修水縣中醫(yī)院2012年工作計(jì)劃

PAGE2PAGE5修水縣中醫(yī)院2012年工作計(jì)劃2012年我院工作的總體思路是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)開展“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)為主題”的中醫(yī)院管理年活動(dòng)，堅(jiān)持以人為本，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，以業(yè)務(wù)建設(shè)為重點(diǎn)，全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，著力完善醫(yī)療、質(zhì)量、服務(wù)、人才、文化、管理支撐體系，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)院更好、更快、更強(qiáng)發(fā)展。一、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展1、加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度、醫(yī)療護(hù)理規(guī)范及崗位工作職責(zé)的落實(shí)，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，“實(shí)”字落腳。開展管理創(chuàng)新活動(dòng)，尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途徑，建立有責(zé)任、有激勵(lì)、有約束、有競(jìng)爭(zhēng)、有活動(dòng)的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。完善充實(shí)職能科室建設(shè)，充分發(fā)揮其作用，提高管理水平。2、提高班子的決策力、操作力、執(zhí)行力，增強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)力、向心力和凝聚力，合力共為，做到一個(gè)聲音說話，一個(gè)步調(diào)行動(dòng)。院領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入臨床一線，了解實(shí)際情況，掌握一手資料，解決實(shí)際問題。職能科室干部要把主要時(shí)間與精力放在一線管理，少坐辦公室，多下臨床。實(shí)行每月1次院長(zhǎng)行政查房制度。3、繼續(xù)實(shí)行院科兩級(jí)管理，全面實(shí)施科室綜合目標(biāo)管理責(zé)任狀制度，將管理重心下移，使科室責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一。建立監(jiān)督考核機(jī)制，出臺(tái)科室綜合目標(biāo)考核方案，考核結(jié)果與評(píng)先、評(píng)優(yōu)和績(jī)效工資分配掛鉤，整體推進(jìn)科室發(fā)展。4、大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考核等方法，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。加大人才工程建設(shè)，重視人才培養(yǎng)，制訂人才引進(jìn)與培養(yǎng)計(jì)劃和措施，爭(zhēng)取縣政府的支持，計(jì)劃招聘本科、?？飘厴I(yè)生20—30名，引進(jìn)碩士生5名，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)選調(diào)衛(wèi)技人員8名，為2013年住院大樓竣工投入使用儲(chǔ)備人才。大膽選拔任用優(yōu)秀中青年技術(shù)骨干，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，選送中青年骨干到省級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。加強(qiáng)繼續(xù)教育，利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、業(yè)務(wù)講座、學(xué)術(shù)活動(dòng)，采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”等多種方式提高衛(wèi)技人員技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。按中醫(yī)醫(yī)院管理活動(dòng)的要求，加快中醫(yī)藥人力資源配置，建立結(jié)構(gòu)合理的中醫(yī)藥人才梯隊(duì)。5、加強(qiáng)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)。根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》，加強(qiáng)核心價(jià)值體系、行為規(guī)范體系、環(huán)境形象體系建設(shè)，落實(shí)做好中醫(yī)藥文化建設(shè)的任務(wù)和措施。充分利用醫(yī)院的文化陣地，采用廣播、電視、廣告牌、宣傳欄等多種方式，加強(qiáng)名科名醫(yī)、中醫(yī)養(yǎng)生保健知識(shí)及治未病的宣傳普及，營造良好的中醫(yī)藥文化氛圍。6、實(shí)行民主管理，推行院務(wù)公開。醫(yī)院重大事情實(shí)行民主決策，讓職工參與，增加院務(wù)財(cái)務(wù)透明度。加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，發(fā)揮工會(huì)、婦委會(huì)和共青團(tuán)組織的作用，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，關(guān)心職工生活，傾聽職工呼聲，重視老干部工作，逐步提高職工的獎(jiǎng)金及福利待遇，使職工在醫(yī)院工作中有勁頭、有奔頭、有想頭，在醫(yī)院作見成效。嚴(yán)格控制藥占比，加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，開展用藥咨詢工作，要求藥師參與臨床查房，開展處方點(diǎn)評(píng)，定期編發(fā)藥訊，指導(dǎo)臨床合理用藥。開展院感知識(shí)全員培訓(xùn)，加強(qiáng)院內(nèi)感染管理與控制工作。7、加強(qiáng)防疫保健工作。抓疾控工作規(guī)范化管理，按照疾控部門的要求，落實(shí)整改措施。進(jìn)一步做好肺結(jié)核、手足口病、艾滋病等傳染病防控工作，抓好腸道門診、發(fā)熱門診的管理，開展健康教育，組建公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急隊(duì)伍，強(qiáng)化演練，提高應(yīng)對(duì)公共突發(fā)事件的應(yīng)急能力。8、狠抓業(yè)務(wù)建設(shè)，積極拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。隨著縣城醫(yī)療機(jī)構(gòu)布局的變化，我院機(jī)遇與壓力并存，制訂應(yīng)對(duì)策略，找準(zhǔn)切入點(diǎn)、突破口，做大業(yè)務(wù)總量，促進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。引進(jìn)新技術(shù)，開展新項(xiàng)目，加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)，加大醫(yī)療設(shè)備投入力度。三、開展農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)1、繼續(xù)開展“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)為主題”的中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)。制訂發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的措施，合理配備中醫(yī)藥技術(shù)人員。大力推廣針灸、小針刀、拔罐、推拿、按摩、藥熏、艾灸、水療、理療等中醫(yī)療法為群眾治病，充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”的作用，突出中醫(yī)特色，要求做到辨論論治優(yōu)良率≥85%、住院病人中醫(yī)治療率≥40%、門診病人中醫(yī)治療率≥60%、開展中醫(yī)診療技術(shù)項(xiàng)目≥60種、采用非藥物中醫(yī)技術(shù)治療人次占醫(yī)院門診總?cè)舜蔚谋壤?0%。2、把重點(diǎn)?？?、特色專科（專?。┙ㄔO(shè)作為醫(yī)院“三名”建設(shè)的重點(diǎn)工程來抓，做大做強(qiáng)小針刀?？啤⒅酗L(fēng)?？啤⒅嗅t(yī)兒科治療中心、糖尿病專科及中西醫(yī)結(jié)合婦科5個(gè)省級(jí)?？疲怪蔀槠放茖？?。加強(qiáng)急診科、肛腸?？萍敖Y(jié)石專科建設(shè)，從人員、設(shè)備、資金給予重點(diǎn)傾斜。強(qiáng)力打造針灸理療康復(fù)科。3、我院已把內(nèi)分泌科申報(bào)為國家級(jí)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目，爭(zhēng)取省中醫(yī)管理局和國家中醫(yī)藥管理局的支持與重視，積極爭(zhēng)取立項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)我院國家重點(diǎn)?？屏愕耐黄?。四、狠抓行風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)院良好形象1、積極開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，緊密結(jié)合窗口單位和服務(wù)行業(yè)的實(shí)際，以“五好、五帶頭”為主線，以“三好一滿意”為目標(biāo)，以“服務(wù)窗口亮起來工程”為抓手，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，努力做到醫(yī)德好；認(rèn)真落實(shí)便民惠民措施，努力做到服務(wù)好；認(rèn)真抓好醫(yī)療服務(wù)管理，努力做到質(zhì)量好。2、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作。繼續(xù)抓好醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)專項(xiàng)整治工作，深入開展反腐倡廉教育，運(yùn)用多種形式，開展案例警示教育，為職工示警、示紀(jì)，鞭策干部職工常修廉潔行醫(yī)之德，常思違紀(jì)違法之害。以治理商業(yè)賄賂為重點(diǎn)，建立和完善教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，建立行風(fēng)評(píng)議新機(jī)制，開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，提高服務(wù)水平。狠抓服務(wù)投訴，有投訴，必調(diào)查，必核實(shí)，必處理，必回復(fù)。3、完善“一站式”客戶服務(wù)中心工作，更好地為患者提供導(dǎo)醫(yī)咨詢、速取化驗(yàn)單、投訴接待、寄存物品、護(hù)送急危重病人入院等為一體的前線服務(wù)，方便病人就醫(yī)。開展出院病人回訪，建立滿意度調(diào)查機(jī)制，加強(qiáng)科室協(xié)作與聯(lián)系，著力改善診療環(huán)境，改進(jìn)服務(wù)流程，方便病人就醫(yī)。公開醫(yī)療改費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品價(jià)格，公開醫(yī)療服務(wù)信息，實(shí)行病人選擇醫(yī)生制度，嚴(yán)格控制人均次門診費(fèi)用、人均住院費(fèi)用和藥品所占醫(yī)藥費(fèi)的比例，加大藥占比超標(biāo)處罰力度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，降低醫(yī)藥費(fèi)用，減輕群眾負(fù)擔(dān)。4、開展“比服務(wù)、比技術(shù)、比質(zhì)量；看作風(fēng)、看品行、看實(shí)績(jī)；爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀中層干部、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀醫(yī)生、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀護(hù)士”活動(dòng)。大力倡導(dǎo)和推行感動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)和親情服務(wù)，讓人性關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)全過程，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得病人。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)造和諧的醫(yī)患關(guān)系。五、優(yōu)化經(jīng)營管理，著力抓好后勤保障服務(wù)1、加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高運(yùn)行效率。加強(qiáng)全成本核算，將醫(yī)院運(yùn)作的所有成本核算到科室、到人，使全體職工都有成本意識(shí)，達(dá)到控制支出，節(jié)能減耗、降紙運(yùn)行成本之目的。繼續(xù)完善績(jī)效工資分配辦法，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人價(jià)值與勞動(dòng)報(bào)酬相適應(yīng)，績(jī)效工資分配堅(jiān)持按勞分配、多勞多得、兼顧效率與公平的原則。2、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)會(huì)管理制度。加大力度控制招待費(fèi)、差旅費(fèi)等支出，規(guī)范差旅費(fèi)報(bào)銷管理，建立加班費(fèi)、誤餐費(fèi)等核報(bào)制度。堅(jiān)持勤儉治院，厲行節(jié)約的原則，開源節(jié)流，增收節(jié)支，杜絕“跑、漏、滴”現(xiàn)象。加強(qiáng)退費(fèi)管理，下大力氣減少退費(fèi)現(xiàn)象，方便病人，提高效益。全年計(jì)劃業(yè)務(wù)收入7500萬元。3、加強(qiáng)醫(yī)保和新農(nóng)合工作，開展醫(yī)療監(jiān)管，認(rèn)真搞好醫(yī)保審報(bào)工作，加強(qiáng)醫(yī)保、社保部門聯(lián)系與溝通，按時(shí)報(bào)賬，保證補(bǔ)償資金及時(shí)回籠，為加強(qiáng)管理，成立醫(yī)保辦公室。進(jìn)一步做好健康體檢工作，為更多的人群提供優(yōu)質(zhì)的健康體檢服務(wù)。進(jìn)一步抓好計(jì)劃生育、社會(huì)治安綜合治理和醫(yī)院安全工作。完善信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，啟用電子病歷管理系統(tǒng)。4、堅(jiān)持服務(wù)臨床，搞好后勤保障，逐步推進(jìn)后勤服務(wù)社會(huì)化改革。樹立“后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的理念，后勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為臨床、為病人提供服務(wù)，保障醫(yī)院工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。積極開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和“四創(chuàng)”工作。環(huán)境衛(wèi)生常抓不懈，建立環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制，著力改善就醫(yī)環(huán)境，整治衛(wèi)生死角，徹底改變衛(wèi)生差的面貌。加強(qiáng)后勤物資、辦公用品、印刷品、電腦耗材管理，建章立制，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，達(dá)到服務(wù)優(yōu)化、價(jià)格合理、質(zhì)量可靠的目的。加強(qiáng)布類管理，成立被服中心，做到洗、燙、縫補(bǔ)、烘干、折疊、下收、下送等工作，減少中間環(huán)節(jié)，更好地服務(wù)臨床。加強(qiáng)修繕及水電管理，減少支出，杜絕浪費(fèi)，節(jié)約資金。六、舉全院之力，加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)我院擴(kuò)建項(xiàng)目堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”的原則，建設(shè)一棟24800㎡住院綜合大樓，總投資約8000萬元。該項(xiàng)目的建成，我院將是全省最大的縣級(jí)中醫(yī)院，這對(duì)于增強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力，保障人民群眾的身體健康具有極其重要的意義。為快速推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，把住院綜合大樓建成精品工程、民心工程、