PBC覆蓋項目宣講V2

2023/4/26PBC覆蓋項目宣講2023/4/262會議議程一、項目背景介紹和宣講 ——劉志堅二、項目具體介紹 ——謝剛?cè)?、領(lǐng)導(dǎo)講話 ——全總裁四、項目任務(wù)書簽署 ——項目組成員2023/4/263項目策略推行的主要策略項目預(yù)期推行PBC的收益項目計劃項目執(zhí)行的WBS項目背景為什么要推行PBC一、危機的陰影就在身邊2023/4/264項目背景1、外部經(jīng)濟形勢惡化，企業(yè)生存難度加大2023/4/265對手的增長比我們還快，空間在逐步擠壓差距還不止這些：1、對手開發(fā)新產(chǎn)品的能力迅速提升，TTM遠(yuǎn)超我們；2、對手的人才培養(yǎng)能力遠(yuǎn)超我們，幾乎不社招人員；3、對手的交付能力也遠(yuǎn)超我們。項目背景一、危機的陰影就在身邊2、與對手差距巨大，對手提升速度非常之快對手的份額是我們的八倍，一方獨大的格局明顯惡意封淘寶店鋪做針對性的對比彩頁散布謠言策反同盟軍對手無所不用其極的惡性競爭手段，并不打算給我們太多機會和時間威脅代理商制造官司2023/4/266一、危機的陰影就在身邊3、我們的內(nèi)部能力還很糟糕項目背景我們?nèi)司a(chǎn)出是對手的39%我們?nèi)瞬懦砷L緩慢人員流失率一直較高，關(guān)鍵崗位缺人我們?nèi)藛T普遍抱怨部門墻，難以協(xié)作2023/4/267項目背景改變與突破，是我們生存的唯一出路如何改變與突破二、協(xié)同——走向新的格局我們必須凝聚起來，團結(jié)一心，形成合力，才可以打敗比我們強大的對手，去應(yīng)對惡劣的經(jīng)濟環(huán)境。圍繞共同的目標(biāo)，齊心協(xié)力，團隊的作用才能被無限放大。2023/4/268項目背景協(xié)同，就是讓團隊圍繞共同的戰(zhàn)略，通過各領(lǐng)域的積極貢獻，達成團隊目標(biāo)。它將帶領(lǐng)團隊進入新的格局。1、為什么需要協(xié)同2023/4/2692、績效協(xié)同，是企業(yè)與個人雙贏的需要績效WIN—WIN

個人高績效

企業(yè)高競爭力盈利

企業(yè)高績效

更好的平臺與機會成就與回報企業(yè)個人績效管理的根本目的是引導(dǎo)并激勵員工為組織的戰(zhàn)略目標(biāo)做出卓越貢獻，實現(xiàn)組織和個人的共同成長。項目背景二、協(xié)同——走向新的格局2023/4/26103、績效協(xié)同，讓團隊積累優(yōu)秀的鑰匙二、協(xié)同——走向新的格局通過績效進行協(xié)同，能夠甄別出優(yōu)秀人員，企業(yè)可以對這些優(yōu)秀人員更有力的支持、培養(yǎng)和回報，并且讓優(yōu)秀的人員吸引優(yōu)秀的人員。一個優(yōu)秀團隊，可以吸引另一個優(yōu)秀團隊的加入，一次成功往往能夠引發(fā)更多次的成功。--杰克.韋爾奇劣幣驅(qū)逐良幣與南郭先生沒有績效的協(xié)同，干好干壞一個樣，讓南郭先生扎堆，最終的結(jié)果只能是，劣幣驅(qū)逐良幣，而企業(yè)也必將徹底喪失競爭力?？冃f(xié)同的另一個重要的支持就是，清除南郭先生，讓每一個人都高效起來，讓那些“劣幣”出局。二、協(xié)同——走向新的格局2023/4/2611項目背景4、我能貢獻什么，目標(biāo)協(xié)同有助于團隊合作和自我發(fā)展。強調(diào)貢獻有助于橫向的溝通，因此能夠促成團隊合作?！罢l需要我的產(chǎn)出，并使它產(chǎn)生效益？”這個問題能幫助我們看到與管理者責(zé)任范圍無關(guān)的一些人的重要性。各路英雄的合作，貴在自動自發(fā)，貴在能依循情勢的邏輯和任務(wù)的需要，而非僅依賴正式的組織結(jié)構(gòu)。關(guān)于自我發(fā)展，我們所知的還很有限。但是我們可以斷言：一般人都是根據(jù)自己設(shè)定的目標(biāo)和要求成長起來的，知識工作者更是如此。他們認(rèn)為應(yīng)有怎樣的成就，就會有怎樣的成長。如果他們對自己的要求不嚴(yán)，就只能原地踏步，不會有任何發(fā)展。反之，如果對自己的要求很高，他們就一定能成長為杰出的人物，而所費的工夫也不見得比那些沒出息的人更多。二、協(xié)同——走向新的格局2023/4/2612項目背景5、管理的基礎(chǔ)是衡量如果你不能衡量，那么你就不能管理。對戰(zhàn)略和行動的績效衡量，是我們能夠真正管理的基礎(chǔ)。“工欲善其事，必先利其器”，我們應(yīng)該選擇什么工具來進行績效協(xié)同呢？三、績效利器PBC2023/4/2613項目背景1、PBC的優(yōu)勢思想起源于彼得德魯克，強調(diào)知識工作者必須對目標(biāo)承諾，管理才有效優(yōu)勢基于承諾，強調(diào)自我管理關(guān)注達成目標(biāo)所需的關(guān)鍵舉措和能力等前驅(qū)因素，融合有平衡計分卡理念舉措和能力與績效目標(biāo)匹配平衡結(jié)果與過程，衡量更加客觀與全面平衡結(jié)果導(dǎo)向和關(guān)鍵過程控制被IBM等知名企業(yè)所成熟應(yīng)用經(jīng)業(yè)界驗證的成功實踐PBC(PersonalBusinessCommitment)，是員工對在一個績效周期內(nèi)所要達到的業(yè)務(wù)和能力提升目標(biāo)的承諾。2023/4/2614項目背景組織、崗位職責(zé)和角色要求牽引點PBC構(gòu)成要點業(yè)務(wù)目標(biāo)牽引員工關(guān)注組織目標(biāo)，凸顯個人貢獻聚焦關(guān)鍵工作達成目標(biāo)所需的知識技能學(xué)習(xí)成長是員工個人能力提升計劃，不是職業(yè)發(fā)展規(guī)劃短木板達成目標(biāo)所需的氛圍和人才梯隊團隊建設(shè)組織氛圍提升和中長期人力資本開發(fā)組織能力三、績效利器PBC2、PBC簡介PBC結(jié)合了KPI、關(guān)鍵行動、學(xué)習(xí)成長和團隊建設(shè)四個維度，從目標(biāo)、行動、能力和協(xié)作全盤思考。2023/4/2615項目策略推行的主要策略項目預(yù)期推行PBC的收益項目計劃項目執(zhí)行的WBS項目背景為什么要推行PBC2023/4/2616項目預(yù)期基礎(chǔ)目的配合和支持戰(zhàn)略，并使員工績效與戰(zhàn)略有效協(xié)同；關(guān)注貢獻，有效落實公司的戰(zhàn)略結(jié)果的分解；關(guān)注關(guān)鍵過程，有效落實公司的行動方案；通過衡量來進行管理，讓每一個員工知道自己的價值產(chǎn)出；優(yōu)化回報體系，依照員工貢獻而不是單純的上下班給予回報，讓優(yōu)秀人員更高回報；借鑒優(yōu)秀公司的成功經(jīng)驗，使用好PBC工具?？冃Ч芾淼拈L期目標(biāo)2023/4/26171、有效落實戰(zhàn)略，圍繞目標(biāo)協(xié)同，企業(yè)運作效率大幅度提升；2、人力資本投資效率大幅度提升，遠(yuǎn)超對手；3、員工認(rèn)可度和歸屬感增強，離職率大幅度下降；4、員工成長速度提高，并得到合理的激勵與回報；5、綜合管理水平達到業(yè)界最佳，支撐公司成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者。項目預(yù)期本次推行PBC項目的目標(biāo)2023/4/2618用3個月時間，即在2012年10月31日前，實現(xiàn)：

1PBC在下面三類人員中實現(xiàn)100%覆蓋;助工及以上的技術(shù)人員專員及以上的職能人員所有管理人員2PBC的有效數(shù)據(jù)占比在95%以上。3推動人均利潤在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提升20%項目預(yù)期2023/4/2619項目策略推行的主要策略項目預(yù)期推行PBC的收益項目計劃項目執(zhí)行的WBS項目背景為什么要推行PBC項目預(yù)期2023/4/2620推行策略項目式運作通過立項來推行變革建立項目組織和責(zé)任分工來確保項目落地通過項目運作機制來實時控制進展夯實基礎(chǔ)，推拉結(jié)合并行梳理組織、崗位、流程，打好基礎(chǔ)宣傳、培訓(xùn)、責(zé)任等結(jié)合來推動應(yīng)用、檢驗、獎懲來牽引（拉力）引進外腦，突破難關(guān)參與相關(guān)外部培訓(xùn)適當(dāng)時機引進咨詢公司強力推進PBC的應(yīng)用，貫徹落地與年度薪資調(diào)整進行強相關(guān)與年度獎金進行直接關(guān)聯(lián)項目策略2023/4/2621項目策略項目式運作軍令如山1、確認(rèn)項目目標(biāo)2、簽署項目任務(wù)書3、發(fā)布項目任命書謀定而動1、確定項目組織2、評審項目WBS3、調(diào)配項目資源緊鑼密鼓1、項目進度匯報2、項目難點攻關(guān)3、項目考核監(jiān)控項目任命書茲任命………………………………項目WBS…………————日會議程周進度報告獎罰通知…………………………2023/4/2622項目策略項目組建議項目經(jīng)理謝剛項目發(fā)起人劉志堅技術(shù)組謝剛（組長）洪興杰陳露宣貫組胡青松（組長）譚卉決策組全總財務(wù)副總\運營副總實施組各部門負(fù)責(zé)人外圍組主管級以上人員項目運作機制2023/4/2623運作方式1日會：技術(shù)組日總結(jié)，并向項目負(fù)責(zé)人更新WBS（確認(rèn)完成進度）；2周會：技術(shù)組、宣貫組、實施組每周一小結(jié)；3月度：8月份(8號會議)匯報2季度考核總結(jié)；9月份匯報項目考核總結(jié)；4專項：啟動會，項目里程碑匯報會，結(jié)項總結(jié)會；規(guī)則與紀(jì)律：1WBS一經(jīng)評審?fù)ㄟ^，不得修改，并以WBS判斷任務(wù)完成是否符合要求；2延時大項（二級計劃），罰款50元/項，延時小項，罰款20元/項；大小項累加計算。3評審?fù)唤桓段飪纱我陨先圆煌ㄟ^的，每次罰款50元，可重復(fù)累計。4所有罰款項全部用于本項目的獎勵或活動基金。項目策略夯實基礎(chǔ)，推拉結(jié)合2023/4/26241明確結(jié)果應(yīng)用2例行開展考核推力拉力夯實基礎(chǔ)1制定計劃并日清2宣導(dǎo)培訓(xùn)1“組織-職位”梳理2“流程-角色”梳理3數(shù)據(jù)及指標(biāo)字典完善項目策略2023/4/2625引進外腦，突破難關(guān)世界頂級的人力資源咨詢公司HAY，與我們在去年就有意向合作。國內(nèi)知名BSC咨詢公司也與我們一直保持接觸。在我們練好自己的基本功，解決了90%的問題之后，那10%的卡殼點，將交由這些公司來突破。亦即，我們將全力將這項工作做到一定高度，哪怕是高投入的請進咨詢公司。項目策略強力推進PBC的應(yīng)用，貫徹落地薪資調(diào)整和PBC進行強相關(guān)將考慮在8月份底出臺新的《薪資調(diào)整制度》（草案已擬好）將規(guī)定應(yīng)簽署PBC的人員，僅當(dāng)有PBC才能予以調(diào)整。調(diào)整幅度將和PBC的貢獻度及考核等級相關(guān)各體系設(shè)立1~2個核心指標(biāo)，核心指標(biāo)將設(shè)立兩個節(jié)點，未達到節(jié)點要求的，體系內(nèi)全體人員的PBC將進行相應(yīng)的降級。年度獎金將和PBC掛鉤2023/4/2626項目策略2023/4/2627項目策略推行的主要策略項目預(yù)期推行PBC的收益項目計劃項目執(zhí)行的WBS項目背景為什么要推行PBC2023/4/2628項目計劃項目步驟關(guān)鍵里程碑：項目啟動會

8月11日PBC的編制培訓(xùn) 8月13日首批人員PBC評審（管理層） 8月17日PBC的擴展培訓(xùn) 8月17日（晚上）二期人員PBC評審與簽署 8月24日PBC的三期培訓(xùn) 8月24日（晚上）全員PBC的分批評審 9月14日全員PBC的簽署 9月21日

PBC的四期培訓(xùn) 9月21日（晚上）項目結(jié)項會議 9月28日（晚上）項目計劃(WBS)2023/4/2629序號工作事項計劃時間交付件/衡量標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)開始完成1工程師(專員)及以上人員PBC簽署與調(diào)整7月30日9月30日PBC電子檔

2實施季度和項目考核7月1日9月30日季度考核匯報項目考核匯報

3流程-角色梳理7月30日8月31日IPD團隊指標(biāo)和指標(biāo)字典4數(shù)據(jù)管理7月30日10月31日指標(biāo)例行統(tǒng)計數(shù)據(jù)5宣導(dǎo)培訓(xùn)8月1日9月30日培訓(xùn)和研討會

注：組織-職位梳理，另一小組實施2023/4/2630謝謝2023/4/2631PBC制訂研討人力資源部課程目的1、了解PBC的制訂過程2、就疑難點進行研討并初步達成共識2023/4/26322023/4/2633一、PBC簽署及實施中的問題二、PBC模板說明三、PBC各模塊制訂說明四、研討目錄PBC簽署及實施中的問題2023/4/2634思考與討論：在PBC制訂及管理中我們存有那些問題？2023/4/2635一、PBC簽署及實施中的問題二、PBC模板說明三、PBC各模塊制訂說明四、研討目錄PBC內(nèi)容框架2023/4/2636細(xì)項內(nèi)容說明要點業(yè)務(wù)目標(biāo)KPI指標(biāo)承接組織、崗位關(guān)鍵職責(zé)和角色要求聚焦貢獻關(guān)鍵舉措支持目標(biāo)達成的關(guān)鍵行動計劃強調(diào)支撐和承接學(xué)習(xí)成長(能力提升)個人短木板，達成目標(biāo)所需知識技能關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)目標(biāo)團隊建設(shè)組織、氛圍、人力資本開發(fā)關(guān)注組織發(fā)展關(guān)鍵事件特殊貢獻、公司制度遵從性關(guān)鍵項模板：2023/4/2637一、PBC簽署及實施中的問題二、PBC模板說明三、PBC各模塊制訂說明四、研討目錄業(yè)務(wù)目標(biāo)的設(shè)定2023/4/26業(yè)務(wù)目標(biāo)的考慮因素：部門(含跨部門)的總目標(biāo)，體現(xiàn)出該職位對部門總目標(biāo)的貢獻；客戶需求(即業(yè)務(wù)流程的終極目標(biāo))，體現(xiàn)出對流程終點的貢獻；職位/角色的應(yīng)負(fù)責(zé)任、衡量標(biāo)準(zhǔn)；38業(yè)務(wù)目標(biāo)的設(shè)定2023/4/26思考以下問題：1、該職位的核心貢獻是什么？

貢獻兩個角度

外部對收入利潤、客戶需求方面的貢獻

內(nèi)部對組織效率、發(fā)展方面的貢獻2、該職位需要承接部門(包括跨部門)哪些指標(biāo)和關(guān)鍵工作事項？3、該職位在業(yè)務(wù)流程中需要作出什么貢獻？

對上下游要交付什么，交付不僅是任務(wù)的完成，要契合核心需求是什么。39業(yè)務(wù)目標(biāo)的設(shè)定2023/4/2640一些原則：SMART原則一致性、均衡性與障礙、資源KPI指標(biāo)：“定量不等于客觀，定性不等于主觀?！薄案邔涌純衾?，中層考毛利，基層考收入”業(yè)務(wù)目標(biāo)的設(shè)定2023/4/2641一般指導(dǎo)說明指標(biāo)數(shù)量一般不多于5個過多，分散注意力；過少，易走極端；每個KPI的權(quán)重一般不高于30%過高易造成抓大放小，忽視其它每個KPI的權(quán)重一般不低于5%過低缺乏影響力權(quán)重一般取5的整數(shù)倍簡化操作KPI指標(biāo)設(shè)置：KPI的設(shè)置要區(qū)分員工層級業(yè)務(wù)目標(biāo)的設(shè)定目標(biāo)值的設(shè)定1、標(biāo)桿法-外部標(biāo)桿、內(nèi)部標(biāo)桿2、能力基線與歷史數(shù)據(jù)3、基于戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解4、改善幅度-行業(yè)成長速度2023/4/2642業(yè)務(wù)目標(biāo)的設(shè)定2023/4/2643關(guān)鍵舉措的來源

支撐KPI指標(biāo)達成的關(guān)鍵行動計劃

承接上級的關(guān)鍵行動中的工作關(guān)鍵舉措的制定

魚骨圖或平