人力2007年5月5企業(yè)師真題

相，必定處于一種不斷的狀態(tài)之中?！边@句話的意思是() 7 8 9～169(A)價值取向(B)文化定勢(c)心理趨 (D)表層意10 11(A)“剛才和你了．怎么還問” (B)“不是告訴你了，怎么還不明 12 (c)蔑視對方，不和對方一般見 (D)為了不使升級?走l3 14、對于顧客，做法正確的有( (A)扎貌接 (B)耐心 15、關(guān)于，看法正確的有()-(A)只要沒有違法的動機，即使不也能夠做到(B)學(xué)法的人未 16(A)一雙筷子容易折十雙筷子折就難(B)同舟共濟榮辱與共 17～2517 規(guī)定(c)直接(D)找理由推脫加班多，你會()。(A)委婉地他的缺點．要他以后注意改進(B)避免和他接觸(c)絕不會他的缺點(D)敢于，表選自己的真誠愿望20、你幾次向公司提出臺理化建議，都未被采納，你會((A)找機會再次提出自己的建議，直 重視起來為 (B)把建議寫成面報告，再次向推 ，21、公司的某件物品丟失查找?guī)状挝从薪Y(jié)果。你從各方面獲得的線索表，(A)找某某談心，讓他主動承擔(dān)責(zé) (B)悶在心里，佯裝不 22 23、由于某著名品牌的食品企業(yè)弄虛，被連續(xù)暴光，你臺()。 (B)吃東西時t總是感覺不放心(c)不把這當(dāng)回事 (D)不再吃這家企業(yè)的食24、如果公司長期拖欠你的工資．你會()。 25(A)改變工作條件問題 (B)公司用人問題 (c)公司的分配機制問 第二部分理論知識(26～125100100一、單項選擇題(26～8516026 27(A)摩擦性失 (B)技術(shù)性失 (c)結(jié)構(gòu)性失 (D)季節(jié)性失28(A)勞動(B)勞動合同關(guān)(c)(D)29、社會特征不包括() (A)自由(B)(c) (D)補償30(A)領(lǐng)先原則(B)有效原則(c)經(jīng)濟原則(D)持久原則31()是指企業(yè)在一定地區(qū)一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或其產(chǎn)品。(A)獨家性分銷(B)廣泛性分銷(c)選擇性分銷(D)密集性32(A)團趴溝通職能(B)團隊任務(wù)職能(c)團隊職能(D)團33、()是指者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任(A)維度(B)認(rèn)可維度(c)結(jié)構(gòu)維度(D)尊重維度34、()指員工對自己的工作所持有的一般性的滿足與否的態(tài)度。 35、()是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。 36、()不屬于^力資源創(chuàng)新能力運營體系。(A)創(chuàng)新能力開發(fā)體 (B)創(chuàng)新能力激勵體 (c)創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體 37 38(A)戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計 (B)戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī) (C)人員計劃與組織 (D)費用計劃與人員計39(A)人力資源培訓(xùn)規(guī)劃 (B)人力資源費用計劃 (C)人力資源戰(zhàn)略規(guī) 40、()是對企業(yè)人工成本和人力資源用的整體規(guī)劃 4l、()為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。 42、根據(jù)生產(chǎn)總量、工人勞動效率和出勤率來核算定員人數(shù)的方法屬于()。 43 44、()被稱為企業(yè)的“”(A)企業(yè)管理制 (B)企業(yè)基本制 (c)企業(yè)薪酬制 45(A)品德規(guī)范 (B)儀態(tài)儀表規(guī)范 (C)勞動紀(jì) 46(A)共同發(fā)展原 (B)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并 (C)適合企業(yè)特 47 48、布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于()的招聘。 49、對于高級人才和尖端人才，比較適合的招聘是() (c)校園招聘(D)網(wǎng)絡(luò)50 5l、()讓應(yīng)聘者自由地意見或看法，以獲取信息，避免。 52、企業(yè)招聘大批的初級技術(shù)人員，最適合的招聘是()(A)校園招聘(B)獵頭公司(c)熟人推薦(D)篩選53(A)決策模擬競賽法(B)即席發(fā)言法(c)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(D)公文筐測試54、()是指將同一(組)應(yīng)聘者進行的同一測試分為若分加以，各部分(A)內(nèi)在一致性系數(shù)(B)穩(wěn)定系數(shù)(c)外在一致性系數(shù)55(A)內(nèi)容技 (B)預(yù)測效 (c)同側(cè)效 (D)結(jié)果效56 57、()旨在對員工培訓(xùn)需求提供續(xù)的反饋(A)全面任務(wù)分析模型 (B)循估模型 (c)績效差距分析模 58(A)的使用培訓(xùn)(B)授課技巧培訓(xùn)(c)教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培 (D)教學(xué)內(nèi)容培59 60 61、直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式不包括()- 62(A)(B)(c)(D)態(tài)度培訓(xùn)63、()是培訓(xùn)管理的首要制度。(A)(B)(c)(D)培訓(xùn)考核制度64、場地拓展訓(xùn)練的特點不包括()。(A)(B)(c)無限的空間。無限的可能65 66、()有利于改進員工行為和表現(xiàn)，尤其適用于那些參與意識不強的下屬。 67 68 69、選擇量表法用一系列的形容或描述性的語句，說明員工的各種()。 70、()是在本期績效管理活動完成之后的面談。 71、()泛指員工獲得的一切形式的(A)薪 (B)給 (c)收 (D)分72、外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬又稱()。 73 74、安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資()的 75 76、成本相對較低的崗位評價方法是() (A)排列 (B)關(guān)鍵法分類 (D)因素比較77、延長工作時間是指超過()長度的工作時間。(A)工時 (C)實耗工時(D)標(biāo)準(zhǔn)工時78(A)(B)權(quán)利義務(wù) (A)(B)勞動合同 80(A)勞動合同關(guān)系(B)勞動契約關(guān)系(c)勞動(D)勞動合作關(guān)81、()是指不以當(dāng)事人 意志為轉(zhuǎn)移．能夠引起一定勞動法 的客(A)勞動(B)勞動法律事實(C)勞動法律(D)勞82、()勞動關(guān)系是基于在法律面前人人、契約自由等原則為基礎(chǔ)構(gòu)建的。(A)利益激勵型(B)利益約柬型(C)利益協(xié)調(diào)型(D)利休息休假等事項，通過集體協(xié)商簽訂的()，(A)文本協(xié)議(B)口頭協(xié)議 (C)阿絡(luò)協(xié)議(D)協(xié)84(A)勞動(B)勞動關(guān)系(c)勞動(D)勞動合85(A)集體協(xié)商制 (B)集體協(xié) (c)勞動爭議處 86 87、人口結(jié)構(gòu)對勞動力供給的影響主要表現(xiàn)在() (c)勞動人口占人口總體(D)勞動組外部構(gòu)成 88(B)高度的 (c)反映勞動法律部門的特 (D)高度的穩(wěn)定 89、根據(jù)解釋的不同。正式解釋分為()(A)解釋(B)司法解釋 (c)行政解釋(D)任意解釋 90、產(chǎn)品改良包括()。(A)(B)(c)(D)(E)式樣改良91、企業(yè)促銷策略包括() (B)(c)營業(yè)推廣 92、心理測驗按測驗?zāi)康目煞譃?)。(A)描述性測驗 (B)診斷性測驗 (c)綜合性測驗 (D)性測 93(A)實際支出(B)心理損失(c)直接支出 (D)間接支出(E)時間支出94、從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為()。(A)長期規(guī)劃(B)人力資源費用規(guī)劃 (c)中期計劃 (D)企業(yè)組織規(guī) 95(A)人力資源費用的預(yù)算 (B)人力資源費用的審核(c)人力資源費用的核 (D)人力資源費用的控制(E)人力資源費用的結(jié)算96 (B)行為規(guī)則(c)組織規(guī)則 97(A)任務(wù)整體性(B)任務(wù)多樣化(c)任務(wù)的意義(D)賦予自主權(quán)(E)溝通與反98 (B)按效率定員的標(biāo)準(zhǔn)(c)行業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn)(E)地方勞動定員標(biāo)準(zhǔn)99、依據(jù)制度涉及的層扶和約束范圍的不同．企業(yè)制度規(guī)范的類型包括()。(A)企業(yè)基本制度 (B)技術(shù)規(guī)范 (c)企業(yè)管理制度 (D)行為規(guī) 100 (B)篩選的難度大且時間長(c)招募成本高(D)影響內(nèi)部員工101 (B)選擇余地大，涉及范圍廣(c)方便快捷 102(A)成績評定比較(B)可以對大規(guī)模的應(yīng)聘者同時進行篩選，花較(c)由于考試題目較多．可以增加對知識、技能和能力的信度與效103(A)創(chuàng)造融洽的會談氣氛(B)充分了解自己所羌心的問題 104、面試問題的提問方式包括()? 105(A)混合制 (B)三班制 (C)四班 106(A)培訓(xùn)什 (B)培訓(xùn)方 (C)為什么耍培 (D)培訓(xùn)方 107 分析(D)在職員工培訓(xùn)需求分析(E)設(shè)計部門培訓(xùn)需求分析108?(A)技術(shù)工作人員(B)生產(chǎn)作業(yè)人員(C)管理工作人員(D)銷售工作人員(E)服務(wù)工作人員109、如果選擇問卷法收集培訓(xùn)需求信息，在設(shè)計問卷時應(yīng)注意() 填寫者須署名(E)問題后應(yīng)留填寫意見的足夠空間110、培訓(xùn)效果信息的種類包括()方面的信息。(A)培訓(xùn)時問選定 體選擇(C)培訓(xùn)場地選定 (D)培訓(xùn)形式選擇(E)培訓(xùn)教師選定111(A)角色扮演法 (B)拓展訓(xùn)練 (C)管理者訓(xùn)練 (D)模擬訓(xùn) 112 (D)(E)控制113、在績效管理的準(zhǔn)備階段，績效管理人員應(yīng)完成的工作有()?(A)考評方法的選擇(B)考評要素的確定 114 115、對企業(yè)的績效管理系統(tǒng)進行總體評價，應(yīng)從()等內(nèi)容入手?(A)總體的功能分 (B)總體的方法分 116、企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括()。 (B)保證內(nèi)部公平(C)吸引井留住優(yōu)秀人才 外部公平(E)合理控制企業(yè)人工成本117、崗位評價與薪酬的比例關(guān)系如下圖所示．其中曲線^B(A)A比B的崗位之間薪酬差距大 (B)B的激勵作用小(C)A比B的崗位之間薪酬差距小(D)A的激勵作用小(E)無法確定_118(A)少 (B)細(xì)致性原 (c)可比性原 (D)精確性原 (E)119 (B)社會平均工資水平(c)員工家屬的意愿(D)勞動就業(yè)實際情況(E)管理人員的意愿120,以下關(guān)于勞動說法正確的是() (D)勞動是雙務(wù)關(guān)系(E)勞動的內(nèi)容是權(quán)利和義121(A)勞動(B)勞動合同(c)勞動法律行為 (D)勞動關(guān)系(E)勞動122、雇員參與管理的形式包括() (D)政策參與(E)合理化建本特點包括()。 124、訂立集體合同應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括()。(A)不得采取過激行為(B)誠實守信、公平合作(c)兼顧雙方合法權(quán)益 125(A)條件限制(B)縮短工作時間(c)時間限制 標(biāo)準(zhǔn)(E)人員限制2112213251、請問績效管理中有哪些?應(yīng)如何化解這些?(12分2、簡述影響企業(yè)員工薪酬水平的主要因素．(13表1 ABCABCD96449為不錯的培訓(xùn)經(jīng)驗t請分析:(1)導(dǎo)致這次培訓(xùn)失敗的主要原因是什么?(8(2)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何把員工培訓(xùn)落到實處？(10大量糟塵的生產(chǎn)車間-上班后，要求發(fā)給勞動保護用品．被公司。．再從事原崗位工作返回公司后．要求調(diào)到無粉塵環(huán)境的崗位工作，井對其安排別的工作為由，讓其繼續(xù)從事原工作無奈．向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員。．請分析本寨倒-甲公司的做法違背了哪些勞動?應(yīng)該如何正確解決?(1512213、按實際情況完善公司《員工工作制度》45、負(fù)責(zé)管理人事6、負(fù)責(zé)本部門員工工作7、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)請為該公司人力資源都經(jīng)理重新編寫一份工作說明書。(2226A27A28 29、A30、B31A32C3334、C35、A36、37、38、139、C40、C413424344、B45、D46474849、B50、51525354、A55、D56B、B、C59、60、61B、C、C64、65、66C、B、A69、70、71A、A、B74、75、767778C79、80、81、、C、84、85、8687888990、91、92、93、9495、96979899100、101、102、103、104105、106107108109110、111、112、113、114115、116、117、AB118、119、120、121、122、123、124125、2l12213251、評分標(biāo)準(zhǔn)：P193(12(I)績效管理中存在的由丁考評者與被考評者烈方在績效目標(biāo)上的不同追求，可能產(chǎn)生二種①員工自我。(2分②主管自我。(2分③組織目標(biāo)。(2分(2)化解績效管理中存在的的措施溝通交流。(2(2(22、評分標(biāo)準(zhǔn)lP211(131①勞動績效。(1②工作條件。(1⑧與工齡。(1分④職務(wù)或崗位。(1⑤綜合素質(zhì)與技能。(1①工會的力量。(1②行業(yè)工資水平。(1③地區(qū)工資水平。(1④產(chǎn)晶的需求彈性。(1⑤企業(yè)的薪酬策略。(1⑥企業(yè)工資支付能力。(1⑦生活費用與物價水平。(1⑧勞動力市場供求狀況。(1的答案相同，才能給分)(4O1F：；；千成完成c任務(wù)完成A任務(wù)完成B任務(wù)完成D任務(wù)。(2分)完成任務(wù)的總時間=2+5+6+9=22(小時)。(2：；；2l18215331、評分標(biāo)準(zhǔn)：P115(18①培訓(xùn)與需求嚴(yán)重脫節(jié)。(2②培訓(xùn)層次不清。(2③沒有確定培訓(xùn)目標(biāo)。(2(2(2②盡量設(shè)立可以衡量的、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)目標(biāo)。(2⑤開發(fā)合理的培訓(xùn)考核方案，設(shè)計科學(xué)的培訓(xùn)考核指標(biāo)體系。(2④實