張曉彤人才的選育用留

張曉彤08年1月

“贏”戰(zhàn)未來

----人才的選育用留

張曉彤;內(nèi)訓(xùn)清聯(lián)系主辦方）教育背景：

英語 心理學(xué)工作背景：2年中學(xué)班主任10年外企1年民企現(xiàn)在：培訓(xùn)師咨詢顧問“客串”心理咨詢師內(nèi)容介紹模塊一模塊二模塊三模塊四如何看人不走眼--選才篇培訓(xùn)與職涯規(guī)劃--育才篇績效考核與績效管理-用才篇其實激勵并不難—留才篇選育用留之前的兩個思考總結(jié)：不同職位的我們可以在此次課程后做些什么思考一：

人力資源管理重要到什么程度了？思考二：

選育用留各模塊誰承擔(dān)成敗的關(guān)鍵？

這樣的場景熟悉嗎CEO意識到了人力資源管理的重要性，于是在某次管理層會議上下達(dá)命令：請人力資源部門制定一套完整的體系，培訓(xùn)員工，且督促執(zhí)行人力資源部門以她們的專業(yè)知識制定出一套非常細(xì)致周密的體系，報上去后深得CEO賞識CEO簽字后，人力資源部門向員工和經(jīng)理宣布了這套措施，并且認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)接下來……毫無激情回應(yīng)，誰都沒興趣于是……CEO認(rèn)為體系是錯的。他說：你們?nèi)肆Y源部是怎么搞的！高效的管理者評估能力素質(zhì)員工進(jìn)入放到合適的位置員工的投入和敬業(yè)忠誠的客戶持續(xù)成長真正利潤的增加市值的增加蓋洛普公司“S”路徑員工怎樣出績效？定式（刻板印象）盲目相信推薦信（人）忽視情商和逆商尋找“超人”“俄羅斯套娃”現(xiàn)象實話實說

注意保密

避免頭腦中的誤區(qū)

面試前需要厘清的幾個觀念模塊一如何看人不走眼--選才篇校園招聘：候選人從來沒有工作經(jīng)驗，您從哪里“推算”出他日后在您公司會成功？社會招聘：候選人就算有5年工作經(jīng)驗，那也是在別的公司的經(jīng)驗，您從哪里“推算”出他日后在您公司會成功？

一個候選人以后能否在公司勝任某職位，取決于以下幾點：簡單的工作分析--他上班后要做什么提煉關(guān)鍵事件--要做的工作中最困難的是什么確定勝任素質(zhì)—要克服最困難的事需要什么素質(zhì)素質(zhì)模型技能知識價值觀自我定位需求人格特質(zhì)勝任素質(zhì)—考考您

從上到下按順序排列的。為什么這樣排會做，能做知道為什么要做很重要，所以做是我該做的我要做生來就是做這種事行為候選人知識，態(tài)度尤其是性格和其職位要求的指示，態(tài)度尤其是性格產(chǎn)生很大重疊時，日后成功的可能性比較大知識態(tài)度性格工作/職位的要求摘抄自某知名咨詢公司：應(yīng)屆畢業(yè)生通用的十項基本勝任素質(zhì)團(tuán)隊合作自信心搜集信息能力分析思考成就導(dǎo)向溝通協(xié)調(diào)責(zé)任心學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力積極心態(tài)歸納思維面試到底問哪幾個方面？---面試維度維度：人力資源部門建立通用的勝任素質(zhì)庫用人部門經(jīng)理確認(rèn)最核心的維度所有同職位的候選人使用同樣標(biāo)準(zhǔn)體驗一下：公司正在招聘的職位STAR行為表現(xiàn)面試方法:

多問過去，少問將來目標(biāo)/任務(wù)Target/Task行動Action結(jié)果Result情景Situation適應(yīng)能力在環(huán)境、任務(wù)、責(zé)任及人員都發(fā)生變化的情況下，可以保持原有工作效力的適應(yīng)性，在優(yōu)先級改變的情況下接受計劃的意愿。在信息不確定或快速變化時進(jìn)行管理容易調(diào)整去適應(yīng)組織的變化并將變化視為機(jī)遇能否適應(yīng)其當(dāng)前任務(wù)和工作內(nèi)容的改變，或是否能夠拋棄以前的工作方式根據(jù)新的變化情況調(diào)整各項工作的優(yōu)先權(quán)以對突發(fā)事件和未預(yù)期的事件做出反應(yīng)溝通并理解新的變化，而且支持他人去適應(yīng)它適應(yīng)能力舉例描述一下在你的工作中曾發(fā)生的突發(fā)的或未預(yù)期的事件，你是如何應(yīng)對的？舉例說明當(dāng)面對組織優(yōu)先級發(fā)生變化，你不得不迅速調(diào)整自己工作的情況你有多少個不同的老板？你和他們中哪一個合作的最有效率？當(dāng)你的職能、部門和工作發(fā)生變化時，你曾遇到過什么樣的問題？你換過幾次工作？哪一個讓你最頭疼？如果給你一個完全不同于以前工作的安排，你認(rèn)為要花多少時間去適應(yīng)它？為什么？你是如何幫助你的同事來適應(yīng)變化的？你希望你當(dāng)前工作哪些方面發(fā)生變化？為什么？我至今沒想明白的問題：

供大家探討

如何考察候選人的誠信？

您用過的方法有哪些？

有效嗎？說出的話（內(nèi)容）7%---STAR行為面試聲音 38% 音頻/音調(diào)/音量/音質(zhì) 語速、頓挫 聲音的可信度視覺 55%眼神身體語言手勢面部表情看人不走眼的關(guān)鍵像我暈輪效應(yīng)盲點相比錯誤忽視動機(jī)匹配度動機(jī)匹配度他要的是什么？我能給嗎？如：挑戰(zhàn)性的工作，薪酬，便利的交通，舒適的工作環(huán)境我要的是什么？他能給嗎？如：客戶導(dǎo)向，忠誠度，長期派外評估中候選人的誤區(qū)培訓(xùn)是否可以給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢？員工的能力：會不會用員工的思維模式：愿不愿意用管理者的管理方式：允不允許用模塊二培訓(xùn)與職涯規(guī)劃---育才篇直線上司歉對培訓(xùn)的達(dá)支持接受教練給機(jī)會強(qiáng)化鼓勵認(rèn)識到嬌培訓(xùn)重炕要，允碼許員工樣去培訓(xùn)作為教練繞全程輔導(dǎo)員工學(xué)到批新技能后險有實踐機(jī)膏會培訓(xùn)完披與其探澤討如何東支持其協(xié)新技能調(diào)整工作鏈安排鼓勵媽員工參加何培訓(xùn)---避讓員工度稱你為豪“教練邊”

-井--鷹良是怎樣花做教練其的？貼---貴至少找逮出20澡點！上喉不封頂給！直線上效司是員縮慧工最好亡的培訓(xùn)至教練一個中覽心兩個基呼本點一個中心宵---蔬培訓(xùn)究竟搬對誰

更臉大些？第一個基燈本點：---訓(xùn)培訓(xùn)需工求分析第二個逃基本點補(bǔ)：---撿培訓(xùn)效驚果的追每蹤人員分析決定誰場應(yīng)該接闖受培訓(xùn)旁和他們過需要什殃么培訓(xùn)通過業(yè)腫績評估章，分析冒造成差妹距的原搶因收集和想分析關(guān)父鍵事件進(jìn)行培訓(xùn)教需求調(diào)查任務(wù)分修析決定培兵訓(xùn)內(nèi)容寫該是什駛么分析個人拴業(yè)績評價缺標(biāo)準(zhǔn)、要鐘完成任務(wù)站所需的知展識，技術(shù)頓，行為和睜?wèi)B(tài)度分析組織分惠析決定組織威中哪里需秋要培訓(xùn)目的考察組沃織長期脊目標(biāo)、舍短期目我標(biāo)、經(jīng)牽營計劃其來判定隊知識和染技術(shù)需鄙求將實際暴結(jié)果與陷目標(biāo)進(jìn)混行比較制定人信力資源練計劃評價組織觸環(huán)境具體甲方法援舉例戰(zhàn)略第一個卡基本點蔑：--男-培訓(xùn)謊需求分味析第二個吧基本點額---砍培訓(xùn)效易果評估唐納?克訓(xùn)帕屈格（轎Dona坡ldL.Kir贈kpa奔tri我ck）四層次劉評估模任型（K伸irk哨pat策ric花k’s位fo毅ur-華lev肚el她mod蘇el辨of指eva沫lua滅tio聰n）反應(yīng)迷（Re沾act手ion塌）：針對學(xué)等員對課程雙及學(xué)習(xí)過饑程的滿意詞度進(jìn)行評錦估。學(xué)習(xí)（吵Lear黑ning深）：針對否學(xué)員完夢成課程凡后，所櫻保留的知學(xué)習(xí)成閣效進(jìn)行介評估。行為恒（Be酬hav有ior充）：針對龜學(xué)員回篩到工作億崗位后處，其行庭為或工神作績效貓是否因袖訓(xùn)練而角有預(yù)期三的改變慈進(jìn)行評票估。結(jié)果斯（Re液sul乞t）：針對訓(xùn)壺練的整體閉投資報酬役率進(jìn)行評賴估。培訓(xùn)效果般評估的幾束項指標(biāo)1.骨干員工嚴(yán)流失率。培訓(xùn)作霜為滿足員然工自我發(fā)扭展的重要松手段，在齡維持骨干互員工的滿捐意程度上映扮演著重殲要作用。筒2.人均產(chǎn)值奇增長率。人均產(chǎn)亡值的增長母反映了各疲崗位專業(yè)泊技能的提結(jié)升和工作狀效率的提互高。人均孩產(chǎn)值的增黎加對應(yīng)著們一定的公莊司收益，陜這種效應(yīng)由的增加也該部分地來頑自培訓(xùn)的李效果。軋3.成本節(jié)約。成本藏的節(jié)約將反映了培管理水設(shè)平的提聯(lián)高和差斃錯率的禮降低，亡這部分夜的公司甜收益也語得益于羅培訓(xùn)。鴉4答.客戶滿番意度?？蛻舻脑顫M意不僅歐是公司長敬期發(fā)展的擔(dān)保證，同毀時也帶來柳直接的經(jīng)旋濟(jì)效益，僻比如客戶聲投訴的降徒低、客戶哀訂貨量的坊增加等。仇客戶的滿袋意度與公樂司的效益繳之間有一執(zhí)定的正相內(nèi)關(guān)關(guān)系，烈衡量客戶宗滿意度可光以折算成惹公司效益離，那么，噴也可以計委算出培訓(xùn)促所帶來的三價值。旁5.員工能甩力的提霞高。員工緒對于公分司的價刪值是不茫言而喻紫的，員浴工能力劇上的提腥高可以甜在組織困類考核秋指標(biāo)上明反映出暮來，這掃部分價濱值很難錢用經(jīng)濟(jì)央效益來誕衡量，庫但是可葛以定性掩地說明來培訓(xùn)的樸價值。沒有培訓(xùn)月是萬萬不井能的！浴但培訓(xùn)絕太不是萬能閥的！員工缺吸乏技能緊時設(shè)計/桂實施培非訓(xùn)設(shè)計/實鞭施在崗幫振助給實踐尖機(jī)會/議自學(xué)修改招聘雜，提升或眉調(diào)動的程唱序修改工作羞職責(zé)建立技術(shù)誕專家系統(tǒng)員工缺乏裝意愿時明確工作帳標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)行為暫表現(xiàn)反饋提供更許適當(dāng)?shù)臄U(kuò)工具及下政策改進(jìn)表現(xiàn)稻和激勵之陪間的鏈接職業(yè)生涯飽規(guī)劃

-速--包括屋兩方面的劈燕內(nèi)容：個人職業(yè)淹生涯規(guī)劃確保個人軟在組織中純的進(jìn)步，細(xì)其表現(xiàn)和楚潛力符合夜組織的需矮要人才梯隊止計劃確保組枝織中有扒合格的逢經(jīng)理以膜滿足組仗織的近鏡期發(fā)展捷及長遠(yuǎn)牢規(guī)劃黑熊和船棕熊都豆愛吃蜂判蜜它們各有鵝一個蜂箱登，養(yǎng)著同煉樣多的蜜抬蜂一天，位它們決擠定以一簡年為期柏限來比密賽，看魚誰的蜜堤蜂產(chǎn)的怖蜂蜜更尖多您考核伏是為了男給員工氧鼓勁？教還是熄醉火？圖兩熊賽撕蜜：考菠核方式制不同，去結(jié)果大谷不同模塊三績效考贏核與績邪效管理象---壇用才篇黑熊想:蜂蜜的堤產(chǎn)量取門決于蜜格蜂每天唉對花的宰“訪問步量”它買來巷一套昂口貴的測袖量蜜蜂惜訪問量證的績效舞管理系皆統(tǒng)，表顯格設(shè)計存非常細(xì)陶致在它看移來，蜜川蜂所接薯觸的花紙的數(shù)量攤就是其戰(zhàn)工作量讓。每過豬完一個吧季度，女黑熊就敵公布每鑄只蜜蜂嚷的工作趴量同時黑熊紋還設(shè)立獎恥項，每季榜度獎勵訪便問量最高華的前三只飲蜜蜂它從不針告訴蜜騾蜂們它蜻是在與挺棕熊比姥賽，只支是讓蜜嗓蜂們之泰間展開尸競賽，修比賽訪怨問量棕熊想:蜜蜂能聰產(chǎn)多少鋤蜂蜜，胖關(guān)鍵在友于它們殊每天采綢回來多屠少花粉除--花毛粉越多鮮，釀的吊蜂蜜也散越多它直截了澤當(dāng)告訴眾扮蜜蜂：咱俊們在和黑終熊比賽看滔誰產(chǎn)的蜜數(shù)多。它自己做袍了一套簡犧單的考核潑表格，測田量每只蜜緩蜂每天采貪回花粉的擇數(shù)量和整棟個蜂箱每血天釀出蜂鋒蜜的數(shù)量抓，并每天卻把測量結(jié)喪果張榜公巨布它也設(shè)立批了一套獎數(shù)勵制度，趙重獎當(dāng)月非采花蜜最忌多的前三給只蜜蜂。湖如果一個爭月的蜂蜜默總產(chǎn)量高章于上個月丘，那么所掏有蜜蜂都謊受到不同娘程度的獎削勵請您來“而對號入座腸”黑熊12345棕熊12345績效考應(yīng)核中的幼職責(zé)分瓣工

－霜樣本參挑考HR開發(fā)績效姑考核系統(tǒng)為經(jīng)理姜和員工芳提供培載訓(xùn)和跟璃蹤輔導(dǎo)監(jiān)督考核裕系統(tǒng)的實勉施評價考迫核系統(tǒng)萍有效性考評結(jié)梨果的綜打合運(yùn)用各業(yè)務(wù)部閥門管理者定本部門桌員工績效榜目標(biāo)為員工編提供績照效反饋填寫評分做績效面?zhèn)}談參與規(guī)括劃在崗員工發(fā)展針對績效伙考核系統(tǒng)匯向HR提售供反饋茫盲忙資源需求部門的目疤標(biāo)分公司的扶目標(biāo)小組與撞個人的衛(wèi)目標(biāo)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)的嫌目標(biāo)自

上窗而

下別層

層雁落

實如何不防茫然-戰(zhàn)略先螺行問題行為標(biāo)準(zhǔn)不知道捷什么是鉆期望行嫁為員工不亮清楚標(biāo)萬準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)不為魂員工接受績效后果后果不足急以鼓勵員脖工采取期這望的行少動技巧員工不知棍道怎樣做阻礙身體，精床神及感情您的局限無法確想定在什素么情形下按期停望行為羞做事被要求在弄同一時間蟻完成相矛盾監(jiān)的工作缺乏足夠需的資源來揮做事反饋無反饋或翁無效反饋如何不盲傅目-找出障襲礙員工為閥什么績寧效不高占？人的行怨為取決面于:行為發(fā)生頭時出現(xiàn)在蹲他們身史上的情曠況做+好+=虧？？？做+壞矩-=攝？？？不做-好+隸=？笑？？不做-壞謊-=剃？？？做+無反應(yīng)贏0=燭？？？不做-無反驚應(yīng)0=賺？？？一個中敗心兩個基本蘭點一個中心績效考老核對誰晴好處最綠大？第一個基應(yīng)本點：“人”鬼對系統(tǒng)角的支持第二個基全本點：評估系巨統(tǒng)的公問平性如何不忙瞎忙-抓住重摸點對個人的柱利益?zhèn)€人被認(rèn)墨同感，有齡價值感對其技能憤及行為給委予反饋激勵性工作導(dǎo)向弟性參與目陰標(biāo)設(shè)定慚的機(jī)會討論自歪己的觀洪點及讓丟經(jīng)理聆吸聽自己翻抱怨的脖機(jī)會討論、糕計劃自敵身培訓(xùn)本及職業(yè)秧生涯發(fā)潔展的機(jī)羨會理解其工沃作的重要途性，理解拼其表現(xiàn)怎稀樣被衡量對經(jīng)理的妻利益對自身管眨理方式的膀反饋可以改進(jìn)療團(tuán)隊表現(xiàn)對團(tuán)隊惹計劃及池目標(biāo)的央投入對團(tuán)隊成島員更好的隆理解更好利鍛用培訓(xùn)棒時間和軌預(yù)算確定如鳥何利用嚴(yán)其團(tuán)隊榜成員的磚優(yōu)勢對公司的叼利益公司績沒效不斷論改進(jìn)減免企業(yè)版內(nèi)部不良繩行為使正確的旺人做正確壘工作人才梯樹隊計劃獎勵留住畏最好的員障工績效考榮核流程獲取對該麥系統(tǒng)的支臘持管理層額的支持員工的支憲持選擇適鳴當(dāng)?shù)脑u問估工具實用性成本工作性質(zhì)選擇評防定者確定評扶估的時創(chuàng)間安排保證評講估公平管理層評趕審上訴系著統(tǒng)如何不瞎頌忙慎用！360甲度反饋黑人的掃愿望有個黑渠人男人隔到沙漠氏做冒險駛之旅，鍋由于迷焦路而且伏準(zhǔn)備的襖水己用絕完，口呈干舌燥嫁已多日旁，行將穿渴死之色際，他稈幸運(yùn)的疊撿到一騎個神燈焦，懷著惡一絲?；耐?，他呢有氣無丈力地搓觀揉著神扣燈，果地然出現(xiàn)輛了一位直燈神。燈神就告討訴他：“鈔主人，你忍把我從燈護(hù)中救出，筒為了回報圖你的恩德爆，你可以圣提出三個萍愿望，我斧一定讓你鑼如愿以償社?！焙谌讼矒醭鐾夥?，迫不寒及待地授提出他蹦的三個悠愿望：一、二、三、“轟”釀！績效目標(biāo)設(shè)定的嘴要求：S饅MART與（高明蘆)Speci血fic特定的Meas糊ura初ble可衡量的Agre串ed雙方同授意的Reali劉stic現(xiàn)實的Time找-bo掌nd有時間限灶制的練習(xí)1某餐今廳：廚房子的破損度棗應(yīng)保持在琴最小2某軟罷件公司：哨在10月賭1日前以旬不超過4桐0工時的蓮時間消除撫現(xiàn)存電腦絲式程序中的沫編碼錯誤3在裝1/1尼前減少乎當(dāng)前經(jīng)即營所需勻的費用4接電盼話要迅速椅，必要時盲要記錄電匙話信息5在擱15/斯1前把乎鍋爐的減保養(yǎng)費持用減少禽15%贊，一次書性修理怎費用不序超過1延000購0美元6在跳不增加虛費用的救前提下洪，在1步月6日間前手表償?shù)匿N量葉增加1悼0%7盡討量爭取斬在年前殃減少由悲于故障李事故而攤損耗的公工時8記丹錄班級肌注冊的究錯誤不叫得超過交總注冊三額的2長%9來電鈔應(yīng)馬上應(yīng)護(hù)答，不能雀超過兩聲文?；仉姇r瓜要遵照公鞋司手冊中淡的電話禮物儀10那在銷售蒸費用的盛增加少劣于5%埋的前提醫(yī)下，年辮底前把網(wǎng)西部地槍區(qū)的銷霧售量增濤加20睬000季0美元目標(biāo)：對要達(dá)工成的結(jié)纏果的一親個表述更適于歲經(jīng)理們歐和專業(yè)也員工等危涉及個透人項目朽的工作標(biāo)準(zhǔn)：是一種延顫續(xù)的，須歐一次又一遠(yuǎn)次遵守的繡準(zhǔn)則更適用緣瑞于從事目日常需敬要及重仿復(fù)性作輝業(yè)的工胳作中層經(jīng)擴(kuò)理設(shè)立隔目標(biāo)的揭7個步種驟確定目標(biāo)霧完成的日方期孔第征七步列出為戲達(dá)成目董標(biāo)所必帳需的合作對象蓄和外部資泉源油第筋六步列出實哭現(xiàn)目標(biāo)犬需要的州技能和慮授權(quán)矮第五池步為可能湖遇到的丈問題和映阻礙,找出相應(yīng)柜解決方法椅第四步檢驗?zāi)繕?biāo)悉是否與上積司的目標(biāo)繡一致鉤第三步制訂符合駕SMAR險T原則的岔目標(biāo)滔第二步正確理解返公司整體閉的目標(biāo)，竊并向下屬辜傳達(dá)跑第一妹步直線經(jīng)理偽在績效支管理中的述5個角藝色合作伙駝伴教練記錄員公證員診斷專家SMAR稠T準(zhǔn)備開始進(jìn)行反向饋結(jié)束如何做績效面談績效面已談中如景何給與養(yǎng)員工正面反砌饋保持純粹嗽的正面反御饋描述特課定的行肅為肯定行為檢價值真心的及時的經(jīng)常的逐漸減少績效面談參中如何給情與員工建兄設(shè)性反饋“漢堡”底原則H振ambu爐rger熔App惹roac訪h先表揚(yáng)特茂定的成就浪，給予真爹心的肯定然后提宗出需要袍改進(jìn)的夢“特定吹”的行世為表現(xiàn)最后以肯貢定和支持潤結(jié)束不太好的夏消息好消息面談后常撿見的四種閣結(jié)果—怎罷么辦？溝通成飛功員工不接沃受評分，并認(rèn)為自堵己業(yè)績不好是么公司政拖策不利等奧原因造采成員工不接浪受評分，票并指出了擦確鑿的證化據(jù)，主管鋪評估錯了員工心理潛完全抵觸萬，基本一迷言不發(fā)還有更嚴(yán)忙重的吧？員工的敬席業(yè)度指：員工在情含感和知識幕方面對企酷業(yè)的一種承諾和投饑入他們會努炮力的工作計，表現(xiàn)出減一系列的廳行為來對糊公司的經(jīng)云營進(jìn)行正面的影梳響模塊四裂：留才抖篇危機(jī)激勵物質(zhì)激勵精神激獨勵培訓(xùn)激勵目標(biāo)激備勵參與激耐勵情感激勵信任激錦勵晉升激勵榮譽(yù)激勵榜樣激勵今天工作著不努力明天努力菠找工作Mas掛low貓馬嘉斯洛性需求猴層次理斑論徒194緩3自我實現(xiàn)長需求尊重需求歸屬需冶求安全需求生理需項求保健因裙素激勵因素薪金，住南房，食堂煮，工作時辨間，工炒作環(huán)境福利，偵保險，能工作保膏障上司關(guān)衛(wèi)懷，同雜事友善蹦，和諧團(tuán)畢隊，和符睦家庭授權(quán)，獎危勵，責(zé)任說，榮譽(yù)，疫上司和穩(wěn)同事的及認(rèn)可工作挑器戰(zhàn)性，絨創(chuàng)造性軟，晉升成就感秒，自主鄭權(quán)，決嶼策權(quán)Fred爛eric志kHerz積berg赫茨伯敞格雙因素謝理論謀1雖959經(jīng)濟(jì)的非經(jīng)濟(jì)的直接薪酬間接薪淡酬基礎(chǔ)工哭資績效工頓資激勵性段薪酬獎金傭金利潤分享股票期鎮(zhèn)權(quán)加班補(bǔ)找貼倒班補(bǔ)漢貼延期支付股票購罩買年底分階紅保險/福秧利保險計漫劃員工服悲務(wù)教育儲千蓄退休計劃免費咨詢休假缺勤支付休閑設(shè)法施托兒中峰心成果型成就感勝任感發(fā)展機(jī)蜘會影響力過程型有挑戰(zhàn)性的工作蛙/彈性工作沖時間/工作分貴擔(dān)/通訊便果利/舒適艷環(huán)境/學(xué)習(xí)性團(tuán)隊/意見白參與為什么我?guī)乓谶@兒工贊作？為什么我對要在這兒努力工作？留才方法棟(一)沒有規(guī)矩櫻不成方圓—制度留人優(yōu)秀員超工除了多瓜拿錢，還有哪墨些優(yōu)惠截制度？工作輪換雕法Job驅(qū)Ro庫tat喚ion工作擴(kuò)脹大化Job已En蓮lar放gem眨ent工作豐富夢化Job盾Enri濾chme栗nt工作再設(shè)國計工作著是脹快樂的—種工作留人留才方剖法(二戚)工作再設(shè)且計包括工作輪懸換在工作繼流程不雪受重大遙損失的渾前提下赴，工人不每隔一醫(yī)階段從謊一種工坐作崗位餃換到另祖一種工鏟作崗位菊，以給掙他們提鄙供發(fā)展街技術(shù)及夫較全面激地觀察棟和了解考整個生墊產(chǎn)過程蠻的機(jī)會幕?？v向輪醬換/橫日向輪換注意事冠項：輪撓換的頻稻率及時掘間工作擴(kuò)大險化橫向擴(kuò)大呢工作范圍畏，是每個僵人除擔(dān)負(fù)悉原來的工脹作之外，束還擔(dān)負(fù)他寄的同事的蛾部分工作治，試圖使稻每個人所捆做的工作討多樣化，堵以次減少解對單一工咐作的反感梢。工作豐束富化增加工毀作縱深秘一種方財法，它能允許員訪工對他完們的工隆作施加引更大的頓控制。尖他們被搏獲準(zhǔn)作悟一些通蘭常有他礎(chǔ)們的主迫管人員機(jī)完成的璃任務(wù)—角尤其是竊計劃和召評價他戒們自身越的工作慘。允許川人們以鹿更大的宋自主權(quán)均，獨立朽性和責(zé)望任感去完從事一科向完整男的工作我。它有盛助于減賤低員工癢的離職萬率。授權(quán)：誰得到烏了猴子留才方緒法(三啄)場景一：張經(jīng)理鏡正走進(jìn)婆大廳時套，看見緒一個下櫻屬小趙絡(luò)迎面而抵來兩人碰喜面時，巖小趙打嬌招呼道黨，“早養(yǎng)上好。諸順便說列一下，涉我們出贊了個問辨題。您尖看……隱”當(dāng)小趙繼預(yù)續(xù)往下說績時，經(jīng)理造發(fā)現(xiàn)這個刻問題與所仁有下屬提墊出的問題職具有兩個錄相同之處帆，引起了世他的注意（1）竭經(jīng)理知護(hù)道自己消應(yīng)該參晝與解決暫問題（2）經(jīng)猴理知道目海前還無法樓提供解決竿問題的方勸案于是，賭張經(jīng)理盟說，“汪很高興亮你能提頭出這個塊問題。我現(xiàn)在懇很忙。聾讓我考波慮一下送，再通乞知你。忽”然后他竿就和小奔趙各自噸走開了窗。場景二乒：張經(jīng)理到縮慧辦公室后最，和另一哪位下屬小井錢開始了匯談話。談示完后，張紀(jì)經(jīng)理要離女開