海底撈制度標(biāo)準(zhǔn)

新員工培課程—規(guī)制主人:謝課程內(nèi)容一薪與利度二考與懲度三升考度四其管制（權(quán)創(chuàng)、小復(fù)、工報(bào)）一、薪酬利制度（一）薪管理制度（二）假福利制度（三）其福利制度（一）薪酬管理制度、資發(fā)：A根據(jù)對(duì)員工的工作績(jī)效、考勤等方面認(rèn)真考核后發(fā)放。B每月的號(hào)以前發(fā)放，節(jié)假日及特殊情況順延發(fā)放。工資結(jié)構(gòu)圖：、通工結(jié)：

?新工：月薪元月薪=基工+加班費(fèi)崗位工資?二：月薪+級(jí)別工資+齡工資?一：月薪+級(jí)別工資+齡工+分紅?先、標(biāo)兵：月級(jí)工榮譽(yù)獎(jiǎng)+工工資+分紅?勞員工：領(lǐng)班一級(jí)工資+分紅?功員工：月薪2000/月+領(lǐng)班級(jí)贏利分+差、理員資構(gòu)?大經(jīng)理：基本工資+動(dòng)工資工工資?店理：基本工浮工工齡工資（）期利度日假：、日、假、假、假、假、休：特假：、婚假福。、假福。、假福。、同及利（）他利度、食行面衣（工服）食（一日四餐）?。▽Ｈ舜驋撸┬校ù侥昙偻弟囐M(fèi)報(bào)銷）培訓(xùn)（崗前培訓(xùn)）、房貼①雙職工②夫妻雙方任意一方工作滿半年③每月補(bǔ)助150元、日貼①凡進(jìn)入公司合格分配的所以員工②憑身份證到吧臺(tái)領(lǐng)取元現(xiàn)金

、工休探補(bǔ)①已婚員工在公司工作滿一年且/妻在不同地區(qū)工作因工作當(dāng)月假期未完全使用的，可以累積推后用于夫妻探親。公司為員工提供每年三次夫妻所在地之間的往返硬座車票報(bào)銷。②符上述要求的員工使用累積假期的，應(yīng)當(dāng)提前三十天向主管部門領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)。、遷管層福補(bǔ)A保育補(bǔ)貼元/月B育嬰補(bǔ)貼：大堂經(jīng)理600元月，經(jīng)理級(jí)別以上元月。C、屬補(bǔ)貼：大堂經(jīng)理級(jí)別元/月，經(jīng)理級(jí)別300元月，片區(qū)經(jīng)理級(jí)別400元月。課程內(nèi)一、薪酬福利制度二、考核獎(jiǎng)懲制度三、升遷制度四、其他管理制度（授權(quán)創(chuàng)新八小時(shí)命、員工舉報(bào)等）二考與懲度（）工別定準(zhǔn)（）秀工選度（）獎(jiǎng)工期公服規(guī)（）司失準(zhǔn)處規(guī)（）司勤度（一）員工級(jí)別評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)前二員積極性，但主動(dòng)性不強(qiáng)，動(dòng)作遲緩

后二員能掌握完成本職工作的各項(xiàng)技能基本掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，偶爾出現(xiàn)小錯(cuò)誤積極性，但主動(dòng)性不強(qiáng)，動(dòng)作遲緩工作有時(shí)分不清主次滿率一般情緒有波動(dòng)，工作時(shí)好時(shí)壞

情緒有波動(dòng)，工作時(shí)好時(shí)壞

責(zé)任心一般，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)推諉理由多責(zé)心一般現(xiàn)問(wèn)題時(shí)推諉理由多約識(shí)不強(qiáng)偶爾違反規(guī)章制度前堂一級(jí)員工工作主動(dòng)，積極性強(qiáng)業(yè)務(wù)熟練，顧客滿意率高情緒穩(wěn)定能起到帶頭作用，能搞好團(tuán)結(jié)責(zé)任心強(qiáng)能準(zhǔn)確迅速完成上級(jí)交辦的任務(wù)不違反規(guī)章制度（二）優(yōu)秀員工評(píng)選制度先進(jìn)員工考核標(biāo)準(zhǔn)

偶爾違反規(guī)章制度后堂一級(jí)員工能熟練掌握本職工作的各項(xiàng)技能。吃苦耐勞，能起到很好的帶頭作用。情緒穩(wěn)定，不偷奸?；?zé)任心強(qiáng)，能及時(shí)反應(yīng)員工當(dāng)中的不良現(xiàn)象節(jié)約意識(shí)強(qiáng)不違反規(guī)章制度序號(hào)

考核內(nèi)容熟練掌握完成本崗位工作所需的技能任勞任怨、不怕苦、不怕累。

結(jié)果勞?？己藰?biāo)準(zhǔn)序號(hào)

考核內(nèi)容熟練掌握完成本崗位工作所需的技能任勞任怨，不怕苦，不怕累與上級(jí)及同級(jí)員工關(guān)系融洽忠于企業(yè)，不說(shuō)不利于企業(yè)的話，不做不利于企業(yè)的事

結(jié)果功勛員工考核標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)

考核內(nèi)容熟練掌握完成本崗位工作所需的技能任勞任怨，不怕苦，不怕累

結(jié)果

與上級(jí)及同級(jí)員工關(guān)系融洽忠于企業(yè)，不說(shuō)不利于企業(yè)的話，不做不利于企業(yè)的事有能力發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的隱患，并盡力彌補(bǔ)制止，或能做到及時(shí)反映心胸寬廣、識(shí)大局、顧大體。領(lǐng)導(dǎo)不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，能積極處理突發(fā)事件?????????

評(píng)辦：連續(xù)三月被評(píng)為先進(jìn)者，報(bào)片區(qū)經(jīng)理考核批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)為標(biāo)兵，若片區(qū)經(jīng)理考核不合格者按原崗位標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定。連續(xù)四次被評(píng)為標(biāo)兵者，報(bào)片區(qū)經(jīng)理考核批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)為勞模，若片區(qū)經(jīng)理考核不合格者按原崗位標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定。連續(xù)六次被評(píng)為勞模者由片區(qū)理報(bào)總公司人事部批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)為功勛員工總司人事部考核不合格者按原崗位標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定。標(biāo)、模功員的級(jí)除條標(biāo)兵、勞模、功勛員工如果達(dá)不到相應(yīng)的崗位標(biāo)準(zhǔn)，部門主管進(jìn)行口頭警告，并限期一周內(nèi)改正。一周內(nèi)依然不能改正的，部門主管再次警告，并限期十天內(nèi)改正。十天內(nèi)依然無(wú)法改正的，取消其稱號(hào)，降為普通員工，重新定級(jí)。降為普通員工后，無(wú)法達(dá)到普通員工標(biāo)準(zhǔn)的，除名處理。三褒員長(zhǎng)為司務(wù)定?培員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度是公司持續(xù)發(fā)展、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要任務(wù)。為了褒獎(jiǎng)為公司服務(wù)五年以上的員工，鼓勵(lì)員工與公司共成長(zhǎng)、共進(jìn)退，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出永久貢獻(xiàn)，公司決定：?為公司服務(wù)五年以上的員工頒發(fā)純黃金紀(jì)念飾品。具體辦法如下：一、在公司工作年滿五年以上的員工，均可獲得總經(jīng)理頒發(fā)的純黃金紀(jì)念飾品一件年限的計(jì)算，必須是連續(xù)工齡）二、純黃金飾品分：五年、十年、十五年、二十年以上四檔；服務(wù)年限越長(zhǎng)，所獲純黃金飾品的價(jià)值越高。?三純黃金飾品的頒發(fā)，于每年春節(jié)前完成，作為公司員工獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的一部分。員工在公司服務(wù)滿五年、十年、十五年、二十年以上者均可獲得相應(yīng)的純黃金飾品。（每位員工一個(gè)階段只能獲得一次）?四各片區(qū)人事部、公司各部門有關(guān)人員應(yīng)于每年元月二十五日前，將符合以上條件的員工名單按檔次造冊(cè)，報(bào)本片區(qū)經(jīng)理審核，如無(wú)異議上報(bào)總公司辦公室。（）司失準(zhǔn)處規(guī)、失準(zhǔn)類?輕過(guò)失?較過(guò)失?嚴(yán)過(guò)失、失準(zhǔn)理法

?輕過(guò)失的，除按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理外，采取批評(píng)教育的方法。三次輕度過(guò)失自動(dòng)轉(zhuǎn)為較重過(guò)失。?較過(guò)失的，采取罰款和限期改正并填寫過(guò)失單的做法。三次較重過(guò)失自動(dòng)轉(zhuǎn)為嚴(yán)重過(guò)失。?嚴(yán)過(guò)失的，扣除當(dāng)月工資，并予以辭退、開除或除名，情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。、失案對(duì)已經(jīng)除名人員各部門必須在當(dāng)天報(bào)人事部備案事接到除名人員名單后應(yīng)對(duì)被除名人員在全公司進(jìn)行公告。公司對(duì)已除名人員不得重新錄用。（）司勤度考勤要求、到?遲分鐘（含5分）罰款角，—30分鐘罰款元，遲到31—分以半天事假論處，遲到120分以上者按曠工一天論處，并且要照常上班。?一月遲到3次上（含3次）者，當(dāng)月只發(fā)放位基本工資，月度獎(jiǎng)金或浮動(dòng)工資不予評(píng)定及發(fā)放。、工?因事不請(qǐng)假擅自提前下班或休假，視為曠工。?普員工曠工半天罰款元曠工一天罰款元當(dāng)月只發(fā)崗位基本工資，曠工一天以上予以除名。?

干部崗位的員工曠工予以除名。課程內(nèi)容一、薪酬福利制度二、考核獎(jiǎng)懲制度三、升遷制度四、其他管理制度（授權(quán)創(chuàng)新八小時(shí)命、員工舉報(bào)等）三升考度為創(chuàng)造公公正公”的競(jìng)爭(zhēng)境勵(lì)員工積極發(fā)展成長(zhǎng)為司儲(chǔ)備更多優(yōu)秀人才，特制訂本制度。?1、報(bào)對(duì)?人部提前發(fā)布報(bào)考崗位及要求，符合條件的員工均可報(bào)名。如：領(lǐng)班：A、工公司工作滿半年，且達(dá)到一級(jí)員工者。在公司工作累計(jì)三次被評(píng)為先進(jìn)員工者。、連續(xù)兩個(gè)月被評(píng)為先進(jìn)員工者。

考辦法三級(jí)六次考任何一個(gè)員工經(jīng)過(guò)如下成長(zhǎng)軌跡都有機(jī)會(huì)成為海底撈的店經(jīng)理課程內(nèi)容一薪與利度二考與懲度三升考度

四其管制（權(quán)創(chuàng)、小復(fù)、工報(bào)）四、其他管理制度（）權(quán)制度?為么要授權(quán)為了保證顧客正當(dāng)、合理的要求得到及時(shí)的滿足，質(zhì)量事故得到及時(shí)解決，消除顧客的一切抱怨，保證顧客的滿意率。公司給予每個(gè)服務(wù)員：、當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí)，服務(wù)員有權(quán)根據(jù)具體發(fā)生的情況，給予客人打折或免單；當(dāng)人提出的要求超過(guò)全額免單時(shí)，領(lǐng)班有權(quán)根據(jù)情況給予客人消費(fèi)兩倍以內(nèi)的賠償。、不論在店內(nèi)、店外，當(dāng)客人需要幫助時(shí)，服務(wù)員有權(quán)根據(jù)具體情況支配二百元以的資金給予客人幫助；、以上情況發(fā)生后，當(dāng)事人必須在當(dāng)日營(yíng)業(yè)結(jié)束通知大堂經(jīng)理，并填寫報(bào)銷單由大經(jīng)理簽字后報(bào)銷；、對(duì)于員工以上行為中可能發(fā)生的不妥之處，除員工惡意犯錯(cuò)的情形，領(lǐng)導(dǎo)只能進(jìn)培訓(xùn)和指導(dǎo)，不得處以任何處罰措施；如果員工確屬主觀故意犯錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)予以開除。（二）創(chuàng)新制度

（三）員工舉報(bào)制度?

本公司員工有權(quán)舉報(bào)公司范圍內(nèi)任何個(gè)人貪污、受賄、索賄等以權(quán)謀私及各種損害公司利益的現(xiàn)象。?程序：?1、舉報(bào)人可以以書面、電子郵、口頭形式向公司監(jiān)察委員舉報(bào)。?2由察委員負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)后報(bào)公司總經(jīng)理題重大則由總經(jīng)理召開董事會(huì)對(duì)事件作出裁決。?3、員工舉報(bào)小內(nèi)必須明確答復(fù)，若所需調(diào)查時(shí)間較長(zhǎng)，監(jiān)察委員必須在2小時(shí)內(nèi)給舉報(bào)人一個(gè)明確的裁決時(shí)間。?4、整個(gè)舉報(bào)過(guò)程必須保密。?

公司監(jiān)察委員調(diào)查核實(shí)后，根據(jù)實(shí)際情況向舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)元3000。（四）八小時(shí)復(fù)命制針對(duì)上級(jí)給下級(jí)下達(dá)任務(wù)，下級(jí)向上級(jí)請(qǐng)教問(wèn)題，都必須在八小時(shí)給予回復(fù)（五）員工離職工作流程、職員因身因可向司出職向在門責(zé)提離職請(qǐng)?離申應(yīng)部經(jīng)書提部經(jīng)書批通相人辦離手。?員將門理復(fù)離申交本部人文處辦離手。?注、試用內(nèi)員提辭，提三向門理面出申，門理面復(fù)方辦手。?B、正員提辭，提二天部經(jīng)書提申，部經(jīng)書復(fù)后可理續(xù)

、退因列因公可辭員：?受人業(yè)、術(shù)平，考不能任位求；?違公制，節(jié)重批教后仍改；?因司位置化不需本位而人不或愿事他位作；、名凡下情者司以名?曠一以的?嚴(yán)違公規(guī)制的?因反家公規(guī)制給會(huì)公司成濟(jì)失，將究律任?離申尚批之，故違公司度；對(duì)名工在公公，永錄。（六）員工聚會(huì)管理規(guī)定、聚必須遵循節(jié)儉、熱烈、歡樂的原則，不得鋪張浪費(fèi)，相互攀比。、舉行聚會(huì)必須實(shí)行通報(bào)制度，即提前向自己的直接上級(jí)通報(bào)。、員工之間聚會(huì)費(fèi)用實(shí)行AA。上級(jí)與下級(jí)聚會(huì)由上級(jí)承擔(dān)費(fèi)用。、