2021-2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）模擬考試(含答案)

2021-2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.老王因犯罪服刑10年，最近刑滿釋放，回到了家里。但是，妻子早已和他離婚帶著孩子走了。父母年邁，靠著父親很少的退休金勉強(qiáng)生活。多年的監(jiān)獄生活，讓老王健康狀況很差。老王無法適應(yīng)已經(jīng)發(fā)生了巨大變化的社會，沒有什么職業(yè)技能，找不到工作。倒是以前一起盜竊的朋友常來找他，邀他重操舊業(yè)。面對老王的狀況，社會工作者最適宜采用的方法是（）

A.社區(qū)矯正B.個案管理C.家庭治療D.社區(qū)照顧

2.某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)針對某地區(qū)地震災(zāi)害事件舉辦籌款活動，共籌集資金2000余萬元。為了體現(xiàn)機(jī)構(gòu)的公信力，該機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）。

A.公開經(jīng)費(fèi)使用的情況B.宣傳資助方的義舉C.做好經(jīng)費(fèi)的收支平衡D.了解資金的使用效能

3.社會工作在分析困難群體及廣大民眾的困難和問題的成因時所采用的基本觀點是（）。

A.“人在情境之中”B.“人在環(huán)境之中”C.“情境在我心中”D.“人在社會之中”

4.以下實驗設(shè)計方法中不要求有控制組或?qū)φ战M的是()。A.非對等控制組設(shè)計B.前后測控制組設(shè)計C.簡單時間序列設(shè)計D.單后測控制組設(shè)計

5.社會學(xué)家默頓指出，發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用的是（）。

A.潛功能B.負(fù)功能C.正功能D.顯功能

6.小趙將社區(qū)中一些有同樣經(jīng)受網(wǎng)絡(luò)成癮困擾的青少年組成一個互助小組，大家在小組中共同分享經(jīng)驗，一起努力戒除網(wǎng)癮，努力適應(yīng)現(xiàn)實社會。該小組體現(xiàn)了小組工作的什么特點？（）

A.小組活動的治療性B.注重團(tuán)體的動力C.組員問題的共同性或相似性D.強(qiáng)調(diào)小組成員的民主參與

7.在小組工作的類型中，對社會工作者的素質(zhì)要求比較高的是（）。

A.治療小組B.教育小組C.成長小組D.支持小組

8.

第

12

題

社會工作研究的兩個方式是（）

9.小明，13周歲，多次盜竊，構(gòu)成嚴(yán)重不良行為。根據(jù)《預(yù)防未成年人犯罪法》，下列對小明嚴(yán)重不良行為進(jìn)行矯治的方法，錯誤的是（）。

A.公安機(jī)關(guān)依法對小明予以訓(xùn)誡

B.公安機(jī)關(guān)責(zé)令小明父母嚴(yán)加管教

C.公安機(jī)關(guān)強(qiáng)制將小明送進(jìn)工讀學(xué)校

D.工讀學(xué)校應(yīng)對小明加強(qiáng)法治教育

10.小盧自父母離婚之后，脾氣暴躁，時常和同學(xué)發(fā)生爭執(zhí)，老師難以調(diào)解，小盧逐漸被同學(xué)排斥，老師對他的行為不滿，爸爸經(jīng)常責(zé)罵。社會工作者用系統(tǒng)理論對小盧的問題進(jìn)行分析，得出小盧的問題是由（）。

A.早期生活經(jīng)歷引起的B.其身心問題與環(huán)境問題共同造成的C.認(rèn)知上出現(xiàn)了問題造成的D.行為出現(xiàn)偏差引起的

11.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)必須向（）提交服務(wù)表現(xiàn)和成果用來證明服務(wù)是有效的。

A.政府B.服務(wù)對象C.機(jī)構(gòu)高層領(lǐng)導(dǎo)者D.社會大眾和資源贊助者

12.社會工作者在詢問社區(qū)居民的公共服務(wù)需求時，大部分居民反映社區(qū)的停車位太少，希望社會工作者與轄區(qū)單位協(xié)商，借用該單位的地下停車場解決夜間停車問題。根據(jù)布賴德肖的需要類型，該社區(qū)居民的上述需要屬于（）。

A.感覺性需要B.表達(dá)性需要C.比較性需要D.規(guī)范性需要

13.

第

37

題

埃里克森認(rèn)為老年人在危機(jī)成功解放后會形成的美德是（）。

14.小張在一家大型國有企業(yè)上班，妻子是一名小學(xué)教師，孩子正在讀初中，平時各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其樂融融。此時，小張的家庭處于家庭生命周期的（）。A.形成期B.發(fā)展期C.擴(kuò)展完成期D.收縮期

15.社會工作者運(yùn)用任務(wù)中心模式開展治療時，注重鼓勵服務(wù)對象積極表達(dá)自己的想法和意見，并給予服務(wù)對象及時回饋，使服務(wù)對象體會到社會工作者的關(guān)心和尊重。這屬于溝通行為的（）要素。

A.有層次B.有系統(tǒng)C.有組織D.有反應(yīng)

16.社會工作者小李準(zhǔn)備對失業(yè)者開展小組工作，她將20名失業(yè)者分為匹配的兩組并采用0～5分的自信量表做測量工具。前測顯示，A組和B組的平均得分分別是1.5分和1.6分。小李對A組開展小組工作，B組不安排任何活動，后測發(fā)現(xiàn)A組和B組的平均得分分別是3.7分和1.9分。根據(jù)前后測控制組設(shè)計原理，這次小組工作的凈效果是（）

A.2.5分B.2.2分C.1.9分D.1.8分

17.個案管理的核心任務(wù)是（）。

A.照顧協(xié)調(diào)B.評估C.服務(wù)對象參與D.包裹式服務(wù)與專業(yè)合作

18.社會工作者在對社會服務(wù)方案進(jìn)行過程評估時最關(guān)注（）。

A.服務(wù)對象的滿意程度B.工作項目的完成情況C.服務(wù)對象的改變情況D.工作項目的額外效果

19.工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理等可以成為社會工作研究的問題，這是從（）角度對社會工作研究對象所作的界定。

A.人群B.議題C.視角D.結(jié)果

20.人們通過網(wǎng)絡(luò)可以了解到最新的時事要聞，從而對于一些事情作出正確的決定，這屬于（）對人的行為的積極影響。

A.文化B.環(huán)境C.朋輩群體D.大眾傳媒

21.

22.社會工作者針對就業(yè)問題對在校大學(xué)生開展的輔導(dǎo)屬于（）。

A.救治型學(xué)校社會工作B.治療型學(xué)校社會工作C.變遷型學(xué)校社會工作D.社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會工作

23.

第

45

題

以下（）不符合我國社會工作倫理標(biāo)準(zhǔn)的制定原則。

24.觀察法是定性研究中常用的一種收集資料的方法，下列關(guān)于觀察法的論述中錯誤的是（）。

A.無結(jié)構(gòu)觀察對研究對象、范圍、內(nèi)容、程序等有標(biāo)準(zhǔn)化的要求

B.觀察法有參與觀察和非參與觀察兩種

C.參與觀察是研究者參與到被研究的人群之中

D.結(jié)構(gòu)式觀察對研究對象、范圍、內(nèi)容、程序等有標(biāo)準(zhǔn)化的要求

25.孫先生因在監(jiān)獄服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家，社會工作者一方面提供心理輔導(dǎo)等服務(wù)，另一方面動員其家人、朋友協(xié)助其重新融入社會。社會工作者的服務(wù)屬于（）。

A.家庭監(jiān)護(hù)B.監(jiān)禁矯正C.社區(qū)矯正D.康復(fù)服務(wù)

26.

27.在小組工作的（）階段，組員關(guān)系向緊密化發(fā)展，并且小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始。

A.工作準(zhǔn)備階段B.工作開始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段

28.定性研究在社會工作研究和實務(wù)中發(fā)揮了重要作用，它主要以（）為基礎(chǔ)。

A.實證主義方法論和反實證主義方法論

B.反實證主義方法論和建構(gòu)主義方法論

C.建構(gòu)主義方法論和實證主義方法論

D.馬克思主義方法論和實證主義方法論

29.“社區(qū)”一詞被普遍用于的范疇不包括（）。

A.社會學(xué)B.心理學(xué)C.宗教D.哲學(xué)

30.小組的（）是用來界定組員之間的互動準(zhǔn)則的。

A.原則性規(guī)范B.秩序性規(guī)范C.角色規(guī)范D.基本規(guī)范

二、多選題(20題)31.某居家養(yǎng)老服務(wù)中心的社會工作者希望通過問卷調(diào)查了解老年人的社會支持網(wǎng)絡(luò)情況。問卷問題設(shè)計中應(yīng)避免出現(xiàn)“雙重含義”。下列問題中具有“雙重含義”的是（）。

A.您的性別?（1）男（2）女

B.您的親戚和朋友多嗎?（1）很多（2）較多（3）一般（4）較少（5）很少

C.當(dāng)心情煩悶時，您最喜歡找誰聊天?（1）家人（2）過去的同事（3）社會工作者（4）鄰居（5）其他（請說明）

D.您是否接受過志愿者的幫助?（1）是（2）否

E.您和兒女的關(guān)系好嗎?（1）很差（2）較差（3）一般（4）較好（5）很好

32.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容有（）。

A.訓(xùn)練與發(fā)展B.績效評估與激勵C.人員招募D.薪酬管理E.員工關(guān)系與維持

33.問題和答案是問卷設(shè)計的核心，其設(shè)計要求包括（）。

A.開放式問題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性

B.封閉式問題應(yīng)注意空間大小

C.問題語言應(yīng)簡明

D.問題按序排列

E.問題數(shù)量時間適當(dāng)

34.

35.

36.阿芳45歲才得一子，兒子在上周意外去世，她倍受打擊。社會工作者運(yùn)用危機(jī)介入模式幫助阿芳，應(yīng)采取的介入措施有（）。

A.幫助阿芳整理想法和感受

B.幫助阿芳緩解失去孩子的悲傷

C.協(xié)助阿芳探討過往感受

D.評估阿芳的危險程度

E.勸阻阿芳不要過度悲傷

37.

38.嬰幼兒階段面臨的主要問題有（）。

A.哺乳問題B.母愛剝奪C.棄嬰問題D.咬指甲E.心理自閉

39.

40.社會工作者的基本角色是（）。

A.管理者B.服務(wù)提供者C.資源爭取者D.支持者E.倡導(dǎo)者

41.小王結(jié)婚后，夫妻倆都不喜歡做家務(wù)，經(jīng)常為此爭吵。最近小兩口更是為了是否買車吵鬧著要離婚。小王夫婦面臨的主要問題有（）。

A.角色的轉(zhuǎn)換與沖突B.家庭關(guān)系的調(diào)適C.溝通技巧的缺乏D.沖突解決能力不足E.家庭經(jīng)濟(jì)的危機(jī)

42.關(guān)于個案管理的實施原則，下列說法正確的是（）。

A.案主單純接受規(guī)劃好的服務(wù)，無需參與整個個案管理過程

B.個案管理者的協(xié)調(diào)能力要多于照顧技巧

C.個案管理者要盡可能掌握滿足案主需求的各方面資源，并整合運(yùn)用

D.評估和監(jiān)督是個案管理中的重要組成部分

E.個案管理者在資源運(yùn)用時，要具有一定的成本意識

43.

44.

45.小剛出生在一個貧困的家庭，他的父母學(xué)歷較低，所得工資只能維持正常生計，小剛的家里破敗不堪，居住環(huán)境十分惡劣。因為家庭的貧困，小剛一直都有一種恥辱感，但是為了壓抑這種恥辱感，小剛一直都拼命學(xué)習(xí)，最終考入了一所211學(xué)校。在學(xué)校他舍不得買東西，于是同學(xué)經(jīng)常嘲笑他摳門。久而久之，小剛無法再繼續(xù)過分地抑制內(nèi)心的不安和恥辱，于是他退學(xué)了。按照心理社會治療模式對服務(wù)對象問題的假設(shè)，小剛退學(xué)的原因主要是由于（）。

A.不成熟的超我功能B.不良的現(xiàn)實生活環(huán)境C.不成熟的自我功能D.過分嚴(yán)厲的自我防御機(jī)制和超我功能E.強(qiáng)烈的自尊感

46.根據(jù)《民政部關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》，下列關(guān)于加強(qiáng)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)的措施，正確的有()。A.加強(qiáng)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)黨群組織建設(shè)

B.著力提升民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)水平

C.大力推動民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)市場化發(fā)展

D.建立健全民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系志愿者制度

E.進(jìn)一步增強(qiáng)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部治理能力

47.教育小組的工作內(nèi)容包括（）。

A.幫助小組組員能夠認(rèn)識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要

B.鼓勵成員分享經(jīng)驗，協(xié)助解決彼此的問題

C.幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己

D.促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度

E.開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的

48.

49.

50.督導(dǎo)老邱正在為機(jī)構(gòu)新入職的8名社會工作者進(jìn)行團(tuán)體督導(dǎo)，增進(jìn)他們對機(jī)構(gòu)、同事、工作內(nèi)容的了解，并幫助他們?nèi)谌雸F(tuán)隊。老邱在團(tuán)體督導(dǎo)會議主持中一般采用的技巧有（）。

A.傾聽團(tuán)體成員的表達(dá)，把握重點

B.在討論的每個段落總結(jié)并形成結(jié)論

C.直接向團(tuán)體成員說明和修正共同出現(xiàn)的錯誤

D.在最方便時組織和安排督導(dǎo)會議

E.聯(lián)結(jié)不同觀點，并作比較分析

三、多項選擇(10題)51.

第

85

題

小組工作的技巧包括（）。

52.

第

63

題

平克斯和米納罕將人們生活于其間的社會環(huán)境分成哪幾類？（）

53.

第

84

題

在馬斯洛需求層次論的基礎(chǔ)上，阿爾德弗爾(C．P.Alderfer)于1969年又提出了ERG(生存——關(guān)系——成長)理論。主要特點是（）。

54.

第

66

題

社會工作價值觀的實踐作用，主要體現(xiàn)在（）。

55.社會工作者在社會工作領(lǐng)域可以采用的專業(yè)方法主要有（）。

A.小組工作B.社會研究C.社會督導(dǎo)D.社會工作E.個案工作

56.

第

97

題

佛教的道德觀以（）為核心。

57.下列選項屬于支持性技巧的是（）。

A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵E.澄清

58.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)財務(wù)管理的功能主要包括（）。

A.A.提供經(jīng)費(fèi)支持方案執(zhí)行，通過成本分析、監(jiān)控預(yù)算等環(huán)節(jié)執(zhí)行更有效率，更節(jié)約成本

B.避免社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的財務(wù)危機(jī)，保障機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行

C.強(qiáng)化機(jī)構(gòu)的公信力，將使捐款人更愿意捐款

D.通過對機(jī)構(gòu)資源的控制，節(jié)約成本，保證實施有效

E.通過“投資管理”，使基金增值，開辟更多財源

59.

第

84

題

一般來說，精神分析治療過程可以分為（）。

60.矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運(yùn)用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供（），使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會生活的服務(wù)。

A.思想教育B.精神康復(fù)C.行為糾正D.心理輔導(dǎo)E.文化輔導(dǎo)

參考答案

1.B本題服務(wù)對象受到多種問題的困擾，適合使用個案管理的方法為其提供服務(wù)。

2.A為了長久地維系社區(qū)資源，社會工作者應(yīng)注意遵循以下原則：①以社區(qū)需要為前提使用資源，不要浪費(fèi)或閑置資源；②應(yīng)多方尋求資源，不要只依靠少數(shù)的個人或機(jī)構(gòu)提供資源，造成其負(fù)擔(dān)過重；③對資源的使用做到公開透明，協(xié)助贊助者或捐贈者樹立良好的社會形象；④與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關(guān)系，經(jīng)常與他們聯(lián)系，定期向他們報告資源使用情況以及所帶來的效果；⑤加強(qiáng)對資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，減少重復(fù)使用，發(fā)揮資源的整合性效果。題中，該社會服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該公開財務(wù)，提升信任。A項，符合②的內(nèi)容，本題中是為了體現(xiàn)機(jī)構(gòu)的公信力，所以BCD三項無關(guān)。

3.B社會工作是幫助困難群體及廣大民眾解決困難和問題的職業(yè)。在分析這些困難和問題的成因時，社會工作者既要重視服務(wù)對象個人方面的原因，也要重視社會方面的原因。社會工作者分析問題時的基本觀點是“人在環(huán)境之中”，認(rèn)為人與社會環(huán)境是相互依存的。

4.C簡單時間序列設(shè)計是在多個時點對因變量進(jìn)行測量．然后進(jìn)行干預(yù)，再在多個時點測量自變量的數(shù)值。如果干預(yù)前的因變量水平穩(wěn)定，干預(yù)后的因變量水平變化且變化程度持續(xù)提高，就可認(rèn)為干預(yù)達(dá)到一定效果。因此，簡單時間序列設(shè)計不要求有控制組或?qū)φ战M。

5.C社會學(xué)家默頓指出，正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。負(fù)功能是指所產(chǎn)生的負(fù)面的、消極的作用。

6.C社會工作者開展的小組工作，是由社會工作者指導(dǎo)的，將兩個以上且具有共同的或相似的社會問題的成員組織在一起而開展互動性活動的團(tuán)體。正是由于問題的共同性或相似性，組員一般會對小組產(chǎn)生認(rèn)同感，組員之問具有較高的相互依存和相互影響度，進(jìn)而形成特定的小組文化和社會關(guān)系氛圍。故正確答案為C。

7.A治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求較高。

8.A社會工作研究的兩個方式是定量研究和定性研究。

9.C本題考查對未成年人有嚴(yán)重不良行為的矯治的方法。具體矯治方法包括：（1）工讀學(xué)校矯治。送未成年人進(jìn)工讀學(xué)校進(jìn)行矯治和接受教育，應(yīng)當(dāng)由其父母或者其他監(jiān)護(hù)人，或者原所在學(xué)校提出申請，經(jīng)教育行政部門批準(zhǔn)，工讀學(xué)校對就讀的未成年人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格管理和教育。（2）司法矯治。未成年人有嚴(yán)重不良行為，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法予以治安處罰。因不滿14周歲或者情節(jié)特別輕微免予處罰的，可以予以訓(xùn)誡。未成年人因不滿16周歲不予刑事處罰的，責(zé)令他的父母或者其他監(jiān)護(hù)人嚴(yán)加管教；在必要的時候，也可以由政府依法收容教養(yǎng)。（3）社會包容。

10.B服務(wù)對象所遇到的問題既有生理、心理根源，也有社會環(huán)境方面的原因。社會支持網(wǎng)絡(luò)薄弱、社會分配制度不公、壓迫性社會環(huán)境的限制等，都是造成服務(wù)對象問題的根源，而服務(wù)對象自身的生理、心理問題也是造成其出現(xiàn)問題的因素。在系統(tǒng)理論看來，服務(wù)對象的問題最終是由其身心問題與環(huán)境問題共同造成的，因此助人過程必須將服務(wù)對象放到其所在的系統(tǒng)之中去才能真正為他們提供有效的幫助。題中，小盧脾氣暴躁是引發(fā)問題的自身因素，父母離婚、老師的不滿以及爸爸的責(zé)罵則是導(dǎo)致小盧問題的環(huán)境根源。

11.D社會服務(wù)機(jī)構(gòu)必須通過評估向社會大眾和資源贊助人提交服務(wù)表現(xiàn)和成果用來證明服務(wù)是有效的，滿足了服務(wù)對象的需求，獲得了應(yīng)有的社會效果。這種社會交代會直接影響社會和公眾對該機(jī)構(gòu)的信任。

12.A當(dāng)個人被問及是否需要某一特定服務(wù)時，其反應(yīng)就是感覺到的需要。在社區(qū)中當(dāng)大部分居民感覺到某些需要和期望是能滿足時，并把它們說出來，那便是居民的感覺性需要。

13.E

14.C家庭自身有一個發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，孩子逐漸長大離開家庭后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開家完成收縮期，最后家庭面對解體的解組期。題中，小張一家生活有序，其樂融融，家庭結(jié)構(gòu)已基于穩(wěn)定，據(jù)此判斷小張的家庭現(xiàn)在正處于家庭生命周期的擴(kuò)展完成期。

15.D任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通行動必須具備兩個要素：①有系統(tǒng)。社會工作者需要根據(jù)所處的介入階段以及此階段的目標(biāo)和任務(wù)與服務(wù)對象溝通，這種溝通需要集中焦點、不節(jié)外生枝，同時又與整個服務(wù)介入過程緊密相連，做到層次分明、循序漸進(jìn)。②有反應(yīng)。社會工作者需要給予服務(wù)對象及時的回應(yīng)，鼓勵服務(wù)對象積極表達(dá)自己的想法和意見，并讓服務(wù)對象體會到社會工作者對他的關(guān)心和尊重，了解和分享社會工作者的經(jīng)驗和感受。

16.C實驗研究之前后測控制組設(shè)計。實驗組得分增加2.2分，控制組得分增加0.3分，實驗刺激凈效果應(yīng)為2.2-0.3=1.9分。

17.B

18.B過程評估關(guān)注方案進(jìn)行過程中服務(wù)對象和人數(shù)變化，服務(wù)方案所必須推行的主要工作項目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費(fèi)支出情況，是否按照推行預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評估主要測量的是方案投入所產(chǎn)生的效果。

19.B社會工作研究的對象是問題或需求，涉及一般人士和困難人士，但是，困難群體及其問題或需求始終是其核心對象。以人群論，窮人、老人、病人、新移民、大學(xué)生等可以是社會工作研究的對象；以議題論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、機(jī)構(gòu)管理等可以是社會工作研究的對象；以視角論，個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會工作行政、社會政策等方面的議題，也可以是社會工作研究的對象。以困難群體的問題或需求為核心對象，是社會工作研究與其他社會研究的重要區(qū)別。

20.D大眾傳媒（包括廣播、電視、報紙、雜志、書籍、互聯(lián)網(wǎng)等）對人的行為和社會實踐的影響越來越大。

21.C

22.C變遷型學(xué)校社會工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等。

23.C

24.B觀察法有多種分類方法。一是根據(jù)觀察者是否融入被觀察群體，觀察分為參與觀察和非參與觀察。二是根據(jù)過程控制程序，觀察分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察。

25.C矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運(yùn)用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會生活的服務(wù)。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)。題中，孫先生因在監(jiān)獄服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家，社會工作者對他提供的服務(wù)應(yīng)是社區(qū)矯正。

26.D

27.C組員關(guān)系在中期轉(zhuǎn)折階段走向緊密化的時期，此時也是小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點在于，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動小組關(guān)系走向緊密化。

28.B定性研究在社會工作研究和實務(wù)中發(fā)揮了重要作用，它主要以反實證主義方法論和建構(gòu)主義方法論為基礎(chǔ)，以少數(shù)人為對象，收集相關(guān)資料。

29.B“社區(qū)”一詞被普遍用于的范疇包括：社會學(xué)、哲學(xué)、宗教及政治學(xué)，不包括心理學(xué)。

30.B小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動準(zhǔn)則；②角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規(guī)范，澄清和說明小組的信念和基本價值，強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。

31.BE

32.ABDE在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，人力資源管理主要分為以下幾項工作：（1）任用；（2）訓(xùn)練與發(fā)展；（3）績效評估與激勵；（4）薪酬管理；（5）員工關(guān)系與維持。

33.CDE問題和答案是問卷設(shè)計的核心，其設(shè)計應(yīng)該注意如下幾個技術(shù)要領(lǐng)：①關(guān)注問題特性，開放式問題應(yīng)注意空間大小，封閉式問題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性；②注重語言表達(dá)，問題語言應(yīng)簡明，避免多重含義與含混不清，提問不帶傾向性，對敏感問題注意提問方式；③問題數(shù)量時間適當(dāng)；④問題按序排列。

34.ABC

35.ABCD

36.ABD危機(jī)介入模式的運(yùn)用對社會工作者提出了很高的要求，這也形成了危機(jī)介入模式的自身特點：①迅速了解服務(wù)對象的主要問題；②快速作出危險性判斷；③有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒；④積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。題中，社會工作者應(yīng)通過幫助阿芳整理想法和感受來了解服務(wù)對象的主要問題，評估并判斷阿芳的危險程度，幫助阿方緩解失去孩子的悲傷，有效穩(wěn)定其情緒。

37.ABCD

38.ABC嬰幼兒階段孩子發(fā)展很快，但也存在著一些不利于孩子發(fā)展的因素，嬰幼兒階段面臨的主要問題有哺乳問題、母愛剝奪和棄嬰問題等。

39.ABDE\r\n

40.BDE

41.ABCD