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辦公室人事文員實習周記12篇_辦公室文員周總結(jié)
這篇辦公室文員實習日記:辦公室文員實習周記是由小編整理供應的,請大家參考!
辦公室文員實習日記:辦公室文員實習周記
實習目的:
穩(wěn)固文秘專業(yè)的主業(yè)學問,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會閱歷,把握操作技能,將所學學問用于實際工作。
二、實習時間:
2022年11月1日至11月20日。
三、實習單位:
XXX公司辦公室。
四、實習主要內(nèi)容:
根據(jù)教師的安排,我制定了相應的實習規(guī)劃。注意在實習階段對所學的文秘理論學問進展進一步的穩(wěn)固和提高,以期到達依據(jù)理論學問,指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習狀況報告如下:
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室,是一個綜合性的部門,由廠長直接領(lǐng)導,工作范圍大,任務也比擬繁雜。在實習階段,我主要的側(cè)重點是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作,領(lǐng)導要做到?jīng)Q策科學化,離不開秘書人員的幫助。由于秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作,使得領(lǐng)導能集中精力考慮大問題。另外,還能發(fā)揮他們了解全面狀況,把握多方面信息的優(yōu)勢,幫助領(lǐng)導決策,供應合理的建議。秘書工作頭緒多,任務重,但必需抓好以下幾個方面:
第一,主動做好領(lǐng)導之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,幫忙領(lǐng)導有規(guī)劃、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,又出謀劃策。
其次、開展調(diào)查討論,了解基層群眾的學習、思想、工作、生活狀況,準時向領(lǐng)導反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應準時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查催促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、方法、規(guī)定的執(zhí)行,驗證決策是否科學合理,是否符合實際。發(fā)覺問題要準時向領(lǐng)導反映,防止并訂正偏差。
第四、組織起草本單位的工作規(guī)劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,對需上報、下發(fā)的文稿進展政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機關(guān)的來文和下設部門的報告,要準時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導,依據(jù)領(lǐng)導的批示,詳細落實承辦單位和負責人,并負責催辦,如期上報辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的根本條件外,還應有自己特別的學問修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此,文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?,既合格又稱職的工作人員。并注意把握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事,絕大局部都是針對現(xiàn)實狀況的,或是為了解決某個問題,或是指導某項工作。因此,必需以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù),堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風,是秘書部門一切工作的準則,也是秘書人員必需具備的品質(zhì)。假如有些領(lǐng)導交辦的事不符合黨和國家的方針政策,秘書人員應有士氣提出意見,請領(lǐng)導重新考慮,以保證正確貫徹上級的指示精神,把工作做好。
2、要有精確性。精確,是對工作質(zhì)量的要求。文秘治理的精確性是指正確表達政策,正確表達領(lǐng)導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在肯定程度上保證領(lǐng)導工作的預備性。文秘治理的精確性,涉及的方面許多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),狀況要實,辦法要慎。而要做到這些,必需態(tài)度仔細,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比方說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要精確,材料要真實,抄寫要仔細,校對要認真,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生過失。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn),都離不開兩個因素,一是精確,二是時限。其中任何一個失誤,都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期,削減中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必需具有很強的時效意識,要快速行動,不行拖拖拉拉,要制定科學的工作制度,理順關(guān)系,分工明確,充分發(fā)揮工作人員的重要性和制造性。要簡化辦事程序,削減不必要的行文和禮節(jié),消退“文山會?!钡默F(xiàn)象,提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)轉(zhuǎn)變工作手段,實行辦公自動化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴守紀律,保守機密。文秘治理要制發(fā)文件,處理文件和治理文件。在各種文件中,大局部具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員常常接近領(lǐng)導,看一些重要文件,參與一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要留意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應當說什么不應當說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》,秘書人員要仔細學習,榜樣執(zhí)行,切實做好保密工作。
實習階段我參加的主要工作,一是根據(jù)廠長的安排與布置,在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中,仔細做好各項預備工作,做到了會議通知準時、會議記錄具體、會務預備周到,并根據(jù)廠長安排對重要會議下達會議紀要,使廠黨政的各項方針政策能夠快速傳到達基層各單位。同時,準時呈送上級下發(fā)的各類文件,并對由廠下發(fā)各基層單位的各類文件準時進展打英校對,保證各項工作準時高效。
二是公文起草。在最近階段,正逢集團公司《十一五進展規(guī)劃》爭論中,我依據(jù)廠黨政聯(lián)合會議爭論的意見,對其中涉及我廠的局部進展了仔細的歸納整理,執(zhí)筆起草了《大同煤礦集團公司化工廠對〈大同煤礦集團公司“十一五”進展規(guī)劃〉(爭論稿)的幾點建議》。在得到廠領(lǐng)導確定后,我們將建議上報到了集團公司秘書處,由于意見中肯,文字相對嚴密,在爭論稿其次稿下發(fā)時,我發(fā)覺其中由我廠建議修改的局部完全根據(jù)我廠供應的內(nèi)容進展了修改。這除了說明我廠的建議比擬科學外,作為建議起草人,這對我的文字水平也是一種確定。三是留意自己在辦公自動化方面的熬煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè),微機使用是辦公室人員必備的素養(yǎng)。
目前,利用微機錄入文字和文件處理,我都能夠得心應手。復英傳真、公文處理等文秘工作根本嫻熟。文字錄入速度可以到達每小時四千字左右。同時,也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。但是,還有一些方面尚有欠缺。如,制表,由于操作較少,很不嫻熟。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機由于單位沒有配備,也沒有把握。
辦公室文員實習記錄:辦公室文員實習周記
這篇關(guān)于辦公室文員實習記錄:辦公室文員實習周記,是小編為您整理的,盼望對您有所幫忙!
辦公室文員實習記錄:辦公室文員實習周記
實習目的:
穩(wěn)固文秘專業(yè)的主業(yè)學問,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會閱歷,把握操作技能,將所學學問用于實際工作。
二、實習時間:
2022年11月1日至11月20日。
三、實習單位:
XXX公司辦公室。
四、實習主要內(nèi)容:
根據(jù)教師的安排,我制定了相應的實習規(guī)劃。注意在實習階段對所學的文秘理論學問進展進一步的穩(wěn)固和提高,以期到達依據(jù)理論學問,指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習狀況報告如下:
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室,是一個綜合性的部門,由廠長直接領(lǐng)導,工作范圍大,任務也比擬繁雜。在實習階段,我主要的側(cè)重點是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作,領(lǐng)導要做到?jīng)Q策科學化,離不開秘書人員的幫助。由于秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作,使得領(lǐng)導能集中精力考慮大問題。另外,還能發(fā)揮他們了解全面狀況,把握多方面信息的優(yōu)勢,幫助領(lǐng)導決策,供應合理的建議。秘書工作頭緒多,任務重,但必需抓好以下幾個方面:
第一,主動做好領(lǐng)導之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,幫忙領(lǐng)導有規(guī)劃、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,又出謀劃策。
其次、開展調(diào)查討論,了解基層群眾的學習、思想、工作、生活狀況,準時向領(lǐng)導反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應準時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查催促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、方法、規(guī)定的執(zhí)行,驗證決策是否科學合理,是否符合實際。發(fā)覺問題要準時向領(lǐng)導反映,防止并訂正偏差。
第四、組織起草本單位的工作規(guī)劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,對需上報、下發(fā)的文稿進展政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機關(guān)的來文和下設部門的報告,要準時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導,依據(jù)領(lǐng)導的批示,詳細落實承辦單位和負責人,并負責催辦,如期上報辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的根本條件外,還應有自己特別的學問修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此,文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?,既合格又稱職的工作人員。并注意把握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事,絕大局部都是針對現(xiàn)實狀況的,或是為了解決某個問題,或是指導某項工作。因此,必需以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù),堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風,是秘書部門一切工作的準則,也是秘書人員必需具備的品質(zhì)。假如有些領(lǐng)導交辦的事不符合黨和國家的方針政策,秘書人員應有士氣提出意見,請領(lǐng)導重新考慮,以保證正確貫徹上級的指示精神,把工作做好。
2、要有精確性。精確,是對工作質(zhì)量的要求。文秘治理的精確性是指正確表達政策,正確表達領(lǐng)導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在肯定程度上保證領(lǐng)導工作的預備性。文秘治理的精確性,涉及的方面許多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),狀況要實,辦法要慎。而要做到這些,必需態(tài)度仔細,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比方說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要精確,材料要真實,抄寫要仔細,校對要認真,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生過失。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn),都離不開兩個因素,一是精確,二是時限。其中任何一個失誤,都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期,削減中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必需具有很強的時效意識,要快速行動,不行拖拖拉拉,要制定科學的工作制度,理順關(guān)系,分工明確,充分發(fā)揮工作人員的重要性和制造性。要簡化辦事程序,削減不必要的行文和禮節(jié),消退“文山會?!钡默F(xiàn)象,提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)轉(zhuǎn)變工作手段,實行辦公自動化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴守紀律,保守機密。文秘治理要制發(fā)文件,處理文件和治理文件。在各種文件中,大局部具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員常常接近領(lǐng)導,看一些重要文件,參與一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要留意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應當說什么不應當說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》,秘書人員要仔細學習,榜樣執(zhí)行,切實做好保密工作。
實習階段我參加的主要工作,一是根據(jù)廠長的安排與布置,在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中,仔細做好各項預備工作,做到了會議通知準時、會議記錄具體、會務預備周到,并根據(jù)廠長安排對重要會議下達會議紀要,使廠黨政的各項方針政策能夠快速傳到達基層各單位。同時,準時呈送上級下發(fā)的各類文件,并對由廠下發(fā)各基層單位的各類文件準時進展打英校對,保證各項工作準時高效。
二是公文起草。在最近階段,正逢集團公司《十一五進展規(guī)劃》爭論中,我依據(jù)廠黨政聯(lián)合會議爭論的意見,對其中涉及我廠的局部進展了仔細的歸納整理,執(zhí)筆起草了《大同煤礦集團公司化工廠對〈大同煤礦集團公司“十一五”進展規(guī)劃〉(爭論稿)的幾點建議》。在得到廠領(lǐng)導確定后,我們將建議上報到了集團公司秘書處,由于意見中肯,文字相對嚴密,在爭論稿其次稿下發(fā)時,我發(fā)覺其中由我廠建議修改的局部完全根據(jù)我廠供應的內(nèi)容進展了修改。這除了說明我廠的建議比擬科學外,作為建議起草人,這對我的文字水平也是一種確定。三是留意自己在辦公自動化方面的熬煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè),微機使用是辦公室人員必備的素養(yǎng)。
目前,利用微機錄入文字和文件處理,我都能夠得心應手。復英傳真、公文處理等文秘工作根本嫻熟。文字錄入速度可以到達每小時四千字左右。同時,也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。但是,還有一些方面尚有欠缺。如,制表,由于操作較少,很不嫻熟。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機由于單位沒有配備,也沒有把握。
辦公室文員實習周記
實習目的:
穩(wěn)固文秘專業(yè)的主業(yè)學問,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會閱歷,把握操作技能,將所學學問用于實際工作。
二、實習時間:
2022年11月1日至11月20日。
三、實習單位:
XXX公司辦公室。
四、實習主要內(nèi)容:
根據(jù)教師的安排,我制定了相應的實習規(guī)劃。注意在實習階段對所學的文秘理論學問進展進一步的穩(wěn)固和提高,以期到達依據(jù)理論學問,指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習狀況報告如下:
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室,是一個綜合性的部門,由廠長直接領(lǐng)導,工作范圍大,任務也比擬繁雜。在實習階段,我主要的側(cè)重點是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作,領(lǐng)導要做到?jīng)Q策科學化,離不開秘書人員的幫助。由于秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作,使得領(lǐng)導能集中精力考慮大問題。另外,還能發(fā)揮他們了解全面狀況,把握多方面信息的優(yōu)勢,幫助領(lǐng)導決策,供應合理的建議。秘書工作頭緒多,任務重,但必需抓好以下幾個方面:
第一,主動做好領(lǐng)導之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,幫忙領(lǐng)導有規(guī)劃、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,又出謀劃策。
其次、開展調(diào)查討論,了解基層群眾的學習、思想、工作、生活狀況,準時向領(lǐng)導反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應準時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查催促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、方法、規(guī)定的執(zhí)行,驗證決策是否科學合理,是否符合實際。發(fā)覺問題要準時向領(lǐng)導反映,防止并訂正偏差。
第四、組織起草本單位的工作規(guī)劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,對需上報、下發(fā)的文稿進展政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機關(guān)的來文和下設部門的報告,要準時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導,依據(jù)領(lǐng)導的批示,詳細落實承辦單位和負責人,并負責催辦,如期上報辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的根本條件外,還應有自己特別的學問修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此,文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?,既合格又稱職的工作人員。并注意把握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事,絕大局部都是針對現(xiàn)實狀況的,或是為了解決某個問題,或是指導某項工作。因此,必需以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù),堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風,是秘書部門一切工作的準則,也是秘書人員必需具備的品質(zhì)。假如有些領(lǐng)導交辦的事不符合黨和國家的方針政策,秘書人員應有士氣提出意見,請領(lǐng)導重新考慮,以保證正確貫徹上級的指示精神,把工作做好。
2、要有精確性。精確,是對工作質(zhì)量的要求。文秘治理的精確性是指正確表達政策,正確表達領(lǐng)導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在肯定程度上保證領(lǐng)導工作的預備性。文秘治理的精確性,涉及的方面許多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),狀況要實,辦法要慎。而要做到這些,必需態(tài)度仔細,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比方說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要精確,材料要真實,抄寫要仔細,校對要認真,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生過失。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn),都離不開兩個因素,一是精確,二是時限。其中任何一個失誤,都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期,削減中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必需具有很強的時效意識,要快速行動,不行拖拖拉拉,要制定科學的工作制度,理順關(guān)系,分工明確,充分發(fā)揮工作人員的重要性和制造性。要簡化辦事程序,削減不必要的行文和禮節(jié),消退“文山會?!钡默F(xiàn)象,提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)轉(zhuǎn)變工作手段,實行辦公自動化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴守紀律,保守機密。文秘治理要制發(fā)文件,處理文件和治理文件。在各種文件中,大局部具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員常常接近領(lǐng)導,看一些重要文件,參與一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要留意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應當說什么不應當說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》,秘書人員要仔細學習,榜樣執(zhí)行,切實做好保密工作。
實習階段我參加的主要工作,一是根據(jù)廠長的安排與布置,在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中,仔細做好各項預備工作
辦公室文員實習周記20篇
實習周記第一周
20xx年12月21日這天,我到大酒店前臺實習的酒店前臺畢業(yè)實習周記第一天。實習,雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個起點,也是從學生過渡到工作人士的一個不行或缺的必經(jīng)階段。剛進入酒店的酒店前臺畢業(yè)實習周記第一天,一切都很生疏,也很新奇。一張張生疏的面孔,不熟悉但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體構(gòu)造和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我熟悉。一周的時間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應環(huán)境,更快地融入這個大集體中,由于只有和上司、同事都處理好關(guān)系,才能有利于自己工作的綻開。
實習周記其次周
前一周主要是處于需要熟識各根本狀況的狀態(tài),這周一的快到中午的時侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著她學,我很愿意,由于姐姐很熱忱地接待了我,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責,我都記在了心里,由于這可能就是我將來要擔當?shù)穆氊?。這一周,貌似對四周的人和事相對熟識了,沒有酒店前臺畢業(yè)實習周記第一周那么手足無措,還有就是還好遇上了比擬好的同事們,教會我許多東西。
實習周記第三周
今日已經(jīng)是酒店前臺畢業(yè)實習周記第三周了,我對公司的環(huán)境已經(jīng)根本熟識,同事的名字我也根本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,由于去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫忙的。這一周的主要工作是學接電話和其他公司進展業(yè)務上的溝通。在打電話的過程中,總會遇到一些困難。例如:對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思,根本無法溝通,于是只能先登記來再向同事們請教,稍后再給對方回電話給出一個精確的答復。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中漸漸積存了許多相關(guān)的學問。
實習周記第四周
周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓,我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的學問,但她說的酒店前臺畢業(yè)實習周記第一句話就否認了我當時的猜想。她說,只是想以談天的形式,談一下我們對將來的規(guī)劃,并給出她個人對我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年,可以說是特別有閱歷了。她對人生有著獨到的見解,用自身的閱歷現(xiàn)身說法。她告知我們肯定要重視對英語的學習,過硬的英語水平會在將來我們應聘工作時為我們增加勝利的幾率。哪怕是應聘和我們專業(yè)不對口的工作,即使專業(yè)性的學問并不很了解,但英語的聽說力量強還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們?nèi)W一些手藝或連續(xù)深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業(yè)面,這樣找起工作來就不那么困難了。
實習周記第五周
由于剛進公司的原因,一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最根本的開頭干起,一點一滴地積存,做好我負責的每一件小事,讓領(lǐng)導和同事放心,將來才能成就一番大事業(yè)。早上,我根本能保證提前到酒店,在開頭工作的前一段時間,幫著整理一下,讓大家工作得更舒適,心情更開心,也能多教我一些東西啊。這一周根本是在勞碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校里很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。
實習周記第六周
在漸漸的學習與進步中,我的實習周期也已經(jīng)快一個半月了。大致的工作流程我有了根本的了解,也接觸了操作了,比方承受電話預定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今日領(lǐng)班的問我準備實習多久,我說可能幾個月的樣子,她問我以后打不準備留在酒店,我真有點不知道怎么答復她有好幾個同事都準備下個月辭職了,也來了許多的新人。酒店的人員流淌量真是很大。不管怎么說,先做著吧,盡自己的力量去做好,先不考慮太多吧。
實習周記第七周
今日酒店接了一個會議,房間根本全滿了,客人們通常都是一批十幾個左右的來,幫他們登記的時候經(jīng)常忙不過來,大多數(shù)客人都是很好的,會很急躁的等,有些客人就沒有那么多的急躁。周二那天遇到了一個攜程的客人,一個五十多歲的中年先生,由于客房還沒有做出來,一同事就建議他把行李先存起來,等客房做好了之后在入住,誰知道,那位先生突然就大發(fā)脾氣,說什么酒店的治理怎么這樣,為什么讓他存行李?真是有點讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已,結(jié)果還被客人罵了一頓,哎。
實習周記第八周
不知不覺時間快過倆月了。這周說一說我要負責的接待工作。就是負責接收信件,接待來訪的客人,并把來訪電話依據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負責相關(guān)工作的工作人員的分機,便利他們直接進展業(yè)務溝通。這也是我酒店前臺畢業(yè)實習周記第一次做電話轉(zhuǎn)機的工作,開頭時有點緊急,擔憂張冠李戴,怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯部門,給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個電話接下來就適應了,發(fā)覺這并沒有想象中的那么簡單。這也算是我這次實習學會的另一項能吧!不管怎樣,只要有收獲就是好的,就算這一每天的付出沒有白費!
實習周記第九周
一天某客人11點的時候打電話到前臺說要退房,我接的電話,他問可不行以延遲到12點半,不收半天的房費,我問了領(lǐng)班,也幫這位客人修改了退房的時間??腿嗽?2點的時候回到店,問我可不行以憑房卡翻開門,我問他是不是剛剛打電話的那位客人,他說是的,我說可以。后來客人下來說,他打不開門,領(lǐng)班告知我房卡過了12點會自動消磁。然后那個客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓,說什么耽擱了他的時間之類的話,搞得人心情很不好。由于我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動延房的。同事勸慰我說沒有什么,這個行業(yè)原來就是要習慣被客人罵,而且要在被罵的同時保證工作不出錯??磥碜鼍频陿I(yè)真是要有一個良好的心態(tài),抗壓的心態(tài)
實習周記第十周
在酒店的這段時間,我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店,幫同事的辦公室整理一下,我知道任何事情都是貴在堅持,虎頭蛇尾的話,會給別人留下不好的印象,也不利于自己的進展。通過前幾周的實習,我已經(jīng)把前面的業(yè)務都根本學會了,但一接觸新的業(yè)務,還是有一種挫敗感。雖然在學校學習了那么多的理論學問,但真正運用到實踐中還是需要一個過程的,我打算要抓緊時間里抓緊練習。這一周又是這么過去了,大家各忙各的,相互合作,每一個都是不行缺少的,各司其職,各盡其責,相處得也很融洽,我覺得很有收獲。
實習周記第十一周
周三早上的時候經(jīng)理找我談話,問我學的怎么樣了,我想了想說,根本的流程,操作都會了,就是不夠嫻熟,還有許多細節(jié)自己也不能夠單獨處理。經(jīng)理還問,最近總臺有什么問題嗎?我想了想,突然間覺得訝異,由于剛來那幾天,我覺得總臺處處都是問題,很亂,意識也很不到位,然而當我自己融入這個集體的時候,我卻看不到這些了。經(jīng)理連續(xù)說,莫非你到我這來是怎么學做效勞生的嗎?莫非你不想以后做治理者嗎?肯定要把自己的高度站上去。我點點頭,表示領(lǐng)悟,不想當將軍的士兵不是好士兵。
實習周記第十二周
周六那天下午,一同事被主管叫進辦公室,由于隔音效果挺好,什么都沒聽到,但那同事出來后眼眶紅紅的黃昏一起去食堂打飯的路上,那位同事忿忿然地向我們描述當時的場景,還說了一串主管的不好聽的話固然我學會了傾聽,也學會了聽過就算,勸慰勸慰就OK了。酒店業(yè)或者說效勞業(yè)都普遍這樣,面臨著顧客、領(lǐng)導、同事等方面的壓力,我們這些行業(yè)的工作人員要學會抗壓、減壓,才能在此穩(wěn)住腳跟。假如遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不長期。感覺我能這樣想貌似是成長了,呵呵。
實習周記第十三周
雖然總體來說工作還是算順當?shù)模珪r不時不管是不是你的錯因總會有時機讓別人數(shù)落,搞得人心情不是忒好。好在,周五下午的時候來了一對老年的夫婦,貌似是部隊的退休干部,感覺很恩愛的樣子呢,老太太問我大廳有沒有熱水,我就去幫她在餐廳打了一些開水,當我把杯子遞給老太太的時候,她特別感謝,臉上流露出的笑容,讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中,每天觀察形形色色的客人進進出出,為他們供應不同的效勞,解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,但是我卻感覺很充實。
實習周記第十四周
日益體會到的是,前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的酒店前臺畢業(yè)實習周記第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最漂亮的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱忱。在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應保持與客人有時間間隔地溝通目光。特殊當客人對我們提出批判時,我們肯定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人滅火,許多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待來賓要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。
實習周記第十五周
這周來了幾個新的效勞生,從他們身上我看到之前我的影子帶著幻想與向往,用青澀稚嫩的眼光看著這個世界,當心翼翼地對待全部人。經(jīng)過實戰(zhàn)磨練,我的業(yè)務嫻熟了許多,能夠獨立地解決一些問題了。前臺是酒店的信息中樞,業(yè)務量大,客人多的時候真的是忙的不行開交??吹絼诼档膱雒婢拖袷且粓龌鞈?zhàn)。當班的時候就像是在戰(zhàn)場上,客人一批一批的上,我們一批一批的打退,在前臺我們都必需遵循一個原則讓客人盡快在你眼前消逝,固然不是敷衍和搪塞。由于客人到前臺都是來解決問題的,我們應當盡快的幫忙客人解圍,不僅節(jié)約客人的時間也削減我們的麻煩。
實習周記第十六周
說到在前臺上班可不是一件輕松的事情,是身心疲乏。由于業(yè)務量大,每個班次都要完成自己的任務后才能下班,遇到客房率高的時候,拖延下班時間是常有的事情,而且要把遺留的問題與下一班次交接清晰,否則會引起麻煩。另外,責任肯定要落實到個人,每一筆業(yè)務之后都要有當事人的簽名,以免消失問題時找不到責任人。那天,最終熬到快下班了,某同事作帳時發(fā)覺少了900多元錢,很有可能是混亂之中出的過失,又找不到責任人,沒方法,一個字賠。
實習周記第十七周
為什么大學生初出來工作顯得與社會格格不入呢?那天,我靜下心來好好地想一想,全部這些問題的根源都來自一種心理抱負與現(xiàn)實的落差感。大學生走出純凈抱負化的象牙塔來到現(xiàn)實社會中,發(fā)覺很多事情和自己想象的并不一樣,甚至相差甚遠,有許多人和事讓我們看不慣,產(chǎn)生很多不平衡的心理,在這種心理的作用下,摩擦、沖突、沖突開頭在日常工作中產(chǎn)生。在經(jīng)過一段時期的磨合之后,我們的心也累了,激情也滅了,我們被現(xiàn)實的社會戰(zhàn)勝了,開頭學會承受,重新定義這個社會。
實習周記第十八周
前臺的業(yè)務許多很雜,而且機動性很強,這里還是酒店的信息中樞,酒店里的許多信息都要從前臺過濾,因此要求前臺的員工對各項業(yè)務都要特別熟識,對酒店的狀況非常了解(包括酒店周邊地區(qū)),對各種信息把握要相當準時,并時刻保持糊涂的頭腦,對客人的要求作出準時快速的反響,動手要快、準、穩(wěn),細心,再細心也不為過。同時要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習慣,這是相當珍貴的。到前臺一段時間以后,我的動手力量增加了,而首先是我對這種效勞的意識增加了,或許這是我實習后最大收獲吧。
實習周記第十九周
時間也將我變成了老員工,看到前臺來的幾個新同事,看他們做事情會有缺乏之處,可以原諒,究竟是新手,但這個理由也不是萬能的。學東西要積極主動,要勤快,更要機智,這些方面都很重要。當我看到新同事做事情不主動,不敏捷時,我會很不認同,這是一種態(tài)度問題。當很忙的時候,人手不夠,自己的新同事木訥的站在一旁,我是不會那樣急躁了。新來的不主動學,莫非要別人主動教嗎?分析到這里我非常理解我作為新人時的經(jīng)受,或許人就是要經(jīng)過時間和經(jīng)受歷練過后才懂得一些道理,也算是事后諸葛亮吧,呵呵。
實習周記其次十周
回憶這二十周以來所經(jīng)受的點點滴滴,覺察實習真的是一種經(jīng)受,只有親身體驗才知其中味道。比方,如何與同事,與領(lǐng)導,與顧客相處。人際關(guān)系是剛踏入社會的大學生需要學習的重要一課。在社會中,真的讓我熟悉到什么是現(xiàn)實。簡單的人際關(guān)系教會了我做什么事兒都要三思而后行;不管現(xiàn)實狀況怎樣變化,抓住了最根本的就能以不便應萬變;也讓我不斷的在社會中調(diào)整個人的心態(tài)去學著如何做人。固然,在半年的熬煉中,給我的還僅僅是初步的閱歷積存,對于邁向社會還是不夠的,擺在我面前的,是一條長長的摸索之路
辦公室文員實習周記8篇
實習周記一
第一天踏進xx的大門,心里有許多的忐忑擔心,不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。一起進公司的還有9個人,我們將在一起進展統(tǒng)一培訓。
公司實行選拔制度,通過了培訓這一關(guān),才有時機留下來,社會的競爭是殘酷的,我們一起培訓的有剛畢業(yè)的大學生,也有工作過的,甚至還有四十多歲的國企下崗職工。第一個禮拜,我們上午在總部承受有關(guān)房地產(chǎn)的根底學問,下午出去在各個地方跑商圈,熟識樓盤,了解市場價格。由于是第一次接觸這個行業(yè),所以可以說是幾乎生疏,特殊是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區(qū)的樓盤都記錄下來,還要了解它的建筑年月,市場價格,綠化面積等等,下午回去再承受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。
實習周記二
培訓之后就下門店實習了,剛下門店的時候,我們前幾天都在跑四周的商圈。了解門店四周的環(huán)境與社區(qū),由于門店沒有師傅,所以許多時候我們遇到的問題都要自己去解決。剛到門店的時候覺得很不適應,而且特別思念以前在總部大家一起的日子,我們總是相互打電話問候,相互給彼此鼓舞。由于每個門店都不一樣,所以遇到的問題也不盡一樣,由于是新人,剛?cè)サ臅r候幾乎沒什么業(yè)務,我們每天用半天時間跑商圈,然后用半天時間對客戶進展回訪。同時也漸漸和店里的老員工熟識起來。
實習周記三
在畫了一個禮拜的商圈之后,我們?nèi)蔚陮嵙暳艘惶?,在那里,店長給我們具體的講了一些在工作中會遇到的實際存在問題。并且讓我們再次熟識了一下周邊的樓盤。接下來的幾天里,我們回總部連續(xù)培訓,進展模擬演練并且進展最終的考核,在期間我們還承受了好幾次的筆試,同時在培訓的過程中,我們也培育出了深刻的友情,我們10個人雖然都來自不同的地方,但是卻很團結(jié)的在一起為彼此打氣加油??己说慕Y(jié)果出來了,我很幸運的被留了下來,并且安排到了門店。
實習周記四
開頭正式接手業(yè)務了,由于是新人,所以在實際執(zhí)行過程中有許多的缺陷與缺乏,剛下店的時候沒有什么壓力,過了一個禮拜后,壓力就漸漸大起來,我們?nèi)康男氯硕枷氲谝粋€開單。剛開頭的時候,門店里還有好幾套著火的管家房,我們在口碑,二手房天地,住在杭州等知名的網(wǎng)站上掛房源,正好是租賃旺盛期,所以我們每天都有很大的看房量,有時候一套房子一下午就要看四次,我們每天在各個房子處奔波。幾乎都沒有什么時間可以停下來休息。雖然看房的人許多,可是卻沒有可以成交的。
實習周記五
XX年年2月至4月兩個月期間,我在*******公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開頭扛著民事責任,凡事得慎重當心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤擔當嚴峻的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙賠禮書所能解決。
天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,教師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法立刻適應新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)懷的眼神和言語。許多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的確定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學教師的關(guān)懷和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年賽過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了許多學問,關(guān)于做人,做事,做學問。
實習周記六
在大學里學的不是學問,而是一種叫做自學的力量。參與工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論學問用到的很少很少。我擔當?shù)氖俏膯T一職,平常在工作只是打打電話
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