2022-2023年河南省鶴壁市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）

2022-2023年河南省鶴壁市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.執(zhí)行社會工作督導(dǎo)工作的是社會工作督導(dǎo)者，以下適合擔(dān)任社會工作督導(dǎo)者的是（）。

A.機(jī)構(gòu)中資深的社會工作者B.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中的志愿者C.接受過社會工作專業(yè)訓(xùn)練的實習(xí)生D.一線初級工作人員

2.小王是某醫(yī)院的社會工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長開辦一個支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點應(yīng)是（）。

A.引導(dǎo)組員制定整體目標(biāo)

B.幫助組員建立信任關(guān)系

C.協(xié)助組員維持良性互動

D.協(xié)助組員解決相關(guān)問題

3.某兒童福利院接收了一些曾被拐賣的兒童，這些兒童健康狀況差，經(jīng)常表現(xiàn)出膽怯、驚恐。為此，社會工作者小李決定用小組工作方法為他們提供輔導(dǎo)，協(xié)助其恢復(fù)和發(fā)展社會功能。該小組較適合采取的工作模式是（）。

A.互動模式B.治療模式C.發(fā)展模式D.社會目標(biāo)模式

4.

第

52

題

以人本主義作為理論基礎(chǔ)的治療模式是（）。

5.原始的沖動和各種本能、通過遺傳得到的人類早期經(jīng)驗以及個人遺忘了的童年時期的經(jīng)驗和創(chuàng)傷性經(jīng)驗、不合倫理的各種欲望和感情，這稱為（）。

A.意識B.人格C.潛意識D.前意識

6.

第

29

題

社會工作是現(xiàn)代社會應(yīng)對紛繁復(fù)雜的社會問題而形成的職業(yè)活動。它的目標(biāo)除了解除服務(wù)對象困難和促進(jìn)其發(fā)展外，還包括（）。

7.19世紀(jì)末20世紀(jì)初，英、美等國家最早出現(xiàn)了社會工作專業(yè)。在社會工作專業(yè)發(fā)展的初期，社會工作者主要是幫助有困難的群體解決（）。

A.基本生存問題B.心理健康問題C.就業(yè)問題D.家庭矛盾問題

8.

第

35

題

個案管理的實施原則不包括（）。

9.

第

30

題

某地區(qū)遭遇洪水襲擊，很多房屋被沖毀。有關(guān)部門決定將部分無家可歸的受災(zāi)群眾暫時安排到其他地區(qū)生活。社會工作者發(fā)現(xiàn)這些群眾不習(xí)慣新居住地生活，也聽不懂當(dāng)?shù)氐姆窖浴＿@說明在開展服務(wù)時應(yīng)著重考慮（）。

10.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)中，（）是最簡單的組織方式。

A.A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.職能參謀式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)

11.弗洛伊德的精神分析理論認(rèn)為，當(dāng)合乎（）的要求時，個人感到驕傲與自尊，反之則感到罪惡與羞恥。它關(guān)系到社會制度、規(guī)范及社會現(xiàn)狀的維系。

A.本我B.自我C.超我D.他我

12.

第

16

題

社區(qū)工作的評估階段中，最重要的著眼點在于（）。

13.下列不屬于志愿者需要管理的原因是（）

A.社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負(fù)面效果

B.志愿者在奉獻(xiàn)時間、知識和技能時，更重視自我的收獲

C.參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元化

D.志愿者不是機(jī)構(gòu)的正式員工

14.人本主義在（）中得到了深入的應(yīng)用。

A.小組工作方法B.社區(qū)工作方法C.個案工作方法D.社會工作督導(dǎo)

15.每周或每兩周一次進(jìn)行討論，每次半個小時至一個小時，如果情況特殊，也可以進(jìn)行不定期的督導(dǎo)，這屬于（）。

A.個別督導(dǎo)B.同事督導(dǎo)C.訓(xùn)練督導(dǎo)D.團(tuán)體督導(dǎo)

16.社會工作者利用家訪、教育講座等形式，為社區(qū)居委會選舉做準(zhǔn)備。引導(dǎo)居民認(rèn)識和關(guān)心居委會的功能，正確行使權(quán)利，履行義務(wù)。社會工作者運用的是（）。

A.組織技巧B.支持技巧C.策劃技巧D.動員技巧

17.馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為人有五種基本需要，人類維持自身生存的最基本要求是（）。

A.自我實現(xiàn)的需要B.安全需要C.生理需要D.尊重的需要

18.（）的建立與履行是社會工作專業(yè)化的重要前提。A.A.專業(yè)技巧B.專業(yè)方法C.專業(yè)理論D.專業(yè)價值觀

19.我國在實行城市最低生活保障制度的過程中，許多地方對申請享受這項制度的人實行張榜公布，目的是進(jìn)行“公示”，以嚴(yán)格制度。但是，這一做法可能會讓一些夠條件的申請者因為感覺到恥辱而不提出申請。阻礙夠條件的人申請屬于這一做法的（）。

A.正功能B.負(fù)功能C.顯功能D.潛功能

20.社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)中，（）是能夠提供關(guān)懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡(luò)。

A.工具性支持B.社區(qū)性網(wǎng)絡(luò)C.情感性支持D.建設(shè)性網(wǎng)絡(luò)

21.

22.20世紀(jì)初至二三十年代，中國內(nèi)地的一些大學(xué)開始從事社會服務(wù)教學(xué)并從事服務(wù)實踐活動，現(xiàn)代意義上的社會工作開始出現(xiàn)。（）年燕京大學(xué)建立社會學(xué)與社會服務(wù)系可視為我國社會工作發(fā)展的重要標(biāo)志。

A.1923B.1925C.1927D.1929

23.社會工作者通過有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集低保戶家庭的基本情況，體現(xiàn)的是個案工作收集資料技巧中的（）技巧。A.會談的運用B.直接調(diào)查C.間接調(diào)查D.現(xiàn)有資料的運用

24.中學(xué)生娜娜上課經(jīng)常睡覺，回家就玩游戲，不做作業(yè)。父母批評她，她就賭氣說不上學(xué)了，父母也經(jīng)常因為教育娜娜的意見不統(tǒng)一而爭吵不休。為此，父母帶著娜娜向社會工作者求助。老周運用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式讓娜娜一家沖突的過程，以分析家庭的基本結(jié)構(gòu)和互動方式。老周運用的技巧是（）。

A.角色扮演B.重演C.反映感受D.澄清

25.道德發(fā)展的最高階段是（）。

A.天真的享樂主義階段B.好孩子定向階段C.維護(hù)權(quán)威或社會秩序階段D.普遍的倫理準(zhǔn)則階段

26.

27.

第

4

題

從政治角度來看，周朝社會福利思想所體現(xiàn)的是（）。

28.服務(wù)對象：“我們總吵架，他從來不管家里的事，也不花心思在孩子身上，還常常找借口不回家。要不是為了孩子，我們早就離婚了?？墒墙鼇磉B孩子也嫌我煩，對我不理不睬的，我的心都傷透了。為什么誰都不理解我呢？”社會工作者：“丈夫和孩子對您為家庭的付出不理解，這讓您很傷心，很煩惱?！鄙鲜鰧υ捴?，社會工作者運用的技巧是（）。

A.對質(zhì)B.澄清C.同理D.重構(gòu)

29.關(guān)于社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容，下列說法不正確的是（）。

A.尊重是社會工作者對同事的倫理責(zé)任

B.利益沖突是社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任

C.行政管理是社會工作者對服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任

D.實踐能力是社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任

30.社會服務(wù)者不得向第三方透露服務(wù)對象的任何信息，體現(xiàn)了社會工作價值觀的（）原則。

A.尊重B.接納C.否定D.保密

二、多選題(20題)31.下列階段中，（）屬于督導(dǎo)過程的主要階段。

A.督導(dǎo)前期B.開展期C.工作期D.督導(dǎo)后期E.終結(jié)期

32.

33.常見的社會工作倫理難題有（）。

A.保密問題

B.人權(quán)問題

C.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

D.自我決定問題

E.社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突

34.針對具有行為偏差的服務(wù)對象，社會工作者可以運用小組工作的治療模式，幫助組員在心理、社會和文化適應(yīng)方面得到康復(fù)、發(fā)展和完善。并預(yù)防對個人造成不良營銷的消極因素出現(xiàn)，社會工作者在采用治療模式開展小組工作時，需要堅持和實施的主要原則有（）。

A.綜合性B.培養(yǎng)組員社會責(zé)任C.建構(gòu)性D.提升組員社會意識E.個別性與共同性相結(jié)合

35.

36.教育小組的工作內(nèi)容包括（）。

A.幫助小組組員能夠認(rèn)識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要

B.鼓勵成員分享經(jīng)驗，協(xié)助解決彼此的問題

C.幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己

D.促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度

E.開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的

37.

38.下列各項中，屬于社會工作者對同事的倫理責(zé)任的有（）。

A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓(xùn)D.督導(dǎo)E.服務(wù)轉(zhuǎn)介

39.人類行為與社會環(huán)境之間的關(guān)系是（）。

A.個體必須適應(yīng)環(huán)境

B.社會環(huán)境影響個人

C.社會環(huán)境對人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是相同的

E.人類行為也能夠改變社會環(huán)境

40.

41.

42.大志在與社會工作者初次面談時說，與結(jié)婚三年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關(guān)系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

43.關(guān)于增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)與工作取向，下列說法錯誤的有（）。

A.個人的無力感是由于個人無能而產(chǎn)生的

B.人與環(huán)境的關(guān)系是互惠的

C.個人的權(quán)能是可以通過社會互動不斷增加的

D.讓受助人充分參與服務(wù)計劃的制訂

E.受助人是有能力、有價值的

44.下面選項中屬于人類行為主要特點的有（）。A.適應(yīng)性B.多樣性C.預(yù)期性D.指向性E.動態(tài)性

45.對志愿者督導(dǎo)的支持性功能通常包含（）。

A.給予志愿者適當(dāng)?shù)闹С峙c關(guān)懷，激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣

B.幫助志愿者適應(yīng)壓力和穩(wěn)定情緒

C.協(xié)助志愿者發(fā)展社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和適應(yīng)環(huán)境

D.增強(qiáng)志愿者的自我功能并建立自信心

E.幫助志愿者解決面臨的經(jīng)濟(jì)困難

46.

47.吳某的丈夫偷偷吸毒，將家里的積蓄換了毒品，經(jīng)營的生意難以維持，吳某發(fā)現(xiàn)后極度惶恐焦慮，既擔(dān)心丈夫毒癮越來越大，又擔(dān)心丈夫被警察抓去，家庭生活失去依靠，于是向社會工作者求助。下列社會工作者的做法中，正確的是（）。

A.報警B.建議吳某勸丈夫主動去戒毒所C.勸吳某離婚D.向吳某提供戒毒機(jī)構(gòu)的信息E.幫助吳某疏導(dǎo)焦慮

48.任務(wù)中心模式認(rèn)為，社會工作這與服務(wù)對象之間通過具體的溝通，把自己的想法傳遞給服務(wù)對象，推動服務(wù)對象發(fā)生改變。該模式中的有效溝通必須具備的要素有（）。

A.溝通需要聚焦于問題

B.溝通與服務(wù)介入過程緊密聯(lián)系

C.溝通需要社會工作者的及時回應(yīng)

D.溝通中鼓勵服務(wù)對象放棄自我評價

E.溝通需要社會工作者分享經(jīng)驗和感受

49.程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨自居住，程奶奶患白內(nèi)障，視力差，平時都是兒子、兒媳來給她來給她做飯，最近兒子搬進(jìn)新房，把程奶奶也接過去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要別人照顧

B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢

C.程奶奶習(xí)慣了自己的居住環(huán)境

D.程奶奶對陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼

E.程奶奶面臨親密與孤獨的沖突

50.進(jìn)入老年階段后將要面I|缶許多的問題，主要有（）。

A.經(jīng)濟(jì)困難B.對死亡的恐懼感C.婚姻關(guān)系的變化D.各種病癥增多，發(fā)病率高E.感覺孤獨

三、多項選擇(10題)51.

第61題

社區(qū)照顧模式的不足體現(xiàn)在（）。

A．資源及權(quán)力下放可能引發(fā)的政府責(zé)任與角色問題

B．社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求

C．激勵機(jī)制問題

D．不能更好地對服務(wù)對象提供人性化的關(guān)懷

E．社區(qū)對有困難人士的排斥和歧視問題

52.

第

71

題

社區(qū)的組成要素包括（）。

53.

第

100

題

社會工作者的能力要求包括（）。

54.

第

78

題

一般來說，影響個人社會支持程度的因素有（）。

55.

第

62

題

志愿者和社會工作者一樣，都為服務(wù)對象提供服務(wù)，兩者有許多相似之處，但在（）上也有不同。

56.

第

70

題

社區(qū)照顧模式的不足體現(xiàn)在（）。

57.

第

84

題

社會工作者是從事社會工作的專業(yè)人員，具備（）等基本特征。

58.

第

93

題

強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與的理由有（）。

59.

第

82

題

ERG理論的主要特點是（）。

60.

參考答案

1.A

2.B小組開始階段的工作重點。這個階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。

3.C發(fā)展模式旨在解決和預(yù)防服務(wù)對象社會功能的衰減問題、恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對象的社會功能。發(fā)展模式關(guān)注的焦點在于小組組員的社會功能而不是有關(guān)生理和病理方面的因素，重視的是組員個人潛力的發(fā)掘與發(fā)揮而不是治療性輔導(dǎo)。

4.D理性情緒治療模式以人本主義作為理論基礎(chǔ)。

5.C

6.C

7.A

8.A個案管理齙實施原則包括：(1)服務(wù)對象參與。(2)服務(wù)評估。(3)服務(wù)的協(xié)調(diào)。(4)資源整合。(5)包裹式服務(wù)與專業(yè)合作。(6)評估與監(jiān)督。

9.A本題考查的是社區(qū)工作服務(wù)對象的功能。社會工作通過為服務(wù)對象提供幫助可以達(dá)到促進(jìn)其正常生活，促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)等功能。由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間地陷入貧困，從而難以正常地進(jìn)行生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務(wù)，社會工作的功能則是通過上述服務(wù)來恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有需要群體的正常生活。

10.A直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權(quán)責(zé)相符，層級間只有直線和垂直關(guān)系。直線式的職權(quán)是賦予主管指揮其下屬的權(quán)力，是一種由上而下的指揮關(guān)系，主管在其所屬的范圍內(nèi)，具有絕對的指揮權(quán)，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔(dān)有關(guān)活動和實現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。

11.C超我由自我發(fā)展而來，包括意識和前意識，也包含部分潛意識。超我包括兩個層面：良心和理想；當(dāng)合乎超我的要求時，個人感到驕傲與自尊，反之則感到罪惡與羞恥；超我關(guān)系到社會制度、規(guī)范及社會現(xiàn)狀的維系。

12.C

13.D志愿者需要專業(yè)管理的理由有如下幾個方面：（1）機(jī)構(gòu)的志愿者越來越多，受政府和社會贊助者的期待壓力的影響，要求機(jī)構(gòu)對志愿者的管理日趨嚴(yán)格，以確保機(jī)構(gòu)效率和效益的提升。（2）社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負(fù)面效果，迫使社會服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)管理那些由志愿者提供的服務(wù)項目。（3）志愿者在奉獻(xiàn)時間、知識和技能時，更重視自我的收獲。（4）志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元化。故D不正確。

14.A格拉斯曼和凱茨以人本主義思想為基礎(chǔ)對小組工作進(jìn)行了論述。

15.A

16.D群眾的教育和動員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，因為居民的參與可以加強(qiáng)居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注，也有利于提升居民對社區(qū)的歸屬感。

17.C生理需要是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、性等方面的要求。

18.D社會工作專業(yè)價值觀不同于個體的價值觀，也不同于一般的社會價值觀，它是社會工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價值偏好，代表著整個專業(yè)團(tuán)體內(nèi)部對社會正義、服務(wù)、個人價值與尊嚴(yán)、人類關(guān)系重要性、社會團(tuán)結(jié)等的一般看法以及對專業(yè)活動標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)定。專業(yè)價值觀的建立與履行是社會工作專業(yè)化的重要前提，也是社會工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個標(biāo)志。

19.BB、D都符合題意。哪個更符合題意呢？仔細(xì)揣摩，題干更強(qiáng)調(diào)負(fù)面作用，故選B。若題干改為“公示”原本是為了……，沒想到現(xiàn)在卻帶來一些意料之外的負(fù)面效果，則D更符合題意。

20.C通過對網(wǎng)絡(luò)成員互動的內(nèi)容、方向和結(jié)果的描述和分析，社會工作者可以了解網(wǎng)絡(luò)對其成員是否起到支持作用以及是何種支持。個人的支持網(wǎng)絡(luò)的功能大致可以分為工具性支持和情感性支持，前者指的是能在經(jīng)濟(jì)上、人手上和其他資源方面提供幫助的網(wǎng)絡(luò)，而后者指的是能夠提供關(guān)懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡(luò)。

21.E

22.B\n【答案】B

\n【解析】燕京大學(xué)于1925年建立社會學(xué)與社會服務(wù)系可視為我國社會工作發(fā)展的重要標(biāo)志。

\n

23.D現(xiàn)有資料的運用是資料收集過程運用的技巧之一。有些資料有記錄，像學(xué)生的成績單、低保戶家庭的基本狀況等，社會工作者可以通過有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集這方面的資料。

24.B重演，即讓家庭成員實際表現(xiàn)相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。

25.D道德發(fā)展的最高階段是普遍的倫理準(zhǔn)則階段。

26.B\r\n\r\n\r\n

27.C周朝的社會福利思想所體現(xiàn)的是民本主義。

28.C

29.D社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容包括：①社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任，包括對服務(wù)對象的義務(wù)、自我決定、知情同意、實踐能力、文化能力、利益沖突、隱私和保密；②社會工作者對同事的倫理責(zé)任，主要包括尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等；③社會工作者對服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任，主要包括遵循督導(dǎo)和輔導(dǎo)、教育和培訓(xùn)、服務(wù)對象檔案管理、服務(wù)對象的轉(zhuǎn)介、行政管理等方面的要求；④社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任，主要包括增強(qiáng)自己的實踐能力、個人道德要求等；⑤社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任，主要包括保障專業(yè)的完整性、遵循評估和研究等方面的要求；⑥社會工作者對全社會的倫理責(zé)任，主要包括促進(jìn)社會福利、公眾參與、參與解決公共緊急事件、參加適宜的社會行動等方面的要求。

30.D社會服務(wù)者應(yīng)該為服務(wù)對象保密，未經(jīng)允許，不得向第三方透露服務(wù)對象的任何信息，在特殊情況下必須透露消息的，需要向機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門報告，并在最大限度范圍內(nèi)采取保護(hù)措施。

31.ABCE督導(dǎo)過程的主要階段有：督導(dǎo)前期、開展期、工作期、終結(jié)期。

32.ACDE

33.ACDE

34.ACE社會工作者在開展治療模式的小組工作時，必須堅持的和實施的原則有：（1）綜合性原則；（2）建構(gòu)性原則；（3）個別性與共同性相結(jié)合的原則。據(jù)此，本題選ACE項。

35.DE\r\n

36.ADE教育小組的工作內(nèi)容包括：①幫助小組組員能夠認(rèn)識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要；②促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度；③開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的。B項屬于支持小組的工作內(nèi)容；C項屬于成長小組的工作內(nèi)容。

37.ABD\r\n

38.ABCE社會工作者對同事的倫理責(zé)任一般涵蓋了以下七個方面：①尊重；②保密性；③合作；④利益沖突與爭議的處置；⑤咨詢；⑥教育與培訓(xùn)；⑦服務(wù)轉(zhuǎn)介。

39.ABE人類行為與社會環(huán)境的關(guān)系為：人的行為要適應(yīng)社會環(huán)境；社會環(huán)境影響人的行為；社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響；人類能夠改變社會環(huán)境；人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的非平衡性，故選ABE。

40.ABC

41.BCDE\r\n

42.BCDEA項，限制是在小組討論中使用的技巧。

43.ABA項，增強(qiáng)權(quán)能社會工作認(rèn)為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)是環(huán)境對個人的壓迫造成的，社會工作者為受助人提供幫助時應(yīng)該著重于增強(qiáng)服務(wù)對象的權(quán)能，以對抗外在環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫；B項是生態(tài)系統(tǒng)理論的內(nèi)容。

44.ABDE人類行為的特點主要有：(1)適應(yīng)性。(2)多樣性。(3)動態(tài)性。(4)指向性。(5)可控性。(6)發(fā)展性。

45.ABCD志愿者督導(dǎo)的支持性功能通常的做法有：給予志愿者適當(dāng)?shù)闹С峙c關(guān)懷，激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣，幫助志愿者適應(yīng)壓力和穩(wěn)定情緒，協(xié)助志愿者發(fā)展社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和適應(yīng)環(huán)境，增強(qiáng)自愿者的自我功能并建立自信心等。

46.ACDE

47.BDE社會工作者應(yīng)扮演基本角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者、關(guān)系協(xié)調(diào)者。B項是社會工作者向服務(wù)對象建議某種行為，是倡導(dǎo)者角色的實現(xiàn)。D項和E項是社會工作者為服務(wù)對象提供某種信息、進(jìn)行心理咨詢。

48.ABCE

49.BCDE進(jìn)入老年期后，老年人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面，老年人的思維呈衰退趨勢。老年階段面臨主要問題是：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感；經(jīng)濟(jì)收入減少會產(chǎn)生生活上的困難；退出社會生活的主要領(lǐng)域會使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈何恐懼感。

\r\n

\r\n

50.ABDE暫無解析，請參考用戶分享筆記

51.ABCE社區(qū)照顧模式的不足：\r\n

1、資源及權(quán)力下放可能引發(fā)的政府責(zé)任與角色問題；\r\n

2、社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求；\r\n

3、激勵機(jī)制問題；\r\n

4、非正規(guī)照顧服務(wù)質(zhì)量難以保證；\r\n

5、社區(qū)對有困難人士的排斥和歧視問題。

52.BCE社區(qū)的組成要素包括：人口、地域、共同活動、設(shè)施和社區(qū)意識。

53.ABCE

54.ABE

55.ABDE

56.ABDE社區(qū)照顧模式的不足包括：(1)資源及權(quán)力下放可能引發(fā)的政府責(zé)任與角色問題。(2)社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求。(3)激勵機(jī)制問題。(4)非正規(guī)照顧的服務(wù)質(zhì)量難以保證。(5)社區(qū)對有困難人士的排斥和歧視問題。

57.ABCE

58.ACE

59.ABCE主要考查ERG理論的主要特點。

60.ABCE2022-2023年河南省鶴壁市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.執(zhí)行社會工作督導(dǎo)工作的是社會工作督導(dǎo)者，以下適合擔(dān)任社會工作督導(dǎo)者的是（）。

A.機(jī)構(gòu)中資深的社會工作者B.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中的志愿者C.接受過社會工作專業(yè)訓(xùn)練的實習(xí)生D.一線初級工作人員

2.小王是某醫(yī)院的社會工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長開辦一個支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點應(yīng)是（）。

A.引導(dǎo)組員制定整體目標(biāo)

B.幫助組員建立信任關(guān)系

C.協(xié)助組員維持良性互動

D.協(xié)助組員解決相關(guān)問題

3.某兒童福利院接收了一些曾被拐賣的兒童，這些兒童健康狀況差，經(jīng)常表現(xiàn)出膽怯、驚恐。為此，社會工作者小李決定用小組工作方法為他們提供輔導(dǎo)，協(xié)助其恢復(fù)和發(fā)展社會功能。該小組較適合采取的工作模式是（）。

A.互動模式B.治療模式C.發(fā)展模式D.社會目標(biāo)模式

4.

第

52

題

以人本主義作為理論基礎(chǔ)的治療模式是（）。

5.原始的沖動和各種本能、通過遺傳得到的人類早期經(jīng)驗以及個人遺忘了的童年時期的經(jīng)驗和創(chuàng)傷性經(jīng)驗、不合倫理的各種欲望和感情，這稱為（）。

A.意識B.人格C.潛意識D.前意識

6.

第

29

題

社會工作是現(xiàn)代社會應(yīng)對紛繁復(fù)雜的社會問題而形成的職業(yè)活動。它的目標(biāo)除了解除服務(wù)對象困難和促進(jìn)其發(fā)展外，還包括（）。

7.19世紀(jì)末20世紀(jì)初，英、美等國家最早出現(xiàn)了社會工作專業(yè)。在社會工作專業(yè)發(fā)展的初期，社會工作者主要是幫助有困難的群體解決（）。

A.基本生存問題B.心理健康問題C.就業(yè)問題D.家庭矛盾問題

8.

第

35

題

個案管理的實施原則不包括（）。

9.

第

30

題

某地區(qū)遭遇洪水襲擊，很多房屋被沖毀。有關(guān)部門決定將部分無家可歸的受災(zāi)群眾暫時安排到其他地區(qū)生活。社會工作者發(fā)現(xiàn)這些群眾不習(xí)慣新居住地生活，也聽不懂當(dāng)?shù)氐姆窖?。這說明在開展服務(wù)時應(yīng)著重考慮（）。

10.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)中，（）是最簡單的組織方式。

A.A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.職能參謀式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)

11.弗洛伊德的精神分析理論認(rèn)為，當(dāng)合乎（）的要求時，個人感到驕傲與自尊，反之則感到罪惡與羞恥。它關(guān)系到社會制度、規(guī)范及社會現(xiàn)狀的維系。

A.本我B.自我C.超我D.他我

12.

第

16

題

社區(qū)工作的評估階段中，最重要的著眼點在于（）。

13.下列不屬于志愿者需要管理的原因是（）

A.社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負(fù)面效果

B.志愿者在奉獻(xiàn)時間、知識和技能時，更重視自我的收獲

C.參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元化

D.志愿者不是機(jī)構(gòu)的正式員工

14.人本主義在（）中得到了深入的應(yīng)用。

A.小組工作方法B.社區(qū)工作方法C.個案工作方法D.社會工作督導(dǎo)

15.每周或每兩周一次進(jìn)行討論，每次半個小時至一個小時，如果情況特殊，也可以進(jìn)行不定期的督導(dǎo)，這屬于（）。

A.個別督導(dǎo)B.同事督導(dǎo)C.訓(xùn)練督導(dǎo)D.團(tuán)體督導(dǎo)

16.社會工作者利用家訪、教育講座等形式，為社區(qū)居委會選舉做準(zhǔn)備。引導(dǎo)居民認(rèn)識和關(guān)心居委會的功能，正確行使權(quán)利，履行義務(wù)。社會工作者運用的是（）。

A.組織技巧B.支持技巧C.策劃技巧D.動員技巧

17.馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為人有五種基本需要，人類維持自身生存的最基本要求是（）。

A.自我實現(xiàn)的需要B.安全需要C.生理需要D.尊重的需要

18.（）的建立與履行是社會工作專業(yè)化的重要前提。A.A.專業(yè)技巧B.專業(yè)方法C.專業(yè)理論D.專業(yè)價值觀

19.我國在實行城市最低生活保障制度的過程中，許多地方對申請享受這項制度的人實行張榜公布，目的是進(jìn)行“公示”，以嚴(yán)格制度。但是，這一做法可能會讓一些夠條件的申請者因為感覺到恥辱而不提出申請。阻礙夠條件的人申請屬于這一做法的（）。

A.正功能B.負(fù)功能C.顯功能D.潛功能

20.社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)中，（）是能夠提供關(guān)懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡(luò)。

A.工具性支持B.社區(qū)性網(wǎng)絡(luò)C.情感性支持D.建設(shè)性網(wǎng)絡(luò)

21.

22.20世紀(jì)初至二三十年代，中國內(nèi)地的一些大學(xué)開始從事社會服務(wù)教學(xué)并從事服務(wù)實踐活動，現(xiàn)代意義上的社會工作開始出現(xiàn)。（）年燕京大學(xué)建立社會學(xué)與社會服務(wù)系可視為我國社會工作發(fā)展的重要標(biāo)志。

A.1923B.1925C.1927D.1929

23.社會工作者通過有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集低保戶家庭的基本情況，體現(xiàn)的是個案工作收集資料技巧中的（）技巧。A.會談的運用B.直接調(diào)查C.間接調(diào)查D.現(xiàn)有資料的運用

24.中學(xué)生娜娜上課經(jīng)常睡覺，回家就玩游戲，不做作業(yè)。父母批評她，她就賭氣說不上學(xué)了，父母也經(jīng)常因為教育娜娜的意見不統(tǒng)一而爭吵不休。為此，父母帶著娜娜向社會工作者求助。老周運用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式讓娜娜一家沖突的過程，以分析家庭的基本結(jié)構(gòu)和互動方式。老周運用的技巧是（）。

A.角色扮演B.重演C.反映感受D.澄清

25.道德發(fā)展的最高階段是（）。

A.天真的享樂主義階段B.好孩子定向階段C.維護(hù)權(quán)威或社會秩序階段D.普遍的倫理準(zhǔn)則階段

26.

27.

第

4

題

從政治角度來看，周朝社會福利思想所體現(xiàn)的是（）。

28.服務(wù)對象：“我們總吵架，他從來不管家里的事，也不花心思在孩子身上，還常常找借口不回家。要不是為了孩子，我們早就離婚了?？墒墙鼇磉B孩子也嫌我煩，對我不理不睬的，我的心都傷透了。為什么誰都不理解我呢？”社會工作者：“丈夫和孩子對您為家庭的付出不理解，這讓您很傷心，很煩惱。”上述對話中，社會工作者運用的技巧是（）。

A.對質(zhì)B.澄清C.同理D.重構(gòu)

29.關(guān)于社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容，下列說法不正確的是（）。

A.尊重是社會工作者對同事的倫理責(zé)任

B.利益沖突是社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任

C.行政管理是社會工作者對服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任

D.實踐能力是社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任

30.社會服務(wù)者不得向第三方透露服務(wù)對象的任何信息，體現(xiàn)了社會工作價值觀的（）原則。

A.尊重B.接納C.否定D.保密

二、多選題(20題)31.下列階段中，（）屬于督導(dǎo)過程的主要階段。

A.督導(dǎo)前期B.開展期C.工作期D.督導(dǎo)后期E.終結(jié)期

32.

33.常見的社會工作倫理難題有（）。

A.保密問題

B.人權(quán)問題

C.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

D.自我決定問題

E.社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突

34.針對具有行為偏差的服務(wù)對象，社會工作者可以運用小組工作的治療模式，幫助組員在心理、社會和文化適應(yīng)方面得到康復(fù)、發(fā)展和完善。并預(yù)防對個人造成不良營銷的消極因素出現(xiàn)，社會工作者在采用治療模式開展小組工作時，需要堅持和實施的主要原則有（）。

A.綜合性B.培養(yǎng)組員社會責(zé)任C.建構(gòu)性D.提升組員社會意識E.個別性與共同性相結(jié)合

35.

36.教育小組的工作內(nèi)容包括（）。

A.幫助小組組員能夠認(rèn)識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要

B.鼓勵成員分享經(jīng)驗，協(xié)助解決彼此的問題

C.幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己

D.促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度

E.開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的

37.

38.下列各項中，屬于社會工作者對同事的倫理責(zé)任的有（）。

A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓(xùn)D.督導(dǎo)E.服務(wù)轉(zhuǎn)介

39.人類行為與社會環(huán)境之間的關(guān)系是（）。

A.個體必須適應(yīng)環(huán)境

B.社會環(huán)境影響個人

C.社會環(huán)境對人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是相同的

E.人類行為也能夠改變社會環(huán)境

40.

41.

42.大志在與社會工作者初次面談時說，與結(jié)婚三年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關(guān)系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

43.關(guān)于增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)與工作取向，下列說法錯誤的有（）。

A.個人的無力感是由于個人無能而產(chǎn)生的

B.人與環(huán)境的關(guān)系是互惠的

C.個人的權(quán)能是可以通過社會互動不斷增加的

D.讓受助人充分參與服務(wù)計劃的制訂

E.受助人是有能力、有價值的

44.下面選項中屬于人類行為主要特點的有（）。A.適應(yīng)性B.多樣性C.預(yù)期性D.指向性E.動態(tài)性

45.對志愿者督導(dǎo)的支持性功能通常包含（）。

A.給予志愿者適當(dāng)?shù)闹С峙c關(guān)懷，激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣

B.幫助志愿者適應(yīng)壓力和穩(wěn)定情緒

C.協(xié)助志愿者發(fā)展社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和適應(yīng)環(huán)境

D.增強(qiáng)志愿者的自我功能并建立自信心

E.幫助志愿者解決面臨的經(jīng)濟(jì)困難

46.

47.吳某的丈夫偷偷吸毒，將家里的積蓄換了毒品，經(jīng)營的生意難以維持，吳某發(fā)現(xiàn)后極度惶恐焦慮，既擔(dān)心丈夫毒癮越來越大，又擔(dān)心丈夫被警察抓去，家庭生活失去依靠，于是向社會工作者求助。下列社會工作者的做法中，正確的是（）。

A.報警B.建議吳某勸丈夫主動去戒毒所C.勸吳某離婚D.向吳某提供戒毒機(jī)構(gòu)的信息E.幫助吳某疏導(dǎo)焦慮

48.任務(wù)中心模式認(rèn)為，社會工作這與服務(wù)對象之間通過具體的溝通，把自己的想法傳遞給服務(wù)對象，推動服務(wù)對象發(fā)生改變。該模式中的有效溝通必須具備的要素有（）。

A.溝通需要聚焦于問題

B.溝通與服務(wù)介入過程緊密聯(lián)系

C.溝通需要社會工作者的及時回應(yīng)

D.溝通中鼓勵服務(wù)對象放棄自我評價

E.溝通需要社會工作者分享經(jīng)驗和感受

49.程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨自居住，程奶奶患白內(nèi)障，視力差，平時都是兒子、兒媳來給她來給她做飯，最近兒子搬進(jìn)新房，把程奶奶也接過去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要別人照顧

B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢

C.程奶奶習(xí)慣了自己的居住環(huán)境

D.程奶奶對陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼

E.程奶奶面臨親密與孤獨的沖突

50.進(jìn)入老年階段后將要面I|缶許多的問題，主要有（）。

A.經(jīng)濟(jì)困難B.對死亡的恐懼感C.婚姻關(guān)系的變化D.各種病癥增多，發(fā)病率高E.感覺孤獨

三、多項選擇(10題)51.

第61題

社區(qū)照顧模式的不足體現(xiàn)在（）。

A．資源及權(quán)力下放可能引發(fā)的政府責(zé)任與角色問題

B．社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求

C．激勵機(jī)制問題

D．不能更好地對服務(wù)對象提供人性化的關(guān)懷

E．社區(qū)對有困難人士的排斥和歧視問題

52.

第

71

題

社區(qū)的組成要素包括（）。

53.

第

100

題

社會工作者的能力要求包括（）。

54.

第

78

題

一般來說，影響個人社會支持程度的因素有（）。

55.

第

62

題

志愿者和社會工作者一樣，都為服務(wù)對象提供服務(wù)，兩者有許多相似之處，但在（）上也有不同。

56.

第

70

題

社區(qū)照顧模式的不足體現(xiàn)在（）。

57.

第

84

題

社會工作者是從事社會工作的專業(yè)人員，具備（）等基本特征。

58.

第

93

題

強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與的理由有（）。

59.

第

82

題

ERG理論的主要特點是（）。

60.

參考答案

1.A

2.B小組開始階段的工作重點。這個階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。

3.C發(fā)展模式旨在解決和預(yù)防服務(wù)對象社會功能的衰減問題、恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對象的社會功能。發(fā)展模式關(guān)注的焦點在于小組組員的社會功能而不是有關(guān)生理和病理方面的因素，重視的是組員個人潛力的發(fā)掘與發(fā)揮而不是治療性輔導(dǎo)。

4.D理性情緒治療模式以人本主義作為理論基礎(chǔ)。

5.C

6.C

7.A

8.A個案管理齙實施原則包括：(1)服務(wù)對象參與。(2)服務(wù)評估。(3)服務(wù)的協(xié)調(diào)。(4)資源整合。(5)包裹式服務(wù)與專業(yè)合作。(6)評估與監(jiān)督。

9.A本題考查的是社區(qū)工作服務(wù)對象的功能。社會工作通過為服務(wù)對象提供幫助可以達(dá)到促進(jìn)其正常生活，促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)等功能。由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間地陷入貧困，從而難以正常地進(jìn)行生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務(wù)，社會工作的功能則是通過上述服務(wù)來恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有需要群體的正常生活。

10.A直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權(quán)責(zé)相符，層級間只有直線和垂直關(guān)系。直線式的職權(quán)是賦予主管指揮其下屬的權(quán)力，是一種由上而下的指揮關(guān)系，主管在其所屬的范圍內(nèi)，具有絕對的指揮權(quán)，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔(dān)有關(guān)活動和實現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。

11.C超我由自我發(fā)展而來，包括意識和前意識，也包含部分潛意識。超我包括兩個層面：良心和理想；當(dāng)合乎超我的要求時，個人感到驕傲與自尊，反之則感到罪惡與羞恥；超我關(guān)系到社會制度、規(guī)范及社會現(xiàn)狀的維系。

12.C

13.D志愿者需要專業(yè)管理的理由有如下幾個方面：（1）機(jī)構(gòu)的志愿者越來越多，受政府和社會贊助者的期待壓力的影響，要求機(jī)構(gòu)對志愿者的管理日趨嚴(yán)格，以確保機(jī)構(gòu)效率和效益的提升。（2）社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負(fù)面效果，迫使社會服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)管理那些由志愿者提供的服務(wù)項目。（3）志愿者在奉獻(xiàn)時間、知識和技能時，更重視自我的收獲。（4）志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元化。故D不正確。

14.A格拉斯曼和凱茨以人本主義思想為基礎(chǔ)對小組工作進(jìn)行了論述。

15.A

16.D群眾的教育和動員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，因為居民的參與可以加強(qiáng)居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注，也有利于提升居民對社區(qū)的歸屬感。

17.C生理需要是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、性等方面的要求。

18.D社會工作專業(yè)價值觀不同于個體的價值觀，也不同于一般的社會價值觀，它是社會工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價值偏好，代表著整個專業(yè)團(tuán)體內(nèi)部對社會正義、服務(wù)、個人價值與尊嚴(yán)、人類關(guān)系重要性、社會團(tuán)結(jié)等的一般看法以及對專業(yè)活動標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)定。專業(yè)價值觀的建立與履行是社會工作專業(yè)化的重要前提，也是社會工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個標(biāo)志。

19.BB、D都符合題意。哪個更符合題意呢？仔細(xì)揣摩，題干更強(qiáng)調(diào)負(fù)面作用，故選B。若題干改為“公示”原本是為了……，沒想到現(xiàn)在卻帶來一些意料之外的負(fù)面效果，則D更符合題意。

20.C通過對網(wǎng)絡(luò)成員互動的內(nèi)容、方向和結(jié)果的描述和分析，社會工作者可以了解網(wǎng)絡(luò)對其成員是否起到支持作用以及是何種支持。個人的支持網(wǎng)絡(luò)的功能大致可以分為工具性支持和情感性支持，前者指的是能在經(jīng)濟(jì)上、人手上和其他資源方面提供幫助的網(wǎng)絡(luò)，而后者指的是能夠提供關(guān)懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡(luò)。

21.E

22.B\n【答案】B

\n【解析】燕京大學(xué)于1925年建立社會學(xué)與社會服務(wù)系可視為我國社會工作發(fā)展的重要標(biāo)志。

\n

23.D現(xiàn)有資料的運用是資料收集過程運用的技巧之一。有些資料有記錄，像學(xué)生的成績單、低保戶家庭的基本狀況等，社會工作者可以通過有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集這方面的資料。

24.B重演，即讓家庭成員實際表現(xiàn)相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。

25.D道德發(fā)展的最高階段是普遍的倫理準(zhǔn)則階段。

26.B\r\n\r\n\r\n

27.C周朝的社會福利思想所體現(xiàn)的是民本主義。

28.C

29.D社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容包括：①社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任，包括對服務(wù)對象的義務(wù)、自我決定、知情同意、實踐能力、文化能力、利益沖突、隱私和保密；②社會工作者對同事的倫理責(zé)任，主要包括尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等；③社會工作者對服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任，主要包括遵循督導(dǎo)和輔導(dǎo)、教育和培訓(xùn)、服務(wù)對象檔案管理、服務(wù)對象的轉(zhuǎn)介、行政管理等方面的要求；④社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任，主要包括增強(qiáng)自己的實踐能力、個人道德要求等；⑤社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任，主要包括保障專業(yè)的完整性、遵循評估和研究等方面的要求；⑥社會工作者對全社會的倫理責(zé)任，主要包括促進(jìn)社會福利、公眾參與、參與解決公共緊急事件、參加適宜的社會行動等方面的要求。

30.D社會服務(wù)者應(yīng)該為服務(wù)對象保密，未經(jīng)允許，不得向第三方透露服務(wù)對象的任何信息，在特殊情況下必須透露消息的，需要向機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門報告，并在最大限度范圍內(nèi)采取保護(hù)措施。

31.ABCE督導(dǎo)過程的主要階段有：督導(dǎo)前期、開展期、工作期、終結(jié)期。

32.ACDE

33.ACDE

34.ACE社會工作者在開展治療模式的小組工作時，必須堅持的和實施的原則有：（1）綜合性原則；（2）建構(gòu)性原則；（3）個別性與共同性相結(jié)合的原則。據(jù)此，本題選ACE項。

35.DE\r\n

36.ADE教育小組的工作內(nèi)容包括：①幫助小組組員能夠認(rèn)識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要；②促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度；③開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的。B項屬于支持小組的工作內(nèi)容；C項屬于成長小組的工作內(nèi)容。

37.ABD\r\n

38.ABCE社會工作者對同事的倫理責(zé)任一般涵蓋了以下七個方面：①尊重；②保密性；③合作；④利益沖突與爭議的處置；⑤咨詢；⑥教育與培訓(xùn)；⑦服務(wù)轉(zhuǎn)介。

39.ABE人類行為與社會環(huán)境的關(guān)系為：人的行為要適應(yīng)社會環(huán)境；社會環(huán)境影響人的行為；社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響；人類能夠改變社會環(huán)境；人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的非平衡性，故選ABE。

40.ABC

41.BCDE\r\n

42.BCDEA項，限制是在小組討論中使用的技巧。

43.ABA項，增強(qiáng)權(quán)能社會工作認(rèn)為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)是環(huán)境對個人的壓迫造成的，社會工作者為受助人提供幫助時應(yīng)該著重于增強(qiáng)服務(wù)對象的權(quán)能，以對抗外在環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫；B項是生態(tài)系統(tǒng)理論的內(nèi)容。

44.ABDE人類行為的特點主要有：(1)適應(yīng)性。(2)多樣性。(3)動態(tài)性。(4)指向性。(5)可控性。(6)發(fā)展性。

45.ABCD志愿者督導(dǎo)的支持性功能通常的做法有：給予志愿者適當(dāng)?shù)闹С峙c關(guān)懷，激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣，幫助志愿者適應(yīng)壓力和穩(wěn)定情緒，協(xié)助志愿者發(fā)展社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和適應(yīng)環(huán)境，增強(qiáng)自愿者的自我功能并建立自信心等。

46.ACDE

47.BDE社會工作者應(yīng)扮演基本角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者、關(guān)系協(xié)調(diào)者。B項是社會工作者向服務(wù)對象建議某種行為，是倡導(dǎo)者角色的實現(xiàn)。D項和E項是社會工作者為服務(wù)對象提供某種信息、進(jìn)行心理咨詢。

48.ABCE

49.BCDE進(jìn)入老年期后，老年人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面，老年人的思維呈衰退趨勢。老年階段面臨主要問題是：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感；經(jīng)濟(jì)收入減少會產(chǎn)生生活上的困難；退出社會生活的主要領(lǐng)域會使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈何恐懼感。

\r\n

\r\n

50.ABDE暫無解析，請參考用戶分享筆記

51.ABCE社區(qū)照顧模式的不足：\r\n

1、資源及權(quán)力下放可能引發(fā)的政府責(zé)任與角色問題；\r\n

2、社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求；\r\n

3、激勵機(jī)制問題；\r\n

4、非正規(guī)照顧服務(wù)質(zhì)量難以保證；\r\n

5、社區(qū)對有困難人士的排斥和歧視問題。

52.BCE社區(qū)的組成要素包括：人口、地域、共同活動、設(shè)施和社區(qū)意識。

53.ABCE

54.ABE

55.ABDE

56.ABDE社區(qū)照顧模式的不足包括：(1)資源及權(quán)力下放可能引發(fā)的政府責(zé)任與角色問題。(2)社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求。(3)激勵機(jī)制問題。(4)非正規(guī)照顧的服務(wù)質(zhì)量難以保證。(5)社區(qū)對有困難人士的排斥和歧視問題。

57.ABCE

58.ACE

59.ABCE主要考查ERG理論的主要特點。

60.ABCE2022-2023年河南省鶴壁市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.執(zhí)行社會工作督導(dǎo)工作的是社會工作督導(dǎo)者，以下適合擔(dān)任社會工作督導(dǎo)者的是（）。

A.機(jī)構(gòu)中資深的社會工作者B.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中的志愿者C.接受過社會工作專業(yè)訓(xùn)練的實習(xí)生D.一線初級工作人員

2.小王是某醫(yī)院的社會工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長開辦一個支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點應(yīng)是（）。

A.引導(dǎo)組員制定整體目標(biāo)

B.幫助組員建立信任關(guān)系

C.協(xié)助組員維持良性互動

D.協(xié)助組員解決相關(guān)問題

3.某兒童福利院接收了一些曾被拐賣的兒童，這些兒童健康狀況差，經(jīng)常表現(xiàn)出膽怯、驚恐。為此，社會工作者小李決定用小組工作方法為他們提供輔導(dǎo)，協(xié)助其恢復(fù)和發(fā)展社會功能。該小組較適合采取的工作模式是（）。

A.互動模式B.治療模式C.發(fā)展模式D.社會目標(biāo)模式

4.

第

52

題

以人本主義作為理論基礎(chǔ)的治療模式是（）。

5.原始的沖動和各種本能、通過遺傳得到的人類早期經(jīng)驗以及個人遺忘了的童年時期的經(jīng)驗和創(chuàng)傷性經(jīng)驗、不合倫理的各種欲望和感情，這稱為（）。

A.意識B.人格C.潛意識D.前意識

6.

第

29

題

社會工作是現(xiàn)代社會應(yīng)對紛繁復(fù)雜的社會問題而形成的職業(yè)活動。它的目標(biāo)除了解除服務(wù)對象困難和促進(jìn)其發(fā)展外，還包括（）。

7.19世紀(jì)末20世紀(jì)初，英、美等國家最早出現(xiàn)了社會工作專業(yè)。在社會工作專業(yè)發(fā)展的初期，社會工作者主要是幫助有困難的群體解決（）。

A.基本生存問題B.心理健康問題C.就業(yè)問題D.家庭矛盾問題

8.

第

35

題

個案管理的實施原則不包括（）。

9.

第

30

題

某地區(qū)遭遇洪水襲擊，很多房屋被沖毀。有關(guān)部門決定將部分無家可歸的受災(zāi)群眾暫時安排到其他地區(qū)生活。社會工作者發(fā)現(xiàn)這些群眾不習(xí)慣新居住地生活，也聽不懂當(dāng)?shù)氐姆窖?。這說明在開展服務(wù)時應(yīng)著重考慮（）。

10.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)中，（）是最簡單的組織方式。

A.A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.職能參謀式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)

11.弗洛伊德的精神分析理論認(rèn)為，當(dāng)合乎（）的要求時，個人感到驕傲與自尊，反之則感到罪惡與羞恥。它關(guān)系到社會制度、規(guī)范及社會現(xiàn)狀的維系。

A.本我B.自我C.超我D.他我

12.

第

16

題

社區(qū)工作的評估階段中，最重要的著眼點在于（）。

13.下列不屬于志愿者需要管理的原因是（）

A.社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負(fù)面效果

B.志愿者在奉獻(xiàn)時間、知識和技能時，更重視自我的收獲

C.參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元化

D.志愿者不是機(jī)構(gòu)的正式員工

14.人本主義在（）中得到了深入的應(yīng)用。

A.小組工作方法B.社區(qū)工作方法C.個案工作方法D.社會工作督導(dǎo)

15.每周或每兩周一次進(jìn)行討論，每次半個小時至一個小時，如果情況特殊，也可以進(jìn)行不定期的督導(dǎo)，這屬于（）。

A.個別督導(dǎo)B.同事督導(dǎo)C.訓(xùn)練督導(dǎo)D.團(tuán)體督導(dǎo)

16.社會工作者利用家訪、教育講座等形式，為社區(qū)居委會選舉做準(zhǔn)備。引導(dǎo)居民認(rèn)識和關(guān)心居委會的功能，正確行使權(quán)利，履行義務(wù)。社會工作者運用的是（）。

A.組織技巧B.支持技巧C.策劃技巧D.動員技巧

17.馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為人有五種基本需要，人類維持自身生存的最基本要求是（）。

A.自我實現(xiàn)的需要B.安全需要C.生理需要D.尊重的需要

18.（）的建立與履行是社會工作專業(yè)化的重要前提。A.A.專業(yè)技巧B.專業(yè)方法C.專業(yè)理論D.專業(yè)價值觀

19.我國在實行城市最低生活保障制度的過程中，許多地方對申請享受這項制度的人實行張榜公布，目的是進(jìn)行“公示”，以嚴(yán)格制度。但是，這一做法可能會讓一些夠條件的申請者因為感覺到恥辱而不提出申請。阻礙夠條件的人申請屬于這一做法的（）。

A.正功能B.負(fù)功能C.顯功能D.潛功能

20.社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)中，（）是能夠提供關(guān)懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡(luò)。

A.工具性支持B.社區(qū)性網(wǎng)絡(luò)C.情感性支持D.建設(shè)性網(wǎng)絡(luò)

21.

22.20世紀(jì)初至二三十年代，中國內(nèi)地的一些大學(xué)開始從事社會服務(wù)教學(xué)并從事服務(wù)實踐活動，現(xiàn)代意義上的社會工作開始出現(xiàn)。（）年燕京大學(xué)建立社會學(xué)與社會服務(wù)系可視為我國社會工作發(fā)展的重要標(biāo)志。

A.1923B.1925C.1927D.1929

23.社會工作者通過有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集低保戶家庭的基本情況，體現(xiàn)的是個案工作收集資料技巧中的（）技巧。A.會談的運用B.直接調(diào)查C.間接調(diào)查D.現(xiàn)有資料的運用

24.中學(xué)生娜娜上課經(jīng)常睡覺，回家就玩游戲，不做作業(yè)。父母批評她，她就賭氣說不上學(xué)了，父母也經(jīng)常因為教育娜娜的意見不統(tǒng)一而爭吵不休。為此，父母帶著娜娜向社會工作者求助。老周運用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式讓娜娜一家沖突的過程，以分析家庭的基本結(jié)構(gòu)和互動方式。老周運用的技巧是（）。

A.角色扮演B.重演C.反映感受D.澄清

25.道德發(fā)展的最高階段是（）。

A.天真的享樂主義階段B.好孩子定向階段C.維護(hù)權(quán)威或社會秩序階段D.普遍的倫理準(zhǔn)則階段

26.

27.

第

4

題

從政治角度來看，周朝社會福利思想所體現(xiàn)的是（）。

28.服務(wù)對象：“我們總吵架，他從來不管家里的事，也不花心思在孩子身上，還常常找借口不回家。要不是為了孩子，我們早就離婚了?？墒墙鼇磉B孩子也嫌我煩，對我不理不睬的，我的心都傷透了。為什么誰都不理解我呢？”社會工作者：“丈夫和孩子對您為家庭的付出不理解，這讓您很傷心，很煩惱?！鄙鲜鰧υ捴?，社會工作者運用的技巧是（）。

A.對質(zhì)B.澄清C.同理D.重構(gòu)

29.關(guān)于社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容，下列說法不正確的是（）。

A.尊重是社會工作者對同事的倫理責(zé)任

B.利益沖突是社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任

C.行政管理是社會工作者對服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任

D.實踐能力是社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任

30.社會服務(wù)者不得向第三方透露服務(wù)對象的任何信息，體現(xiàn)了社會工作價值觀的（）原則。

A.尊重B.接納C.否定D.保密

二、多選題(20題)31.下列階段中，（）屬于督導(dǎo)過程的主要階段。

A.督導(dǎo)前期B.開展期C.工作期D.督導(dǎo)后期E.終結(jié)期

32.

33.常見的社會工作倫理難題有（）。

A.保密問題

B.人權(quán)問題

C.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

D.自我決定問題

E.社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突

34.針對具有行為偏差的服務(wù)對象，社會工作者可以運用小組工作的治療模式，幫助組員在心理、社會和文化適應(yīng)方面得到康復(fù)、發(fā)展和完善。并預(yù)防對個人造成不良營銷的消極因素出現(xiàn)，社會工作者在采用治療模式開展小組工作時，需要堅持和實施的主要原則有（）。

A.綜合性B.培養(yǎng)組員社會責(zé)任C.建構(gòu)性D.提升組員社會意識E.個別性與共同性相結(jié)合

35.

36.教育小組的工作內(nèi)容包括（）。

A.幫助小組組員能夠認(rèn)識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要

B.鼓勵成員分享經(jīng)驗，協(xié)助解決彼此的問題

C.幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己

D.促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度

E.開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的

37.

38.下列各項中，屬于社會工作者對同事的倫理責(zé)任的有（）。

A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓(xùn)D.督導(dǎo)E.服務(wù)轉(zhuǎn)介

39.人類行為與社會環(huán)境之間的關(guān)系是（）。

A.個體必須適應(yīng)環(huán)境

B.社會環(huán)境影響個人

C.社會環(huán)境對人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是相同的

E.人類行為也能夠改變社會環(huán)境

40.

41.

42.大志在與社會工作者初次面談時說，與結(jié)婚三年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關(guān)系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

43.關(guān)于增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)與工作取向，下列說法錯誤的有（）。

A.個人的無力感是由于個人無能而產(chǎn)生的

B.人與環(huán)境的關(guān)系是互惠的

C.個人的權(quán)能是可以通過社會互動不斷增加的

D.讓受助人充分參與服務(wù)計劃的制訂

E.受助人是有能力、有價值的

44.下面選項中屬于人類行為主要特點的有（）。A.適應(yīng)性B.多樣性C.預(yù)期性D.指向性E.動態(tài)性

45.對志愿者督導(dǎo)的支持性功能通常包含（）。

A.給予志愿者適當(dāng)?shù)闹С峙c關(guān)懷，激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣

B.幫助志愿者適應(yīng)壓力和穩(wěn)定情緒

C.協(xié)助志愿者發(fā)展社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和適應(yīng)環(huán)境

D.增強(qiáng)志愿者的自我功能并建立自信心

E.幫助志愿者解決面臨的經(jīng)濟(jì)困難

46.

47.吳某的丈夫偷偷吸毒，將家里的積蓄換了毒品，經(jīng)營的生意難以維持，吳某發(fā)現(xiàn)后極度惶恐焦慮，既擔(dān)心丈夫毒癮越來越大，又擔(dān)心丈夫被警察抓去，家庭生活失去依靠，于是向社會工作者求助。下列社會工作者的做法中，正確的是（）。

A.報警B.建議吳某勸丈夫主動去戒毒所C.勸吳某離婚D.向吳某提供戒毒機(jī)構(gòu)的信息E.幫助吳某疏導(dǎo)焦慮

48.任務(wù)中心模式認(rèn)為，社會工作這與服務(wù)對象之間通過具體的溝通，把自己的想法傳遞給服務(wù)對象，推動服務(wù)對象發(fā)生改變。該模式中的有效溝通必須具備的要素有（）。

A.溝通需要聚焦于問題

B.溝通與服務(wù)介入過程緊密聯(lián)系

C.溝通需要社會工作者的及時回應(yīng)

D.溝通中鼓勵服務(wù)對象放棄自我評價

E.溝通需要社會工作者分享經(jīng)驗和感受

49.程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨自居住，程奶奶患白內(nèi)障，視力差，平時都是兒子、兒媳來給她來給她做飯，最近兒子搬進(jìn)新房，把程奶奶也接過去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要別人照顧

B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢

C.程奶奶習(xí)慣了自己的居住環(huán)境

D.程奶奶對陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼

E.程奶奶面臨親密與孤獨的沖突

50.進(jìn)入老年階段后將要面I|缶許多的問題，主要有（）。

A.經(jīng)濟(jì)困難B.對死亡的恐懼感C.婚姻關(guān)系的變化D.各種病癥增多，發(fā)病率高E.感覺孤獨

三、多項選擇(10題)51.

第61題

社區(qū)照顧模式的不足體現(xiàn)在（）。

A．資源及權(quán)力下放可能引發(fā)的政府責(zé)任與角色問題

B．社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求

C．激勵機(jī)制問題

D．不能更好地對服務(wù)對象提供人性化的關(guān)懷

E．社區(qū)對有困難人士的排斥和歧視問題

52.

第

71

題

社區(qū)的組成要素包括（）。

53.

第

100

題

社會工作者的能力要求包括（）。

54.

第

78

題

一般來說，影響個人社會支持程度的因素有（）。

55.

第

62

題

志愿者和社會工作者一樣，都為服務(wù)對象提供服務(wù)，兩者有許多相似之處，但在（）上也有不同。

56.

第

70

題

社區(qū)照顧模式的不足體現(xiàn)在（）。

57.

第

84

題

社會工作者是從事社會工作的專業(yè)人員，具備（）等基本特征。

58.

第

93

題

強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與的理由有（）。

59.

第

82

題

ERG理論的主要特點是（）。

60.

參考答案

1.A

2.B小組開始階段的工作重點。這個階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。

3.C發(fā)展模式旨在解決和預(yù)防服務(wù)對象社會功能的衰減問題、恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對象的社會功能。發(fā)展模式關(guān)注的焦點在于小組組員的社會功能而不是有關(guān)生理和病理方面的因素，重視的是組員個人潛力的發(fā)掘與發(fā)揮而不是治療性輔導(dǎo)。

4.D理性情緒治療模式以人本主義作為理論基礎(chǔ)。

5.C

6.C

7.A

8.A個案管理齙實施原則包括：(1)服務(wù)對象參與。(2)服務(wù)評估。(3)服務(wù)的協(xié)調(diào)。(4)資源整合。(5)包裹式服務(wù)與專業(yè)合作。(6)評估與監(jiān)督。

9.A本題考查的是社區(qū)工作服務(wù)對象的功能。社會工作通過為服務(wù)對象提供幫助可以達(dá)到促進(jìn)其正常生活，促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)等功能。由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間地陷入貧困，從而難以正常地進(jìn)行生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務(wù)，社會工作的功能則是通過上述服務(wù)來恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有需要群體的正常生活。

10.A直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權(quán)責(zé)相符，層級間只有直線和垂直關(guān)系。直線式的職權(quán)是賦予主管指揮其下屬的權(quán)力，是一種由上而下的指揮關(guān)系，主管在其所屬的范圍內(nèi)，具有絕對的指揮權(quán)，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔(dān)有關(guān)活動和實現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。

11.C超我由自我發(fā)展而來，包括意識和前意識，也包含部分潛意識。超我包括兩個層面：良心和理想；當(dāng)合乎超我的要求時，個人感到驕傲與自尊，反之則感到罪惡與羞恥；超我關(guān)系到社會制度、規(guī)范及社會現(xiàn)狀的維系。

12.C

13.D志愿者需要專業(yè)管理的理由有如下幾個方面：（1）機(jī)構(gòu)的志愿者越來越多，受政府和社會贊助者的期待壓力的影響，要求機(jī)構(gòu)對志愿者的管理日趨嚴(yán)格，以確保機(jī)構(gòu)效率和效益的提升。（2）社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負(fù)面效果，迫使社會服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)管理那些由志愿者提供的服務(wù)項目。（3）志愿者在奉獻(xiàn)時間、知識和技能時，更重視自我的收獲。（4）志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元化。故D不正確。

14.A格拉斯曼和凱茨以人本主義思想為基礎(chǔ)對小組工作進(jìn)行了論述。

15.A

16.D群眾的教育和動員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，因為居民的參與可以加強(qiáng)居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注，也有利于提升居民對社區(qū)的歸屬感。

17.C生理需要是人類維持