2022-2023年遼寧省盤錦市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

2022-2023年遼寧省盤錦市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《憲法》規(guī)定，以下領(lǐng)導(dǎo)人中，()由全國(guó)人民代表大會(huì)選舉產(chǎn)生。

A.國(guó)家監(jiān)察委員會(huì)主任B.國(guó)務(wù)院總理C.審計(jì)長(zhǎng)D.中央軍委副主席

2.消費(fèi)者因?yàn)椋ǎ┵?gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受到《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)。

A.生產(chǎn)需要B.生活需要C.個(gè)人需要D.家庭需要

3.需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應(yīng)當(dāng)由()旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄。

A.旅游合同簽訂地B.指定管轄C.損害行為發(fā)生地D.被投訴人所在地

4.

第

23

題

省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起（）內(nèi)，頒發(fā)導(dǎo)游證。

5.

第

47

題

鄧小平理論的精髓是（）。

6.（）是民法區(qū)別于其他法律的主要特征。A.平等原則B.誠(chéng)實(shí)信用原則C.公平原則D.禁止權(quán)利濫用原則

7.堅(jiān)定不移地貫徹黨在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線，最重要的是牢牢把握()這個(gè)中心，進(jìn)一步解放和發(fā)展社會(huì)主義生產(chǎn)力。

A.對(duì)外開(kāi)放B.深化改革C.經(jīng)濟(jì)建設(shè)D.發(fā)展

8.

第14題一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元(含)至10萬(wàn)元以下者，屬于（）。

A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

9.

第

39

題

向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求保護(hù)合法的權(quán)益的投訴，時(shí)效期為（）。

A.15天B.30天C.60天D.90天

10.下列，()不是《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》規(guī)定的旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游輔助服務(wù)者的義務(wù)。

A.安全保障義務(wù)B.告知義務(wù)C.保密義務(wù)D.服務(wù)義務(wù)

11.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地（）以上地方旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄。

A.鄉(xiāng)級(jí)B.縣級(jí)C.市級(jí)D.省級(jí)

12.我國(guó)《旅游法》規(guī)定，國(guó)務(wù)院建立健全()，對(duì)旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)。

A.統(tǒng)籌旅游發(fā)展機(jī)制B.旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制C.部級(jí)協(xié)調(diào)發(fā)展機(jī)制D.旅游統(tǒng)籌發(fā)展機(jī)制

13.旅游經(jīng)營(yíng)者已投保旅游責(zé)任險(xiǎn)，旅游者因保險(xiǎn)責(zé)任事故僅起訴旅游經(jīng)營(yíng)者的，人民法院可以應(yīng)當(dāng)事人的請(qǐng)求將()列為第三人

A.導(dǎo)游人員B.旅游服務(wù)輔助者C.保險(xiǎn)公司D.領(lǐng)隊(duì)

14.（）人以上共同實(shí)施侵權(quán)行為，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

A.一B.二C.三D.四

15.出境旅游，因旅行社原因未成行，在出發(fā)前15日通知旅游者，應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，并支付旅游費(fèi)用總額()的違約金。

A.2%B.10%C.15%D.20%

16.到()年，依法治國(guó)基本方略全面落實(shí)，法治政府基本建成。

A.2018B.2019C.2020D.2025

17.導(dǎo)游員謝某因違反導(dǎo)游管理法規(guī)，被旅游行政管理部門處以吊銷導(dǎo)游證的處罰，其又參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，遂與某旅行社訂立了勞動(dòng)合同。對(duì)此，旅游行政管理部()。

A.可以重新對(duì)謝某頒發(fā)導(dǎo)游B.必須15日內(nèi)對(duì)謝某頒發(fā)導(dǎo)游證C.不得對(duì)謝某頒發(fā)導(dǎo)游證D.不存在不可以頒發(fā)的情形

18.中華人民共和國(guó)16周歲以上的公民普通護(hù)照有效期一般為

A.2年B.10年C.4年D.5年

19.《旅游法》規(guī)定，由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?，返程費(fèi)用由()承擔(dān)。

A.旅游者B.履行輔助人C.地接社D.旅行社

20.

對(duì)法的本質(zhì)理解有誤的是（）。

A.是統(tǒng)治階級(jí)意志的體現(xiàn)

B.是被“奉為法律的”的統(tǒng)治階級(jí)的意志

C.法律的內(nèi)容，是一定社會(huì)的物質(zhì)生活條件決定的

D.是難以改變的

21.21、沈陽(yáng)市某旅行社欲聘具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力的李某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》應(yīng)

A、由李某向沈陽(yáng)市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)證

B、由李某向遼寧省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

C、由旅行社向沈陽(yáng)旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

D、由該旅行社向遼寧省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證。

22.經(jīng)營(yíng)者對(duì)行政處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起（）內(nèi)向上一級(jí)機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。

A．30日

B．20日

C．15日

D．10日

23.旅行社具備旅行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用()的賠償金。

A.兩倍B.一倍以上兩倍以下C.一倍以上三倍以下D.三倍

24.“十三五”時(shí)期，要推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)，使城鄉(xiāng)居民出游人數(shù)年均增長(zhǎng)10%左右，到2020年，旅游市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)到()人次。

A.66億B.67億C.68億D.69億

25.下列關(guān)于旅游交通運(yùn)輸特點(diǎn)的說(shuō)法不正確的是()。

A.航空運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)是速度快

B.鐵路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)是運(yùn)輸量大

C.公路運(yùn)輸承擔(dān)旅游者“出得去”的任務(wù)

D.城市交通運(yùn)輸承擔(dān)“散得開(kāi)”的功能

26.()就是以主人翁的姿態(tài)，熱愛(ài)旅游事業(yè)，樂(lè)于為廣大旅游者服務(wù)，并且以做好本職工作作為自己最大的快樂(lè)，即有職業(yè)幸福感。

A.敬業(yè)B.樂(lè)業(yè)C.勤業(yè)D.創(chuàng)業(yè)

27.在黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國(guó)的有機(jī)統(tǒng)一體中，三者關(guān)系表述錯(cuò)誤的是

A.人民當(dāng)家作主是核心，是黨的領(lǐng)導(dǎo)和依法治國(guó)的根本政治保證

B.人民當(dāng)家作主是由社會(huì)主義制度的本質(zhì)屬性決定的

C.人民當(dāng)家作主是社會(huì)主義民主政治的本質(zhì)要求和基本目標(biāo)

D.依法治國(guó)是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國(guó)家的基本方略

28.保護(hù)和建設(shè)好生態(tài)環(huán)境，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。是我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)過(guò)程中必須始終堅(jiān)持的一項(xiàng)()。

A.基本政策B.基本國(guó)策C.根本措施D.根本要求

29.我國(guó)《食品衛(wèi)生法》規(guī)定，在城鄉(xiāng)集市貿(mào)易中，各級(jí)（）負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生管理工作和儀器衛(wèi)生檢查工作。

A.衛(wèi)生行政管理部門

B.工商行政管理部門

C.防疫站或食品衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)

D.人民政府糧食、輕工和商業(yè)、農(nóng)牧、漁業(yè)部門

30.我國(guó)《旅游法》第16條規(guī)定，入境旅游者不得在境內(nèi)非法滯留，隨團(tuán)入境的旅游者()分團(tuán)、脫團(tuán)。

A.可以B.經(jīng)協(xié)商一致可以C.不得D.不得擅自

二、多選題(20題)31.

第67題下列哪些適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)解（）。

A.農(nóng)民購(gòu)買了假種子

B.旅游者受旅行社虛假?gòu)V告影響，報(bào)名參加一個(gè)零負(fù)團(tuán)費(fèi)團(tuán)

C.客人在飯店消費(fèi)后，飯店拒開(kāi)發(fā)票

D.消費(fèi)者被新買的充電器炸傷

32.保險(xiǎn)公司的責(zé)任與行為有（）。

A.及時(shí)告知B.直接賠償C.履行賠償權(quán)D.代位請(qǐng)求賠償義務(wù)E.先行支付

33.旅行社向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門（）。

A.責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得

B.并處5000元以上5萬(wàn)元以下的罰款

C.違法所得5萬(wàn)元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款

D.違法所得10萬(wàn)元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款

E.情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

34.導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政處罰行為不服時(shí)，()。

A.有權(quán)向旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議

B.有權(quán)向旅游行政機(jī)關(guān)提起行政訴訟

C.有權(quán)向人民法院申請(qǐng)復(fù)議

D.有權(quán)向人民法院提起行政訴訟

35.民事法律行為可以附條件，以下說(shuō)法正確的有（）。

A.附生效條件的民事法律行為，自條件成就時(shí)生效

B.附解除條件的民事法律行為，自條件成就時(shí)失效

C.當(dāng)事人為自己的利益不正當(dāng)?shù)刈柚箺l件成就的，視為條件已成就

D.不正當(dāng)?shù)卮俪蓷l件成就的，視為條件不成就

E.該附加條件對(duì)合同的效力不存在任何影響

36.以下哪些情況，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)不予簽發(fā)護(hù)照（）。A.不具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍B.申請(qǐng)過(guò)程中弄虛作假C.被判刑罰，正在服刑D.人民法院通知有未了結(jié)的民事案件

37.

第48題風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）。

A.根據(jù)風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃，合理利用風(fēng)景名勝區(qū)資源，改善交通和游覽條件

B.根據(jù)風(fēng)景名勝區(qū)的特點(diǎn)，開(kāi)展健康有益的游覽觀光，普及歷史文化和科學(xué)知識(shí)

C.在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)設(shè)置風(fēng)景名勝區(qū)標(biāo)志、路標(biāo)、安全警示等標(biāo)牌

D.建立健全安全保障制度

38.“十二五”規(guī)劃《綱要》更加注重對(duì)新形勢(shì)的研判、對(duì)新要求的體現(xiàn)和對(duì)新問(wèn)題的破解。概括起來(lái)是四個(gè)字()。

A.“高”B.“新”C.“特”D.“實(shí)”

39.

第77題關(guān)于導(dǎo)游擅自增加用餐、娛樂(lè)等項(xiàng)目這一行為，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用

B.旅游者可以得到旅行社交納的質(zhì)量保證金賠償

C.導(dǎo)游應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用

D.導(dǎo)游應(yīng)受到旅游行政管理部門的處罰

40.《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的適用范圍包括（）。

A.歌舞廳B.電影院C.劇院D.游樂(lè)場(chǎng)E.酒吧

41.旅行社應(yīng)當(dāng)按照核定的業(yè)務(wù)范圍開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，嚴(yán)禁超范圍經(jīng)營(yíng)。超范圍經(jīng)營(yíng)包括

A.未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)的

B.分社超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的，旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從事招徠、咨詢以外的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的

C.外商投資旅行社經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)以及赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)的

D.經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社組織旅游者到國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門公布的中國(guó)公民出境旅游目的地之外的國(guó)家和地區(qū)旅游的

E.旅行社開(kāi)展違法旅游活動(dòng)的

42.

第

57

題

以下屬于旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的法律特征的是（）。

43.

第

38

題

依據(jù)《中華人民共和國(guó)公民出境入境管理法》，以下說(shuō)法正確的是（）。

A.對(duì)違反本法規(guī)定，非法出境、入境，偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓出境入境證件的，公安機(jī)關(guān)可以處以警告或者15日以下的拘留處罰；情節(jié)嚴(yán)重、構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任

B.受公安機(jī)關(guān)拘留處罰的公民對(duì)處罰不服的，在接到通知之日起15日內(nèi)，可以向上一級(jí)公安機(jī)關(guān)提出申訴，由上一級(jí)公安機(jī)關(guān)作出最后的裁決，也可以直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟

C.中國(guó)公民持護(hù)照出入中國(guó)境無(wú)須辦理簽證

D.中國(guó)公民因私出境，需向居住地的市縣公安機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)

44.

第

67

題

訴權(quán)具體包括（）。

45.下列關(guān)于旅游不文明行為記錄的管理制度，表述正確的是

A.“旅游不文明行為記錄”信息內(nèi)容包括對(duì)不文明行為的記錄期限

B.“旅游不文明行為記錄”形成前應(yīng)經(jīng)“旅游不文明行為記錄評(píng)審委員會(huì)”評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)

C.“旅游不文明行為記錄”的記錄期限一經(jīng)確定不得變更

D.“旅游不文明行為記錄”信息保存的期限為永久性保留

E.“旅游不文明行為記錄”當(dāng)事人有權(quán)進(jìn)行申辯

46.導(dǎo)游員要遵守的行為規(guī)范有()。

A.堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則

B.自覺(jué)遵紀(jì)守法，注意小節(jié)

C.嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度

D.自尊、自愛(ài)，不失人格、國(guó)格

47.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員享有調(diào)整或變更接待計(jì)劃?rùn)?quán)。但是導(dǎo)游人員在行使這一權(quán)利時(shí)，必須符合下列哪些條件?()

A.必須是在旅游活動(dòng)開(kāi)始以后B.必須立即報(bào)告旅行社C.征得多數(shù)旅游者同意D.遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)

48.國(guó)家對(duì)旅游消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)采取的主要措施是()。

A.立法保護(hù)B.行政保護(hù)C.社會(huì)保護(hù)D.司法保護(hù)

49.關(guān)于法人的民事權(quán)利能力，說(shuō)法正確的有（）。

A.旅行社一經(jīng)成立就具有民事權(quán)利能力

B.旅行社宣告破產(chǎn)，其民事權(quán)利能力依然存在，但應(yīng)停止一切活動(dòng)

C.旅行社被撤銷，其民事權(quán)利能力依然存在，可從事有關(guān)活動(dòng)

D.旅行社領(lǐng)取經(jīng)營(yíng)許可證后即可營(yíng)業(yè)

E.旅行社辦理完核準(zhǔn)登記手續(xù)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后即可開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)

50.公平交易權(quán)是指旅游消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)享有獲得()等公平交易條件的權(quán)利。

A.價(jià)值滿意B.質(zhì)量保障C.價(jià)格合D.計(jì)量正確

三、判斷題(20題)51.

第

79

題

旅行車票，行李票，包裹票和貨物運(yùn)單是鐵路運(yùn)輸合同或者合同的組成部分。

A.是B.否

52.外商投資旅行社不得組織中國(guó)其他地區(qū)公民赴港、澳、臺(tái)地區(qū)旅游。()

A.是B.否

53.文化景觀遺產(chǎn)這一概念是在1992年12月召開(kāi)的聯(lián)合國(guó)教科文組織世界遺產(chǎn)委員會(huì)第18屆會(huì)議上提出，并納入世界遺產(chǎn)名錄中的。（）

A.是B.否

54.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定超過(guò)旅游合同結(jié)束之日90天的旅游投訴，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)不予受理。（）

A.是B.否

55.消費(fèi)者王某在展銷會(huì)購(gòu)買了一件商品，回家使用兩天后發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，而展銷會(huì)已結(jié)束，消費(fèi)者小王可以向展銷會(huì)舉辦者要求賠償。

A.是B.否

56.旅游者因個(gè)人原因主動(dòng)解除合同的，返程費(fèi)用由旅游者自己承擔(dān)。

A.是B.否

57.我國(guó)的文物一般劃分為全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位、省級(jí)文物保護(hù)單位和市縣級(jí)文物保護(hù)單位。()

A.是B.否

58.過(guò)失犯罪的可以取得導(dǎo)游資格證．()

A.是B.否

59.我國(guó)《文物保護(hù)法》規(guī)定，國(guó)有的博物館、圖書(shū)館、和其他單位的文物藏品禁止交換。

A.是B.否

60.導(dǎo)游人員私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的，扣6分。

A.是B.否

61.從2017年到2030年，是全面建成小康社會(huì)決勝期。

A.是B.否

62.旅游突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成旅游者人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。（）

A.是B.否

63.出境通過(guò)安檢時(shí)，填寫(xiě)了海關(guān)出境行李申報(bào)單的游客應(yīng)該走紅色通道。

A.是B.否

64.未按規(guī)定移交揀選文物，情節(jié)嚴(yán)重的，處2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款。（）

A.是B.否

65.旅游行政部門對(duì)曾被吊銷導(dǎo)游證的人員，不得重新頒發(fā)導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

66.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅行社與旅游者的合法權(quán)益。

A.是B.否

67.我國(guó)第一個(gè)關(guān)于旅游業(yè)管理的行政法規(guī)是《旅行社管理暫行條例》。

A.是B.否

68.國(guó)務(wù)院旅游主管部門是旅游發(fā)展規(guī)劃評(píng)估的組織主體。（）

A.是B.否

69.信用制度是旅游服務(wù)質(zhì)量提升的重要保障。（）

A.是B.否

70.《旅游法》強(qiáng)調(diào)有效保護(hù)旅游資源的前提下，依法合理利用旅游資源，實(shí)現(xiàn)保護(hù)和合理利用旅游資源的有機(jī)統(tǒng)一。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

15

題

特別行政區(qū)行使地方政府的權(quán)力，除在外交、國(guó)防、宣戰(zhàn)、請(qǐng)和方面服從中央政府外，享有高度的自治權(quán)，包括（）、立法權(quán)、獨(dú)立的司法權(quán)和（）。

72.

第

4

題

在安排旅游團(tuán)隊(duì)的游覽活動(dòng)時(shí)，要認(rèn)真考慮可能影響（）的諸項(xiàng)因素，制訂周密的行程計(jì)劃，并注意避免司機(jī)處于（）狀態(tài)。

73.

第

15

題

從發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)中可以發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中旅游業(yè)較為完備的法律體系是由：（）、（）、（）、（）四部法律規(guī)范構(gòu)成。

74.

第

14

題

旅游投訴指_______、________、_________為維護(hù)自身和他人旅游的合法權(quán)益，對(duì)損害其合法權(quán)益的________和___________，以書(shū)面或口頭形式向________提出投訴,要求處理的行為。

75.

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.旅游投訴受理應(yīng)當(dāng)符合哪些條件？

77.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項(xiàng)?

78.第

52

題

我國(guó)公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

六、案例分析題(2題)79.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，趙某可以采取()途徑，解決與旅行社之間的糾紛。

A.請(qǐng)求調(diào)解B.向有關(guān)行政部門申訴C.根據(jù)達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁D.向人民法院起訴

80.旅行社組織某公司員工到少數(shù)民族地區(qū)旅游，在前往旅游景點(diǎn)的途中，全陪向旅游者介紹了當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情和注意事項(xiàng)。為了活躍氣氛，全陪故意編造了許多并非真實(shí)卻聳人聽(tīng)聞的故事，旅游者信以為真。當(dāng)?shù)鼐用裾J(rèn)為旅游者侮辱了他們民族尊嚴(yán)，和旅游者發(fā)生了沖突，全陪才感到事態(tài)嚴(yán)重，連連向旅游者和當(dāng)?shù)鼐用?、地陪道歉，事態(tài)最終得到了平息。旅游者結(jié)束行程后向旅游行政管理部門投訴。

請(qǐng)問(wèn)：

(1)全陪行為是否違規(guī)?為什么?

(2)旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)如何處理全陪?

參考答案

1.A

2.B

3.C需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應(yīng)當(dāng)由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄。

4.C

5.B黨的十一屆三中全會(huì)后，我黨重新確立實(shí)事求是的思想路線，沖破了“兩個(gè)凡是”的禁錮，在改革開(kāi)放的實(shí)踐中，不斷地解放思想，把馬克思主義同中國(guó)實(shí)際相結(jié)合，產(chǎn)生歷史性飛躍，形成鄧小平理論。鄧小平理論的精髓是解放思想，實(shí)事求是。其他三項(xiàng)雖然都是鄧小平理論體系中的重要觀點(diǎn)，但并不是“精髓”。A項(xiàng)是社會(huì)主義的根本任務(wù)；C項(xiàng)是中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的政治保證；D項(xiàng)是判斷一切工作是非得失的標(biāo)準(zhǔn)。故選B。

6.A

7.C

8.BB

[解析]旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個(gè)等級(jí)：輕微事故指一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元人民幣以下者；一般事故指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元至10萬(wàn)元（含1萬(wàn)）元人民幣者；重大事故指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬(wàn)至100萬(wàn)（含10萬(wàn)）元人民幣者；特大事故指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上，或者性質(zhì)特別嚴(yán)重產(chǎn)生重大影響者。

9.C

10.D

11.B《旅游投訴處理辦法》第5條規(guī)定，旅游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級(jí)以上地方旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄。

12.B

13.C旅游經(jīng)營(yíng)者已投保旅游責(zé)任險(xiǎn)，旅游者因保險(xiǎn)責(zé)任事故僅起訴旅游經(jīng)營(yíng)者的，人民法院可以應(yīng)當(dāng)事人的請(qǐng)求將保險(xiǎn)公司列為第三人。

14.B《侵權(quán)責(zé)任法》第8條規(guī)定，二人以上共同實(shí)施侵權(quán)行為，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

15.A

16.C

17.C根據(jù)我國(guó)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第五條規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：(1)無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的；(2)患有傳染性疾病的；(3)受過(guò)刑事處罰的，過(guò)失犯罪的除外；(4)被吊銷導(dǎo)游證的。因此根據(jù)該法條規(guī)定，旅游行政管理部門不得對(duì)謝某頒發(fā)導(dǎo)游證。

18.B

19.D

20.D

21.D

22.C

23.C旅行社具備旅行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。所以，正確答案選C項(xiàng)。

24.B

25.C城市交通運(yùn)輸承擔(dān)旅游者“出得去”的任務(wù)，有“散得開(kāi)”功能；公路運(yùn)輸是實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到點(diǎn)的最方便的交通方式。

26.B樂(lè)業(yè)就是以主人翁的姿態(tài)，熱愛(ài)旅游事業(yè)，樂(lè)于為廣大旅游者服務(wù)，并且以做好本職工作作為自己最大的快樂(lè)，即有職業(yè)幸福感。

27.A

28.B生態(tài)環(huán)境是人類生產(chǎn)和發(fā)展的基本條件，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)，保護(hù)和建設(shè)我國(guó)生態(tài)環(huán)境，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，是我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的一項(xiàng)基本國(guó)策。

29.B

30.D

31.ABCD

32.ABE保險(xiǎn)公司的責(zé)任與行為：①及時(shí)告知；②直接賠償；③履行賠償義務(wù)；④先行支付；⑤代位請(qǐng)求賠償權(quán)。

33.ABCE《旅游法》第97條規(guī)定，旅行社向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處5000元以上5萬(wàn)元以下的罰款；違法所得5萬(wàn)元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬(wàn)元以下罰款。

34.AD根據(jù)相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政處罰行為不服時(shí)，依法享有向上一級(jí)旅游行政管理部門申請(qǐng)復(fù)議權(quán)和向人民法院提起行政訴訟權(quán)。故選AD。

35.ABCD《民法典》第158條規(guī)定，民事法律行為可以附條件，但是根據(jù)其性質(zhì)不得附條件的除外。附生效條件的民事法律行為，自條件成就時(shí)生效。附解除條件的民事法律行為，自條件成就時(shí)失效。第159條規(guī)定，附條件的民事法律行為，當(dāng)事人為自己的利益不正當(dāng)?shù)刈柚箺l件成就的，視為條件已經(jīng)成就；不正當(dāng)?shù)卮俪蓷l件成就的，視為條件不成就。

36.ABCD

37.ABCD

38.ABCD“十二五”規(guī)劃《綱要》更加注重對(duì)新形勢(shì)的研判、對(duì)新要求的體現(xiàn)和對(duì)新問(wèn)題的破解。概括起來(lái)是四個(gè)字：“高”、“新”、“特”、“實(shí)”。

39.ABDABD

[解析]因?qū)в卧蛟斐傻馁r償，由合同的當(dāng)事人一方——旅行社先行賠付。

40.ADE《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的適用范圍包括歌舞廳、游樂(lè)場(chǎng)和酒吧；娛樂(lè)場(chǎng)所是指以營(yíng)利為目的，并向公眾開(kāi)放、消費(fèi)者自?shī)首詷?lè)的歌舞和游藝的場(chǎng)所。適用范圍是歌舞、游藝等場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

41.ABCD

42.ACD

43.BC

44.ABC

45.ABE

46.ABCD

47.ABCD根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第13條的規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社?！钡?，導(dǎo)游人員在行使這一權(quán)利時(shí)，必須符合下列條件：必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中；必須是遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)；必須征得多數(shù)旅游者的同意；必須立即報(bào)告旅行社。

48.ABD國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯，主要通過(guò)立法機(jī)關(guān)的立法保護(hù)、司法機(jī)關(guān)的司法保護(hù)、行政機(jī)關(guān)的行政保護(hù)手段進(jìn)行保護(hù)。所以選擇ABD。

49.AE

50.BCD消費(fèi)者的權(quán)利是國(guó)家對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)的前提和基礎(chǔ)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者享有以下九項(xiàng)權(quán)利：(1)安全保障權(quán)；(2)知情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)求償權(quán)；(6)結(jié)社權(quán)；(7)獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)；(8)受尊重權(quán)；(9)監(jiān)督權(quán)。其中消費(fèi)者的公平交易權(quán)體現(xiàn)在：(1)在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的條件；這些條件符合平等、自愿、公平等價(jià)有償、誠(chéng)實(shí)信用等市場(chǎng)交易的基本原則。(2)在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。故選BCD。

51.Y

52.Y

53.N

54.Y

55.Y

56.Y

57.N×

[解析]這是對(duì)不可移動(dòng)文物的分類。

58.Y

59.N我國(guó)《文物保護(hù)法》第44條規(guī)定：禁止國(guó)有文物收藏單位將館藏文物贈(zèng)與、出租或者出售給其他單位、個(gè)人。

60.Y

61.N

62.Y

63.Y

64.N未按