2022-2023年四川省南充市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2022-2023年四川省南充市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

41

題

某大廈籌建處以大廈的名義與某旅行社簽訂了客房租賃合同，約定從開(kāi)業(yè)時(shí)起出租30套客房給該旅行社，此合同因（）而無(wú)效。

2.我國(guó)的文物級(jí)別劃分的依據(jù)是()。

A.文物的觀賞、歷史、文化價(jià)值

B.文物的歷史、藝術(shù)、文化價(jià)值

C.文物的文化、科學(xué)、藝術(shù)價(jià)值

D.文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值

3.共同投訴可以由投訴人推選()代表進(jìn)行投訴。代表人參加旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理投訴過(guò)程的行為，對(duì)全體投訴人發(fā)生效力，但代表人變更、放棄投訴請(qǐng)求或進(jìn)行和解，應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體投訴人同意。

A.至少2名B.1至3名C.3至5名D.5名以上

4.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，包價(jià)旅游合同的服務(wù)要素應(yīng)當(dāng)包含交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)服務(wù)中任意()項(xiàng)以上服務(wù)的組合。

A.兩B.三C.四D.五

5.風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃的規(guī)劃期一般為

A.10年B.15年C.20年D.30年

6.

7.民族區(qū)域自治制度是我國(guó)單一制國(guó)家結(jié)構(gòu)形式下解決民族問(wèn)題的一項(xiàng)有中國(guó)特色的政治制度，其核心是（）。

A.完全的民族自治B.完全的區(qū)域自治C.民族自治機(jī)關(guān)D.自治權(quán)

8.

第

11

題

設(shè)立娛樂(lè)場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)人民政府（）主管部門(mén)提出申請(qǐng)。

9.旅游糾紛的爭(zhēng)議雙方在業(yè)務(wù)主管部門(mén)的介入下，互諒互讓?zhuān)蜖?zhēng)議問(wèn)題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛，是()。

A.行政調(diào)解B.仲裁調(diào)解C.司法調(diào)解D.和平調(diào)解

10.

第8題未經(jīng)旅游行政管理部門(mén)審核批準(zhǔn)而經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令其停止非法經(jīng)營(yíng)，沒(méi)收其違法所得，并處以人民幣（）的罰款。

A.3000元以下B.3000元以上、1萬(wàn)元以下C.5000元以上、2萬(wàn)元以下D.1萬(wàn)元以上、5萬(wàn)元以下

11.在自然保護(hù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行砍伐、放牧、狩獵、捕撈、采藥、開(kāi)墾、燒荒、開(kāi)礦、采石、挖沙等活動(dòng)的單位和個(gè)人，對(duì)自然保護(hù)區(qū)造成破壞的，處以()的罰款。

A.500以下B.300元以上3000元以下C.300元以上1萬(wàn)元以下D.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元似下

12.按照職業(yè)性質(zhì)劃分導(dǎo)游人員可以分為()導(dǎo)游和()導(dǎo)游。

A.外國(guó)語(yǔ)中文B.專(zhuān)職兼職C.正式臨時(shí)D.初級(jí)中級(jí)

13.

第24題旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是（）。

A.旅行社B.旅游者C.旅游主管機(jī)構(gòu)D.旅行社或旅游者

14.某旅行社因旅游旺季資金緊張，要求帶團(tuán)的兼職導(dǎo)游小李臨時(shí)幫忙墊付所帶團(tuán)的團(tuán)費(fèi)，導(dǎo)游因不想丟失帶團(tuán)機(jī)會(huì)而不得已應(yīng)允。這侵犯了導(dǎo)游()的權(quán)利。

A.人身權(quán)B.履行職務(wù)權(quán)C.勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)D.訴權(quán)

15.

第

34

題

自然保護(hù)區(qū)內(nèi)保存完好的天然狀態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)以及珍稀、瀕危動(dòng)植物的集中分布地，應(yīng)當(dāng)劃為（）。

16.

第

50

題

“協(xié)調(diào)重大旅游安全事故的處理工作”屬于（）安全管理工作的職責(zé)。

17.根據(jù)《合同法》規(guī)定，下列()不是要約邀請(qǐng)。

A.商店內(nèi)柜臺(tái)上商品標(biāo)價(jià)陳列B.商品價(jià)目表的寄送C.招股說(shuō)明書(shū)D.商業(yè)廣告

18.由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上1萬(wàn)元以下的罰款;有違法所得的，沒(méi)收其違法所得。

A.無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的

B.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的

C.無(wú)故脫團(tuán)甩團(tuán)的

D.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅游行政管理部門(mén)批準(zhǔn)而直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的

19.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》體現(xiàn)的核心原則為

A.經(jīng)營(yíng)者保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯

B.國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯

C.全社會(huì)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害

D.消費(fèi)者保護(hù)自身的合法權(quán)益不受侵害

20.一個(gè)旅行團(tuán)在游覽黃山過(guò)程中發(fā)生事故，造成3名游客死亡。按事故等級(jí)劃分此次事故為()。

A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

21.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門(mén)辦理設(shè)立登記，并自設(shè)立登記之日起（）個(gè)工作日內(nèi)向分社所在地的旅游行政管理部門(mén)備案。

A.3B.7C.10D.20

22.下列哪種情況游客提出換房，導(dǎo)游人員應(yīng)滿(mǎn)足其要求?()A.客房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂B.客房朝北，光線(xiàn)不好C.客房在走廊盡頭離電梯近D.要求住高檔客房又拒付差價(jià)

23.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起（）日內(nèi)，作出以下處理：(一)雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作《旅游投訴調(diào)解書(shū)》，載明投訴請(qǐng)求、查明的事實(shí)、處理過(guò)程和調(diào)解結(jié)果，由當(dāng)事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機(jī)構(gòu)印章；(二)調(diào)解不成的，終止調(diào)解，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向雙方當(dāng)事人出具《旅游投訴終止調(diào)解書(shū)》。調(diào)解不成的，或者調(diào)解書(shū)生效后沒(méi)有執(zhí)行的，投訴人可以按照國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定，向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。

A.60B.30C.5D.102

24.下列關(guān)于公民的民事行為能力的說(shuō)法中正確的一項(xiàng)是()。

A.民事行為能力是公民一出生就有的

B.一切公民都具有民事行為能力

C.公民達(dá)到一定的年齡后即具有民事行為能力

D.公民的民事行為能力可分為完全民事行為能力、限制行為能力、無(wú)民事行為能力

25.下列對(duì)旅行社分支機(jī)構(gòu)說(shuō)法正確的是

A.具有法人資格

B.能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任

C.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的責(zé)任和后果，由設(shè)立社與旅行社分支機(jī)構(gòu)共同承擔(dān)

D.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的責(zé)任和后果，由設(shè)立社承擔(dān)

26.()具體負(fù)責(zé)五星級(jí)飯店的評(píng)定工作。

A.國(guó)家旅游局B.國(guó)務(wù)院C.省旅游局D.當(dāng)?shù)卣?/p>

27.現(xiàn)階段以團(tuán)隊(duì)方式開(kāi)展出國(guó)旅游。團(tuán)隊(duì)，是指有經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社組織的()的出國(guó)旅游團(tuán)。

A.5人以上B.6人以上C.4人以上D.3人以上

28.

第

42

題

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有（）行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者是接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。

29.旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說(shuō)明或者警示

A.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法

B.不必要的安全防范和應(yīng)急措施

C.向旅游者開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備

D.適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體

30.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，中國(guó)公民()，可以出境。

A.被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢的

B.有未了結(jié)的民事案件的，人民法院決定不準(zhǔn)出境的

C.因妨害國(guó)境管理受到刑事處罰，已滿(mǎn)出境規(guī)定年限的

D.出境后，可能危害國(guó)家安全和利益的

二、多選題(20題)31.

第

70

題

蒙特利爾公約》規(guī)定（）。

A.航空公司須承擔(dān)嚴(yán)格的舉證責(zé)任

B.航班延誤造成損失的，每位旅客的賠償限額為4150特別提款(按公約簽署當(dāng)日的貨幣換算標(biāo)準(zhǔn)，約5000美元)權(quán)

C.旅客傷亡時(shí)，如果承運(yùn)人有責(zé)任，承運(yùn)人的賠償限額增加到13．5萬(wàn)特別提款權(quán)

D.行李賠償方面，不按重量賠償損失，每名旅客以l000特別提款權(quán)為限

32.旅行社未履行報(bào)告義務(wù)的，（）。

A.由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正

B.責(zé)令停業(yè)整頓，處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款

C.由旅游主管部門(mén)處5000元以上5萬(wàn)元以下罰款

D.情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

E.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷(xiāo)導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證

33.

第

54

題

下列情況中，適用于旅行社責(zé)任保險(xiǎn)賠償?shù)氖牵ǎ?/p>

34.

第

70

題

下列屬于要約邀請(qǐng)的是（）。

35.如果確實(shí)需要為游客轉(zhuǎn)遞物品，導(dǎo)游員是可以給予協(xié)助的，但仍然要婉拒的有()。

A.書(shū)籍B.藥品C.食品D.字畫(huà)E.轉(zhuǎn)交給外國(guó)駐華使、領(lǐng)館人員的物品

36.

第59題導(dǎo)游人員有以下行為的，扣10分（）。

A.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的

B.未通過(guò)年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的

C.有毆打或謾罵旅游者行為的

D.安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)的

37.事故造成人身傷亡，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但是人身傷亡是（）造成的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

A．鐵路企業(yè)

B．第三者原因

C．不可抗力

D．受害人自身原因

38.依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，下列屬于旅行社除外責(zé)任的是()。

A.因旅游者個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致的人身或財(cái)產(chǎn)損失

B.因旅游者自身疾病引起的各種損害

C.因旅游者自行終止旅行社安排的行程造成的損失

D.因旅游者與旅行社發(fā)生的責(zé)任爭(zhēng)議引起的訴訟費(fèi)用

39.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，下列關(guān)于用人責(zé)任構(gòu)成要件說(shuō)法正確的是

A.被用工者實(shí)施了侵權(quán)行為

B.存在用工關(guān)系

C.用工者與被用工者之間只能是勞動(dòng)關(guān)系

D.在單位用工關(guān)系中，用人責(zé)任必須是單位的工作人員執(zhí)行職務(wù)造成他人損害

E.在個(gè)人勞務(wù)關(guān)系中，用人責(zé)任必須是被用工者因提供勞務(wù)造成他人損害

40.《中華人民共和國(guó)合同法》的立法宗旨是（）。

A.為了保護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益

B.加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展

C.促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)

D.提高社會(huì)誠(chéng)信意識(shí)

E.維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序

41.我國(guó)《旅游法》規(guī)定了縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門(mén)監(jiān)督檢查的事項(xiàng)范圍。包括

A.經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)是否取得經(jīng)營(yíng)許可

B.景區(qū)未提前公布門(mén)票漲價(jià)信息

C.旅行社的經(jīng)營(yíng)行為

D.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為

E.法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)

42.

第53題對(duì)肖像權(quán)受到侵害的，受害人可以要求（）。

A.停止侵害B.恢復(fù)名譽(yù)C.賠禮道歉D.賠償損失

43.

第

65

題

李某在甲單位舉辦的旅游商品展銷(xiāo)會(huì)中，從乙柜臺(tái)處購(gòu)買(mǎi)了一件丙廠生產(chǎn)的旅游紀(jì)念品，回去后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題。由于展銷(xiāo)會(huì)已經(jīng)結(jié)束，李某先后找到甲單位和乙柜臺(tái)，他們均認(rèn)為此商品不合格是生產(chǎn)廠家的事與其無(wú)關(guān)。后經(jīng)查實(shí)乙參加展銷(xiāo)會(huì)時(shí)使用的是丁公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，李某有權(quán)向（）索賠。

44.

第

56

題

旅游保險(xiǎn)合同與其他保險(xiǎn)合同相比，下列說(shuō)法正確的是（）。

45.民主黨派參政的基本特點(diǎn)是

A.參加國(guó)家政權(quán)

B.參與國(guó)家大政方針的決議

C.參與國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人人選的協(xié)商

D.參與國(guó)家事務(wù)的管理

E.參加國(guó)家方針、政策、法律、法規(guī)的制定和執(zhí)行

46.博物館藏品屬于國(guó)有文物的，不得()給外國(guó)人。

A.轉(zhuǎn)讓B.出租C.質(zhì)押D.展示E.出售

47.

第

58

題

旅客隨身攜帶的行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于該隨身攜帶物品本身的（）造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

48.根據(jù)《合同法》規(guī)定，違約責(zé)任的承擔(dān)方式主要有（）。

A.繼續(xù)履行B.拒絕補(bǔ)償C.采取補(bǔ)救措施D.賠償損失E.支付違約金

49.旅游安全要把安全教育、職工培訓(xùn)制度化、經(jīng)?；囵B(yǎng)職工的()，對(duì)新招聘的職工，必須經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn)，合格后才能上崗。

A.安全理論水平B.安全意識(shí)C.普及安全常識(shí)D.提高安全技能

50.以下關(guān)于旅游服務(wù)合同法律特征的說(shuō)法，正確的是

A.旅游服務(wù)合同通常是雙務(wù)合同

B.旅游服務(wù)合同通常是單務(wù)合同

C.旅游服務(wù)合同通常是有償合同

D.旅游服務(wù)合同通常是無(wú)償合同

E.旅游服務(wù)合同通常是諾成合同

三、判斷題(20題)51.無(wú)成人陪伴的兒童，只有在符合承運(yùn)人規(guī)定的條件下經(jīng)承運(yùn)人同意并作出安排后才能載運(yùn)。

A.是B.否

52.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，只可以向生產(chǎn)者要求賠償。（）

A.是B.否

53.旅行社設(shè)立分社，應(yīng)按《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定的數(shù)額到設(shè)立地有質(zhì)量保證金管理權(quán)的旅游行政部門(mén)交納質(zhì)量保證金。()

A.是B.否

54.導(dǎo)游人員接受旅行社的指令，中止導(dǎo)游活動(dòng)，仍屬于“擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)”，應(yīng)該嚴(yán)懲。（）

A.是B.否

55.我國(guó)于1985年加入聯(lián)合國(guó)《保護(hù)世界文化與自然遺產(chǎn)公約》。

A.是B.否

56.從有人類(lèi)開(kāi)始，法就存在。()

A.是B.否

57.支付違約金和定金都是違約責(zé)任的承擔(dān)方式。()

A.是B.否

58.

第

72

題

小王取得了導(dǎo)游資格證，辦理導(dǎo)游證要先與旅行社訂立勞動(dòng)合同并在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，持有關(guān)證明材料，方可向旅游行政部門(mén)申領(lǐng)導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

59.全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)是國(guó)家的最高權(quán)力機(jī)關(guān)。（）

A.是B.否

60.中國(guó)共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想是馬克思列寧主義、毛澤東思想。（）

A.是B.否

61.旅行社可以設(shè)立不具有法人資格的分社．()

A.是B.否

62.保險(xiǎn)具有社會(huì)援助的性質(zhì)，是一種契約行為，即投保人和保險(xiǎn)公司之間，通過(guò)簽訂保險(xiǎn)合同，以約定保險(xiǎn)賠償事由和賠償金額等事項(xiàng)。（）

A.是B.否

63.歷史文化名城由旅游局和建設(shè)部報(bào)國(guó)務(wù)院核定后.由國(guó)務(wù)院公布。()

A.是B.否

64.國(guó)家禁止采集和出售一級(jí)保護(hù)野生植物。

A.是B.否

65.我國(guó)《民用航空法》規(guī)定，禁止旅客攜帶槍支、管制刀具乘坐民用航空器，但因執(zhí)行公務(wù)并按照國(guó)家規(guī)定經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的除外。

A.是B.否

66.非國(guó)有文物中的珍貴文物也不得出境。()

A.是B.否

67.旅游者參加旅游活動(dòng)的目的是滿(mǎn)足高層次的消費(fèi)需求，屬于精神和文化消費(fèi)，所以旅游糾紛所涉金額都比較高。

A.是B.否

68.未按照規(guī)定留存監(jiān)控錄像資料或者刪改監(jiān)控錄像資料，情節(jié)嚴(yán)重的;由縣級(jí)公安部門(mén)責(zé)令停業(yè)整頓3個(gè)月。

A.是B.否

69.旅行社組織接待入境旅游，發(fā)現(xiàn)有非法滯留卻未能履行報(bào)告義務(wù)的，由公安機(jī)關(guān)對(duì)其依法追究責(zé)任。

A.是B.否

70.在導(dǎo)游計(jì)分的管理中，導(dǎo)游人員私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證的應(yīng)扣10分。()A.是B.否

四、填空題(5題)71.7、根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，國(guó)內(nèi)旅游每人責(zé)任陪償限額人民幣_(tái)_____________萬(wàn)元，入境旅游、出境旅游每人責(zé)任賠償人民幣_(tái)_____________萬(wàn)元。

72.

第

7

題

邊境旅游是（）的一部分，指經(jīng)（）的旅游部門(mén)組織和接待（）的公民在（）的邊境地區(qū)進(jìn)行旅游活動(dòng)。

73.第

1

題

貫徹“三個(gè)代表”要求，關(guān)鍵在堅(jiān)持（），核心在保持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)在堅(jiān)持（）。

74.第

12

題

（）是指從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)生活中，應(yīng)該遵循的與其特定職業(yè)道德規(guī)范，以及形成的道德觀念、道德情操和道德品質(zhì)等。

75.

第

8

題

旅行社分社是指由____設(shè)立，以______名義開(kāi)展旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不具有______，其民事責(zé)任由______承擔(dān)的分支機(jī)構(gòu)。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

83

題

導(dǎo)游人員為什么要嚴(yán)格按照接待計(jì)劃安排旅游活動(dòng)?對(duì)擅自變更接待計(jì)劃的應(yīng)如何處罰?

77.

第

52

題

食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和食品攤販需要取得那些證件才能從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)？

78.旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形有哪些?

六、案例分析題(2題)79.請(qǐng)問(wèn)：結(jié)賬時(shí)，張先生共應(yīng)支付給飯店多少費(fèi)用？

80.旅游者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議，解決的途徑主要有()。

A.與旅行社協(xié)商解決B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解C.向旅游行政管理部門(mén)申訴D.向人民法院起訴

參考答案

1.C

2.DD

[解析]我國(guó)文物級(jí)別的劃分依據(jù)是文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值。注意區(qū)分風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)同時(shí)具備的觀賞、文化、科學(xué)價(jià)值。

3.B

4.A

5.C

6.D根據(jù)最新的旅行社條例,只要成立旅行社，經(jīng)營(yíng)范圍就是國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)，并不只是國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，現(xiàn)在成立旅行社存入的質(zhì)量保證金是20萬(wàn)。

7.D

8.A

9.A旅游糾紛調(diào)解，就是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人，在有關(guān)第三者參與下進(jìn)行商討，講清事實(shí)，明確責(zé)任，各抒己見(jiàn)，由第三者依法據(jù)理從中進(jìn)行勸說(shuō)或說(shuō)服教育，使當(dāng)事人之間平息事端，消除糾紛，達(dá)成協(xié)議。旅游糾紛調(diào)解按其性質(zhì)可分為行政調(diào)解、仲裁調(diào)解和司法調(diào)解三種形式。行政調(diào)解是指旅游糾紛的爭(zhēng)議雙方在業(yè)務(wù)主管部門(mén)的介入下，互諒互讓?zhuān)蜖?zhēng)議問(wèn)題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。仲裁調(diào)解是指仲裁機(jī)關(guān)在處理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，讓旅游糾紛雙方當(dāng)事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。司法調(diào)解是指人民法院在審理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認(rèn)真組織爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人協(xié)商，分清是非，明確責(zé)任，相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。故選A。

10.D

11.C

12.B按照職業(yè)性質(zhì)劃分導(dǎo)游人員可以分為專(zhuān)職導(dǎo)游人員和兼職導(dǎo)游人員。

13.A旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保人、被保險(xiǎn)人、受益人均為旅行社。

14.C

15.B

16.D

17.A

18.A

19.B《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》內(nèi)容有：(1)國(guó)家對(duì)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯負(fù)有法定義務(wù)；(2)消費(fèi)者要依法行使權(quán)利；(3)國(guó)家采取措施，保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利，并進(jìn)而達(dá)到維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的目的。國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯是其中的一項(xiàng)核心原則。

20.D旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個(gè)等級(jí)。特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。故本題選D。

21.A

22.A如果住房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)臭蟲(chóng)、跳蚤、蟑螂和老鼠等，證明這里的衛(wèi)生條件太差，旅游者要求換房應(yīng)滿(mǎn)足其要求，必要時(shí)還應(yīng)調(diào)換飯店。

23.A

24.C民事行為能力不是一出生就有的，也不是一切公民都有的。法律規(guī)定公民在達(dá)到一定年齡以及能夠?qū)ψ约旱男袨榧翱赡墚a(chǎn)生的法律效果具有認(rèn)識(shí)能力和判斷能力后，才具有行為能力。我國(guó)《民法通則》以年齡、智力和精神健康狀況為依據(jù)，將公民的民事行為能力戔11分為以下三種：完全民事行為能力、限制民事行為能力、無(wú)民事行為能力。

25.D

26.A在我國(guó)，國(guó)家旅游局是旅游飯店星級(jí)評(píng)定的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》的規(guī)定，國(guó)家旅游局設(shè)立飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全國(guó)旅游飯店星級(jí)評(píng)定工作，并具體負(fù)責(zé)評(píng)定五星級(jí)飯店。

27.D我國(guó)現(xiàn)階段以團(tuán)隊(duì)方式開(kāi)展出國(guó)旅游。團(tuán)隊(duì)，是指有經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社組織的3人以上的出國(guó)旅游團(tuán)。故選D。

28.A

29.A旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說(shuō)明或者警示：(1)正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法;(2)必要的安全防范和應(yīng)急措施;(3)未向旅游者開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備;(4)不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體;可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的其他情形。

30.C

31.ABD

32.CDE根據(jù)《旅游法》第99條的規(guī)定，旅行社未履行報(bào)告義務(wù)的，由旅游主管部門(mén)處5000元以上5萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷(xiāo)導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

33.AB

34.ABCD

35.ADE

36.ABCD

37.CD

38.ABC《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》第6、7、8條規(guī)定了旅行社的除外責(zé)任：(1)旅游者應(yīng)保證自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，在旅游過(guò)程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；(2)旅游者應(yīng)當(dāng)服從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的安排，由于旅游者個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；(3)旅游者在自行終止旅游行程后，或在自行活動(dòng)的時(shí)間內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

39.ABDE

40.ACE

41.ACDE

42.ABCD

43.ABCD

44.ABCD

45.ACDE

46.ABCE

47.ACD

48.ACDE

49.BCD旅游安全要把安全教育、職工培訓(xùn)制度化、經(jīng)?；?，培養(yǎng)職工的安全意識(shí)。普及安全常識(shí)，提高安全技能，對(duì)新招聘的職工，必須經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn)，合格后才能上崗。

50.ACE

51.N

52.N

53.Y

54.N

55.Y

56.N×

[解析]法是階級(jí)社會(huì)的產(chǎn)物。

57.Y

58.N

59.N

60.N

61.Y

62.Y

63.N×

[解析]歷史文化名城由國(guó)家文化行政管理部門(mén)和國(guó)家建設(shè)行政管理部門(mén)報(bào)國(guó)務(wù)院核定后，由國(guó)務(wù)院公布。

64.Y

65.Y

66.Y

67.N

68.N

69.N

70.N

71.

72.出國(guó)旅游批準(zhǔn)和指