公共關系學復習資料(2)備課講稿

學習-----好資料公共關系學復習資料組織開展公共關系活動的基礎是（ ）。公共關系意識公共關系觀念公共關系狀態(tài)公共關系策劃正確選項：C在國內(nèi)開展公共關系工作，一般不需要提高知名度的是（ ）。社會團體公共關系企業(yè)公共關系事業(yè)單位公共關系政府公共關系正確選項：D被譽為美國公共關系之父的艾維·李最早出版的一本公共關系著作是（ ）?！豆餐瓌t宣言》《公眾輿論這凝結(jié)》《公眾關系學》《有效公共關系》正確選項：A下面哪個不屬于公共關系觀念的內(nèi)容（ ）。形象觀念更多精品文檔學習-----好資料傳播觀念互惠觀念客戶觀念正確選項：D下列屬于公共關系日常工作的有（ ）。展覽會編印企業(yè)報刊記者招待會社會贊助正確選項：B公共關系部是一種具有服務性質(zhì)的、較高層次的間接（ ）。管理者領導者生產(chǎn)者管理部門正確選項：D反映組織社會影響大小的客觀指標是（ ）。美譽度信譽度知名度成熟度正確選項：C更多精品文檔學習-----好資料下面哪一項不是公眾調(diào)查的內(nèi)容（ ）。社會調(diào)查公眾態(tài)度公眾需求意見領袖正確選項：A（）是公關工作對象中最敏感、最重要的一部分。媒介公眾社區(qū)公眾消費者公眾名流公眾正確選項：A不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是（ ）。電視報紙廣播雜志正確選項：C人際溝通的禁忌有（ ）。找到溝通經(jīng)驗區(qū)學會保持沉默更多精品文檔學習-----好資料多些吹捧對方防止說話傷害對方正確選項：C搞開放組織活動（ ）。應完全公開應加強保密工作只公開組織的過去既公開又不能泄密正確選項：D服裝的樣式非常多，我們只能簡單地將其分成（ ）、社交裝和便裝三種。正裝套裝工作服西裝正確選項：ACI設計的基本功能不包括（ ）。管理功能識別功能傳播功能時尚功能正確選項：D更多精品文檔學習-----好資料現(xiàn)代公共關系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（ ）。雙向管理單向交流雙向交流單向管理正確選項：C社區(qū)關系的特征有（ ）。構(gòu)成整體性地域互鄰性利益相關性與主體相互制約性正確選項：B,C,D傳播渠道二分法包括（ ）。組織傳播親身傳播人際傳播大眾傳播群體傳播正確選項：B,D公共關系思想在發(fā)展過程中，最有代表性思想分別是（ ）。巴納姆艾維·李更多精品文檔學習-----好資料伯尼斯卡特里普和森特正確選項：B,C,D公關活動中的差異性原則，包括（ ）等內(nèi)容。外事禮賓差異地位的差異人種的差異性別的差異正確選項：A,B,D危機事件的特點具有（ ）。突發(fā)性協(xié)調(diào)性緊迫性不可變性危害性正確選項：A,C,E所謂公共關系，就是一個組織運用有效的傳播手段， 使自身適應公眾的需要， 并使公眾也適應組織發(fā)展需要的一種思想、政策和管理職能。（ ）是否正確選項：A更多精品文檔學習-----好資料引進西方的經(jīng)驗就可以推動中國公共關系事業(yè)的發(fā)展。（ ）是否正確選項：B產(chǎn)品形象是整個組織形象的基礎。（ ）是否正確選項：A公共關系人員的素質(zhì)應該是性格、品德、智慧、教育和經(jīng)驗的組合。（ ）是否正確選項：B具像符碼的不足之處在于，它的外延擴充受到明顯的局限，所包含的意義有限。（ ）是否正確選項：A媒介關系也稱新聞界關系，是指組織與新聞傳媒機構(gòu)的關系。（ ）是否正確選項：B更多精品文檔學習-----好資料大眾傳播的受眾對信息不具備選擇性。（ ）是否正確選項：B人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播，主要得力于說話人的表情和目光。（ ）是否正確選項：A出資贊助社會公益事業(yè)， 為企業(yè)經(jīng)濟效益的提高， 創(chuàng)造了社會大環(huán)境， 所以贊助活動是以提高經(jīng)濟效益為重要目的的。（ ）是否正確選項：B交際型公共關系的特點是靈活而富有人情味，可以使公共關系效果直達情感層次。（ ）是否正確選項：A內(nèi)部公眾不包括（ ）。組織的客戶組織的員工更多精品文檔學習-----好資料組織的股東員工家屬正確選項：A人們看到企業(yè)的產(chǎn)品廣告、標志、名牌、標準字、標準色，就能聯(lián)想到企業(yè)全心全意為顧客服務的精神、精益求精的工作作風、精良的產(chǎn)品質(zhì)量，屬于企業(yè) CS戰(zhàn)略的（ ）。產(chǎn)品滿意理念滿意行為滿意視聽滿意正確選項：D我們通常所說的攀比心理是指（ ）。同步心理求美心理偏好心理從俗心理正確選項：A在組織（），公關宣傳應當致力于保持和維護組織形象，鞏固既有成果，并力爭提高知名度，擴大組織影響。初創(chuàng)時期發(fā)展困難時期形象受損時期順利發(fā)展時期正確選項：D更多精品文檔學習-----好資料在部門所屬型的公共關系部中，把公共關系職能定位于傳播功能，主要是因為將公共關系部歸屬于（）。銷售部門廣告宣傳部門接待部門辦公室正確選項：B（）是公共關系的專職高級工作者，為專業(yè)的、公共關系咨詢公司工作。公共關系學者公共關系教育家公共關系顧問公共關系經(jīng)理正確選項：C交際型公共關系的特點是（ ）。主導性強、時效性強、范圍廣靈活而富有人性．效果直達情感層次能有效地使人際溝通迭到“行動”層次是一項日常的工作，能造成一種宣傳攻勢正確選項：B（）是所有傳播溝通對象中最具社會權威性的對象。媒介公眾更多精品文檔學習-----好資料政府公眾社區(qū)公眾名流公眾正確選項：B對社會上的某些事件，以組織名義作出反應，以顯示本組織的社會責任感，并引起公眾共鳴的公關廣告是（）。組織廣告征求廣告公益廣告響應廣告正確選項：D展覽會的類型，屬于按項目分的是（ ）。專項展覽會室內(nèi)展覽會露天展覽會宣傳展覽會正確選項：A公關禮儀最根本的原則就是（ ）。公平對等原則尊重公眾原則身份差異原則從簡實效原則更多精品文檔學習-----好資料正確選項：B處于整個 CI系統(tǒng)的最高層的是（ ）。理念識別系統(tǒng)視覺識別系統(tǒng)行為識別系統(tǒng)組織識別系統(tǒng)正確選項：A企業(yè)使命屬于 MI的（ ）。文字形式宣傳形式組織形式觀念形式正確選項：D關系營銷的理論基礎與前提是（ ）。4P6P4CCI正確選項：C利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國近代史上著名的（ ）。報刊宣傳運動更多精品文檔學習-----好資料便士報揭丑運動民主政治運動正確選項：C公共關系涉及的學科有（ ）。倫理學管理學社會學營銷學傳播學正確選項：A,B,C,D,E公共關系的職責包括（ ）。收集信息咨詢決策傳播溝通教育引導經(jīng)濟建設正確選項：A,B,C,D公關禮儀的起源可概括為（ ）等方面。起源于傳統(tǒng)禮儀的母體服從于現(xiàn)代商品經(jīng)濟發(fā)展的需要大眾傳播媒介推動其發(fā)展更多精品文檔學習-----好資料是公民意識不斷提高的產(chǎn)物形態(tài)禮儀是套關禮儀的一個重要組成部分正確選項：A,B,C,D任何一個組織，特別是企業(yè)要想搞好開放組織活動，必須考慮以下幾個方面（ ）。明確目的成立專門機構(gòu)確定公眾做好向?qū)О才艜r間正確選項：A,B,D,E公關廣告與商品廣告的差異在于（ ）。直接目的不同根本目的不同內(nèi)容不同新聞界的報道方式不同應用范圍不同正確選項：A,C,D,E公共關系史、公共關系理論和公共關系實務共同構(gòu)成了公共關系學的體系。（ ）是否正確選項：A更多精品文檔學習-----好資料揭丑運動爆發(fā)于 18世紀末19世紀初。（ ）是否正確選項：B公共關系90％靠自己做得對， 10％靠宣傳。（ ）是否正確選項：A技術型角色是公共關系部門從事專項技術的業(yè)務工作人員， 他們是最普通、最基層的公共關系人員。（ ）A.是B. 否正確選項：B整個企業(yè)識別系統(tǒng)中，行為識別應當是理念識別的動態(tài)延伸。（ ）是否正確選項：A政府關系是社會組織可以回避的一種關系。（ ）是否更多精品文檔學習-----好資料正確選項：B記憶度是對廣告有印象的人數(shù)與接觸廣告媒介的人數(shù)之比。（ ）是否正確選項：B進行人際交往時，親密距離是 1米以內(nèi)，只有愛人、父母、孩子、密友才能進入。（ ）是否正確選項：B公關禮儀具有“有備而為、全員施禮、不拘一格”的特點。（ ）是否正確選項：A公共關系宣傳要盡量選用中性的詞語，以顯得平易近人，慎用最高級的贊語。（ ）是否正確選項：A公共關系可直接稱為（ ）。公眾關系人際關系更多精品文檔學習-----好資料人群關系社區(qū)關系正確選項：A在名牌戰(zhàn)略中，利用企業(yè)某些已經(jīng)產(chǎn)生重大效果的拳頭產(chǎn)品來推廣企業(yè)形象是（ ）。名人戰(zhàn)略名家戰(zhàn)略名門戰(zhàn)略名品戰(zhàn)略正確選項：D樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關系的（ ）。A.優(yōu)化環(huán)境功能提高素質(zhì)功能塑造形象功能協(xié)調(diào)關系功能正確選項：B與公共關系部比較，公共關系公司的長處之一是（ ）。熟悉組織情況接近客戶工作連續(xù)性、持久性職業(yè)水準較高更多精品文檔學習-----好資料正確選項：D組織形象設計的一般原則不包括（ ）。領導形象與組織形象的統(tǒng)一公眾利益與組織利益的統(tǒng)一總體形象與特殊形象的統(tǒng)一期望值與實際能力的統(tǒng)一正確選項：A（）是公共關系工作對象中最敏感、最重要的一個部分。媒介公眾社區(qū)公眾消費者公眾名流公眾正確選項：A針對性強的大眾傳播媒介是（ ）。報紙雜志廣播電視正確選項：B組織以自身的名義，在社會上率先發(fā)起某種活動，提倡某種有進步意義的新思想是（ ）。更多精品文檔學習-----好資料組織廣告響應廣告公益廣告祝賀廣告正確選項：C公關談判的第三個階段是（ ）。交鋒階段概說階段導入階段妥協(xié)階段正確選項：A贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐助方式，出資或出力支持某一項社會活動、某一種（）。家庭事業(yè)社區(qū)事業(yè)個人事業(yè)社會事業(yè)正確選項：D公關禮儀作為一種（ ）的技巧，是公關人員在社會交往中必須遵循的禮節(jié)和儀式。形態(tài)與手勢傳播和溝通語言藝術更多精品文檔學習-----好資料體態(tài)與非自然語言正確選項：B組織行為識別系統(tǒng)的英文縮寫是（ ）。MICIBIVI正確選項：C組織形象的基礎是（ ）。員工形象管理形象機構(gòu)形象產(chǎn)品形象正確選項：D企業(yè)“言必信，行必果”，一諾千金，不缺斤少兩，不以次充好，不欺詐，屬于企業(yè)“ CS戰(zhàn)略”中的（ ）。A.行為滿意B.產(chǎn)品滿意C.理念滿意D.服務滿意正確選項：A更多精品文檔學習-----好資料被譽為公共關系之父的是（ ）。巴納姆艾維·李伯尼斯卡特里普正確選項：B人們普遍認為公共關系可以是（ ）。公共關系狀態(tài)公共關系活動公共關系觀念公共關系學公共關系職業(yè)正確選項：A,B,C,D,E公共關系產(chǎn)生的社會條件是（ ）。理論條件經(jīng)濟條件政治條件技術條件正確選項：A,B,C,D公共關系調(diào)查的方法主要包括（ ）。文獻調(diào)查法觀察法更多精品文檔學習-----好資料問卷調(diào)查法訪問法正確選項：A,B,C,D公共關系部的主要特點是（ ）。領導性專業(yè)性服務性指揮性協(xié)同性正確選項：B,C,E公關策略是指組織根據(jù)環(huán)境及組織自身的變化， 所采取的公共關系行為方式。 具體而言，公關策略包括以下幾種（ ）。A.建設型公關B.維系型公關C.進攻型公關D.矯正型公關E.征詢型公關正確選項：A,B,C,D在公關調(diào)查中，隨機抽樣法是一種準確率高，但又省時、省力、省錢的好方法。（ ）是否更多精品文檔學習-----好資料正確選項：B員工關系、股東關系、消費者關系、政府關系是企業(yè)公關工作最基本的目標公眾。（ ）是否正確選項：A公關廣告和商品廣告都屬于付費的宣傳活動。（ ）是否正確選項：A輻射式傳播的特點是便于集中領導，信息傳遞速度快，失真少，但在這種人際關系網(wǎng)絡中，成員之間聯(lián)系較少。（）是否正確選項：A一般認為，公共關系的人才培養(yǎng)，就是培養(yǎng)專才式的公共關系人。（ ）是否正確選項：B全面評價公關禮儀在公共關系活動中的作用是“通行證”和“奠基石”。（ ）更多精品