網(wǎng)絡(luò)營銷師職業(yè)資格認證

營銷師國家職業(yè)標準職業(yè)等級本職業(yè)共設(shè)兩個等級，分別為營銷員(國家職業(yè)資格五級)、高級營銷員(國家職業(yè)資格四級)、助理營銷師(國家職業(yè)資格三級)、營銷師(國家職業(yè)資格二級)、高級營銷師(國家職業(yè)資格一級)。各等級職業(yè)資格判斷分為理論知識考試和專業(yè)技術(shù)核查兩部分。理論知識考試包括職業(yè)道德和專業(yè)知識兩個部分。申報條件一、營銷員（具備以下條件之一者）1）中專、職高以上或相同學歷應、歷屆學生；2）從事相關(guān)工作一年以上者。二、高級營銷員（具備以下條件之一者）1）已經(jīng)過營銷員資格認證并從事相關(guān)工作一年以上者；2）大專以上或相同學歷應、歷屆學生；3）從事相關(guān)工作兩年以上者。三、助理營銷師（具備以下條件之一者）（1）獲取中級銷售員職業(yè)資格證書后，并從事銷售工作2年以上。（2）大學專科營銷專業(yè)（含經(jīng)濟管理專業(yè)）畢業(yè)后并從事銷售工作上。（3）大學本科營銷專業(yè)（含經(jīng)濟管理專業(yè)）畢業(yè)后并從事銷售工作上。（4）連續(xù)從事銷售工作8年以上并經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓。

2年以1年以職業(yè)功能市調(diào)查場與分析營銷策

四、營銷師(具備以下條件之一者)1）已經(jīng)過助理營銷師級資格認證或獲取中高級技術(shù)職稱并從事相關(guān)工作一年以上者；2）研究生以上或相同學歷并從事相關(guān)工作兩年以上者；3）本科以上或相同學歷并從事相關(guān)工作三年以上者；4）大專以上或相同學歷并從事相關(guān)工作四年以上者。五、高級營銷師(具備以下條件之一者)1）已經(jīng)過營銷師資格認證或獲取中高級技術(shù)職稱并從事相關(guān)工作三年以上者；2）研究生以上或相同學歷并從事相關(guān)工作四年以上者；3）本科以上或相同學歷并從事相關(guān)工作五年以上者；4）大專以上或相同學歷并從事相關(guān)工作六年以上者。網(wǎng)絡(luò)營銷師工作要求工作內(nèi)容技術(shù)要求相關(guān)知識組織市場調(diào)研1.能夠擬定調(diào)研計劃1.擬定調(diào)研計劃的知識2.能夠進行檢查表與問卷設(shè)計2.問卷設(shè)計知識3.能夠組織推行市場調(diào)研活動3.組織市場調(diào)研活動的知識能夠撰寫市場檢查報告進行市場解析1.能夠解析市場營銷宏觀、微觀環(huán)境給1.市場營銷環(huán)境解析的知識企業(yè)帶來的機遇與威脅2.花銷者購買行為模式、型、決策2.能夠解析客戶購買行為種類的知識3.能夠依照花銷者購買過程采用相應的對策評估與展望1.能夠解析、匯總調(diào)研數(shù)據(jù)1.總市場潛量與地域潛量的含義2.能夠計算總市場與地域市場潛量2.市場銷售額的展望方法3.能夠進行市場銷售額的展望擬定營銷策略1.能夠編制企業(yè)營銷目標與任務書1.企業(yè)任務與目標的含義2.能夠解析現(xiàn)有業(yè)務并編制組合計劃2.解析現(xiàn)有業(yè)務的方法3.能夠編制新業(yè)務發(fā)展計劃3.新業(yè)務計劃的方法略擬定市場營銷計劃能夠擬定和組織推行市場營銷計劃市場營銷計劃的含義和內(nèi)容與營銷管理營銷活動過程1.能夠認識整個營銷活動過程1.市場營銷管理過程的含義和內(nèi)容活2.能夠依照不相同需求水平采用不相同的營2.解析不相同需求水平的方法動銷對策管理產(chǎn)產(chǎn)品管理1.能夠判斷產(chǎn)品生命周期并提出營銷1.產(chǎn)品生命周期的知識品對策2.產(chǎn)品組合的知識管2.能夠組織推行產(chǎn)品組合策略3.產(chǎn)品大類決策的知識理3.能夠進行產(chǎn)品大類決策價價格管理能夠靈便運用定價策略與技巧定價策略與技巧的知識格管理渠擬定渠道策略能夠擬定與推行渠道策略1.營銷渠道的種類道2.選擇、評估中間商的知識管設(shè)計渠道系統(tǒng)能夠設(shè)計相應的渠道系統(tǒng)渠道系統(tǒng)的種類理推行渠道管理能夠建設(shè)和保護渠道系統(tǒng)1.道調(diào)整的知識2.同種類渠道關(guān)系的知識3.勵渠道成員的知識促擬定銷售促進方案能夠擬定銷售促進方案，并進行評估1.售促進的含義與特色銷收效2.售促進方案設(shè)計的方法管3.估銷售促進收效的方法理劃并推行公共宣1.夠與新聞媒體成立聯(lián)系1.新聞媒體成立關(guān)系的原尉傳活動2.夠撰寫公共宣傳新聞稿2.寫新聞稿的知識3.夠策劃并推行公共宣傳活動方案3.宣傳活動的種類第客戶管理1.能夠成立客戶檔案1.客戶分類知識售2.能夠管理應收賬款2.客戶管理的內(nèi)容與原則管3.能夠針對不相同客戶采用不相同管理措施3.客戶管理的解析方法理4.能夠辦理客戶投訴4.辦理客戶投訴的原則與流程5.應收賬款統(tǒng)計的知識服務質(zhì)量管理1.能夠設(shè)計服務質(zhì)量考評系統(tǒng)1.服務質(zhì)量考評系統(tǒng)的知識2.能夠?qū)Ψ召|(zhì)量進行測定2.服務質(zhì)量測定的知識3.能夠擬定服務營銷策略3.服務營銷組合的知識網(wǎng)協(xié)助設(shè)計網(wǎng)頁1.能夠協(xié)助成立企業(yè)站點1.企業(yè)站點的知識絡(luò)2.能夠協(xié)助設(shè)計網(wǎng)頁2.網(wǎng)頁設(shè)計的知識營3.能夠在網(wǎng)上對客戶進行管理3.管理網(wǎng)頁的知識銷確定網(wǎng)絡(luò)營銷組合1.能夠擬定網(wǎng)絡(luò)廣告與公關(guān)策略網(wǎng)絡(luò)營銷組合知識管2.能夠擬定網(wǎng)絡(luò)渠道與服務策略理高級網(wǎng)絡(luò)營銷師工作要求職業(yè)功能市場調(diào)查與分析營銷策略與營銷活動管理

工作內(nèi)容技術(shù)要求相關(guān)知識進行市場解析1.能夠解析組織客戶的構(gòu)成1.組織市場構(gòu)成的知識2.能夠依照組織客戶購買行為種類、決2.組織購買行為種類、決策過程的策過程采用不相同對策知識進行市場選擇1.能夠進行花銷者市場和產(chǎn)業(yè)市場細分1.市場細分的含義與作用2.能夠擬定企業(yè)的目標市場涵蓋策略2.產(chǎn)業(yè)市場細分知識3.能夠?qū)ψ约旱漠a(chǎn)品進行市場定位3.目標市場選擇的知識4.市場定位的知識擬定市場競爭策能夠依照企業(yè)擬定并推行差異化的策1.不相同種類市場競爭者的知識略略2.不相同市場競爭策略的知識擬定策略締盟規(guī)能夠成立策略締盟規(guī)劃、控制與管理1.策略締盟規(guī)劃知識劃2.策略締盟運作誤區(qū)3.策略締盟控制與管理知識設(shè)計市場營銷組能夠設(shè)計市場營銷組織1.市場營銷組織的含義與種類織2.市場營銷組織的議論與調(diào)整知識推行市場營銷控1.能夠進行年度計劃控制1.市場營銷控制的種類和方法制2.能夠進行盈余能力控制2.市場營銷審計的含義與內(nèi)容3.能夠進行效率與策略控制4.能夠進行市場營銷審計產(chǎn)產(chǎn)品管理1.能夠認識新產(chǎn)品的種類1.新產(chǎn)品種類知識品2.能夠協(xié)助企業(yè)開發(fā)部門開發(fā)新產(chǎn)品2.新產(chǎn)品開發(fā)、擴散知識與3.能夠擬定新產(chǎn)品上市計劃3.新產(chǎn)品接受者種類價格管品牌管理1.能夠進行品牌設(shè)計1.品牌與商標知識理2.能夠擬定并推行品牌策略2.品牌設(shè)計的原則與方法3.品牌決策的方法價格管理1.能夠測定需求彈性1.定價目標基本方法2.能夠選擇定價方法2.需求彈性知識3.能夠確定基本價格3.主動對付變價知識4.能夠主動對付變價渠道

規(guī)劃物流活動

1.能夠進行物流規(guī)劃2.能夠擬定物流策略

物流的職能和管理知識管理選擇直復營銷1.能夠擬定直復營銷計劃1.數(shù)據(jù)庫營銷知識2.能夠策劃直復營銷活動2.電話、電視營銷知識3.直郵營銷知識管理特許經(jīng)營1.能夠擬定特許經(jīng)營計劃1.特許經(jīng)營的分類知識2.能夠管理特許經(jīng)營活動2.特許經(jīng)營的計劃、管理知識促

廣告與宣傳策劃

能夠擬定并推行廣告與宣傳策劃

廣告、宣傳策劃知識銷管理銷售促進策劃能夠推行銷售促進策劃銷售促進策劃的知識人員銷售策劃能夠組織推行人員銷售策劃1.銷售隊伍建設(shè)、管理知識2.銷售技術(shù)解析知識銷

客戶關(guān)系管理

能夠設(shè)計并推行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

客戶關(guān)系管理的含義和系統(tǒng)知識售管理(二)提高顧客1．能夠擬定優(yōu)秀服務措施1．優(yōu)秀服務的內(nèi)涵忠誠度2．能夠協(xié)調(diào)與顧客的關(guān)系2．衡量顧客滿意度的知識3．能夠不斷提高顧客滿意度3．優(yōu)秀的顧客眼務管理知識銷售督導能夠有效管理銷售人員督導人員工作職責商務談判的組織與1.能夠擬定談判