淺談如何與學(xué)生有效溝通 論文

2022年安徽省中小學(xué)教育教學(xué)論文評(píng)選淺談如何與學(xué)生有效溝通 摘要：班集體是學(xué)校教育當(dāng)中的一個(gè)重要主體，班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)好、校風(fēng)良，更關(guān)系著學(xué)校教育的發(fā)展和未來(lái)。如何將班級(jí)管理得有序，如何幫助學(xué)生成人、成才，對(duì)于班主任來(lái)說(shuō)也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。作為與學(xué)生接觸最長(zhǎng)久的班主任，在日常管理中，掌握一定的溝通技巧，如：善用共情式傾聽(tīng)，用專(zhuān)注的態(tài)度傾聽(tīng)并推測(cè)孩子的感覺(jué)或情緒；巧用技巧性談話(huà)；學(xué)會(huì)評(píng)價(jià)孩子。這樣，不僅有助于學(xué)生身心健康地成長(zhǎng)，同時(shí)也有助于促進(jìn)班級(jí)管理工作。 關(guān)鍵詞：溝通，班級(jí)管理，心理健康教育

引言：目前，全職心理健康教育老師少之又少，各學(xué)校的心理健康課一般都由班主任兼任，其實(shí)，兼任心理健康教育工作，不但沒(méi)有增加班主任工作負(fù)擔(dān)，我覺(jué)得反而更有助于班級(jí)管理工作。所以，寫(xiě)這篇論文，是想把有關(guān)于如何運(yùn)用心理健康教育方面的溝通技巧助力班級(jí)管理工作的一點(diǎn)想法告訴讀者，希望給同樣在當(dāng)兼職心理健康老師的班主任多一點(diǎn)啟發(fā)，少一點(diǎn)抱怨。無(wú)論是擔(dān)任班主任，還是心理健康教育等任課老師，和孩子建立融洽的關(guān)系，都不僅有利于班級(jí)和課堂的管理，也更有利于孩子的成長(zhǎng)。教育孩子的過(guò)程中，總難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，而有效的溝通就顯得尤為重要。殊不知，從心理健康教育角度來(lái)看，溝通是有技巧的，在近些年的教學(xué)實(shí)踐中，我也總結(jié)了一些有關(guān)和孩子溝通的技巧，現(xiàn)做簡(jiǎn)要的介紹。 一、善用“共情式傾聽(tīng)”

共情式傾聽(tīng)又被稱(chēng)為“積極傾聽(tīng)”。他要求我們首先能正確地解讀孩子話(huà)語(yǔ)中傳達(dá)的情感或情緒，再用自己的話(huà)描述出孩子的情緒，從而向孩子表達(dá)我們對(duì)她的理解與尊重。其實(shí)傾聽(tīng)也是有藝術(shù)的，“傾聽(tīng)”是輔導(dǎo)的基本，也是心理輔導(dǎo)課的基本；沒(méi)有傾聽(tīng)就談不上有效的輔導(dǎo)?？枴ち_杰斯說(shuō)：“如果有人傾聽(tīng)你，不對(duì)你評(píng)頭論足，不替你擔(dān)驚受怕，也不想改變你，這多美好啊……”在這里要注意不能做以下這些事： 1.不要急于提出建議，安慰或表達(dá)感受或態(tài)度

輔導(dǎo)教師在主動(dòng)傾聽(tīng)的同時(shí)，還要注意從學(xué)生的行為、舉止、表情中看出他話(huà)中隱含的含義。2.不能只關(guān)注“事情”，而忽略“情緒”12022年安徽省中小學(xué)教育教學(xué)論文評(píng)選當(dāng)一件事發(fā)生的時(shí)候，老師不能只盯著事情的進(jìn)展，而忽略孩子的情緒。比如，有一次，上課鈴都響過(guò)了，班級(jí)的李銳同學(xué)還在跟后面同學(xué)說(shuō)話(huà)，一了解才知道是后面同學(xué)借他東西不還，故意激怒李銳同學(xué)。此時(shí)，老師如果多關(guān)注下他的情緒，可能幫助他迅速回到上課狀態(tài)，反之，如果只是關(guān)注他的表現(xiàn)，可能會(huì)讓他心里不服，惡化事情。 3.不要做一些妨礙傾聽(tīng)的事

比如建議、比較、說(shuō)教、安慰、回憶、否定、同情、詢(xún)問(wèn)、辯解、糾正……不要急于做什么，可以就靜靜地站在那里。那傾聽(tīng)的時(shí)候可以做些什么呢？ 1.保持一個(gè)專(zhuān)注的態(tài)度

“專(zhuān)注”是心理輔導(dǎo)的一項(xiàng)重要技術(shù)，如果輔導(dǎo)老師能借助語(yǔ)言信息或非語(yǔ)言信息向?qū)W生傳遞出專(zhuān)心、關(guān)注的態(tài)度，學(xué)生就能從這些信息中感受到老師對(duì)自己的尊重與接納，從而有利于老師后面工作的開(kāi)展。 2.傾聽(tīng)并推測(cè)孩子的感覺(jué)或情緒，陳述或澄清這種感覺(jué)

比如：上述案例，老師可以說(shuō)：老師看到你很生氣，希望他能把筆立刻還給你，對(duì)不對(duì)？但是，我們也嘗試過(guò)了，顯然他不想這么輕易就還給你，而你，上課了，還在找他要筆，對(duì)吧?3.可以進(jìn)行開(kāi)放式詢(xún)問(wèn)

接上述案例，可以這樣詢(xún)問(wèn)：如果他還不還你，你有別的解決辦法嗎？4.可以進(jìn)行建設(shè)性的引導(dǎo)或者詢(xún)問(wèn)是否需要幫助

接上述案例，此時(shí)，可以嘗試詢(xún)問(wèn)：你現(xiàn)在需要老師的幫助嗎？如果，我們老師作為一位合格的傾聽(tīng)者，能做到以上這些，學(xué)生的情緒一定會(huì)慢慢平復(fù)，然后積極去面對(duì)問(wèn)題，最終解決問(wèn)題。因?yàn)樗惺艿阶约罕焕斫猓蛔鹬亓?！在這個(gè)過(guò)程中，也會(huì)在不知不覺(jué)中和老師建立了信任的師生關(guān)系。 二、巧用技巧性談話(huà)

1.注意區(qū)分觀(guān)察與評(píng)論

如果把“觀(guān)察”和“評(píng)論”混為一談，孩子可能就會(huì)產(chǎn)生逆反心理、反駁或者不友善的回應(yīng)。比如：“你昨天無(wú)緣無(wú)故跟爸爸發(fā)火”，“小明是個(gè)好孩子”，像這樣類(lèi)似的話(huà)就是在評(píng)論，要盡量不說(shuō)，否則可能引起學(xué)生的逆反心理。“今天數(shù)學(xué)課，你一共22022年安徽省中小學(xué)教育教學(xué)論文評(píng)選和老師進(jìn)行了三次互動(dòng)”，這樣的話(huà)就屬于“觀(guān)察”。 2.注意區(qū)分感受和想法

建立更多的表達(dá)感受的詞匯，可以使溝通更為順暢。比如，“你昨天生病沒(méi)來(lái)，我很擔(dān)心”，“你剛才說(shuō)那話(huà)，我感到很意外”，“擔(dān)心”和“感到意外”就是屬于表達(dá)感受。而“我想打你”，這個(gè)“想”字就是說(shuō)明自己的想法。另外：了解學(xué)生的需要，也可以使談話(huà)更順暢。孩子感受到老師很了解他，可能更愿意和老師交心，把老師當(dāng)成朋友一樣說(shuō)出自己的心里話(huà)。 3.多用“請(qǐng)求”，少用“命令”

請(qǐng)求要具體化，非抽象化。請(qǐng)求是否會(huì)被解讀成命令取決于我們是否尊重他們的感受和需要，我們?cè)绞菍⑺说牟豁槒目醋魇菍?duì)我們的排斥，我們所表達(dá)的愿望就越有可能被看作是命令。一旦學(xué)生認(rèn)為我們是在強(qiáng)迫他們，他們就會(huì)不太想滿(mǎn)足我們的愿望。 4.使用第三人效應(yīng)

在班級(jí)管理中，有時(shí)我就會(huì)使用第三人效應(yīng)，故意跟孩子說(shuō)：體育老師說(shuō)：“他帶的幾個(gè)班，咱們班紀(jì)律最好?！逼鋵?shí)體育老師并沒(méi)有說(shuō)這樣的話(huà)，但是這第三人效應(yīng)真的很管用，沒(méi)想到，后來(lái)孩子紀(jì)律還真有所改善。另外，和孩子談話(huà)時(shí)，多用“我們”“咱們”這樣的詞匯，這樣可以拉近老師和孩子之間的距離。比如，一次運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽結(jié)束，我和孩子們說(shuō)：“我們班這次比賽成績(jī)都是我們同學(xué)努力拼搏的結(jié)果”。孩子聽(tīng)到“我們”這樣的字眼，就覺(jué)得很親切，也拉近了師生的關(guān)系。 5.黃金分割效應(yīng)

批評(píng)、表?yè)P(yáng)要遵循經(jīng)典心理學(xué)效應(yīng)——黃金分割效應(yīng)，不能一味批評(píng)、打擊學(xué)生，適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)還是尤為重要的。 三、學(xué)會(huì)評(píng)價(jià)孩子

1.批評(píng)有訣竅

我們要明白批評(píng)的代價(jià)，批評(píng)時(shí)對(duì)事不對(duì)人，不批評(píng)人格特質(zhì)，只是單純地說(shuō)事，說(shuō)感覺(jué)，說(shuō)期望，說(shuō)好處……比如：上課的時(shí)候，總有些同學(xué)，當(dāng)老師提出問(wèn)題時(shí)，不知道舉手，總愛(ài)在座位上“老師、老師”不停地喊。每當(dāng)遇到這種情況，有的老師可能會(huì)說(shuō)：“不要叫了！這樣很令人討厭”。但懂得技巧性談話(huà)的心理老師就會(huì)這樣說(shuō)：“我現(xiàn)在需要大家都能在自己的座位上做好，我不喜歡別人不舉手，只是喊叫”。我先表達(dá)32022年安徽省中小學(xué)教育教學(xué)論文評(píng)選需要，再表達(dá)感受，孩子可能會(huì)更容易接受。2.夸結(jié)果

不管過(guò)程如何，結(jié)果如果令人滿(mǎn)意就值得表?yè)P(yáng)。 3.夸原因和細(xì)節(jié)

人格心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)公認(rèn)的杰出學(xué)者——卡羅爾·德韋克把自我能力分成兩種：一種是固定心態(tài)，另一種是成長(zhǎng)心態(tài)。固定心態(tài)的人把失敗歸因?yàn)橹橇Ψ矫娌蝗缛?，從而?dǎo)致厭學(xué)；而抱著成長(zhǎng)心態(tài)的人，會(huì)把失敗歸因?yàn)閭€(gè)人能力問(wèn)題，從而激發(fā)起繼續(xù)努力的斗志。所以，我們要夸孩子成功的原因。 4.夸人格特質(zhì)

人格特質(zhì)是人格構(gòu)成的基本因素，每一個(gè)人都有不一樣的人格特質(zhì)。比如，學(xué)生午飯前主動(dòng)洗手；當(dāng)你去家訪(fǎng)時(shí)，孩子在臥室里認(rèn)真寫(xiě)作業(yè)；在公交車(chē)上，你主動(dòng)給需要幫助的人讓座；學(xué)生上課認(rèn)真聽(tīng)課……都可以從人格特質(zhì)方面去夸獎(jiǎng)他。 5.多談自己的感受

比如：放學(xué)了，值日生值日完畢，請(qǐng)你去檢查教室打掃情況，班級(jí)打掃得很干凈，你可以這樣說(shuō)：我覺(jué)得教室今天特別干凈、整潔，這肯定離不開(kāi)你們的辛勤付出。再比如：一位同學(xué)本單元考試進(jìn)步了，你可以這樣說(shuō)：我覺(jué)得這和你這段時(shí)間的努力付出是分不開(kāi)的，你的能力是非常強(qiáng)的。這樣，孩子在老師的話(huà)語(yǔ)中，也能感受到老師對(duì)自己的肯定。教育者要擁有一顆孩子一樣的心和愛(ài)孩子的心，用孩子的標(biāo)準(zhǔn)去解決孩子的事，而不能以自己的標(biāo)準(zhǔn)去解決他們提出的問(wèn)題；否則，教育就很容易變成空洞無(wú)力的說(shuō)教。這一切都需要有效的溝通作為前提，作為一位合格的教育者，掌握一定的溝通技巧往往能使我