2023版綜合柜員考試題庫（銀行）必考點(diǎn)含答案

2023版綜合柜員考試題庫（銀行）

必考點(diǎn)含答案

L下列哪一類貸款屬于信貸資產(chǎn)五級分類中的不良貸款？（）

☆逾期

☆次級（V）

☆關(guān)注

☆呆賬

2、全面風(fēng)險管理的操作流程是（）

☆計(jì)量、監(jiān)測、識別、控制、處置與報(bào)告

☆識別、計(jì)量、監(jiān)測、控制、處置與報(bào)告(V)

☆計(jì)量、識別、監(jiān)測、控制、處置與報(bào)告

☆監(jiān)測、計(jì)量、識別、控制、處置與報(bào)告

3、合規(guī)聯(lián)絡(luò)員由（）兼任，對本級行社的合規(guī)風(fēng)險管理問題負(fù)首要責(zé)

任。

☆會計(jì)主管（V）

☆信貸副行長

☆信貸內(nèi)勤

☆柜員

4、（）對農(nóng)信社經(jīng)營活動的合規(guī)性負(fù)最終責(zé)任。

☆合規(guī)總監(jiān)（V）

☆合規(guī)總管

☆合規(guī)負(fù)責(zé)人

☆合規(guī)管理員

5、縣級行社首席合規(guī)官由（）擔(dān)任。

☆董事長

☆分管合規(guī)部門行長（主任）（V）

☆監(jiān)事長

☆行長

6、（）為各業(yè)務(wù)條線（信貸、財(cái)務(wù)、不良清收、網(wǎng)絡(luò)、人事）負(fù)責(zé)人,

對本條線經(jīng)營活動的合規(guī)性負(fù)首要責(zé)任。

☆合規(guī)主管

☆合規(guī)督導(dǎo)員

☆兼職合規(guī)管理員（V）

☆合規(guī)聯(lián)絡(luò)員

7、下列關(guān)于票據(jù)業(yè)務(wù)的表述，不正確的一項(xiàng)是（）

☆按規(guī)定辦理銀行匯票業(yè)務(wù)，未用退回、有多余款的銀行匯票實(shí)際結(jié)

算金額與多余款金額欄按規(guī)定進(jìn)行結(jié)計(jì)，匯票多余款及時入賬

☆持票人向銀行提示付款時應(yīng)對背書折角驗(yàn)印

☆嚴(yán)禁解付超過有效期限、背書不連續(xù)、第一背書人與收款人不符的

票據(jù)

☆可以解付未填寫被背書人名稱的票據(jù)（V）

8、下列不屬于銀行承兌匯票絕對記載事項(xiàng)的是（）

☆出票日期

☆表明"銀行承兌匯票"的字樣

☆付款地（V）

☆確定的金額

9、下列選項(xiàng)中，不屬于個人身份信息的是（）

☆身份證件號碼

☆婚姻狀況

☆個人姓名

☆風(fēng)險偏好（V）

10、關(guān)于辦理湖儂信社支付寶卡通簽約業(yè)務(wù)，下列說法正確的是（）

☆只能通過網(wǎng)點(diǎn)柜臺辦理

☆不可以通過個人網(wǎng)銀辦理

☆不可以通過手機(jī)銀行辦理（V）

☆可以通過網(wǎng)點(diǎn)柜臺，但不能通過個人網(wǎng)銀辦理

11、支付寶卡通業(yè)務(wù)每日支付限額是（）

☆5000元（V）

☆50000元

☆1000元

☆10000元

12、一張?？梢躁P(guān)聯(lián)（）個支付寶賬戶。

☆1（V）

☆2

☆6

☆10

13、一個支付寶賬戶最多可以關(guān)聯(lián)（）張同戶名下開立的?？ā?/p>

☆1

☆2

☆6（V）

☆10

14、如何開通支付寶快捷支付業(yè)務(wù)？（）

☆通過支付寶網(wǎng)站（V）

☆通過個人網(wǎng)銀

☆通過我社網(wǎng)點(diǎn)柜臺

☆通過手機(jī)銀行

15、支付寶支持的商戶（開通大額支付的賣家，商品帶大額支付標(biāo)識）,

使用支付寶快捷支付交易，單筆最大可支付（）萬元，日累計(jì)（）萬元。

☆0.5,5

☆1,2

☆2,5（V）

☆0.5,0.5

16、下列不屬于金卡優(yōu)先服務(wù)的是（）

☆可在各行社VIP室享受貴賓服務(wù)；到各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時，可優(yōu)

先受理

☆優(yōu)先辦理各類個人貸款的審批、放款

☆享受農(nóng)信社定價政策規(guī)定范圍內(nèi)的其他收費(fèi)優(yōu)惠和階段性優(yōu)惠服務(wù)

（V）

☆可到簽約的高鐵、火車站等場所享受貴賓服務(wù)

17、"VIP金卡免收系統(tǒng)內(nèi)ATM異地業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)"的"系統(tǒng)內(nèi)”是指

（）

☆全國農(nóng)信社

☆湖北省農(nóng)村信用社（V）

☆同一法人機(jī)構(gòu)行社

☆地級市范圍內(nèi)行社

18、關(guān)于IC卡，下列說法錯誤的是（）

☆所有磁條卡產(chǎn)品均可同號升級為IC卡，升級后卡號不變

☆柜面開IC卡只能插入讀卡（7）

☆磁條卡升級IC卡業(yè)務(wù)支持換卡不換號

☆柜面開IC卡可以接觸式讀卡

19、非預(yù)制卡領(lǐng)卡時，客戶忘記密碼或密碼鎖定的情況下，柜員操作

不正確的一項(xiàng)是（）

☆操作"037240非預(yù)制卡領(lǐng)卡"交易，不輸入密碼直接提交,授權(quán)后

完成領(lǐng)卡，卡狀態(tài)變更為正常

☆如忘記密碼，則辦理密碼掛失、重置交易，更改密碼

☆無法領(lǐng)卡，只能進(jìn)行銷卡操作（V）

☆如密碼鎖定，辦理解鎖交易

20、VIP金卡ATM跨行取款的優(yōu)惠政策是每月免前（）筆手續(xù)費(fèi)。

☆3(4)

☆2

☆1

☆0

21、卡丟失且提示CVV鎖定時，如何操作？（）

☆先解除舊卡CVV鎖定，再書面掛失換新卡

☆直接書面掛失換新卡，新卡即可正常使用，舊卡的CVV狀態(tài)不需要

處理（V）

☆先書面掛失換新卡，再解除舊卡的CVV鎖定，新卡即可正常使用

☆先書面掛失換新卡，再解除新卡的CVV鎖定，新卡即可正常使用

22、員工卡里面的存款屬于哪個網(wǎng)點(diǎn)？（）

☆均屬于開戶網(wǎng)點(diǎn)

☆卡內(nèi)活期賬戶存款計(jì)入銀行卡開戶網(wǎng)點(diǎn)，卡內(nèi)定期存款屬于定一本

賬戶、零整賬戶的開卡網(wǎng)點(diǎn)

☆均屬于開卡網(wǎng)點(diǎn)

☆卡內(nèi)活期賬戶存款計(jì)入銀行卡開卡網(wǎng)點(diǎn)，卡內(nèi)定期存款屬于定一本

賬戶、零整賬戶的開戶網(wǎng)點(diǎn)（V）

23、當(dāng)系統(tǒng)校驗(yàn)CVV連續(xù)（）次錯誤時，系統(tǒng)會默認(rèn)此卡為有問題的

卡，并對其鎖定。

☆1

☆2

☆3（。）

☆4

24、借記卡按發(fā)行對象不同分為（）

☆普通卡和VIP卡

☆個人卡和單位卡（V）

☆磁條卡和芯片卡

☆轉(zhuǎn)賬卡、專用卡和儲值卡

25、借記卡按信息載體不同分為（）

☆普通卡和VIP卡

☆個人卡和單位卡

☆磁條卡和芯片卡（V）

☆轉(zhuǎn)賬卡、專用卡和儲值卡

26、借記卡按功能不同分為（）

☆普通卡和VIP卡

☆個人卡和單位卡

☆磁條卡和芯片卡

☆轉(zhuǎn)賬卡、專用卡和儲值卡（V）

27、借記卡磁條卡有效期為（），借記卡IC卡有效期最長為（）

☆長期，5年

☆長期，10年（V）

☆10年，10年

☆10年，長期

28、下列哪些不屬于借記卡IC卡電子現(xiàn)金賬戶的功能？（）

☆小額脫機(jī)消費(fèi)

☆圈存

☆圈提

☆取現(xiàn)（V）

29、下列哪種卡屬于我社發(fā)行的聯(lián)名卡？（）

☆小康卡

☆楚天溫馨卡（V）

☆普通卡

☆員工卡

30、借記卡交易的各種憑證，包括手工填制及聯(lián)機(jī)終端打印的各類原

始單據(jù)，至少保留（）年備查。

☆2（V）

☆3

☆5

☆1

31、下列哪一項(xiàng)不屬于對密鑰及組件操作必須遵循的原則？（）

☆分人分段

☆雙重控制

☆信息拆分

☆單人控制（V）

32、CVN是指什么？（）

☆卡片驗(yàn)證碼（V）

☆磁條校驗(yàn)碼

☆芯片校驗(yàn)碼

☆卡片和芯片校驗(yàn)碼

33、下列哪一項(xiàng)不屬于"卡樂付"的功能？（）

☆消費(fèi)收款

☆轉(zhuǎn)賬匯款

☆電子現(xiàn)金圈存（V）

☆查詢打印

34、"卡樂付"的客服電話是多少？（）

☆4006068000(V)

☆96568

☆4008102112

☆027-96568

35、下列有關(guān)“卡樂付"限額的說法正確的是（）

☆A(yù).卡樂付"辦理農(nóng)信系統(tǒng)內(nèi)交易限額是50萬元

☆B.辦理跨行轉(zhuǎn)賬匯款單筆不超過5萬元（V）

☆C.辦理跨行轉(zhuǎn)賬匯款單筆不超過10萬元

☆D."卡樂付"辦理農(nóng)信系統(tǒng)內(nèi)交易限額是100萬元

36、"卡樂付"綁定電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）

☆不收費(fèi)

☆電信按市內(nèi)話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取通訊費(fèi)（V）

☆按交易筆數(shù)收費(fèi)

☆按交易金額收費(fèi)

37、低效"卡樂付"終端的最新標(biāo)準(zhǔn)是月均交易小于（）筆。

☆2

☆3

☆5（V）

☆1

38、二代卡樂付實(shí)現(xiàn)銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)借記卡（）日清算，實(shí)時入賬，信用卡

（）日清算。

☆T+0,T+l（V）

☆T+0,T+0

☆T+1,T+1

☆T+l,T+0

39、不屬于核心系統(tǒng)貸款還款方式的是（）

☆利隨本清（V）

☆等額本息

☆只還利息

☆協(xié)議還款

40、核心系統(tǒng)默認(rèn)的貸款還款方式是（）

☆利隨本清

☆等額本息

☆只還利息(V)

☆協(xié)議還款

41、核心系統(tǒng)默認(rèn)的貸款還款日為()

☆每月20日

☆每月21日(V)

☆每月22日

☆每月23日

42、歸還未到期本金和計(jì)提的應(yīng)計(jì)利息，正常交易還款可以選擇的還

款方式不包括()

☆(011044)存款賬戶轉(zhuǎn)賬提前還款

☆(011048)內(nèi)部賬戶轉(zhuǎn)賬提前還款

☆(011046)內(nèi)部賬戶轉(zhuǎn)賬還款(V)

☆(013031)現(xiàn)金提前還款

43、核心系統(tǒng)貸款扣款標(biāo)識的有效值有兩種：（）、（），系統(tǒng)默認(rèn)

值為（）

☆足額扣款，有多少扣多少；有多少扣多少（V）

☆足額扣款，有多少扣多少；足額扣款

☆足額扣款，不足額不扣款；足額扣款

☆足額扣款，不足額不扣款；不足額不扣款

44、系統(tǒng)檢查利率類型欄位選固定利率時，利率增量為（）

☆10

☆30

☆50

☆0（V）

45、罰息利率增量輸入的有效數(shù)值是（）

☆1-100

☆50-100（V）

☆1-50

☆30-100

46、下列哪一項(xiàng)交易需要主管授權(quán)？（）

☆定期扣款入口交易（000899）

☆補(bǔ)登存折（000600）

☆發(fā)放/重發(fā)定期存單（000501）（V）

☆建立取款通知（000927）

47、關(guān)于貸款展期，下列表述錯誤的是（）

☆貸款展期不允許超過限制

☆對于一年以下的貸款，展期的期限不能超過原期限

☆一年以上的，展期期限不能超過原期限的一半

☆所有貸款的展期均不可超過二年（V）

48、關(guān)于貸款的發(fā)放和收回，下列表述錯誤的是（）

☆一筆約定按月結(jié)息的貸款發(fā)放2個月后，柜員發(fā)現(xiàn)申請金額/核準(zhǔn)金

額與金額不符或到期日輸入有誤，不能使用倒推日沖正交易進(jìn)行沖正

☆準(zhǔn)備發(fā)放貸款時，柜員核對資料發(fā)現(xiàn)申請金額/核準(zhǔn)金額等要素錄入

錯誤時需交由信貸部門取消建立的貸款賬戶，再由信貸部門啟用信貸系

統(tǒng)重新創(chuàng)建貸款賬戶

☆借款人有應(yīng)交納的欠息、欠本、罰息和當(dāng)期還款額的，也能提前還

本(V)

☆貸款發(fā)放后，柜員當(dāng)天發(fā)現(xiàn)申請金額/核準(zhǔn)金額與金額不符或到期日

輸入有誤，可以進(jìn)行沖正

49、信貸部門提供《放款通知書》時，柜員使用哪個交易放款？()

☆(011055)無折轉(zhuǎn)賬放款(V)

☆(011555)貸款發(fā)放

☆(011556)受托支付

☆(037500)小康卡放款

50、信貸部門提供《支付放款通知書》時，柜員使用哪個交易放款？

()

☆(011055)無折轉(zhuǎn)賬放款

☆(011555)貸款發(fā)放(V)

☆(011556)受托支付

☆（037500）小康卡放款

51、關(guān)于柜員如何確認(rèn)一筆貸款是否發(fā)放成功，下列表述錯誤的是（）

☆啟用（010400）等交易查詢賬戶交易情況，確認(rèn)該筆貸款是否已成

功發(fā)放

☆核對發(fā)放的金額是否與《放款通知書》或《支付放款通知書》上的

出賬金額一致

☆核對存款賬號是否有效，放款是否成功

☆核對客戶是否在借款合同上簽字蓋章（V）

52、代碼（010400）的交易名稱是（）

☆貸款交易查詢

☆貸款賬戶查詢（V）

☆貸款長查詢

☆貸款短查詢

53、票據(jù)簽發(fā)承兌：簽發(fā)時打印承兌匯票和蓋章，并收取客戶承兌手

續(xù)費(fèi)（按銀承匯票的票面金額的（）收取，不足人民幣（）元的，按（）

元收?。?。

☆1%0,10,10

☆0.5%,5,5

☆0.5%o,10,10(V)

☆0.5%,5,5

54、下列關(guān)于票據(jù)貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)的表述，正確的一項(xiàng)是()

☆貼現(xiàn)指銀行承兌匯票的持票人在匯票到期日前，為了取得資金，貼

付一定利息將票據(jù)權(quán)利轉(zhuǎn)讓給銀行的票據(jù)行為,是持票人向銀行融通資

金的一種方式(V)

☆再貼現(xiàn)指商業(yè)銀行在資金臨時不足時，將已經(jīng)貼現(xiàn)但仍未到期的票

據(jù)，交給其他商業(yè)銀行或貼現(xiàn)機(jī)構(gòu)給予貼現(xiàn)，以取得資金融通

☆轉(zhuǎn)貼現(xiàn)指中央銀行通過買進(jìn)商業(yè)銀行持有的已貼現(xiàn)但尚未到期的商

業(yè)匯票，向商業(yè)銀行提供融資支持的行為

☆再貼現(xiàn)指中央銀行通過賣出已經(jīng)貼現(xiàn)但仍未到期的票據(jù)，調(diào)節(jié)貨幣

供應(yīng)量的活動

55、再貼現(xiàn)是()之間的行為。

☆企業(yè)和商業(yè)銀行

☆企業(yè)和中央銀行

☆商業(yè)銀行和商業(yè)銀行

☆商業(yè)銀行和中央銀行（V）

56、關(guān)于小康卡的額度及貸款方式，下列說法錯誤的是（）

☆授信額度在5萬元（含）以內(nèi)允許采用信用的方式

☆貸款5-10萬元（含）至少采用擔(dān)保方式

☆貸款10萬元以上需提供抵質(zhì)押擔(dān)保

☆最高可授信300萬元（V）

57、小康卡貸款最長授信時間為（）年，（）展期。

☆3,允許

☆3,不允許（V）

☆2,允許

☆2,不允許

58、小康卡貸款只能實(shí)行（）按月還款方式，（）提前還款。

☆只還利息，不允許

☆等額本金，不允許

☆只還利息，允許

☆等額本息，允許（V）

59、農(nóng)戶小額信用貸款的最高授信額度為（）萬元。

☆5（V）

☆3

☆2

☆1

60、農(nóng)戶申請小額信用貸款時，下列選項(xiàng)中需要柜員操作的是（）

☆審核客戶是否在農(nóng)信社服務(wù)轄區(qū)內(nèi)從事種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)

☆審核客戶是否開立農(nóng)信社個人結(jié)算賬戶（V）

☆審核客戶是否具備清償貸款本息的能力

☆審核客戶是否具有完全民事行為能力

61、下列關(guān)于交易功能的表述，不正確的一項(xiàng)是（）

☆計(jì)提調(diào)整（010732）用于已計(jì)提的各種利息的調(diào)整,直接調(diào)增或調(diào)

減各項(xiàng)利息

☆貸款長查詢交易（010440）用于貸款賬戶的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)詳細(xì)資料

進(jìn)行查詢。詳細(xì)資料包括：姓名，地址，貸款余額等等，加上最后處理

的八筆交易詳細(xì)資料

☆貸款賬戶查詢（010400）用于貸款賬戶相關(guān)信息進(jìn)行查詢。按照所

選擇的選項(xiàng)，可以顯示一般詳細(xì)資料，賬戶統(tǒng)計(jì)和終止余額詳細(xì)資料。

顯示的詳細(xì)資料包括：姓名，賬戶別，貸款余額，積欠/預(yù)支等等

☆利息桶子調(diào)整（010340）用于貸款賬戶結(jié)息錯誤的調(diào)整，不允許多

期、多次的調(diào)整（V）

62、銀承簽發(fā)在核心系統(tǒng)的操作流程為（）

☆銀承重空出售-銀承信息維護(hù)承兌-借記或有賬戶（V）

☆銀承重空出售-銀承信息維護(hù)承兌-貸記或有賬戶

☆或有（CTA）賬戶創(chuàng)建-銀承重空出售-銀承信息維護(hù)承兌-借記

或有賬戶

☆或有（CTA）賬戶創(chuàng)建-銀承重空出售-銀承信息維護(hù)承兌-貸記

或有賬戶

63、按貸款風(fēng)險分類方法，在采取所有可能的措施或一切必要的法律

程序之后，本息仍然無法收回或只能收回極少部分的貸款應(yīng)歸為（）類

貸款。

☆關(guān)注

☆次級

☆可疑

☆損失（V）

64、下列哪一項(xiàng)不能作為我社信貸業(yè)務(wù)的對象？（）

☆企（事）業(yè)法人

☆國家機(jī)關(guān)（V）

☆其他經(jīng)濟(jì)組織

☆個體工商戶

65、下列資產(chǎn)中，商業(yè)銀行隨時可以調(diào)度、使用的資金頭寸是（）

☆法定存款準(zhǔn)備金

☆派生存款

☆超額準(zhǔn)備金（V）

☆原始存款

66、商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的首要原則是（）

☆安全性原則（V）

☆流動性原則

☆盈利性原則

☆效益性^則

67、提高存款準(zhǔn)備金率對貨幣供求的影響是（）

☆增加貨幣需求

☆減少貨幣需求

☆增加貨幣供給

☆減少貨幣供給（V）

68、根據(jù)《商業(yè)銀行風(fēng)險監(jiān)管核心指標(biāo)》，我國商業(yè)銀行核心資本充

足率必須大于等于（）

☆2%

☆4%（V）

☆6%

☆8%

69、小額農(nóng)貸的貸款賬號是由（）創(chuàng)建的。

☆信貸系統(tǒng)

☆核心系統(tǒng)（。）

☆報(bào)表系統(tǒng)

☆總賬系統(tǒng)

70、單筆貼現(xiàn)金額最高限額為（），最長期限為（）

☆500萬元，六個月

☆1000萬元，一年

☆1000萬元,六個月（V）

☆500萬元，三個月

71、核心系統(tǒng)默認(rèn)的置換核銷類貸款還款順序?yàn)椋ǎ渌J款的還

款順序?yàn)椋ǎ?/p>

先本后息，先本后息

☆先本后息，先息后本（V）

先息后本/先息后本

先息后本，先本后息

72、下列不屬于銀行卡組織的是（）

☆VISA

☆萬事達(dá)卡國際組織

☆中國銀聯(lián)

☆中國人民銀行（V）

73、柜員輪崗期限原則上不超過（）年；委派會計(jì)（授權(quán)經(jīng)理）輪崗

期限最長不超過（）年；其他人員輪崗期限最長不超過（）年。

☆1,2,2

☆1,1,2

☆1,2,3（V）

☆2,2,3

74、員工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，休假（）天；已滿10年不

滿20年的，休假（）天；已滿20年的，休假（）天。

☆5,10,15（V）

☆5,10,10

☆5,5,10

☆10,10,15

75、全省農(nóng)信社的市場定位——"一立足三面向"指的是（）

☆立足"三農(nóng)"，面向社區(qū)，面向中小企業(yè)，面向縣域經(jīng)濟(jì)

☆立足社區(qū)，面向"三農(nóng)"，面向中小企業(yè)，面向縣域經(jīng)濟(jì)（V）

☆立足中小企業(yè)，面向"三農(nóng)"，面向社區(qū)，面向縣域經(jīng)濟(jì)

☆立足縣域經(jīng)濟(jì)，面向"三農(nóng)"，面向中小企業(yè)，面向社區(qū)

76、員工的職業(yè)要求包括（）

☆快承諾，快行動，多自省，少指責(zé)

☆慢承諾，快行動，多自省，多指責(zé)

☆慢承諾，快行動，多自省，少指責(zé)（V）

☆快承諾，快行動，多自省，多指責(zé)

77、《自助設(shè)備盤庫及加鈔登記簿》由自助銀行所屬網(wǎng)點(diǎn)保管（）年。

☆一

☆二

☆三（V）

☆四

78、自助銀行的監(jiān)控錄像資料保存時間不少于（）個月。

☆—

☆三（V）

☆六

☆十二

79、我社ATM跨行轉(zhuǎn)賬是默認(rèn)關(guān)閉的，在柜面開通后默認(rèn)為單卡累

計(jì)最高限額為（）萬元，單筆默認(rèn)限額為（）萬元，客戶可在柜面自行

調(diào)節(jié)限額。

☆10,5

☆10,10

☆5,5（V）

☆5,10

80、ATM境內(nèi)跨行取款手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）

☆同城：2元/筆;異地：每筆交易金額的3%。+2元（V）

☆同城：2元/筆；異地：每筆交易金額的5%。+2元

☆同城：3元/筆;異地：每筆交易金額的3%。+2元

☆同城：3元/筆;異地：每筆交易金額的5%。+2元

81、ATM境外取現(xiàn)（含港澳地區(qū)）手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）

☆10元/筆

☆50元/筆

☆20元/筆

☆15元/筆（V）

82、境內(nèi)ATM同城跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）

☆1萬元（含）以下，3元/筆;1-5萬元（含）,5元/筆（V）

☆1萬元（含）以下，2元/筆;1-5萬元（含）,5元/筆

☆1萬元（含）以下，1元/筆；1-5萬元（含），5元/筆

☆1萬元（含）以下，2元/筆;1-5萬元（含），3元/筆

83、境內(nèi)ATM異地跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）

☆轉(zhuǎn)出金額的1%,最低3元/筆，最高50元/筆

☆轉(zhuǎn)出金額的1%,最低2元/筆，最高50元/筆

☆轉(zhuǎn)出金額的1%,最低5元/筆，最高100元/筆

☆轉(zhuǎn)出金額的1%,最低5元/筆,最高50元/筆(7)

84、短信銀行簽約時，一個簽約賬號對應(yīng)()個扣費(fèi)賬號。

☆一(V)

☆二

☆三

☆五

85、上行短信幫助服務(wù)的查詢指令是()

☆BZ

☆114(V)

☆CX

☆ZTCX

86、2012年8月前簽約的客戶，短信銀行個人客戶服務(wù)費(fèi)是()

☆2元/賬號/手機(jī)號/月

☆3元/賬號/手機(jī)號/月

☆1.5元/賬號/手機(jī)號/月（V）

☆8元/賬號/手機(jī)號/月

87、2012年8月后簽約的個人客戶，短信銀行服務(wù)費(fèi)是（）

☆2元/賬號/手機(jī)號/月，校園卡簽約1元/賬號/手機(jī)號/月（V）

☆1.5元/賬號/手機(jī)號/月，校園卡簽約1元/賬號/手機(jī)號/月

☆2元/賬號/手機(jī)號/月，校園卡簽約2元/賬號/手機(jī)號/月

☆3元/賬號/手機(jī)號/月，校園卡簽約2元/賬號/手機(jī)號/月

88、2012年8月前簽約的對公客戶，短信銀行服務(wù)費(fèi)是（）

☆8元/賬號/手機(jī)號/月（V）

☆10元/賬號/手機(jī)號/月

☆12元/貝限/手機(jī)號/月

☆15元/貝限/手機(jī)號/月

89、2012年8月后簽約的對公客戶，短信銀行服務(wù)費(fèi)是（）

☆8元/賬號/手機(jī)號/月

☆10元/賬號/手機(jī)號/月

☆12元/賬號/手機(jī)號/月（V）

☆15元/賬號/手機(jī)號/月

90、上行短信按（）元/條由運(yùn)營商在手機(jī)話費(fèi)中扣收。

☆0.01

☆0.06

☆0.1（V）

☆0.2

91、網(wǎng)銀證書申請時自動生成兩碼（即授權(quán)碼和下載碼），（）天后

自動過期。

☆1

☆5

☆7

☆14（V）

92、個人網(wǎng)銀客戶證書有效期為（）年，企業(yè)網(wǎng)銀客戶證書有效期為

（）年。

☆一、三

☆一、二

☆三、一（V）

☆二、一

93、個人網(wǎng)銀客戶服務(wù)費(fèi)是（）

☆5元/戶/年（V）

☆10元/戶/年

☆20元/戶/年

☆30元/戶/年

94、企業(yè)網(wǎng)銀注冊客戶證書年費(fèi)是（）

☆200元/證書/年

☆160元/證書/年（V）

☆100元/證書/年

☆80元/證書/年

95、企業(yè)網(wǎng)銀客戶服務(wù)費(fèi)是（）

☆5元/戶/年

☆10元/戶/年

☆20元/戶/年

☆30元/戶/年（V）

96、個人網(wǎng)銀跨行快匯，單筆最高金額（）萬元，日累計(jì)最高金額（）

JLo

☆5,50

☆5,200

☆5,500（V）

☆50,200

97、個人網(wǎng)銀行內(nèi)轉(zhuǎn)賬，單筆最高金額（）萬元，日累計(jì)最高金額（）

）~3）Lio

☆5,100

☆50,200

☆50,500

☆500,500(V)

98、個人網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬，單筆最大限額（）萬元，日累計(jì)最大限額（）

）Lo

☆5,100

☆50,100

☆50,200

☆500,500（V）

99、企業(yè)網(wǎng)銀行內(nèi)轉(zhuǎn)賬，單筆最大限額（）萬元，日累計(jì)最大限額（）

JL?o

☆5,200

☆5,2000

☆50,2000

☆500,2000（7）

100、客戶申請開立網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時，網(wǎng)點(diǎn)必須堅(jiān)持"三核對"，即：

核對客戶出示的（）、（）原件與申請表上填寫的內(nèi)容是否相符。

☆戶口簿，身份證

☆憑條，身份證

☆卡折，身份證（7）

☆對賬單，戶口簿

1、企業(yè)網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬，單筆金額（）萬元，日累計(jì)金額（）萬元。

☆5,200

☆5,2000

☆50,2000

☆500,2000（7）

2、登錄密碼連續(xù)（）次驗(yàn)證未通過，系統(tǒng)臨時凍結(jié)網(wǎng)上銀行交易資格，

次日自動解除凍結(jié)；連續(xù)（）次驗(yàn)證未通過，系統(tǒng)永久凍結(jié)，需到網(wǎng)點(diǎn)

辦理解凍手續(xù)。

☆3,6

☆3,10

☆6,10

☆6,18（V）

3、U-key密碼連續(xù)（）次驗(yàn)證未通過，需到網(wǎng)點(diǎn)辦理解鎖手續(xù)。

☆3

☆6(V)

☆10

☆18

4、客戶在網(wǎng)銀客戶端進(jìn)行賬戶在線查詢操作，涉及到的密碼是（）

☆U-key口令

☆客戶端登錄密碼（V）

☆客戶卡（存折）密碼

☆電話銀行密碼

5、卡樂付電子現(xiàn)金消費(fèi)，（）到商戶賬。

☆即時

☆隔一個工作日（V）

☆三個工作日后

☆七個工作日后

6、企業(yè)網(wǎng)銀用戶的U-key由于口令輸入錯誤被鎖定，柜員該如何處

理？（）

☆解鎖U-key

☆換發(fā)一個U-key

☆進(jìn)行U-key初始化操作（V）

☆換發(fā)U-key證書

7、網(wǎng)上銀行跨行轉(zhuǎn)賬交易時間是（）

☆工作日營業(yè)時間5*8小時（V）

☆工作日5*24小時

☆7*8小時

☆7*24小時

8、手機(jī)銀行單筆轉(zhuǎn)賬最大限額為（）萬元，每日轉(zhuǎn)賬累計(jì)最大限額為

（）萬元。

☆2,5

☆5,10

☆5,20（V）

☆10,20

9、客戶輸入登錄密碼錯誤次數(shù)達(dá)（）次，系統(tǒng)自動暫停手機(jī)銀行服務(wù)，

次日自動恢復(fù)，如輸入正確密碼可以登錄成功。如次日再輸錯五次，累

計(jì)次數(shù)達(dá)到（）次，則需到柜面做恢復(fù)手機(jī)銀行交易。

☆五、十（V）

☆五、六

☆六、十

☆六、十八

10、自助設(shè)備每（）個工作日（離行式每周）至少要進(jìn)行一次清機(jī)、

加鈔，核對該會計(jì)周期業(yè)務(wù)。

☆1

☆3（V）

☆5

☆7

11、持卡人可在吞卡后（）個工作日內(nèi)，持本人有效身份證件或其他

證明材料到網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。

☆5

☆10

☆20（V）

☆60

12、持卡人在吞卡后，由于證件過期等特殊原因未能及時辦理吞卡簽

領(lǐng)手續(xù)的，最長領(lǐng)卡期限不超過（）天。

☆5

☆10

☆20

☆60（V）

13、二代卡樂付跨行卡交易時，提示："99交易失敗，PIN格式錯"

是什么原因？（）

☆客戶密碼輸入錯誤（V）

☆磁條校驗(yàn)錯誤

☆網(wǎng)絡(luò)連接錯誤

☆交易超時

14、一張個人主卡可申請（）張附屬卡。

☆1

☆2(V)

☆3

☆5

15、一張單位主卡可申請()張附屬卡。

☆1(V)

☆2

☆3

☆5

16、同一客戶號下，普通標(biāo)準(zhǔn)卡可開()張。

☆1

☆2

☆3

☆5(V)

17、同一客戶號下，IC標(biāo)準(zhǔn)卡可開()張。

☆1

☆2(V)

☆3

☆5

18、校園卡、VIP系列卡、小康卡、社?？ā剀翱ň砷_()張。

☆1(V)

☆2

☆3

☆5

19、個人卡產(chǎn)品ATM取現(xiàn)日限額為()萬元。

☆2(V)

☆5

☆50

☆100

20、ATM行內(nèi)轉(zhuǎn)日限額為()萬元。

☆2

☆5（V）

☆50

☆100

21、ATM跨行轉(zhuǎn)賬日限額為（）萬元。

☆2

☆5（V）

☆50

☆100

22、澳門地區(qū)POS消費(fèi)日限額為人民幣（或等額外幣）（）萬元。

☆2

☆5

☆50

☆100（V）

23、個人附屬卡開卡必須由（）申請。

☆主卡持卡人本人（V）

☆附屬卡使用人

☆主卡持卡人的代理人

☆以上都不對

24、單位附屬卡在（）網(wǎng)點(diǎn)申請。

☆全省彳壬一網(wǎng)點(diǎn)

☆主卡的開戶法人行社

☆主卡開戶機(jī)構(gòu)（V）

☆主卡開戶的縣一級行社

25、個人附屬卡銷卡（）網(wǎng)點(diǎn)辦理。

☆可在全省任一網(wǎng)點(diǎn)（V）

☆只能在主卡的開戶法人行社

☆只能在主卡開戶機(jī)構(gòu)

☆只能在主卡開戶的縣一級行社

26、單位附屬卡銷卡可以在（）網(wǎng)點(diǎn)辦理。

☆全省任

☆主卡的開戶法人行社

☆主卡開戶機(jī)構(gòu)（V）

☆主卡開戶的縣一級行社

27、銷附屬卡必須由（）提出申請。

☆主卡持卡人本人（V）

☆附屬卡使用人

☆主卡持卡人的代理人

☆以上都不對

28、單位卡允許開立（）個單位活期結(jié)算賬戶。

☆1（V）

☆2

☆3

☆5

29、持卡開戶交易（）網(wǎng)點(diǎn)辦理。

☆可在全省任一網(wǎng)點(diǎn)（V）

☆只能在開卡法人行社內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)

☆只能在開卡機(jī)構(gòu)

☆只能在開卡的縣一級行社網(wǎng)點(diǎn)

30、銷單位卡賬戶時，只允許轉(zhuǎn)賬銷戶，必須轉(zhuǎn)入該單位（）

☆一般存款賬戶

☆基本存款賬戶（V）

☆專用存款賬戶

☆以上都對

31、無卡銷戶在（）辦理。

☆全省任一網(wǎng)點(diǎn)

☆法人行社內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)

☆原掛失網(wǎng)點(diǎn)（V）

☆縣一級行社任一網(wǎng)點(diǎn)

32、換卡（換卡號）換發(fā)的是（）

☆預(yù)制卡（。）

☆非預(yù)制卡

☆金卡

☆普通卡

33、換卡（不換卡號）換發(fā)的是（）

☆預(yù)制卡

☆非預(yù)制卡（V）

☆金卡

☆普通卡

34、個人掛失換卡（換卡號）業(yè)務(wù)必須在（）辦理。

☆全省任一網(wǎng)點(diǎn)

☆法人行社內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)

☆原掛失網(wǎng)點(diǎn)（V）

☆發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)

35、單位換卡業(yè)務(wù)在（）辦理。

☆全省任一網(wǎng)點(diǎn)

☆法人行社內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)

☆原掛失網(wǎng)點(diǎn)

☆發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)）

36、銀行卡鎖定是指客戶連續(xù)輸入錯誤密碼累計(jì)達(dá)到（）次，銀行卡

即被密碼鎖定。

☆3

☆5

☆6（V）

☆10

37、客戶（）辦理卡鎖定解除業(yè)務(wù)。

☆可在全省任一網(wǎng)點(diǎn)（V）

☆只能在開卡法人行社任一網(wǎng)點(diǎn)

☆只能在開卡網(wǎng)點(diǎn)

☆只能在縣一級行社任一網(wǎng)點(diǎn)

38、ATM轉(zhuǎn)賬限制和限額設(shè)置的業(yè)務(wù)（）辦理。

☆可在全省任一網(wǎng)點(diǎn)（V）

☆只能在開卡法人行社任一網(wǎng)點(diǎn)

☆只能在開卡機(jī)構(gòu)

☆只能在縣一級行社任一網(wǎng)點(diǎn)

39、個人卡維護(hù)卡明細(xì)交易（）辦理。

☆可在全省任一網(wǎng)點(diǎn)

☆只能在開卡法人行社任一網(wǎng)點(diǎn)（V）

☆只能在發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)

☆只能在縣一級行社任一網(wǎng)點(diǎn)

40、單位客戶申請修改單位卡卡名稱到（）辦理。

☆全省任一網(wǎng)點(diǎn)

☆開卡法人行社任一網(wǎng)點(diǎn)

☆發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)（V）

☆縣一級行社任一網(wǎng)點(diǎn)

41、重置CVV鎖定交易（）操作。

☆可在全省任一網(wǎng)點(diǎn)（V）

☆只能在開卡法人行社任一網(wǎng)點(diǎn)

☆只能在發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)

☆只能在縣一級行社任一網(wǎng)點(diǎn)

42、銀行卡凍結(jié)自凍結(jié)之日起（）個月后自動解除。

☆3

☆6（V）

☆9

☆12

43、銀行卡凍結(jié)為（）

☆憑證級凍結(jié)（V）

☆賬戶級凍結(jié)

☆憑證和賬戶都被凍結(jié)

☆以上都不對

44、銀行卡凍結(jié)交易支持在（）執(zhí)行。

☆全省任一網(wǎng)點(diǎn)

☆開卡法人行社任一網(wǎng)點(diǎn)（V）

☆只能在發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)

☆縣一級行社任一網(wǎng)點(diǎn)

45、解除銀行卡凍結(jié)由（）決定。

☆原作出凍結(jié)決定的有權(quán)機(jī)關(guān)（V）

☆有權(quán)機(jī)關(guān)

☆被凍結(jié)客戶

☆金融機(jī)構(gòu)

46、解除銀行卡凍結(jié)交易支持（）辦理。

☆全省任一網(wǎng)點(diǎn)

☆開卡法人行社任一網(wǎng)點(diǎn)

☆原辦理凍結(jié)網(wǎng)點(diǎn)（V）

☆只能在開卡網(wǎng)點(diǎn)

47、銀行卡止付交易支持在（）辦理。

☆全省任一網(wǎng)點(diǎn)

☆開卡法人行社任一網(wǎng)點(diǎn)（V）

☆只能在開卡網(wǎng)點(diǎn)

☆原辦理止付網(wǎng)點(diǎn)

48、解除銀行卡止付交易支持在（）辦理。

☆全省任一網(wǎng)點(diǎn)

☆開卡法人行社任一網(wǎng)點(diǎn)

☆原辦理止付網(wǎng)點(diǎn)（V）

☆只能在開卡網(wǎng)點(diǎn)

49、申請附屬卡止付的，由（）辦理。

☆主卡持卡人（V）

☆附屬卡持卡人

☆主卡持卡人的代理人

☆附屬卡持卡人的代理人

50、申請解除附屬卡止付的，由（）辦理。

☆主卡持卡人（。）

☆附屬卡持卡人

☆主卡持卡人的代理人

☆附屬卡持卡人的代理人

51、自助設(shè)備的虛擬柜員操作號以（）開頭。

☆9（V）

☆8

☆7

☆0

52、銀行卡與關(guān)聯(lián)賬戶維護(hù)交易不支持（）

☆員工卡

☆附屬卡（V）

☆鉆石卡

☆金卡

53、銀行卡與關(guān)聯(lián)賬戶維護(hù)交易支持在（）辦理。

☆全省任一網(wǎng)點(diǎn)

☆開卡法人行社任一網(wǎng)點(diǎn)（V）

☆只能在開戶網(wǎng)點(diǎn)

☆縣一級行社網(wǎng)點(diǎn)

54、銀行卡換卡（不換卡號）對于卡序號已達(dá)到（）次的，再次換卡

時只能更換卡號。

☆3

☆5

☆9（V）

☆10

55、個人卡換卡（不換卡號）支持在（）辦理。

☆全省任一網(wǎng)點(diǎn)（V）

☆只能在開卡法人行社網(wǎng)點(diǎn)

☆只能在開戶網(wǎng)點(diǎn)

☆縣一級行社網(wǎng)點(diǎn)

56、單位卡換卡（不換號）（）辦理。

☆可在全省任一網(wǎng)點(diǎn)

☆只能在開卡法人行社網(wǎng)點(diǎn)

☆只能在開戶網(wǎng)點(diǎn)（V）

☆可在縣一級行社網(wǎng)點(diǎn)

57、操作非預(yù)制卡領(lǐng)卡交易后，卡片處于（）狀態(tài)。

☆制卡中

☆未激活

☆激活（V）

☆未領(lǐng)用

58、預(yù)制卡領(lǐng)卡，客戶需要在（）辦理。

☆全省任一網(wǎng)點(diǎn)

☆同一法人行社網(wǎng)點(diǎn)

☆原申請網(wǎng)點(diǎn)（V）

☆縣一級行社網(wǎng)點(diǎn)

59、換預(yù)制磁條卡（）元/張。

☆免費(fèi)

☆5（V）

☆10

☆20

60、換非預(yù)制磁條卡（）元/張。

☆免費(fèi)

☆5

☆10

☆20（V）

61、接觸式芯片卡，新開卡工本費(fèi)（）元/張。

☆5

☆10(V)

☆15

☆20

62、卡樂付辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，若收款卡是農(nóng)信社卡，金額超過（）

萬元需要輸身份證核驗(yàn)。

☆5（V）

☆10

☆20

☆50

63、卡樂付二代終端目前不支持的功能是（）

☆助農(nóng)取款

☆無線POS的交易

☆消費(fèi)撤銷

☆存折的交易及打?。╒）

64、如客戶更換了手機(jī)，但手機(jī)號碼未更換，需到柜面辦理（）交易，

才能正常登陸使用。

☆解除手機(jī)綁定（V）

☆手機(jī)號變更

☆暫?；謴?fù)手機(jī)銀行

☆手機(jī)銀行銷戶

65、定期一卡通主賬戶下不允許開立的子賬戶是（）

☆通知存款

☆整存整取

☆定活兩便

☆零存整?。╒）

66、新系統(tǒng)批量開卡后客戶申請激活時，柜員使用（）交易進(jìn)行激活。

☆卡密碼修改（V）

☆卡密碼掛失

☆卡密碼重置

☆卡密碼激活

67、金融IC卡是以（）作為介質(zhì)的銀行卡。

☆芯片（V）

☆磁條

☆磁條+芯片

☆磁條+IC

68、電子現(xiàn)金最高余額為（）元。

☆1000（V）

☆1500

☆2000

☆5000

69、電子現(xiàn)金有（）個余額。

☆1

☆2（V）

☆3

☆5

70、電子現(xiàn)金實(shí)際余額以（）為準(zhǔn)。

☆電子現(xiàn)金賬戶余額

☆芯片余額（V）

☆活期賬戶余額

☆消費(fèi)終端顯示余額

71、非接觸式的最大距離為（）

☆3cm

☆5cm

☆10cm（V）

☆15cm

72、對在吞卡后次日起（）個工作日內(nèi)按法卡機(jī)構(gòu)吞卡指令吞沒的卡，

或?qū)ν炭ê蟠稳掌穑ǎ﹤€工作日內(nèi)由于ATM故障或持卡人操作失誤而

吞沒的無人認(rèn)領(lǐng)的卡片，自助設(shè)備所屬營業(yè)機(jī)構(gòu)須對卡片磁條和芯片作

剪角處理。

☆3,15

☆3,20

☆4,20

☆4,21(V)

73、電子現(xiàn)金賬戶（）辦理。

☆可以在全省任一網(wǎng)點(diǎn)（V）

☆只能在同一法人行社網(wǎng)點(diǎn)

☆只能在開卡網(wǎng)點(diǎn)

☆只能在縣一級行社網(wǎng)點(diǎn)

74、電子現(xiàn)金賬戶歸屬（）

☆開戶機(jī)構(gòu)

☆發(fā)卡機(jī)構(gòu)（V）

☆消費(fèi)機(jī)構(gòu)

☆以上都不對

75、IC卡平臺有（）個賬戶。

☆1

☆2（V）

☆3

☆5

76、電子現(xiàn)金單筆交易限額系統(tǒng)默認(rèn)為（）元。

☆1000（V）

☆1500

☆2000

☆5000

77、將現(xiàn)金存入電子現(xiàn)金賬戶的業(yè)務(wù)屬于（）

☆現(xiàn)金充值（V）

☆指定賬戶圈存

☆補(bǔ)登圈存

☆儲蓄存款

78、將預(yù)先與電子現(xiàn)金綁定的借記卡或信用卡中的資金劃入電子現(xiàn)金

的交易屬于（）

☆現(xiàn)金充值

☆指定賬戶圈存（V）

☆補(bǔ)登圈存

☆儲蓄存款

79、將IC卡補(bǔ)登賬