理必備的10項技能自我管理員工管理工作管理______________________________________________________________________現(xiàn)在是8頁\一共有57頁\編輯于星期二管理者的立場與職責(zé)同事其它部門外部環(huán)境（公司內(nèi)）（公司外）多方溝通的中樞（關(guān)鍵人物）

部屬部屬部屬部屬高級管理人員經(jīng)營層市場、客戶管理者現(xiàn)在是9頁\一共有57頁\編輯于星期二管理者的角色錯位民意代表向上錯位“自由人”業(yè)務(wù)員、技術(shù)專才和事佬、“老好人”官僚主義現(xiàn)在是10頁\一共有57頁\編輯于星期二Johari-窗口理論公開盲點隱藏未知別人知道的別人不知道的自己知道的自己不知道的現(xiàn)在是11頁\一共有57頁\編輯于星期二將之五德與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)現(xiàn)在是12頁\一共有57頁\編輯于星期二將之五德智－知識與判斷（專任智者賊）信－信用與信服（固守信者愚）仁－關(guān)心與溝通（惟施仁者懦）勇－冒險與責(zé)任（純恃勇者暴）嚴(yán)－賞罰與制度（一予嚴(yán)者殘）智能發(fā)謀，信能賞罰，仁能服眾，勇能果斷，嚴(yán)能立威?，F(xiàn)在是13頁\一共有57頁\編輯于星期二2.培育與輔導(dǎo)部屬現(xiàn)在是14頁\一共有57頁\編輯于星期二為什么要培育下屬？有利于提高績效主管的職責(zé)不是要釣魚給員工吃（養(yǎng)），而是要教員工成為釣魚的高手（育）有利于留住人才找人才不如留人才，留人才不如造人才企業(yè)要學(xué)會把“材→才→財”轉(zhuǎn)換有利于提升整個團隊的能力現(xiàn)在是15頁\一共有57頁\編輯于星期二傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和教練式領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別上司多言給指令解決問題事前假設(shè)尋求監(jiān)控命令以成果為先要求解釋保持距離輔導(dǎo)員多聽發(fā)問防范問題探討,開放心懷尋求承諾挑戰(zhàn)以過程為先要求結(jié)果経常接觸現(xiàn)在是16頁\一共有57頁\編輯于星期二12透過教練改變行為KnowledgeAttitudeSkillHabitsBehavior現(xiàn)在是17頁\一共有57頁\編輯于星期二學(xué)習(xí)效果影響學(xué)習(xí)效果的4個因素學(xué)習(xí)態(tài)度學(xué)習(xí)需要外界刺激環(huán)境影響現(xiàn)在是18頁\一共有57頁\編輯于星期二有效輔導(dǎo)五步驟現(xiàn)在是19頁\一共有57頁\編輯于星期二訓(xùn)練三步現(xiàn)在是20頁\一共有57頁\編輯于星期二如何培養(yǎng)人才現(xiàn)在是21頁\一共有57頁\編輯于星期二3.有效激勵下屬現(xiàn)在是22頁\一共有57頁\編輯于星期二

激勵就是通過________使員工的________得到____，以調(diào)動他們的積極性，使其主動而自發(fā)地把個人的___________出來，奉獻給組織，從而確保組織達到既定的目標(biāo)。什么是激勵現(xiàn)在是23頁\一共有57頁\編輯于星期二馬斯洛需求理論現(xiàn)在是24頁\一共有57頁\編輯于星期二激勵因素：一些因素能夠帶來滿意.滿意——沒有滿意保健因素：一些因素能消除不滿意，卻不能真正地激勵.沒有不滿意——不滿意滿意不滿意赫茲堡的雙因素理論現(xiàn)在是25頁\一共有57頁\編輯于星期二保健因素激勵因素防止職工產(chǎn)生不滿情緒激勵職工的工作熱情工資監(jiān)督地位安全工作環(huán)境政策與管理制度人際關(guān)系工作本身賞識提升成長的可能性責(zé)任成就雙因素理論現(xiàn)在是26頁\一共有57頁\編輯于星期二激勵的策略不斷變化有些愿望永遠得不到滿足______抗藥性對___的人用____的激勵方法不同的發(fā)展階段也要用不同的方法現(xiàn)在是27頁\一共有57頁\編輯于星期二激勵形式現(xiàn)在是28頁\一共有57頁\編輯于星期二激勵方法現(xiàn)在是29頁\一共有57頁\編輯于星期二構(gòu)建全面的員工創(chuàng)新激勵體系現(xiàn)在是30頁\一共有57頁\編輯于星期二4.領(lǐng)導(dǎo)力提升現(xiàn)在是31頁\一共有57頁\編輯于星期二管理VS領(lǐng)導(dǎo)“______”“______”現(xiàn)在是32頁\一共有57頁\編輯于星期二管理VS領(lǐng)導(dǎo)“把梯子搭在那堵墻上”________方向、效果“最快的速度爬上梯子”________效率、目標(biāo)現(xiàn)在是33頁\一共有57頁\編輯于星期二所謂領(lǐng)導(dǎo)，一是領(lǐng)，即領(lǐng)路；二是導(dǎo)，即指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是___、___和____。領(lǐng)導(dǎo)是一個___的過程，它是一種___他人實現(xiàn)目標(biāo)的能力。現(xiàn)在是34頁\一共有57頁\編輯于星期二規(guī)則一：一心為公規(guī)則二：行家里手規(guī)則三：言行一致規(guī)則四：高瞻遠矚規(guī)則五：鼓舞士氣規(guī)則六：堅持不懈規(guī)則七：親和愛民規(guī)則八：關(guān)心下屬如何建立影響力?現(xiàn)在是35頁\一共有57頁\編輯于星期二權(quán)力的基礎(chǔ)=你的潛在影響力來自哪里?人格職位________________________現(xiàn)在是36頁\一共有57頁\編輯于星期二領(lǐng)導(dǎo)行為現(xiàn)在是37頁\一共有57頁\編輯于星期二多指導(dǎo)少支持直接告訴下屬自己決策單向交流規(guī)則和紀(jì)律約束領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格－命令型現(xiàn)在是38頁\一共有57頁\編輯于星期二命令與支持并重大量指示傾聽下屬掌握控制權(quán)好的贊賞反饋領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格－教練型現(xiàn)在是39頁\一共有57頁\編輯于星期二多支持少指導(dǎo)團隊會議幫助下屬主動傾聽意見領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格－支持型現(xiàn)在是40頁\一共有57頁\編輯于星期二少支持少指導(dǎo)委托下屬完成決策下屬自己發(fā)現(xiàn)糾正錯誤下屬承擔(dān)風(fēng)險和進行變革領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格－授權(quán)型現(xiàn)在是41頁\一共有57頁\編輯于星期二因__（不同的人、不同的階段）因__（不同的生命階段）因__（輕重緩急、不同階段）因__（地區(qū)差異）因__（情況發(fā)展）彈性運用現(xiàn)在是42頁\一共有57頁\編輯于星期二5.效能管理與修煉現(xiàn)在是43頁\一共有57頁\編輯于星期二時間管理是一種能力，

一種決定生活中

什么東西重要的能力

現(xiàn)在是44頁\一共有57頁\編輯于星期二效率為什么那么低？流程繁雜職責(zé)不清文山會海突發(fā)事件后知后覺完美主義英雄主義缺乏自律不良習(xí)慣溝通不良 ……現(xiàn)在是45頁\一共有57頁\編輯于星期二時間管理安排工作順序把重點工作擺在正確位置的一門科學(xué)現(xiàn)在是46頁\一共有57頁\編輯于星期二現(xiàn)在是47頁\一共有57頁\編輯于星期二現(xiàn)在是48頁\一共有57頁\編輯于星期二4D原則現(xiàn)在是49頁\一共有57頁\編輯于星期二關(guān)于授權(quán)成為高級主管的唯一方法拿什么薪水做什么事造成人員離職的普遍原因授權(quán)五得利現(xiàn)在是50頁\一共有57頁\編輯于星期二授權(quán)是什么指由領(lǐng)導(dǎo)者授予直接下屬以一定的權(quán)力，使其能夠_____對授權(quán)范圍內(nèi)的工作進行________，以完成特定任務(wù)的過程。授權(quán)的重點在于工作任務(wù)，授的是任務(wù)而不僅僅是權(quán)力。

授權(quán)者對于被授權(quán)者有___________之權(quán)，受權(quán)人負有_____________的責(zé)任。現(xiàn)在是51頁\一共有57頁\編輯于星期二授權(quán)的原則誰授權(quán)誰負責(zé)幫他而非替他杜絕越級授權(quán)訓(xùn)練被授權(quán)者授權(quán)而非棄權(quán)告之相關(guān)人員允許出現(xiàn)不同的工作方式現(xiàn)在是52頁\一共有57頁\編輯于星期二授權(quán)四步驟現(xiàn)在是53頁\一共有57頁\編輯于星期二盡心：感恩心感恩是一種態(tài)度感恩是一種行動感恩是一個承諾感恩是一份收獲感恩是人生的一盞“引路明燈”感恩是個人及團隊成長的力量源泉54感恩首先要做的就是調(diào)整好自己的心態(tài)現(xiàn)在是54頁\一共有57頁\編輯于星期二盡力：學(xué)習(xí)力學(xué)習(xí)力比學(xué)歷更重要你若青澀還能成長， 你若成熟便將腐爛