內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法

-9-公司運(yùn)營(yíng)分公司內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法第一章總則第一條為加強(qiáng)公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，完善人才內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制，切實(shí)保障公司各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性、及時(shí)性和延續(xù)性。結(jié)合運(yùn)營(yíng)分公司實(shí)際，特制定本辦法。第二章適用范圍第二條本辦法適用于公司運(yùn)營(yíng)分公司所有在崗正式員工。第三章內(nèi)部培訓(xùn)師的定義第三條內(nèi)部培訓(xùn)師是指經(jīng)部門(mén)推薦，公司擇優(yōu)選拔，兼職承擔(dān)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理人才。培訓(xùn)工作項(xiàng)目主要包括新員工培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)、職業(yè)資格培訓(xùn)等。第四章內(nèi)部培訓(xùn)師的評(píng)定與聘任第四條申報(bào)基本條件（以下條件缺一不可）（一）通過(guò)公司試用期考核的正式員工。（二）當(dāng)年度月度績(jī)效考核均為稱(chēng)職及以上，無(wú)部門(mén)級(jí)以上通報(bào)批評(píng)記錄。（三）品行端正，責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，有強(qiáng)烈從事培訓(xùn)工作的意愿，能絕對(duì)服從公司的培訓(xùn)工作安排。（四）具備較強(qiáng)的理論功底和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),以及專(zhuān)門(mén)的技術(shù)、技能或管理特長(zhǎng)。具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，知識(shí)更新快。（五）具有較好語(yǔ)言表達(dá)能力，具備傳授知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)或輔導(dǎo)他人操作實(shí)踐的能力。具有課程開(kāi)發(fā)，編寫(xiě)講義、教材、測(cè)試題的能力。（六）具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中1年及以上地鐵相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上地鐵相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。第五條內(nèi)部培訓(xùn)師等級(jí)劃分及條件內(nèi)部培訓(xùn)師按照星級(jí)評(píng)定的方式，分為儲(chǔ)備培訓(xùn)師、一星培訓(xùn)師、二星培訓(xùn)師、三星培訓(xùn)師、四星培訓(xùn)師、五星培訓(xùn)師，星級(jí)越高，層級(jí)越高，具體的申報(bào)條件及任務(wù)要求見(jiàn)附件1。第六條內(nèi)部培訓(xùn)師評(píng)定流程公司根據(jù)發(fā)展需要，原則上于每年組織一次內(nèi)部培訓(xùn)師選拔工作，組織實(shí)施流程如下：人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要制定培訓(xùn)師選拔工作方案。按照流程依次經(jīng)過(guò)發(fā)布報(bào)名公告、推薦報(bào)名、資格審查、員工試講等環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)合格后予以聘任。（一）發(fā)布報(bào)名公告：人力資源部發(fā)布內(nèi)部培訓(xùn)師報(bào)名公告；（二）推薦報(bào)名：各部門(mén)、中心擇優(yōu)推薦候選人或由員工個(gè)人提出申請(qǐng)。申請(qǐng)人本人填寫(xiě)《內(nèi)部培訓(xùn)師推薦（申請(qǐng)）表》（附件2），各部門(mén)、中心負(fù)責(zé)人簽署明確意見(jiàn)，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后將其提交至人力資源部匯總；（三）資格審查：各部門(mén)、中心對(duì)照內(nèi)部培訓(xùn)師選拔要求對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行資格初審，將擬推薦人員信息匯總后報(bào)人力資源部進(jìn)行復(fù)審；（四）參加輔導(dǎo)：經(jīng)資格審查通過(guò)的人員需參加公司組織的相關(guān)培訓(xùn)以獲得基本的課程開(kāi)發(fā)、語(yǔ)言表達(dá)和現(xiàn)場(chǎng)控制等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技巧；（五）申請(qǐng)人試講：申請(qǐng)人根據(jù)申報(bào)課程設(shè)計(jì)教學(xué)講義并制作教學(xué)課件，課程講義、練習(xí)題等，課程資料齊全的方可參與試講，且就課程開(kāi)發(fā)思路、課程教學(xué)重點(diǎn)進(jìn)行試講；人力資源部牽頭組建評(píng)審小組，人數(shù)一般不少于5人；評(píng)審小組根據(jù)申請(qǐng)人試講情況，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，提出專(zhuān)業(yè)性意見(jiàn)；領(lǐng)導(dǎo)班子如申請(qǐng)內(nèi)部培訓(xùn)師原則上可以不參加試講，但需提交教學(xué)課件、課程講義及課程培訓(xùn)計(jì)劃，滿足申報(bào)條件后由評(píng)審小組評(píng)定。（六）確定內(nèi)部培訓(xùn)師等級(jí)：人力資源部根據(jù)成績(jī)排名匯總后擬定聘任的內(nèi)部培訓(xùn)師等級(jí)，報(bào)公司會(huì)議審議后確定；（七）正式聘任：凡通過(guò)審核評(píng)定的內(nèi)部培訓(xùn)師，由公司頒發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師聘書(shū)。第七條內(nèi)部培訓(xùn)師的等級(jí)評(píng)定（一）內(nèi)部培訓(xùn)師等級(jí)依據(jù)試講評(píng)分確定，試講主要考察申請(qǐng)人的培訓(xùn)能力，包括課程設(shè)計(jì)思路、課程重點(diǎn)內(nèi)容的掌握、授課方法及技巧、授課過(guò)程的掌控、教學(xué)基本素養(yǎng)五方面，所占比例與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件3；（二）試講滿分為100分，試講成績(jī)當(dāng)場(chǎng)宣布，成績(jī)?nèi)∷性u(píng)審小組成員平均分作為申請(qǐng)人最后得分，得分與等級(jí)對(duì)應(yīng)如下：試講得分等級(jí)評(píng)定90分及以上按其滿足基本條件所在星級(jí)定級(jí)75分及以上90分以下申請(qǐng)二星級(jí)及以上的，按其滿足資格條件所在星級(jí)的下一星級(jí)定級(jí)申請(qǐng)一星級(jí)且滿足資格條件的，按該星級(jí)定級(jí)60分及以上75分以下申請(qǐng)二星級(jí)及以上的，不予評(píng)定申請(qǐng)一星級(jí)且滿足資格條件的，按儲(chǔ)備培訓(xùn)師定級(jí)60分以下不予評(píng)定第八條每年人力資源部根據(jù)上年度內(nèi)部培訓(xùn)師授課課時(shí)及受訓(xùn)學(xué)員測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)提出內(nèi)部培訓(xùn)師聘任意見(jiàn)，報(bào)公司會(huì)議審批。第九條內(nèi)部培訓(xùn)師出現(xiàn)下列情況之一，取消內(nèi)部培訓(xùn)師資格：除遇不可抗原因外，無(wú)故不參加授課的；培訓(xùn)期間散布不良言論，或因工作不負(fù)責(zé)任，以致培訓(xùn)效果未達(dá)到要求的；將培訓(xùn)等資料對(duì)外泄露，或未經(jīng)公司許可參加同行業(yè)的培訓(xùn)交流活動(dòng)的；工作調(diào)離公司或申請(qǐng)離職的;當(dāng)年度受公司通報(bào)批評(píng)以上的、發(fā)生重大安全事故的相關(guān)責(zé)任人、重大違規(guī)違紀(jì)、違法亂紀(jì)的。第五章課程開(kāi)發(fā)管理第十條課程開(kāi)發(fā)流程（一）內(nèi)部培訓(xùn)師提出課程開(kāi)發(fā)申請(qǐng)，填寫(xiě)《課程開(kāi)發(fā)申請(qǐng)表》（附件4）提交至人力資源部進(jìn)行初審；（二）人力資源部匯總申請(qǐng)材料，征求評(píng)審小組意見(jiàn)后確認(rèn)課程開(kāi)發(fā)名單；（三）內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)，編寫(xiě)講義和課件。一套課程開(kāi)發(fā)資料包括講義、課件、練習(xí)題，考核方式為考試的課程還需提供考試試卷及參考答案；（四）人力資源部牽頭統(tǒng)一組織課程試講；（五）評(píng)審小組根據(jù)試講情況對(duì)課程進(jìn)行審議，提出修改優(yōu)化意見(jiàn)；（六）內(nèi)部培訓(xùn)師根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)對(duì)課程進(jìn)行優(yōu)化，定稿后將全套課程開(kāi)發(fā)資料交人力資源部備案。第六章內(nèi)部培訓(xùn)師的管理第十一條內(nèi)部培訓(xùn)師的日常管理（一）各部門(mén)、中心根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃指定內(nèi)部培訓(xùn)師授課，要求事先與內(nèi)部培訓(xùn)師協(xié)商確定培訓(xùn)時(shí)間，以保證內(nèi)部培訓(xùn)師日常工作不受影響；（二）內(nèi)部培訓(xùn)師根據(jù)課酬特點(diǎn)運(yùn)用合適的授課方法，可適當(dāng)增加輔助案例等，但不得擅自改變教學(xué)目標(biāo)、知識(shí)與技能要點(diǎn)。如因工作或個(gè)人原因，不能按計(jì)劃授課，應(yīng)提前3個(gè)工作日通知本部門(mén)，以便另行安排。第十二條內(nèi)部培訓(xùn)師的檔案管理人力資源部負(fù)責(zé)為內(nèi)部培訓(xùn)師建立管理檔案，檔案內(nèi)容包括：培訓(xùn)師選聘臺(tái)賬（培訓(xùn)師基本信息、試講成績(jī)單等），內(nèi)部培訓(xùn)師管理臺(tái)賬（培訓(xùn)師授課清單、授課記錄、培訓(xùn)評(píng)估記錄、課酬記錄等）。第十三條內(nèi)部培訓(xùn)師的考核管理內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)業(yè)績(jī)考核分日常考核和年度考核兩種方式。日?？己擞膳嘤?xùn)組織部門(mén)負(fù)責(zé)，年度考核由人力資源部負(fù)責(zé)?？己私Y(jié)果均反饋內(nèi)部培訓(xùn)師本人和所在部門(mén)（中心），并記入內(nèi)部培訓(xùn)師信息庫(kù)。（一）日?？己巳粘？己耸且詫W(xué)員填寫(xiě)《培訓(xùn)效果評(píng)估表》（附件5）的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)考量。各部門(mén)、中心以月度為單位，原則上于每月度次月第5個(gè)工作日前將《培訓(xùn)效果評(píng)估表》、《培訓(xùn)效果評(píng)估匯總表》、簽到表、和《培訓(xùn)授課情況表》（附件6）交至人力資源部，并保證所提供信息的真實(shí)準(zhǔn)確性。人力資源部對(duì)收集來(lái)的培訓(xùn)評(píng)估資料妥善保管，以作為內(nèi)部培訓(xùn)師年度考核的依據(jù)。（二）年度考核年度考核分為培訓(xùn)效果評(píng)估和年度培訓(xùn)工作完成率情況評(píng)估，兩項(xiàng)所占比例分別為60%和40%。（1）培訓(xùn)效果評(píng)估值=Σ每次培訓(xùn)效果評(píng)估分?jǐn)?shù)/培訓(xùn)次數(shù)；（2）年度培訓(xùn)工作完成率=實(shí)際完成次數(shù)/應(yīng)完成次數(shù)*100%。應(yīng)完成培訓(xùn)次數(shù)按照月度培訓(xùn)計(jì)劃為準(zhǔn)，實(shí)際完成次數(shù)以月度培訓(xùn)反饋記錄進(jìn)行結(jié)算。年度考核在每年年底實(shí)施，人力資源部匯總考核結(jié)果并上報(bào)公司會(huì)議審批。（三）年度考核等級(jí)：年度考核結(jié)果按內(nèi)部培訓(xùn)師等級(jí)分別進(jìn)行排名，等級(jí)分為A、B、C三個(gè)等級(jí)。評(píng)估等級(jí)評(píng)分區(qū)間A[90-100]B[75-90)C[0-75)第十四條年度考核評(píng)估成果運(yùn)用（一）內(nèi)部培訓(xùn)師如連續(xù)兩年考核評(píng)估等級(jí)為A級(jí)，可作為晉升下一星級(jí)培訓(xùn)師的必備條件；（二）內(nèi)部培訓(xùn)師年度績(jī)效評(píng)估等級(jí)為B級(jí)，維持原有星級(jí)不變，不能參與培訓(xùn)師晉升考核；（三）內(nèi)部培訓(xùn)師連續(xù)兩年年度績(jī)效評(píng)估成績(jī)?yōu)镃級(jí)，則不再擔(dān)任為內(nèi)部培訓(xùn)師；（四）儲(chǔ)備培訓(xùn)師上年度考核評(píng)估等級(jí)為A級(jí)，且上年度已完成至少20課時(shí)的授課，并滿足一星級(jí)培訓(xùn)師資格條件的，由所在部門(mén)（中心）提報(bào)晉升申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部審核后，報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審議，審議通過(guò)后可晉升為一星級(jí)培訓(xùn)師。第七章內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵(lì)第十五條內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵(lì)包括物質(zhì)激勵(lì)和晉升激勵(lì)。第十六條內(nèi)部培訓(xùn)師按要求完成培訓(xùn)任務(wù)、達(dá)到預(yù)期效果后，給予內(nèi)部培訓(xùn)師課酬。授課課時(shí)費(fèi)和課程開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)如下：項(xiàng)目一星級(jí)培訓(xùn)師二星級(jí)培訓(xùn)師三星級(jí)培訓(xùn)師四星級(jí)培訓(xùn)師五星級(jí)培訓(xùn)師授課課時(shí)費(fèi)（元/課時(shí)）工作時(shí)間305075100200非工作時(shí)間4075100150300課程開(kāi)發(fā)費(fèi)（元/套）2小時(shí)及以下課程1002003004005002小時(shí)以上課程200300400500600評(píng)審費(fèi)（元/次）100備注1、1課時(shí)=1小時(shí)；課程開(kāi)發(fā)費(fèi)隨該課程首次授課的課酬一并發(fā)放；課程開(kāi)發(fā)費(fèi)必須經(jīng)評(píng)審小組審議通過(guò)后方可發(fā)放。第十七條內(nèi)部培訓(xùn)師單次授課超過(guò)1課時(shí)開(kāi)始計(jì)發(fā)課酬，課時(shí)按照實(shí)際課時(shí)數(shù)計(jì)算，超過(guò)0.5課時(shí)（含）的按1課時(shí)計(jì)算，不足0.5課時(shí)的不予計(jì)算。第十八條公司規(guī)章制度培訓(xùn)按50%比例發(fā)放課酬，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)等開(kāi)放性培訓(xùn)按100%比例發(fā)放課酬。第十九條申報(bào)課酬的培訓(xùn)除提交相關(guān)的培訓(xùn)記錄以外，另需額外提供當(dāng)次培訓(xùn)全景照片電子版5張至人力資源部，否則不予發(fā)放課酬。第二十條為保證培訓(xùn)質(zhì)量及培訓(xùn)資源最大化利用，保障培訓(xùn)課酬發(fā)放公平公正，申請(qǐng)課酬的培訓(xùn)人數(shù)原則上不能少于5人及多于50人，同一課程培訓(xùn)人數(shù)低于50人的不可拆分多次進(jìn)行授課，同一課程培訓(xùn)人數(shù)多于50人可按實(shí)際情況進(jìn)行拆分授課，課酬發(fā)放按第一場(chǎng)100%比例發(fā)放，第二場(chǎng)及后續(xù)場(chǎng)次按80%比例發(fā)放。第二十一條課酬發(fā)放=授課課時(shí)*課時(shí)費(fèi)/課時(shí)（并參考培訓(xùn)效果評(píng)估得分）；培訓(xùn)效果評(píng)估得分低于75分的按50%比例發(fā)放課酬，評(píng)估得分75分及以上低于90分的按80%比例發(fā)放課酬，評(píng)估得分90分及以上的按100%比例發(fā)放課酬。第二十二條如內(nèi)部培訓(xùn)師完成集團(tuán)牽頭組織的授課，課酬發(fā)放按需求單位標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，不可重復(fù)發(fā)放。第二十三條以下情況不屬于發(fā)放培訓(xùn)報(bào)酬的范疇：（一）試講、未在人力資源部備案的授課；（二）領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)下屬的輔導(dǎo)、分享、交流等；（三）其他無(wú)法判定的情況由人力資源部進(jìn)行判定。第二十四條內(nèi)部培訓(xùn)師外出授課及課酬費(fèi)用由人力資源部統(tǒng)一管理。要求授課組織部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)師的授課課時(shí)，培訓(xùn)效果評(píng)估及課酬，以月度為單位向人力資源部提交培訓(xùn)師課酬申請(qǐng)。第二十五條為鼓勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師積極開(kāi)展培訓(xùn)工作，設(shè)立內(nèi)部培訓(xùn)師逐級(jí)晉升制度。內(nèi)部培訓(xùn)師填寫(xiě)《內(nèi)部培訓(xùn)師晉升申請(qǐng)表》（附件7）交至人力資源部，通過(guò)資格評(píng)審后予以晉級(jí)。第二十六條內(nèi)部培訓(xùn)師的年度績(jī)效評(píng)估和培訓(xùn)情況作為評(píng)優(yōu)評(píng)先、崗位晉升的重要依據(jù)，對(duì)培訓(xùn)效果好、教學(xué)水平高的內(nèi)部培訓(xùn)師在崗位晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先、崗位聘任過(guò)程中優(yōu)先考慮。第八章附則第二十七條本辦法最終解釋權(quán)、修改權(quán)歸人力資源部。第二十八條本辦法自印發(fā)之日起實(shí)施。附件：1.內(nèi)部培訓(xùn)師申報(bào)條件及任務(wù)要求2.內(nèi)部培訓(xùn)師推薦（申請(qǐng)）表3.內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)技能評(píng)分要素4.課程開(kāi)發(fā)申請(qǐng)表5.培訓(xùn)效果評(píng)估表6.培訓(xùn)授課情況表7.內(nèi)部培訓(xùn)師晉升申請(qǐng)表附件1內(nèi)部培訓(xùn)師申報(bào)條件及任務(wù)要求級(jí)別申報(bào)條件（滿足一項(xiàng)條件即可）任務(wù)要求五星培訓(xùn)師公司領(lǐng)導(dǎo)班子年計(jì)劃授課12課時(shí)及以上至少開(kāi)發(fā)1門(mén)新課程在四星級(jí)培訓(xùn)師崗位工作滿2年，上年度授課課時(shí)達(dá)20課時(shí)及以上，從事培訓(xùn)師以來(lái)至少開(kāi)發(fā)4門(mén)課程，連續(xù)2年內(nèi)部培訓(xùn)師考核等級(jí)為A年計(jì)劃授課20課時(shí)及以上至少開(kāi)發(fā)1門(mén)新課程四星培訓(xùn)師在三星級(jí)培訓(xùn)師崗位工作滿2年，上年度授課課時(shí)達(dá)20課時(shí)及以上，從事培訓(xùn)師以來(lái)至少開(kāi)發(fā)3門(mén)課程，連續(xù)2年內(nèi)部培訓(xùn)師考核等級(jí)為A年計(jì)劃授課20課時(shí)及以上至少開(kāi)發(fā)1門(mén)新課程三星培訓(xùn)師公司中層及以上人員年計(jì)劃授課20課時(shí)及以上至少開(kāi)發(fā)1門(mén)新課程被公司聘為高級(jí)及以上職稱(chēng)，或高級(jí)技師及以上職業(yè)資格在二星級(jí)培訓(xùn)師崗位工作滿2年，上年度授課課時(shí)達(dá)20課時(shí)及以上，從事培訓(xùn)師以來(lái)至少開(kāi)發(fā)2門(mén)課程，連續(xù)2年內(nèi)部培訓(xùn)師考核等級(jí)為A二星培訓(xùn)師公司主任助理及以上人員年計(jì)劃授課20課時(shí)及以上至少開(kāi)發(fā)1門(mén)新課程被公司聘為中級(jí)及以上職稱(chēng)，或技師及以上職業(yè)資格在一星級(jí)培訓(xùn)師崗位工作滿2年，上年度授課課時(shí)達(dá)20課時(shí)及以上，從事培訓(xùn)師以來(lái)至少開(kāi)發(fā)1門(mén)課程，連續(xù)2年內(nèi)部培訓(xùn)師考核等級(jí)為A一星培訓(xùn)師被公司聘為初級(jí)及以上職稱(chēng)，或中級(jí)工及以上職稱(chēng)資格年計(jì)劃授課20課時(shí)及以上至少開(kāi)發(fā)1門(mén)新課程附件2內(nèi)部培訓(xùn)師推薦（申請(qǐng)）表姓名性別出生年月一寸免冠照片單位（部門(mén)）職務(wù)聯(lián)系電話最高學(xué)歷畢業(yè)院校專(zhuān)業(yè)入司時(shí)間主講專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域工作時(shí)間職稱(chēng)或認(rèn)證資格擬推薦（申請(qǐng)）星級(jí)□一星級(jí)□二星級(jí)□三星級(jí)□四星級(jí)□五星級(jí)培訓(xùn)類(lèi)別□授課□帶教課程名稱(chēng)主要工作簡(jiǎn)歷主講專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域主要工作業(yè)績(jī)及專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)發(fā)表文章或科研成果近一年員工績(jī)效考核情況推薦單位（部門(mén)/中心）審批意見(jiàn)經(jīng)核實(shí)，該員工情況屬實(shí)，表現(xiàn)優(yōu)秀，予以推薦。簽字年月日推薦部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)審批意見(jiàn)簽字年月日人力資源部分管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)簽字年月日總經(jīng)理意見(jiàn)簽字年月日聘任意見(jiàn)注：本表一式兩份，一份報(bào)人力資源部備案，一份存入個(gè)人檔案。附件3內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)技能評(píng)分要素項(xiàng)目分類(lèi)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值課程設(shè)計(jì)思路課程目標(biāo)設(shè)計(jì)目標(biāo)明確、具體，符合培養(yǎng)目標(biāo)要求，切合工作實(shí)際體現(xiàn)知識(shí)傳承、能力培養(yǎng)的相互統(tǒng)一20課程內(nèi)容設(shè)計(jì)內(nèi)容和主題與授課目標(biāo)一致課程結(jié)構(gòu)清晰、完整，邏輯性強(qiáng)，整體時(shí)間安排合理知識(shí)點(diǎn)側(cè)重點(diǎn)明確，在理論知識(shí)、思想態(tài)度和技能知識(shí)方面能就授課目標(biāo)進(jìn)行合理分配課程重點(diǎn)內(nèi)容內(nèi)容邏輯層次重點(diǎn)內(nèi)容觀點(diǎn)清晰明確，能緊扣授課目標(biāo)授課內(nèi)容組織有條理，重點(diǎn)突出、主次分明，難度處理得當(dāng)20內(nèi)容論證科學(xué)論據(jù)素材充分，與論點(diǎn)的關(guān)系密切，有說(shuō)服力2、論證角度多遠(yuǎn)，不偏激、不片面，令人信服授課方法互動(dòng)參與關(guān)注學(xué)員聽(tīng)課狀態(tài)，會(huì)采用各種控場(chǎng)手段調(diào)動(dòng)學(xué)員的注意力和參與意識(shí)采用豐富的互動(dòng)手段，如：提問(wèn)、游戲、活動(dòng)、情景模擬、分組討論、學(xué)員分享、案例分析等各種方法20答疑解惑在需要時(shí)向?qū)W員提出問(wèn)題，讓學(xué)員思考或回答提出的問(wèn)題難度適當(dāng)，時(shí)機(jī)掌握適度視學(xué)員理解情況適時(shí)停頓答疑授課過(guò)程課件制作在課件中明確課程內(nèi)容的重點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)和難點(diǎn)演示工具界面色彩搭配得當(dāng)、穿插和課題相關(guān)的圖片演示ppt每頁(yè)字?jǐn)?shù)少于60字，總頁(yè)數(shù)不超過(guò)60頁(yè)20課堂板書(shū)板書(shū)字跡工整，清楚，大小適中重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容適當(dāng)使用板書(shū)強(qiáng)調(diào)、解釋教學(xué)基本素養(yǎng)肢體語(yǔ)言站姿：雙腿筆直，不彎曲；雙腿并攏，腳跟接近但有縫隙；挺胸行姿：根據(jù)講授內(nèi)容有一定走動(dòng)，走動(dòng)時(shí)眼神始終保持與學(xué)員接觸，并沒(méi)有背對(duì)學(xué)員的情況出現(xiàn)手勢(shì)：雙手自然攤開(kāi)在小腹位置，有一定的變化；沒(méi)有叉腰、插褲兜、抱胸、背手的習(xí)慣性動(dòng)作20眼神眼神鎮(zhèn)定，無(wú)四周張望或持續(xù)盯天花板、地板和黑板目光能關(guān)注到每一個(gè)學(xué)員表達(dá)技巧運(yùn)用普通話教學(xué)，語(yǔ)速恰當(dāng)，思路清晰，表達(dá)準(zhǔn)確專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和名詞有通俗的解釋和說(shuō)明，能將復(fù)雜的原理解釋透徹和清楚口齒、吐字清晰，不吞字、不拖泥帶水沒(méi)有頻繁出現(xiàn)的口頭禪和與內(nèi)容無(wú)關(guān)的聲音助詞總分100附件4課程開(kāi)發(fā)申請(qǐng)表申請(qǐng)單位（部門(mén)）課程名稱(chēng)課程負(fù)責(zé)人培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)預(yù)設(shè)參培人數(shù)培訓(xùn)方式□授課□帶教預(yù)定參與開(kāi)發(fā)人員名單指定授課人員名單課程目的課程主要內(nèi)容部門(mén)/中心意見(jiàn)負(fù)責(zé)人簽字（蓋章）年月日部門(mén)/中心分管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)簽字年月日評(píng)審小組意見(jiàn)附件5培訓(xùn)效果評(píng)估表培訓(xùn)師姓名：課程名稱(chēng)：培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)時(shí)間：年月日至年月日項(xiàng)目?jī)?nèi)容得分（10為完全肯定-1為完全否定）培訓(xùn)內(nèi)容滿意度測(cè)評(píng)培訓(xùn)目標(biāo)充分明確10987654321課程安排合理程度10987654321培訓(xùn)內(nèi)容符合學(xué)習(xí)需要10987654321培訓(xùn)內(nèi)容切合實(shí)際、便于應(yīng)用10987654321課程內(nèi)容的深度和理解性10987654321課堂培訓(xùn)師滿意度測(cè)評(píng)培訓(xùn)師培訓(xùn)師的儀容儀表、語(yǔ)言表達(dá)和講課態(tài)度10987654321課堂互動(dòng)活動(dòng)的組織能力10987654321課件課件的清晰性和完整性10987654321授課方法培訓(xùn)師講課與課件的結(jié)合程度1098