優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座

優(yōu)異品管員培訓(xùn)

●質(zhì)量檢驗(yàn)工作職能●質(zhì)量檢驗(yàn)員基本要求●質(zhì)量檢驗(yàn)方式與基本類型●質(zhì)量工作方式與技巧

優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第1頁(yè)品管員在各企業(yè)稱呼IQC：IQC是進(jìn)料檢驗(yàn)員FQC：FQC是最終檢驗(yàn)員IPQC：

IPQC是制程（過(guò)程）檢驗(yàn)員QA：是品質(zhì)稽核員優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第2頁(yè)優(yōu)異品管員任職要求品管業(yè)務(wù)與工作職責(zé)品管員任職資格要求優(yōu)異品管員必備才能優(yōu)異品管員工作細(xì)節(jié)優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第3頁(yè)一.質(zhì)量檢驗(yàn)工作職能

檢驗(yàn)質(zhì)量職能:

就是嚴(yán)格把關(guān)，反饋數(shù)據(jù)、預(yù)防、監(jiān)督和確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量、促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提升。

詳細(xì)有三項(xiàng)職能：確保職能預(yù)防職能匯報(bào)職能優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第4頁(yè)確保職能

就是把關(guān)職能。經(jīng)過(guò)對(duì)原材料、半成品、成品檢驗(yàn)，判別、分選、剔除不合格品，并決定產(chǎn)品或產(chǎn)品批次是否接收；確保“不合格原材料不投產(chǎn)、不合格半成品不轉(zhuǎn)入下工序、不合格成品不出廠”。優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第5頁(yè)預(yù)防職能檢驗(yàn)取得信息和數(shù)據(jù)，為質(zhì)量控制提供依據(jù)；進(jìn)而為發(fā)覺(jué)生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量問(wèn)題所在經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)?zāi)芗皶r(shí)早發(fā)覺(jué)問(wèn)題，并找出原因及時(shí)排除，預(yù)防降低不良品產(chǎn)生優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第6頁(yè)

匯報(bào)職能

把在檢驗(yàn)工作中搜集數(shù)據(jù)情況做好統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，并及時(shí)地向上級(jí)或相關(guān)部門匯報(bào)，為改進(jìn)設(shè)計(jì)、提升質(zhì)量、加強(qiáng)管理提供必要質(zhì)量信息和依據(jù)優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第7頁(yè)確保、預(yù)防、匯報(bào)職能

—是密不可分統(tǒng)一體產(chǎn)品制造：事先預(yù)防綜合分析重視質(zhì)量做好檢驗(yàn)優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第8頁(yè)企業(yè)檢驗(yàn)部門長(zhǎng)久以來(lái)，企業(yè)檢驗(yàn)部門行使確保職能，而預(yù)防和匯報(bào)職能往往被忽略成品檢驗(yàn)中，得到許多信息，及時(shí)匯報(bào)為穩(wěn)定和提升產(chǎn)品質(zhì)量指出了方向綜合分析數(shù)據(jù)、資料為企業(yè)提升質(zhì)量、降低消耗，改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝改革提供主要信息；為完善質(zhì)量管理制度提供了材料。做好檢驗(yàn)工作，充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)職能就顯得十分主要。優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第9頁(yè)不停滿足用戶需要

共同追求優(yōu)良品質(zhì)！

川井洋司

年3月3日優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第10頁(yè)質(zhì)量管理

人人搞好本職員作，人人關(guān)心質(zhì)量，用最經(jīng)濟(jì)伎倆生產(chǎn)用戶最滿意產(chǎn)品。優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第11頁(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)主要性

檢驗(yàn)三項(xiàng)職能中最主要職能

把關(guān)職能

最基本職（能）責(zé)依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，把不合格品剔除不投入生產(chǎn)不轉(zhuǎn)入下工序不出廠優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第12頁(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)主要性

當(dāng)前不少企業(yè)質(zhì)量管理、檢驗(yàn)工作基礎(chǔ)十分微弱：（表現(xiàn)在）

檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)不健全檢驗(yàn)伎倆比較落后標(biāo)準(zhǔn)化工作尚不完善檢驗(yàn)力量相當(dāng)微弱等等優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第13頁(yè)二.品管員基本要求品質(zhì)部門所需員工基本要求:

職能技能管理技能

協(xié)調(diào)技能

優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第14頁(yè)

職能技能

指掌握和管理各種品質(zhì)技術(shù)才能，它是以所在崗位詳細(xì)環(huán)境要求來(lái)決定。

優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第15頁(yè)

管理技能

品質(zhì)人員有管理科學(xué)知識(shí)，并能將其付諸實(shí)踐。如怎樣組織人力、物力進(jìn)行卓有成效品質(zhì)活動(dòng)，怎樣成功地制訂品質(zhì)工作計(jì)劃，怎樣為實(shí)現(xiàn)品質(zhì)目標(biāo)而工作等。優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第16頁(yè)

協(xié)調(diào)技能

品質(zhì)人員不但要具備獨(dú)立工作管理技能，還含有與其它員工配合相互協(xié)調(diào)技能。

如：與生產(chǎn)管理人員、銷售管理人員配合，各品質(zhì)工作步驟間配等

優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第17頁(yè)品質(zhì)控制伎倆品質(zhì)檢驗(yàn)可靠性試驗(yàn)工序質(zhì)量控制優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第18頁(yè)三.質(zhì)量檢驗(yàn)方式與基本類型質(zhì)量檢驗(yàn)主要任務(wù)：是判別產(chǎn)品或零部件、外購(gòu)物料等質(zhì)量水平，確定其符合程度或能否接收優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第19頁(yè)產(chǎn)品檢驗(yàn)方法

包含外觀檢驗(yàn)、尺寸檢驗(yàn)、結(jié)構(gòu)性檢驗(yàn)、特征檢驗(yàn)品質(zhì)檢驗(yàn)是品質(zhì)控制最慣用，也是最基本伎倆優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第20頁(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)方式（分類）

檢驗(yàn)數(shù)量特征劃分：全數(shù)檢驗(yàn)抽樣檢驗(yàn)按檢驗(yàn)質(zhì)量特征劃分：計(jì)數(shù)檢驗(yàn)計(jì)量檢驗(yàn)優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第21頁(yè)

全數(shù)檢驗(yàn)

對(duì)待檢產(chǎn)品批次100%地逐一進(jìn)行檢驗(yàn)缺點(diǎn)：工作量大、周期長(zhǎng)、成本高、人員設(shè)備較多，難以適應(yīng)當(dāng)代化大生產(chǎn)要求；受檢個(gè)體太多，標(biāo)準(zhǔn)降低、檢驗(yàn)項(xiàng)目降低，減弱檢驗(yàn)工作質(zhì)量確保程度；判別受各種原因影響—差錯(cuò)不可防止，問(wèn)題更突出，錯(cuò)漏檢客觀存在；全數(shù)檢驗(yàn)結(jié)果并不像人們想象中可靠；不能適用破壞性檢驗(yàn)費(fèi)用昂貴檢驗(yàn)項(xiàng)目；批量大，但出現(xiàn)不合格品不會(huì)引發(fā)嚴(yán)重后果產(chǎn)品，全數(shù)檢驗(yàn)在經(jīng)濟(jì)上得不償失優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第22頁(yè)全數(shù)檢驗(yàn)用于以下場(chǎng)所精度較高產(chǎn)品和零部件對(duì)后續(xù)工序影響較大質(zhì)量項(xiàng)目質(zhì)量不太穩(wěn)定工序需要對(duì)不合格交驗(yàn)批次100%重檢及篩選場(chǎng)所優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第23頁(yè)

抽樣檢驗(yàn)

是按照數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理預(yù)先設(shè)計(jì)抽樣方案，從待檢總體（待檢產(chǎn)品或一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程等）取得一個(gè)隨機(jī)樣本，對(duì)樣本中一個(gè)體逐一進(jìn)行檢驗(yàn)，取得質(zhì)量特征值樣本統(tǒng)計(jì)值，并和對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)比較，從而對(duì)總體質(zhì)量作出判斷（接收或拒收、受控或失控等）優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第24頁(yè)抽樣檢驗(yàn)缺點(diǎn)在判斷為合格總體中，會(huì)混雜一些不合格品；或反之抽樣檢驗(yàn)結(jié)論是對(duì)整批產(chǎn)品而言，所以錯(cuò)判造成損失往往很大，抽樣方案能夠降低和控制錯(cuò)判風(fēng)險(xiǎn)，但絕對(duì)不能防止。適合用于全數(shù)檢驗(yàn)無(wú)須要、不經(jīng)濟(jì)或無(wú)法實(shí)施場(chǎng)所，應(yīng)用非常廣。優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第25頁(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)方式（分類）按抽樣方案制訂原理劃分：標(biāo)準(zhǔn)型抽樣方案：保護(hù)生產(chǎn)、使用方利益，預(yù)先限制生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)大小而定抽樣方案。挑選型抽樣方案：是對(duì)經(jīng)檢驗(yàn)判為合格批，只要替換樣本中不合格品；而對(duì)于經(jīng)檢驗(yàn)判為拒收批，必須全檢，并將全部不合格品全替換成合格品調(diào)整型抽樣方案：由一組方案（正常方案、加嚴(yán)方案和放寬方案）和一轉(zhuǎn)移規(guī)則組成，依據(jù)過(guò)去檢驗(yàn)資料及時(shí)調(diào)整方案寬嚴(yán)，控制質(zhì)量波動(dòng)，并刺激供給商主動(dòng)、主動(dòng)地不停改進(jìn)質(zhì)量（適合用于連續(xù)批產(chǎn)品）優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第26頁(yè)調(diào)整型抽樣方案正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為加嚴(yán)檢驗(yàn)。采取普通檢驗(yàn)水平抽檢，合格率降低，則應(yīng)由正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為加嚴(yán)檢驗(yàn)（樣本大n不變，合格判定數(shù)Ac變?。?。例：㈠首次交貨，㈡首次檢驗(yàn)批連續(xù)5批有2批不合格（或小于），㈢生產(chǎn)過(guò)程不穩(wěn)定或中止，㈣檢驗(yàn)人員或主管認(rèn)為或其它條件證實(shí)有必要恢復(fù)下一步正常檢驗(yàn)優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第27頁(yè)調(diào)整型抽樣方案加嚴(yán)檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為正常檢驗(yàn)：采取加嚴(yán)方案時(shí)，連續(xù)5批抽檢合格，則轉(zhuǎn)為正常檢驗(yàn)正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為放寬檢驗(yàn)：連續(xù)批檢驗(yàn)合格發(fā)覺(jué)檢驗(yàn)質(zhì)量穩(wěn)定，下述四個(gè)條件全部滿足，正常檢驗(yàn)方案轉(zhuǎn)為放寬方案㈠連續(xù)10批正常檢驗(yàn)初檢合格，㈡從這連續(xù)10批中抽取樣本所含不合格數(shù)，或每百單位缺點(diǎn)數(shù)滿足要求放寬檢驗(yàn)界限數(shù)以內(nèi)，㈢生產(chǎn)過(guò)程穩(wěn)定，㈣檢驗(yàn)人員或主管同意，或用戶提出需求，可轉(zhuǎn)為放寬檢驗(yàn)優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第28頁(yè)調(diào)整型抽樣方案放寬檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為正常檢驗(yàn)（以下任一條件滿足即可轉(zhuǎn)）：㈠出現(xiàn)一批不合格，㈡一批為附加條件合格㈢生產(chǎn)過(guò)程不穩(wěn)定或中止，㈣：檢驗(yàn)人員或主管認(rèn)為或其它條件證實(shí)有必要恢復(fù)正常檢驗(yàn)加嚴(yán)檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為暫停檢驗(yàn)：從加嚴(yán)開(kāi)始，連續(xù)不停10批停留在加嚴(yán)檢驗(yàn)時(shí)，由加嚴(yán)檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為暫停檢驗(yàn)優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第29頁(yè)按抽樣程序分類

一次抽樣方案二次抽樣方案屢次抽樣方案

一次抽樣檢驗(yàn)二次抽樣檢驗(yàn)屢次抽樣檢驗(yàn)序貫抽樣檢驗(yàn)優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第30頁(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)工作流程

抽樣檢驗(yàn)工作流程開(kāi)始確定檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)確定供給要求和批量確定生產(chǎn)力過(guò)程能力和使用方需求 選擇適當(dāng)抽檢方案實(shí)施抽檢方案依據(jù)質(zhì)量歷史調(diào)整檢驗(yàn)嚴(yán)格度實(shí)施校核檢驗(yàn)分析檢驗(yàn)結(jié)果結(jié)束優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第31頁(yè)按檢驗(yàn)質(zhì)量特征值特征劃分

計(jì)數(shù)檢驗(yàn)計(jì)量檢驗(yàn)計(jì)數(shù)檢驗(yàn)：適合用于質(zhì)量特征值為計(jì)點(diǎn)值（缺點(diǎn)數(shù)）或計(jì)件值（不合格品數(shù)）場(chǎng)所計(jì)量檢驗(yàn)：適合用于質(zhì)量特征值為計(jì)量（強(qiáng)度、尺寸等）場(chǎng)所優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第32頁(yè)按檢驗(yàn)方法特征劃分

理化檢驗(yàn)感官檢驗(yàn)理化檢驗(yàn)：應(yīng)用物理或化學(xué)方法，依靠量具儀器及設(shè)備裝置等對(duì)受檢物進(jìn)行檢驗(yàn)；精度高、誤差小。感官檢驗(yàn)：依靠人感覺(jué)器官對(duì)質(zhì)量特征、特征作出評(píng)價(jià)和判斷，依賴檢驗(yàn)員經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第33頁(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)基本類型

進(jìn)料檢驗(yàn)工序檢驗(yàn)成品檢驗(yàn)進(jìn)料檢驗(yàn)（IQC）：對(duì)外購(gòu)物料（原材料、輔料、外購(gòu)件、外協(xié)件及配件等入庫(kù)前接收）質(zhì)量驗(yàn)證檢驗(yàn)程序：按要求檢驗(yàn)內(nèi)容、方法、數(shù)量嚴(yán)格檢驗(yàn)（專職質(zhì)檢員）進(jìn)料檢驗(yàn)分首件（批）樣品檢驗(yàn)和成批進(jìn)料檢驗(yàn)優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第34頁(yè)進(jìn)料檢驗(yàn)

首件（批）樣品檢驗(yàn)首件（批）樣品檢驗(yàn)

是需方對(duì)共方提供樣品判定檢驗(yàn)認(rèn)可，有代表性，進(jìn)料比較基準(zhǔn)。適合用于：供方首次交貨供方產(chǎn)品設(shè)計(jì)或結(jié)構(gòu)有重大改變供方產(chǎn)品生產(chǎn)工藝有重大改變優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第35頁(yè)進(jìn)料檢驗(yàn)

成批進(jìn)料檢驗(yàn)

成批進(jìn)料檢驗(yàn)是對(duì)按購(gòu)銷協(xié)議要求供方連續(xù)性后繼供貨正常檢驗(yàn)依據(jù)供方提供質(zhì)量證實(shí)文件實(shí)施查對(duì)性檢驗(yàn)兩種檢驗(yàn)方法：分類檢驗(yàn)法接收抽樣檢驗(yàn)

優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第36頁(yè)成批進(jìn)料檢驗(yàn)（檢驗(yàn)方法）

1

分類檢驗(yàn)法2接收抽樣檢驗(yàn)法

分類檢驗(yàn)法：

外購(gòu)物料按其質(zhì)量特征主要性和可能發(fā)生缺點(diǎn)嚴(yán)重性分A、B、C三類A類：關(guān)鍵嚴(yán)格全項(xiàng)檢驗(yàn)B類：主要對(duì)必要質(zhì)量特征全檢或抽檢C類：普通可憑供貨質(zhì)量證實(shí)文件驗(yàn)收，或作少許項(xiàng)目標(biāo)抽檢優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第37頁(yè)

成批進(jìn)料檢驗(yàn)（檢驗(yàn)方法）

接收抽樣檢驗(yàn)對(duì)正常大批量進(jìn)料，可依據(jù)雙方約定檢驗(yàn)水平及抽樣方案，實(shí)施抽樣檢驗(yàn)優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第38頁(yè)

工序檢驗(yàn)（IPQC）

目標(biāo)在加工過(guò)程中預(yù)防出現(xiàn)大批不合格品，防止不合格流入下工序檢驗(yàn)在制品是否到達(dá)要求質(zhì)量要求，檢定影響質(zhì)量主要工序原因（5MIE），判定生產(chǎn)過(guò)程是否處于受控狀態(tài)意義：并不是單純剔出不合格品，還應(yīng)看到工序檢驗(yàn)在質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)主動(dòng)作用優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第39頁(yè)工序檢驗(yàn)三種形式

首件檢驗(yàn)巡回檢驗(yàn)完工檢驗(yàn)首件檢驗(yàn)：指每個(gè)生產(chǎn)班次剛開(kāi)始加工第一個(gè)工件，或加工過(guò)程中因換人、換料、換活及換工裝、調(diào)整設(shè)備等工序條件后加工第一個(gè)工件。大批量生產(chǎn)“首件”指一定數(shù)量樣品首檢制度是一項(xiàng)遲早發(fā)覺(jué)問(wèn)題，預(yù)防系統(tǒng)性質(zhì)量原因造成產(chǎn)品成批報(bào)廢有效辦法優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第40頁(yè)首檢三檢制*操作者自檢，再由班組長(zhǎng)或質(zhì)量員復(fù)檢，最終由檢驗(yàn)員專檢；首檢是否合格，應(yīng)由專職檢驗(yàn)員認(rèn)可并打上要求質(zhì)量標(biāo)識(shí)，做好首件檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)不論怎樣，首件未經(jīng)檢驗(yàn)合格，不得繼續(xù)加工或作業(yè)檢驗(yàn)人員必須對(duì)首件錯(cuò)漏檢所造成后果負(fù)責(zé)優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第41頁(yè)巡回檢驗(yàn)要求檢驗(yàn)員在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)制造工序進(jìn)行巡回質(zhì)量檢驗(yàn)，檢驗(yàn)員應(yīng)按照檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)要求檢驗(yàn)頻次和數(shù)量進(jìn)行（統(tǒng)計(jì)），工序質(zhì)量控制點(diǎn)是巡回檢驗(yàn)重點(diǎn)，檢驗(yàn)員必須把檢驗(yàn)結(jié)果標(biāo)志在工序控制圖上巡回檢驗(yàn)對(duì)檢驗(yàn)員提出了較高素質(zhì)要求，檢驗(yàn)員應(yīng)發(fā)揮職能作用檢驗(yàn)方式優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第42頁(yè)巡回檢驗(yàn)檢驗(yàn)員應(yīng)主動(dòng)主動(dòng)幫助工人樹(shù)立“質(zhì)量第一”思想意識(shí)，分析質(zhì)量原因提升操作技術(shù)。巡回檢驗(yàn)發(fā)覺(jué)工序問(wèn)題時(shí)不能有情面觀念，要嚴(yán)格把關(guān)。要和操作工人一起找出工序異常原因，采取有效糾正辦法，恢復(fù)工序受控狀態(tài)；必須對(duì)上次巡回檢驗(yàn)后到此次巡回檢驗(yàn)前全部加工工件全部重檢或篩選，預(yù)防不合格品流入下道工序或用戶。優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第43頁(yè)末件檢驗(yàn)指主要靠模具、工裝確保質(zhì)量零件加工場(chǎng)所，批量加工完成后，對(duì)最終加工一件或幾件進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)證活動(dòng)目標(biāo)是為下批生產(chǎn)做好生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備，確保下批生產(chǎn)時(shí)很好生產(chǎn)技術(shù)狀態(tài)末件檢驗(yàn)由檢驗(yàn)員和操作人員共同進(jìn)行，檢驗(yàn)合格后雙方應(yīng)在“末件檢驗(yàn)卡”上簽字優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第44頁(yè)成品檢驗(yàn)（OQC）完工檢驗(yàn)：是考評(píng)半成品或成品質(zhì)量是否滿足設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)主要伎倆；必須嚴(yán)格按照程序和要求進(jìn)行，禁止不合格零件投入裝配，只有在程序中要求各項(xiàng)活動(dòng)園滿完成，相關(guān)數(shù)據(jù)、文件齊備并得認(rèn)可后，產(chǎn)品才能準(zhǔn)許發(fā)出。完工檢驗(yàn)需要模擬產(chǎn)品客戶使用條件和利用方法，協(xié)議條件下由客戶及指定第三方對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，必要時(shí)供方應(yīng)向客戶提供相關(guān)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第45頁(yè)成品檢驗(yàn)（OQC）成品質(zhì)量完工檢驗(yàn)有兩種：成品驗(yàn)收和成品質(zhì)量審核（客戶參加和認(rèn)可）完工檢驗(yàn)?zāi)軌蚴侨珨?shù)檢驗(yàn)或抽樣檢驗(yàn)，視產(chǎn)品特點(diǎn)及工序檢驗(yàn)情況而定優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第46頁(yè)自我負(fù)責(zé)對(duì)自己結(jié)果，對(duì)自己成效，要負(fù)擔(dān)起百分之一千責(zé)任。好結(jié)果與人分享，不好自己負(fù)擔(dān)。優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第47頁(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)工作流程一.抽樣檢驗(yàn)工作流程開(kāi)始確定檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)確定供給要求和批量確定生產(chǎn)力過(guò)程能力和使用方需求 選擇適當(dāng)抽檢方案實(shí)施抽檢方案依據(jù)質(zhì)量歷史調(diào)整檢驗(yàn)嚴(yán)格度實(shí)施校核檢驗(yàn)分析檢驗(yàn)結(jié)果結(jié)束優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第48頁(yè)

二.入庫(kù)送檢工作流程

開(kāi)始

樣品送檢

準(zhǔn)備檢驗(yàn)

不合格執(zhí)行檢驗(yàn)合格

發(fā)出退貨不合格品分析表

處理退貨批量辦理入庫(kù)

結(jié)束優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第49頁(yè)一次抽樣檢驗(yàn)工作流程

開(kāi)始

隨機(jī)抽取一個(gè)樣本n

檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)不合格品數(shù)(d)

d≤Ac

進(jìn)行判定d≥Re

批合格批不合格

結(jié)束優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第50頁(yè)二次抽樣檢驗(yàn)工作流程

開(kāi)始

檢驗(yàn)大小為n1樣本

檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)不合格品數(shù)(d1)

d1≤A1

進(jìn)行判定

d1≥R1

A1＜d1＜R1

繼續(xù)檢驗(yàn)大小為n2樣本

檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)不合格品數(shù)(d2)

d1＋d2≤A2

進(jìn)行判定

d1＋d2≥R2

批合格批不合格

結(jié)束優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第51頁(yè)樣件檢驗(yàn)工作流程

開(kāi)始

提供樣件

檢驗(yàn)、匯報(bào)

審核否決

經(jīng)過(guò)

提出意見(jiàn)

小批量試產(chǎn)

完善樣品

審核否決

經(jīng)過(guò)

對(duì)樣品進(jìn)行檢驗(yàn)

審核否決

經(jīng)過(guò)

批量生產(chǎn)

統(tǒng)計(jì)歸檔

結(jié)束優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第52頁(yè)

出貨送檢工作流程

開(kāi)始

出貨送檢

物管開(kāi)出庫(kù)單

倉(cāng)庫(kù)部門安排出貨

通知檢驗(yàn)員檢驗(yàn)

不合格執(zhí)行檢驗(yàn)合格

發(fā)出退貨批量

是否需測(cè)試否

不良品分析表是

制造部處理退貨批量測(cè)試

不合格依測(cè)量規(guī)范執(zhí)行

合格

出貨

結(jié)束

優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第53頁(yè)返工處理工作流程

開(kāi)始

質(zhì)量異常

合格品保留

不合格品處理

糾正評(píng)定

生產(chǎn)排制單制造單位返工作業(yè)

生產(chǎn)線返工

出廠檢驗(yàn)不合格

合格

制造部門

入庫(kù)

結(jié)束優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第54頁(yè)不合格品控制不合格品：凡是不符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（或規(guī)格）產(chǎn)品統(tǒng)稱為不合格品廢品：不能按要求要求使用或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行返修不合格品返修品：經(jīng)返工或修理能到達(dá)原定或新定（處理過(guò)程中暫時(shí)制訂）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不合格品超差處理品：一些特征不符合要求要求，但能滿足適用性要求，經(jīng)質(zhì)量部門關(guān)人員功指定人員審批同意超差使用不合格品優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第55頁(yè)不合格品管理工作流程

開(kāi)始

上工序

判定合格

不合格

標(biāo)示

隔離

處理

統(tǒng)計(jì)

下工序

結(jié)束

優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第56頁(yè)報(bào)廢品處理工作流程

開(kāi)始

待報(bào)廢品

有價(jià)值估算返工成本無(wú)價(jià)值

返工處理

檢驗(yàn)不合格

報(bào)廢品

合格

入庫(kù)

結(jié)束優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第57頁(yè)不合格品現(xiàn)象分析工作流程

開(kāi)始

不合格現(xiàn)象發(fā)生

不合格項(xiàng)目描述

分析產(chǎn)生原因

應(yīng)急對(duì)策

制訂/實(shí)施糾正辦法

效果驗(yàn)證否決

經(jīng)過(guò)

下工序

結(jié)束

優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第58頁(yè)質(zhì)量處罰工作流程

開(kāi)始

出現(xiàn)質(zhì)量事故

明確質(zhì)量責(zé)任

開(kāi)出質(zhì)量處罰通知單

審核否決

經(jīng)過(guò)

發(fā)出處罰通知單

接收處罰

結(jié)束優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第59頁(yè)預(yù)防辦法工作流程

開(kāi)始

搜集、分析資料

分析產(chǎn)生原因

提出預(yù)防辦法

實(shí)施預(yù)防辦法

效果驗(yàn)證否決

經(jīng)過(guò)

結(jié)案/標(biāo)準(zhǔn)化

管理評(píng)審

結(jié)束優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第60頁(yè)不合格品處理程序發(fā)覺(jué)不合格品對(duì)不合格品進(jìn)行判別標(biāo)識(shí)和隔離質(zhì)檢驗(yàn)員作好統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)單位技術(shù)人員提出處理意見(jiàn)并經(jīng)相關(guān)人員審批報(bào)廢返修超差處理檢驗(yàn)員開(kāi)報(bào)廢單檢驗(yàn)員開(kāi)返修單檢驗(yàn)員在超差單上填超差數(shù)據(jù)將廢品破壞或送廢品庫(kù)技術(shù)人員編制返修工藝并辦理審批手續(xù)技術(shù)人員分析原因提糾正方法和處理意見(jiàn)返修指定人員審批檢驗(yàn)優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第61頁(yè)四.檢驗(yàn)工作方法與技巧品管需要拓展空間：

天天和生產(chǎn)部車間人吵架，你說(shuō)這個(gè)不行他說(shuō)為何，說(shuō)出理由一個(gè)個(gè)被否定，沒(méi)完沒(méi)了，但只要你說(shuō)OK，保管啥事沒(méi)有。說(shuō)起來(lái)吵是工作，但次數(shù)多了，會(huì)由量變引發(fā)質(zhì)變，慢慢…你會(huì)變成不受歡迎人，日復(fù)一日…你開(kāi)展工作時(shí)，問(wèn)題還沒(méi)出口，內(nèi)心先打退堂鼓。優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第62頁(yè)品管工作

工作最難就是路越走越窄，越窄越難走，所以一開(kāi)始需要拓展你空間，尤其在品管工作全員參加水平較低企業(yè)難度更大。優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第63頁(yè)拓展空間伎倆尋求上級(jí)支持準(zhǔn)確定位自己把握工作尺度尋求相關(guān)方了解信用為本，友善從事優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第64頁(yè)品管工作受到包圍不合格對(duì)策改進(jìn)糾正NG

品管工作

供給商

責(zé)任者生產(chǎn)部、車間工程技術(shù)

用戶生產(chǎn)任務(wù)工程成本優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第65頁(yè)品管鏈?zhǔn)俏谊P(guān)系網(wǎng)品管鏈?zhǔn)亲匀恍纬杀囟ù嬖?，每個(gè)步驟都與品質(zhì)有著不一樣關(guān)系正確掌握這個(gè)關(guān)系分量，對(duì)于推行品管工作有著舉足輕重作用（示意圖）優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第66頁(yè)工程技術(shù)供給商用好材料才可能做出好產(chǎn)品物料部不發(fā)出不良材料；不把產(chǎn)品放壞品管工作生產(chǎn)部、車間不接收不良，不制造不良，不傳遞不良，不出貨不良檢驗(yàn)我堅(jiān)持外圓內(nèi)方標(biāo)準(zhǔn)，方工作標(biāo)準(zhǔn)，圓工作態(tài)度市場(chǎng)部用戶永遠(yuǎn)是正確用戶有檔次產(chǎn)品和有檔次服務(wù)，我享用不夠售后服務(wù)用戶是我朋友優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第67頁(yè)感激：人際關(guān)系決定一切。成功人是靠組織，失敗人則是靠自己。優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第68頁(yè)品管關(guān)系中最主要是

上級(jí)支持不論你推行什么樣品管政策，只要你有要求，一定會(huì)給相關(guān)部門或人員增加事做，而這就是他們不情愿，所以，假如沒(méi)有上級(jí)支持或缺乏支持力度話，其難度可想而知。拓展上級(jí)關(guān)系，讓他支持你行動(dòng)，需要采取一些辦法。優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第69頁(yè)拓展辦法取得上級(jí)信任凡需要向上級(jí)匯報(bào)事項(xiàng)在三思后進(jìn)行，確保失誤率為零做出決定要慎重，不要朝令夕改。確保按期完成工作，不然，要事先匯報(bào)制訂好對(duì)策。經(jīng)常溝通思想，保持英雄所見(jiàn)略同。別忘了時(shí)時(shí)刻刻都不要對(duì)上級(jí)太隨意優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第70頁(yè)和生產(chǎn)部處好關(guān)系

是你一項(xiàng)本事

品管部與生產(chǎn)部關(guān)系示意圖品管部前后工序關(guān)系用戶關(guān)系生產(chǎn)部朋友關(guān)系

與生產(chǎn)部建立友好合作搭檔關(guān)系不但使你生存空間大大擴(kuò)展，更有利于品管舉措實(shí)施。優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第71頁(yè)內(nèi)容主要包含明確我們之間一致目標(biāo)，不一樣崗位做事方式要盡可能程序化、文件化并全方面了解像朋友一樣往來(lái)，掌握更多實(shí)際信息確保品管政策透明度品質(zhì)管理無(wú)兒戲，有要求就要追蹤落實(shí)。要求是死，而人是活，別忘了條條大路通羅馬。對(duì)于違反品管要求事件決不手軟。優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第72頁(yè)把供給商看成合作搭檔

共同搞好品質(zhì)對(duì)于材料或部品品責(zé)問(wèn)題，供給商比你更深刻有認(rèn)識(shí)，融洽溝通處成搭檔關(guān)系，會(huì)使你知識(shí)面越來(lái)越寬和處理品責(zé)問(wèn)題有沒(méi)有窮幫助作為搭檔，他們知道你要求，你了解他難處作為搭檔，必要時(shí)為你超額服務(wù)，挽回你意外失誤。優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第73頁(yè)把供給商看成合作搭檔

共同搞好品質(zhì)努力幫扶愿意與你為伍供給商適當(dāng)加壓對(duì)你不屑一顧供給商對(duì)于一再違反品質(zhì)要求供給商不要抱有任何幻想世界無(wú)限遼闊，不要在一棵樹(shù)上吊死搭檔關(guān)系根本就是共同發(fā)展優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第74頁(yè)心存千千結(jié)，織好關(guān)系網(wǎng)你手中有經(jīng)典品管工作成功案例嗎？不論走到哪里，一直是你王牌！也是你無(wú)須自言亮點(diǎn)。品管工作長(zhǎng)路漫漫，矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，但有了這張王牌，你能夠不變應(yīng)萬(wàn)變。一個(gè)有能力、攻于心計(jì)人和一個(gè)平庸、傳話筒式人相比，人們對(duì)他重視程度是顯然有區(qū)分。專心地解讀你工作以及周圍人、事、物，對(duì)他們注入你情結(jié)，人性化處事，這是織好你關(guān)系網(wǎng)必備基礎(chǔ)。

優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第75頁(yè)消除品管隔膜，實(shí)現(xiàn)親密接觸

在日常工作中，因?yàn)槠饭苁聞?wù)問(wèn)題而鬧得不歡而散情況比比皆是。假如長(zhǎng)久如此，隔膜就會(huì)在不知不覺(jué)中形成了。隔膜越大，工作障礙也越大，所以，消除隔膜、實(shí)現(xiàn)親密是很必要。優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第76頁(yè)造成隔膜產(chǎn)生原因溝通不到位，上下級(jí)之間產(chǎn)生隔膜固執(zhí)己見(jiàn)，部門間產(chǎn)生人為反抗高傲與偏見(jiàn)，令人心理上不能接收只有承諾，沒(méi)有行動(dòng)，放空炮夸夸其談，說(shuō)多，干少口是心非，表里不一，失去信用井水不犯河水，本位主意嚴(yán)重授權(quán)不到位，產(chǎn)生內(nèi)訌各人自掃門前雪，留有三不論地帶權(quán)責(zé)不明確，工作秩序混亂資源供給出現(xiàn)矛盾，當(dāng)事人心有而佘力不足優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第77頁(yè)削除隔膜，當(dāng)從身自做起火碰到水會(huì)滅，碰到油會(huì)燒得更旺，火會(huì)碰到對(duì)象不一樣而產(chǎn)生不一樣結(jié)果。要削除隔膜實(shí)現(xiàn)親密接觸，選擇應(yīng)對(duì)方式是非常主要自我批評(píng)、以身作則、按章做事、求同存異≥撕去昨日不良記憶！≥親密接觸≤每一天都是新鮮感覺(jué)優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第78頁(yè)徹底原涼寬容是一個(gè)強(qiáng)有力姿態(tài)優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第79頁(yè)隔膜對(duì)品管工作影響

走彎路隔膜是交往絆腳石隔膜是內(nèi)心難堪隔膜是腦海中陰云，繞過(guò)隔膜，推行品管工作難度就算問(wèn)題處理了，因?yàn)橛懈裟?，不愿意現(xiàn)深入確認(rèn)效果削除隔膜，刻不容緩優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第80頁(yè)進(jìn)料品質(zhì)管理關(guān)鍵點(diǎn)和技巧進(jìn)料檢驗(yàn)是抽檢，可能會(huì)包含有未發(fā)覺(jué)不合格品，真正不合格品率是生產(chǎn)退還不良品數(shù)量比率供給商是材料或部品制造教授，真正能讀知道深刻不良原因是他自己有些供給商為了降低退貨幾率，他掌握了你生產(chǎn)計(jì)劃，有意趕在正要生產(chǎn)時(shí)候送貨過(guò)來(lái)優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第81頁(yè)進(jìn)料品質(zhì)管理關(guān)鍵點(diǎn)和技巧不要試圖檢驗(yàn)部品全部指標(biāo)，確認(rèn)供給商檢驗(yàn)成績(jī)單可能更有效果審核供給商是一個(gè)方式，主要是經(jīng)過(guò)審核取得良好交流和溝通要建立機(jī)制有效地控制發(fā)給供給商圖紙和資料，因?yàn)樗麄儾荒茏R(shí)別是否有更改或過(guò)期應(yīng)該檢驗(yàn)全部需要投入生產(chǎn)物料，包含試用優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第82頁(yè)制程品質(zhì)管理關(guān)鍵點(diǎn)和技巧巡回檢驗(yàn)可能是IPQC最有效作業(yè)方式讓制程符合標(biāo)準(zhǔn)輕易，確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)是否有效則難多汽車最高時(shí)速是180公里，但跑到190公里可能也不會(huì)翻車，管理制（度）程同理統(tǒng)計(jì)計(jì)算要選擇適合計(jì)量單位，如無(wú)尤其要求可用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第83頁(yè)制程品質(zhì)管理關(guān)鍵點(diǎn)和技巧FQC其實(shí)是一道必須作業(yè)工序制程中任何可疑品都應(yīng)按不良品或未檢品處理制程審核效果是要讓違反制程要求責(zé)任者感到恐慌優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第84頁(yè)品質(zhì)確保關(guān)鍵點(diǎn)和技巧合格質(zhì)量水平（AQL）并不是唯一抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行CAR（糾正辦法要求單）一定要驗(yàn)證實(shí)施結(jié)果品質(zhì)檢討會(huì)議統(tǒng)計(jì)很主要，但確認(rèn)其實(shí)結(jié)果更主要從某種意義上說(shuō)，讓步不是降低本品次要求，而是對(duì)品質(zhì)要求另一個(gè)解釋產(chǎn)品審查并不但僅是對(duì)產(chǎn)品全方面檢驗(yàn)，而是對(duì)產(chǎn)品生命力鞭策優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第85頁(yè)出貨物質(zhì)管理關(guān)鍵點(diǎn)和技巧有許多企業(yè)成品檢驗(yàn)（OQC）是由QA人員兼職也有由第三方執(zhí)行出貨檢驗(yàn)情況實(shí)踐證實(shí)，DOCKCHECK（碼頭檢驗(yàn)）是一個(gè)不可缺省步驟作好出貨匯報(bào)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品追溯根本確保在最終關(guān)頭發(fā)覺(jué)門題并不是壞事，總比讓用戶發(fā)覺(jué)好多優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第86頁(yè)制程檢驗(yàn)是關(guān)鍵

制程品管分類IPQCQCFQC方式巡回檢驗(yàn)定點(diǎn)檢驗(yàn)內(nèi)容過(guò)程參數(shù)工程指標(biāo)工序品質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)要求專職且助有資格人員擔(dān)當(dāng)檢驗(yàn)、檢驗(yàn)作業(yè)目標(biāo)發(fā)覺(jué)不良事項(xiàng)發(fā)覺(jué)不良品方法要求糾正尤其嚴(yán)重時(shí)關(guān)機(jī)

剔除不良品、放行合格品優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第87頁(yè)高效制程巡回檢驗(yàn)是產(chǎn)品制造過(guò)程中，用巡回方式定時(shí)檢驗(yàn)和確認(rèn)各參數(shù)、作業(yè)變更、使用標(biāo)準(zhǔn)等是否符合要求，并統(tǒng)計(jì)狀態(tài)和加以控制檢驗(yàn)作業(yè)方式，簡(jiǎn)稱IPQC巡回檢驗(yàn)：指定時(shí)按項(xiàng)目分別輪番檢驗(yàn)制程：指是產(chǎn)品制造過(guò)程制程巡回檢驗(yàn)方式特點(diǎn)：管理項(xiàng)目多、使用人員少、效果顯著，所以效率高優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第88頁(yè)設(shè)置IPQC原因主要來(lái)自于企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要和相關(guān)面對(duì)產(chǎn)品工藝要求

內(nèi)容：生產(chǎn)自動(dòng)化程度。程度越低，IPQC需要管理項(xiàng)目越多企業(yè)管理制度。越不正規(guī)，IPQC必要性越大人員水平素質(zhì)。越差，IPQC要求越嚴(yán)優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第89頁(yè)設(shè)置IPQC原因（續(xù)）生產(chǎn)工程變異原因。產(chǎn)品品質(zhì)越不穩(wěn)定，IPQC巡回時(shí)間間隔越要縮短用戶要求。用戶對(duì)制程審核要求是IPQC工作重點(diǎn)最高管理者要求。最高管理者要求是IPQC工作方向其它方面要求優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第90頁(yè)制程巡回檢驗(yàn)IPQC巡回間隔時(shí)間檢驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)量檢驗(yàn)項(xiàng)目難度每2小時(shí)檢驗(yàn)1次行不行嘩！差不多有28個(gè)項(xiàng)目啊有項(xiàng)目難度較大需要檢驗(yàn)7~8分鐘優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第91頁(yè)工序品質(zhì)控制指工序處于定制狀態(tài)，即人員、設(shè)備、材料、方法和環(huán)境處于穩(wěn)定狀態(tài)實(shí)際加工能力（工序確保品質(zhì)能力），工序能力越高，品質(zhì)波動(dòng)越小，反之示然。合格產(chǎn)品是建立在操作者能忠實(shí)執(zhí)行工藝規(guī)范基本條件下監(jiān)督、設(shè)制重點(diǎn)工序是以防蔬漏于萬(wàn)一和節(jié)約品質(zhì)成本優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第92頁(yè)工序檢驗(yàn)與“首檢三檢制”在工序流程全過(guò)程中，要求員工牢靠地樹(shù)立“一切為了用戶”，“下一道工序就是用戶”強(qiáng)烈品質(zhì)意識(shí)，并付諸實(shí)現(xiàn)。所以工序檢驗(yàn)是關(guān)鍵檢驗(yàn)種類：操作者自檢、工序巡回檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第93頁(yè)詳細(xì)內(nèi)容操作者自檢：工人是產(chǎn)品制造者，是產(chǎn)品品質(zhì)第一確保人，工人有責(zé)任按工藝規(guī)范品質(zhì)要求進(jìn)行自檢，將自檢結(jié)果（合格與不合格）按要求存放工序巡回檢驗(yàn)：工序檢驗(yàn)員除要按要求重點(diǎn)監(jiān)督、檢驗(yàn)關(guān)鍵工序品質(zhì)外，其它工序采取巡回監(jiān)督和檢驗(yàn)，即時(shí)發(fā)覺(jué)品責(zé)問(wèn)題、處理問(wèn)題或向上級(jí)反饋（重大品責(zé)問(wèn)題非工序檢驗(yàn)員處理范圍）并作好統(tǒng)計(jì)優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第94頁(yè)詳細(xì)內(nèi)容最終檢驗(yàn)：每種零件最終一道工序，普通是最終檢驗(yàn)，目標(biāo)是確保以合格零件供給裝配工序，若輸出工件是成品，其最終檢驗(yàn)就是“成品檢驗(yàn)”,目標(biāo)是預(yù)防不合格品出廠,普通有采取“全檢”方式,如對(duì)相關(guān)安全和主要品質(zhì)特征；有采取分批抽樣或邊檢邊抽樣方式，甚至在此基礎(chǔ)上進(jìn)行品質(zhì)復(fù)檢，不論哪種方式均按檢驗(yàn)規(guī)范執(zhí)行。優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第95頁(yè)檢驗(yàn)誤差有幾個(gè)類型技術(shù)性誤差粗心大意誤差程序性誤差明知故犯性誤差優(yōu)秀品管員培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)資料專家講座第96頁(yè)發(fā)覺(jué)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)誤差方法有：重復(fù)檢驗(yàn)循環(huán)檢驗(yàn)復(fù)合檢驗(yàn)改變檢