（大廈小區(qū)）大堂崗安全員工作規(guī)程

（大廈小區(qū)）大堂崗安全員工作規(guī)程一、工作目標(biāo)：落實大廈小區(qū)安全巡邏與監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)并及時處理安全隱患，為大廈小區(qū)業(yè)主和租戶提供安全保障服務(wù)。二、工作職責(zé)：1.負(fù)責(zé)大廈小區(qū)大堂進(jìn)出口安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)可疑人員和物品。2.負(fù)責(zé)大堂內(nèi)安全檢查，對大堂內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行巡視，及時發(fā)現(xiàn)并處理不安全行為和安全隱患，比如堆放易燃易爆物品、電器設(shè)備使用不當(dāng)?shù)取?.對大堂入口處的物品進(jìn)行安全檢查，禁止攜帶易燃易爆、管制刀具等危險物品進(jìn)入大廈小區(qū)。4.協(xié)助保安中心進(jìn)行監(jiān)控設(shè)備、門禁設(shè)備等設(shè)備的日常巡查、維護、維修。5.負(fù)責(zé)處理業(yè)主、租戶的咨詢、申訴等問題，及時轉(zhuǎn)交相關(guān)單位解決。6.協(xié)助應(yīng)急處理工作，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、暴力事件等的應(yīng)急處置，保證人員安全、財產(chǎn)安全等。三、工作流程：1.大堂崗安全員應(yīng)根據(jù)規(guī)定的工作時間，保持站崗狀態(tài)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。2.入口檢查：大堂崗安全員對出入大堂的人員進(jìn)行安全檢查，包括對人員手持的物品進(jìn)行檢查，防止攜帶易燃易爆物品、管制刀具等危險物品進(jìn)入，嚴(yán)格遵守公司和政府的相關(guān)規(guī)定。3.大堂檢查：大堂崗安全員要經(jīng)常巡視大堂內(nèi)部環(huán)境，主要查看堆放的物品是否符合規(guī)定，電器設(shè)備使用是否正確，有無人員惡意破壞或者亂丟垃圾等現(xiàn)象，如果發(fā)現(xiàn)不安全行為或者安全隱患，應(yīng)及時制止或上報。4.應(yīng)急處理：在發(fā)生突發(fā)事件（如火災(zāi)、自然災(zāi)害、暴力事件等）時，大堂崗安全員應(yīng)第一時間進(jìn)行應(yīng)急處置，首先保護現(xiàn)場人員和財產(chǎn)安全，協(xié)調(diào)和配合各相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場處理。5.咨詢處理：大堂崗安全員要認(rèn)真聽取業(yè)主、租戶的咨詢、申訴等問題，做到及時處理、及時轉(zhuǎn)交。如果咨詢涉及到公司的隱私，應(yīng)及時報告安保部門。四、工作要求：1.大堂崗安全員必須熟悉所在大廈小區(qū)的安全規(guī)定，熟悉應(yīng)急處置計劃，并隨時準(zhǔn)備應(yīng)對各種突發(fā)事件。2.大堂崗安全員要具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識，包括門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等電子設(shè)施的操作、維護和管理等。3.大堂崗安全員要有較強的責(zé)任心和安全意識，在工作中要認(rèn)真細(xì)致，防范安全事故。4.大堂崗安全員要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與各相關(guān)部門配合工作，及時解決問題。5.大堂崗安全員要保持良好的職業(yè)素養(yǎng)和形象，維護大廈小區(qū)的形象和聲譽。五、工作評估：公司每周對大堂崗安全員進(jìn)行工作考評，考核內(nèi)容包括工作流程是否規(guī)范、服務(wù)態(tài)度是否熱情、工作效率是否高效等。對于考評結(jié)果較差的人員，公司將采取相關(guān)措施進(jìn)行改進(jìn)和培訓(xùn)。六、總結(jié)：大堂崗安全員作為大廈小區(qū)安全管理的一名重要角色，承擔(dān)著維護大廈小區(qū)安全和秩序的